企業(yè)面對面銷售技巧

1、 面對面銷售技巧面對面銷售技巧行政人事部行政人事部周鑫周鑫 一、銷售溝通的六項原則一、銷售溝通的六項原則二、開場的技巧二、開場的技巧三、激發(fā)購買欲望的技巧三、激發(fā)購買欲望的技巧四、促成的技巧四、促成的技巧六、如何處理價格問題六、如何處理價格問題課件大綱課件大綱五、處理反對問題的技巧五、處理反對問題的技巧 銷售溝通的六項原則銷售溝通的六項原則 語言錯誤語言錯誤意識意識不到不到重復(fù)重復(fù)錯誤錯誤 一、用肯定型語言代替否定型語言一、用肯定型語言代替否定型語言 例一個問題的幾種回答例一個問題的幾種回答 問題問題: :你有沒有賣你有沒有賣* * *彩電彩電? ? 回答：回答： 沒有沒有! ! 回答：回答：

2、“先生，我們這里有長虹彩電先生，我們這里有長虹彩電! ! 回答：回答：“* * *不好，為什么要買不好，為什么要買* * *彩電彩電! ! 回答：回答：“我們這里的長虹彩電也很棒，我我們這里的長虹彩電也很棒，我?guī)瓤纯矗梢詤⒖家幌聨瓤纯?，您可以參考一? ! 直接拒絕直接拒絕攻擊語言攻擊語言批評語言批評語言累積不好的感累積不好的感覺覺本能的排斥本能的排斥影響銷影響銷售過程售過程1 1、肯定型語言的應(yīng)用、肯定型語言的應(yīng)用不喜歡的店追女生 2 2、否定型語言的運用、否定型語言的運用 例：關(guān)于質(zhì)量疑問例：關(guān)于質(zhì)量疑問 問題問題“這種按鍵容易壞嗎這種按鍵容易壞嗎? ? 回答：回答： 您好好使

3、用應(yīng)該是不會這么容易壞您好好使用應(yīng)該是不會這么容易壞的的! ! 回答：回答： 拜托，我們的質(zhì)量你還懷疑，那你拜托，我們的質(zhì)量你還懷疑，那你已經(jīng)沒有地方買了已經(jīng)沒有地方買了! 回答：回答：“肯定不會肯定不會! 二、用請求型語言取代命令型語言二、用請求型語言取代命令型語言 1. 1. 能不能麻煩您能不能麻煩您 例例我的贈品能拿了嗎？我的贈品能拿了嗎？ 回答：你明天來拿貨回答：你明天來拿貨 回答：回答： 明天才有明天才有! ! 回答：回答： 能不能麻煩您明天再過來一趟。能不能麻煩您明天再過來一趟。 2.2.避免引發(fā)對命令的排斥避免引發(fā)對命令的排斥 經(jīng)常用命令型語言，會很容易引起別人對經(jīng)常用命令型語言

4、，會很容易引起別人對命令的排斥命令的排斥 男女朋友講話男女朋友講話 人腦電腦人腦電腦 戀愛沒有感覺戀愛沒有感覺 把決定權(quán)交給顧客，讓顧客感受被尊重，把決定權(quán)交給顧客，讓顧客感受被尊重，讓顧客自己做決定讓顧客自己做決定 三、用問句表示尊重三、用問句表示尊重 例：例： 錯誤：明天打電話給我錯誤：明天打電話給我 正確：明天麻煩您打個電話給我，好嗎？正確：明天麻煩您打個電話給我，好嗎？ 感覺對成交起關(guān)鍵影響作用感覺對成交起關(guān)鍵影響作用?；ǖ母杏X 例：例：常見的討價還價常見的討價還價 問題問題 能不能再使宜點呢能不能再使宜點呢? 回答回答“不能再少了不能再少了! ! 回答回答“真的很抱歉，價格已經(jīng)是最低

5、了，真的很抱歉，價格已經(jīng)是最低了，只是我要跟您報告的是您買的機器質(zhì)量有只是我要跟您報告的是您買的機器質(zhì)量有保證，這才是最重要的，您覺得呢保證，這才是最重要的，您覺得呢? ? 四、拒絕時四、拒絕時 對不起對不起 和請求型并用和請求型并用 1 1、拒絕的藝術(shù)、拒絕的藝術(shù) 例：一組銷售對答例：一組銷售對答 問題問題“還有那個型號嗎還有那個型號嗎/ /幫我調(diào)貨過來幫我調(diào)貨過來 回答回答 調(diào)不到貨，這已經(jīng)缺貨了調(diào)不到貨，這已經(jīng)缺貨了! ! 回答回答 真的很抱歉，這樣的商品已經(jīng)缺貨了真的很抱歉，這樣的商品已經(jīng)缺貨了. . 不過不過這幾款也都非常適合您，您覺得呢這幾款也都非常適合您，您覺得呢? ? 2 2、

