網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較研究

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較研究摘要網(wǎng)絡(luò)營銷從傳統(tǒng)營銷來，又與傳統(tǒng)營銷有著巨大的差別，傳統(tǒng)營銷既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)又是其發(fā)展的起源。本文分別闡述了傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播方式的概念、模式、特點(diǎn)及主要方式，進(jìn)而對(duì)二者的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了論證，指出只有善于利用他們，正確選擇營銷方式，才能為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及應(yīng)用1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)營銷全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，屬于直復(fù)營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)

2、促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。在英文中，Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， e-Marketing等等，都表示網(wǎng)絡(luò)營銷，不過，內(nèi)涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動(dòng)；Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動(dòng)，同時(shí)這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN.目前，比較習(xí)慣采用的術(shù)語是e-Marketi

3、ng，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡(jiǎn)潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）、電子虛擬市場(chǎng)（e-Market）等相對(duì)應(yīng)。2、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用 （1）搜索引擎營銷 這是經(jīng)典的、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，搜索引擎是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法，而且搜索引擎本身也在不斷發(fā)展演變，因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網(wǎng)站推廣的基本任務(wù)之一，搜索引擎營銷的研究和應(yīng)用也仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。 （2）交換鏈接 交換鏈接是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站

4、，達(dá)到互相推廣的目的。 （3） 病毒性營銷 病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是H。還包括AMAZON、ICQ、eGroups等國際著名網(wǎng)絡(luò)公司。 （4） 許可E-mail營銷 許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度等。由于這種E-mail營銷資源屬于服務(wù)商所擁有，因此也稱為外部列表E-mail營銷。 （5）郵件列表營銷 郵件列表是通過為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量

5、促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。利用郵件列表的營銷功能有兩種基本方式： 一種方式建立自己的郵件列表; 另一種方式是利用合作伙伴或第三方提供的郵件列表服務(wù) (6) 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷是拓展網(wǎng)上銷售渠道的一種有效方式，主要適用于有一定實(shí)力和品牌知名度的電子商務(wù)公司。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)。第四章 關(guān)于傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷的定義傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣這種固定的模式。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中有很

6、強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購物的休閑樂趣，同時(shí)也更取得了大眾的信賴。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促進(jìn)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營銷過程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場(chǎng)營銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。 第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差別1、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的模式（1）傳統(tǒng)營銷的模

7、式戰(zhàn)略思維可以稱為縱向或者豎向的營銷模式，其核心是直線式的尋找市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì)和開發(fā)渠道、廣告宣傳、促銷等營銷活動(dòng)。這種傳統(tǒng)的直線性思維模式導(dǎo)致企業(yè)不斷通過各種正常或不正常的手段爭(zhēng)奪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源越來越難得、越來越稀少，代價(jià)越來越高昂。市場(chǎng)思維是企業(yè)以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向建立內(nèi)部營銷資源的模式，企業(yè)追求通過競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)奪市場(chǎng)各種營銷資源，從而能建立起企業(yè)擁有、掌握、控制的營銷資源。這種模式下企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是自己獨(dú)家、直接擁有營銷資源，尤其是外部營銷資源，如代理商、經(jīng)銷商、銷售終端等等。成本思維企業(yè)往往投入巨額資金在渠道建設(shè)、產(chǎn)品延伸、品牌宣傳、促銷等方面，但效果卻越來越差。并且傳統(tǒng)營銷模式是在

8、未知的消費(fèi)群體中進(jìn)行營銷。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷模式戰(zhàn)略思維網(wǎng)絡(luò)營銷是一種企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)營銷資源的有償使用，其思維模式是非線性的，也可成為復(fù)雜性思維，而非傳統(tǒng)營銷模式的直線性思維。市場(chǎng)思維網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以一種互惠互利的方式低成本擴(kuò)大了營銷資源和營銷平臺(tái)的模式，合作代替了競(jìng)爭(zhēng)，從傳統(tǒng)營銷模式的競(jìng)爭(zhēng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合思維網(wǎng)絡(luò)營銷模式是一種求同的營銷模式，是建立在合作伙伴之間有相同的市場(chǎng)理念、消費(fèi)群體、價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的，而非傳統(tǒng)營銷模式下的差異化思維。 成本思維 網(wǎng)絡(luò)營銷是有目標(biāo)的投入營銷費(fèi)用，是在已知的消費(fèi)群體中進(jìn)行營銷的戰(zhàn)略，而非傳統(tǒng)營銷模式下的缺乏目標(biāo)的投入模式。 因?yàn)槭菍⒆约旱臓I銷活動(dòng)建立在合作中其它企業(yè)

