九同曾水良經(jīng)典課程之家族企業(yè)治理-傳承與接班工程

1、傳承與接班工程中國(guó)家族企業(yè)治理曾水良經(jīng)典課程之曾水良經(jīng)典課程之曾水良曾水良 先生簡(jiǎn)介先生簡(jiǎn)介人物概述：人物概述：曾水良先生曾水良先生民營(yíng)家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家；十余民營(yíng)家族企業(yè)治理、轉(zhuǎn)型變革管理名家；十余年外企經(jīng)歷，受過(guò)歐美管理學(xué)院教育及跨國(guó)企業(yè)歷練，二十年外企經(jīng)歷，受過(guò)歐美管理學(xué)院教育及跨國(guó)企業(yè)歷練，二十余年中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展研究、治理及企業(yè)余年中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展研究、治理及企業(yè)轉(zhuǎn)型變革管理的資歷；并有十余年的教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)。轉(zhuǎn)型變革管理的資歷；并有十余年的教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)。曾先生從人性、文化、哲學(xué)、民企發(fā)展史、曾先生從人性、文化、哲學(xué)、民企發(fā)展史、MBAMBA

2、理論等方面理論等方面 ，“專注、專注、專域、專攻專域、專攻”中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展的研究及企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的的研究及企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的治理治理，助力，助力“問(wèn)題型問(wèn)題型”企業(yè)轉(zhuǎn)型升企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為級(jí)為“健康良性型健康良性型”企業(yè)，企業(yè)，致力其致力其可持續(xù)發(fā)展！可持續(xù)發(fā)展！職業(yè)資質(zhì)：職業(yè)資質(zhì)：首屆全球華人管理類十強(qiáng)講師首屆全球華人管理類十強(qiáng)講師；20132013中國(guó)團(tuán)隊(duì)建設(shè)十強(qiáng)講師中國(guó)團(tuán)隊(duì)建設(shè)十強(qiáng)講師2013-Top100-2013-Top100-中國(guó)最佳民營(yíng)家族企業(yè)治理專家中國(guó)最佳民營(yíng)家族企業(yè)治理專家；原清華長(zhǎng)三角研究院民企管理研究中心副主任；原清華長(zhǎng)三角研究院

3、民企管理研究中心副主任；原慧泉國(guó)際（浙江區(qū)）培訓(xùn)咨詢總顧問(wèn)；原慧泉國(guó)際（浙江區(qū)）培訓(xùn)咨詢總顧問(wèn)；九同企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人；九同企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人；清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中旭商學(xué)院、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中旭商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中旭商學(xué)院、益策實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院、慧企商北大光華管理學(xué)院、中旭商學(xué)院、益策實(shí)戰(zhàn)商學(xué)院、慧企商學(xué)院等國(guó)內(nèi)多家著名大學(xué)與商學(xué)院特聘培訓(xùn)專家教授。學(xué)院等國(guó)內(nèi)多家著名大學(xué)與商學(xué)院特聘培訓(xùn)專家教授。人物名片：人物名片： http:/ 中國(guó)民企死亡全書中國(guó)民企死亡全書p中國(guó)每年有約中國(guó)每年有約100100萬(wàn)家民營(yíng)家族企業(yè)倒閉；萬(wàn)家民營(yíng)家族企業(yè)

4、倒閉；p6060將在將在5 5年內(nèi)破產(chǎn)；年內(nèi)破產(chǎn)；p8585將在將在1010年內(nèi)消亡；年內(nèi)消亡；p中國(guó)企業(yè)平均壽命只有中國(guó)企業(yè)平均壽命只有2.92.9年；年；p日本企業(yè)的平均壽命為日本企業(yè)的平均壽命為3030年；年；p美國(guó)企業(yè)的平均壽命為美國(guó)企業(yè)的平均壽命為4040年。年?！菊憬琕S大宅門大宅門 】大宅門百草廳大宅門百草廳浙江超同公司浙江超同公司【浙江超同VS大宅門大宅門 】任何一個(gè)老板都不可能保證公司利益和家族成員利益永遠(yuǎn)一致。任何一個(gè)老板都不可能保證公司利益和家族成員利益永遠(yuǎn)一致。想靠血緣關(guān)系維持家業(yè)、公司的向心力根本是一種不切實(shí)際的幻想。想靠血緣關(guān)系維持家業(yè)、公司的向心力根本是一種不