6、好的拒絕方式、好的拒絕方式 雖然一定要拒絕，但銷售人員要選擇比較雖然一定要拒絕，但銷售人員要選擇比較好的拒絕方式，積累好的感覺，最終有利好的拒絕方式，積累好的感覺，最終有利于銷售的達成于銷售的達成 五、讓顧客自己決定五、讓顧客自己決定 當(dāng)銷售者替顧客做決定時，同時意味著要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。讓顧客自己做決定，自己承擔(dān)責(zé)任，才會構(gòu)成較好的銷售過程。 1 1、學(xué)習(xí)應(yīng)答的技巧、學(xué)習(xí)應(yīng)答的技巧 例例:應(yīng)該選擇哪一款呢應(yīng)該選擇哪一款呢? ? 回答回答:這個比較適合您這個比較適合您! ! 回答：回答： 這個比較好，您覺得呢這個比較好，您覺得呢? 2 2、讓顧客自己負(fù)責(zé)任、讓顧客自己負(fù)責(zé)任 例：如果是你，你會選擇

7、哪一款呢例：如果是你，你會選擇哪一款呢? ? 錯誤回答錯誤回答 我會買這個。我會買這個。 正確回答正確回答 我會選擇這一個，不過這是我個我會選擇這一個，不過這是我個人的看法，您覺得呢人的看法，您覺得呢? ? 裙子是黑的好，還是白的好 六、清楚自己的職權(quán)六、清楚自己的職權(quán) 1.1.避免隨便答應(yīng)顧客的要求避免隨便答應(yīng)顧客的要求 很多銷售人員常常為了成交而不理性地答很多銷售人員常常為了成交而不理性地答應(yīng)顧客的要求。應(yīng)顧客的要求。 2.2.遵守職業(yè)道德遵守職業(yè)道德 本講回顧本講回顧 一、用肯定型語言代替否定型語言 二、用請求型語言取代命令型語言 三、用問句表示尊重 四、拒絕時“對不起”和請求型并用 五

8、、讓顧客自己決定 六、清楚自己的職權(quán) 二、開場的技巧二、開場的技巧 1、開場直接切入 例：例： “需不需要我?guī)湍憬榻B一下需不需要我?guī)湍憬榻B一下” “能不能耽誤您五分鐘能不能耽誤您五分鐘” “讓我來幫您介紹一下讓我來幫您介紹一下” 挨二個巴掌的人挨二個巴掌的人 2、去掉一些中立性用詞 很有信心的傳遞不一定很快，但是沒有信心的傳遞最快 或許、應(yīng)該、可能 一、新的產(chǎn)品 語言的功能 傳達出一個幸福與美滿的畫面 追女朋友與畫圖 巧妙地將產(chǎn)品功能與快樂結(jié)合 二、促銷方案 將興奮度傳達給顧客 三、唯一性 唯一性會讓客戶覺得它是物以稀為貴，會很珍貴，會愿意想要擁有它 初戀 手表 四、重要誘因 案例尋找誘因 低

9、耗電量 將重要誘因敘述出來，在顧客的大腦中構(gòu)圖，誘因的力量才會凸現(xiàn)出來。 五、簡單明了 1.顧客對太過于理論的問題不感興趣 不要將簡單的事情復(fù)雜化。當(dāng)問題變得復(fù)雜時，顧客會容易失去耐心，使得銷售過程終止。 不真實的感覺不真實的感覺不踏實，不放心不踏實，不放心離開銷售人員講述離開銷售人員講述的思路的思路攻擊性語言每一個人都害每一個人都害怕攻擊性語言怕攻擊性語言思考競爭對手的產(chǎn)品是否對你造成了威脅 2.不要輕易攻擊其他品牌 六、營造熱銷氣氛 通過什么來制造？ 例熱銷氣氛營造 我們這款彩電賣得非常的好，每一天至少可以賣到4到6臺以上，而且 本講回顧本講回顧 一、新的產(chǎn)品 二、促銷方案 三、唯一性 四