9、的營銷資源和平臺(tái)上，所以其投入目標(biāo)就是指向其它企業(yè)營銷資源和平臺(tái)能夠到達(dá)的目標(biāo)。 2. 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播方式的特點(diǎn)：（1）傳統(tǒng)營銷信息傳播的特點(diǎn) 傳播模式相分離 電視臺(tái)主要傳播的是視頻信息;電臺(tái)主要傳播的是音頻信息;報(bào)紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。 信息傳播具有不對(duì)稱性 傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中賣方擁有較完全的信息，而買方擁有不完全的信息，信息商品的非物質(zhì)性,以及經(jīng)驗(yàn)性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價(jià)值，體現(xiàn)出明顯的差異性。 溝通方式單向性 傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介，如廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費(fèi)者提供單向的信息傳送，再以各種各樣的調(diào)查研究方法來了解顧客的需求

10、，這種過程在大多數(shù)情況下都是分離的、異動(dòng)的、“時(shí)滯”的，不易實(shí)現(xiàn)同步營銷。 具有強(qiáng)迫性 傳統(tǒng)營銷信息傳播方式中的電視、廣播、報(bào)紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強(qiáng)迫性，作為消費(fèi)者，無論你是否需要了解還是購買，各類廣告仍然會(huì)迎面而來。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的特點(diǎn) 具有開放 對(duì)于企業(yè)而言，無論其規(guī)模、性質(zhì)、實(shí)力如何，只要在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，就能向網(wǎng)絡(luò)大眾宣傳企業(yè)精神，與客戶進(jìn)行“一對(duì)一”的交流，并向他們提供特色的商品和服務(wù)。一對(duì)一交互的方式 網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)拉近了信息商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，使信息消費(fèi)者參與整個(gè)信息營銷過程成為可能。雙向互動(dòng)的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，增強(qiáng)

11、了他們的信任感，也使企業(yè)的營銷活動(dòng)能有的放矢，提高消費(fèi)者的滿意度，實(shí)現(xiàn)同步營銷。 具有虛擬性 由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間觀念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間和虛擬社會(huì)，使虛擬市場(chǎng)、虛擬企業(yè)、虛擬商店孕育而生。 具有全球性網(wǎng)絡(luò)自身的快速發(fā)展，使其觸角延伸到世界各地，信息營銷變?yōu)槿蛐缘幕顒?dòng)。只要你上了因特網(wǎng)，你的信息互動(dòng)范圍就是全球性的，任何一個(gè)網(wǎng)民都可能是你的潛在消費(fèi)者。 具有永恒發(fā)展性 網(wǎng)絡(luò)范圍不斷延伸，技術(shù)逐漸成熟，網(wǎng)民數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)的每次發(fā)展，都使其自身變得更有價(jià)值，信息市場(chǎng)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展而無限拓展。 可以傳輸多媒體信息 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸多種媒體的信息,如文字、

12、聲音、圖像、動(dòng)畫等，網(wǎng)絡(luò)營銷使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在，并可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 3.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的主要方式 （1）傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式 利用各種新聞媒體 新聞客觀性所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益往往高于單純的產(chǎn)品廣告，因而經(jīng)營者、企業(yè)家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業(yè)的活動(dòng)引起社會(huì)公眾的關(guān)注。 利用廣告手段促銷 在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進(jìn)商品大量生產(chǎn)和大量分配，降低成本，還可以刺激生產(chǎn)，增加花色品種，提高質(zhì)量，使消費(fèi)者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導(dǎo)消費(fèi)、增加消費(fèi)

13、者的商品知識(shí)等等。 利用口頭和行為舉止傳播 人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個(gè)社會(huì)組織集團(tuán)。良好的企業(yè)形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結(jié)良緣，進(jìn)而樹立企業(yè)信譽(yù)。 利用其他形式的傳播 信函傳播、展覽會(huì)，展銷會(huì)、組織形象材料散發(fā)，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播方式 網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告是指通過信息服務(wù)商（ISP）進(jìn)行廣告宣傳而開展的促銷活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)廣告有如下幾種常見的形式：旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動(dòng)態(tài)旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點(diǎn)。贊助式

