“7S”現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序書(shū)

1、“ 7S”現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序書(shū) 承認(rèn) Acquires by 制表 Prep ared by 注：供新員工上崗前培訓(xùn)用；文檔管理中心存檔。 （一）整理（Seiri） 把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理。對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng) 的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要 的；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，如用剩的材料、多余的半成品、垃圾、廢品、多余的工 具、報(bào)廢的設(shè)備、員工的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出小吃車(chē)及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工 作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于車(chē)體里各個(gè)區(qū)域或設(shè)備的前后、 工具箱內(nèi)外以及各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用

2、之物。 整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積；操作臺(tái)無(wú)雜物，操作面物流通暢，防止誤 用，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資 金。 （二）整頓（Seito n） 把經(jīng)過(guò)整理出來(lái)的需要的人、事、物加以定量、定位和定品，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留 下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的 規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。簡(jiǎn)而言之，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn) 化。 整頓活動(dòng)的目的：工作場(chǎng)所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時(shí)間，提高工 作效率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。 （三）清掃（Seiso） 把小吃車(chē)及工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修

3、理，使之恢復(fù)正常。小吃品制 作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低, 故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故多發(fā)；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒和顧 客的購(gòu)買(mǎi)熱情，使人不愿久留。因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè) 明快、舒暢的工作環(huán)境。清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對(duì)象、清掃人員、清掃 方法、準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施。 清掃活動(dòng)遵循下列原則： （1 ）自己使用的物品如設(shè)備、工具等，要自己清掃而不要依賴(lài)他人 （2）對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保 養(yǎng)結(jié)合起來(lái) （3）清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有液化氣

4、泄露等異常狀況發(fā)生 時(shí)，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽(tīng)之任之 目的是：使員工保持一個(gè)良好的工作情緒，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達(dá)到操 作零故障和零損耗。 （四）清潔（Seikeetsu） 整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清 潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的 工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。 清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，秉持以下三種觀(guān)念： （1 ）只有在 清潔的工作場(chǎng)所才能制作出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品 （2）清潔是一種用心的行為，千萬(wàn)不要在表面下功夫 （3）清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作 清潔的要點(diǎn)原則是

5、：堅(jiān)持“環(huán)要”的原則一一即不要放置不用的東西，不要弄亂, 不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)員工同樣需要清潔；員工不僅要做到形體上的清 潔，而且要做到精神上的清潔。 目的是：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是 一個(gè)企業(yè)形成企業(yè)文化的開(kāi)始。 （五）素養(yǎng)（Shitsuke） 員工要提高自身的素質(zhì)和教養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，以禮待人, 這是“ 7S活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān) 持不了。 目的：通過(guò)素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的 人。 （六）安全（safety ） 清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的

6、發(fā)生。 目的是：保障員工的人身安全和團(tuán)隊(duì)的財(cái)產(chǎn)安全不受侵害，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全 正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，創(chuàng)造出一個(gè)零故障，無(wú)意外事 故發(fā)生的工作場(chǎng)所。 實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操 作技能進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù) 防。 （七）節(jié)約（saving ） 節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等各方面進(jìn)行合理配 置和利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。 實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀(guān)念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待 企業(yè)的資源；切勿隨意

7、丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值。 附： 1、工作現(xiàn)場(chǎng)之開(kāi)拉準(zhǔn)備程序 2、工作現(xiàn)場(chǎng)之標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序 3、工作現(xiàn)場(chǎng)之埋尾清理程序 一、“ 7S活動(dòng)的含義 7S活動(dòng)是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中可能面臨的 各類(lèi)不良現(xiàn)象。 7S活動(dòng)在推行過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展整理、整頓、清掃等基本活動(dòng)，使之成為制度性的清 潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。 因此，7S活動(dòng)對(duì)企業(yè)的作用是基礎(chǔ)性的，也是不可估量的。 7S活動(dòng)是環(huán)境與行為建設(shè)的管理文化，它能有效解決工作場(chǎng)所凌亂、無(wú)序的狀態(tài)，有 效提升個(gè)人行動(dòng)能力與素質(zhì)，有效改善文件、資料、檔案的管理，有效提升工作效率和團(tuán)隊(duì) 業(yè)績(jī)，使工序簡(jiǎn)潔化、人性化、

