企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略_第1頁
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略_第2頁
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略_第3頁
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略_第4頁
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略_第5頁
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文檔簡介

1、20鵑上的增長速度去努力實現(xiàn)高速發(fā)展戰(zhàn)略方案:是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi),每年按10%20%&增長速度去努力實現(xiàn)其中速發(fā)展戰(zhàn)略方案:是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi),每年按5%10%&增長速度去努力實現(xiàn)其戰(zhàn)低速發(fā)展戰(zhàn)略方案:是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi),每年大致按1%5%勺增長速度去實現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論經(jīng)營戰(zhàn)略:是指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,面對激烈的競爭,根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各 種條件,為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段,謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所做出 的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。戰(zhàn)略思想:是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。它由一系列觀念或觀點構(gòu)成,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群

2、眾對經(jīng)營中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認(rèn)識和態(tài)度的總和。戰(zhàn)略重點:是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)既有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。戰(zhàn)略方針:指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點,所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵 循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方賂。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析:就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。經(jīng)營領(lǐng)域:是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所;或叫經(jīng)營時空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域:是指經(jīng)營領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定的微觀環(huán)境,是企業(yè)在 選定的行業(yè)中投放資源,提供特定產(chǎn)品或勞務(wù),滿足目標(biāo)市場特定需求,迎接特定競爭,施展特 定

3、戰(zhàn)略,追求理想效益的經(jīng)營場所。企業(yè)使命:是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所做出的規(guī)定。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué): 是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。其內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者有廣大員工的世界觀和方法論。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo):即企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化,它把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以 量化的具體指標(biāo),反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營水平。發(fā)展型戰(zhàn)略:是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀戈U與方略。該戰(zhàn)略以 發(fā)展為導(dǎo)向,弓I導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品,開拓新的市場,采用新的生產(chǎn)方式和管理方式,以 便擴大企業(yè)的

4、產(chǎn)銷規(guī)模,提高競爭地位,增強企業(yè)的競爭實力。 超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案:是指企業(yè)在未來一定戰(zhàn)略期限內(nèi),每年按 戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。戰(zhàn)略目標(biāo)的方案。略目標(biāo)的方案。目標(biāo)的方案。集中型發(fā)展戰(zhàn)略:是指集中企業(yè)的資源,以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場 占有率。橫向一體化戰(zhàn)略:是指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè), 獲得更夫利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略:是指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ),發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的 新產(chǎn)品或新勞務(wù)。復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略:是一種通過合并、收買、合資以及自我發(fā)展,使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略:是

5、指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件,企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在戰(zhàn) 略起點的范圍和水平上的謀劃與方略。微增戰(zhàn)略:是企業(yè)在保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上樣有增長與發(fā)展的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略:是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退,且偏離戰(zhàn)略起點較大的一 種經(jīng)營謀劃與方略。適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略:是指由于外部環(huán)境的變化,經(jīng)濟陷入衰退之中,市場需求縮小,資源緊缺,致 使企業(yè)在現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域中處于不利地位,財務(wù)狀況不佳,難以維持目前的經(jīng)營狀況,企業(yè)為了 避開環(huán)境的威脅,擺脫經(jīng)濟困境,渡過危機,以求發(fā)展而采取的戰(zhàn)略。失敗性緊縮戰(zhàn)略:是指由于企業(yè)經(jīng)營失誤(如戰(zhàn)略決策失誤、產(chǎn)品開發(fā)失敗、內(nèi)部管理不善等)造成企業(yè)競爭地位

6、虛弱、經(jīng)濟資源短缺、財務(wù)狀況惡化,只有撤退才有可能最大限度地保存企業(yè)實力時被迫采取的戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略:是指當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域的市場吸引力微弱、失去發(fā)展活力而趨向衰退,企業(yè)市場占有率受到侵蝕,經(jīng)營活動發(fā)生困難時,或者發(fā)現(xiàn)了更好的發(fā)展領(lǐng)域和機會時,為了從原有領(lǐng)域脫身,轉(zhuǎn)移陣地,另辟蹊徑所實行的收縮。企業(yè)規(guī)模:是指勞動者、勞動手段、勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度。大型企業(yè):凡勞動者,或勞動手段、勞動對象,或產(chǎn)品等在企業(yè)里集中的程度高,資產(chǎn)數(shù)額巨大的企業(yè)。中小型企業(yè):是指在勞動力或勞動手段、勞動對象,或產(chǎn)品,或固定資產(chǎn)價值等集中程度屬于中等或低等的企業(yè)。國際化企業(yè):是指以國際市場為導(dǎo)向,以國

7、際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要,實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間,跨國進(jìn)行科技開發(fā)、投融資、生產(chǎn)、營銷活動的企業(yè)。經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略:就是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略:是指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同,所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同,分別采取不同的投資規(guī)模所做出的長遠(yuǎn)性的謀戈U與方略。經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略:是指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位,與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭,爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟效益所做出的謀劃與方略。在同一行業(yè)的不同企業(yè)處于不同的競爭地位,一般按實力不同劃分為四類企業(yè):一是首

8、位企業(yè),即競爭實力在行業(yè)內(nèi)實力最強.處于領(lǐng)先地位;二是優(yōu)勢企業(yè);三是中位企業(yè);四是低位企業(yè)??萍奸_發(fā)型合作戰(zhàn)略方案 :是指同行業(yè)企業(yè)共同投資,合作開發(fā)以高新技術(shù)為主要內(nèi)容的謀劃與方略,目的是為了搶占髙新技術(shù)的制高點,謀取自主創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)。產(chǎn)品生產(chǎn)型合作戰(zhàn)略 :是指行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家之間在產(chǎn)品生產(chǎn)上的合作,有利于避免行業(yè)內(nèi)的惡性競爭,提高生產(chǎn)的集中度,取得規(guī)模效益。名牌:是指經(jīng)市場檢驗, 眾多相關(guān)顧客所公認(rèn)的、具有高市場覆蓋面、 高市場占有率、高知名度、高美譽度、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。名牌戰(zhàn)略:是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標(biāo)和商號,使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得,關(guān)顧客所公認(rèn)、達(dá)到高市場覆蓋

