實用思維方式培訓

1、實用思維方式培訓上海千和企業(yè)管理咨詢有限公司2010年4月1精品培訓課件PPT目目 錄錄1、系統(tǒng)性思維、系統(tǒng)性思維5、逆向思維、逆向思維2、結構化思維、結構化思維7、整體思維、整體思維8、結果導向思維、結果導向思維3、邏輯思維、邏輯思維4、辯證思維、辯證思維6、批判性思維、批判性思維2精品培訓課件PPT1 1、系統(tǒng)性思維、系統(tǒng)性思維1.1定義：定義：系統(tǒng)性思維是人們對事物的一種認識方式，系統(tǒng)是由兩個或兩個以上的元素相結合的有機整體。 系統(tǒng)思維能極大地簡化人們對事物的認知，給我們帶來整體觀，系統(tǒng)論和系統(tǒng)學是深入研究系統(tǒng)學問的科學。 3精品培訓課件PPT1.21.2企業(yè)內部價值鏈企業(yè)內部價值鏈財務

2、管理財務管理行政、后勤行政、后勤人事、企管人事、企管技術技術研發(fā)研發(fā)物料物料采購采購質量質量管理管理儲運儲運物流物流生產生產制造制造售后售后服務服務設備設備管理管理產品產品銷售銷售成成本本利利潤潤決策層(旗幟性/方向性)運營層基本活動（持續(xù)經營與發(fā)展）管理層支持性活動（效率性/費用控制）戰(zhàn)略、計劃、創(chuàng)新、品牌、企業(yè)文化戰(zhàn)略、計劃、創(chuàng)新、品牌、企業(yè)文化 價值鏈分析就是系統(tǒng)思維運用于企業(yè)管理的一個典范，一個企業(yè)的運行要本著以最低的成本創(chuàng)造最大利潤的原則開展。這就要求每個部門在開展工作的時候要從整個價值鏈去思考，做出投入產出比最大的決策。 企業(yè)的內部價值鏈分析還有一個重要的用途就是能一目了然的識別企

3、業(yè)的“關鍵成功要素”（KSF），千和認為保立佳的KSF應該是技術部、生產部和銷售部。這三個部門是決定企業(yè)發(fā)展前景的核心部門。保立佳現(xiàn)階保立佳現(xiàn)階段的段的KSF目標目標4精品培訓課件PPT1.31.3企業(yè)外部價值鏈分析企業(yè)外部價值鏈分析進入21世紀企業(yè)間的競爭已經不限于企業(yè)本身，而是供應鏈和供應鏈 之間的競爭。哪一個供應鏈能夠以最低的成本、最快的速度、生產出性價比最高的產品和服務，哪個供應鏈生存和發(fā)展的機率就會變大。所以企業(yè)在開展經營活動的時候與供應商、與客戶，應該本著雙贏和多贏原則開展工作，以增強自身所在供應鏈的整體競爭實力。 保立佳保立佳保立佳所屬的外部大供應鏈保立佳所屬的外部大供應鏈 涂料

4、公司涂料公司 涂料經銷商涂料經銷商 原輔料原輔料 供應商供應商 基建行業(yè)基建行業(yè)保立佳所在供應鏈的健康發(fā)展是保立佳健康發(fā)展的保障 配套服務配套服務 供應商供應商既然是榮辱與共的命運共同體，保立佳全體員工在開展工作的時候在做好本公司 本職工作的前提下，要盡自己最大努力去幫助戰(zhàn)略合作伙伴解決力所能及的問題，幫著他們一起進步。始于西方的供應商管理就是基于這種考慮。5精品培訓課件PPT1.41.4系統(tǒng)思維在決策中應用系統(tǒng)思維在決策中應用除了前述價值鏈和供應鏈分析外系統(tǒng)思維還有以下幾種主要用途。系統(tǒng)思維有利于培養(yǎng)和提升系統(tǒng)思維有利于培養(yǎng)和提升企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力 企業(yè)核心競爭力是企業(yè)一種獨特的、

5、潛在的、不易模仿的可以幫助建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的一種能力。系統(tǒng)思維非常有利于整合各種資源，這種資源整合的能力本身就是一種隱性的能力，這種能力可以成為別人難以模仿的核心能力。這種資源整合能力的提高，不僅不消耗資源，而且有利于集約使用資源，提高資源的使用效率，對建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢大有裨益。 系統(tǒng)思維可以幫助尋找和抓住管理中的主要矛盾系統(tǒng)思維可以幫助尋找和抓住管理中的主要矛盾 第五項修煉的作者彼得圣吉認為，今天人們面對著多得讓人無法吸收的信息和資訊，復雜程度是空前的。不僅如此，企業(yè)管理者面臨的環(huán)境、要處理的問題的復雜程度也是空前的。 所以如何把有限的精力用于處理這些復雜的信息和資訊，做最要緊的工作，需要

