《如何批評下屬》

1、管理中的12個關(guān)鍵對話 如何批評下屬2015 年 4 月 22 日講師簡介 陳云青陳云青，HR Bar（HR專業(yè)人士實(shí)名俱樂部）發(fā)起人；北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在中國經(jīng)濟(jì)時報、人力資本、中外管理、首席人才官等多家報刊、雜志接受專訪并有文章、評論發(fā)表。主講課程涉及職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)、 九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、管理中的12個關(guān)鍵對話等。中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、中海油、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中糧、伊利、蒙牛、今麥郎、蘇寧電器、陽光保

2、險、。培訓(xùn)客戶：緣起 管理十項(xiàng)1管理自我管理者的角色認(rèn)知與定位管理者自我認(rèn)知九型人格管理者的效能管理2管理他人管理者的工作委派和有效授權(quán)員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)激勵的八大方略3管理團(tuán)隊跨部門的溝通與協(xié)作4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊建設(shè)4管理業(yè)務(wù)全面績效管理問題分析與解決九型人格測評解析/領(lǐng)導(dǎo)力測評解析/蓋洛普測評解析陳云青鄧玉金蘇進(jìn)賈曉菁“管理十項(xiàng)”講師團(tuán)成員管理實(shí)踐感悟效果以終為始道術(shù)悟道與修術(shù) 己所不欲，勿施于人 見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也 吾日三省吾身批評作業(yè)（東方雨虹孫曉寧）情景（S）：數(shù)據(jù)分析是調(diào)研工作的一個重要部分，實(shí)習(xí)生剛開始工作時對數(shù)據(jù)分析技能和經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，我教給他相關(guān)技巧并介紹了數(shù)據(jù)分析的

3、電腦上安裝的工具。當(dāng)我要他通過這些技巧和工具來分析數(shù)據(jù)時，他滿口答應(yīng)，結(jié)果分析出來的數(shù)據(jù)既不準(zhǔn)確，而且在分析結(jié)果的呈現(xiàn)方面也沒達(dá)到要求。目標(biāo)、任務(wù)（T）：批評他沒有按照要求去做，讓其心甘情愿地接受并改正錯誤。行為（A）：首先我拿出標(biāo)準(zhǔn)版本的分析結(jié)果和他做的分析結(jié)果進(jìn)行對照，心平氣和地說，你覺得這兩份報告哪個更好些，然后結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)分析報告，給他指出了其中的差距我說，你按照你的方法做出來的報告比我告訴你的方法做出的報告晚提交半天，而且不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，你自己都看出來了。（差距）你的報告代表的是我們整個調(diào)研板塊的實(shí)力，這份不標(biāo)準(zhǔn)的報告給領(lǐng)導(dǎo)看領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我們很不專業(yè)，不但影響到你還會影響到整個調(diào)研板塊的發(fā)展。（影響）實(shí)習(xí)生臉上面帶愧疚。（愧疚）你這份報告不合格，就是因?yàn)槟銢]運(yùn)用我曾經(jīng)和你提到的技巧和插件。我明白你想證明自己能力、想創(chuàng)新的心情，但這些都是需要在踏實(shí)、誠懇做事的基礎(chǔ)上辦到的。（原因）你想做出成績就得在做好每一份本職工作的基礎(chǔ)上體現(xiàn)，包括這份報告，你回去按照我教你的來做。（方法）我相信你的能力，我等你的標(biāo)準(zhǔn)化報告，下午務(wù)必修改完成給我。結(jié)果實(shí)習(xí)生心悅誠服地接受了我的批評，（勇氣）結(jié)果（R）：隨后按時提交了符合標(biāo)準(zhǔn)的報告。筆記交流（有獎?wù)骷┱n程包：7