8、標(biāo)準(zhǔn)化。 “ 7S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全 （safety）和節(jié)約（save）這7個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@7個(gè)詞日語(yǔ)和英文中的第一個(gè)字母都是“S； 所以簡(jiǎn)稱(chēng)為“7S；開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng)，稱(chēng)為 “ 7S活動(dòng)。 “ 7S活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開(kāi)展的文明生產(chǎn)活 動(dòng)。 “ 7S活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可 行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。 “ 7S”動(dòng)就難以開(kāi) “ 7S活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)，

9、如果沒(méi)有職工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高， 展和堅(jiān)持下去。 “7S現(xiàn)場(chǎng)管理法的具體含義和實(shí)施重點(diǎn)： （一）整理 把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開(kāi)始改善生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)的第一步。 需對(duì) 留之無(wú)用，棄之可惜”的觀(guān)念予以突破，必須挑戰(zhàn) 好不容易才做出來(lái)的”、丟了 好浪費(fèi)”、可能以后還有機(jī)會(huì)用到 ”等傳統(tǒng)觀(guān)念。經(jīng)常對(duì) 所有的東西都是要用的”觀(guān)念加以 檢討。 其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的， 什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切 下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品

10、等，要堅(jiān)決 清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于車(chē)間里各個(gè)工 位或設(shè)備的前后、通道左右、廠(chǎng)房上下、工具箱內(nèi)外，以及車(chē)間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋 和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。堅(jiān)決做好這一步，是樹(shù)立好作風(fēng)的開(kāi)始。日本有的公司提出 口號(hào)：效率和安全始于整理！ 整理活動(dòng)的目的：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；物流 暢通，消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故，防止誤用；有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資金。 （二）整頓 把經(jīng)過(guò)整理出來(lái)的需要的人、事、物加以定量、定位，簡(jiǎn)而言之，整頓就是人、事、物 放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量。通過(guò)前一步整理

11、后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn) 場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效 的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。抓住了上述幾個(gè)要點(diǎn)，就可以制作看板，做到目 視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的東西放置方法，進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化。 整頓活動(dòng)的目的：使工作場(chǎng)所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時(shí)間，提高工作效 率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。 （三）清掃 就是徹底的將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理， 使之恢復(fù)正常。生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè) 備精度降低，故障多發(fā)， 影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影

12、響人們的工 作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的 工作環(huán)境。 清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對(duì)象、清掃人員、清掃方法、 清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效果。 清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則： （1） 掃工； （2） 起來(lái)； （3） 查明原因， 準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施 自己使用的物品如設(shè)備、工具等，要自己清掃而不要依賴(lài)他人，不增加專(zhuān)門(mén)的清 對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合 清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異常狀況發(fā)生時(shí)，必須 并采取措施加以改進(jìn)，而不能聽(tīng)之任之。 清掃活動(dòng)的目的：使員工保持一個(gè)良好的工作情緒，

13、并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)， 最終達(dá)到 企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗 （四）清潔 是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清 潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán) 境，使職工能愉快地工作。 清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，需要秉持三觀(guān)念： （1） 只有在清潔的工作場(chǎng)所才能產(chǎn)生高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品”； （2）清潔是一種用心的行為，千萬(wàn)不要在表面下功夫； （3）清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。 清潔的要點(diǎn)原則是：堅(jiān)持 “3不要”的原則一一即不要放置不用的東西，不要弄亂，不要 弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)工人同樣需要清潔；工人不僅要

14、做到形體上的清潔，而且要 做到精神的清潔。 清潔活動(dòng)的目的：使整理、 整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也 是一個(gè)企業(yè)形成企業(yè)文化的開(kāi)始。 （五）素養(yǎng) 素養(yǎng)即教養(yǎng)，要努力提高人員的素養(yǎng)， 養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“7S 活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開(kāi)展，開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。所以， 抓“7S活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。 素養(yǎng)活動(dòng)的目的：通過(guò)素養(yǎng)讓員工成為一個(gè)遵守規(guī)章制度，并具有一個(gè)良好工作素養(yǎng)習(xí) 慣的人 （六）安全 清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。 努力維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零 故障，無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。 安全活動(dòng)實(shí)施的

15、要點(diǎn)是： 不要因小失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的 操作技能進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排除隱患，重視預(yù)防。 安全活動(dòng)的目的：保障員工的人身安全， 保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因 安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。 （七）節(jié)約 就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效 率的，物盡其用的工作場(chǎng)所。 實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀(guān)念： 能用的東西盡可能利用； 以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的 資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價(jià)值。 節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在我國(guó)，由于資源相對(duì)不足，更應(yīng)該在企業(yè)中秉持勤 儉節(jié)約的原則。

