人格與價值觀

1、第5章 人格與價值觀學習目標學習目標1、解釋決定個體人格的因素2、描述MBTI人格框架3、確定大五人格模型的關鍵特制4、解釋主要的人格特質如何預測工作行為5、比較終極價值觀與工具價值觀6、列出當今勞動力中的主流價值觀7、識別霍夫斯泰德國家文化的五大價值觀維度一、一、人格人格為什么有些人安靜而被動，另一些人熱烈而進??？是否某種人格類型更適合于從事某種類型的工作？1、什么是人格（personality）？l是個體對他人的反應方式和交往方式的總和，它常常通過個體表現(xiàn)出來的、可以測量的人格特質進行描述。l常用的人格測量方法：自我報告、觀察者評定測量法l人格是遺傳和環(huán)境因素的產物遺傳：指那些由胚胎決定的

2、因素：身材、相貌、性別、秉性、肌肉的組成和反射、精力水平、生物節(jié)律等 害羞、畏懼、敵對情緒環(huán)境：對人格形成施加外部壓力的因素：成長的文化背景；家庭、朋友和社會群體的規(guī)范等。 文化所構建的規(guī)范、態(tài)度和價值觀會代代相傳，一直保持穩(wěn)定，不隨時間的變化而變化。北美人：勤奮、競爭、獨立、新教倫理等 人格雖然具有穩(wěn)定性和一致性，但也會隨著情境的變化而變化。不同的情境需要不同的人格匹配。如教堂、面試對行為的限制較多，而公園則較少比較：遺傳構建了先天的特質和能力，但個體的總體潛能取決于如何調整自己以適應環(huán)境的要求2 2、人格的決定因素、人格的決定因素3 3、人格人格特質特質人格特質（personality t

3、raits） 用以描述個體行為的持久而穩(wěn)定的特點。如害羞、順從、懶惰、雄心、忠誠、畏縮等.人格特質的意義 對招聘、人事匹配、指導職業(yè)發(fā)展等有幫助。如果某種人格會使一項工作做得更好，管理人員可利用人格測試進行人員篩選，改善員工績效人格特質的識別和分類：兩種方法 邁爾斯-布里格斯類型指標（Myers-Briggs Type Indicators） 大五模型（The Big-Five Model）（1 1）邁爾斯邁爾斯布里格斯類型指標布里格斯類型指標外向的/內向的（Extroverted vs. Introverted）E：性格開朗、善于交際、充滿自信；I：安靜、害羞領悟的/直覺的（Sensing

4、vs. Intuitive）S：注重實際，偏愛程序化和秩序化、細節(jié)；I：依賴無意識的處理過程，關注宏觀思維的/情感的（Thinking vs. Feeling）T：運用理智和邏輯處理問題；F：依賴個人價值觀和情緒判斷的/感知的（Judging vs. Perceiving）J：喜歡控制，偏愛秩序的結構化的世界；P：靈活、順其自然一種人格測試，將人的性格分為四種特征和16種人格類型。是使用最廣泛的人格框架之一。MBTI簡單測試測試準備找一張紙按下列形式寫出來找一張紙按下列形式寫出來每一題將選項選出來后分別在對應項下每一題將選項選出來后分別在對應項下打打“”（形如上（形如上述）述）E I S N

5、T F J P MBTI簡單測試題（28題）1 1認識你的人傾向形容你為：認識你的人傾向形容你為： F F 熱情和敏感。熱情和敏感。 T T 邏輯和明確。邏輯和明確。 2 2下列哪一件事聽起來比較吸引你？下列哪一件事聽起來比較吸引你？ E E 與戀人到有很多人且社交活動頻繁的地方。與戀人到有很多人且社交活動頻繁的地方。 I I 呆在家中與戀人做一些特別的事情，例如說觀賞一部有呆在家中與戀人做一些特別的事情，例如說觀賞一部有趣的錄影帶并享用你最喜歡的外賣食物。趣的錄影帶并享用你最喜歡的外賣食物。 3 3你傾向通過以下哪種方式收集信息：你傾向通過以下哪種方式收集信息： N N 你對有可能發(fā)生之事的