14、廣告，是指把廣告主的營銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體（網(wǎng)站或網(wǎng)頁）本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來，并取得最佳的廣告效果。按鈕廣告，即圖標(biāo)廣告，它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標(biāo)志，點(diǎn)擊它可連接到廣告的站點(diǎn)上。關(guān)鍵字廣告，關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點(diǎn)是有助于在網(wǎng)站上尋找目標(biāo)群體。插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入某些網(wǎng)頁時(shí)會(huì)跳出一個(gè)小窗口。文字廣告，它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上，一般是企業(yè)的名稱，點(diǎn)擊后連接到廣告主的主頁上。郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應(yīng)的郵箱所屬人。 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形

15、象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強(qiáng)溝通與交流。 網(wǎng)上銷售促進(jìn) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵(lì)購買的促銷方法的總稱。它主要有：有獎(jiǎng)促銷，是指提供的獎(jiǎng)品能吸引目標(biāo)市場(chǎng)的注意，以此促進(jìn)銷售。免費(fèi)促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點(diǎn)流量，并從中獲取收益。網(wǎng)上折價(jià)促銷，這是一種常用的促銷方式，所節(jié)省的費(fèi)用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，使顧客充分領(lǐng)略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。網(wǎng)上贈(zèng)品促銷，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)的情況下，利用贈(zèng)品促銷可以

16、達(dá)到比較好的促銷效果。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷，是指以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。積分促銷，一般是指設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。拍賣促銷，就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣。 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的促銷 它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低等特點(diǎn)，且成交的可能性較大。 4.傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播方式的優(yōu)缺點(diǎn) （1）傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)

17、缺點(diǎn) 傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式，因?yàn)槿竦男畔⒁庾R(shí)和利用信息的能力還不高，人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀念還沒有順應(yīng)全球信息化向前發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分有限。其次，網(wǎng)上購物是先付款后得物，顧客與產(chǎn)品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產(chǎn)品，因此網(wǎng)上的虛擬商店盡管內(nèi)容豐富，但往往也會(huì)增加了錯(cuò)購誤購的幾率。同時(shí)，一些消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮，顧客對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)的信譽(yù)可靠程度的驗(yàn)證無從下手，這些都會(huì)增大其遠(yuǎn)程購物的風(fēng)險(xiǎn)，從而選擇傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式。 傳統(tǒng)營銷信息傳播的缺點(diǎn) 在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)的宣傳、廣

18、告和營銷策略都是針對(duì)所有的消費(fèi)者，廣告費(fèi)巨大且具有盲目性。另外，傳統(tǒng)營銷的信息傳播往往局限于某一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，同時(shí)受購買時(shí)段或刊期的限制，目標(biāo)群體容易錯(cuò)過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費(fèi)者遺忘。再者就是傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告的營銷效果是比較難以測(cè)試、評(píng)估的，無法準(zhǔn)確測(cè)算有多少人接收到所發(fā)布的廣告信息，更不可能統(tǒng)計(jì)出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。 （2）網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)a.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播可以增加經(jīng)濟(jì)效益在網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播中，企業(yè)經(jīng)營入網(wǎng)是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑，它降低了信息傳播的成本，是現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、拓展新市場(chǎng)和擴(kuò)大合作最有力的

19、手段。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營正以低成本、用戶廣、無時(shí)空限制、快捷、方便等優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展起來。b.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播加快了市場(chǎng)營銷的速度和范圍企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過電子郵件、電子網(wǎng)頁和網(wǎng)上廣告，可以擴(kuò)大收集與傳遞的范圍。利用網(wǎng)上瀏覽器的查詢，可以使顧客幾分鐘內(nèi)看到全世界范圍內(nèi)的所需信息和產(chǎn)品目錄。c.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播可以幫助中小企業(yè)了解市場(chǎng)和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)一些中小企業(yè)由于資金不足而又沒有能力開拓國際市場(chǎng)，所以可以借助互聯(lián)網(wǎng)開展國際營銷活動(dòng)，不但可以降低成本，提高效率，還能利用Internet先進(jìn)、快捷的信息傳遞功能，把中小企業(yè)的信息資源推廣到全世界，實(shí)現(xiàn)信息的共享。網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的缺點(diǎn)a.載體局限了營銷傳播自身

