企業(yè)員工行為準則

1、員工行為準則一、遵守基本準則：1、開會，上班不遲到、早退，確有特殊，應(yīng)提前請示報告。2、手機24小時暢通，特殊無法接聽的，應(yīng)事前報告直接領(lǐng)導(dǎo)，通話簡捷，省時省錢多工作。3、著工作服，佩員工卡，端莊大方，禮貌待人，文明處事。4、在集體場合遵守紀律，步伐輕快，言輕語細手機應(yīng)處在靜音振動位置，不干擾和影響它人，不做與工作無關(guān)的事項。5、遵老攜幼、遵上愛下，謙虛仁愛，團結(jié)協(xié)同。6、樹立主人翁精神，厲行節(jié)約，最大限度節(jié)省不必要的開支。7、公私分明，不從事與工作無關(guān)的通話，上網(wǎng)等活動。8、維護公司形象，保護公司已當(dāng)權(quán)益。9、遵守安全規(guī)范和規(guī)程，保護自分和公司的安全。10、遵得領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心他人，講親情，講友情

2、、講原則。互遵互讓是明白人，爭強好勝是湖涂人惡語傷人，動手動腳是野蠻人。11、能自控，不盲動。12、有理想，時刻調(diào)整奮斗目標，有追求。13、意志堅強，挑戰(zhàn)壓力。14、自覺主動，熱忱，拒絕懶散。15、全心全意服務(wù)用戶，甲方是上帝，是我們的衣食父母，忍耐、寬容是必須具備的基本素質(zhì)，謙虛，正直，遵守敬重持之以恒，可以感動人的。原則和必要的妥協(xié)是我們?nèi)芎线\用的，把握公司長遠利益這是根本，這是本公司員工必須信奉第一準則。二、講求職業(yè)道德：1、遵守社會紀律和道德規(guī)范。2、敢于揭發(fā)、制止各種危害公司言行。3、嚴守保密規(guī)定，不泄露公司機密。4、不追求本份報酬以外的收益，廉潔奉公，杜絕弄虛作假，圖小得讓人遜色。

3、5、在吃請和交際中注意潔身自浩。6、不以公司提供的工作和生活條件行個人方便。7、不與人參股，與人合作開辦公司內(nèi)外實體。8、不為新屬，朋友在公司中承纜業(yè)務(wù)和生意，推銷產(chǎn)品從中獲利。9、不利用工作之便，謀取個人錢財，君子愛財取之有道。10、不貪污、受賄、行賄，假公濟私。11、不散布對公司利的言行。12、正直是員工的第一道防線，忠誠是個人立足根本，關(guān)鍵時刻，危難之中見本色。13、服務(wù)無小事，小事見大事。貴在全心全意。14、熱愛本職工作，干一行愛一行，對工作崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)，愛護使用的設(shè)備，工器具，儀器儀表，勞保用品等。15、不失職越權(quán)。16、把生命賭注于工作、以工作而自豪，克苦鉆研工作，以工作為目

4、標，以工作換取應(yīng)得的一切。三、養(yǎng)成一個好習(xí)慣：1、養(yǎng)成講衛(wèi)生、整潔、條理文明個人生活習(xí)慣。2、養(yǎng)成守時、守信、守紀為人習(xí)慣。3、養(yǎng)成認真、細心、耐心、專心的工作習(xí)慣。4、養(yǎng)成虛心好勝的進取習(xí)慣。5、養(yǎng)成養(yǎng)于律已，寬以待人，禮貌和氣的習(xí)慣。6、養(yǎng)成團結(jié)和睦，遵重他人的習(xí)慣。7、養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)，不斷提高的習(xí)慣。8、養(yǎng)成不做完急事不休息的習(xí)慣。9、養(yǎng)成每天總結(jié)記錄，提高的習(xí)慣。10、養(yǎng)成節(jié)儉計劃開支的習(xí)慣。四、樹立服從，誠信的兩種態(tài)度：1、一切行動聽指揮。2、自覺遵紀守法。3、嚴于律已，從細小中見素養(yǎng)。4、當(dāng)違反紀律被別人勸阻時，應(yīng)虛心接受，立即改正，不計較身份，不計較場合，不計較方式方法。5、要自覺

