市場(chǎng)營銷實(shí)驗(yàn)軟件使用手冊(cè)

1、USST-EMLAB市場(chǎng)營銷實(shí)驗(yàn)使用手冊(cè) EMLAB.USST.EDUx目 錄一、系統(tǒng)登陸11.1系統(tǒng)登陸11.2學(xué)生注冊(cè)21.3學(xué)生登錄3二、我的首頁5三、公司狀況63.1 公司信息63.2 經(jīng)營狀況63.3 收支情況7四、戰(zhàn)略分析84.1 市場(chǎng)調(diào)查84.2 市場(chǎng)細(xì)分124.3 SWOT分析一三4.4 競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告一五五、產(chǎn)品管理165.1 產(chǎn)品研發(fā)165.2 產(chǎn)品包裝175.3 產(chǎn)品生產(chǎn)一八六 市場(chǎng)營銷206.1 目標(biāo)市場(chǎng)206.2 定價(jià)策略216.3廣告策略216.4 促銷策略266.5 服務(wù)策略276.6 渠道策略28七、產(chǎn)品銷售317.1 我的渠道317.2 招投標(biāo)中心317.3

2、 自由交易市場(chǎng)327.4 合同管理337.5 配送發(fā)貨337.6 收貨記錄33八、實(shí)訓(xùn)考核358.1 綜合得分358.2 市場(chǎng)排名358.3精品報(bào)告36學(xué)生操作指南全國市場(chǎng)分為華南、華北、華中、華東、東北、西北、西南七大片區(qū)。公司之間互相競(jìng)爭，在全國不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行營銷活動(dòng)，制定自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，公司需要尋求最大市場(chǎng)份額和實(shí)際銷售數(shù)量之間的最佳平衡點(diǎn)，尋求在產(chǎn)品品質(zhì)、宣傳策略等方面最小投入讓市場(chǎng)份額最大，可實(shí)際模擬價(jià)格、數(shù)量等最大化多種組合獲得最大利潤；在銷售途徑上，系統(tǒng)提供了與渠道合作、促銷、交易洽談和招投標(biāo)的方式，增加實(shí)驗(yàn)的競(jìng)爭性。一、系統(tǒng)登陸1.1系統(tǒng)登陸在瀏覽器欄輸入在服務(wù)器端輸入：

3、x:8080， 直接回車即可。學(xué)生在這里應(yīng)該輸入其訪問服務(wù)器的名稱或IP地址，“8080”是本軟件的端口號(hào)。登入后進(jìn)入如【圖1-1】界面：【圖1-1】1.2學(xué)生注冊(cè)學(xué)生在初次使用時(shí)，需要先注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)經(jīng)過老師在后臺(tái)審核后方可登陸。點(diǎn)擊界面的“注冊(cè)”進(jìn)入學(xué)生注冊(cè)界面。填寫用戶名時(shí)最好不要用中文、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，推薦用英文、字母、數(shù)字。學(xué)生名字：要求學(xué)生在注冊(cè)時(shí)填寫自己的真實(shí)姓名與學(xué)號(hào)，以便實(shí)驗(yàn)時(shí)老師在后臺(tái)打分！選擇班級(jí)：注冊(cè)時(shí)要注意選擇老師課上已經(jīng)分配的班級(jí)進(jìn)行注冊(cè)，否則老師找不到該學(xué)生。密碼、學(xué)生名字后還可以選擇學(xué)生所在班級(jí)和希望扮演的經(jīng)營角色，注意：學(xué)生注冊(cè)的用戶名不能相同

4、，否則系統(tǒng)會(huì)提示名字重復(fù)無法注冊(cè)。如【圖1-2】請(qǐng)選擇任課老師分配的班級(jí)【圖1-2】點(diǎn)擊“注冊(cè)”后系統(tǒng)有如下提示，表明注冊(cè)成功，按“確定”，老師在后臺(tái)審核后即可使用本軟件了。如【圖1-3】【圖1-3】1.3學(xué)生登錄在登錄界面“用戶名”“密碼”處輸入注冊(cè)的用戶名及密碼，在類型中選擇“學(xué)生” 進(jìn)入學(xué)生操作界面。首先學(xué)生需要填寫以下信息，完成公司注冊(cè)，如【圖1-4】【圖1-4】點(diǎn)擊提交后，會(huì)顯示注冊(cè)信息，學(xué)生點(diǎn)擊，進(jìn)入實(shí)際操作，如圖【1-5】圖【1-5】二、我的首頁學(xué)生進(jìn)入平臺(tái)后，顯示平臺(tái)的操作主頁，如圖【圖2-1】【圖2-1】三、公司狀況3.1 公司信息顯示公司基本信息，如圖【3-1】【3-1】3

