大學(xué)生超市工作日記范文

1、大學(xué)生超市工作日記范文2月27日星期一晴今天第一次來到超市，店長帶我轉(zhuǎn)了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺很好很干凈整潔的一個超市。認(rèn)識了同事們，感覺大家都很親切。店長讓徐姐帶我詳細(xì)介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡單，很easy.感覺還不錯，很輕松，感覺毫無壓力。換上衣服就開始工作了，雖然只是個小工作，但很是很激動。2月28日星期二晴店長讓我熟悉一下店里的規(guī)章制度和工作的區(qū)域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會被請到辦公室喝茶（當(dāng)然是徐姐告訴我的）。被投訴超過3次就要扣工資了，這讓我感覺到在這工作也不那么簡單了，想想自

2、己曾經(jīng)自我感覺沒有那么挑剔有時候還 是會和超市的理貨員爭吵，就知道在這會學(xué)會忍耐了。2月29日星期三陰店長先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的 東西，都要及時補(bǔ)上，但是在客流高峰期可以暫時不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時候再補(bǔ) 上，剛開始弄感覺自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動到那再從那移動到這，真的感覺不 到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個好活，我開始這樣想了。不過還好，大家都很風(fēng)趣， 上班的時候并不感覺累，我們是一個非常和諧的小集體，這種感覺很好。3月1日星期四多云今天感覺有點(diǎn)累了，一直重復(fù)的搬來搬去，上貨去貨。如果沒有貨要上的話

3、要找點(diǎn)事情做。所 謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就 空了嗎？還賣不賣東西了 ？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧 客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨 物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回閑逛？當(dāng)然不是了 ！3月2日星期五晴理貨的時間長了意識到我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰 塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給 顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不岀去

4、了。誰也不希望我們的東西賣不岀去的。其實(shí)，抹貨架 還有個好處：可以坐下來 ！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間??？3月3日星期六晴今天發(fā)生了一件小事，現(xiàn)在，這里的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就 打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!今天有個其他超市的員工就在我們這里用筆抄價格! 自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。明天要休息了，好好歇歇。3月 5 日星期一陰今天沒什么重要的是，忙活了一天，沒事想想，總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我 提前進(jìn)入了社會，提前了解了社會，

5、對這個社會提前有了認(rèn)識，我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。 雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧 ?也比沒事干要充實(shí)多了。3月 6 日星期二多云在理了一個星期貨之后，今天店長突然跟我說“你要向顧客面銷，不要只顧看著貨，貨是死的， 人才是活的。這是提升你業(yè)績的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷活動，店里來了一 個顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷產(chǎn)品，店長跟我說“他是來修冰箱的，你去忙 別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動向顧客面銷卻遭此尷尬，心里 很不舒服。3月 7 日星期三多云昨天的事讓我恨不爽，我就沒事找徐

6、姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說這是很正常的事，萬事開 頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗(yàn)，比如看顧客眼神啊，區(qū)分不同顧客的不同需求啊等等，感覺很受益， 心里也舒服些了。3月 8 日星期四陰我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗(yàn)會比 較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應(yīng)該沒問題。就是不知道以后實(shí)際用的時 候效果怎么樣，膽子大起來，積極應(yīng)戰(zhàn)吧。把這當(dāng)成練習(xí)臉皮的機(jī)會也不錯，以前整天在學(xué)校只會 和熟識的人交流，可是走向社會總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不 能妄圖大家都能理解自己。是時候接觸一下社會了。3月 9 日星期五晴不過為什

7、么還是不敢主動和顧客打招呼，主動推銷呢。有時候被店長碰見，看店長犀利的眼神 都想隱身了。唉，看來臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，要不然又要別店長教育 了。3 月 10 日星期六陰今天周六，人很多，我也終于有了個小小的機(jī)會主動向客戶面銷了，雖然事很小，但畢竟算個 開始。今天店里熱狗搞促銷活動，一塊五/ 根，兩塊五 / 兩根，當(dāng)顧客買了一根熱狗，我會跟他們說“一塊五元 /根，兩塊五 / 兩根，要兩根吧 ?”很多顧客一聽就會再拿一根，當(dāng)時的感覺就是我給店 里多掙錢了，雖然這錢不是我的，心里還是很樂。3 月 12 日星期一晴今天可口可樂在店里搞活動：買可口可樂產(chǎn)品滿五元（必須含一瓶 / 灌