6、勇氣和智慧。系統(tǒng)思維可以幫助我們有所為，有所不為，去除不需要的信息，放棄不必要的工作，透過復雜現(xiàn)象抓主要矛盾，使有限的資源用于刀刃上，提高資源利用效率。 6精品培訓課件PPT系統(tǒng)思維有助于提升戰(zhàn)略思維能力，從而系統(tǒng)思維有助于提升戰(zhàn)略思維能力，從而使企業(yè)做出最明智的決策。使企業(yè)做出最明智的決策。 我們在今天的企業(yè)經營中，太多地遇到諸如眼前利益和長遠利益、經濟效益和社會效益、經營者利益和所有者利益、研發(fā)投入和生產投入等等之間的矛盾和沖突，正確處理這些沖突，可以使企業(yè)沖破一個又一個發(fā)展瓶頸，成為具有戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維的長壽企業(yè)。系統(tǒng)思維是一種整體性思維，它能幫助企業(yè)從戰(zhàn)略的高度全面衡量企業(yè)發(fā)展中的矛

7、盾和沖突，從長遠和大局的角度做正確的取舍，做最明智的決策。 系統(tǒng)思維可以幫助我們從單純適應環(huán)境提升到影響環(huán)境、改變環(huán)境系統(tǒng)思維可以幫助我們從單純適應環(huán)境提升到影響環(huán)境、改變環(huán)境 。 系統(tǒng)思維不僅把企業(yè)內外部環(huán)境看成一個系統(tǒng)，而且并不把企業(yè)看成只是環(huán)境的單純適應者，它有可能影響環(huán)境，甚至是改變環(huán)境。以格蘭仕為例，通過把技術層面上的價格競爭手段提升為一個關鍵性的戰(zhàn)略手段，通過持續(xù)降價使微波爐行業(yè)從無序競爭階段一步跳到壟斷競爭階段，格蘭仕的行為就在很大程度上影響甚至改變了環(huán)境，使自己不通過殘酷競爭就很快確立了在行業(yè)內的領導地位。 1.41.4系統(tǒng)思維在決策中應用（續(xù)）系統(tǒng)思維在決策中應用（續(xù)）7精品

8、培訓課件PPT1.51.5系統(tǒng)思維在企業(yè)內部運營中的運用系統(tǒng)思維在企業(yè)內部運營中的運用如前所述系統(tǒng)思維追求系統(tǒng)整體效率和效益的最大化，如果系統(tǒng)中的個體之間出現(xiàn)矛盾怎么辦？（如部門本職工作和對其它部門的協(xié)作和配合）這樣就要求企業(yè)中各部門在思考和解決問題的時候，不僅要從點，而且要從線、面全方位考慮問題。如果本部門的工作和其它部門工作出現(xiàn)沖突的時候，要從公司這個大系統(tǒng)的層面考慮，采取最節(jié)省時間、節(jié)約成本和增加效益的決定。4月份部門考核將加入“部門協(xié)作和配合力度的考核”，采用部門經理互評的方式打分？8精品培訓課件PPT1.61.6高層高層是否具有系統(tǒng)觀決定企業(yè)是否具有系統(tǒng)觀是否具有系統(tǒng)觀決定企業(yè)是否具

9、有系統(tǒng)觀可以說一個企業(yè)的高層能否樹立系統(tǒng)觀是決定一個企業(yè)能否在管理中注入系統(tǒng)思維的關鍵。高層沒有系統(tǒng)觀，企業(yè)就不可能用系統(tǒng)思維去指引管理和運營。因為企業(yè)的高層既是系統(tǒng)的設計師，又是系統(tǒng)運轉、維護與更新的總工程師，中層和基層時時刻刻都在關注和效仿他們的思想和行為。 9精品培訓課件PPT1.71.7積木積木游戲能鍛煉人的系統(tǒng)思考能力游戲能鍛煉人的系統(tǒng)思考能力10精品培訓課件PPT2 2、結構化思維、結構化思維2.1定義定義什么是結構化思維（structured thinking）？ 老子曰：一生二，二生三，三生萬物。就是結構化思維的經典描述。 結構化思維就是把問題涉及的信息收集全、進行結構化處理、

10、分清主次、分清條理、并得出最優(yōu)結論的一種思維方式。主要體現(xiàn)的能力是框架設計能力。應用結構化思維的典型行業(yè)就是建筑設計行業(yè)。11精品培訓課件PPT2.22.2結構化思維的典型案例都江堰結構化思維的典型案例都江堰談到結構化思維，容易讓我們聯(lián)想到具有2000多年歷史的“鬼斧神工”“都江堰”，可以說，“都江堰”之所以能夠集分水、排沙、泄洪等多重功能于一身，都源于它的“結構神功”。如果你親眼看過“都江堰”，從表象上，你實在看不出它有何神奇之處，可是，如果你如“庖丁解?！币话?，將“都江堰”的結構解剖來看，你將嘆為觀止，肅然起敬，為中國先人的大智慧驚呼！12精品培訓課件PPT2.32.3結構化思維需要遵循的