5、.2 經(jīng)營狀況這里用經(jīng)營情況顯示學(xué)生扮演角色的剩余資金、庫存數(shù)、產(chǎn)品檔次、定價(jià)、產(chǎn)品競(jìng)爭力指數(shù)等重要數(shù)據(jù)，是非常實(shí)用的功能選項(xiàng)，時(shí)常查看對(duì)學(xué)生把握經(jīng)營方向?qū)⑵鸬街匾饔谩W(xué)生不用作任何操作，系統(tǒng)自動(dòng)提取相關(guān)數(shù)據(jù)。如【圖3-2】【圖3-2】3.3 收支情況 3.3.1支出統(tǒng)計(jì)表 系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出所有支出的費(fèi)用，學(xué)生可以在此對(duì)自己的支出費(fèi)用隨時(shí)查看。如【圖3-3】【圖3-3】3.3.2支出統(tǒng)計(jì)圖 【圖3-3】3.3.3收入統(tǒng)計(jì)表系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出所有收入情況，學(xué)生可以在此對(duì)自己的收入用隨時(shí)查看。如【圖3-4】【圖3-4】3.3.4收入統(tǒng)計(jì)圖以動(dòng)態(tài)圖標(biāo)顯示收入情況。四、戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競(jìng)

6、爭優(yōu)勢(shì),因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。戰(zhàn)略分析的每一份報(bào)告都提供有相對(duì)應(yīng)的模版供學(xué)生參考。4.1 市場(chǎng)調(diào)查4.1.1 市場(chǎng)信息調(diào)查學(xué)生在此對(duì)行業(yè)內(nèi)的信息查看了解，點(diǎn)擊【查看】按鈕，可對(duì)詳細(xì)信息查看，如圖【4-1】圖【4-1】4.1.2 市場(chǎng)調(diào)查問卷學(xué)生對(duì)自己所營銷的區(qū)域，進(jìn)行不同內(nèi)容的市場(chǎng)調(diào)查問卷，為后期營銷奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，具體操作如下：點(diǎn)擊，進(jìn)入?yún)^(qū)域選擇，確定要調(diào)查的區(qū)域，如圖【4-2】圖【4-2】選擇所要調(diào)查的區(qū)域，點(diǎn)擊進(jìn)入，如圖【4-3】圖【4-3】按照要求輸入所要調(diào)查區(qū)域的相關(guān)信息，點(diǎn)擊【提交】點(diǎn)擊，查

7、看調(diào)查結(jié)果。如圖【4-4】圖【4-4】4.1.3 競(jìng)爭對(duì)手調(diào)查查看競(jìng)爭對(duì)手的經(jīng)營情況，需要付出一定的費(fèi)用（每查看一次，都需要支付），如圖【4-5】圖【4-5】查看結(jié)果如下圖【4-6】圖【4-6】4.1.4 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告學(xué)生在此利用系統(tǒng)提供的多媒體編輯器，填寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如圖【4-7】圖【4-7】4.2 市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分模塊包括細(xì)分筆記和STP報(bào)告。4.2.1 市場(chǎng)細(xì)分點(diǎn)擊【填寫筆記】，利用系統(tǒng)提供的多媒體編輯器，學(xué)生在此書寫細(xì)分筆記，并提交給老師。如圖【4-8】圖【4-8】4.2.2 STP報(bào)告點(diǎn)擊【填寫報(bào)告】，利用系統(tǒng)提供的多媒體編輯器，學(xué)生在此書寫STP報(bào)告，并提交給老師。如圖【4-9】