5、切實(shí)際的幻想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，家族成員的關(guān)注的焦點(diǎn)就不再是企業(yè)當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，家族成員的關(guān)注的焦點(diǎn)就不再是企業(yè)的發(fā)展，而是自己的利益。的發(fā)展，而是自己的利益。他們會(huì)利用自己的特殊身份去謀取自己的利益最大化。他們會(huì)利用自己的特殊身份去謀取自己的利益最大化。當(dāng)公司與自已利益相一致時(shí)，他們就會(huì)維護(hù)公司的利益；而當(dāng)公司利當(dāng)公司與自已利益相一致時(shí)，他們就會(huì)維護(hù)公司的利益；而當(dāng)公司利益與自己利益相沖突時(shí)，他們就會(huì)毫不遲疑地站到公司利益的對(duì)立面。益與自己利益相沖突時(shí)，他們就會(huì)毫不遲疑地站到公司利益的對(duì)立面。世界上沒(méi)有一個(gè)家族制企業(yè)能夠存活世界上沒(méi)有一個(gè)家族制企業(yè)能夠存活5050年以上

6、。家族制企業(yè)結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)年以上。家族制企業(yè)結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)嵌入了企業(yè)未來(lái)死亡的癌細(xì)胞，癌細(xì)胞總有一天會(huì)發(fā)作，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)嵌入了企業(yè)未來(lái)死亡的癌細(xì)胞，癌細(xì)胞總有一天會(huì)發(fā)作，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn) 先守業(yè)先守業(yè) 次創(chuàng)業(yè)次創(chuàng)業(yè) 再傳業(yè)再傳業(yè)如何能如何能 過(guò)三代過(guò)三代道法自然：道法自然：家企永續(xù)、基業(yè)常青家企永續(xù)、基業(yè)常青- -家族成員的神圣使命！家族成員的神圣使命！富富 解決中國(guó)本土企業(yè)的管理弊端，須立足于企業(yè)內(nèi)部實(shí)際操作；解決其可持續(xù)成長(zhǎng)的具體問(wèn)題，必須立足于中國(guó)企業(yè)本土，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)客戶的成長(zhǎng)階段，用適合國(guó)情、企況的辦法加以處理。 經(jīng)經(jīng) 典典 語(yǔ)語(yǔ) 錄錄課課 程程 大大 綱綱第一講第一

7、講 把脈家企把脈家企第二講第二講 剖析結(jié)癥剖析結(jié)癥第三講第三講 正本清源正本清源第四講第四講 傳承之道傳承之道第五講第五講 交接工程交接工程 一、把脈家企一、把脈家企 發(fā)起方式發(fā)起方式企業(yè)數(shù)企業(yè)數(shù)占被查企業(yè)比重占被查企業(yè)比重資金來(lái)源資金來(lái)源家族父子創(chuàng)業(yè)22家族內(nèi)部夫妻創(chuàng)業(yè)1120個(gè)人獨(dú)創(chuàng)2450兄弟聯(lián)手813準(zhǔn)家族堂兄弟聯(lián)手11準(zhǔn)家族內(nèi)部叔侄聯(lián)手12姑表親聯(lián)手21姨表親聯(lián)手11親友地緣 同學(xué)合伙33共同出資朋友合伙46鄉(xiāng)鄰合伙111 1、家族企業(yè)創(chuàng)辦模式、家族企業(yè)創(chuàng)辦模式企業(yè)所有權(quán)主要由家族成員控制；企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán)掌握在家族成員手中；以實(shí)現(xiàn)家族利益為基本目標(biāo)；家長(zhǎng)式管理決策；經(jīng)營(yíng)文化的同質(zhì)

8、性和復(fù)制性；對(duì)關(guān)系網(wǎng)依賴很強(qiáng) 。2 2、家族企業(yè)、家族企業(yè) 六大六大 特質(zhì)特質(zhì)凝聚力強(qiáng)凝聚力強(qiáng)反應(yīng)迅速反應(yīng)迅速?zèng)Q策快決策快成本低成本低門檻低門檻低風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)低3、家族企業(yè)特質(zhì)的 六大 優(yōu)勢(shì)中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展軌跡大都是這樣：初創(chuàng)時(shí)，幾乎全部都由家族成員披掛上陣，正是靠家族血緣關(guān)系的向心力，企業(yè)才逐漸壯大成長(zhǎng)。但，隨著企業(yè)規(guī)模不斷的擴(kuò)大，家族成員逐漸在各方面與老板產(chǎn)生裂痕，開(kāi)始更多地不斷謀求自身利益-組織既得利益者，而不是企業(yè)利益。 弊弊 病病人治化人治化陋習(xí)陋習(xí)管理集權(quán)、獨(dú)裁管理集權(quán)、獨(dú)裁管理斷層、人才斷檔管理斷層、人才斷檔管理情代法管理情代法家企不分，產(chǎn)權(quán)不清家企不分，產(chǎn)權(quán)不清 產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)“分裂

