物業(yè)管理費(fèi)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)報(bào)告

1、物業(yè)管理費(fèi)項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)報(bào)告一、基本情況（一）項(xiàng)目基本背景及績效目標(biāo)項(xiàng)目基本背景：2015年，根據(jù)金L1J區(qū)政府要求，土儲(chǔ)中心、征補(bǔ)中心辦 公地點(diǎn)統(tǒng)一搬遷至金山新城，按區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求兩個(gè)中心宜集中辦公的指示精神， 最后租用海豐路506號(hào)作為兩中心的辦公地點(diǎn)。物業(yè)管理事宜委托上海樂居物 業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)于物業(yè)管理費(fèi)用，兩中心在共同招標(biāo)時(shí)按編制人 員比例進(jìn)行分?jǐn)??？冃繕?biāo)：按照物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司為土儲(chǔ)中心辦公樓 提供規(guī)范、科 學(xué)、高效的物業(yè)服務(wù)，保證辦公環(huán)境，并通過持續(xù)的改進(jìn)和提升，維護(hù)政府辦 公樓的良好秩序。對(duì)中心的設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)服 務(wù)、物業(yè)分部位日常保養(yǎng)服務(wù)

2、、物業(yè)不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi) 秩序維護(hù)與安全的服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)會(huì)務(wù)服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)室內(nèi)外綠化服務(wù)。（二）預(yù)算資金規(guī)模、來源及使用情況預(yù)算資金規(guī)模：年初預(yù)算資金49.5萬元；預(yù)算資金來源：政府性基金；預(yù)算資金使用情況：2018年該項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行數(shù)49.5萬元，按照合同約定 的支付，與預(yù)算金額一致。（三）項(xiàng)目組織實(shí)施管理情況1 '項(xiàng)目的組織和實(shí)施主體：土儲(chǔ)中心辦公室作為項(xiàng)目的管 理科室，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體實(shí)施過程管理和監(jiān)管，確保項(xiàng)目正常運(yùn) 行；2、項(xiàng)目資金支付管理以年度預(yù)算和調(diào)整預(yù)算為依據(jù)，按批準(zhǔn)的支付計(jì)劃申請(qǐng)資金支付。審 核流程：在實(shí)際發(fā)生支出時(shí)，相尖科室填寫請(qǐng)款單，經(jīng)分管主任提出

3、審批意 見，報(bào)資金管理科審核，經(jīng)資金分管主任審批，最終由單位主要領(lǐng)導(dǎo)審批 后支付。（四）評(píng)價(jià)依據(jù)及數(shù)據(jù)采集情況1、評(píng)價(jià)依據(jù)：上海市物業(yè)管理?xiàng)l例、2018年物業(yè)服務(wù)合同。2、數(shù)據(jù)采集：實(shí)地采集數(shù)據(jù)，完善評(píng)價(jià)基礎(chǔ)資料。對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查 驗(yàn)，就項(xiàng)目的目標(biāo)及實(shí)施效果等做深入了解。根據(jù)績效評(píng)價(jià)的原理和規(guī) 范，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，依據(jù)制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則，對(duì)項(xiàng) 目投入產(chǎn)岀績效進(jìn)行量化評(píng)分。二、評(píng)價(jià)結(jié)論和績效分析（一）評(píng)價(jià)結(jié)果（包括分值、等級(jí)、具體評(píng)分表）運(yùn)用項(xiàng)目支出績效簡 易程序評(píng)價(jià)表的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過數(shù)據(jù)采集、實(shí)地調(diào)研及訪 談，最終評(píng)分結(jié)果：總得分98分，屬于“優(yōu)”。具體評(píng)分表指標(biāo)

