房地產開發(fā)公司全面運營管理制度匯編大全（超全）

1、第一章 總則第一條 為了進一步的規(guī)范公司管理，特制定本制度。第二條 本公司總經理以下員工的管理適用本制度。第三條 本制度所稱“公共管理制度”是指各部門人員均要遵守的管理制度。第四條 本制度由公司總經辦負責解釋。由副總經理負責執(zhí)行。第五條 本制度有與原制度不同的地方，以本制度為準。第六條 本公司的各部門管理制度由各部門負責制訂，報總經辦審批后執(zhí)行。第七條 本制度經董事長簽字批準后執(zhí)行。董事長簽批：日 期：第二章 企業(yè)架構一、 公司組織機構圖：董事會董事長總 經 理副總經理（經營）副總經理（生產）財務部人力資源部行政部物業(yè)部銷售策劃部工程部各部門崗位設置應堅持的原則：1、高效精干的原則；2、靈活彈

2、性的原則。二、各部門崗位設置：1、董事長辦崗位設置：董事長董事長司機董事長助理董事長辦2、總經辦崗位設置副總經理（生產）總經理副總經理（經營）總經辦3、行政部崗位設置：行政總監(jiān)炊事員行政助理檔案管理員前臺文員司機行政部保潔員4、人力資源部崗位設置：人力資源部總監(jiān)人力資源部助理人力資源部5、財務部崗位設置：財務總監(jiān)主管會計會計出納財務部6、營銷策劃部崗位設置：營銷策劃總監(jiān)銷售經理銷售助理策劃經理置業(yè)顧問招商部經理招商專員策劃助理營銷策劃部7、工程部崗位設置：工程部工程部經理土建工程師總工程師水電工程師造價核算員資料信息員8、物業(yè)部崗位設置：物業(yè)部經理保安隊隊長園藝師水電維修員項目物管公司物業(yè)部保

3、安員第三章 公共管理制度第一節(jié) 辦公管理制度一 員工守則1.認真學習國家的各項方針政策、遵守國家的法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，努力學習業(yè)務知識；2.服從主管領導的指揮與工作安排，接受主管領導及相關部門的監(jiān)督；3.維護公司的信譽，不發(fā)表損害公司信譽的言論，不做損害公司信譽的事；4.未經允許，不得兼任公司以外的職務，不得經營或參與經營外單位與公司類似的業(yè)務活動；5.盡職盡責，堅守工作崗位、不串崗、不擅自離開工作崗位，努力做好本職工作；6.注意節(jié)約成本，不得鋪張浪費，愛護公司財物，如有損壞公司財物的，應照價賠償；7.接待來訪或對外接洽業(yè)務時應禮貌待人，態(tài)度謙和，注意維護公司形象，保守公司秘密；8.

4、彼此團結，通力合作，不得搬弄是非，在辦公室內不得高聲喧嘩，不得嬉戲打鬧； 9. 交往活動時，使用禮貌用語：您好，早晨好，早，再見，請問，請您，勞駕您，請多關照，謝謝，周末愉快等；10. 接聽電話時禮貌用語：“您好，*公司！”，“請問，謝謝，再見”等；11. 接待時使用禮貌用語：“您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記”等；12. 員工儀表規(guī)范：體現整潔、大方、得體的職業(yè)風格：（1）營業(yè)場所：員工上班時須穿著工作服，佩帶工作證，注意儀容儀表。（2）辦公室室上行政班的員工：男員工要求著有領上衣、長褲，嚴禁著拖鞋上班；女員工要求衣著配飾得體，儀態(tài)端莊，嚴禁著裝暴露，妝容夸張或著牛仔褲、拖鞋上

5、班；（3）工地現場，按規(guī)定穿戴好勞保衣帽。13. 按時上班，不得遲到早退，嚴格遵守公司考勤制度；14.上班時間不得看報紙、玩游戲、閑聊或做與工作無關的事情；15.不得利用公司電腦收發(fā)與工作無關的私人郵件、上網聊天或做與工作無關的事情；不得隨意使用他人電腦，不得因私事使用公司電話；16.上班時間不得在辦公室或營業(yè)場所吃東西；不得在公司辦公室和營業(yè)場所吸煙；17.上班時間所有員工必須保持通訊工具順暢，離開辦公室需攜帶移動通訊工具；經理級別以上員工節(jié)假日也必須保持通訊順暢，特殊情況需保持24小時通訊順暢； 18.員工因事臨時外出，應請示其上級領導；各部門負責人外出，應報告分管的副總經理；19.未經允

6、許，不得將公司物品帶回家私用；損壞或丟失公物應照價賠償；20.違反上述規(guī)定，每發(fā)現一次罰款20元，由人力資源部執(zhí)行。二 會議管理制度1.公司會議歸納為以下三類：（1）公司會議：包括公司年中、年終總結會議、公司全體員工大會、總經辦會議、董事長辦會議等；（2）專業(yè)會議：包括銷售會議、工程會議、財務會議等；（3）例會和部門會議：包括每周例會、各部門的例會和臨時會議等。2.公司會議、外單位在本公司召開的會議，由公司總經辦負責安排，專業(yè)會議由本公司對口專業(yè)部門安排，部門會議由各部門負責人組織安排；3.執(zhí)行大型會議審批制度，專業(yè)會議由部門向公司提出申請，經總經辦批準后方可召開；4.堅持小會服從大會，局部服

