護理年的工作總結(jié)

1、護理年度的工作總結(jié)我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院 護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃， 同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動， 如下是 x 給大家整理的護理年度工作總結(jié)，希望對大家有所 作用。護理年度工作總結(jié)篇【一】我科本著“病人至上， 真誠奉獻 ;以人為本， 開拓創(chuàng)新?！?辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務” 示范工程活動。 圓滿的完成年初制定的任務目標。 現(xiàn)就 20xx 年護理工作總結(jié)如下：一、 20xx 年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：20xx 年到目前為止基本完成年初制定的任務指標， 并率 先開展了“夯實基礎護理，提供

2、滿意服務”示范工程活動， 大大提高護理人員的服務意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提 升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ， 急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患 者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支 架置入術，成功的為 2 名三支血管病變的患者置入了支架， 開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們 的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成 5 篇論文，均 發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達 標，但在護理人員培訓、 護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。二、具體實施細則( 一 )

3、 以制度為標尺，用人文做基礎。 科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督 落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出 合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實 基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒 己見，很快使工作步入正軌。 我科向來本著用制度來約束人， 用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人 員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況 下，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉 率，保證 100%知曉。( 二 ) 以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護理人員的意識，

4、加強護理質(zhì)量相關 方面學習， 發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用， 堅持每周考核二次， 不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有 了很大的提高。(2) 護士長充分利用了“五查房” 、節(jié)假日查房，及時發(fā) 現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。 如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛 鉤。(3) 認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查 找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。(4) 落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少 或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事 者給予罰款。(5) 充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方 面護理人員能踴躍提

5、出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管 理。2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習 相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。(2) 加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相 應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內(nèi) 容，以提高安全意識。(3) 樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科 的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人 員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。( 三 ) 建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使 護理人員有了很大的進步。1、落實業(yè)務能力培訓(1) 認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身

6、制定培訓 計劃，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程，在原有專 科護士的基礎上今年培訓了 3 名護理人員，使之成為科室骨 干。(2) 認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實 ?？萍寄芘嘤柵c考核， 達到預定目標， 不僅強化了理論知識， 還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿 刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后 在 24 小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大 的進步。(3) 堅持每月業(yè)務查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務 學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的 開展，制定學習計劃，并認真落實。2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。(1) 今年培

7、養(yǎng)?？谱o士 3 名。根據(jù)職稱和能力，為其制 定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等 活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士。根據(jù)科室的需求 培養(yǎng)了 ccu 護士 1 名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。(2) 利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的 護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培 訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊?團結(jié)，人際關系好。 工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象， 集體榮譽感強烈。（ 四 ） 加強科室文化建設，使科室具有凝聚力 只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分 展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)

8、勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得 到最大發(fā)揮， 找到了歸屬感。 在今年開展的 “夯實基礎護理， 提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以 科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務， 把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員 均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標 準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習 先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務?？剖颐吭?征求護理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建 議?？剖翌I導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率 作用。到目前收到感謝信 15 封，錦旗 9 面，全年

9、滿意度不 斷提高，電話隨訪無一例投訴的。（ 五 ） 不斷提高服務能力，滿足患者的需求1、開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程 活動，“護士長直通車” ，并籌備開展“空姐式示范崗” 。2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固 樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的 同志現(xiàn)身說法，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派 3 人 做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。( 六 ) 落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展1、配合開展新業(yè)務、新技術有：(1) 急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理 ;(2) 經(jīng)橈動脈支架

10、置入術 ;(3) 開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程 活動 ;(4) 除顫起搏器及三腔起搏器的護理。2、配合完成科研兩項：(1) 科室的一項，待鑒定。(2) 護理二項開展空姐式護理示范崗對提高護理服務 的探索和溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的 觀察3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入 科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學 到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識。并因人施教，不斷 加強帶教老師的能力， 讓每一位學生都能學到知識。 1-11 月 份為 56 名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限 度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù) 5 篇

11、。( 七 ) 其他 在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加 強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟 效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市 巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了 每月兩次。 堅持每日清掃， 隨時清掃， 保持病房清潔、 衛(wèi)生( 八 ) 整改措施1、在護理人員培訓方面(1) 鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬 知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。(2) 加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。(3) 加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓， 并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護理安全

12、意識方面(1) 加強學習相關法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度 上端正，行動上準確。(2) 加強相應案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。(3) 從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身 說法。(4) 培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務方面(1) 加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質(zhì) ;(2) 繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力，應用換 位思考， 不斷提高護理人員的服務能力(3) 把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4) 護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時 解決，護士長每周進行 1 次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時 解決，及時反饋。(5) 堅持出院病人隨訪，落實到班次。 護

13、理年度工作總結(jié)篇【二】一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護 理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位 責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職， 杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度： (1) 要求醫(yī)囑班班查對，每周護士 長參加總核對 1-2 次，并有記錄 ;(2) 護理操作時要求三查七 對;(3) 堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持 填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的 發(fā)生。二、提高護士長管理水平

14、1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊 每月 5 日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科 室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實 施效果， 要求護士長把每月工作做一小結(jié)， 以利于總結(jié)經(jīng)驗， 開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開 護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工 作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反 饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高 護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng) 驗，擴大知識面： 5 月底派三病區(qū)護士長參加了

15、國際護理新 進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文 明用語 50 句。2、分別于 6月份、 11 月份組織全體護士參加溫嶺賓館、 萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， （ 定期或不定期測評 ） 滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿 意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見， 對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、 護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操

16、作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外 科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎理論知識 和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)” 舉行了護理技術操作比賽 （ 無菌操作 ） ， 并評選出了一等獎 （ 吳蔚蔚 ） 、二等獎 （ 李敏丹、唐海萍 ） 、三 等獎分別給予了獎勵。5、12 月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操 作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧; 急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃 ; 手術室護士考核：靜脈輸液、無菌 操作。6、加強了危重病人的護理，堅持了

17、床頭交接班制度和 晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了 護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。8、9 月份至 11 月份對今年進院的 9 名新護士進行了崗 前培訓，為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一 課，提高護士長授課能力。9、全院有 5 名護士參加護理大專自學考試，有3 名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣 培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二 次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了

18、每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒， 并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記 錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及 時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液 濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 （1 ：400 消毒 靈）拖地每日二次， 病房內(nèi)定期用消毒液拖地 （1 ：400 消毒靈） 出院病人床單進行了終末消毒 （ 清理床頭柜，并用消毒液擦 拭 ） 。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化 學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物 品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供 優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通 過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟 悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知 識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護 士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與 病人談心。3、全年共收治了住院病人 2357 個，留觀 125 個，手術 室開展手術 2380 例。急診護士為急診病人提供了全程服務， 包括護送病人去拍片， 做 b 超、心電圖， 陪病人辦入院手續(xù)， 送病人