20、的發(fā)展筆記本電腦昂貴的價(jià)格使得大多數(shù)人難以問津，普通電腦不菲的價(jià)格對(duì)于大多數(shù)老百姓來說也是一種奢侈品，這使得我國人均電腦擁有量與發(fā)達(dá)國家相比差距很大。同時(shí)擁有電腦但未上網(wǎng)的用戶又占大多數(shù)，意味著參與人數(shù)極少，與傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比，差距懸殊。并且電腦不便于攜帶，也影響了客戶做網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性。 b.傳播監(jiān)管困難，缺乏相應(yīng)的法律約束由于網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的形式太多,對(duì)于信息傳播內(nèi)容的真實(shí)性難以監(jiān)管，同時(shí)各網(wǎng)站由于沒有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)估與檢測(cè)，虛報(bào)訪問量，作假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。c.傳播創(chuàng)意水平不高，廣告點(diǎn)擊率有不斷下降的趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意水平直接影響廣告的點(diǎn)擊率，上網(wǎng)者在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告版面上

21、所花的耐性和注意力不會(huì)超過5秒，為了在這短短5秒之內(nèi)吸引目標(biāo)消費(fèi)者，廣告創(chuàng)意人員必須絞盡腦汁，不斷創(chuàng)新，但目前網(wǎng)絡(luò)專業(yè)廣告設(shè)計(jì)人才缺乏，因而廣告缺乏創(chuàng)意成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的瓶頸。5.網(wǎng)絡(luò)營銷從傳統(tǒng)營銷來，又與傳統(tǒng)營銷有著巨大的差別如何在這巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。但傳統(tǒng)營銷也是不可或缺的。它是市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷逐步發(fā)展的起源。只有善于利用它們，正確選擇營銷信息的傳播方式，才能使企業(yè)發(fā)展得更快，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。 傳統(tǒng)營銷方式依然存在a.網(wǎng)絡(luò)的確創(chuàng)造了一種新的營銷模式。然而在整個(gè)營銷過程中，網(wǎng)絡(luò)可以解決信息流的問題，但不能解決物流的問題。也就是

22、說，網(wǎng)絡(luò)解決的只是信息傳遞和交易手續(xù)的問題，并非完整的交易過程。這種新的營銷模式的完成還需與傳統(tǒng)營銷手段相結(jié)合。而對(duì)于大量非標(biāo)準(zhǔn)化的商品、價(jià)值低的商品或需要消費(fèi)者直接用感官進(jìn)行判斷的商品，仍難以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。這說明網(wǎng)絡(luò)只解決一部分標(biāo)準(zhǔn)化商品的交易，而不是所有商品的交易。因此對(duì)于一些企業(yè)，傳統(tǒng)營銷方式仍是他們強(qiáng)有力的“武器”。b.一方面作為發(fā)展中國家，中國的經(jīng)濟(jì)還比較落后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍大有作為；另一方面雖市場(chǎng)營銷學(xué)已步入中國，并在中國企業(yè)中廣泛得到應(yīng)用，但就整體水平與發(fā)達(dá)國家相比還相差甚遠(yuǎn)，這種背景下，傳統(tǒng)營銷方式相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，在中國企業(yè)還有很大的發(fā)揮空間。利用網(wǎng)絡(luò)營銷目前尚不成熟，即使

23、在發(fā)達(dá)國家網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)還因?yàn)榻灰追N類和規(guī)模有限，送貨不及時(shí)等問題難以盈利。在中國通過網(wǎng)絡(luò)交易作為企業(yè)的主要營銷方式恐怕任重道遠(yuǎn)。c.企業(yè)的規(guī)模和戰(zhàn)略對(duì)營銷方式的選擇也有很大的影響。對(duì)于規(guī)模小的企業(yè)或?qū)嵤┳冯S戰(zhàn)略或補(bǔ)缺戰(zhàn)略的企業(yè)或以社區(qū)、地方、小區(qū)域?yàn)榉?wù)對(duì)象的企業(yè)，或沒有能力，或沒有必要通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施營銷戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一對(duì)一營銷，實(shí)際上是夸大其詞，很不現(xiàn)實(shí)，對(duì)于某些甚至許多企業(yè)并不適用。傳統(tǒng)營銷組合方式仍是這些企業(yè)的首選對(duì)象。d.網(wǎng)絡(luò)作為一種工具，的確加速了信息傳遞，縮短了交易時(shí)間，縮小了交易空間，提高了生產(chǎn)經(jīng)營效率，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。然而由于生產(chǎn)效率的提高，生產(chǎn)力的進(jìn)步，人們的工作節(jié)奏