9、式分裂式”分家分家“百草廳百草廳”就是一個(gè)典型的家族企業(yè)，家族成員和公司之間沒(méi)有一道清楚的界就是一個(gè)典型的家族企業(yè)，家族成員和公司之間沒(méi)有一道清楚的界限及清晰明確的組織架構(gòu)和管理規(guī)則，家庭事務(wù)和公司事務(wù)永遠(yuǎn)攪和在一起，限及清晰明確的組織架構(gòu)和管理規(guī)則，家庭事務(wù)和公司事務(wù)永遠(yuǎn)攪和在一起，家庭內(nèi)部成員的矛盾糾紛都會(huì)蔓延到公司日常管理事務(wù)中去，公司外來(lái)職員必家庭內(nèi)部成員的矛盾糾紛都會(huì)蔓延到公司日常管理事務(wù)中去，公司外來(lái)職員必須弄清楚老板的個(gè)人喜好和家族成員之間的關(guān)系，以便左右逢源須弄清楚老板的個(gè)人喜好和家族成員之間的關(guān)系，以便左右逢源 。白景琦成為最高權(quán)力者，百草廳所有的事情都轉(zhuǎn)為由白景琦最后裁決。

10、當(dāng)百草白景琦成為最高權(quán)力者，百草廳所有的事情都轉(zhuǎn)為由白景琦最后裁決。當(dāng)百草廳內(nèi)部人員之間發(fā)生沖突時(shí)，某一方就會(huì)說(shuō)：廳內(nèi)部人員之間發(fā)生沖突時(shí)，某一方就會(huì)說(shuō)：“這是七老爺說(shuō)的。這是七老爺說(shuō)的。”而另一方而另一方也會(huì)把也會(huì)把“七老爺七老爺”在另外一個(gè)時(shí)間和場(chǎng)合說(shuō)的話搬出來(lái)壓對(duì)方。在另外一個(gè)時(shí)間和場(chǎng)合說(shuō)的話搬出來(lái)壓對(duì)方。這是七老爺說(shuō)的這是七老爺說(shuō)的 家天下、王企業(yè)治理結(jié)構(gòu)虛化家長(zhǎng)式粗獷管理 灰色的組織倫理家丑不可外揚(yáng)市場(chǎng)化治理失衡 家族矛盾演化小農(nóng)意識(shí)企業(yè)傳承、接班難 5、家族企業(yè)治理 九大 瓶頸70%的家族企業(yè)在第一代創(chuàng)業(yè)者手中就會(huì)破產(chǎn) 30%的家族企業(yè)能夠生存到第二代 只有10%的家族企業(yè)能夠生存

11、到第三代 家族企業(yè)的平均壽命為24年?！皦勖?、長(zhǎng)不大壽命短、長(zhǎng)不大”！6、短壽的家族企業(yè)家族企業(yè)面臨著30而立考驗(yàn)，怎么辦？夭夭 折？折？家企治理：首要問(wèn)題是家族化是用人類最原始的、以血緣為基本取向的組織關(guān)系，來(lái)對(duì)以規(guī)則和效率為基本取向的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一種反動(dòng)和排斥。因家族成員人員有限、能力有限，用外人、賢人、能人是每一個(gè)成長(zhǎng)性家族企業(yè)不能回避的問(wèn)題。每一個(gè)家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過(guò)渡，職業(yè)化管理是家族企業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇！去家族化！國(guó)美：黃、陳之爭(zhēng)的深思國(guó)美：黃、陳之爭(zhēng)的深思五大潰敗原因1、中國(guó)的信用體系 2、法律體系不健全 3、經(jīng)理人的人才市場(chǎng)不成熟 4、職業(yè)經(jīng)理人