8、圖【4-9】4.3 SWOT分析SWOT分析是一種對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素(包括公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì))都集中在一起，然后用外部的力量來對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)估。這些外部力量包括機(jī)會(huì)和威脅，它們是由于競(jìng)爭力量或企業(yè)環(huán)境中的趨勢(shì)所造成的。4.3.1 細(xì)分SWOT分析操作如下，點(diǎn)擊，進(jìn)入分析頁面，如圖【4-10】圖【4-10】填寫SWOT內(nèi)容，點(diǎn)擊，如圖【4-11】圖【4-11】4.3.2 SWOT分析報(bào)告利用多媒體編輯器填寫SWOT分析報(bào)告，并提交給老師4.4 競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告利用多媒體編輯器填寫競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告，并提交給老師五、產(chǎn)品管理5.1 產(chǎn)品研發(fā)5.1.1

9、自主研發(fā)系統(tǒng)設(shè)置了相應(yīng)的研發(fā)技術(shù)選項(xiàng)，學(xué)生在選擇時(shí)一定要注意“影響產(chǎn)品等級(jí)”“研發(fā)失敗率”“研發(fā)所需時(shí)間”三個(gè)指標(biāo)?！巴度虢痤~”是指此項(xiàng)研發(fā)所需的總費(fèi)用；“影響產(chǎn)品等級(jí)”是該項(xiàng)研發(fā)對(duì)產(chǎn)品所產(chǎn)生的影響，在這里用等級(jí)來衡量；“研發(fā)失敗率”是指該項(xiàng)研發(fā)在研發(fā)過程中失敗的概率，這個(gè)比值是老師在后臺(tái)設(shè)置的；“研發(fā)所需時(shí)間”是該項(xiàng)研發(fā)完成所需的時(shí)間。找到合適的技術(shù)點(diǎn)擊“確認(rèn)投入”則研發(fā)投入成功。歷史研發(fā)投入是前期各季度所選擇的研發(fā)項(xiàng)目的研發(fā)時(shí)間、影響產(chǎn)品等級(jí)、研發(fā)狀態(tài)。如【圖5-1】【圖5-1】5.1.2 技術(shù)購買學(xué)生可以在這里購買先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭力。注意“技術(shù)生效時(shí)間”是指購買的技術(shù)成功

10、所需的時(shí)間。“歷史購買技術(shù)”欄可以看到以前購買技術(shù)的投入。點(diǎn)擊“確認(rèn)”則購買技術(shù)成功，生效時(shí)間根據(jù)不同的技術(shù)生效時(shí)間而不同。如【圖5-2】【圖5-2】5.2 產(chǎn)品包裝5.2.1 包裝設(shè)計(jì)對(duì)不同檔次的包裝，選擇不同的包裝類型，并且可以自己上傳包裝圖片，如圖【5-3】圖【5-3】5.2.2 素材庫按照要求，添加自己的包裝素材，如圖【5-4】圖【5-4】5.3 產(chǎn)品生產(chǎn)在沒有研發(fā)投入之前默認(rèn)的產(chǎn)品檔次為低檔，系統(tǒng)會(huì)顯示當(dāng)前的最大生產(chǎn)量及當(dāng)前的產(chǎn)品庫存數(shù)量。系統(tǒng)默認(rèn)每年的生產(chǎn)次數(shù)為10次。如圖【5-5】圖【5-5】六 市場(chǎng)營銷6.1 目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)生根據(jù)老師在后臺(tái)添加的市場(chǎng)開拓內(nèi)容，選擇相應(yīng)的區(qū)域，進(jìn)行自

11、己的開拓投入，為之后對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)占有率的提升做好準(zhǔn)備工作。其中，開拓分值是衡量開拓程度的強(qiáng)弱，是數(shù)據(jù)量化的的方式。如【圖6-1】【圖6-1】點(diǎn)擊某一區(qū)域，進(jìn)入開拓頁面，如圖【6-2】圖【6-2】6.2 定價(jià)策略學(xué)生可以在這里確定自己產(chǎn)品的價(jià)格，不同的區(qū)域會(huì)有不同檔次的產(chǎn) 品，所以價(jià)格的制定是根據(jù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品檔次的情況，系統(tǒng)會(huì)給出不同檔次產(chǎn)品的參考范圍價(jià)格，學(xué)生在此輸入價(jià)格數(shù)目，點(diǎn)擊提交。 每年實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生有一次調(diào)整價(jià)格的機(jī)會(huì)，可以選擇“提價(jià)”或“升價(jià)”操作。調(diào)整價(jià)格按照比例計(jì)算，調(diào)整總價(jià)的百分比數(shù)。6.3廣告策略6.3.1廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)針對(duì)不同的投放介質(zhì)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的廣告內(nèi)容。如圖【6-3】圖【6