24、也相應(yīng)加快，收入水平也隨之提高，工作時(shí)間也會(huì)減少。這樣，人們會(huì)有也會(huì)愿意用更多的時(shí)間來休閑、娛樂，走出網(wǎng)絡(luò)，走向現(xiàn)實(shí)生活，這也給傳統(tǒng)營銷帶來了機(jī)會(huì)。同時(shí)這些機(jī)會(huì)在人們?cè)俅芜M(jìn)入虛擬世界時(shí)，提供了更多的指導(dǎo)，使人們的行為更有目標(biāo)性。 （2）辨證看待傳統(tǒng)營銷方式及創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)不可避免在一些方面改變了企業(yè)的生產(chǎn)、人們的生活，可以說，這種改變是對(duì)原來的生產(chǎn)、生活的一種好的補(bǔ)充。正如信息產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)不可能完全替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，信息產(chǎn)業(yè)有自身的模式，當(dāng)然，也會(huì)依附到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成新的模式，即促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，但仍舊有一部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會(huì)以自然的甚至原始的方式保留下來。營銷方式同樣如此。傳統(tǒng)營銷方

25、式也在網(wǎng)絡(luò)作用下，會(huì)有改變，但這種改變只是使傳統(tǒng)營銷方式在新的營銷時(shí)代中的地位下降，或成為新的營銷方式的一部分，它還有很大的作用，不會(huì)根絕。a.新的產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)濟(jì)形式的誕生肯定會(huì)發(fā)展?fàn)I銷學(xué)，這是無疑的。任何科學(xué)都不可固步自封，也不會(huì)停滯不前，社會(huì)的發(fā)展必須會(huì)賦予它們新的內(nèi)涵。關(guān)鍵是在繼承的基礎(chǔ)上發(fā)展，決不能認(rèn)為傳統(tǒng)的就是過時(shí)的、無用的?，F(xiàn)代營銷理論在揚(yáng)棄了生產(chǎn)觀念、推銷觀念不足的同時(shí)，是否保留了它們?cè)谝欢ㄇ闆r下的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)?它們是否在現(xiàn)代營銷過程中，在某一個(gè)環(huán)節(jié)仍能發(fā)揮有效作用?例如，現(xiàn)代營銷理論強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)的強(qiáng)大作用，并指出技術(shù)創(chuàng)新要適用市場(chǎng)的需要，可從另一方面，它是否看到了技術(shù)自身的革新也會(huì)

26、創(chuàng)造新的市場(chǎng)?營銷本身就是一門實(shí)用性很強(qiáng)的管理技術(shù)，營銷必須運(yùn)用基本原理解決實(shí)際問題，而不是脫離實(shí)際去迎合時(shí)髦的理論形式，同樣的營銷理論，不同的企業(yè)使用會(huì)有不同的形式和結(jié)果。因而，實(shí)用的營銷不應(yīng)注重它是否時(shí)尚，而應(yīng)注重它是否得到充分和有效地應(yīng)用。b.應(yīng)用歷史的眼光看待發(fā)展中的事物。提倡創(chuàng)新決不是全盤否定過去，況且，有時(shí)經(jīng)典的東西被人們遺忘一段時(shí)間后重新使用，也會(huì)因?yàn)闀r(shí)問、地點(diǎn)、背景的不同而有意想不到的收獲。新事物是對(duì)舊事物的辨證否定。新的營銷理論方式是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要在傳統(tǒng)營銷理論方式上變革而來，這其中有的只是外相的變化，實(shí)質(zhì)是相同的，相通的。新舊營銷的變革也是有規(guī)律可循的。很好地把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)

27、的進(jìn)程和企業(yè)的變化就能比較準(zhǔn)確地把握營銷發(fā)展的脈搏，進(jìn)行營銷創(chuàng)新。新的營銷方式璀璨奪目，而舊的營銷方式也依然魁力四射。第六章 工作體會(huì)（總結(jié)） 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)個(gè)性的這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等），消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間的無限擴(kuò)展性，去獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，從而使其購物更顯個(gè)性；他們甚至還可以通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所開展的定制服務(wù)，利用自家的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)和修改產(chǎn)品的式樣、顏色

28、、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，正深刻地改變著我們的社會(huì)生活，也對(duì)傳統(tǒng)營銷信息傳播方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊，但從影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的限制性來看，網(wǎng)絡(luò)營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營銷信息傳播方式依然是大部分企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以企業(yè)的任務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良好配合，既充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)帶來的營銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的相互支撐結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)個(gè)性的這一追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播所具有的特性（如全球性、虛擬性等