10、、重要誘因 五、簡單明了 六、營造熱銷氣氛 三、激發(fā)購買欲望的技巧 一、基本的認(rèn)識與觀念 1、尋找商品的優(yōu)點 優(yōu)秀的銷售人員能夠從任何一件產(chǎn)品中去找出產(chǎn)品的優(yōu)點來促使自己成功 2、積極開發(fā)顧客需求 天使的承諾 3.激發(fā)消費潛能 據(jù)統(tǒng)計，每位消費者都有消費潛能，正常的消費潛能可以被開發(fā)達到超過50% 二、激發(fā)購買欲望的技巧 1.1.用用 如同如同 取代取代 少買少買 生命周期法生命周期法 ：指導(dǎo)購員將高昂的價格分解：指導(dǎo)購員將高昂的價格分解為數(shù)額較小的價格，以免顧客難以接受為數(shù)額較小的價格，以免顧客難以接受 案例案例液晶的銷售液晶的銷售 如果沒有特殊的情況，一臺如果沒有特殊的情況，一臺10000

11、10000元的液晶元的液晶電視至少可以使用電視至少可以使用1010年，所以平均下來每年，所以平均下來每月約為月約為9090元元 如同方式如同方式: :就如同您在外面吃一頓飯或者是就如同您在外面吃一頓飯或者是您去買一件衣服那么容易您去買一件衣服那么容易 少買方式少買方式: :就像您少吃一餐飯或者是你少買就像您少吃一餐飯或者是你少買一件衣服那么簡單一件衣服那么簡單 讓女人少買衣服 讓好吃者少吃 減肥 2.2.運用第三者的影晌力運用第三者的影晌力 運用第三者的力量可以很好地激發(fā)顧客的運用第三者的力量可以很好地激發(fā)顧客的購買欲望。第三者的力量可以使顧客獲得購買欲望。第三者的力量可以使顧客獲得替代的經(jīng)驗

12、，容易相信產(chǎn)品。替代的經(jīng)驗，容易相信產(chǎn)品。 情景情景 在銷售過程中，情景作為第三者，可以使在銷售過程中，情景作為第三者，可以使顧客獲得間接的使用經(jīng)驗，從而引發(fā)相應(yīng)顧客獲得間接的使用經(jīng)驗，從而引發(fā)相應(yīng)的心理效應(yīng)，剌激購買欲望。的心理效應(yīng)，剌激購買欲望。 例例 舊電器的危害強調(diào)質(zhì)量品牌的重要性 名人名人 以名人作為證據(jù)，使得顧客容易信賴產(chǎn)品以名人作為證據(jù)，使得顧客容易信賴產(chǎn)品的質(zhì)量和品味。的質(zhì)量和品味。 名人一般包括政要、校長、醫(yī)生、藝人等名人一般包括政要、校長、醫(yī)生、藝人等等等 注意收集相應(yīng)的名人存檔購買資料。注意收集相應(yīng)的名人存檔購買資料。 專家專家 專家作為第三者具有較強的專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威專家作

13、為第三者具有較強的專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威性，顧客會非常信賴產(chǎn)品的質(zhì)量。性，顧客會非常信賴產(chǎn)品的質(zhì)量。 用心搜集、整理與銷售過程有關(guān)的信息。用心搜集、整理與銷售過程有關(guān)的信息。 權(quán)威專業(yè)雜志、權(quán)威專業(yè)報紙權(quán)威專業(yè)雜志、權(quán)威專業(yè)報紙 3.3.運用比較表或比較演示運用比較表或比較演示 在銷售中，視覺化的力量非常重要在銷售中，視覺化的力量非常重要 勤于演練勤于演練 4.4.運用人性的弱點運用人性的弱點尊貴尊貴與眾不同與眾不同多賺多賺少花少花比較心比較心人性弱點人性弱點 多賺 贈品可以很好地滿足顧客多賺的心態(tài) 與眾不同 比較年輕的人群追求與眾不同。流行、名牌、不同的眼神，都會剌激消費者的購買欲望，因此，銷售人員需