9、面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽度、高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略:是指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。綠色營銷:是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識,從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式,直到產(chǎn)品消費過程中,有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。網(wǎng)絡(luò)營銷:是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心,利用電子計算機處理信息,進(jìn)行市場環(huán)境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策,開展電子商務(wù)活動,實現(xiàn)營銷目標(biāo)所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略現(xiàn)代產(chǎn)品:產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場,引起顧客注意,促使其購買

10、,滿足某種欲望或需要的實體。產(chǎn)品壽命周期:是指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投人生產(chǎn)、投放市場開始, 經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退,被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。產(chǎn)品質(zhì)量:是指產(chǎn)品的使用價值,即產(chǎn)品適合一定用途,滿足用戶和消費者在生產(chǎn)上、工作上或生活上一定需要所具備的特性。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略:就是企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性,達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平,滿足其需要,所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。歡迎下載科學(xué):是指關(guān)于自然、社會和思維的運動形式及其發(fā)展規(guī)律的知識體系,是人類實踐經(jīng)驗的升華 和結(jié)晶,并在實踐中得到檢驗的理論。技術(shù):是指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具 及

11、其技能、方法的總和。技術(shù)進(jìn)步:泛指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段、先進(jìn)的工藝方法,提高勞動生產(chǎn)率, 以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程??萍紤?zhàn)略:就是指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從科學(xué)技術(shù)的角度,通過科 技開發(fā)、技術(shù)引逬、技術(shù)改造等活動,推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)、步、產(chǎn)品升級、效益提高等,所做出的 長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。科技戰(zhàn)略:就是指企業(yè)為實施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略,圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),從科學(xué)技術(shù)的角度,通過科 技開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造等活動,推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品升級、效益提高等,所做出的長 遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)物力資源:是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要并擁有的土地、廠房、建筑物、構(gòu)筑

12、物、機器 設(shè)備、儀表、工具、運輸車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。企業(yè)物力資源戰(zhàn)略:是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、 采購、租賃、利用等,所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)人才:是指在企業(yè)人力資源中,那些具有一定的專門知識,較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力,能夠以自 己創(chuàng)造性的勞動,對企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出較大貢獻(xiàn)的人。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略:是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要,對企業(yè)人力 資源進(jìn)行開發(fā),提高職工隊伍的整體素質(zhì),從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才,所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的 謀劃與方略。企業(yè)文化(狹義):主要是指精神文化,即指支配企業(yè)及其職工在從事商品

13、生產(chǎn)經(jīng)營活動時,向 自然索取、與社會交往中,共同持有的理想、信念、價值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。 企業(yè)文化戰(zhàn)略:是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成,并取得職工 共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等,進(jìn)行完善、提高,以指導(dǎo)企業(yè) 發(fā)展所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。市場戰(zhàn)略:是指企業(yè)投入有效資源,使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)人、占領(lǐng)目標(biāo)市場,并擴大其市場份 額所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略:是指企業(yè)對維持和擴大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進(jìn)行籌集、分配、使用,并實現(xiàn)企 業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)所做出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。戰(zhàn)略制定過程:就是戰(zhàn)略可行方案的擬訂和選擇的過程

14、。一般包括順序聯(lián)系的六個階段:環(huán)境分 析、提出問題、確定目標(biāo)、制定方案、評價方案、優(yōu)選方案。戰(zhàn)略實施:是指貫徹執(zhí)行已選定的戰(zhàn)略方案的一系列活動,它是把企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為企業(yè)廣 大職工群眾戰(zhàn)略行為的實踐過程。戰(zhàn)略規(guī)劃:是實施企業(yè)戰(zhàn)略方案的具體方案,是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動的關(guān)鍵步驟。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由 規(guī)劃的空間體系、時間體系和規(guī)劃重心三個方面構(gòu)成。戰(zhàn)略控制:是指在戰(zhàn)略實施過程中,將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較,從中發(fā)現(xiàn)偏差,并 及時采取有效措施,努力加以糾正,以確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的活動。技術(shù)的需求相適應(yīng)的規(guī)律。(4) “機、電、儀一體化發(fā)展的趨勢,即由“機械一一電機一一電器企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境特點

15、:(1)需求結(jié)構(gòu)的重大變化。(2)市場競爭日趨激烈。(3)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步。(4)資源供應(yīng)日益緊張。(5)社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高, 限制越來越多。 (6)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性:(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作,在企業(yè)管理中處于核心地位。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作十分重要,必須高度重視,這是因為:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作,是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論:(1)安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論。(2)安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)

16、戰(zhàn)略理論。(3)錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理詐:(1)德魯克的企業(yè)使和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。 (2)霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論。(3)波特的競爭戰(zhàn)略理論。經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論:(1)戰(zhàn)略再造理論。(2)企業(yè)核心能力理論。(3)戰(zhàn)略同盟理論。(4)知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析:(1)政治環(huán)境分析國內(nèi)政局分析。國際政局分析。 國內(nèi)政治經(jīng)濟任務(wù)和政策環(huán)境分析。(2)經(jīng)擠環(huán)境分析國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析。國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析。國家產(chǎn)業(yè)政策分析。國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析(3)社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析社會環(huán)境分析。文化環(huán)境分析。科技環(huán)境分析