12、的問(wèn)題5 5、家族企業(yè)的問(wèn)題、家族企業(yè)的問(wèn)題 二、剖析結(jié)癥二、剖析結(jié)癥【治理案例-叔侄執(zhí)耳】故事：灰姑娘與小王子的反思故事：灰姑娘與小王子的反思善性善性一念之間一念之間惡性惡性一、人之初：一、人之初：天性、天性、 人性、物格、人格人性、物格、人格揚(yáng)善抑惡揚(yáng)善抑惡- -三綱五常（倫）三綱五常（倫）中國(guó)傳統(tǒng)家族人倫關(guān)系和社會(huì)基本的道德規(guī)范 五種人倫關(guān)系：五種人倫關(guān)系： 君臣君臣 父子父子 兄弟兄弟 夫婦夫婦 朋友朋友“五倫五倫”家族關(guān)系準(zhǔn)家族關(guān)系準(zhǔn)則則 忠忠 孝孝 悌悌 忍忍 善善“五倫五倫”社會(huì)關(guān)系準(zhǔn)則：社會(huì)關(guān)系準(zhǔn)則： 禮禮 義義 仁仁 智智 信信 三、三、儒家文化“六大普世六大普世”價(jià)值取向價(jià)

13、值取向p主張禮、仁、忠、孝做“順民”，不主張揚(yáng)善抑惡p主張“和諧”，不注重是非黑白p主張“德治” 反對(duì)法治p主張人際關(guān)系的“五倫”，輕視社會(huì)的共同規(guī)則；p主張“家本位” 缺乏公德取向、國(guó)家取向和社會(huì)取向p主張用妥協(xié)讓步與和氣生財(cái)來(lái)消除沖突，不去區(qū)分正義與邪惡 p重感性輕理性工匠精神p重感悟冥想輕科學(xué)實(shí)踐；p重家庭關(guān)系輕國(guó)家社會(huì)；p重君權(quán)官權(quán)輕人權(quán)民權(quán)；p重道德說(shuō)教輕法律規(guī)則；p重讀書做官輕農(nóng)工商；p重空談理想輕篤信踐行；p重和諧穩(wěn)定輕解決沖突對(duì)抗的具體辦法四、國(guó)人四、國(guó)人思維模式、行為方式思維模式、行為方式“八大八大特點(diǎn)特點(diǎn)” “任任”脈脈 “企業(yè)關(guān)系網(wǎng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng)”“督督”脈脈 “ “組織四大

14、矛盾組織四大矛盾”基業(yè)長(zhǎng)青、百年老店難矣！基業(yè)長(zhǎng)青、百年老店難矣！ l家族網(wǎng)家族網(wǎng) l親緣網(wǎng)親緣網(wǎng) l地域網(wǎng)地域網(wǎng)l家族成員家族成員l家族成員與非家族成員家族成員與非家族成員l家族企業(yè)家與經(jīng)理人家族企業(yè)家與經(jīng)理人l創(chuàng)業(yè)元老與新生力量創(chuàng)業(yè)元老與新生力量五、家族企業(yè)組織的五、家族企業(yè)組織的“任任”、“督督”二脈二脈 地緣勢(shì)力中心地緣勢(shì)力中心（功、名、權(quán)、利、祿）（功、名、權(quán)、利、祿）六、家族企業(yè)六、家族企業(yè)組織的五大組織的五大“山頭派系山頭派系 ” ”在任何一個(gè)組織系統(tǒng)中，決策者只能是少數(shù)，執(zhí)行者是多數(shù)。而家族成員們?cè)谌魏我粋€(gè)組織系統(tǒng)中，決策者只能是少數(shù)，執(zhí)行者是多數(shù)。而家族成員們通常都想擔(dān)當(dāng)決策

15、者通常都想擔(dān)當(dāng)決策者- -二老板。二老板。在一個(gè)大家族企業(yè)里，除了在一個(gè)大家族企業(yè)里，除了“皇上皇上“之外，還有皇后、皇子、公主、國(guó)舅、之外，還有皇后、皇子、公主、國(guó)舅、皇親國(guó)戚皇親國(guó)戚每一個(gè)人都想行使每一個(gè)人都想行使“皇權(quán)皇權(quán)”，想君臨天下、發(fā)號(hào)施令。，想君臨天下、發(fā)號(hào)施令。在家族企業(yè)，令行禁止只是一句空話，執(zhí)行力永遠(yuǎn)等于零。所有規(guī)章制度、在家族企業(yè)，令行禁止只是一句空話，執(zhí)行力永遠(yuǎn)等于零。所有規(guī)章制度、正式會(huì)議決策都可能隨時(shí)被更改，只要正式會(huì)議決策都可能隨時(shí)被更改，只要“太子太子”或或“皇后皇后”們的一句話，們的一句話，“皇上皇上”已經(jīng)下達(dá)的正式?jīng)Q策也會(huì)不算數(shù)。已經(jīng)下達(dá)的正式?jīng)Q策也會(huì)不算數(shù)