14、要告知顧客購買產(chǎn)品之后，與眾不同的所在。 比較心 比較心的存在非常普遍。銷售人員利用比較心的人性弱點，可以從商品的特性、使用者等方面進行比較，真正激發(fā)顧客心中的購買欲望。 少花 通過促銷、打折、會員卡、免費維修、免費更換零件都可以使顧客少花錢，從而極大的刺激其購買欲望 尊貴 優(yōu)先權(quán)、金卡、會員卡等都是榮譽與尊貴的象征，擁有一張卡，或擁有優(yōu)先權(quán)代表身份與眾不同，尤其當(dāng)其與榮譽和尊貴相聯(lián)系的時候，會很好地刺激顧售的購買欲望 本講回顧本講回顧 一、基本認(rèn)知與觀念 二、幾種激發(fā)購買欲望的技巧 1、用如同取代少買 2、運用第三者的影晌力 情景、名人、專家 3、運用比較表或比較演示 4、運用人性的弱點 多

15、賺、少花、尊貴、與眾不同、比較心 四、促成的技巧四、促成的技巧 1、不要害怕被拒絕 靈活運用促成交易的技巧，多次持續(xù)促成過程，才能夠達成真正的締結(jié)成交。 2、不要失去耐性基本的認(rèn)識與觀念 一、二選一法則 例：例： A A店：你的面條要不要加雞蛋？店：你的面條要不要加雞蛋？ B B店：你的面條是加一個雞蛋還是加二個雞蛋？店：你的面條是加一個雞蛋還是加二個雞蛋？ 二、有限數(shù)量或期限 1.運用急迫感 案例)超市的特價活動 2.運用對未知的恐懼 例： 因為我們數(shù)量非常有限，所以我們促銷的時間就是這幾天，過了就沒有優(yōu)惠價格了，所以現(xiàn)在是最劃算的時候了! 真愛總在最后出現(xiàn) 三、推銷今天買 1、不要相信“考

16、慮看看” 例:對付考慮看看的武器 錯誤這么使宜還要考慮。 錯誤那你考慮看看。 錯誤“那我給您留個電話，需要再打電話給我 馬鼻子之差 正確正確:“:“我相信這是您慎重的態(tài)度，只是我我相信這是您慎重的態(tài)度，只是我想清楚地知道您所考慮的是什么，因為我怕想清楚地知道您所考慮的是什么，因為我怕我有解釋不周的地方，您考慮的是公司的形我有解釋不周的地方，您考慮的是公司的形象、產(chǎn)品的售后服務(wù)、象、產(chǎn)品的售后服務(wù)、 還是還是 2.2.運用微笑、沉默的壓力運用微笑、沉默的壓力 四、假設(shè)式結(jié)束法 假設(shè)式的結(jié)束方式是指銷售人員直接假定顧客已經(jīng)在購買，而銷售人員做的只是幫助顧客如何使用產(chǎn)品。 五、邀請式結(jié)束法 邀請式結(jié)

17、束方式是指銷售人員詢問顧客關(guān)于產(chǎn)品的意見，諸如買家電售后服務(wù)很重要，您覺得呢？,買電視圖像的清晰度很重要，您覺得呢? ，這個商品真的非常適合您，您覺得呢?，這個商品非常非常的方便，您覺得呢? 看起來非常大方，您覺得呢?,劃算?使顧客不停地贊同銷售人員的意見，將認(rèn)可強化到顧客的意識中。在不知不覺中，顧客就會難以表示拒絕，最終成功地締結(jié)訂單 六、法蘭克式結(jié)束法 法蘭克結(jié)束方式是指銷售人員通過優(yōu)點與缺點直接明確地視覺化的方式，促成最終成交的一種技巧。 案例) 很難決定 錯誤:“很劃算!很劃算!” 錯誤:“6900元怎么樣，那6800元呢? 6700元總可以了吧!” 正確：“我們公司的老總在遇到難以決

18、定的問題時，都是用這種方式來制決，我們花一分鐘來試試看” 七、門把法 門把法經(jīng)常用在最后反敗為勝的環(huán)節(jié)，以松懈顧客武裝的心情，進行突擊 案例： “我能不能請教您一個私人的問題，請您幫我”（當(dāng)顧客決定離去，走到展廳門口時） 本講回顧本講回顧 一、二選一法制 二、有限數(shù)量或期限 三、推銷今天買 四、假設(shè)式結(jié)束法 五、邀請式結(jié)束法 六、法蘭克式結(jié)束法 七、門把法 五、處理反對問題的技巧五、處理反對問題的技巧 一、基本認(rèn)知及心態(tài) 1、平常心 嫌貨才是買貨的人 提出問題的顧客才是潛在最有可能的顧客 2.顧客有拒絕的權(quán)力放棄放棄顧客的拒絕顧客的拒絕 繼續(xù)努力繼續(xù)努力業(yè)績業(yè)績業(yè)績業(yè)績運氣不好運氣不好產(chǎn)品不好