7、務整體的原則，各部門會議，不得與公司會議同期安排；5.會議期間組織會議的部門需安排專人做好會議現場記錄；各類會議結束后，各負責安排會議的部門應及時對會議紀要、會議資料進行整理并做好歸檔保存工作。三 文書管理制度 1.本制度所稱文書是指公司來往的公文、內部交接函及信件、報刊、雜志等； 2.設立收、發(fā)文登記簿，由行政部指定專人負責管理； 3.負責人必須按規(guī)定的“收、發(fā)、轉發(fā)文件處理程序”及時處理收、發(fā)、轉發(fā)文件，如有怠慢、延誤，追究負責人責任；4. 文件的撰擬、簽發(fā)按規(guī)定程序辦理，任何單位、個人不得盜用公司名義進行發(fā)文；以公司名義所發(fā)的文件，由行政部或有關部門擬稿，總經辦核稿，公司總經理簽發(fā)，對外

8、發(fā)文要求做好簽收文件的歸檔工作；5.文件處理完畢，應及時進行歸檔保存；6.各部門的文件應妥善保存，不得隨便堆放在辦公桌上；7.報刊、雜志的征訂統(tǒng)一由行政部辦理； 8.信件、報刊、雜志等由行政部負責接收、分發(fā)，如有丟失或分發(fā)錯誤，追究分發(fā)人員的責任。 9.各種合同或協(xié)議的保管規(guī)定：公司的各種合同或協(xié)議一經簽訂，必需把屬于本公司的所有原件交行政部保存。行政部再按有關要求分發(fā)原件，但行政部必需保存一份原件。四 印章管理制度1.公司公章由行政部總監(jiān)負責管理，法人章由財務部出納員負責管理；部門章由部門負責人負責管理。2.公司公章使用需按規(guī)定填寫用章申請單，附蓋章文件經過部門負責人、主管副總、總經理簽字確

9、認后遞交行政部蓋章；同時行政部做好用公章記錄及回收存檔用章申請單及所蓋章文件備份件。3. 部門章使用需按規(guī)定填寫用章申請單，附蓋章文件經過部門負責人、主管副總經理簽字確認后遞部門章管理人蓋章；同時部門章管理人做好用章記錄及回收存檔用章申請單。4.公章及部門章管理人有權按公司規(guī)定對所要蓋章的材料進行審核，不符合要求的文件，均不予以蓋章；5.公章及部門章管理人認為有異議的文件資料，須請示領導，征得同意后方可蓋??；6.法人章須請示董事長同意后方可使用；7.各印章管理人要妥善保管印章，用后要放在保險柜中保存或辦公區(qū)內妥善保管，沒有總經理同意不得把印章帶出辦公區(qū)；8.嚴禁在空白紙上蓋??；9沒有董事長或總

10、經理書面許可不得把印章轉借他人或交他人代管；10公司任何員工違反上述規(guī)定的，每次罰款50元；因違反上述規(guī)定造成損失的，依公司高層會議決定如何追究當事責任人的其他賠償責任。由人力資源部具體執(zhí)行。五 檔案管理制度1.歸檔的各種文件資料必須按年度立卷，公司各部門在工作中形成的各種有保存價值的資料，應及時送交公司辦公室立卷歸檔；2.公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統(tǒng)完整，公文處理完畢后，應及時交檔案管理員歸檔；3.工作變動或因故離職應將經辦的文件資料向接辦人交接清楚，不得擅自帶走或銷毀；4.堅持部門收集、管理文件資料制度，各部門應指定專人負責管理本部門的文件資料；5.凡公司文件或有關國家管理部

11、門的文件，一律由行政部統(tǒng)一收集歸檔；6.由幾個部門參與的工作活動所形成的文件資料，由牽頭部門收集后交行政部歸檔，會議文件由會議主辦部門收集后交行政部歸檔；7.公司召開的各種大型會議的文件資料由總經辦負責整理移交行政部歸檔；8.需歸檔的文件范圍：（1）重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、領導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議紀要、會議記錄等；（2）公司對外的正式發(fā)文及與有關單位來往的文書；（3）公司反映主要職能活動的報告、總結和各種工作計劃；（4）公司與有關單位簽訂的各種合同、協(xié)議書等文件資料；（5）公司經理級以上人員的任免文件資料以及關于員工獎勵、處分的文件資料；（6）公司的大事記

12、及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等；（7）職員檔案（包括：勞動合同、社會保險金、員工個人簡歷、學歷復印件、身份證復印件、勞動工資、福利方面的文件資料和其他有關證件）；（8）員工考勤記錄。9.案卷質量要求：遵循文件的形成規(guī)律特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于提取和使用；10.歸檔的文件資料種類、份數以及每份文件的頁數應完整無缺；11.在歸檔的文件資料中，應將每份文件的正文與附件、印件與文稿等各種分類歸檔，保持文件的區(qū)別和聯(lián)系；12.不同年度的文件一般不放在一起立卷，請示與批復、轉發(fā)文與原件，分別立在一起，不得分開，少數普通文件如果與絕密文件有密切聯(lián)系，也可隨同絕密文件

13、立卷；13.卷內文件資料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件資料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，文稿在后；其他文件資料可依其形成規(guī)律或特點，保持文件之間的密切聯(lián)系，并進行系統(tǒng)排列；14.卷內文件資料應按排列順序，依次編寫頁號，裝訂的案卷應統(tǒng)一在文件的每頁材料正面的右上角打印頁號；15.永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內文件目錄，填寫字跡要工整，卷內文件目錄放在卷首；16.案卷封面應用工整鋼筆字注上立卷人、檢查人的姓名和立卷日期以示負責；17.每日進行文件整理歸檔，每年進行綜合立卷歸檔，以案卷號排列好，裝訂后，裝入檔案盒中，置檔案柜中保存；1