12、-3】6.3.2電視媒體投放學(xué)生可以在這里選擇不同區(qū)域的各種各樣的電視媒體為自己產(chǎn)品宣傳，在“單位數(shù)量”欄填入相應(yīng)的數(shù)字，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即完成電視媒體的投入，在界面的下方有歷史的廣告投放記錄供參考。首先需要選擇設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊如【圖6-4】投入后不可更改，進(jìn)入下一個(gè)年度時(shí)學(xué)生可以再次重新選擇媒體投入。學(xué)生要承擔(dān)一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在選擇投入時(shí)要認(rèn)真分析并降低投入風(fēng)險(xiǎn)。點(diǎn)擊提交按鈕。【圖6-4】6.3.3紙面媒體投放紙面媒體包括雜志、報(bào)紙等，系統(tǒng)設(shè)置了眾多的媒體供學(xué)生選擇，在單位數(shù)量欄填入數(shù)字，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可，在投入總價(jià)處顯示當(dāng)前的投入金額。界面下方是歷史投入金額的記錄?！笆召M(fèi)單位”是指廣告的計(jì)

13、價(jià)方式，收費(fèi)單價(jià)是每單位時(shí)間內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；“投入總價(jià)”是投入單位與單位收費(fèi)單價(jià)之積，在填入單位數(shù)量后系統(tǒng)后自動(dòng)生成總價(jià)。首先需要選擇設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊如【圖6-5】【圖6-5】6.3.4 戶外媒體投放戶外廣告是產(chǎn)品宣傳的一種重要手段，系統(tǒng)設(shè)置了全國各地的戶外廣告包括墻面廣告、車體廣告等等，學(xué)生在“單位數(shù)量”欄上合適的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。同樣界面下方有歷史的投入記錄供參考。首先需要選擇設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊如【圖6-6】【圖6-6】6.3.5直郵媒體購買軟件提供了多種直郵方式，學(xué)生根據(jù)自己的營銷宣傳方案作適當(dāng)?shù)耐度?。首先需要選擇設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊如【圖6-7】【圖6-7】6.3.6網(wǎng)絡(luò)媒體

14、投放網(wǎng)絡(luò)宣傳是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進(jìn)展、凝練和升華；是提升企業(yè)核心競(jìng)爭能力的一把金鑰匙！學(xué)生在“單位數(shù)量”欄輸入數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。首先需要選擇設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容，點(diǎn)擊如【圖6-8】【圖6-8】6.3.7 廣告投放情況查看已經(jīng)投放在區(qū)域內(nèi)廣告的詳細(xì)明細(xì)，及時(shí)掌握自己的投資和投放效果。如圖【6-9】圖【6-9】6.4 促銷策略學(xué)生采用系統(tǒng)或老師在后臺(tái)添加的促銷方案，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)不同檔次的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，促銷的種類由老師在后臺(tái)添加。6.4.1 促銷策略 選擇需要的促銷方案，進(jìn)行實(shí)施準(zhǔn)備，每種方案都需要一定的成本，相應(yīng)會(huì)帶來一定的市場(chǎng)占有率，點(diǎn)擊。如圖【

15、6-10】圖【6-10】6.4.2 促銷活動(dòng)策劃 接下來需要對(duì)已經(jīng)選擇的方案進(jìn)行策劃并實(shí)施，點(diǎn)擊，進(jìn)入策劃界面，利用系統(tǒng)提供的多媒體編輯器，制定方案詳細(xì)內(nèi)容，如圖【6-11】圖【6-11】6.4.3 歷史促銷查看已經(jīng)實(shí)施的促銷方案，如圖【6-12】圖【6-12】6.5 服務(wù)策略針對(duì)不同區(qū)域，選擇不同的服務(wù)策略，來增加企業(yè)的競(jìng)爭力，如圖【6-一三】圖【6-一三】6.6 渠道策略軟件提供超市渠道和商場(chǎng)渠道兩種銷售途徑。渠道會(huì)有5分鐘的時(shí)間選擇合適的供應(yīng)商，在5分鐘后，渠道會(huì)根據(jù)發(fā)送合作意向的供應(yīng)商的品牌知名度、合作價(jià)格及合作數(shù)量綜合選擇合作商。 6.6.1超市渠道 選擇超市渠道，學(xué)生需要考慮訂單需