16、。滿城盡是滿城盡是“二老板二老板”的反思的反思娃哈哈娃哈哈“王企業(yè)王企業(yè)”傳承的深思傳承的深思中國(guó)傳統(tǒng)家企文化 西方管理理念與思想企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理- -中西二元化的思考中西二元化的思考 三、正本清源三、正本清源5 51 12 23 34 4六大普世價(jià)值觀六大普世價(jià)值觀梳理剪割梳理剪割“黑網(wǎng)黑網(wǎng)”厘清家規(guī)、倫理厘清家規(guī)、倫理治理四大矛盾治理四大矛盾“山頭派系山頭派系”紛爭(zhēng)紛爭(zhēng)企業(yè)家的修為與境界企業(yè)家的修為與境界新的文化哲學(xué)新的文化哲學(xué) 企業(yè)的使命企業(yè)的使命 價(jià)值觀念、信仰價(jià)值觀念、信仰企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，而戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界 一

17、、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“無(wú)形決定有形無(wú)形決定有形”宋江之境界-心境與眼界l家族網(wǎng) l親緣網(wǎng) l地域網(wǎng)危害最大的是家族網(wǎng)！家族企業(yè)的三張黑網(wǎng)已經(jīng)成為自身發(fā)展的嚴(yán)重障礙，想要徹底解決十分困難。這些黑網(wǎng)的作用越強(qiáng)，企業(yè)就越衰敗，而這張網(wǎng)的作用越弱，企業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。 二、厘清企業(yè)二、厘清企業(yè)“任任”脈脈-三大三大“關(guān)系網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)”【治理案例-姐弟相剪】有一食品企業(yè)老總 年輕打拼 成就事業(yè) 離異及再婚，自己年老，兩任妻子的兒女都在公司，形成前妻和現(xiàn)妻兩個(gè)團(tuán)伙，為權(quán)利互相爭(zhēng)斗，你死我活l家庭樹(shù)父母配偶父母叔伯姑舅姨兄弟姐妹侄甥配偶本人配偶叔伯姑舅姨兄弟姐妹堂表兄弟姐妹配偶堂表兄弟姐妹侄甥家族成員之間的關(guān)系

18、脈絡(luò)l家族成員之間的矛盾l家族成員與非家族成員之間的矛盾l家族企業(yè)家與經(jīng)理人之間的矛盾l創(chuàng)業(yè)元老與新生力量的矛盾 清官難斷家務(wù)事清官難斷家務(wù)事1、家族關(guān)系非常復(fù)雜2、情感原則第一、家規(guī)第二3、情理法VS法理情二二. .厘清企業(yè)厘清企業(yè)“督督”脈脈四大矛盾四大矛盾家族企業(yè)規(guī)模家族企業(yè)規(guī)模小大大所有者管理者工 人所有者管理者所需處理的關(guān)系工工 人人家族創(chuàng)業(yè)者家族成員家族成員家族成員家族成員非家族成員非家族成員家族創(chuàng)業(yè)者家族創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)元老創(chuàng)業(yè)元老新生力量新生力量+管理者管理者所有者工工 人人企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)各種身份分離過(guò)程家族企業(yè)四大矛盾關(guān)系脈絡(luò)家族企業(yè)四大矛盾關(guān)系脈絡(luò)1.家族成員之間關(guān)系的梳理l家

19、和萬(wàn)事興（管好企業(yè)首先要管好家）；家和萬(wàn)事興（管好企業(yè)首先要管好家）；l舉賢不避親，盡可能避免不能勝任的家族成員進(jìn)入企業(yè)；舉賢不避親，盡可能避免不能勝任的家族成員進(jìn)入企業(yè)；l要讓有能力的家族成員盡量分開(kāi)，以免形成兩個(gè)中心；要讓有能力的家族成員盡量分開(kāi)，以免形成兩個(gè)中心；l需要有一個(gè)協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)具有絕對(duì)權(quán)威的家長(zhǎng)；需要有一個(gè)協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)具有絕對(duì)權(quán)威的家長(zhǎng)；l要有一個(gè)良好的家族文化教育；要有一個(gè)良好的家族文化教育；l家長(zhǎng)：孝、忠、仁、智、信、義；家長(zhǎng)：孝、忠、仁、智、信、義；王道天下王道天下l家母：賢、良、淑、德；家母：賢、良、淑、德； 母儀天下母儀天下三三. .打通企業(yè)打通企業(yè)“任任”“”“督督