14、8.公司開發(fā)項目的工程資料由工程部收集整理，統(tǒng)一交行政部保存歸檔。從項目準備階段到項目開發(fā)完成所涉及的所有資料均由行部設專柜保存，項目開發(fā)完成前工程部分階段性負責整理后交行政部保存歸檔；19.公司開發(fā)項目的銷售資料由銷售部收集整理，項目銷售完成分階段性交行政部保存歸檔；19事件及資料完成后十天內不交行政部的，每次罰款50元。由人力資源部具體執(zhí)行。六 辦公用品管理制度1.行政部負責辦公用品及耗材、勞保用品的統(tǒng)一采購及保管、維護；2.行政部負責登記辦公用品及耗材、勞保用品的領用手續(xù)；3.公司各部門申請購買辦公用品、勞保用品時需做出書面申請，經部門負責人、主管副總、總經理批準后由行政部安排采購，經行

15、政部登記入庫后方可領用。4.職員領用及移交辦公用品、勞保用品，須辦理領用及移交手續(xù)；5.全體員工須節(jié)約、愛護使用辦公用品、勞保用品，防止浪費。七 工作移交和交接制度1.工作的移交與交接（1）由行政部與各部門辦理工作交接及移交的有：政府部門、相關單位組織的文件、各單位來往函，需各部門負責經辦的；公司的工作安排；總經辦、董事長辦通過行政部向各部門下達的工作指示；總經辦在公司內部材料及其他材料上簽署的意見；其他需要辦理移交及交接的工作。（2）辦理工作交接及移交的規(guī)定：上述工作需要相關部門負責辦理的，由行政部填寫工作交接登記；工作交接登記下達的工作內容，由各部門簽收。2.崗位變動時的工作移交及交接（1

16、）崗位變動時的移交規(guī)定：公司因工作需要更換崗位的，原崗位人員需與新崗位人員辦理移交手續(xù)；原崗位人員應以公司崗位責任制為準，向新崗位人員移交相關的工作內容、資料、文件、辦公用品等；（2）新增員工時崗位工作的移交規(guī)定：增加新員工的，由部門主管負責辦理新員工的工作交接手續(xù)；交接的內容有：公司管理制度、工作崗位及職責；部門主管應詳細說明新員工的工作職責、工作范圍，協(xié)助新員工盡快熟悉并勝任本員工作。行政部負責移交公司員工手冊給新員工學習及辦理辦公用品的領用手續(xù)，并將新員工的個人檔案歸檔。（3）員工離職時的崗位工作移交規(guī)定：員工離職的，需辦理工作及公司物品的移交手續(xù)；由離職員工所在的部門經理、行政部對離職

17、員工的工作、公司物品、辦公用品進行移交，行政部具體負責監(jiān)督離職員工的交接和移交工作并做好書面記錄；行政部負責收回離職員工使用的交通工具、通訊工具、門卡、鑰匙等公司財物，由行政部總監(jiān)填寫物品移交清單，離職員工簽字并移交物品；財務部根據離職員工的考勤統(tǒng)計、辦公用品移交清單對離職員工的工資據實發(fā)放，并移交員工的保險卡，對損壞或丟失公司物品的，離職員工應予賠償。3.文件、資料、檔案的移交及交接每年年終，公司各部門把各類資料（含公司文件、各種報表、與外單位的來往公函等）交公司行政部歸檔保管；4.辦公用品的移交與交接（1）新添或移交辦公用品的，由行政部負責辦理歸檔、移交與交接手續(xù)；（2）汽車、電腦、手機等

18、公司大件物品，由行政部辦理領用登記手續(xù)；5.交接及移交清單的規(guī)定 （1）移交及交接清單上必須注明物品（文件、資料等）名稱、數量、現狀、內容或編號等； （2）交接及移交清單必須有移交人、接收人、監(jiān)交人簽名。并送辦公室備案。6.不按規(guī)定進行有關工作交接及公司財物回交工作的，由人力資源部執(zhí)行追究當事人責任及相關損失賠償。八 車輛管理制度車輛的日常管理規(guī)定：1.公司現有汽車為公司財產，統(tǒng)一由行政部管理；2.公司現有汽車的車險購買、年審等由行政部會同財務部統(tǒng)一繳交；3車輛保養(yǎng)及因故需維修，由行政部派人會同駕駛員到汽車維修廠家商定具體價款后由行政部填寫汽車維修申請表，報總經辦批準后進行維修，維修費用由公司

19、財會部直接與維修廠家結算；4.公司的公務車由行政部指定專人負責維護保養(yǎng)，保持車輛的良好車況。車輛的日常使用規(guī)定： 1.除公司董事長、總經理、副總經理等經總經理批準配置的專用車外，其余員工可根據工作需要，使用公務用車； 2.公務用車是指各部門工作人員因工作需要的在本市轄區(qū)內的本地用車和出本市轄區(qū)外的外地用車； 3.因工作需要的本地用車，用車人經所在部門負責人批準后；報行政部安排，出車前由駕駛員按規(guī)定到行政部填寫用車申請單，方可領取車鑰匙；4因工作需要的外地用車，用車人經所在部門負責人同意及總經理批準后；報行政部安排，出車前由駕駛員按規(guī)定到行政部填寫用車申請單，方可領取車鑰匙；5用車必需由具有合法

20、有效汽車駕駛證件的人員駕駛； 6. 公務用車要求用完及時回車，中午午休或跨越非上班時間因公事無法回車的要請示原批準的領導同意；7.每次用車完畢，駕駛人員應把車輛停放在指定地方，把車匙交回行政部保管，并由行政部派人檢查車況是否完好，做好回車登記； 8. 車輛使用人員要遵守交通規(guī)則，注意安全行車，做好車輛維護保養(yǎng)工作；公務用車期間，因用車人違規(guī)原因發(fā)生交通安全事故或車輛被盜等情況的，視車輛損壞程度，由用車人酌情賠償； 8. 非經批準，任何人不得私自使用公司汽車，凡因私自使用車輛造成交通事故或車輛被盜和受損壞等情況的，由私自用車者負全部責任；車輛的費用報銷規(guī)定： 1. 車輛使用的油費實行按崗位實行限

