2020企管部年度工作計劃范本

1、2017 企管部年度工作計劃范本 1、網(wǎng)站升級工作： 目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、 外部點擊率和信息量， 加強作為交流平臺的作用。 方法：可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。 具體負責部門：綜合部。 具體費用預算，另行確定。 2、內(nèi)部通訊編輯工作： 內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。 計劃半年出一期。 組織方法：在公司高管領(lǐng)導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。 每期排版印刷費用，預計 3500 元。 3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作： 企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作， 完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式， 不引進外部專業(yè)咨 詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導， 按照計劃分

2、步組織實施。 培訓主講講師由公司高管擔任，公 司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。 與員工培訓工作結(jié)合起來開展。 引進美國最流行的企業(yè)診斷工具， 通過全體員工的參與， 以培訓的形式， 借用各種調(diào)查問卷和測試表格， 在培訓學習的過程中， 發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在 的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。 培訓和診斷相結(jié)合的的過程，既是學習，又是尋找差距; 既是提出問題，又是尋求解決 方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。 在培訓過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷，不是由一 個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參與人員共同進行。 利用這樣的工具進行企業(yè)診斷

3、的過程， 實際上是課題研究的過程。 利用診斷工具， 設計 多個課題， 通過培訓的形式，在全體人員參與的過程中， 共同探討每一個研究課題，而不是 由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。 所有診斷結(jié)果， 都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此， 大家 對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。 同時，這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果： 可以達到統(tǒng)一認識， 提高參與意識， 提高凝聚力的明顯效果。 員工通過培訓，不但學習了最 前沿的管理知識， 而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程， 而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。 與培訓相結(jié)合的企業(yè)診

4、斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓、討論、交流、 學習和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有 很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。 每一次培訓或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果， 作為下一次課題素材，用以共同學習、分析、研究、討論。 企業(yè)管理部工作計劃 一、拓寬思路，確定重點，全面實施 “服務質(zhì)量年 ”的各項措施，推動集團服務工作再上 新臺階。 服務監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固 “爭創(chuàng) ”活動成果，另一方面要開展和實施 “服 務質(zhì)量年 ”活動，繼續(xù)用活動推動服務上新臺階。 （一）檢查方式：采取定期檢查和

5、專項檢查相結(jié)合、集團的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式 1、全面檢查 每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團與后勤管 理處所簽訂的服務協(xié)議和 20 xx 年“爭創(chuàng)”活動的考評標準進行檢查。 2、專項檢查 根據(jù)學校 活動安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進行專項檢查，不同 時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項、伙食專項、洗浴專項、交通 專項等。 3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。 各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告， 根據(jù)報告情況， 企管部深入各中心進行有 針對性復查，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責任， 并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取

6、各中心 監(jiān)督檢查部門的匯報， 匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務監(jiān)督措施， 發(fā)現(xiàn)哪些問題， 對發(fā)現(xiàn) 的問題如何處理等。 4、各中心聯(lián)檢：由集團與各中心負責人組成聯(lián)檢組，對各中心服務質(zhì)量進行抽檢，目 的是取長補短，相互學習，抽檢成績也作為企管部對各中心服務質(zhì)量考核的重要組成部分， 聯(lián)檢每學期至少一次。 （二）監(jiān)督方式：采取學生工作例會信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質(zhì)量 信息。 1、學生后勤服務工作例會反饋 以校區(qū)為單位每月一次后勤服務工作例會， 由集團企管部、 學生后勤工作管理委員會共 同牽頭組織，校區(qū)各學院學生代表，所在校區(qū)負責人參加。 2、師生員工的投訴 通過電話、網(wǎng)上、信件、集團總

7、值班室反饋信息，進行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控 內(nèi)容。 3、到學生、 教工中去聽取意見 ;到相關(guān)部門聽取意見 ;到各中心的職工中聽取意見， 了解 各中心服務質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。 （三）評估方式：集團企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進行匯總、排隊，作為年度 先進單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作，逐步建立職責清晰、 責任明確、 監(jiān)督 有力、約束到位、獎罰分明、服務規(guī)范、師生滿意的服務監(jiān)督網(wǎng)絡。 二、逐漸理順管理體制，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務集團的嶄新的 企業(yè)管理模式，從管理制度 、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖 建立較完善的企業(yè)管理體系。

8、 1、建章建制，加強對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范 化制度，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。 2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。 要形成集團及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、 崗位數(shù)據(jù)、 基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設數(shù)據(jù)等等。 3、清產(chǎn)核資、摸清家底。 5 月底前對全集團各中心 （公司 ）所使用的校有固定資產(chǎn)和用 自有資金購置的固定資產(chǎn)進行一次清查。 4、加強合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟合同一律實行審 批和認證制度，所有經(jīng)濟合同均納入檔案管理。 5、加強招投標管理， 規(guī)范招投標程序， 規(guī)范招投標工作的組織， 規(guī)范招投標各種文書。 加強投標管理，凡對外投標項目，一律統(tǒng)一應對。明確招標的項目，單項采購金額超過 1 萬元和年度批量采購金額超過 3 萬元項目都必須實施招標并由集團組織。 三、搞好調(diào)查研究工作，為集團和中心提供有價值的研究報告 1、成本管理調(diào)研工作， 本年度選擇一兩個中心進行成本管理的調(diào)研工作，并形成報告， 為中心和集團提供有價值的成本管理對策。 ;在經(jīng)營方式 2、集團企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配 制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的