IBM--技術(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)制度

1、IBM- 技術(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)制度IBM 人事管理手冊（管理人員基本責(zé)任部分）1、人員配置（1）配置有才能的人才。（2）對每個(gè)員工，根據(jù)其工作成績及將來可能具有的必要技能，提出今后在公司內(nèi)的幾種發(fā)展前途。（3）根據(jù)需要，對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。2、培養(yǎng)（1）為員工履行職務(wù)，適當(dāng)?shù)匕才疟匾慕逃?xùn)練。（2）要支持鼓勵(lì)員工增長知識和技能，提高信心。同時(shí)要引導(dǎo)職工對未來的事業(yè)充分理解。（3）適當(dāng)培養(yǎng)自己與部下的接班人。3、調(diào)動(dòng)職工積極性（1）制定有效的部門目標(biāo)與明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。（2）確認(rèn)職工進(jìn)修業(yè)務(wù)與評定標(biāo)準(zhǔn)。（3）進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和監(jiān)督。（4）最大限度地發(fā)揮職工的知識與技能。（5）按業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對職工的成績進(jìn)行

2、評定。6）推薦晉升善于發(fā)揮能力的、有上進(jìn)心的職工承擔(dān)更重要的工作。7）為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件。（8）對取得適當(dāng)成績者，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。（9）對主動(dòng)承擔(dān)工作并發(fā)揮了獨(dú)創(chuàng)性而獲得優(yōu)異成績者，加以表揚(yáng)，同時(shí)給予相應(yīng)的待遇（10）選擇典型實(shí)例向員工推薦。（11）對工作優(yōu)異，作出貢獻(xiàn)者予以表揚(yáng)。4、授權(quán)充分授予員工以執(zhí)行任務(wù)所必要的決策權(quán)。5、與雇員關(guān)系（1）為了解員工需要什么和關(guān)心什么，有效地確定并堅(jiān)持兩種交流。（2）確切掌握員工工作的積極性及將來的發(fā)展，并向上級匯報(bào)。（3）確切地掌握員工是私人信息。（4）發(fā)現(xiàn)公司方針、制度、慣例等和實(shí)際情況相違背時(shí)，要提出改革方案。6、安全

3、與健康（1）通過對操作方法和機(jī)械設(shè)備的定期檢查，掌握并排除危及安全及健康的因素。（2）對操作方法進(jìn)行實(shí)習(xí)與說明。7、公司財(cái)產(chǎn)的安全與保密（1）對自己管轄的一切公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有安全與管理的責(zé)任。（2）教育員工懂得人人都有確保公司財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。3）熟悉各種有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)安全與保密的各種規(guī)定與手續(xù)，如有影響公司財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生，要及時(shí)采取適當(dāng)措施。8、機(jī)會(huì)均等（1）在所有部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不分人種、信仰、膚色、年齡、性別、結(jié)婚與否、國籍或身體是否殘 疾，一律實(shí)行機(jī)會(huì)均等，采取積極措施。（2）為殘疾人提供雇傭機(jī)會(huì)與工作環(huán)境。9、社會(huì)責(zé)任（1）充分理解 IBM 對社會(huì)的責(zé)任。（2）在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，要

4、堅(jiān)持不懈關(guān)心社會(huì)責(zé)任。10、自我開發(fā)要關(guān)心自我能力的開發(fā)與訓(xùn)練（特別是發(fā)揮人才作用的訓(xùn)練），并安排充分時(shí)間。11、計(jì)劃（1）制定長期、短期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，提出可望取得最高成果的實(shí)施方案。（2）編制與提出能正確反映收入與支出的預(yù)算方案。（3）經(jīng)常適當(dāng)收集影響產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)的新信息。并為謀求IBM 的利益，有效地使用這些信息（4）在確定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出改進(jìn)方案。12、組織（1）要經(jīng)常保持能隨機(jī)應(yīng)變的組織形式。2）要熟悉并遵守方針、指令與手續(xù)。3）在必要的情況下，對現(xiàn)行指導(dǎo)方針提出改革方案。13、實(shí)施（1）為達(dá)到短期與長期目標(biāo)，有成效地指揮日常業(yè)務(wù)。（2）為組織全體人員取得最大效果，調(diào)整各項(xiàng)業(yè)務(wù)