16、 二、7S的適用范圍 各企事業(yè)和服務(wù)行業(yè)的辦公室、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍和公共場(chǎng)所以及文件、記錄、電子本 檔，網(wǎng)絡(luò)等的管理。 生產(chǎn)要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理；公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理；社會(huì) 道德，人員思想意識(shí)的管理。 四、7S管理實(shí)施原則 第一原則：效率化原則 便于操作者操作。因?yàn)橐粋€(gè)新的手段如果不能給員工帶來(lái)方便，就算是鐵的紀(jì)律要求下 也是不得人心的，不得人心者不得天下。所以，推行7S工作必須考慮把定置的位置是否可 以提高工作效率作為先決條件。 第二原則：美觀(guān)原則 隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶(hù)不斷追求精神上寄托，當(dāng)你的產(chǎn)品做到不再只是產(chǎn)品，而是文化 的代言人時(shí)，就能夠征服更多的客戶(hù)群。 就像

17、當(dāng)面包不再只是食物，巧克力不再僅僅是零食， 只要你真正 而是用來(lái)作為饋贈(zèng)的禮品被賦予更深層次的情感的時(shí)候，你不能不贊嘆一聲： 熱愛(ài)你的事業(yè)，你就能為它創(chuàng)造神話(huà)?！?更加便于遵守 只站在制作者自己的 第三原則：持久性原則 所謂持久性原則就是要求整頓這個(gè)環(huán)節(jié)，需要思考如何拿取更加人性化， 和維持。維持不好的企業(yè)，你到現(xiàn)場(chǎng)一看，往往是人性化做得不夠好， 立場(chǎng)看待問(wèn)題而導(dǎo)致的。 第四原則：人性化原則 這里所講的人性化原則，其實(shí)就是說(shuō)通過(guò)7S的實(shí)施推行，進(jìn)一步提高了人的素養(yǎng)，人 而所有步 是現(xiàn)場(chǎng)管理中諸要素的核心，在推行過(guò)程中，所制定的標(biāo)準(zhǔn)流程都是由人來(lái)完善， 驟的進(jìn)行也都充分考慮了人的因素。 五、7S

18、管理基本特征 （一）整體性和協(xié)調(diào)性：按照系統(tǒng)管理的原則，追求各要素間的最佳組合，克服了多頭 專(zhuān)項(xiàng)管理的各自為政弊端，使系統(tǒng)的整體大于各部分的總和。 （二）目的性和反饋性：把各專(zhuān)項(xiàng)管理的目標(biāo)納入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)管理體系中，在系統(tǒng) 整體優(yōu)化的前提下，使各種科學(xué)和技術(shù)成果在系統(tǒng)內(nèi)得到綜合運(yùn)用和優(yōu)化，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始 終處于有序的狀態(tài)中。 當(dāng)出現(xiàn)失控情況時(shí)，要通過(guò)規(guī)定的途徑進(jìn)行反饋，用管理手段加以解 決，及時(shí)恢復(fù)受控狀態(tài)。 （三）動(dòng)態(tài)性和開(kāi)放性：動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)為了保持生命力，不僅生產(chǎn)要素在不停地運(yùn)動(dòng)，管 理方法也需要不斷調(diào)整， 而且必須對(duì)外開(kāi)放， 和公司的職能管理部門(mén)持續(xù)進(jìn)行物質(zhì)和信息的 交換，以便進(jìn)行自我完

19、善。 （四）激勵(lì)性和自主性：并不是傳統(tǒng)意義上的自上而下的管理，而是逐步過(guò)渡為員工 自我教育、自我提高、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)”的自我管理機(jī)制，突出員工在現(xiàn)場(chǎng)管理中的主 體作用和自我改善精神，最大限度地激勵(lì)和釋放員工的積極性和創(chuàng)造性，使系統(tǒng)不斷得到完 善，是一種互動(dòng)性管理。 沁園春雪 北國(guó)風(fēng)光，千里冰封, 里雪飄。 望長(zhǎng)城內(nèi)外， 下，頓失滔滔。 惟余莽莽; 大河 山舞銀蛇，原馳蠟象, 比高。 欲與天公試 須晴日，看紅裝素裹, 江山如此多嬌，引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。 惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。 代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射 大雕。 俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物， 還看今朝。 U 克 出師表 兩漢：諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一