11、原則結構化思維需要遵循的原則MECEMECE國內外咨詢公司無論是在設計方案還是擬寫稿件的時候有個必須遵守 的原則，即“MESE”原則（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）。 “MESE”的漢語意思是“無一遺漏、互不重疊”。無論是解決問題還是擬寫稿件的時候都要把需要考慮的因素全部考慮進去。要體現(xiàn)思考內容的全面性，即無一遺漏；做內容分析和安排的時候不能你中有 我、我中有你，即要做到互不重疊。13精品培訓課件PPT發(fā)現(xiàn)結構性機會發(fā)現(xiàn)結構性機會只有看清結構變動的本質，才能發(fā)現(xiàn)真正的大機會。日本在精益制造上超越美國的時候，美國卻靠軟件再展雄風了，大國崛起

12、都是靠抓住結構性機會，才實現(xiàn)真正崛起的。但是，結構是隱性的，不容易看清，IBM曾經錯誤地預測商用電腦才是主流趨勢，個人電腦的產出量不會超過2500萬臺，否則，也就沒有微軟的結構性大機會了?，F(xiàn)代企業(yè)間的競爭已經上升為產業(yè)鏈、價值鏈之間的競爭，鏈與鏈之間的競爭，帶來的是更復雜的復合結構競爭，企業(yè)間橫向聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟、渠道共享等新的邊緣、雜交形成了更多的環(huán)路，驅動要素增多，相互間的關聯(lián)隨之增多，整體結構更加復雜。中國企業(yè)家急需結構性思維，因為唯有擅長結構性思維的人才能發(fā)現(xiàn)某個行業(yè)存在的結構性機會，結構性機會才是真正的助推企業(yè)跨越式發(fā)展的天機，結構性解決方案才是最有價值的系統(tǒng)解決方案。全面精準的事實到

13、位的分析嚴密的邏輯最有價值的系統(tǒng)解決方案2.42.4結構化結構化思維在企業(yè)決策中的應用（思維在企業(yè)決策中的應用（1）14精品培訓課件PPT2.42.4結構化結構化思維在企業(yè)決策中的應用（思維在企業(yè)決策中的應用（2）舉個例子?！疤岣呃麧櫋笔窃S多企業(yè)的目標，在做策劃方案時首先要做結構化思考，即通過哪些途徑去提高利潤。假如你考慮到了以下幾種方法：a、擴大銷路，b、提高產品銷售價格，c、降低產品成本。這就是結構化思維的起點。接下去要考慮的是選擇其中哪一種方法，或其中某些種方法的組合。選擇從可行性和投入產出比較大的方法去提高利潤。15精品培訓課件PPT結構化思結構化思維的用途維的用途結構化思維可以用于做

14、決策、制訂規(guī)章制度、做工作計劃、寫報告等。結構化思維結構化思維的應用方式的應用方式結構化思維結構化思維的應用效果的應用效果企業(yè)的各級人員在開展文字工作的時候都要用到結構化思維。主要就是把內容結構化、層次化，分清主次、分類描述。員工開展工作的時候事先要有一個結構化的構思，構思質量的好壞對最終的工作質量起決定性作用。通過結構化的思維方法，我們可以把紛亂繁雜的事情簡單化、條理化，通過語言、文字、模型、圖表等形象地展現(xiàn)出來。不但可以使得你短時間內系統(tǒng)地分析問題，也能幫你迅速整理自己的觀點，讓你的表達更加清晰有力。2.52.5結構化思維在企業(yè)文字工作方面的應用結構化思維在企業(yè)文字工作方面的應用16精品培

15、訓課件PPT3 3、邏輯思維、邏輯思維3.1定義：定義：邏輯思維是人們在認識過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動地反映客觀現(xiàn)實的理性認識過程。人的行為和言談要符合一般邏輯，否則容易引起誤解或誤導他人。邏輯思維的特點是：具有一貫性、不自相矛盾、有條理、有根據(jù)。17精品培訓課件PPT3.23.2邏輯思維的主要應用形式邏輯推理邏輯思維的主要應用形式邏輯推理定義定義常用邏輯推理常用邏輯推理思維的職業(yè)思維的職業(yè)企業(yè)中的應用企業(yè)中的應用把不同排列順序的意識進行相關性推導的過程就是邏輯推理。偵探警察律師等企業(yè)里的哪些決企業(yè)里的哪些決策、工作要用到策、工作要用到邏輯推理呢？邏輯推理呢？研發(fā)研發(fā)生產生產市

16、場規(guī)劃市場規(guī)劃基建基建 18精品培訓課件PPT3.33.3因果邏輯在企業(yè)運營中的應用因果邏輯在企業(yè)運營中的應用俗語說種瓜得瓜、種豆得豆，就是一句體現(xiàn)因果邏輯的諺語。俗語說種瓜得瓜、種豆得豆，就是一句體現(xiàn)因果邏輯的諺語。一因一果一因結果一結果二結果三企業(yè)的所有員工在工作期間，要培養(yǎng)敏銳的洞察力。發(fā)現(xiàn)有可能給企業(yè)帶來不利的負面因素，要把它扼殺在搖籃里。發(fā)現(xiàn)正面因素時要利用起來，發(fā)揮其價值的最大化。19精品培訓課件PPT3.43.4通過現(xiàn)象看本質的邏輯推理故事通過現(xiàn)象看本質的邏輯推理故事春秋戰(zhàn)國時期，吳國有一位著名的賢人延陵季子。有一次他去晉國。一進入國境，他就說：這是個暴虐的國家。到了都城，他又說