17、。(4)資源環(huán)境分析自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。資源供應(yīng)情況分析。資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律:(1)生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求同最終產(chǎn)品的需求同起同落的規(guī)律。2)某些生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與其功能相同或相似的另一些產(chǎn)品的需求互為消長的規(guī)律。(3)對生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對軟件一體化向“機械技術(shù)一一電子計算機技術(shù)一一電子儀表技術(shù)一體化發(fā)展的趨勢。(5)專用產(chǎn)品需求的比重將上升,對通用產(chǎn)品需求的比重將下降的規(guī)律。簡答、論述確定合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的具體原則有:(1)企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則。(2)企業(yè)的投入與收入平衡的原則。(3)SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平

18、衡的原則。(4)企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則。確立企業(yè)使命的重要性:(1)企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域,即企業(yè)的f業(yè)定位和市場定位,這就明確規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向前進(jìn)的道路。(2)企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。(3)企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。(4)企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。企業(yè)使命決策的內(nèi)容:(1)關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。(2)關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。(3)關(guān)于經(jīng)營目的的確定。(4)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇。(5)企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。(6)企業(yè)社會責(zé)任的確定。制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用:(1)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡,使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和

19、協(xié)調(diào)的發(fā)展。(2)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化,使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實,避免落空。(3)戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)。(4)戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景,對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用,有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。發(fā)展型戰(zhàn)略的特點:(1)投入大量資源,擴大產(chǎn)銷規(guī)模,提高產(chǎn)品的市場占有率,增強企業(yè)的競爭實力。(2)這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化,而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費,創(chuàng)造消費。(3)發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點:(1)向后一體化能夠使企業(yè)對其所需的原材料的成本、質(zhì)量及

20、其供應(yīng)情況進(jìn)行有效的控制,以便降低成本、減少風(fēng)險,使生產(chǎn)穩(wěn)定、正常地進(jìn)行。(2)向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道,有助于企業(yè)更好地掌握市場信息和發(fā)展趨勢,更迅速地了解顧客的意見 和要求,從而增加產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。對于一些原材料制造廠來說,向前一體化進(jìn)入產(chǎn)品制造領(lǐng) 域,有助于實現(xiàn)更大的產(chǎn)品差異性,從而擺脫價格競爭中的不利因素。同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)缺點:(1)同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點是利用了生產(chǎn)技術(shù)、原材料、生產(chǎn)設(shè)備的類似性,能夠獲得生產(chǎn)技術(shù)上的協(xié)同效果,風(fēng)險比較小,容易取得成功。當(dāng)一個企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)處于上升時期時,該戰(zhàn)略不失為一種生機勃勃的戰(zhàn)略。(2)這種戰(zhàn)略的缺點是實行同心多樣化戰(zhàn)略生

21、產(chǎn)出來的新產(chǎn)品,有時在銷售渠道、促銷等方面與原有產(chǎn)品有所不同,在市場營銷的競爭中處于不利地位。簡答、論述發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件:(1)企業(yè)外部的條件經(jīng)濟增長情況。產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況。政策、法律和社會方面的限制??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步情況。(2)企業(yè)自身的條件企業(yè)獲得資源的能力。信息收集、處理、傳遞和儲存的能力。企業(yè)的靈活性。企業(yè)文化。簡答、論述發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊 :(1)發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處 企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值,這種價值既可以成為企業(yè)職工的榮譽,又可以成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動力。企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機會,避免企業(yè)組織的老化,使企業(yè)總是充滿生機和活力。(2)發(fā)展型戰(zhàn)

22、略也可能使企業(yè)潛伏危機在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后,很可能導(dǎo)致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展,從而破壞企業(yè)的資源平衡。 過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì),使企業(yè)的應(yīng)變能力雖然表面上不錯,而實質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機和混亂。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題,而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善,因而使企業(yè)不能達(dá)到最佳狀態(tài)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點:(1)實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略,可以使企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下,調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序,強化各部門、各環(huán)節(jié)的管理,從而進(jìn)一步提高企業(yè)素質(zhì),積累資源力量,為將來的大發(fā)展

23、做好充分準(zhǔn)備。(2)滿足于過去的經(jīng)濟效益水平,決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標(biāo)。(3)繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)。(4)力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?;蛘呗杂性鲩L,穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位。(5)在戰(zhàn)略期內(nèi),每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長,從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。簡答、論述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件:(1)外部環(huán)境宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響。行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點。行業(yè)所處的壽命周期階段。(2)外部環(huán)境和綜合實力的分析。簡答、論述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點:(1)優(yōu)點企業(yè)基本維持原有的產(chǎn)品/市場領(lǐng)域,從而可以利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域、渠道,避免開發(fā)新產(chǎn)品和新市場所必

24、需的巨大的資金投入,激烈的競爭 抗衡和開發(fā)失敗的巨大風(fēng)險。不需改變資源的分配模式,從而可以大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失??梢员3秩藛T安排上的相對穩(wěn)定,充分利用已有的各方面人才,發(fā)揮他們的積極性和潛力,減少人員調(diào)整、安置所造成的種種矛盾以及招聘、重新培訓(xùn)的 費用。穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源、能力的平衡協(xié)調(diào),有助于防止 過快、過急而導(dǎo)致的重大損失。(2)弊端穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以在戰(zhàn)略期內(nèi)外部環(huán)境不會發(fā)生大的動蕩,市場需求、競爭格局基本穩(wěn)定,因而企業(yè)以現(xiàn)實狀況就能利用機會、避免威脅、防御對手進(jìn) 攻的假設(shè)為基本前提的。經(jīng)營資源少、競爭地位弱的企業(yè),一般采取以局