20、”二脈二脈【治理案例治理案例-夫妻紛爭(zhēng)夫妻紛爭(zhēng)】 一夫妻共創(chuàng)共營(yíng)十余年的汽配企業(yè)，近經(jīng)營(yíng)理念日異，妻為家和決定退出企業(yè)經(jīng)管。夫便大手筆進(jìn)行企業(yè)管理轉(zhuǎn)型變革。近來(lái)，組織人事調(diào)整動(dòng)及妻之表弟，妻驚詫：諾大企業(yè)連家弟都容不下？并怒喝：誰(shuí)敢動(dòng)家弟一豪毛，跟他沒(méi)完l占著茅坑不拉屎占著茅坑不拉屎l做過(guò)貢獻(xiàn)的元老，但跟不上形勢(shì)做過(guò)貢獻(xiàn)的元老，但跟不上形勢(shì)l讓他學(xué)習(xí)、補(bǔ)償（功名、利祿）讓他學(xué)習(xí)、補(bǔ)償（功名、利祿）l給他權(quán)勢(shì)、地位（顧問(wèn)、監(jiān)事及配政委等）給他權(quán)勢(shì)、地位（顧問(wèn)、監(jiān)事及配政委等）l變消極作用為積極作用變消極作用為積極作用2.2.元老元老VSVS新生力量關(guān)系的梳理新生力量關(guān)系的梳理【治理案例治理案例-

21、 -鐵桿兄弟鐵桿兄弟】包裝企業(yè)老董求助：企業(yè)二十多年，自己年逾花甲，膝下惟一獨(dú)子，畢業(yè)三年掌管企業(yè)?，F(xiàn)一幫一同打天下的鐵桿兄弟居功賣老，且占著毛坑不拉屎；兒子又年輕氣盛、目視無(wú)物 ，外聘經(jīng)理人搞企業(yè)變革，然而不到三年來(lái)去三任l簡(jiǎn)單處理法：舉賢避親簡(jiǎn)單處理法：舉賢避親l舉賢不避親舉賢不避親 1 1、比例適當(dāng)、比例適當(dāng) 2 2、平等管理、平等管理 3 3、泛家族主義做法、泛家族主義做法矛盾的關(guān)鍵是矛盾的關(guān)鍵是“內(nèi)外有別內(nèi)外有別”，解決的核心是一視同仁！，解決的核心是一視同仁！3.家族成員VS非家族成員關(guān)系的梳理【治理案例-“免死金牌”】 曾咨詢一家電企業(yè)，此前也請(qǐng)過(guò)二家顧問(wèn)公司，然皆半途而廢。得知

22、每次都在一個(gè)成品倉(cāng)管員上栽了跟斗，后幾番調(diào)查，才知曉此倉(cāng)庫(kù)員原是老董事長(zhǎng)奶媽的干兒子機(jī)會(huì)、收益、約束不對(duì)等；能力歧視，不認(rèn)可；防外不防內(nèi)；外人責(zé)任與忠誠(chéng)打折扣； 從公理制度定是非；克服家長(zhǎng)式訓(xùn)條；克服家族式勞動(dòng)分工；克服以血緣為準(zhǔn)則處理關(guān)系 消除內(nèi)外有別的弊病一視同仁核心4.家族企業(yè)家與經(jīng)理人之間的矛盾創(chuàng)業(yè)期：求生存-對(duì)老板和企業(yè)“愚忠”發(fā)展期：穩(wěn)基業(yè)-對(duì)老板和事業(yè)“效忠 ”成熟期：謀發(fā)展-對(duì)企業(yè)和事業(yè)“忠誠(chéng)”家族企業(yè)不同階段的“人才”觀白帝城托孤的思考白帝城托孤的思考你辦事,我放心!信任與放心的思考信任與放心的思考【治理案例治理案例- -三姓家奴三姓家奴】 一鞋業(yè)集團(tuán)金董求策：老師，我現(xiàn)碰到