17、：這是個民力耗盡的國家。他去見了晉國的國君，回來后嘆到：這真是個混亂的國家呀。隨行的人不解，問他：您剛到這個國家，時間很短，為什么做出這樣三個判斷呢？延陵季子回答說：我剛進入晉國國境，就看到百姓的田壟荒蕪而不整治，官家的建筑卻高大而華美，證明百姓的生活很苦而統(tǒng)治者作威作福，我就知道這是個暴虐的國家。進了都城，我發(fā)現(xiàn)新建的房子簡陋而老房子結實好看，新房墻矮而老房墻高，我就判斷出這個國家民力已經耗盡。至于我為何說這是個混亂的國家，是因為我在朝廷上看到，晉國國君身體精力都不錯卻不理國事，大臣們都不傻卻沒有一個對國君進行勸諫，你說這不是混亂又是什么呢？精準的邏輯精準的邏輯推理需要很推理需要很強的洞察力

18、強的洞察力20精品培訓課件PPT3.53.5通過通過現(xiàn)象推理事物演變規(guī)律的諺語現(xiàn)象推理事物演變規(guī)律的諺語日暈三更雨，月暈午時風日暈三更雨，月暈午時風 暈是由于日、月光線通過云層時，受到冰晶的折射或反射而形成的。而這種冰晶結構的云常常是冷暖空氣相遇而生成的云層，以后云層增厚，發(fā)展成雨層云，所以暈是風雨將臨的征兆。朝霞不出門，晚霞行千里朝霞不出門，晚霞行千里 早上太陽從東方升起，如果大氣中水汽過多，則陽光中一些波長較短的青光、藍光、紫光被大氣散射掉，只有紅光、橙光、黃光穿透大氣，天空染上紅橙色，開成朝霞。紅霞出現(xiàn)表示西方的云雨將要移來，所以，“朝霞不出門”。到了晚上，看到晚霞，表明云雨已移到東方，

19、天氣將轉晴，所以“晚霞行千里”。 福人居福地，有福之人不落無福之地。福人居福地，有福之人不落無福之地。正確的邏輯正確的邏輯推理需要反推理需要反復的驗證復的驗證21精品培訓課件PPT4 4、辯證思維、辯證思維4.1定義定義辯證思維，也稱矛盾思維，是指按照辯證邏輯的規(guī)律，即唯物辯證法的規(guī)律進行的思維活動。辯證思維是以普遍聯(lián)系、變化發(fā)展、對立統(tǒng)一的視角認識事物的思維方式。22精品培訓課件PPT4.24.2辯證思維是決定決策質量的主要因素辯證思維是決定決策質量的主要因素醫(yī)生常常開西藥給病人治病，但人們都知道西藥可以治病的同時也會產生毒副作 用。家庭作坊的企業(yè)管理方式有利于團結一致，但不利于規(guī)范化、規(guī)模

20、化的管理。任何一個方案都不可能非常完美，都或多或少地存在一些缺陷。 辯證思維能讓人們避免對立地看問題，防止孤立地看問題，克服表面上看問題，具備 這種思維方式的人能夠全方位、深入的思考問題。全方面多角度看問題以發(fā)展、變化的眼光去看問題理清主次因素做最明智的決策辯辯 證證 思思 維維 程程 序序 圖圖企業(yè)大到制訂規(guī)劃、計劃、管理政策、選拔人才，小到某個員工的日常工作都需要用到辯證思維，所以提升各級員工的辯證思維能力是企業(yè)整個組織提升決策質量、實現(xiàn)高效運營的有效途徑。23精品培訓課件PPT4.34.3古人非常善于用辯證思維法古人非常善于用辯證思維法辯證思維起源于中國古代，比西方的辯證思維早了三千多年

21、。辯證思維起源于中國古代，比西方的辯證思維早了三千多年。與整體思維模型、類比 思維模型共同構成中國古代三個經典思維模型。 易經曰：“蓋天下之道非兩不能立。是以立天之道曰陰與陽，立地之道曰柔與剛，立人之道曰仁與義。”這是說世界上萬事萬物都是合二為一的，任何事情都是由兩個不同方面構成的。從商書范洪記載的五行學說到中醫(yī)學的發(fā)展，利用的是最基本的五行克生原理，其中的“相克”與“相生”就是辯證思維。老子在道德經中也多次論證事物的兩面性，如美與惡、善與不善、有與無、難與易、長與短等，這也是具體的辯證思維。辯證思維模型在我國古代的應用非常廣泛，例子舉也舉不完。24精品培訓課件PPT考察我們體制的利弊如何，政

22、策的得失如何，它是解放生產力的還是束縛生產力的，歸根到底，都要到基層去看。在農村，要看人高興不高興，牛高興不高興；在工廠，要看工人干活作勁不作勁。政治協(xié)商是人民政協(xié)的首要職能，它的要旨是就國家的重大問題進行充分商量，既聽多數(shù)人的意見，也聽少數(shù)人的意見；既聽正確的意見，也聽錯誤的意見；既聽支持的意見，也聽反對的意見。許多比賽之所以不能取勝，不是輸給對手，而是輸給自己，因為自己身上的包袱太重。驕傲是包袱，急躁是包袱，氣餒是包袱，想得太多、患得患失、不動腦筋、馬虎大意也是包袱。高明的領導之所以高明，主要不在于他的腦袋比別人聰明，而在于他善于綜合，善于概括，善于汲取更多人的實踐經驗和聰明才智。什么叫領