21、額報銷制(包括經總經理批準的專用車及公司在崗中層領導以上個人自購自用于上下班及工作的車輛)；2限額報銷汽車用油量標準：董事長/總經理500升/月人；副總經理200升/月人；總監(jiān)及部門經理100升/月人；部門副職50升/月人；3其余公務車輛用油按200升/月車執(zhí)行；公務出差汽車用油實報實銷； 4車輛油費規(guī)定每月只報銷一次，月末2830日為報銷報帳時期，逾期不報由個人自行承擔。所有汽車加油票據需打印有車號并按車號進行統(tǒng)計報帳，指定專用車由用車人填報，公務用車由行政部統(tǒng)一登記填報。額度以內的執(zhí)行實銷實報原則，超額部分由用車人自行負責；特殊情況需增加用油的，經總經理批準可適當追加。經批準的私事用車，所

22、需汽油費用等一切費用由用車人負責。 九 費用報銷制度1、采購費用的報銷：公司各部門辦公用品及耗材、勞保用品、領導指定購物、汽車保養(yǎng)與維修、辦公區(qū)物業(yè)維修材料、購買各種機具、機械、其他物品等，一律需要先填報擬采購物品申請單，經批準后采購。采購后憑經批準的擬采購物品申請單、票據等填費用報銷審批單，經批準后到財務部報帳報銷；2、公司制度許可報銷費用的報銷：公司各部門員工凡涉及到公司制度許可報銷費用的報銷一律在規(guī)定時間內憑票據等填費用報銷審批單，經批準后到財務部報帳報銷；3、公司零星工程項目工程費用的報銷：公司非項目開發(fā)的零星工程項目工程(無需訂立合同或協(xié)議的)費用的報銷一律先填報擬實施零星工程申請單

23、，經批準后施工。施工經相關部門驗收合格后憑經批準的擬實施零星工程申請單、票據、工程量清單等填費用報銷審批單，經批準后到財務部報帳報銷；4、公司開發(fā)項目工程款的開支：公司項目開發(fā)的各種工程款及訂有合同或協(xié)議的零星工程均要憑經有關部門驗收后的憑證、工程量清單、發(fā)票(除合同或協(xié)議規(guī)定無需提供外)、按合同或協(xié)議(包括口頭約定)規(guī)定時間和要求先填工程款呈批單。經批準后交到財務部；工程款、進度款支付需附確認的費用呈批復印件以及工程部至少兩人以上的工程驗收合格單方可呈報（工程有整改的需附整改內容以及整改合格確認單復印件）； 5.所有費用支出都必須由經手人填寫，注明支出事由（有事前呈批的項目需附呈批復印件）、

24、發(fā)票張數、報銷金額、經辦人簽名、部門負責人簽字，經過財務初步核準、簽字，然后遞交總經辦、董事長辦審核；至少要經總經辦、董事長辦其中一方簽字認可后方可執(zhí)行，否則所產生的費用由經辦人自行承擔； 6.除公司汽車用油報賬外的其它事務報賬要求業(yè)務完成后35日內必須報賬，各項開支要求做到當月帳目，當月了，逾期不報的費用由經辦人自行承擔； 7.所有由公司領導簽字認可的費用呈批文件各部門需嚴格保管，采購或工程支付完結后按季度歸回行政存檔，方便日后查閱。十 出差管理制度1.出差人員是指經總經辦批準離開本市轄區(qū)一天以上進行各項公務活動的員工。 2.出差人員出差需持有關部門負責人、總經辦簽字的出差申請表。申請表中需

25、注明部門名稱、出差人姓名、出差時間、出差地點、出差事由、出差來回乘坐交通工具、預計差旅費金額，報總經辦審批，憑申請單辦理借款和報銷手續(xù)。 3.一般人員出差，在特殊情況下需乘飛機，必須有總經理審批同意才能報銷費用。 4.員工出差到外地，可預借一定金額的差旅費；出差回來后憑單據在三至五日內報銷，逾期不報銷者，將從工資中扣除所借款項。 5.出差人員的住宿費、市內交通費、伙食補助費實行定額包干（詳見后附差旅費包干報銷標準），由出差人員調劑使用，節(jié)余歸己、超支不補； 6.出差期間的交際應酬費，須事先請示總經辦特批。 7.往返機場、車站的市內交通費準予單獨憑車票報銷。 8.出差或外出學習、培訓、參加會議等

26、，由集體統(tǒng)一安排食宿的，按其統(tǒng)一標準報銷，不享受任何其他補助。 9.出差補助天數的計算方法： （1）出發(fā)日補助計算：以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午12：00前出發(fā)的可享受全天補助；12：00后出發(fā)的，當日不能到達目的地的，可享受半天補助；12：00后出發(fā)的，當天到達目的地的并住宿，可享受全天補助； （2）到達日補助計算：以有效報銷車票或飛機票的準確開車或起飛時間為準：上午12：00前返回的可享受半天補助；12：00后返回的可享受全天補助。 10.出差天數的計算方法：按照實有天數計算。 11.報銷差旅費時，應提供出差期間相應票據（如住宿費、市內交通費、餐費等），以便財務部進