8、零度可樂 ）送零錢包。我白天的班，沒有向顧客面銷這個活動，一天只送出一個零錢包，晚上店長跟我說“今天只賣出一組， 太丟人了，這個要向顧客面銷”。又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人 的，不就是和顧客多說會話嗎?，F(xiàn)在不說要等到什么時候，一個小小的超市售貨員都做不好，以后 還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。3 月 13 日星期二晴今天我還是白天的班，我開始向顧客面銷，有不少只買了一瓶可口可樂（或雪碧或芬達(dá) ） 的顧客，在我的介紹下又買了一瓶零度可口可樂得了一個零錢包，每促銷成功一組，我內(nèi)心有小小的滿足， 當(dāng)然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績

9、還是不錯，雖然沒有具體記錄促 銷成功幾組，少說也有八九組?，F(xiàn)在感覺好多了，至少我也走出了這一步，感覺其實(shí)也沒有那么難， 以后就會更簡單點(diǎn)了吧。3 月 14 日星期三陰 今天的成績也可以，至少在進(jìn)步。面銷，我的一個小小總結(jié)就是直面顧客，真誠、不強(qiáng)求，從 中收獲喜悅。這讓我感覺面銷可以顯著提高門店業(yè)績，尤其不要為了面子問題感覺很不舒服，不情 愿，對工作要有積極認(rèn)真的態(tài)度。3 月 15 日星期四陰 今天不知道運(yùn)氣那么不好，碰見個顧客，非得說我們的洗發(fā)水是假的，還用她所謂的方法給我 們檢驗(yàn)，汗哪，她就在那里打開一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說是假的，說我 們賣假貨，要舉報怎樣怎樣，看著真

10、有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗(yàn)方法就不科學(xué)， 這可能有一定的經(jīng)驗(yàn)正確性，可是不能簡單的依靠粘稠度來判斷好壞真假。需要檢測有沒有包含產(chǎn) 品標(biāo)明的物質(zhì)，這需要專業(yè)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)來檢測。3 月 16 日星期五多云 最近老感覺有點(diǎn)累，感覺自己都沒有停腳的時候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒有比 別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來。明天上班好好注意 下別人是怎么上班的。3 月 17 日星期六晴我發(fā)現(xiàn)了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺平靜的做事已經(jīng)成為大家的習(xí)慣了。我 也學(xué)著慢下來，不急躁的工作，心里感覺好多了，也沒有太急躁的感覺了?？赡苓@就是工作心態(tài)

11、的 問題，工作很重要，要認(rèn)真做，但是不能因?yàn)橹匾吞嵝牡跄?，重要的工作更要心平氣和的去做?我感覺這對我以后的工作是個很好的指導(dǎo)和教訓(xùn)。3 月 19 日星期一晴在店里時間長了，我發(fā)現(xiàn)陳列也是一門學(xué)問。今天，店長讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店 長說“不能這么擺，這樣擺不美觀?！边呎f邊擺，擺罷，店長擺的的確比我擺的好看，看起來也舒 服。以前不喜歡電視劇里或者聽別人說的什么論資排輩啊，什么經(jīng)驗(yàn)更重要啊，感覺就是老的欺負(fù) 小的，很不公平，但是從我們店長身上我學(xué)到了很多東西。也改變了我的這個看法，經(jīng)驗(yàn)的確很重 要，有的時候甚至至關(guān)重要。3 月 20 日星期二晴我感覺這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我細(xì)致而敏銳的觀察力，

12、抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上 也是一個不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，老板不可能有太多時間來手把手的教我們， 而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自 己學(xué)習(xí)、自我完善。3 月 21 日星期三多云干了這么長時間還讓我學(xué)會了要積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始 時，由于員工們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但 作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助 的雙贏效果。3 月 22 日星期四多云轉(zhuǎn)小雨店長今天說“不要出現(xiàn)空排面現(xiàn)象，