6、想像和期望。你對有可能發(fā)生之事的想像和期望。 S S 你對目前狀況的實際認知。你對目前狀況的實際認知。 4 4哪種特質更像你：哪種特質更像你： F F 友善而仁慈。友善而仁慈。 T T 冷靜而理智。冷靜而理智。5 5當和某人分手時：當和某人分手時： F F 你通常讓自己的情緒深陷其中，很難抽身出來。你通常讓自己的情緒深陷其中，很難抽身出來。 T T 雖然你覺得受傷，但一旦下定決心，你會直截了當?shù)貙㈦m然你覺得受傷，但一旦下定決心，你會直截了當?shù)貙⑦^去戀人的影子甩開。過去戀人的影子甩開。 6 6當與一個人交往時，你傾向于看重：當與一個人交往時，你傾向于看重： F F 情感上的相容性：表達愛意和對另

7、一半的需求很敏感。情感上的相容性：表達愛意和對另一半的需求很敏感。 T T 智慧上的相容性：溝通重要的想法；客觀地討論和辯論智慧上的相容性：溝通重要的想法；客觀地討論和辯論事情。事情。7 7你傾向擁有：你傾向擁有： E E 很多認識的人和很親密的朋友。很多認識的人和很親密的朋友。 I I 一些很親密的朋友和一些認識的人。一些很親密的朋友和一些認識的人。 8 8過去，你的愛人和戀人傾向對你說：過去，你的愛人和戀人傾向對你說： E E 你難道不可以安靜一會兒嗎？你難道不可以安靜一會兒嗎？ I I 可以請你從你的世界中出來一下嗎？可以請你從你的世界中出來一下嗎？ 9 9當你對一個約會覺得放心時，你偏

8、向談論：當你對一個約會覺得放心時，你偏向談論： N N 未來，關于改進或發(fā)明事物和生活的種種可能性。未來，關于改進或發(fā)明事物和生活的種種可能性。 S S 實際的、具體的、關于實際的、具體的、關于“此時此地此時此地”的事物。例如，你的事物。例如，你也許會談論品酒的好方法，或你即將要參加的新奇旅程。也許會談論品酒的好方法，或你即將要參加的新奇旅程。 1010你傾向相信：你傾向相信： N N 你的直覺。你的直覺。 S S 你直接的觀察和現(xiàn)成的經驗。你直接的觀察和現(xiàn)成的經驗。1111在約會中，你通常：在約會中，你通常： E E 整體來說很健談。整體來說很健談。 I I 較安靜并保留，直到你覺得舒服。較

9、安靜并保留，直到你覺得舒服。 1212在第一次約會中：在第一次約會中： J J 若你所約的人來遲了，你會很不高興。若你所約的人來遲了，你會很不高興。 P P 一點兒都不在乎，因為你自己常常遲到。一點兒都不在乎，因為你自己常常遲到。1313當你置身于一段關系中時，你傾向相信：當你置身于一段關系中時，你傾向相信： N N 永遠有進步的空間。永遠有進步的空間。 S S 若它沒有被破壞，不予修補。若它沒有被破壞，不予修補。 1414你是這種人你是這種人: : N N 喜歡先縱觀全局。喜歡先縱觀全局。 S S 喜歡先掌握細節(jié)。喜歡先掌握細節(jié)。 1515過去，你遇見你大部分的戀人是：過去，你遇見你大部分的

10、戀人是： E E 在宴會中、夜總會、工作上、休閑活動中、會議上或當在宴會中、夜總會、工作上、休閑活動中、會議上或當朋友介紹我給他們的朋友時。朋友介紹我給他們的朋友時。 I I 通過私人的方式，例如個人廣告、錄影約會，或是由親通過私人的方式，例如個人廣告、錄影約會，或是由親密的朋友和家人介紹。密的朋友和家人介紹。 1616你是這類型的人：你是這類型的人： N N 與其活在現(xiàn)實中，不如活在想像里。與其活在現(xiàn)實中，不如活在想像里。 S S 與其活在想像里，不如活在現(xiàn)實中。與其活在想像里，不如活在現(xiàn)實中。1717哪一項較常見：哪一項較常見： J J 你準時出席而其他人都遲到。你準時出席而其他人都遲到。

11、 P P 其他人都準時出席而你遲到。其他人都準時出席而你遲到。 1818你偏好：你偏好： J J 事先知道約會的行程：要去哪里、有誰參加、你會在那事先知道約會的行程：要去哪里、有誰參加、你會在那里多久、該如何打扮。里多久、該如何打扮。 P P 讓約會自然地發(fā)生，不做太多事先的計劃。讓約會自然地發(fā)生，不做太多事先的計劃。1919你是此類型的人：你是此類型的人： J J 喜歡在一段時間里專心于一件事情直到完成。喜歡在一段時間里專心于一件事情直到完成。 P P 享受同時進行好幾件事情。享受同時進行好幾件事情。 2020你傾向如此做決定：你傾向如此做決定： F F 首先依你的心意，然后依你的邏輯。首先