27、行賬目財務處理附： 差旅費包干報銷標準表職 務區(qū)內費用標準（元/天）區(qū)外費用標準（元/天） 董事長/總經理380480 副總經理340420 部門總監(jiān)/副總監(jiān)260340 部門負責人/副經理200260 一般職員160 200十一 值班制度1.公司超過五天的節(jié)假日或特殊工作要求需派駐員工值班；2.值班人員的職責：（1）保護公司和各部門的財產不受損失；（2）接聽電話、處理突發(fā)性事件，職責范圍內不能處理的應及時報告主管領導。3.員工值班由各部門根據各自工作需要安排，各部門安排人員值班，須填寫值班表，寫明值班人員的姓名、值班時間、值班事項報行政部備案；4.在法定節(jié)假日值班的人員的補助按80元/天；非

28、法定節(jié)假日值班的補助按40元/天。5.值班人員應按規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得擅自離崗。如有擅自離崗的，一經發(fā)現每次罰款100元。6.值班人員因擅自離崗，除上述罰款外，造成公司財產損失或不良影響的，視情節(jié)輕重分別給予警告、記過、免職（降級）直至解聘除名的處罰。十二 保密制度1.公司秘密是關系公司權益和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍人員知悉的事項。公司各部門以及職員都應保守公司秘密。2.公司的秘密包括下列事項：（1）公司重大決策事項；（2）公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營決策；（3）公司的有關合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、重要會議記錄；（4）公司財

29、務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表；（5）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；（6）公司員工人事檔案、工資性、勞務性收入等資料；（7）其它經公司確定應當保密的事項。3.公司秘密的密級確定：（1）公司經營發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件資料為絕密級；（2）公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級；（3）公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。4.屬于公司的秘密文件、資料，應當按規(guī)定標明密級及保密期限，保密期滿自行解密。5.對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）非總經理或主管副總經理批準，不

30、得復制和摘抄；（2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員負責，按保密制度采取必要的安全措施；（3）在設備完善的保險裝置中保存。6.在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項，應當事先經總經理批準。7.不準在私人交往或通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其它方式傳遞公司秘密。8.出現以下情況之一者，除按有關規(guī)定給予處罰外，公司保留采取法律措施的權利：（1）泄露公司秘密，但能采取補救措施，尚未造成嚴重后果或經濟損失的，給予警告處分；（2）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的，予以解聘，并追究法律責任；（3）為他人竊取、刺探、收買和違章提供公司秘密，予以解聘，并追究法律責

31、任；（4）利用職權強制他人違反保密規(guī)定的，予以免職或解聘。十三 宴請與簽單制度 1.簽單權：原則上公司董事長、總經理和副總經理持有簽單權，其余人員需持有授權單或獲取簽單權人現場首肯前提下方可簽單； 2.簽單人在簽字前需確認消費時間及金額（以折扣后金額為準），結賬單上需注明簽單理由，現場首肯的簽單人需特別注明現場情況及首肯人；3. 為方便公司管理，公司應提供可簽單人員名單及簽字字樣雙方確認，簽單單位結算時務必提供有我公司可簽單人員簽字認可才以結算；簽單權協(xié)議要求一年一簽，簽單權人有變動的行政部應及時書面通知簽單單位，以便核實；4. 簽單結算：結賬方式為月結，結賬時間為每月5日之前；各簽單單位的結

32、賬單統(tǒng)一由行政部整理核對，交財務部核算后提交總經辦審核；簽單單位憑我公司上月用餐賬單明細及相應發(fā)票結算；5.沒有簽單權的員工宴請接待必須領取接待單，填寫清楚宴請人數、地點、事由等，以持有總經辦簽字的接待單方可在財務處報賬；6違反上述規(guī)定的簽單由簽單人自己負責。十四 宿舍管理制度1.公司宿舍分為：午休宿舍與固定宿舍兩種類型，區(qū)別使用和管理；2.午休宿舍：由公司為非常住員工免費提供的午休場所（1）宿舍配置：上下架床、46人空調間；公司提供床位，個人自行準備床鋪、被子以及枕頭等物品；（2）開放時間：冬季12：3014：30，夏季12：3015：00；（3）使用資格：公司非常住辦公人員；（4）宿舍管理

33、：由行政部統(tǒng)一管理，專人負責保管房門鑰匙，非開放時間除特殊情況，員工不允許在宿舍逗留；不遵守行政部管理的員工取消午休床位的使用資格； （5）衛(wèi)生要求：行政部每周安排保潔員進行清掃擦拭；個人床位的衛(wèi)生清潔由行政部統(tǒng)一管理，要求床上用品定期清洗，做到干凈無異味； 不注意個人衛(wèi)生的員工取消午休床位的使用資格。 3.固定宿舍：公司為無適當住所或交通不便員工提供的固定居住場所；（1）申請資格：于轄區(qū)內無適當住所或交通不便者,均可申請住宿；（2）申請流程：由申請人通過部門向公司行政部遞交固定宿舍申請單，行政部評估申請是否符合條件后出具意見遞交總經辦審批；審批通過后由行政部根據標準規(guī)定安排申請人入??；（2）

34、宿舍配置：按級別配置 副總級：一房一廳以上高配； 總監(jiān)級：一房一廳精配 經理級：單人間精配； 一般職員：12人間簡配； 保安或物業(yè)維護人員：24人間簡配；（4）宿舍管理：宿舍統(tǒng)一由行政部進行管理，宿舍交付使用前清點好室內物品，列好清單，員工入住宿舍前需簽定宿舍入住聲明后方可發(fā)放鑰匙；（5）衛(wèi)生要求：固定宿舍的衛(wèi)生由入住員工自行負責，2人以上的宿舍由公司行政部明確衛(wèi)生責任人，負責宿舍的衛(wèi)生管理工作；行政部有權對宿舍衛(wèi)生進行定期巡查，對衛(wèi)生條件差的員工可經過口頭警告、書面警告和通報批評仍不改正，可以上報取消其入住資格；（6）固定宿舍配置的設施(如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設備、門窗、床鋪等)公司應以