23、一個(gè)的棘手問(wèn)題。面對(duì)一個(gè)經(jīng)常違反公司政策，吃里扒外、損公肥私，但能創(chuàng)造業(yè)績(jī)、利潤(rùn)，且又掌握了大量客戶資源的資深營(yíng)銷經(jīng)理，是除之？留之？用之？怎么辦？ 四、傳承之道四、傳承之道 經(jīng)理人司馬懿、陳曉的思考經(jīng)理人司馬懿、陳曉的思考 成功的東家必須做好的兩件事 卓越的掌柜必須做好的兩件事 管 事建體系建體系建制度建制度定流程定流程定標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)準(zhǔn)用工具用工具帶團(tuán)帶團(tuán)隊(duì)隊(duì). 理理 人人搭平臺(tái)搭平臺(tái) 鑄文化鑄文化傳思想傳思想塑精神塑精神. .經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng)管管 理理核核 心心571、藍(lán)圖模式2、定位模式3、商業(yè)模式4、管理模式經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理四式協(xié)同四式協(xié)同 創(chuàng)業(yè)守業(yè)創(chuàng)新傳承可持續(xù)發(fā)展之路一、基業(yè)長(zhǎng)青的路線一、基

24、業(yè)長(zhǎng)青的路線二、基業(yè)長(zhǎng)青模式的方針二、基業(yè)長(zhǎng)青模式的方針 提煉家業(yè)永續(xù)的經(jīng)營(yíng)核心思想：提煉家業(yè)永續(xù)的經(jīng)營(yíng)核心思想：形成優(yōu)良的家業(yè)文化形成優(yōu)良的家業(yè)文化“家文化家文化”與與“企業(yè)文化企業(yè)文化”融合融合構(gòu)建基業(yè)長(zhǎng)青的模式：接班工程、文化傳承。構(gòu)建基業(yè)長(zhǎng)青的模式：接班工程、文化傳承。 三權(quán)分離三權(quán)分離 經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理 去家族化去家族化半職業(yè)化半職業(yè)化職業(yè)化職業(yè)化三、基業(yè)長(zhǎng)青模式的治理策略三、基業(yè)長(zhǎng)青模式的治理策略 經(jīng)營(yíng)模式：可持續(xù)性轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)模式：可持續(xù)性轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、跨越創(chuàng)新、跨越經(jīng)驗(yàn)型經(jīng)驗(yàn)型 管理管理科學(xué)型科學(xué)型 管理管理現(xiàn)代現(xiàn)代型型 管理管理企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個(gè)階段企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個(gè)階段管理體制：克

25、服浮躁管理體制：克服浮躁，階梯式，階梯式當(dāng)今，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)今，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。理論對(duì)企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。63企業(yè)管理：科學(xué)化現(xiàn)代化人才培育：職業(yè)化市場(chǎng)化四化協(xié)同1 1、三權(quán)治理、三權(quán)治理 所有權(quán)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)分離家業(yè)、企業(yè)須分開(kāi)明晰產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)界定明晰家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)界限企業(yè)股權(quán)公眾化，并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化企業(yè)資本社會(huì)化 明晰產(chǎn)權(quán)并逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化行業(yè)行業(yè)運(yùn)作運(yùn)作系統(tǒng)系統(tǒng) 經(jīng)營(yíng)管理須三懂二會(huì)搭臺(tái)唱戲2 2、 經(jīng)營(yíng)管理科

26、學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化行業(yè)特征：行業(yè)特征：行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模：市場(chǎng)程度：市場(chǎng)程度：行業(yè)利潤(rùn)率、成長(zhǎng)性：行業(yè)利潤(rùn)率、成長(zhǎng)性：行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：行業(yè)壽命周期行業(yè)壽命周期 ：（1 1）懂行業(yè)）懂行業(yè)- -行業(yè)的六大構(gòu)成要素行業(yè)的六大構(gòu)成要素（2 2） 懂運(yùn)作懂運(yùn)作- -企業(yè)運(yùn)營(yíng)總體思路企業(yè)運(yùn)營(yíng)總體思路 戰(zhàn)略制定與執(zhí)行戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃思路經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃思路經(jīng)營(yíng)治理規(guī)劃要點(diǎn)經(jīng)營(yíng)治理規(guī)劃要點(diǎn)戰(zhàn)略制定四大步驟戰(zhàn)略制定四大步驟戰(zhàn)略評(píng)估三角模型戰(zhàn)略評(píng)估三角模型戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力所需組織力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力所需組織力69管理體系管理體系業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃信息技術(shù)管理體系信息技術(shù)管理體系市場(chǎng)