4、名稱指標(biāo)解釋權(quán)重評(píng)分規(guī)則自評(píng)分備注一、項(xiàng)目設(shè)立的規(guī)范性項(xiàng)目的申請(qǐng)、設(shè)立過程是 否符合相矢要求,用以反 映和考核項(xiàng)目立項(xiàng)的規(guī)范 情況。5 項(xiàng)目是否與本部門（單位）職責(zé)密切相矢；（1分） 項(xiàng)目是否符合部門（單位）年度目標(biāo)和年度計(jì)劃；（2分） 項(xiàng)目是否經(jīng)過本部門（單位）預(yù)算評(píng)審；（2分）5二、績效目標(biāo) 合理性項(xiàng)目所設(shè)定的績效目標(biāo)是 否依據(jù)充分，是否符合客 觀實(shí)際，績效目標(biāo)與預(yù)算 是否匹配。8 是否隨冋項(xiàng)目預(yù)算冋時(shí)設(shè)置和報(bào)送績效目標(biāo)（1分） 績效目標(biāo)是否與項(xiàng)目預(yù)算相匹配；（2分） 是否將項(xiàng)目績效目標(biāo)細(xì)化分解為具體的績效指 標(biāo)和指標(biāo)值；（1分）項(xiàng)目預(yù)算編制是否細(xì)化 和量化（主要體現(xiàn)為依據(jù)充分、流程合規(guī)、

5、數(shù)量 合適、單價(jià)合理、）（4分）其中：科學(xué)細(xì)化量化的得4分，基本細(xì)化 量化的得2分，未細(xì)化量化的不得分。8三、預(yù)算執(zhí)行 率和資金使用 的合規(guī)性反映項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行的進(jìn) 度。8預(yù)算執(zhí)行率在75%及以上的按公式計(jì)算：預(yù)算 執(zhí)行率得分=實(shí)際預(yù)算執(zhí)行率/100%x 8 ；完成 率在75%以下的不得分。8反映項(xiàng)目資金使用是否符 合相矢法律法規(guī)、制度和 規(guī)定，項(xiàng)目資金使用是否 規(guī)范和安全。6資金使用是否符合國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)政管理改 革要求、財(cái)務(wù)管理制度，以及有尖專項(xiàng)資金管理 辦法的規(guī)定。（包括公務(wù)卡、“三公”經(jīng)費(fèi)、政 府采購等）；（3分）資金的撥付是否有完 整的審批程序和手續(xù)；（1分）是否符合項(xiàng) 目預(yù)算批復(fù)或

6、合冋規(guī)定的用途；（1分）資 金使用是否執(zhí)行預(yù)算管理改革的相矢要求（1 分）6四、財(cái)務(wù)（資 產(chǎn)）管理制度 的健全性和執(zhí) 行的有效性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)制度是否健 全、完善、有效，用以反 映和考核財(cái)務(wù)管理制度對(duì) 資金規(guī)范、安全運(yùn)行的保 障情況，以及反映和考核 項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)資金運(yùn)行 的控制情況。5 是否已制定或具有相應(yīng)的項(xiàng)目資金（資產(chǎn)）管 理辦法；（1分） 項(xiàng)目資金管理辦法是否符合相矣財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 的規(guī)定。（1分） 是否已制定或具有相應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制；（1分） 是否采取了相應(yīng)的財(cái)務(wù)檢查等必要的監(jiān)控措施 或手段；（1分）是否按項(xiàng)目進(jìn)行成本核算，開展必要的項(xiàng)目成本控制。（1分）5五、項(xiàng)目管理 制度的健全性 和執(zhí)行的