23、導？簡單地說，“領”就是帶領，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導”就是引導、教導。只有“領”好了，“導”才能起作用。自己滿臉臟東西，怎么號召人家講衛(wèi)生？你在臺上講人、人在臺下講你，你講的還管什么用？一塊木頭是什么?就是一塊木頭，這個回答并沒有錯，但它還是什么?這就要看具體情況。拿它來做家具就是原料，拿它來燒火就是燃料，拿它來挑水就是工具，拿它來和壞人斗爭就是武器，拿它來行兇打劫就是兇器，拿到法庭就是證據(jù)，但還是那塊木頭。這就是質的多樣性?？慈吮仨氉プ≈饕矫?，看主要方面是缺點還是優(yōu)點，既要看缺點對工作有多大害處，更要看優(yōu)點對事業(yè)有多大用處。就一般講，要先看長處后看短處，發(fā)揮長處避其短處。4

24、.44.4李瑞環(huán)的李瑞環(huán)的辯證法隨談辯證法隨談富有辯證意蘊的精彩段落富有辯證意蘊的精彩段落25精品培訓課件PPT5 5、逆向思維、逆向思維5.1定義定義逆向思維也叫求異思維，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”，讓思維向對立面的方向發(fā)展，從問題的相反面深入地進行探索，樹立新思想，創(chuàng)立新形象。當大家都朝著一個固定的思維方向思考問題時，而你卻獨自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維。26精品培訓課件PPT5.25.2逆向逆向思維的經典故事思維的經典故事司馬光砸缸的故事司馬光砸缸的故事 有人掉到水缸里，常規(guī)的思維模式是“救人離水”，而司馬光面

25、對緊急險情，運用了逆 向思維，果斷地用石頭把缸砸破，“讓水離人”，救了小伙伴性命。與常規(guī)思維不同， 逆向思維是反過來思考問題，是用絕大多數(shù)人沒有想到的思維方式去思考問題。運 用逆向思維去思考和處理問題，實際上就是以“出奇”去達到“制勝”。賣鞋的故事賣鞋的故事 還有一個很典型的故事，說某個推銷鞋的人到某個不穿鞋的地方推銷，認為沒有希 望，而另一個人卻認為自己有大生意，最后事實證明第二個人是正確的?！傍P尾裙鳳尾裙”和和“無跟襪無跟襪”的故事的故事 某時裝店的經理不小心將一條高檔呢裙燒了一個洞，其身價一落千丈。如果用織補法補救，也只是蒙混過關，欺騙顧客。這位經理突發(fā)奇想，干脆在小洞的周圍又挖了許多小

26、洞，并精于修飾，將其命名為“鳳尾裙”。一下子，“鳳尾裙”銷路頓開，該時裝商店也出了名。逆向思維帶來了可觀的經濟效益。無跟襪的誕生與“鳳尾裙”異曲同工。因為襪跟容易破，一破就毀了一雙襪子，商家運用逆向思維，試制成功無跟襪，創(chuàng)造了非常良好的商機。27精品培訓課件PPT小八路送信的故事小八路送信的故事 在戰(zhàn)爭時期，有一個小八路，運用逆向思維成功地闖過了敵人的種種關卡，把重要情報送到了目的地。 事情是這樣的：在八年抗日戰(zhàn)爭時期，有一次，敵人把一個村莊包圍了，不讓村里的任何人出去，派了一個偽軍在村子通向外界的唯一通道一個小橋上把守。正巧村里有一個重要的情報要報告給在村外的八路軍領導人，在敵人看守如此嚴密

27、的情況下，怎樣才能把情報順利、又安全送出去呢？ 村里的一個小八路，勇敢地擔當起這個任務，這個小八路在黃昏時趁著夜色的掩護，悄悄的來到了小橋旁邊的蘆葦?shù)?，躲藏了起來，他認真地觀察小橋上發(fā)生的一切，他注意到守關卡的敵人打起了瞌睡，凡是由村外的人來，他總是頭也不抬就說，回去，回去，村里不讓進，如此幾次，小八路心里有了主意。 接著小八路鉆出了蘆葦?shù)?，悄悄接近并上了小橋，就在敵人抬頭發(fā)話之前他突然轉身向村里的方向走來，并且故意把腳步聲弄得挺大，敵人聽到后，還是頭也不抬的說，回去，回去，村里不讓進，結果小八路順利過關把情報安全的送了出去，為部隊打勝仗立下了汗馬功勞。5.25.2逆向逆向思維的經典故事（續(xù)）