35、完好狀態(tài)交與員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處；4.使用宿舍員工應遵守下列規(guī)則: 服從公司行政部的管理與監(jiān)督； 室內不得使用或存放危險及違禁物品，不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，易燃物品不得放置寢室； 禁止私自接配電線及裝接電器；未經允許嚴禁私自對室內格局進行改造；洗曬衣物需按指定位置晾曬，換洗衣物不得堆積室內,其余衣、鞋必須收納整齊；污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒；就寢時間不得有影響他人睡眠的行為；未經允許不得留宿外人或親友,如外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間；貴重物品應注意保管，遺失由個人自行負責；外出時要做好防盜、防

36、災預警工作；使用水、電不得浪費,隨手關燈及水龍頭，沐浴的水、電、煤氣用畢即關閉,浴畢應清理浴間，輪值人員于睡前應巡視一遍；單人間及集體間未經允許嚴禁在室內使用煤氣或高瓦數電器，不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博或其他不良或不當行為。違反以上行為員工公司有權酌情處罰。5.公司提供員工宿舍以現住人尚在公司服務為條件，倘若員工離職 (包括自動辭職，受免職、解聘、退休等)時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應于離職日起三天內,遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。 十五 食堂管理制度1.公司食堂為解決員工中午就餐問題而特別設立，由行政部統(tǒng)一管理，聘請專人負責食堂膳食，根據崗位職責要求做到經濟、

37、安全、衛(wèi)生；2.公司食堂對公司員工免費開放，外來人員未經允許不得在公司食堂就餐；3.伙食標準：按4元/人餐標準執(zhí)行；由行政部統(tǒng)計人數后交由食堂人員素葷湯統(tǒng)配供應； 4.就餐時間：周一周五 12：00-13：30，定時開餐，過時餐不予供應（特殊情況除外）；不就餐或未能按時就餐員工公司不作其它補償； 5.對外售飯：部分在公司食堂就餐的外來單位采取購買飯卡的形式就餐，由行政部與財務部根據飯卡管理制度執(zhí)行；嚴禁食堂人員收取現金，對不能提供飯票者，食堂人員應拒絕發(fā)膳； 6.食堂就餐要注意節(jié)約，按量自取，不得在食堂高聲喧嘩、嬉笑打鬧、餐具應輕拿輕放； 7.員工在就餐區(qū)就餐，不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)（當

38、班人員、傷、病人員除外）； 8.講究環(huán)境衛(wèi)生，殘食不得亂丟亂倒，就餐后在指定地點倒放，并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置； 9.留宿或值勤人員經允許在其它時間使用食堂的需嚴格遵守廚房和食堂管理規(guī)定，注意使用安全；使用完畢要將雜物、器具清理干凈并及時消毒；妥善保管食堂鑰匙，未經允許不得轉交他人，遺失及時報告行政部。十六 飯卡管理制度1.售卡（1）其它單位人員在食堂就餐前必需先到公司財務部購買飯卡，每張面值5元人民幣，數量不限；（2）公司財務部在收到其它單位人員購買的飯卡后做好現金收益賬務，明確如實記錄時間及數目；（3）食堂人員在每天收到其它單位人員就餐時交來的飯卡后交到行政部作好簽收登記，并由行政部月末

39、30日統(tǒng)一上交財務部；2.用卡（1）其它單位人員在食堂就餐前要先把飯卡交到食堂人員后才能就餐，每人每餐一張；（2）其它單位人員購買的飯卡自行保管，如有遺失，公司不予賠償。3.審核食堂員工收到其它單位人員就餐時交來的飯卡后，每天上交行政部，由行政部與財務部做結算工作，每月由行政部出具審核表與食堂費用報銷單一起提交到總經辦審核。第二節(jié) 人事管理制度一 員工聘用制度1.公司所需員工，一律公開條件，由公司人力資源部向社會招聘；2.公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體格適合于職務或工作者為原則，但特殊需要時不在此限；3. 招聘程序：（1）用人部門負責人根據業(yè)務需要將所需崗位、人員數及時報公司人力

40、資源部；（2）人力資源部對用人部門的招聘要求進行合理評估后統(tǒng)一將各用人部門招聘計劃報請總經辦批示；（3）經總經辦批準后由人力資源部辦理招聘各項事宜；（4）應聘者在人力資源部填寫應聘人員登記表后由人力資源部根據情況推薦到部門負責人處面試，面試合格者由用人部門進行崗前考核；4.招聘須知： （1）應聘者出示本人履歷表、身份證復印件和學位學歷證或有關資格證書復印件等合法有效證件； （2）應聘者必須服從公司統(tǒng)一安排； （3）人力資源部在招聘時須向應聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙；（4）人力資源部須向應聘者說明就聘的基本條件：（5）公司各級員工必須具備一定資格，才能聘用： 副總經理以上職位，必

41、須具備相關專業(yè)大專以上學歷，熟悉業(yè)務、具有5年以上實際工作經驗，年齡在30歲以上； 部門總監(jiān)，必須具備相關專業(yè)大專以上學歷，熟悉業(yè)務，具有3年以上實際工作經驗，年齡在28歲以上； 部門負責人，必須具備相關專業(yè)大專以上學歷，熟悉業(yè)務，具有2年以上實際工作經驗，年齡在25歲以上； 一般職員，高中以上學歷，其條件符合職務要求；5.錄用程序：（1）用人部門可對應聘人員實行3至15個工作日的崗前考核，期間，應聘人員的考勤情況由用人部門負責。（2）應聘人員考核合格后，用人部門負責人或主管通知試用人員，到人力資源部報到，并要求其在規(guī)定的時間內上交員工入職登記表、個人簡歷照片及身份證復印件等資料；（3）應聘人