12、依你的心意，然后依你的邏輯。 T T 首先依你的邏輯，然后依你的心意。首先依你的邏輯，然后依你的心意。2121你傾向從何處得到力量：你傾向從何處得到力量： E E 朋友。朋友。 I I 自己的想法。自己的想法。 2222你通常：你通常： N N 偏向于去想像一大堆關于即將來臨的約會的事情。偏向于去想像一大堆關于即將來臨的約會的事情。 S S 偏向于拘謹?shù)叵胂蠹磳砼R的約會，只期待讓它自然地偏向于拘謹?shù)叵胂蠹磳砼R的約會，只期待讓它自然地發(fā)生。發(fā)生。 2323當你參加一個社交聚會時，你會：當你參加一個社交聚會時，你會： E E 在夜色很深時，一旦你開始投入，也許就是最晚離開的在夜色很深時，一旦你

13、開始投入，也許就是最晚離開的那一個。那一個。 I I 在夜晚剛開始的時候，我就疲倦了并且想回家。在夜晚剛開始的時候，我就疲倦了并且想回家。 2424當你不同意戀人的想法時：當你不同意戀人的想法時： F F 你盡可能地避免傷害對方的感情；若是會對對方造成傷你盡可能地避免傷害對方的感情；若是會對對方造成傷害的話，你就不會說。害的話，你就不會說。 T T 你通常毫無保留地說話，并且對情人直言不諱，因為對你通常毫無保留地說話，并且對情人直言不諱，因為對的就是對的。的就是對的。2525你傾向比較能夠察覺到：你傾向比較能夠察覺到： F F 當人們需要情感上的支持時。當人們需要情感上的支持時。 T T 當人

14、們不合邏輯時。當人們不合邏輯時。 2626若你有時間和金錢，你的朋友邀請你到國外度假，并且若你有時間和金錢，你的朋友邀請你到國外度假，并且在前一天才通知，你會：在前一天才通知，你會： J J 必須先檢查你的時間表。必須先檢查你的時間表。 P P 立刻收拾行裝。立刻收拾行裝。2727你選擇的生活充滿著：你選擇的生活充滿著： J J 日程表和組織。日程表和組織。 P P 自然發(fā)生和彈性。自然發(fā)生和彈性。 2828你是這種喜歡你是這種喜歡的人：的人： J J 下定決心并且做出最后肯定的結論。下定決心并且做出最后肯定的結論。 P P 放寬你的選擇面并且持續(xù)收集信息。放寬你的選擇面并且持續(xù)收集信息。 四

15、種氣質類型四種氣質類型SJSJ的四種類型的四種類型SPSP的四種類型的四種類型NTNT的四種類型的四種類型NFNF的四種類型的四種類型1616種心理類型種心理類型心理類型與職業(yè)心理類型與職業(yè)SPSP表演者表演者企業(yè)家企業(yè)家排除故障者排除故障者自由職業(yè)者自由職業(yè)者搶險隊員搶險隊員經理人員經理人員會計會計警察警察醫(yī)生醫(yī)生教師教師科學家科學家建筑師建筑師工程師工程師設計師設計師經理人員經理人員咨詢師咨詢師記者記者藝術家藝術家心理學家心理學家神職人員神職人員有一本書描述了13名著名公司的創(chuàng)始人，蘋果、索尼、微軟、本田、聯(lián)邦快遞等，他們都是直覺型思維（NT），而有趣的是NT在人口中的比例為5%。MBTI

16、的應用的應用個人個人團隊團隊組織組織了解自己的人際互動的特征，以及可能盲點；團隊整體風格； 明確組織氛圍；定位適合的工作方式；有效團隊協(xié)調方式；協(xié)助把握文化傳導的機制；協(xié)助了解適合的團隊等。團隊領導者領導指南等。人員甄選時的有效工具等。外傾性(extroversion):個體對關系的舒適感程度外傾者喜歡群居、善于社交和自我決斷 隨和性(agreeableness) :個體服從別人的傾向性高隨和性者是合作的、熱情的和信賴他人的責任心(conscientiousness) :對信譽的測量高責任心者是負責的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的經驗的開放性(openness to experience

