DF公司員工滿意度研究工商管理專業(yè)

1、DF公司員工滿意度研究引言：1.DF公司概述DF汽車安全氣囊有限公司是目前中國唯一掌握汽車安全氣囊全部核心技術(shù)、擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能夠獨(dú)立進(jìn)行汽車安全氣囊系統(tǒng)研發(fā)和生產(chǎn)的民族企業(yè)之一。 公司建有DF工程研究院，特聘了國內(nèi)軍工及科研機(jī)構(gòu)的火工、藥劑、電子等方面多名專家，是目前國內(nèi)最大的安全氣囊研發(fā)中心之一；在上海建設(shè)的碰撞中心已經(jīng)具備各類正面、側(cè)面整車碰撞能力和誤用試驗(yàn)?zāi)芰?，通過了ISO17025體系認(rèn)證，成為國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。東方久樂分別在上海、石家莊兩地設(shè)有公司，同時(shí)分別被當(dāng)?shù)卣J(rèn)定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”和“河北省重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”。 DF公司擁有獨(dú)特的資源優(yōu)勢和核心技術(shù)，自主研發(fā)了具

2、備獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子式汽車安全氣囊系統(tǒng)，包括核心技術(shù)電子控制單元、氣體發(fā)生器。同時(shí)，DF公司又進(jìn)行了多氣囊系統(tǒng)的開發(fā)和智能化的研制工作，其中包括首開國內(nèi)先河的側(cè)氣囊和幕簾氣囊開發(fā)。 公司主要產(chǎn)品為：駕駛員氣囊模塊（DAB）、前排乘員安全氣囊模塊（PAB）、電子控制單元（ECU）、前/側(cè)碰傳感器（PAS）、轉(zhuǎn)向盤（SW）、螺旋電纜（Clock Spring）、側(cè)氣囊（SAB）、側(cè)面幕簾氣囊（CAB）。目前，公司已經(jīng)與一汽集團(tuán)、長安汽車、東風(fēng)集團(tuán)、奇瑞汽車、海馬汽車、吉利控股、北汽福田、江淮汽車、江鈴汽車、青年蓮花、臺(tái)灣裕隆、眾泰等國內(nèi)眾多知名汽車生產(chǎn)廠商建立了長期、穩(wěn)定的開發(fā)配套和供貨關(guān)系，并實(shí)

3、現(xiàn)了批量供貨。同時(shí)，DF公司在2009年順利通過了上海通用的潛在供應(yīng)商審核，為公司介入合資品牌奠定了基礎(chǔ)。DF公司在不斷提高技術(shù)水平的同時(shí)，也不斷改進(jìn)和提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。公司于2003年通過了美國AQSR認(rèn)證公司ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證；在2005年通過了ISO14001環(huán)境體系和OHSAS18001安全體系認(rèn)證。這些質(zhì)量體系的認(rèn)證與持續(xù)運(yùn)行，使DF公司的管理水平大幅度提升。隨著中國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展和人們安全意識(shí)的普遍提高，汽車安全氣囊產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。DF人也正是在這廣闊的空間里，肩負(fù)著呵護(hù)人類生命為己任的神圣使命，踏實(shí)鑄造“DF”品牌，為中國民族汽車工業(yè)的發(fā)展做出

4、應(yīng)有貢獻(xiàn)。2. DF公司員工滿意度調(diào)研分析針對DF公司員工進(jìn)行滿意度調(diào)研是以改善公司管理環(huán)境為基本目標(biāo)，從持續(xù)推進(jìn)公司部門管理單元水平為出發(fā)點(diǎn)，通過針對DF公司職工滿意度測評對企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)與部門管理手段、方式進(jìn)行全面了解，并獲取真實(shí)、可靠的反饋信息，對公司管理繼續(xù)保持人力資源管理優(yōu)勢的同時(shí)，將公司管理中存在的“短板”進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，全面提升企業(yè)的人力資源競爭力。2.1調(diào)研對象此次研究調(diào)研對象為DF公司隨機(jī)抽取的208名員工，分別依據(jù)性別、學(xué)歷、年齡、工齡、技術(shù)職稱進(jìn)行分層，詳見表2.1。通過調(diào)研隨機(jī)取樣發(fā)現(xiàn)DF公司員工年齡結(jié)構(gòu)以1825、2635歲兩個(gè)中青年齡段為主，公司員工整體呈現(xiàn)出低