42、員上交資料后，人力資源部核查資料準確、真實、無誤后，通知其簽定勞動合同書；（4）應聘人員填寫勞動合同書后交給所屬用人部門，用人部門負責人填寫部門意見后交給人力資源部核對、蓋章并備案，發(fā)給應聘人員工作牌，并對員工進行崗前培訓。6.應聘人員與公司簽定勞動合同書后即成為公司的員工；7.新聘用人員均需經過13個月的試用期；新聘用人員工作滿一個月后即可向部門主管提交轉正申請，經部門主管、人力資源部、總經辦審核合格者方予錄用為正式員工，不合格者繼續(xù)試用或停止試用。8.試用期工資按面試時擬定的正式工資的80%發(fā)放，試用期滿或提前轉正員工也可由用人部門提請，人力資源部安排重新定薪。二 員工培訓制度1.由人力資

43、源部組織對新員工進行崗前培訓，讓新員工了解公司的現狀及前景，以及公司各項規(guī)章制度和相關的知識；2.為不斷提高公司的整體管理水平和管理人員的綜合素質，公司不定期對員工進行培訓和考核：（1）年初由人力資源部制訂全年的培訓計劃并報總經辦審批；（2）由人力資源部負責組織全年培訓計劃的實施；（3）請相關人員或專業(yè)培訓公司做系列專題培訓；（4）派專人參加有關單位組織的培訓學習，然后為員工做二次培訓；（5）各部門負責人針對本部門人員的現狀做出本部門相應的專業(yè)培訓計劃并保證其實施；（6）培訓的內容包括法律法規(guī)、企業(yè)文化、銷售管理、團隊建設、專業(yè)知識、綜合素質等。3.所有員工必須積極參加公司或部門組織的各種培訓

44、，無故缺席，按曠工處理；4.如培訓后考核不及格的，要參加下次同類內容的培訓及考核。5.連續(xù)三次培訓考核不合格的，根據具體情況考慮降級或換崗。三 考勤管理制度1.公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過40小時的工作制度。公司員工上下班時間規(guī)定如下：夏季：上午 8:3012:00 下午15:0018:00冬季：上午 8:3012:00 下午14:3017:302.員工有下列情況之一者視為“遲到”：（1）員工無提前申請在上班時間15分鐘以后（不含15分鐘）45分鐘以內（含45分鐘）到公司上班的行為；（2）參加會議或培訓人員在規(guī)定時間后到的行為；（3）上班時間內擅自外出30分鐘以內（含30分鐘）

45、的行為。3.員工有下列情況之一者視為“早退”：（1）員工無提前申請在下班時間未到而提前下班的行為；（2）參加會議或培訓以及公司組織的集體活動，在主持人未宣布“散會”或“結束”而無故提前退出的行為。4.員工有下列情況之一者，視為“曠工”：（1）無故不上班的行為，曠工時間以實際不上班的時間計算；（2）上班時間已過45分鐘以后（不含45分鐘）到公司上班的行為，每次視為“曠工”半日；（3）上班時間擅自外出超過30分鐘（不含30分鐘）的行為，每次視為“曠工”半日。5.本公司考勤記錄按以下辦法辦理：（1）按行政作息時間上班的員工，上班和下班時均要打卡，因故不能打卡，須向考勤負責人說明，考勤人及時在卡上注明

46、原因；（2）交接班員工以部門主管考勤記錄為準；（3）會議考勤以會議組織者記錄為準；（4）考勤時間以考勤專用計時器為準，該計時器應每月至少與北京時間校對一次。6.員工下列情況可免予考勤：（1）員工出差；（2）因事外出，由部門主管確認并到考勤處辦理外出辦事登記手續(xù)的；（3）員工加班，經領導批準安排補休的；（4）其他經總經辦特別批準的員工或行為。7關于員工違反考勤制度的處罰：（1）員工遲到，每次扣發(fā)工資10元；（2）員工早退，每次扣發(fā)工資20元；（3）員工有曠工行為的，按日工資的200%扣罰，曠工最小計算單位為半個工作日，不足半個工作日的按半個工作日計算；有曠工行為的，取消當季季度獎，年終獎視情節(jié)輕

47、重予以部分或全部扣除；連續(xù)曠工超過5個工作日，或一年內累計曠工超過10個工作日，作嚴違紀處理，解除勞動合同，不給任何經濟補償；（4）全月遲到、早退（含曠工行為）累計三次以上（含三次）的，按曠工一日處理；（5）代他人打卡，每次扣除雙方薪金各10元，其他虛假簽到考勤的行為，每次罰款10元。四 休假與請假制度1.公司以下日期為例假日（若有變更時應預先公布），如因業(yè)務需要可安排照常上班，可以按加班計算。（1）國家明文規(guī)定的節(jié)假日；（2）每星期六、星期日；（3）其它經公司決定的休假日。2.全民放假的假日如果逢星期六、星期日，應當在工作日補假。部分公民放假的假日，如果逢星期六、星期日，則不補假；3.員工請

48、假分為下列七種：（1）事假：因事必須親自處理者可請事假，每年累計超過15日（不含15日）者不得享受年終獎；(2)病假：因病治療或休養(yǎng)者應具鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明申請病假，每年累計以30天為限，住院者以1年為限，兩者合計不得超過1年；(3)婚假：員工結婚可請假7天（含例假日）；子女結婚可請假2天；兄弟姐妹結婚可請假1天。(4)產假：員工生育可請假8周，晚婚產假加4周，辦獨生子女手續(xù)再加2周；小產4周（均包括例假日）；配偶分娩順產可請假1天，剖腹產可請假3天；婦女哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。（5）喪假：父母配偶喪亡可請假7天（含例假日）；祖父母、外祖父母、兄弟姐