25、部特定細(xì)分市場為目 標(biāo)的穩(wěn)定型戰(zhàn)略,實際上是一種重點戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略往往容易使企業(yè)的風(fēng)險意識減弱,甚至 形成懼怕風(fēng)險、回避風(fēng)險的企業(yè)文化,這就會大大降低企業(yè)對風(fēng)險的敏感性、適應(yīng)性和抗拒鳳險 的勇氣,從而也增大了以上所述風(fēng)險的危害性、嚴(yán)重性。簡答緊縮型戰(zhàn)略的特點:(1)對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品/市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、某些產(chǎn)品的市場面,放棄某些產(chǎn)品的系列,甚至完全退出目前的經(jīng)營領(lǐng)域。產(chǎn)銷規(guī)模,降低市場占有率,同時相應(yīng)地降低某些經(jīng)濟效益指標(biāo)水平。調(diào)整和撤退的措施,削減(2)逐步縮小企業(yè)的(3)緊縮型戰(zhàn)略的目標(biāo)重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量,爭取較大收益和資金價值。(4)緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。論述緊縮型戰(zhàn)略的利弊:

26、(1)有利方面在衰退或經(jīng)營不善的情況下實行緊縮型戰(zhàn)略,有利于 正確判斷經(jīng)營領(lǐng)域的盈虧狀況,及時清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域,清除經(jīng)營贅瘤,提高效 率,降低費用,增加收益,改善財務(wù)狀況,使企業(yè)及時渡過難關(guān)。采用轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略,使企業(yè)有可能更加有效地組合配置資源,提高經(jīng)營素質(zhì),發(fā)揮和增強企業(yè)的優(yōu)勢、實力,在不斷適應(yīng)市場需要的同時,使自身取得新的發(fā)展機會??梢员苊飧偁?,防止兩敗俱傷。(2)負(fù)面影響:采取縮小經(jīng)營的措施,往往會削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力,使設(shè)備投資減少,陷入消極的經(jīng) 營狀態(tài),影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。此外,當(dāng)宏觀經(jīng)濟或行業(yè)處于衰退期時,企業(yè)緊縮經(jīng)營將導(dǎo)致經(jīng) 濟總體的供需關(guān)系向縮小、均衡的

27、方向發(fā)展,影響經(jīng)濟的回升或者加速行業(yè)的衰退,反而抑制企 業(yè)的發(fā)展。大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想:(1)規(guī)模化經(jīng)營思想。所謂規(guī)模化經(jīng)營,就是使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實行集中化,達(dá)到理想經(jīng)濟效益的界限產(chǎn)(銷)量的過程,即達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟的過程。樹立規(guī)?;?jīng)營思想,首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過盈虧平衡點的產(chǎn)銷量,使之處于有益的產(chǎn)銷量區(qū)域內(nèi);其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷量范圍中尋求盈利最大的產(chǎn)銷界限量,這就是通常所說的最佳經(jīng)濟規(guī)模。(2)集約化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式,確立以科技進(jìn)步求發(fā)展,向科學(xué)管理要效益,走內(nèi)涵式擴大的觀念。(3)集團化經(jīng)營思想。(4)優(yōu)勢化經(jīng)營思想。就是大型企業(yè)的經(jīng)營者

28、和廣大職工要確立善于發(fā)揮巳有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢的效應(yīng),并尋求新的優(yōu)勢的思想。(5)綜合化經(jīng)營思想。(6)國際化經(jīng)營思想。實質(zhì)上是謀求在國際上尋求發(fā)展的空間,爭取更大的優(yōu)勢和實現(xiàn)更理想的效益。(7)主力軍經(jīng)營思想。大型企業(yè)的目標(biāo)有:(1)行業(yè)地位目標(biāo)。(2)發(fā)展能力目標(biāo)(3)貢獻(xiàn)目標(biāo)。(4)跨國經(jīng)營目標(biāo)。中小型企業(yè)的特點:(1)生產(chǎn)規(guī)模中等或者微小,因而投資較省,建設(shè)周期短,收效較快。(2)對市場變化的適應(yīng)性強,“船小好調(diào)頭。(3)機制靈活,能發(fā)揮“小而專、“小而活的優(yōu)勢。(4)經(jīng)營范圍的廣泛性,行業(yè)齊全,點多面廣。(5)成本較高,提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨。(6) “船小易翻船,抵御經(jīng)營風(fēng)險的能力差

29、。(7)資金薄弱,籌資能力差。中小型企業(yè)的地位:(1)中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位,正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍。(2)在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。(3)中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo):(1)企業(yè)成長目標(biāo)。(2)企業(yè)市場目標(biāo)。(3)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)。(4)企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)。(5)企業(yè)職工收入增長目標(biāo)。(6)企業(yè)長壽目標(biāo)。中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型:(1) “小而專或“中而專戰(zhàn)略。(2)規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略。(3)聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略。(4)特色經(jīng)營戰(zhàn)略。(5)補缺經(jīng)營戰(zhàn)略。(6)租賃經(jīng)營戰(zhàn)略。(7)承包經(jīng)營 戰(zhàn)略。(8)趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略。國際化企業(yè)的類型

30、:(1)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi),產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。(2)境外投資設(shè)廠,開發(fā)和利用國際資源,進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。(3)按開展國際化經(jīng)營的內(nèi)容不同,還可把國際化企業(yè)劃分為貿(mào)易型國際化企業(yè)、科技開發(fā)型國際化企業(yè)、實體開 發(fā)型國際化企業(yè),如在境外從事投資建廠、工程承包、建筑施工等實業(yè)活動的國際化經(jīng)營活動。國際化企業(yè)的特點:1)經(jīng)營空間跨國化。(2)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。(3)市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化。(4)國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。(5)國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化。經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題:(1)選擇合理的合作目標(biāo)。(2)既合作又競爭,以競爭促合作。(3