19、產(chǎn)品不好顧客不好顧客不好案例：案例：512 二、處理反對問題的技巧 1.1.接受、認(rèn)同和贊美接受、認(rèn)同和贊美 顧客可不可以被糾正？顧客可不可以被糾正？技巧 正確語言舉例 接受 我懂、我了解、我能體會 認(rèn)同 我很同意您的看法 贊美 您很專業(yè)，您的看法很獨到，您真是有知識的人，您非常有見地 避免用避免用 可是可是 、 但是但是 “可是可是”、“但是但是”具有強烈的反駁意味具有強烈的反駁意味，會致使顧客全副武裝，引起顧客的逆反，會致使顧客全副武裝，引起顧客的逆反心理心理 可用可用“同時同時”、“只是只是”代替代替 使用正確的肢體語言使用正確的肢體語言 在使用正確語言的同時，可以輔以肢體語在使用正確語

20、言的同時，可以輔以肢體語言。言。 切忌使用錯誤的肢體語言，這會引起顧客切忌使用錯誤的肢體語言，這會引起顧客的恐懼和遐想。的恐懼和遐想。 表現(xiàn)真誠表現(xiàn)真誠 眼睛是靈魂之窗，可以通過眼神向顧客傳眼睛是靈魂之窗，可以通過眼神向顧客傳達自己的真誠達自己的真誠 如何練習(xí)真誠的眼神？如何練習(xí)真誠的眼神？ 2 2、化反對問題為賣點、化反對問題為賣點 馬丁阿里 款式過時的異議（款式過時的異議（1 1） 案例案例（應(yīng)對（應(yīng)對 款式過時款式過時) ) 錯誤錯誤 這是我們?nèi)ツ甑膸齑孢@是我們?nèi)ツ甑膸齑?正確正確 是的，所以我才要跟你說，現(xiàn)在買最是的，所以我才要跟你說，現(xiàn)在買最劃算劃算 款式過時的異議款式過時的異議 （

21、2 2） 錯誤錯誤 哪里過時了哪里過時了! ! 正確正確 是的，它跟去年有些相似，只是這真是的，它跟去年有些相似，只是這真的是今年的款，因為差別不大的是今年的款，因為差別不大 所以沒有讓所以沒有讓你看出來，它的特點是你看出來，它的特點是. . 不需要太好的異議（不需要太好的異議（1 1） 案例案例（應(yīng)對（應(yīng)對 不需要太好不需要太好) ) 錯誤錯誤: :這也不算好，只能算普通而已這也不算好，只能算普通而已! ! 正確正確: :是的。只是以這么好的商品，才賣這是的。只是以這么好的商品，才賣這樣的價格，真的很劃算，而且樣的價格，真的很劃算，而且 不需要太好的異議（不需要太好的異議（2 2） 案例案例

22、（應(yīng)對（應(yīng)對 不需要太好不需要太好) ) 錯誤錯誤: :那您看一下這邊的比較便宜。那您看一下這邊的比較便宜。 正確正確: :那么您看一下這幾款，既經(jīng)濟又實惠那么您看一下這幾款，既經(jīng)濟又實惠，很多顧客都喜歡，很多顧客都喜歡. . 質(zhì)量問題的異議質(zhì)量問題的異議 案例案例讓顧客對質(zhì)量充滿信心讓顧客對質(zhì)量充滿信心 錯誤錯誤 肯定不會啦肯定不會啦! ! 錯誤錯誤“如果我的彩電質(zhì)量有問題，全中國如果我的彩電質(zhì)量有問題，全中國你都不用買彩電了你都不用買彩電了! 正確正確“肯定不會肯定不會! !我們彩電的質(zhì)量是中國第我們彩電的質(zhì)量是中國第一，所以這一點請您放心，保證讓您買得一，所以這一點請您放心，保證讓您買得