7、有效性與項(xiàng)目直接相矢的業(yè)務(wù) 管理制度是否健全、完善 和有效，項(xiàng)目實(shí)施是否符 合相矢業(yè)務(wù)管理規(guī)定，是 否為達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量要求而 采取了必需的措施。4 是否已制定或具有科學(xué)合理的業(yè)務(wù)管理制度：（1分） 項(xiàng)目調(diào)整及支出調(diào)整手續(xù)是否完備；（1分） 項(xiàng)目合同書、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、技術(shù)鑒定等資料是否 齊全；（1分） 是否采取了有效的項(xiàng)目推進(jìn)、質(zhì)量檢杳、驗(yàn)收等必需的控制措施或手段。（1分）4六、實(shí)際完成 率（產(chǎn)出數(shù)量）項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際產(chǎn)出數(shù)量 與計(jì)劃產(chǎn)出數(shù)量的比率， 用以反映和考核項(xiàng)目產(chǎn)出 數(shù)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。（對(duì)照項(xiàng)目具體績效目標(biāo) 和指標(biāo)）12實(shí)際完成率在60%及以上的按公式計(jì)算：實(shí)際 完成率得分=實(shí)際完率/100%

8、x 12 ；完成率 在 60%以下的不得分。12七、完成及時(shí) 率（產(chǎn)出時(shí)效）項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)限與項(xiàng)目 計(jì)劃完成時(shí)限的比例，用 以反映項(xiàng)目完成的及 時(shí)程 度。（對(duì)照項(xiàng)目具體績效 目標(biāo)和指標(biāo)）10完成及時(shí)率在60%及以上的按公式計(jì)算：完成 及時(shí)率得分二實(shí)際完成及時(shí)率/100%x 10 ；及 時(shí)率在60%以下的不得分。10八、質(zhì)量達(dá)標(biāo) 率（產(chǎn)出質(zhì)量）項(xiàng)目完成的質(zhì)量達(dá)標(biāo)產(chǎn) 出數(shù)與實(shí)際產(chǎn)出數(shù)的比 率，用以反映和考核項(xiàng)目 產(chǎn)出的質(zhì)量狀況（對(duì)照項(xiàng) 目具體績效目標(biāo)和指標(biāo)）12質(zhì)量達(dá)標(biāo)率在60%及以上的按公式計(jì)算：達(dá)標(biāo) 率得分二實(shí)際達(dá)標(biāo)率/100%x 12 ；達(dá)標(biāo)率在 60%以下的不得分。11九、效果達(dá)標(biāo)率項(xiàng)目實(shí)

9、施是否解決了項(xiàng)目 設(shè)立時(shí)要解決的問題和要 達(dá)到的效果（含社會(huì)效 益、生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效 益，各10分），如無生態(tài) 效益和經(jīng)濟(jì)效益要求的， 則社會(huì)效益分值為30分） （對(duì)照項(xiàng)目具體績效目標(biāo) 和指標(biāo)）；屬于政府購買 服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際 收集社會(huì)公眾滿意度信 息。30達(dá)標(biāo)率在60%及以上的按公式計(jì)算：達(dá)標(biāo)率得 分=實(shí)際達(dá)標(biāo)率/100%x 30 ；達(dá)標(biāo)率在60%以 下的不得分。2910098注：績效評(píng)價(jià)結(jié)果采用綜合評(píng)分定級(jí)的方法，總分值為100分，績效評(píng)級(jí)分優(yōu)、良、合格、不合格。評(píng)價(jià)得分在90分及 以上的，績效評(píng)級(jí)為優(yōu)；得分在75 （含75分）一90分的，績效評(píng)級(jí)為良；得分在 60 （含60分）一75分的，績效評(píng)級(jí)為合格；得分在60分以下的，績效評(píng)級(jí)為不合格。（二）主要績效及分析 通過上海樂居物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，使中心辦公區(qū) 域的環(huán)境更加優(yōu)美、衛(wèi)生、安全，激發(fā)職工的工作 積極性，提高 工作效率。物業(yè)管理費(fèi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目在項(xiàng)目申報(bào)、目標(biāo)設(shè) 定、決策 過程、資金分配、資金到位、支出管理、組織實(shí)施、項(xiàng)目效果等 方面落實(shí)情況較好。三、存在問題和改進(jìn)措施建議（一）存在的問題1'受托物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。2、委托方對(duì)托管公司的監(jiān)管力度有所松懈。（二）改進(jìn)措施和建議1、受托物業(yè)公司應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理， 提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)