31、)合作中要善于取長補短,提升自身優(yōu)勢。(4)努力實現(xiàn)雙贏和多贏,鞏固和發(fā)展合作。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的關(guān)系:名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略是既有聯(lián)系乂有區(qū)別的。因為品牌不等于名牌,但創(chuàng)出名牌必須建立在品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)上;缺乏品牌經(jīng)營.就談不上創(chuàng)出名牌,名牌是品牌;經(jīng)營的結(jié)果。因此,要實施名牌戰(zhàn)略必須首先實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略的目標(biāo)就是要創(chuàng)出名牌。實施名牌經(jīng)營戰(zhàn)略是實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展;共同的目標(biāo)是使企業(yè)出了名的品牌在更大 的市場范圍內(nèi)出名,成為影響更大、等級更高的名牌。名牌戰(zhàn)略的類型:(1)按名牌涵蓋的對象不同,有名牌商標(biāo)戰(zhàn)略方案,名牌商號戰(zhàn)略方案,商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略方案,商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌

32、戰(zhàn)略方案。(2)根據(jù)名牌出名的范圍不同,有地方級名牌戰(zhàn)略,地區(qū)級名牌戰(zhàn)略,國家級名牌戰(zhàn)略,國際區(qū)域級名牌戰(zhàn)略,世界級名牌戰(zhàn)略。(3)根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同,有生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略,集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)賂,多 樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略,國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略。(4)根據(jù)消費者購買力層次的不同,有高價位戰(zhàn)略,中價位戰(zhàn)略,低價位戰(zhàn)略。簡答綠色營銷中“綠色的要求:(1)要求企業(yè)所有員工包括營銷人員,確立綠色生產(chǎn)觀念和綠色營銷觀念,這兩個觀念本質(zhì)上也就是確立企業(yè)的社會責(zé)任觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念,塑造企業(yè)的 良好形象。(2)要求積極開發(fā)、生產(chǎn)和營銷有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色技術(shù)和綠色產(chǎn)品,即提供的產(chǎn)品有利于人們

33、身體健康,減少或消除對環(huán)境帶來的污染。(3)收集有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)和環(huán)保政策信息,以及掌握顧客綠色需求的信息,合理地進(jìn)行綠色產(chǎn)品的設(shè)計,推行綠色包裝、綠色標(biāo)志, 努力滿足顧客對綠色技術(shù)和綠色產(chǎn)品的需求,實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會三者之間利益的統(tǒng)一與和諧。(4)實施產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的綠色組合,以營造企業(yè)的綠色優(yōu)勢,以綠色和環(huán)保在競爭中取 勝。簡答、論述文化營銷中“文化的內(nèi)涵:文化營銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求,以員工共識的價值觀為基礎(chǔ),以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本,所做出的長遠(yuǎn)性 的謀劃與方略。實施這一謀略,首先要求有意識地在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中通過發(fā)現(xiàn)、培育和創(chuàng)造企業(yè) 全體員工

34、共識的核心價值觀,把企業(yè)優(yōu)秀的價值觀凝結(jié)在品牌之中,并通過為顧客提供的產(chǎn)品和 服務(wù)傳遞給顧客;企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計,在造型、色彩、包裝、裝潢等方面,盡可能地使實用品藝 術(shù)化、工藝品實用化,使產(chǎn)品美觀大方,既提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,又使顧客使用方便。在使用產(chǎn) 品和享受服務(wù)的過程中提升顧客的文化品位,潛移默化地感受品牌文化的熏陶。同時企業(yè)通過對 顧客需求的調(diào)研,把顧客中積極向上的價值取向、文化追求吸收和體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品 設(shè)計之中,并加以發(fā)揚光大,使顧客在購買產(chǎn)品后再次獲得產(chǎn)品文化、品牌文化的享受,既能滿 足顧客審美的心理需求,也能實現(xiàn)企業(yè)的以文促銷。不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略:產(chǎn)品有其壽命周期,

35、產(chǎn)品所處的壽命周期階段不同,所采用的戰(zhàn)略也不同。(1)投人期的產(chǎn)品戰(zhàn)略“以新領(lǐng)先的戰(zhàn)略?!靶缕吠晟?戰(zhàn)略。新品形象戰(zhàn)略。(2)成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略。新品名牌戰(zhàn)略。(3)成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略改進(jìn)或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略。優(yōu)化低價戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。(4)衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略。收益戰(zhàn)略。逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案:(1)產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。(2)產(chǎn)品用途結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。(3)產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。(4)產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。(5)產(chǎn)品材質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。(6)產(chǎn)品序列結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素:(1)產(chǎn)品未來的發(fā)展前途(2)產(chǎn)品收益性。(3)

36、產(chǎn)品競爭性。(4)資源條件。(5)技術(shù)條件。(6)商品化程度。(7)銷售可能性。(8)國家規(guī)劃、方針、政策、法令的要求。簡答、論述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的地位和作用:(1)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的地位產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位的職能戰(zhàn)略,是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位,它影響和帶動著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略決策。(2)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用質(zhì)量戰(zhàn)略決策是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略決策的一個重要內(nèi)容。質(zhì)量戰(zhàn)略決策是推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個重要方 面。質(zhì)量戰(zhàn)略決策推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略決策。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策。

37、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策。物力資源的節(jié)約和利用途徑:(1)物力資源節(jié)約的途徑改革產(chǎn)品設(shè)計。采用先進(jìn)的工藝。采用新的材料和代用料。采用先進(jìn)的下料方法。加強物資定額管理和倉儲管理。(2)充分利用物資的途徑修舊利廢。一物多用。綜合利用。人才的基本特征及其基本素質(zhì):(1)人才的基本特征能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動。具有較高的知識和智能。在自己的工作實踐中,對本單位的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出了一定的貢獻(xiàn)。(2)人才的基本素質(zhì)德:即政治素質(zhì)好。學(xué):即具有較高文化知識和專業(yè)知識。才:即具有較高的智慧、智能素質(zhì)。識:即見識。見多識廣,才能思路開闊。體:即身體健康。企業(yè)在確定文化戰(zhàn)略時應(yīng)考慮和分析哪些因素