29、），消費(fèi)者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足品，而不用受到地域的限制；他們可以選擇自己感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)空間的無限擴(kuò)展性，去獲取有關(guān)產(chǎn)品的更多信息，從而使其購物更顯個(gè)性；他們甚至還可以通過商家在網(wǎng)絡(luò)上所開展的定制服務(wù)，利用自家的電腦和網(wǎng)絡(luò)，自行設(shè)計(jì)和修改產(chǎn)品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見，Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，正深刻地改變著我們的社會(huì)生活，也對(duì)傳統(tǒng)營銷信息傳播方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊，但從影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的限制性來看，網(wǎng)絡(luò)營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營銷信息傳播方

30、式依然是大部分企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以企業(yè)的任務(wù)是如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良好配合，既充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特點(diǎn)帶來的營銷觀念與功能的變革，又避免其自身的不足，形成網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的相互支撐結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而我公司江蘇仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正是根據(jù)市場(chǎng)的變化需求從客戶的實(shí)際需要出發(fā)秉著讓客戶滿意讓客戶感動(dòng)的宗旨立于市場(chǎng)中，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境下依然勃勃生機(jī)。 至于我，這為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期間，讓我學(xué)會(huì)了許多，學(xué)會(huì)了生活，學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了工作。懂得了也理解了“可以享受的生活是短暫的”的真實(shí)含義。在這里還要感謝業(yè)務(wù)知識(shí)豐富的易經(jīng)理，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同事。你們讓我學(xué)會(huì)了很多學(xué)不到的東西，我想在以

31、后的日子，我一定會(huì)比現(xiàn)在成熟很多。我深切感受到了大學(xué)生活最后一個(gè)年頭的寶貴,而那個(gè)正向我們招手的工作社會(huì)也同樣充滿誘惑，我們未來的工作環(huán)境將富含機(jī)遇和挑戰(zhàn)。多年來，我一直期待著有一天能夠步入社會(huì)、走向崗位，展示自己、證明實(shí)力。這一天畢竟不遠(yuǎn)了。而當(dāng)他望著我、將要擁抱我的時(shí)候，我似乎有些膽怯。我準(zhǔn)備好了嗎？十多年來的校園生活給了我豐富的頭腦，也造就了我這雙稚弱的肩膀。我擔(dān)心扛不起這太多的責(zé)任而被壓倒。在仕德偉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司張家港分公司受到的溫暖，教育和鼓舞，使我增強(qiáng)了自信心和自豪感，堅(jiān)定了自己的信念，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的

32、差距，解決了眼高手低的問題。 實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但收獲甚多! 七 參考文獻(xiàn): 1 廖志高:事件營銷切入點(diǎn)的把握，市場(chǎng)觀察，2006.5.4 2 范秀成:關(guān)系營銷理論及其應(yīng)用，專家筆談，2004.4.6 3 胡海:論戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟，博客中國，2005.7.12 4 堂五湘:知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理創(chuàng)新，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000.5.1 5 宋養(yǎng)琰:企業(yè)創(chuàng)新論，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002.5.5 八 致 謝三年的讀書生活在這個(gè)季節(jié)即將劃上一個(gè)句號(hào)，而于我的人生卻只是一個(gè)逗號(hào)，我將面對(duì)又一次征程的開始。三年的求學(xué)生涯在師長(zhǎng)、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能

33、平靜。 偉人、名人為我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和贊美獻(xiàn)給一位平凡的人，我的導(dǎo)師。我不是您最出色的學(xué)生，您甚至沒有教過我任何的課程，而您卻是我最尊敬的老師。您治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識(shí)淵博，思想深邃，視野雄闊，為我營造了一種良好的精神氛圍。授人以魚不如授人以漁，置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我不僅接受了全新的思想觀念，樹立了宏偉的學(xué)術(shù)目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)了基本的思考方式，從論文題目的選定到論文寫作的指導(dǎo)，經(jīng)由您悉心的點(diǎn)撥，再經(jīng)思考后的領(lǐng)悟，常常讓我有“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。 感謝我的爸爸媽媽，焉得諼草，言樹之背，養(yǎng)育之恩，無以回報(bào)，你們永遠(yuǎn)健康快樂是我最大的心愿。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠摯謝意！ 同時(shí)也感謝學(xué)院為我提供良好的做畢