13、空排面就表示沒有業(yè)績。”說的也是，貨沒了要及時補(bǔ)貨， 后倉的存貨沒及時補(bǔ)上，顧客來買，卻向顧客說“賣完了”，能不影響業(yè)績?我到真沒有想過這個事情，不過想想也是，你去買東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒有了肯定會感覺沒有了，可是 倉庫說不定還有很多。所以不出現(xiàn)空位很重要。3 月 23 日星期五小雨又被批了，我就是運(yùn)氣差，今天晚班，剛沒事跟同事聊會天，沒去后倉補(bǔ)貨，顧客來買鹽，看 著空貨架，我跟顧客說沒鹽了賣完了，結(jié)果顧客走了，才發(fā)現(xiàn)倉庫里還有鹽。最悲催的是店長通過 攝像頭看見了，我真背。3 月 24 日星期六陰今天沒什么事，又是工作了一天，感覺有點(diǎn)累，有點(diǎn)厭倦了。不停的搬東西，上貨架，不停的 給

14、顧客解釋，不停的面銷東西，還不停的收到冷遇，心里有點(diǎn)疲憊感了。好在大家在閑暇之際的閑 聊可以增添樂趣。大家都很好，我會記住和同事們一起共事的這些日子。3 月 26 日星期一晴今天來了一個新店長，當(dāng)然少不了歡迎啊，訓(xùn)話啊。新店長還把 1 號收銀機(jī)旁邊的三層陳列架 的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng)可貼，風(fēng)油精，棉簽，牙簽之類， 我也感覺天氣熱了，買濕巾、手帕紙的顧客確實(shí)會好很多，貨架商品的更換很正確、很科學(xué)。3 月 27 日星期二晴店里要做的工作很多也很瑣碎，慢慢地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來店里的時 候我工作不會統(tǒng)籌安排，知道要補(bǔ)貨，但不知道該從什么貨補(bǔ)起。店

15、輔導(dǎo)人還多次指導(dǎo)我先做什么 做完再做手上的事情，我常常覺得她的指導(dǎo)很有道理。雖然這是很簡單的道理統(tǒng)籌兼顧，大概 就是管理學(xué)中“時間管理”?，F(xiàn)實(shí)中，總感覺自己腳步匆匆，常常錯過了一些東西，“時間管理” 的能力還很差勁，如果我可以做好“時間管理”，想必會是個既努力工作又會享受生活的人。結(jié)論 三：工作內(nèi)容的統(tǒng)籌安排可以影響店業(yè)績。3 月 28 日星期三晴最近發(fā)現(xiàn)原先擺在此的麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條 條紅色包裝的巧克力威化餅，而現(xiàn)在陳列架第三層銷量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒有因?yàn)?位置變動而銷量增加也無從考察。這些讓我感覺到陳列會直觀的影響門店業(yè)績。雖然這樣

16、但是因?yàn)?是新店長剛擺的，誰也不敢說，呵呵。3 月 29 日星期四晴還有 2 天就要走了，有點(diǎn)舍不得又有點(diǎn)想走，舍不得這些同事還有剛剛熟悉的自己的工作，當(dāng) 然還有小小的工資，雖然很少但是畢竟是自己干了一個月掙的工資，心里還是很激動。雖然在學(xué)校 也做過家教，但是這兩種感覺明顯不一樣啊，那個是對著初中的小孩，現(xiàn)在是對著成年人，而且是 各式各樣的成年人。3 月 30 日星期五晴(就今天已經(jīng)有同事和我說再見了，我今天給店長提了個建議，也算是走之前給超市的小建議 算提的不好，反正要走了店長也不會咋地我) 我們每次開門市會議，店長只是介紹新一期雙周刊內(nèi)容，再有就是反復(fù)強(qiáng)調(diào)那些似乎永遠(yuǎn)都做不好但卻很重要的工作，從來沒有對大家的鼓勵。對大家 的激勵，很大一部分是對大家工作的肯定，還有一點(diǎn)是目標(biāo)激勵。確定一個前進(jìn)的目標(biāo)，比如說面 銷成績，店長巡視評分取得好的綜合評分，最現(xiàn)實(shí)的獎勵自然不必說公司獎金。我感覺這會很 管用，激勵機(jī)制會促進(jìn)大家更積極主動的提高工作效率。3 月 31 日星期六晴在干完下午