Selected老年護(hù)理院制度

1、Useful Documents管理制度一、工作人員規(guī)章制度1凡在我院工作的職員，一路要求穿戴整潔、行為端莊2言行文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，禁止臟話粗話3工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞4同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語(yǔ)， 如有辱罵、激怒老人者一律辭退5所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)任的安排6工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿7愛護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償8值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng) 負(fù)的責(zé)任9工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，如臨時(shí)有事不能上班者，要提前打電話通知，便于安排人 員代班10

2、所有工作人員要勤儉節(jié)約， 不的隨意打私人電話 （工作事項(xiàng)除外），并且注意 避免水、電等消耗資源的浪費(fèi)二、護(hù)理員崗位職責(zé)1面帶笑容，儀表端莊，語(yǔ)言文明，護(hù)理舉止得體2穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位3保持工作認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)每個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心5工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不 在工作時(shí)間干私活6保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊7不準(zhǔn)主動(dòng)或變相收取老人及家屬紅包及物品，違者必究Useful DocumentsUseful Documents8對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際9實(shí)行全天 24 小時(shí)護(hù)理

3、制，每十分鐘巡視一次10所有工作人員要勤儉節(jié)約， 不的隨意打私人電話 （工作事項(xiàng)除外），并且注意 避免水、電等消耗資源的浪費(fèi)11不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償12不允許與本院老人及家屬或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵三、衛(wèi)生保健管理制度1建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、公用衛(wèi)生間的衛(wèi)生 由專人負(fù)責(zé)2保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強(qiáng)老人身體健康。每位院民要自覺維護(hù)護(hù)理中心 室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。院民房間要通風(fēng)、無(wú)異味、無(wú)明顯灰 塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)， 窗明地凈， 衣物擺放整齊； 公共場(chǎng)所、綠化區(qū)要做到無(wú)紙屑。 煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持通暢、清潔

4、。3室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次， 每個(gè)樓層的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。 堅(jiān)持 一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制 度4個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤” ：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁 止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣5室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放6搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購(gòu)買和使 用腐爛、變質(zhì)食品7對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品8組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為9定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健

5、、老年常見疾Useful DocumentsUseful Documents病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力四、環(huán)境衛(wèi)生制度1“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民的職責(zé)，造就一個(gè)花園 式的舒適環(huán)境是我們的目標(biāo)2工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作， 包干區(qū)由院務(wù)管理委員會(huì) 制定3要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。 每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、 拖把或布 條拖一次，做到不留污渣灰塵4不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大 小便，各房間內(nèi)的馬桶每天按指定地點(diǎn)傾倒，沖洗5各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品 混放在一

6、起，時(shí)間不宜存放過長(zhǎng)，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品6工作人員必須穿戴工作服，做到“五勤”五、食堂管理制度1廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管， 進(jìn)出物品要登記造冊(cè)， 損壞和 消耗的物品需經(jīng)院長(zhǎng)同意方可報(bào)損2食堂的庫(kù)存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫(kù) 要登記并做到帳物相符3保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開4安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐5每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障院民的熱水供應(yīng)6注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對(duì)象的飲食特點(diǎn)或醫(yī)囑安排好伙食7做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防 食物中毒和傳染病Usef

7、ul DocumentsUseful Documents8保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)9堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布10成立膳食管理委員會(huì)，有老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食六、食堂工作人員管理制度1食堂工作人員必須身體健康，按時(shí)檢查身體，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙，洗滌間和廚房周圍無(wú)衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通2嚴(yán)格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時(shí)必須 清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具3嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達(dá)到干凈光潔4購(gòu)入食品原料要保持鮮活。嚴(yán)禁使用

8、腐爛、變質(zhì)食品5購(gòu)入的包裝食品和食品輔料、調(diào)味品等，必須要有產(chǎn)品使用說明書，應(yīng)標(biāo)明品 名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批號(hào)、規(guī)格、配方、主要成分、食用或使 用方法等，嚴(yán)禁使用超過保質(zhì)期或保存期的食品6食堂工作人員要多專研業(yè)務(wù)知識(shí)，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、 多品種，并針對(duì)個(gè)人進(jìn)食喜好記好檔案8 嚴(yán)格按時(shí)開飯七、財(cái)務(wù)管理制度（ 1 ）1護(hù)理中心種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營(yíng)收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入賬2實(shí)行一支筆審批制度， 所有開支均需報(bào)院長(zhǎng)審批， 重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體 討論。并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)3支出憑證（除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外）必

9、須符合國(guó)家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明 人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)賬Useful DocumentsUseful Documents4嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人5院里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊(cè)，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交6財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好護(hù)理院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫(kù)存現(xiàn) 金原則不能超過 200 元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償7財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行會(huì)計(jì)法賦 予的權(quán)利和義務(wù)，為院里好財(cái)，當(dāng)好家8院長(zhǎng)在財(cái)務(wù)開支審批中， 要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事， 五保金只能用于院民生活， 不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼實(shí)物9

10、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。 在業(yè)務(wù)往來中決不允許行賄受 賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)10院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種 不正之風(fēng)財(cái)務(wù)管理制度（ 2）1嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿， 配有兼職會(huì)計(jì) （或由鎮(zhèn)街會(huì)計(jì)代理 站受理）。鎮(zhèn)（街）、村負(fù)擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和自費(fèi)人員寄養(yǎng)經(jīng)費(fèi)、個(gè)人或集體捐贈(zèng)和 資助款物。 自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費(fèi)收支都必須入賬， 做到日清月 結(jié)、賬款相符、賬目清楚2嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支必須事先經(jīng)院長(zhǎng)同意，重要開支要向鎮(zhèn)（街 道）民政辦（科）請(qǐng)示。經(jīng)費(fèi)報(bào)銷要有原始憑證，采購(gòu)貨物要有專人驗(yàn)收，報(bào)銷 憑證由經(jīng)