23、安心用得放心安心用得放心! ! 3 3、以退為進、以退為進買衣服買衣服 案例案例. . 我不要了絕處逢生我不要了絕處逢生 錯誤錯誤 好吧，您慢慢看，有需要再叫我好吧，您慢慢看，有需要再叫我! (! (顧客心想顧客心想: :沒需要沒需要) ) 正確正確“那好吧那好吧! !既然您沒有興趣，我們當(dāng)然既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會勉強你不會勉強你! !只是我想跟您報告的是只是我想跟您報告的是 案例案例. . 我買另外個牌子好了我買另外個牌子好了 錯誤錯誤 那個牌子不好。那個牌子不好。 錯誤錯誤“那我留個電話那我留個電話/ /名片，以后有需要的名片，以后有需要的話話 正確正確 那好吧那好吧! !既然您沒有

24、興趣，我們當(dāng)然既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會勉強你不會勉強你! !只是我們真的很誠懇地邀請只是我們真的很誠懇地邀請 4.4.回飛棒技巧回飛棒技巧 所謂回飛棒，是指銷售人員以所謂回飛棒，是指銷售人員以謙虛、誠懇的方式面對顧客提謙虛、誠懇的方式面對顧客提出的問題，追查背后的真正原出的問題，追查背后的真正原因，以更好地解決問題因，以更好地解決問題 案例長虹服務(wù)質(zhì)量差（解開對售后服務(wù)的疑惑） 錯誤你這樣說我也沒辦法。 正確“為什么你會這樣說呢？ 正確“您覺得如何做才能讓您有信心呢？ 案例 你的某某功能根本沒效果！ 錯誤:怎么會呢? 正確:我真的很有誠意地跟您請教，希望您能告訴我 注意語氣 本講回顧本講回

25、顧 1、接受、認(rèn)同和贊美 2、化反對問題為賣點 款式過時的異議 不需要太好的異議 質(zhì)量問題的異議 3、以退為進 4.回飛棒技巧 六、如何處理價格問題六、如何處理價格問題 一、銷售人員的態(tài)度 1.價格與價值 有沒有價格低、品質(zhì)好、提成高、沒有價格問題的商品？ 案例寶馬的保價增值策略 寶馬轎車的價格非常高，但仍擁有眾多顧客。寶馬最早提出了全球定位系統(tǒng)，無論在全世界何處，當(dāng)裝備該系統(tǒng)的寶馬車拋錨時，衛(wèi)星就可以探測到，并通知最近的寶馬車維修點派車幫助顧客維修，同時可以提供資料，例如需要什么工具以及問題所在等。這樣，寶馬公司能在最短的時間內(nèi)告知顧客，寶馬已經(jīng)知道車子拋錨，馬上派人去修。 2.不要害怕價格

26、問題 切記價格并非絕對，應(yīng)把焦點放在價值上，這才是正確的選擇。 打拳 騎車 談吐談吐內(nèi)涵內(nèi)涵專業(yè)專業(yè)服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度硬件硬件廣告廣告形象形象公司公司銷售人員銷售人員產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值3.兩種增值的包裝案例：咖啡的價值案例：咖啡的價值 二、價格異議處理及注意事項 1.延緩價格談判 在價值包裝完成之前，延緩價格的討論，從產(chǎn)品的價值和服務(wù)兩方面繼續(xù)包裝產(chǎn)品 案例關(guān)于價格的情景再現(xiàn) 一開始顧客就詢問價格:這臺賣多少錢? 情景1: 銷售人員: x x元?！?顧客太貴了! 情景2: 銷售人員: X X元。 顧客人家x x才賣多少。 銷售人員你要看他們的質(zhì)量。“情景3:銷售人員現(xiàn)在打折下來x

27、x元。 顧客太貴了!“情景5 :銷售人員: x x元。 顧客太貴了! 銷售人員拜托，這樣還算貴?已經(jīng)很便宜了! 情景情景4: 4: 銷售人員銷售人員 價格一定會令您滿意，我們先價格一定會令您滿意，我們先看喜不喜歡再說看喜不喜歡再說 情景情景6: 6: 銷售人員銷售人員“價格一定會令您滿意，而且價格一定會令您滿意，而且現(xiàn)在商品的價格跟著商品的質(zhì)量和服務(wù)在現(xiàn)在商品的價格跟著商品的質(zhì)量和服務(wù)在跑，并不絕對，您說是嗎跑，并不絕對，您說是嗎? ? 情景情景7: 7: 銷售人員銷售人員 價格一定會令您滿意，而且現(xiàn)價格一定會令您滿意，而且現(xiàn)在的顧客買東西都比較重視價值而非價格在的顧客買東西都比較重視價值而非價格，我相信這您一定很有經(jīng)驗，我相信這您一定很有經(jīng)驗 2.