16、求數(shù)量、最大進(jìn)貨價(jià)格、超市管理費(fèi)用、品牌知名度要求及產(chǎn)品檔次需求。學(xué)生根據(jù)自己產(chǎn)品的的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的超市合作。同一超市可以接受多家廠商參與競(jìng)爭，5分鐘后自動(dòng)顯示是否成功。學(xué)生可以選擇合作的產(chǎn)品數(shù)量多少進(jìn)行合作，如【圖6-14】【圖6-14】6.6.2商場(chǎng)渠道商場(chǎng)渠道合作學(xué)生需要考慮訂單需求數(shù)量、最大進(jìn)貨價(jià)格、管理費(fèi)用、品牌知名度要求、及產(chǎn)品檔次的要求，學(xué)生根據(jù)自己產(chǎn)品的的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的商場(chǎng)合作，學(xué)生可以選擇要和目標(biāo)商場(chǎng)合作的產(chǎn)品數(shù)量。同一商場(chǎng)可以接受多家廠商參與競(jìng)爭，5分鐘后自動(dòng)顯示是否成功。學(xué)生可以選擇合作的產(chǎn)品數(shù)量多少進(jìn)行合作，如【圖6-一五】 【圖6-一五】七、產(chǎn)品銷售7.1

17、 我的渠道 顯示已經(jīng)合作過的渠道信息。如圖【7-1】圖【7-1】7.2 招投標(biāo)中心系統(tǒng)內(nèi)的招標(biāo)信息是老師在后臺(tái)根據(jù)需要及實(shí)驗(yàn)要求發(fā)布或?qū)氲模瑢W(xué)生看到此信息后可以購買標(biāo)書參加投標(biāo)。學(xué)生通過投標(biāo)的形式獲取定單，是系統(tǒng)中廠商之間對(duì)抗的主要手段。投標(biāo)需要考察產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、品牌知名度。學(xué)生需要通過購買技術(shù)、加強(qiáng)宣傳以及包裝等方式增強(qiáng)競(jìng)爭力，增大中標(biāo)的機(jī)會(huì)。出價(jià)：指此標(biāo)的招標(biāo)產(chǎn)品單價(jià)。購買標(biāo)書后系統(tǒng)自動(dòng)交納投標(biāo)保證金，如果開標(biāo)后未中標(biāo)則退還保證金，如中標(biāo)則還需交納履約保證金。 學(xué)生首先看到的是老師在后臺(tái)發(fā)布的標(biāo)書，學(xué)生在此進(jìn)行標(biāo)書的購買以及投標(biāo)操作。如圖【7-2】圖【7-2】7.3 自由交易市場(chǎng)發(fā)

18、布產(chǎn)品供應(yīng)信息。這里是重要的交流窗口，學(xué)生在這里可以與其他同學(xué)進(jìn)行交流，發(fā)布自己的出售信息以及洽談采購或者合作事宜，如圖【7-3】圖【7-3】點(diǎn)擊右邊的“洽談”按鈕彈出洽談內(nèi)容填寫框，學(xué)生可以在此填寫相應(yīng)的商談內(nèi)容點(diǎn)擊“提交”則將信息發(fā)送到洽談對(duì)象端，提交的信息將會(huì)在對(duì)方的“消息管理器”里顯示，同樣，你也可以在消息管理器里找到其他人給你發(fā)送的洽談信息。交易洽談可以進(jìn)行多次直到訂單確定，點(diǎn)擊“簽合同”彈出系統(tǒng)設(shè)置好的合同范本，在確認(rèn)雙方都已經(jīng)同意合同條款的前提下，可以簽訂合同。合同簽完后在雙方的發(fā)貨列表或收貨列表即會(huì)顯示相應(yīng)的訂單或發(fā)貨情況。7.4 合同管理顯示合同狀態(tài)列表。學(xué)生在這里可以對(duì)待定的合同進(jìn)行查看和編輯，接受或者拒絕該合同。“查看”查看合同的具體內(nèi)容；“接受”同意合同條款。點(diǎn)擊“編輯”可以更改對(duì)方發(fā)過來的合同。“拒絕”不接受該合同的所有條款。“