5、工作。（3）為使員工能對公司、負(fù)責(zé)人以及公司的方針全面信任而積極工作，保持經(jīng)營管理的統(tǒng)一性。14、交流（1）不論在第一線生產(chǎn)部門還是管理部門，都要通過與有關(guān)人員的積極協(xié)作，養(yǎng)成并保持一種有創(chuàng)造 性的配合默契精神，以促進(jìn)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）有關(guān)重大事項(xiàng)、履行職務(wù)所采取的措施以及某些決策，要經(jīng)常向上級報(bào)告。15、控制（1）核定執(zhí)行情況是否符合制定的計(jì)劃。（2）按被通過的預(yù)算限度，履行自己的職責(zé)。二、技術(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)制度計(jì)算機(jī)是技術(shù)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，在企業(yè)技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)狀況、管理水平和戰(zhàn)略決策中，技術(shù)水平是關(guān)鍵， 因此 IBM 提出技術(shù)專家領(lǐng)導(dǎo)制度。三、員工教育每個(gè)員工自進(jìn)入公司到離開公司都要反復(fù)接受教育

6、，有人稱 IBM 為 “教育產(chǎn)業(yè) ”。任何員工，包括董事們，都要不斷接受教育和再教育。新雇員首先接受 “入廠教育 ”，在第 1-3 年，進(jìn)行入廠再教育， 5 年后，接受骨干職工教育，期間還有各種討論會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、講演會(huì)等。對骨干員工的教育側(cè)重與人事管理，對進(jìn)入公司 8-9 年以上的員工，擇優(yōu)進(jìn)行 “候補(bǔ)管理者 ”教育。在他們成為管理者時(shí)或成為管理者幾年以后，還要再一次進(jìn)修。此外， IBM 還選派大量人員出國進(jìn)修。在 IBM 員工退休后也要進(jìn)行繼續(xù)教育。IBM 還經(jīng)常邀請權(quán)威人士參加學(xué)習(xí)，也為員工準(zhǔn)備了種類繁多的必讀刊物。四、獨(dú)特的思想交流 - 檢舉制度 員工（包括臨時(shí)雇員）對公司的方針、政策、經(jīng)

7、營管理有意見、疑問或不滿時(shí)利用這個(gè)程序進(jìn)行思想交流。提供自下而上的思想交流手段提供以匿名方式陳述意見、疑問、不滿的手段 對員工關(guān)心的問題，給管理者提供說明、解釋、采取改善對策的機(jī)會(huì) 通過思想交流，維持公司同員工之間的良好關(guān)系。對這類交流，有嚴(yán)格的保密、回避和處理措施，使員工可以放心地提出自己的意見。例如： 必須按照提出者的意見、問題進(jìn)行答復(fù)必須回答全部問題避免含糊和轉(zhuǎn)彎抹角對涉及機(jī)密的應(yīng)予以說明收到檢舉后 10 日之內(nèi)回復(fù)并送達(dá)投書者此類文件嚴(yán)禁放在有關(guān)人員以外的人能接觸到的地方回復(fù)一旦寄出，協(xié)調(diào)人立即將投書人的個(gè)人資料燒掉五、憑實(shí)力提薪和晉升公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)上級對員工能力、績效作出評價(jià)而這種評價(jià)的直接方式就是提薪和晉升。提薪和晉升的原則是尊重和承認(rèn)每個(gè)人個(gè)性的具體體現(xiàn)。在工資發(fā)放方面：工資要與職務(wù)的重要性、工作難度相稱工資要充分反映每個(gè)人的成績與一流企業(yè)相比，要等于或高于其他企業(yè)。晉升同樣有嚴(yán)格的能力和績