17、):個體在新奇性方面的興趣和熱衷程度。高：富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術的敏感性情緒穩(wěn)定性(emotional stability) :個體承受壓力的程度在壓力下，表現(xiàn)為平和的、自信的和安全的 (積極的)；緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的(消極的)（2 2）大五模型）大五模型大五維度對工作績效的影響工作績效的界定指標：績效評價、培訓效果、人事資料（如薪酬水平）1、責任感可預測各行各業(yè)人員的工作績效2、外傾性可預測管理和銷售崗位的工作績效3、經驗的開放性對于培訓效果的預測十分重要4、積極的情緒穩(wěn)定性與工作績效無關5、研究發(fā)現(xiàn)，以堅持不懈、注意細節(jié)、建立高標準的形式表現(xiàn)的責任心，比其他特質更重

18、要（2 2）大五模型）大五模型（2 2）大五模型）大五模型大五維度對工作與生活的其他意義1、總體上，外傾者比內傾者在工作與生活方面更幸福2、隨和的人比不隨和的人更幸福3、有責任心的人活得更長，因其更關注生活，冒險行為更少；不能很好適應變化的環(huán)境；創(chuàng)造性不強4、情緒穩(wěn)定性得分高者比得分低者更幸福5、經驗開放性高者比得分低者，在科學藝術方面更具創(chuàng)造性，宗教信仰不強，崇尚自由；能更好低處理組織變革，更容易適應變化的環(huán)境人格測試主要有如下三種方法人格測試主要有如下三種方法: :自評法：自評法：由個人獨立完成，應用最廣泛由個人獨立完成，應用最廣泛觀察者評定測量法：觀察者評定測量法：同事或另一名觀察同事或

19、另一名觀察者評分者評分投射測量法投射測量法（遭挑戰(zhàn)，不常用）（遭挑戰(zhàn)，不常用） 羅夏墨跡測驗：羅夏墨跡測驗：要求被試對墨跡圖形進行表述要求被試對墨跡圖形進行表述 主題統(tǒng)覺測驗：主題統(tǒng)覺測驗：要求被試為每幅圖片編一個小要求被試為每幅圖片編一個小故事故事（測試較麻煩，感興趣的同學可以課下自行測試）（測試較麻煩，感興趣的同學可以課下自行測試）測試的分數(shù)能幫助管理人員找出與工作匹配的最佳人選4 4、人格的測量人格的測量5 5、主要的人格特質對組織行為的影響主要的人格特質對組織行為的影響核心自我評價核心自我評價自尊自尊控制點控制點馬基雅維里主義馬基雅維里主義自戀自戀自我監(jiān)控自我監(jiān)控冒險性冒險性A A型人

20、格與型人格與B B型人格型人格主動型人格主動型人格（1）核心自我評價核心自我評價人們對自我的喜好程度和能力及效能的認知程度的自我感知。主要有兩個因素決定：自尊（self-esteem）是指個體對自己的喜好以及自身價值的認知?？刂泣c（locus of control） 指個體對自己掌控命運程度的認知。內控型（internals） ：認為自己可以控 制命運的人 外控型（evternals） ：認為外界的力量如運氣和機會控制著自己的命運的人。與工作績效的關系擁有積極核心自我評價的人表現(xiàn)更好（2）馬基雅維里主義）馬基雅維里主義高馬基雅維里主義的條件與別人直接面對面交往最少的規(guī)則與限制，并有即興發(fā)揮的自

21、由對具體問題的情感卷入與能否成功無關馬基雅維里主義（machiavellianism）個體講求實效，保持著情感的距離，相信結果能替手段辯護?！爸灰械猛ǎ筒捎谩备唏R基雅維利主義者：更愿意操縱別人、贏得更多利益、更難被別人說服，也更多地說服別人。這些結果也受到情境因素的調節(jié)（3 3）自戀自戀自戀（narcissism）的人具有宏大的自我重要感希望獲得更多的稱羨有權力感自大p會被評老板價為工作上低效，尤其在需要幫助他人的時候（4）自我監(jiān)控自我監(jiān)控自我監(jiān)控（self-monitoring）指的是個體根據外部情境因素調整自己行為的能力。高自我監(jiān)控者 更密切關注別人的行動 適應能力更強 績效評估得分更