49、妹及子女、岳父母之喪亡可請假5天（含例假日）；其他直系親屬喪亡可請假1天。（6）公假：因兵役檢查或軍政機關的調訓，期間不滿一個月者或擔任各級人民代表大會代表和各級政協(xié)委員出席會議期間，可請公假；（7）員工帶薪休假：根據國家員工帶薪休假條例的規(guī)定，員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天，滿20年的年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。4.有關假期的薪金發(fā)放規(guī)定（1）經批準的事假期間，只發(fā)基本工資的二份之一。（2）?。▊┘倨陂g按在本公司工作年限分別發(fā)放薪金：在公司工齡不滿1年的不發(fā)放工資；在本公司連續(xù)工齡滿1年不滿5年的發(fā)60%工資；在本

50、公司連續(xù)工齡滿5年不滿10年的，發(fā)70%工資；在本公司連續(xù)工齡滿10年及10年以上的，發(fā)80%工資。（3）連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜壤塾嫴。▊┘僭?個月以上的，停發(fā)工資，可按下列標準發(fā)放救濟費：在本公司連續(xù)工齡滿1年不滿5年的，按其基本工資的40%發(fā)放半年救濟費；在本公司連續(xù)工齡滿5年及5年以上的，按其基本工資的60%發(fā)放半年救濟費；。（4）經批準的婚假、產假、喪假、公假及帶薪休假，薪金照發(fā)。5.請假期限的核準權限如下：（1）普通員工，請假兩天內由部門負責人（主管）批準，三天至五天以內（含五天）由人力資源部總監(jiān)批準；請假超過五天的須經總經理批準；（2）部門負責人、主任以上人員請假由總經理批準。6

51、.員工請假按以下手續(xù)辦理：（1）事前辦理書面請假手續(xù)，填寫請假單遞交部門負責人及分管領導審批；（2）電話請假須至少提前1小時報批，事后補辦書面請假手續(xù)；（3）病假可由他人或同事代為辦理或電話告知部門負責人，事后補辦書面請假手續(xù)；（4）請假以半天、一天為單位；（5）公司員工請假屆滿未辦續(xù)假手續(xù)或雖續(xù)假但未經批準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒事件外均以曠工論處；（6）請假者必須將處理事務交待其他員工代理，并于請假單內注明。五 員工離、辭職制度1、員工辭職1.員工辭職申請的提出：員工辭職，必須提前30日書面向部門負責人提起。2.員工辭職申請的審批：（1）員工辭職書面提出后要填寫員工辭職

52、申請表交所在部門負責人，（2）部門負責人提出書面意見，明確同意或不同意及理并簽字由后報人力資源部審核；（3）人力資源部需與員工進行積極的溝通，對績效良好的員工努力挽留，并做出離職分析后報總經辦審批；（4）員工辭職申請表經總經辦審批后，由人力資源部保存并組織會同辭職員工所在部門負責人、辭職員工進行有關工作交接及公司財物回交工作；（5）從員工辭職申請表提交到總經辦之日起，試用期內辭職的員工必須繼續(xù)工作滿15日，正式員工繼續(xù)工作滿30日；（6）員工辭職申請表經總經辦簽批后并進行有關工作交接及公司財物回交工作完成后才能辦理解除勞動合同手續(xù)；（7）人力資源部日常應做好員工離職防范工作。員工離職手續(xù)辦理完

53、畢后，人力資源部應及時通知行政部調整員工花名冊并書面通知財務部；（8）員工未提前30日提出通知的，或辭職申請未經公司主管領導批準同意的，公司有權要求員工繼續(xù)工作至其提出書面辭職申請后15至30日；（9）員工不履行的上述規(guī)定而自行離崗的，公司有權要求其賠償損失（包含公司針對此職位進行緊急招聘的費用）。2、勞動合同解除：（1）公司提出與員工解除勞動合同：公司提出與員工解除勞動合同，原則上由員工所在部門負責人向人力資源部及該員工提出，并說明解除合同理由，人力資源部根據該部門意見，對該員工考察，認為確定符合辭退條件的，由其直屬部門負責人填寫員工離職審批表；非員工過失性解除勞動合同，公司應依法律法規(guī)規(guī)定

54、，提前30日通知員工本人或支付員工一個月工資后，方可解除勞動合同；在與員工解除勞動合同時，其直屬部門主管須與員工面談，明確清晰地告知其解除勞動合同原因，并負責解答與其解除勞動合同有關問題，人力資源部可陪同提供必要的支持；被解雇員工要及時辦理工作交接手續(xù)，填寫離職交接清單。 （2）審批程序員工離職審批表由員工逐層審批，最后交由人力資源部簽字，上報總經辦；（3）公司高管離職由董事長辦直接處理。4.自動離職程序：（1）自動離職：是指在合同期限內，員工未經公司批準而擅自離開工作崗位的行為。有下列情況之一者，公司將對員工按自動離職處理，并在其辦理離職手續(xù)前暫時緩發(fā)其工資：員工未辦理請假手續(xù)或請假未被批準視為曠工，連續(xù)曠工5個工作日或年累計曠工達15個工作日以上；未按公司或法律法規(guī)規(guī)定辦理手續(xù)申請離職而自行離開工作崗位者；已申請離職但未辦妥離職交接手續(xù)而自行離開公司者。（2）對于未經預告而自動離職的員工，所屬部門必須于視為自動離職的當日填寫員工解雇審批表，報人力資源部，由總經辦審批。5.合同期滿時：（1）合同到期前，人力資源部向員工發(fā)放勞動合同終止意向書，員工須在3個工作日內將個人意向反饋至部門負責人，部門簽署續(xù)訂或終止意見，最終反饋至人