28、思維的經典故事（續(xù)）28精品培訓課件PPT5.35.3善于用逆向思維的企業(yè)家牛根生善于用逆向思維的企業(yè)家牛根生如果用一句話來解釋牛根生的成功和蒙牛的超速成長，那就是：思路決定出路。無論是牛根生個人在事業(yè)上的每一步突破，還是蒙牛的誕生、發(fā)展和不斷超越，這些成功故事的背后，我們都看到牛根生的超常思維方式所發(fā)揮的巨大影響和作用力。雖然牛根生的超常思維方式并不是只善于逆向思考，但是從他自身的成長經歷我們可以看出，他最顯著的思維特點是逆向思維。 29精品培訓課件PPT牛根生的逆向思維是怎樣煉成的牛根生的逆向思維是怎樣煉成的牛根生的逆向思維的形成，首先是從小受到了家庭的影響。牛根生曾經回憶說：“我母親給我

29、的兩句話讓我終生難忘，一句是要想知道，打個顛倒要想知道，打個顛倒，另一句是吃虧是吃虧是福，占便宜是禍福，占便宜是禍”這兩句影響他終生的話都體現(xiàn)了與傳統(tǒng)觀念相反的一種逆向思考。后來牛根生遇到難題解不開時，總會首先想到“要想知道，打個顛倒”這句話，啟發(fā)他的思路向著與常人相反的方向思考。他在伊利時，經常把獎金主動分給部下，顯然也是受到“吃虧是?！边@句話的影響。牛根生的逆向思維發(fā)展的第二個階段，是在他的青少年時期，在性格上逐漸形成了一種叛逆的特性。牛根生回憶：“我十幾歲時，性格非常叛逆，也許你不知道，我就是那種“小混混”很多人圍在我邊上，逆向思維、離經叛道、打破規(guī)則、不屈不撓、敢于逆向思維、離經叛道、

30、打破規(guī)則、不屈不撓、敢于冒險冒險等等，都與我的成長環(huán)境有關。”成年之后，牛根生以逆向思考為顯著特征的思維方式逐漸成熟，尤其是離開伊利之后，牛根生重新審視了自己在以往的各種經驗和教訓，讓原本在企業(yè)中形成的應激反應模應激反應模式轉換成理性的思維模式式轉換成理性的思維模式，感性的沖動少了，理性的思考多了，性格逆而不叛，思維方式“離經”而不“判道”?，F(xiàn)在的蒙?？偛哭k公大樓旁豎著這樣一個企業(yè)文化牌：“超乎常人想象的關懷，是明智；超乎常人想象的冒險，是安全；超乎常人想象的夢想，是務實；超乎常人想象的期望，是可能。”體現(xiàn)了牛根生既善于打破常規(guī)，而又理性、務實的創(chuàng)新思維特點。 30精品培訓課件PPT牛根生創(chuàng)業(yè)

31、中的逆向思維牛根生創(chuàng)業(yè)中的逆向思維“過程顛倒過程顛倒”先建市場，再建工先建市場，再建工廠廠按照一般創(chuàng)辦企業(yè)的思路，首先要建廠房、進設備、生產產品，然后打廣告、做促銷，產品才有了知名度，才能有市場。如果按這樣的思路運作，也許蒙牛今天仍然像一頭牛在慢行，絕對不會跑出“火箭”的速度。但牛根生反其道而行之，提出了“先建市場，再建工廠”的思路，把有限的資金集中用于市場營銷推廣之中，然后把全國的工廠變成自己的加工車間。在沒有一頭奶牛的情況下，牛根生用三分之一的啟動資金即300多萬元，在呼和浩特進行廣告宣傳，形成鋪天蓋地的廣告效應，幾乎在一夜之間，人們都知道了“蒙?！薄?1精品培訓課件PPT管理中的逆向思維

32、管理中的逆向思維“目標倒推目標倒推”蒙牛超速成長的內在動力，來源于戰(zhàn)略發(fā)展目標上的“目標倒推法”。一般企業(yè)的思維是“有多少錢，辦多大事”，按規(guī)律辦事，量力而行。而蒙牛的思維是：心有多大，舞臺就有多大；不怕做不到，就怕想不到；不問我的一雙手能干多少件事，惟問移泰山需要多少雙手；不問我一盞燈能照多少里路，惟問亮天下需要多少盞燈。蒙牛的“目標倒推法”是一種逆向思維方式：倒推資源配置，倒推時間分配，鏈接戰(zhàn)略戰(zhàn)術，鏈接方法手段。具體做法是從目標出發(fā)，根據(jù)目標的要求，規(guī)劃實現(xiàn)目標的路徑，明確實現(xiàn)目標的條件，并在實際工作中努力去發(fā)現(xiàn)、借助和創(chuàng)造實現(xiàn)目標的條件，按照路徑一步步推進，最終實現(xiàn)目標。 1999年成

33、立的蒙牛，2000年的銷售收入不到3億元，2001年前三個季度做到5億元。在2000年中國乳業(yè)的總銷售收入才200億元的大背景下，牛根生在2001年制定未來五年計劃時，將2006年的銷售目標定在了100億元，很多人都認為牛根生是在放衛(wèi)星，太冒進。結果是，到2005年底，蒙牛乳業(yè)的營業(yè)收入已經突破100億，到2006年的銷售收入達到了162億！如今蒙牛的成長性在世界乳業(yè)中排名第一，“一頭牛跑出了火箭的速度”。如果當初不是按照目標倒推法，根據(jù)目標進行資源的整合，而是眼睛只盯住自己籃子里的菜，只想著在現(xiàn)有資源的情況下進行操作，蒙牛絕對不會創(chuàng)造出這樣的成長速度和奇跡。 32精品培訓課件PPT營銷中的逆