38、?(1)生產(chǎn)力發(fā)展水平,企業(yè)技術(shù)進(jìn)步狀況。(2)企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況。(3)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位。(4)企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況。(5)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。簡答資本經(jīng)營戰(zhàn)略決策的方法:(1)終值評價法是指利用資本的時間價值計算將來值,用以對投資或籌資方案做出評價的方法。(2)風(fēng)險評價法是指通過對風(fēng)險大小的測算與效益的估算,以及企業(yè)承受和分散風(fēng)險的能力的分析,對投資或籌資方案做出評價和選擇的方法。戰(zhàn)略制定過程的特點:(1)戰(zhàn)略決策的高層性:(2)戰(zhàn)略決策的自主性:(3)戰(zhàn)略決策的創(chuàng)新性(4) 戰(zhàn)略決策過程的動態(tài)性和間歇性(5)決策思維的李興華和決策結(jié)果的

39、風(fēng)險性企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的任務(wù),就是謀劃和選擇一個能體現(xiàn)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo),保障企業(yè)中長期的發(fā)展,并能與自身實力和環(huán)境引力相適應(yīng)的滿意的戰(zhàn)略方案。簡答、論述企業(yè)家的職責(zé)和素質(zhì):企業(yè)家應(yīng)是戰(zhàn)略家.這是企業(yè)戰(zhàn)略管理者的本質(zhì)特征。只有這種戰(zhàn)略型企業(yè)家才能勝任戰(zhàn)略管理的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在風(fēng)險環(huán)境中謀求生存和長期持續(xù)地發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理者所必須具備的本質(zhì)特征,是由他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)及企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境所規(guī)定的。戰(zhàn)略型企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的謀劃與實施方面具有特殊的本領(lǐng),并具有以下素質(zhì)特征:(1)品德高尚。(2)思維敏捷。(3)性格優(yōu)異。(4)富有韜略。簡答、論述企業(yè)家的重大職責(zé)是:(1)謀劃企業(yè)發(fā)展,制定戰(zhàn)略方

40、案確定企業(yè)使命。確定企業(yè)目標(biāo)。組織力量制定多種戰(zhàn)略方案,經(jīng)分析、比較和正確的評價,選定比較滿意的戰(zhàn)略方案,規(guī)定企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途逕。(2)有效地實施戰(zhàn)略應(yīng)將戰(zhàn)略方案具體化,即制訂戰(zhàn)略計劃。涉及并建立與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和分戰(zhàn)略.相適應(yīng)的組織體系。培育和組建實施經(jīng)營戰(zhàn)略的骨干隊伍,領(lǐng)導(dǎo)和激勵企業(yè)員工積極執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)。確定基本的協(xié)調(diào)和控制制度,選擇正 確的控制手段和激勵手段。戰(zhàn)略型企業(yè)家的造就與成長的條件:(1)客觀條件:保證企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者真正承擔(dān)起自負(fù)盈虧的責(zé)任;建立企業(yè)家制度,即建立企業(yè)家的識別、選擇、任用、培養(yǎng)、考核、(2)主觀努力:抓住機會,顯示才干;正視自己,改造自己

41、;善獎懲、晉升等一套系統(tǒng)的制度。于學(xué)習(xí),勇于實踐。企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的原則和途徑:(1)組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)遵循的原則選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則。精干高效的原則。合作和諧的原則。優(yōu)化組合的原則。(2)組建企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的途徑調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)班子的途徑。組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子的途徑。產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型及戰(zhàn)略方案:(1)產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略內(nèi)在質(zhì)量為主,外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。外部質(zhì)量為主,內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。(2)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略產(chǎn)品性能戰(zhàn)略。產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略。(3)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。目標(biāo)市場所在國的國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略競爭質(zhì)

42、量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。(4)市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略符合性質(zhì)量戰(zhàn)略。競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略。適用性質(zhì)量戰(zhàn)略。(5)質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略質(zhì)量等級戰(zhàn)略。質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略。科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素:(1)國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢。(2)國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策。(3)競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略。(4)本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距。(5)掌握國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的可能性和引進(jìn)技術(shù)的消化能力。(6)本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)??晒┢髽I(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略類型:(1)采購物力資源戰(zhàn)略。(2)自主開發(fā)資源戰(zhàn)略。(3)聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略。(4)培植資源戰(zhàn)略。(5)租賃戰(zhàn)略。(6)綜合利用資源戰(zhàn)略。影響企業(yè)物力資源戰(zhàn)略決策的

43、因素:(1)企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況。(2)國內(nèi)物力資源市場供求狀況。(3)國家資源政策。(4)國外物力資源的供求狀況。(5)企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力。(6)企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求。企業(yè)投資戰(zhàn)略類型:(1)按投資方向來劃分投資戰(zhàn)略類型外延型投資戰(zhàn)略。內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略,又叫質(zhì)量型或叫效益型投資戰(zhàn)略。其主要特點是將投資主要用于改造和更新產(chǎn)品,發(fā)展新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品品種,提高產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品升級換代,技術(shù)上水平;相應(yīng)地改造和革新設(shè)備,提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率;增加智力投資,進(jìn)行人才開發(fā),走內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的道路。兼顧型投資戰(zhàn)略。(2)按投資項目來劃分投資戰(zhàn)略類型產(chǎn)品投資戰(zhàn)略。工藝投資戰(zhàn)略。設(shè)備投資戰(zhàn)略