5、齡化特征，同時(shí)工齡結(jié)構(gòu)以3年以下及、410年兩個(gè)時(shí)段為主，繼而說明DF公司員工普遍入職時(shí)間短，公司人力資源持續(xù)性較差。另一方面，針對DF公司人力資源綜合素質(zhì)分析中，學(xué)歷為本科、研究生及以上的高素質(zhì)人才占比例高達(dá)49.1%，而技術(shù)職稱評定中初級(jí)職稱比例為52.9%，中、高級(jí)職稱比例較小。調(diào)研對象性別結(jié)構(gòu)性別頻數(shù)百分比男性10851.9女性10048.1調(diào)研對象年齡結(jié)構(gòu)頻數(shù)百分比1825歲5827.92635歲6631.73645歲3416.34555歲3215.456歲以上188.7調(diào)研對象工齡結(jié)構(gòu)工齡頻數(shù)百分比3年以下8842.3410年8038.51115年3416.315年以上62.9調(diào)研

6、對象學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷頻數(shù)百分比高中4019.2大專6631.7本科4823.1研究生及以上5426.0調(diào)研對象技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)頻數(shù)百分比初級(jí)11052.9中級(jí)7837.5高級(jí)209.62.2調(diào)研問卷DF公司職工滿意度調(diào)研問卷的擬定以Weiss、Dawis、England&Lofquist編寫的明尼蘇達(dá)滿意度量短式量表 (MinnesotaSatisfaction Questionnaire縮寫為MSQ)為基礎(chǔ)，將量表分為內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度3個(gè)分量表，同時(shí)參考耿鵬撰寫的SDXH制藥公司員工滿意度研究 將員工滿意度研究分為公司環(huán)境、工作氛圍、公司管理、組織構(gòu)架、工作回報(bào)、職業(yè)發(fā)展、崗位管理

7、及培訓(xùn)學(xué)習(xí)八個(gè)維度。問卷結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)個(gè)部分，第一部分為基礎(chǔ)信息，包括：性別、學(xué)歷、年齡、工齡、技術(shù)職稱；第二部分問卷主體部分，是DF公司職工滿意度問卷，該問卷共包括20題，依據(jù)明尼蘇達(dá)滿意度短式量表分為三個(gè)維度：內(nèi)在滿意度6題（職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)培訓(xùn)）；外在滿意度6題（公司環(huán)境、工作氛圍）；一般滿意度8題（公司管理、組織構(gòu)架、工作回報(bào)、崗位管理），分值按照李克特5點(diǎn)評分法分為五個(gè)維度，并對其賦予分值：極為不滿1分；不太滿意2分；不確定是否滿意3分；比較滿意4分；非常滿意5分?？偡譃?100分，分值越高滿意度水平越高，總分低于60分則說明滿意度水平較低。調(diào)研問卷初步擬定后對其進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，信度檢驗(yàn)

8、采用克隆巴赫系數(shù)，效度檢驗(yàn)采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin)檢驗(yàn)，預(yù)測階段隨機(jī)抽取50人，預(yù)測時(shí)間為2015年1月X日-X日。通過信效度檢驗(yàn)繼而得出：問卷中員工內(nèi)在滿意度分量表Cronbachs Alpha值為0.878；外在滿意度分量表Cronbachs Alpha值為0.870；一般滿意度分量表Cronbachs Alpha值為0.982；整體問卷Cronbachs Alpha值為0.867，Cronbachs Alpha值均高于0.8，繼而表明該量表具有較高的內(nèi)部一致性適于本次研究。項(xiàng)數(shù)Cronbachs Alpha內(nèi)在滿意度6項(xiàng)0.878外在滿意度6項(xiàng)0.870一般滿意