11、辦人、驗(yàn)收人、院長(zhǎng)簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬3堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開， 自覺接受院民和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督， 做到收支賬目每季度公 布一次，食堂賬目每月公布一次4及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保證供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位5嚴(yán)肅遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，護(hù)理院任何經(jīng)費(fèi)嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用Useful DocumentsUseful Documents6建立健全固定資產(chǎn)賬， 購(gòu)置和制作的各類生活設(shè)施要如實(shí)登記入賬， 堅(jiān)持一年 一次的固定資產(chǎn)清查，并填表造冊(cè)存檔，確保護(hù)理院的財(cái)產(chǎn)完整7集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實(shí)專人管理，防止流失8按實(shí)際需要有計(jì)劃地購(gòu)置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要八、院民互助制度1經(jīng)常組織

12、院民開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，增進(jìn)院民之間的溝通和友誼， 努力培養(yǎng)院民的團(tuán)結(jié)互助精神2入住的院民有年齡之差、 身體狀況之別， 必須開展互助活動(dòng)。 年齡相對(duì)輕一點(diǎn)、 身體條件相對(duì)好一點(diǎn)的要幫助關(guān)照年齡高。身體差的五保對(duì)象3身體較差、行走不便的院民若需購(gòu)物時(shí)，必須有人幫助代購(gòu)，確需上街的必須 有人陪同4身體較弱的院民走親戚時(shí)，必須有親戚接送5院民看病時(shí)，必須有專人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對(duì)于病倒臥 床不起的要安排專人護(hù)理照顧生活起居九、院民管理制度1全體院民必須服從本院領(lǐng)導(dǎo)， 自覺遵守本院各項(xiàng)規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛 護(hù)公共財(cái)務(wù)，從講文明、講團(tuán)結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互尊互助。自強(qiáng)、自

13、愛、自立2所有院民都必須遵守作息時(shí)間， 嚴(yán)禁私自翻墻爬欄， 造成的傷害本院概不負(fù)責(zé)3院民離院外出必須向本樓層工作人員通報(bào)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自外出4本院內(nèi)除自帶物品外，所有財(cái)產(chǎn)包括一草一木，均屬集體所有，愛護(hù)公物人人 有責(zé)5不準(zhǔn)偷盜他人財(cái)物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財(cái)?shù)?所有院民未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到配電區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)和有危險(xiǎn)隱患的地 方活動(dòng)Useful DocumentsUseful Documents十、門衛(wèi)管理制度1門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡職盡責(zé)， 不得擅自離崗。 有事要離崗時(shí)應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后 方可2所有進(jìn)入本院人員必須服從管理3凡非本院車輛不得隨便進(jìn)出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同

14、意后方可入內(nèi)4非本院人員不準(zhǔn)自由進(jìn)出。 外來人員必須說明由來 （除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)院幫助工 作的人員例外），辦理好登記手續(xù)。對(duì)入院收舊、買賣者一律不準(zhǔn)入內(nèi)5對(duì)個(gè)別精神疾病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任不予放行，并及時(shí) 向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)6嚴(yán)格按照大門開啟的作息時(shí)間， 具體大門開啟時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化， 并由院務(wù)管 理委員會(huì)決定十一、房間安全管理制度1本院給入住老人提供了舒適的居住、 生活環(huán)境， 愛護(hù)和管理好自己的房間是院 民的職責(zé)2房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次3各自房間所有實(shí)物各自保管，本人臨時(shí)走出須加鎖，本院財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按 價(jià)賠償，私人物資發(fā)生缺少，本院概不負(fù)

15、責(zé)4房間內(nèi)嚴(yán)禁煙火， 不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進(jìn)入和存放在房間內(nèi)。 不準(zhǔn)私自使用電 器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評(píng) 教育。情節(jié)嚴(yán)重，進(jìn)行勸退十二、值班制度1為了使全體院民有個(gè)安全的生活環(huán)境， 本院每天晚上 6-7 人值班。 設(shè)值班長(zhǎng) 1 人，在值班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下每晚巡查 2-3 次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周角 落以及各樓層設(shè)施，以及易發(fā)生安全隱患的地點(diǎn)要終點(diǎn)排查Useful DocumentsUseful Documents2對(duì)每個(gè)房間的人員進(jìn)行核對(duì)，供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并由詳細(xì)記錄。遇到 突發(fā)事件要及時(shí)處理匯報(bào)3值班人員必須住在院內(nèi)值班室。值班人員無(wú)故

16、離崗，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理4門衛(wèi)人員必須嚴(yán)格把關(guān)大門的進(jìn)出，人員進(jìn)出要有登記 十三、倉(cāng)庫(kù)管理制度1本院倉(cāng)庫(kù)專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同方庫(kù)內(nèi)2本院倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊(cè)，做到帳、物相符。每季度盤庫(kù) 一次3倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無(wú)鼠蟲害、無(wú)霉變現(xiàn)象發(fā)生4所有進(jìn)出物資都必須開具進(jìn)、出庫(kù)單，寫明物品、數(shù)量、用途、經(jīng)手人、倉(cāng)庫(kù) 保管員、院長(zhǎng)簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫(kù)單給與報(bào)銷5對(duì)一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對(duì)已故人員的遺物應(yīng)會(huì)同 家屬，進(jìn)行清點(diǎn)，屬本院的物資應(yīng)放回倉(cāng)庫(kù)，并開具入庫(kù)單，入賬 十三、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度1為鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理院的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明院民、文明寢室 的先進(jìn)評(píng)比活動(dòng)2對(duì)被