44、。節(jié)能降耗投資戰(zhàn)略,是把投資重點放在能源和原材料的開發(fā)上的一種戰(zhàn)略。生產(chǎn)環(huán)境改造投資戰(zhàn)略。簡答資本運營戰(zhàn)略決策的分類:(1)根據(jù)資本重組的內(nèi)容不同劃分企業(yè)重組戰(zhàn)略。資產(chǎn)重組戰(zhàn)略。產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略。(2)從資本的物質(zhì)形態(tài)與非物質(zhì)形態(tài)的角度劃分有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略。無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略。簡答企業(yè)資本經(jīng)營風(fēng)險有兩類:(1)資本的經(jīng)營風(fēng)險,是指企業(yè)在經(jīng)營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化, 特別是市場因素的變化,使企業(yè)經(jīng)營結(jié)果出現(xiàn)向壞的方向轉(zhuǎn)化的危險。(2)資本的財務(wù)風(fēng)險,是指因擴大經(jīng)營規(guī)?;驍U大經(jīng)營領(lǐng)域的需要,企業(yè)舉債籌集資本而產(chǎn)生的失利的危 險。1. 合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)首先應(yīng)遵循一般原則所謂一般原則是指

45、環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法是利用企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的相互聯(lián)系、相互制約、相互影響的原理,把企業(yè)衡的原則2. 戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者、政策制定者及企業(yè)自身。戰(zhàn)略關(guān)系指SBA內(nèi)各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復(fù)雜的關(guān)系。戰(zhàn)略關(guān)系可以從兩個角度來研究:直接關(guān)系;間接關(guān)系。3. 預(yù)見未來的方法有兩種:第一種適合穩(wěn)定的量變環(huán)境,稱為預(yù)測。第二種適合動蕩的質(zhì)變環(huán)境,稱為展望。4. 產(chǎn)出目標(biāo)、投入目標(biāo),產(chǎn)出與投入對比目標(biāo),如成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)、資金利潤率目標(biāo)等屬于 效益性目標(biāo)。5. 長期目標(biāo)一般為 510年。6. 集中型戰(zhàn)略的優(yōu)點是經(jīng)營目標(biāo)集中,管理

46、簡單方便,有利于集中使用企業(yè)的資源,實現(xiàn)生產(chǎn)的 專業(yè)化,達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟的效益。這種戰(zhàn)略的缺點是對環(huán)境的適應(yīng)能力差,經(jīng)營的風(fēng)險大。反應(yīng)式防御戰(zhàn)略,即當(dāng)對手的進(jìn)攻發(fā)生后或挑戰(zhàn)來臨時,針對這種進(jìn)攻或挑戰(zhàn)的性質(zhì)、特點和方 向,采取相應(yīng)對策,頂住壓力,維持原有的競爭地位及經(jīng)營水平。7. 緊縮型戰(zhàn)略的適用條件:(1) 一般來說,緊縮型戰(zhàn)略在經(jīng)濟不景氣、外部突發(fā)事件、資源緊縮、 產(chǎn)品滯銷、出現(xiàn)重大的內(nèi)部矛盾、財務(wù)狀況惡化以及原來的經(jīng)營領(lǐng)域處于不利競爭地位時最常采用。這時,緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對威脅做出的反應(yīng)。(2)在經(jīng)營中出現(xiàn)了更加有利的機會,企業(yè)為了抓住和利用這一機會,去實現(xiàn)長遠(yuǎn)的營運目標(biāo)時,也常常采用緊縮型經(jīng)

47、營戰(zhàn)略。8經(jīng)營單位積極的投資戰(zhàn)略方案和追加投資戰(zhàn)略的條件:(1)積極的投資戰(zhàn)略方案。二級經(jīng)營單位所在行業(yè)壽命周期剛處于產(chǎn)生期(又叫形成期)。經(jīng)營單位如果具有較強的技術(shù)實力和雄厚的資金,或有能力籌集足夠的資金,應(yīng)采取積極投資的戰(zhàn)略.以扶植這個已定位開發(fā)和生產(chǎn)的新產(chǎn)品在新的行業(yè)內(nèi)盡快成長。(2)追加投資的戰(zhàn)略。當(dāng)定位生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)人壽命周期的成長階段,市場已經(jīng)打開,顧客需求在日益增長,企業(yè)經(jīng)營單位正準(zhǔn)備擴大這個產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,以適應(yīng)產(chǎn) 品成長的要求,這時應(yīng)采取追加投資的戰(zhàn)略,以促進(jìn)新產(chǎn)品擴大生產(chǎn)規(guī)模,謀求產(chǎn)品在市場中的 優(yōu)勢地位。9. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。

48、10. 戰(zhàn)蟢領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)家進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的組織實體,擔(dān)負(fù)著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能: 經(jīng)營戰(zhàn)略的特點:全局性;長遠(yuǎn)性;競合性 ;綱領(lǐng)性;相對穩(wěn)定性。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模式的組成:(1)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)。(2)使命目標(biāo)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系。(3)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層次體系:(1)總體經(jīng)營戰(zhàn)略一一企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略。(2)經(jīng)營單位戰(zhàn)略一一企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略。(3)職能戰(zhàn)略一企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系:(1)戰(zhàn)略思想。(2)戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)戰(zhàn)略重點。(4)戰(zhàn)略方針。(5)戰(zhàn)略階段。(6)戰(zhàn)略對策。企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性:(1)保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性。(2)保證戰(zhàn)略決策的及

49、時性和靈活性。(3)提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容:(1)企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。(2)企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析。(3)用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。用戶的潛在需求,就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求,這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的:(1)搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢。(2)查清造成劣勢的原因,找出內(nèi)部的潛力。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的最終目的,是為企業(yè)正確地制定經(jīng)營戰(zhàn)略、編制經(jīng)營計劃,提供科學(xué)的依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營實力分析的內(nèi)容:(1)產(chǎn)品競爭能力分析。(2)技術(shù)開發(fā)能力分析。(3)生產(chǎn)能力分析。(4)市場營銷能力分析。(5)產(chǎn)品獲利能力分析。企業(yè)成功的關(guān)鍵因素