34、向思維營銷中的逆向思維效果逆反效果逆反 1999年蒙牛成立之初，牛根生在蒙牛品牌營銷上的兩個經典策略就體現(xiàn)了兩個逆向思考： （1）甘拜下風的“內蒙古乳業(yè)第二品牌”策略。當初蒙牛確立這樣的品牌定位和宣傳創(chuàng)意，顯然是牛根生運用“打個顛倒”的換位思考方式，充分權衡了對伊利的復雜感情，以及今后伊利可能采取的種種打壓和圍攻的可能性，因此打出“向伊利學習”的大旗作為掩護，暗度陳倉，蓄勢待發(fā)。（2）在伊利把“草原概念”扔掉，品牌定位為“心靈的天然牧場”的時候，牛根生也是反其道而行之，“為人所不為”，突出蒙牛的“草原出身”，讓蒙牛成為“草原品牌”的代表，在消費者心里樹立了一個新的品牌形象。 2003年“非典”

35、時期，一般人認為，正常的消費受到“非典”的影響，廣告投入成了一種單純的燒錢活動，很多商家因此紛紛撤下了正在播放的廣告。而蒙牛卻反其道而行之。33精品培訓課件PPT企業(yè)文化中的逆向思維企業(yè)文化中的逆向思維“向下經營人心向下經營人心”在構建企業(yè)文化上，我們也同樣看到，蒙牛確立和營造了很多與其他企業(yè)截然相反的文化理念：向下經營人心。 與很多企業(yè)流行下級討好上級、為上級送禮的風氣不同，在蒙牛卻是“上禮下”。牛根生說：“如果說我們企業(yè)里有什么東西不均等，那就是官越大自由越小。你得給員工送禮，但員工不能給你送禮?！睙o論是請吃飯、送禮物還是拜大年，蒙牛的規(guī)矩是：掙錢多的請掙錢少的，職位高的送職位低的，當官的

36、拜當兵的，反之就被視為違規(guī)，有搞不正之風之嫌。逢年過節(jié)，領導送你禮物是正常的，你送領導禮物就意味著你倆是一對“黑人”。有一位駐外干部到國外出差，購回一些化妝品，回來后送給總部的幾位平級或上級的同事，被發(fā)現(xiàn)后，收的人如數(shù)退款，送的人受到嚴厲警告和處分。蒙牛的高管團隊年年拿自己的錢給員工送禮，幾萬、幾十萬、幾百萬、幾千萬地送。牛根生自己所獲年薪、紅利、獎金其中80%都用在了員工和弱勢群體身上。建立“老牛專項基金”后，它的收益則完全用于各項社會公益事業(yè)。34精品培訓課件PPT6 6、批判性思維、批判性思維6.1定義定義批判性思維（批判性思維（critical thinking）在英語中指的是那種能抓

37、住要領，善于質疑辨析，基于嚴格推斷，富于機智靈氣，清晰敏捷的日常思維。 能夠運用批判性思維的人不固執(zhí)己見，經常對自己的想法進行反思，對事物有更深刻地認識，產生新的觀點和方法。在做自我批判的同時，更深入，更理性地思考客觀事物。35精品培訓課件PPT6.26.2批判性思維的應用方法批判性思維的應用方法（1）零起點思維）零起點思維 在憑經驗做出初步決定后回到零起點； 重新審視決定是否最明智。（2）考慮到多種可能）考慮到多種可能 批判性思維要求我們在思考的時候盡可能縝密而線性； 窮盡各種可能性； 避免產生邏輯上的疏漏或者走入思維上的死角。（3）拒絕慣性滑行，敢于逆向和挑戰(zhàn)）拒絕慣性滑行，敢于逆向和挑戰(zhàn)

38、 批判性思維最核心的特征是拒絕沿著先入為主的概念慣性向前滑行； 敢于逆向思維，敢于跳出盒子； 敢于挑戰(zhàn)和詰問先知與主流； 敢于說皇帝沒穿衣服。36精品培訓課件PPT6.36.3運用批判性思維需要勇氣運用批判性思維需要勇氣通常情況下，人否定別人很通常情況下，人否定別人很容易，但否定自己很難容易，但否定自己很難但為了高質量的決策，管理人但為了高質量的決策，管理人員必須有勇氣做自我否定員必須有勇氣做自我否定通過自我懷疑、自我批判通過自我懷疑、自我批判在人格上實現(xiàn)質的提升在人格上實現(xiàn)質的提升一個人是否能夠進行批判性思維是一個人是否能夠進行批判性思維是他思維是否具有柔軟性的直接體現(xiàn)他思維是否具有柔軟性的