27、營(yíng)銷管理體系市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系財(cái)務(wù)管理體系財(cái)務(wù)管理體系人資人資行政行政管理體系管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)研發(fā)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理管理財(cái)會(huì)財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管管理理制造制造運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理管理物流物流運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理管理營(yíng)銷營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理管理戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定與執(zhí)行與執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行定與執(zhí)行預(yù)算管理預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資計(jì)劃與投資管理投資管理流程設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程實(shí)施流程（3） 懂系統(tǒng)-現(xiàn)代型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系人力資源管理機(jī)制人力資源管理機(jī)制三屬性員工治理機(jī)制建立規(guī)則文化四層面人才結(jié)構(gòu)模型（4 4）會(huì)搭臺(tái)）會(huì)搭臺(tái)- -用人機(jī)制平臺(tái)用人機(jī)制平臺(tái)（5 5）會(huì)唱戲（理才）會(huì)唱戲（理才）-

28、 -政工文化建設(shè)政工文化建設(shè)軍隊(duì)軍隊(duì)企業(yè)企業(yè)軍魂軍魂文化文化信仰信仰匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過(guò)很多民族，但是，從軍事征服漢民族勝利的那一天開(kāi)始，它自己就已經(jīng)被漢民族征服了，被一種先進(jìn)漢民族文化征服，這種比軍事征服更徹底、更不可改變。文化力化天下文化力化天下企業(yè)文化的構(gòu)建企業(yè)文化的構(gòu)建三、三、 文而化之文而化之四、建立四、建立“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型”組織組織二、建立組織信仰文化二、建立組織信仰文化- -一、改造頂層信仰、價(jià)值觀一、改造頂層信仰、價(jià)值觀七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流五、五、借鑒軍隊(duì)借鑒軍隊(duì)“政治學(xué)習(xí)政治學(xué)習(xí)”模式模式六、加大企業(yè)文化講座六、加大企業(yè)文化講座 、宣傳、

29、宣傳二個(gè)要訣 第一，精神宣導(dǎo) 第二，以身作則 一個(gè)核心一個(gè)核心 道不同不相為謀!1.1.打造信仰文化打造信仰文化 2.2.建立大家文化建立大家文化 3.3.著眼文化現(xiàn)代化著眼文化現(xiàn)代化 4.4.塑造差別化、特色化文化塑造差別化、特色化文化 5.5.透明化、長(zhǎng)期化透明化、長(zhǎng)期化 6. 6. 立足自身，借鑒學(xué)習(xí)立足自身，借鑒學(xué)習(xí) 7. 7. 創(chuàng)造政工文化創(chuàng)造政工文化 8. 8. 企業(yè)人格化企業(yè)人格化 企業(yè)文化企業(yè)文化- -人格化人格化思想體系的思考思想體系的思考 五、交接工程五、交接工程 在在“交接班工程交接班工程” ” 中，最大障礙是老板對(duì)中，最大障礙是老板對(duì)君臨天下之君臨天下之“皇權(quán)皇權(quán)”舍不

30、得：舍不得：障礙之：障礙之： 九五至尊九五至尊 在在“去家族化去家族化”運(yùn)動(dòng)中，最大困難就是老運(yùn)動(dòng)中，最大困難就是老板對(duì)自己的親戚元老兄弟講不出：板對(duì)自己的親戚元老兄弟講不出：障礙之：障礙之： “ “仁厚皇叔仁厚皇叔”障礙之：元老刺頭障礙之：元老刺頭宋太祖宋太祖 在接班工程中，接班人面臨首要障礙是搞在接班工程中，接班人面臨首要障礙是搞不定不定“刺頭刺頭”帝師 的深思障礙之：孤兒寡母障礙之：孤兒寡母 企業(yè)異數(shù)變故，企業(yè)異數(shù)變故，孤兒寡母怎么辦？孤兒寡母怎么辦？障礙之：障礙之：“貝勒爺貝勒爺” 兒女滿堂，個(gè)個(gè)貝勒格格，悔嘆沒(méi)有孫仲謀！兒女滿堂，個(gè)個(gè)貝勒格格，悔嘆沒(méi)有孫仲謀！掃清交接障礙掃清交接障礙- -參鑒參鑒一，外送讀書法 二，監(jiān)事會(huì)治理法 三，直接退出法 四，創(chuàng)業(yè)法 五，長(zhǎng)期外送策略法