9、度8項(xiàng)0.982總評20項(xiàng)0.867效度分析采用KMO和 Bartlett 檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果：內(nèi)在滿意度分量表KMO值為0.818；外在滿意度KMO值為0.831；一般滿意度KMO值為0.867；總量表KMO值為0.773，KMO值均大于0.7，且P值小于0.05，則說明該問卷適于本次調(diào)研，具有較高的結(jié)構(gòu)效度。項(xiàng)數(shù)PKMO內(nèi)在滿意度6項(xiàng).0000.818外在滿意度6項(xiàng).0000.831一般滿意度8項(xiàng).0000.867總評20項(xiàng).0000.7732.3調(diào)研結(jié)果2.3.1 DF公司員工滿意度整體水平較差通過運(yùn)用描述性分析法對DF公司員工滿意度結(jié)果進(jìn)行分析，繼而得出：DF公司員工內(nèi)在滿意度分值為16.

10、814.42；外在滿意度分值為15.603.41；一般滿意度分值為22.216.92，滿意度總評為54.628.99，總體水平較差，其中外在滿意度水平較低成為影響員工總體滿意度的主要因素。N內(nèi)在滿意度20816.814.42外在滿意度20815.603.41一般滿意度20822.216.92總分20854.628.992.3.2 性別、年齡、工齡、技術(shù)職稱與員工滿意度具有顯著相關(guān)性單因素方差分析平方和df均方F顯著性性別組間14.91524.6213.073.000組內(nèi)37.008183.202總數(shù)51.923207年齡組間60.779242.5321.663.033組內(nèi)278.7401831

11、.523總數(shù)339.519207工齡組間26.076241.0861.784.018組內(nèi)111.444183.609總數(shù)137.519207學(xué)歷組間31.356241.3071.150.295組內(nèi)207.9511831.136總數(shù)239.308207技術(shù)職稱組間16.59424.6911.699.028組內(nèi)74.464183.407總數(shù)91.058207內(nèi)在滿意度 外在滿意度 一般滿意度 總分 * 性別性別內(nèi)在滿意度外在滿意度一般滿意度總分1.00均值16.407415.981523.037055.4259N108108108108標(biāo)準(zhǔn)差4.402713.751597.190249.41981

12、2.00均值17.240015.180021.320053.7400N100100100100標(biāo)準(zhǔn)差4.429292.952086.536428.45860總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿意度 外在滿意度 一般滿意度 總分 * 年齡年齡內(nèi)在滿意度外在滿意度一般滿意度總分1.00均值16.137915.655222.275954.0690N58585858標(biāo)準(zhǔn)差3.988793.663727.195999.462512.00均值15.909115.939421.78795

13、3.6364N66666666標(biāo)準(zhǔn)差3.901592.965856.200538.470103.00均值17.058815.882425.294158.2353N34343434標(biāo)準(zhǔn)差4.096874.117708.2076410.985004.00均值19.625016.062518.687554.3750N32323232標(biāo)準(zhǔn)差5.001613.181985.503307.165105.00均值16.777812.777824.000053.5556N18181818標(biāo)準(zhǔn)差5.374841.352805.487957.01446總計(jì)均值16.807715.596222.211554.615

14、4N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿意度 外在滿意度 一般滿意度 總分 * 工齡工齡內(nèi)在滿意度外在滿意度一般滿意度總分1.00均值15.954515.886422.136453.9773N88888888標(biāo)準(zhǔn)差3.847403.458896.758878.821312.00均值17.675016.150022.800056.6250N80808080標(biāo)準(zhǔn)差4.695203.504437.347449.653983.00均值16.823513.823521.176551.8235N34343434標(biāo)準(zhǔn)差4.839682.610826.7

15、88907.669194.00均值17.666714.000021.333353.0000N6666標(biāo)準(zhǔn)差4.926121.549194.131181.54919總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿意度 外在滿意度 一般滿意度 總分 * 技術(shù)職稱技術(shù)職稱內(nèi)在滿意度外在滿意度一般滿意度總分1.00均值16.290915.581822.909154.7818N110110110110標(biāo)準(zhǔn)差4.191183.430526.843669.364572.00均值17.820515.615422.051355.4872N78787878標(biāo)準(zhǔn)差4.625573.513357.395859.147773.00均值15.700015.600019.000050.3000N20202020標(biāo)準(zhǔn)差4.329822.980644.205263.89467總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.988782