5、養(yǎng)成尊重，理解和寬容的的胸懷。6、遵守公司各級的規(guī)章制度，并使之成為自覺行動。7、忠誠公司，忠誠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。8、維護公司利益和榮譽。9、以誠信對待工作，對待業(yè)主，不弄虛作假。10、忠厚老實，為人本份。五、培養(yǎng)敬業(yè)、負責(zé)、團隊三種精神：1、干一行愛一行，專一行，不斷總結(jié)，學(xué)習(xí)提升知識，努力提高工作能力和協(xié)同能力，學(xué)習(xí)實踐讓人成長。2、主動承擔(dān)責(zé)任，勇于解決問題，負責(zé)讓人出色。3、有獨到的見解，勇于創(chuàng)新，改進和推動工作。4、誠信忠厚，榮譽至上，言必行，行必果。5、堅持原則，團結(jié)同事，不瀆職失職，失職就是失業(yè)。6、注重個人價值和份量，敬業(yè)到位，徹底、習(xí)慣。7、工作無貴賤，行文皆學(xué)問，重視職業(yè)態(tài)度提升，

6、增強敬業(yè)強度，效果讓人出眾。8、取長補短，講求優(yōu)化組合，依靠集體智慧和力量。9、團結(jié)友愛，甘當(dāng)付手，人梯。10、互敬互重，禮貌謙遜。11、待人真誠，遵守承諾。12、注重與人的有效溝通，交流提交整體力量。13、以集體榮譽，公司信譽為第一生命，把個人利益，眼前利益溶入集體和公司長遠利益中。14、積極參加集體公益活動和培訓(xùn)，崗位訓(xùn)練等。15、平時努力收集和總結(jié)信息，以便在必要時能提供方便。員工個人行為規(guī)范一、注重人個儀表：儀表是給人的第一印象，公司員工每天都應(yīng)注意自己的頭發(fā)、臉部、口、牙齒、鼻、耳、手指、襯衫（t恤）、領(lǐng)帶、裙、褲、襪等。（1）員工不得染發(fā)，留怪異發(fā)型或過長頭發(fā)，干凈、整齊。（2）女

7、員工的額前劉海以不遮擋眉頭為宜，長發(fā)應(yīng)用發(fā)夾縛起。（3）男員工應(yīng)經(jīng)常刮胡須，清理鼻毛等，女員工宜淡妝，佩戴簡單手飾。（4）指甲勤修剪，保持干凈。（5）上班佩戴工作牌，并垂掛于左胸前，不得隨意亂放，亂掛或轉(zhuǎn)借他人。（6）上班時間不得穿背心，短褲、拖鞋或赤腳。（7）女員工不宜短裙，背心裙上班。（8）男員工打領(lǐng)帶時，襯衫領(lǐng)扣應(yīng)扣嚴，穿皮鞋應(yīng)保持干凈、協(xié)調(diào)。二、注得商業(yè)禮儀：（1）相互見面，特別是外單位領(lǐng)導(dǎo)時要熱情禮貌招呼問候，“歡迎光臨”“早上好”“您好”等。（2）看到客人應(yīng)在第一時間（5秒鐘以內(nèi)）作出如下反應(yīng)：駐足、接近、面帶微笑、注視對方，熱情招呼或引導(dǎo)。（3）引走與客人相近，應(yīng)停留側(cè)立，禮讓先

8、行，并微笑點頭或問候。（4）對來客人時應(yīng)走在客人側(cè)方。（5）引導(dǎo)客人時應(yīng)走在客人側(cè)方。（6）出入房間走路，開關(guān)門應(yīng)輕便，不干擾他人。（7）進出入他人辦公住地或要與溝通時，應(yīng)先輕敲門，得到充許方可入內(nèi)，入內(nèi)應(yīng)看主人是否工作，不要急于大聲說話，待主人充許方可說明來意。（8）工兒中不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，說話、按電話要輕聲，保持良好的工作環(huán)境，不得在他人辦室場所來回走動或閑聊。（9）工作時間不得翻閱與工作業(yè)務(wù)無關(guān)書籍，報刊。（10）不得在工作中收聽廣播，或利用手機玩游戲。三、行為標準：（1）面帶微笑，舉止文明大方，端莊穩(wěn)重，男女有別，相互尊重、關(guān)愛。（2）站姿：與人交談或參加會議時，頭正頸直，下巴微