39、直接體現(xiàn)37精品培訓課件PPT7 7、整體思維、整體思維7.17.1定義定義中國古代經典的思維模型有三個：整體思維模型、類比思維模型和辯證思維模型。整體思維模型是最經典的模型之一，該模型對人類思維活動具有重要作用和意義。整體思維模型給人們提供了認識事物、認識問題的方法，不論是宇宙還是世界，不論是國家組織、企業(yè)組織還是家庭組織，或是個人問題，運用整體思維模型就能超越自我，打破思維的局限性，具有很大的現(xiàn)實指導意義。整體思維就是從整體、從全局去認識事物發(fā)展規(guī)律的一種思維方式。38精品培訓課件PPT7.27.2古今古今整體思維的運用整體思維的運用整體思維模型在古代的人類活動中得到了廣泛應用。例如，古代

40、人認識宇宙空間的變化規(guī)律就是一種整體思維，他們把宇宙看作成為一個整體，認為構成世界的物種要素即水、木、金、火、土，并從事物之間的相互依存、相互制約的關系來認識其規(guī)律及變化。再如，我國的夏歷也是整體思維的具體運用，據(jù)說這種歷法在夏代就開始使用，約為公元前17世紀以前。又如，中醫(yī)學把人看成一個整體，通過對臟腑之間的聯(lián)系、作用及影響來認識疾病的變化及預防治療，這也都是整體觀念的應用。在現(xiàn)代社會實踐中，人類還不夠重視整體思維的應用。這已經造成了局限性的思維，嚴重地影響社會和諧與社會的可持續(xù)發(fā)展，繼續(xù)下去的話，還將造成更嚴重的影響。例如，每個國家都非常重視工業(yè)的發(fā)展，卻都忽視了工業(yè)生產給人類環(huán)境帶來的副

41、作用，導致全球氣候變暖、不少動植物滅絕等問題。39精品培訓課件PPT整體思維整體思維局部思維局部思維7.37.3企業(yè)企業(yè)更需要整體思維更需要整體思維從公司層面，從全局的角度思考問題、分析問題、解決問題；做任何一個決定的時候都要考慮到投入產出比，追求成本最小化、效益最大化；局部利益和公司利益發(fā)生沖突的時候，優(yōu)先考慮公司利益思考問題、分析問題、解決問題的時候只考慮本部門利益；做決定不從公司層面上考慮利害得失；局部利益和公司利益發(fā)生沖突的時候，犧牲公司利益。40精品培訓課件PPT8 8、結果導向思維、結果導向思維8.1定義定義結果導向思維就是根據(jù)要達到的結果設定最合理行為方式的思維。結果至上，直奔結

42、果，樹立結果思維是提升執(zhí)行力的根本。事實上，對結果負責已經倍受關注，成為企業(yè)持續(xù)改進和團隊績效提升的核心。41精品培訓課件PPT8.28.2結果導向的含義結果導向的含義近幾年有不少用英文寫出的“招聘廣告”，出現(xiàn)了一個最常用到的字眼，它的中文意思是“結果導向”，也就是說要求所應聘的人要是“結果導向”型。其實，不只是中國人的報紙這樣，其他國家的“招聘廣告”也是如此，“結果導向”這個詞匯就是從國外引進的。如何真正理解并做好“結果導向”，這在外企是十分重要的，許多跨國公司中素質還算不錯的“人才”，包括采購員、會計、科長等，都只是由于在“結果導向”這個問題上做得不好而被裁掉。具體說來，具體說來，“結果導

43、向結果導向”有以下幾層含義：有以下幾層含義：（1）以達成目標為原則，不被困難所阻撓；（2）以完成結果為標準，沒有理由和借口；（3）在目標面前沒有體諒和同情可言，所有的結果只有一個：是，或者非；（4）在具體的目標和結果面前，沒有感情、情緒可言，只有成功，或者失?。唬?）在工作和目標面前，沒有“人性”可言，因為客觀世界是沒有“人性”可言的， 因此再大的困難也要“拼”；（6）你的事情沒有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？你需要“同情”做什么？ 一個老板找不到訂單怎么辦？他可以去對誰哭呢？42精品培訓課件PPT（7）“管理不講情”，對部下的體諒最后不過是遷就而已；（8）在客觀的困難和異常那邊，你可以

44、有一千個理由、一萬個理由無能為力、 十萬個盡心盡力，可是在結果面前來講，卻只有一個簡單的“結果”；（9）在結果導向面前，我們常常不得不“死馬當活馬醫(yī)”，我們不會輕易放棄， 因為放棄就意味著投降；（10）不要用你的判定擋住了你的去路。8.28.2結果導向的含義（續(xù)）結果導向的含義（續(xù)）我們且看巴頓的著名評述吧! “在戰(zhàn)爭中犯錯誤，將面臨死亡的懲罰！問題是你犯錯誤可能導致上百士兵的死亡。在戰(zhàn)爭中，敵人在射擊之前是不發(fā)警告的！那不是戰(zhàn)爭的法則。如果敵人先發(fā)現(xiàn)你，他就會先開槍！” 結果思維告訴我們的是“重過程、更重結果，重苦勞、更重功勞?！?3精品培訓課件PPT8.38.3結果導向思維在企業(yè)決策中的應用結果導向思維在企業(yè)決策中的應用為什么這么多企業(yè)在虧損和倒閉？為什么這么多企業(yè)營業(yè)額上漲，但是利