50、有兩種類型:一是同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關(guān)鍵因素,同行業(yè)內(nèi)無論哪個企業(yè),只要認(rèn)識、掌握和善于運用這些因素,企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展, 這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。二是體現(xiàn)企業(yè)個性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素,我們把這 類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法主要有比較法和市場法。企業(yè)核心能力的特征與內(nèi)容體系:企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為:知識性和智能性;整合性和創(chuàng)新性;增值性和延展性; 獨特性和長期不可模仿性。提出企業(yè)核心能力的普拉哈拉德和哈默爾用樹形理論加以概括.表現(xiàn)為三個方面:一是樹根一一核心能力;二是樹干和主枝一一核心產(chǎn)品;三

51、是分枝、葉、花、果一一最終產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容:(1)企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險分析。(2)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。內(nèi)外環(huán)境所形成的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等四個方面的情況,結(jié)合起來進(jìn)行分析,并用十字圖表對照分析以尋找制定適合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的思想。這種方法又叫十字形圖表法。環(huán)境引力大、企業(yè)實力大稱為明星SBA。環(huán)境引力大、企業(yè)實力小稱為難點SBA環(huán)境引力小、企業(yè)實力大稱為奶牛SBA。環(huán)境引力小、企業(yè)實力小稱為瘦狗SBA企業(yè)最終選擇 SBA還要考慮自身的實力及產(chǎn)業(yè)的競爭格局。確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題:(1)要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命。(2)正確的企業(yè)使命

52、必須具有約束力。(3)企業(yè)使命要具有鼓動性。戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容:(1)戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇。(2)重點戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求:(1)戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)。(2)目標(biāo)必須明確和具體,并規(guī)定出完成期限。(3)目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性,并切實可行。(4)目標(biāo)應(yīng)突出重點。(5)目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系。企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因:(1)追求發(fā)展是企業(yè)這種有機組織的本性。(2)環(huán)境因素的影響。(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀。大型企業(yè)的特點:(1)設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大,經(jīng)營能力強。(2)在行業(yè)中,一般處于優(yōu)勢地位。(3)對外聯(lián)系廣,輻射能力強。 (4)市場開拓能力強。(5)容易開展多樣化經(jīng)

53、營,分散風(fēng)險 的能力強。(6)企業(yè)規(guī)模大,組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,缺乏靈活性,對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差。大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位:(1)大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位。(2)大型企業(yè)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子。(3)大型企業(yè)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍。核心能力目標(biāo)主要是企業(yè)創(chuàng)新能力目標(biāo),具體包括知識創(chuàng)新能力目標(biāo)、理論創(chuàng)新能力目標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新能力目標(biāo)、管理創(chuàng)新能力目標(biāo)、制度創(chuàng)新能力目標(biāo)等。大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型:(1)經(jīng)營規(guī)?;瘧?zhàn)略。(2)多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略。(3)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略(4)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。(5)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略。大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素:(1)國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策。(2)國內(nèi)

54、外市場的需求趨勢。(3)國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢。(4)高新技術(shù)發(fā)展動向。(5)資源狀況和資金狀況(6)企業(yè)的狀況。中小型企業(yè)應(yīng)確立的戰(zhàn)略思想:(1)靈活經(jīng)營的思想。(4)快速應(yīng)變的思想。(5)集中經(jīng)營的思想。(2)特色經(jīng)營的思想。(3)補缺經(jīng)營的思想。國際化企業(yè)應(yīng)確立的戰(zhàn)略思想:(1)經(jīng)營國際化觀念。念(4)產(chǎn)品整體化觀念。(5)聯(lián)合參與國際競爭的觀念。(2)生產(chǎn)全球化觀念。(3)國際市場營銷觀國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo):(1)增強產(chǎn)品的競爭能力,提高國際市場占有率。(2)發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司。(3)從以產(chǎn)品出口為主,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主,提高跨 國投資的回報率

55、。國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型:(1)按照產(chǎn)品技術(shù)的來源來劃分反回頭戰(zhàn)略。技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略(2)按國際化企業(yè)發(fā)展的不同階段來分類商品出口戰(zhàn)略。合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略。加工出口戰(zhàn)略。境外投資戰(zhàn)略。跨國公司戰(zhàn)略。(3)按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標(biāo)準(zhǔn)不同來劃分“母國取向型戰(zhàn)略?!皷|道國取向型戰(zhàn)略?!叭蛉∠蛐蛻?zhàn)略。當(dāng)經(jīng)營單位所處的行業(yè)已進(jìn)人壽命周期的成熟階段,經(jīng)營單位生產(chǎn)的產(chǎn)品也進(jìn)人其壽命周期的成熟階段,正是獲利頗豐的時期?但因需求已經(jīng)飽和 .市場競爭十分激烈。因此,經(jīng)營單位已不宜對 該產(chǎn)品追加投資去擴大生產(chǎn)能力,只能維持現(xiàn)狀。市場戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的重點職能戰(zhàn)略之一,在一般情況下,它成為企業(yè)的戰(zhàn)略重點;市場戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略系統(tǒng)中的重要組成部分,它是帶關(guān)鍵性的職能戰(zhàn)略,因而在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位,起決定性作用。市場戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)自身對市場的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。市場細(xì)分是指根據(jù)用戶或消費者不同的需求特點,把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費者群,即若干細(xì)小的市場。企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的:(1)便于掌握不同顧客的需求特點,正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)。(2)便于掌握市場分布情況,發(fā)現(xiàn)市場縫隙。(3)有利于確定企業(yè)的重點目標(biāo)市場。企業(yè)市場

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