9、含，挺胸收腹，雙腿挺立或垂直，雙手自然下垂體前，不背手，不歪身，側(cè)頭、手不插入衣褲袋內(nèi)。（3）坐姿：面前有桌子時，比膝收擾，雙手端放桌上，不要坐在桌子上，椅背或扶物上腳不亂插，不高翹。（4）行走：挺胸抬頭，精神飽滿，步履輕捷，不要在工作場所兩人勾肩搭背，妨礙他人行走。（5）公共場所不爭跑，搶先行走。（6）工作時間，不得打私人電話或會客（與工作無關(guān)的客人），打電話要簡練。（7）當(dāng)電話第2-3聲鈴時應(yīng)按電話，超出時應(yīng)主動說“對不起，讓您久等了”按電話應(yīng)輕聲、禮貌用語。（8）不隨地吐啖，丟紙物。（9）參加會議，集會、培訓(xùn)，應(yīng)按時不遲到，過程中應(yīng)安靜，端莊坐姿或站姿，注意聆聽，注意記錄，不私下交頭接耳

10、，哄笑吵鬧。散會讓客人、領(lǐng)導(dǎo)先退場，再依次慢步離開現(xiàn)場。（10）餐食應(yīng)輕聲，不亂丟亂吐，吃多少打多少，注意節(jié)約，遵守餐廳秩序，敬老愛幼。（11）遵守公共秩序和道德，文明禮貌，禮讓三先。四、交中層員工個人素質(zhì)標準：（1）人品端正，作風(fēng)正派。（2）真才實學(xué)，能干愿干。（3）胸懷全局，有眼光，無私欲。（4）團結(jié)大眾，寬厚友善。（5）有一定的社會能力，有一定的口才和文筆。（6）心理素質(zhì)扎實。（7）熱情大方，有責(zé)任心和事業(yè)心。（8）審時度勢，腳踏實地。（9）不斷充電，追求創(chuàng)新和實用。（10）精力充沛，毅力過人。五、員工申訴制度為保護員工權(quán)益，激勵員工主人翁精神，發(fā)揚發(fā)主、減少失誤，密切干群關(guān)系，特作以下

11、規(guī)定；1、申訴內(nèi)容：上級有貪污、受賄、盜竊，以權(quán)謀私等違法亂紀行為的；上級濫用職權(quán)，有嚴重不公行為；上級違章指揮，造成重在隱患或事故的；侵犯員工合法權(quán)益，建議不改的；危害職工身體健康的行為；上級有侵占公司財產(chǎn)或利益的；上級有行為不端，道德敗壞、違法亂紀的。員工對上述情況的申訴，既是權(quán)利也是義務(wù)。2、申訴方式和途徑：申訴人可以向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，采取面談，信函（署真名）方式進行。員工可以自由選擇受理申訴的領(lǐng)導(dǎo)，受理領(lǐng)導(dǎo)（部門經(jīng)理以上），必須根據(jù)各自權(quán)限，分工、認真承辦或轉(zhuǎn)呈員工申訴。并最后給員工予下面答復(fù)，任何人不得積壓、扣壓、傳閱申訴。申訴可以越級，直至超越公司范圍。3、申訴處理：受理申訴，應(yīng)本著快捷、何密，客觀公正的原則，相關(guān)部門必須積極配合，受調(diào)查人員或單位必須據(jù)實出證，并保密。受理單位一般應(yīng)在一個月內(nèi)作出處理，裁決并傳達到申訴人。工會有權(quán)代表申訴人了解，調(diào)解、辯護申訴內(nèi)容。申訴人對調(diào)解不服的，有權(quán)