22、高 更容易成為領導者 組織忠誠度不高 更適合扮演多重甚至相互沖突的角色（5）冒險性冒險性高冒險性的管理者（高冒險性的管理者（risk taking） 做出的決策更為迅速做出的決策更為迅速 決策使用的信息量更少決策使用的信息量更少 管理小型公司的成長導向的企業(yè)管理小型公司的成長導向的企業(yè)低冒險性的管理者低冒險性的管理者 做出的決策較慢做出的決策較慢 決策前使用的信息量較多決策前使用的信息量較多 在大型的穩(wěn)定的公司里在大型的穩(wěn)定的公司里冒險傾向性冒險傾向性 工作具體要求與冒險傾向性的匹配應該對組織是有益的。高工作具體要求與冒險傾向性的匹配應該對組織是有益的。高冒險傾向性會導致股票經紀人更高的績效冒

23、險傾向性會導致股票經紀人更高的績效（6）人格人格類型類型A型人格（Type A Personality）1.運動、走路和吃飯時通常節(jié)奏很快2.對很多事情的進展速度感到不耐煩3.總是試圖同時做兩件以上的事情4.無法打發(fā)休閑時光5.著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量B型人格1.從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩2.認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此3.充分享受娛樂和休閑，而非不惜一切代價實現(xiàn)自己最佳水平4.充分放松而不感內疚主動型人格（proactive personality）識別機會、具有主動性、采取行動并且會堅持不懈，一直到出現(xiàn)有意義的變化。

24、主動改變他們現(xiàn)在的環(huán)境，而不管是，或者甚至是有條件限制或障礙的情況下。更可能成為領導和組織中的變革推動者，更可能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；更可能獲得職業(yè)上的成功（6）人格人格類型類型幾乎所有的跨文化研究中都體現(xiàn)出大五模型中五個人格因素任何國家中不會只有一種共同的人格類型。但是，民族文化能夠影響大眾的主要人格特點以控制點和A型人格為例：在個體與環(huán)境的關系上，北美人相信自己可以把握環(huán)境；中東人相信生活主要是事先安排的，命中注定的。故美國比伊朗內控型人比例更高A型人格也受個人成長文化的影響。 A型人存在于所有國家，但資本主義國家中比例更高。因為這里崇尚成就和物質。北美A型人占50%。而瑞典、法國低一些6、人格人格與

25、民族文化與民族文化小測下面哪項不是與組織有關的典型的人格特征下面哪項不是與組織有關的典型的人格特征? ?控制點自我監(jiān)控自我提高自尊馬基雅維里主義 Alison到達教室，意識到自己忘記交作業(yè)了，說道：“噢，今天不是我的幸運日今天不是我的幸運日.”Alison 是_型。Alison是外控型。 Alison認為外界不由她所控制的事物決定了事情的發(fā)生。 茱莉亞是個出了名的能干而有進取心茱莉亞是個出了名的能干而有進取心的人。她從來不會丟下工作不做完，還參的人。她從來不會丟下工作不做完，還參加了許多的活動。而且，她是她們班的尖加了許多的活動。而且，她是她們班的尖子生。她特別忙以至于有時忘記吃飯。茱子生。她

26、特別忙以至于有時忘記吃飯。茱莉亞能很容易的被認為莉亞能很容易的被認為_型人格。型人格。A茱莉亞也可能不是非常開心? 有趣? 有創(chuàng)造力? 有壓力? 總的來說，A型人格很少有創(chuàng)造力。因為他們通常很少花必要的時間來尋找新的改進方法，他們經常為求迅速依賴過去的經驗解決問題. 優(yōu)秀的優(yōu)秀的價值觀價值觀就像是磁鐵，而糟糕的就像是磁鐵，而糟糕的價值觀價值觀也也是如此。是如此。 讓你的價值觀為人所知；你的所作所為就是你。讓你的價值觀為人所知；你的所作所為就是你。你是什么樣的人決定了你的組織將會變成什么樣。你是什么樣的人決定了你的組織將會變成什么樣。上行下效。上行下效。 約翰約翰.伍登伍登二、二、價值觀價值觀價

27、值觀（價值觀（values）代表了人們最基本的信念：從個人或社會的角度來看，代表了人們最基本的信念：從個人或社會的角度來看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取。包含內容與強度兩種屬性為模式或存在狀態(tài)更可取。包含內容與強度兩種屬性 內容屬性：某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的 強度屬性：它有多重要。根據強度對個人價值觀進行它有多重要。根據強度對個人價值觀進行排序時，就可得到個人的價值系統(tǒng)排序時，就可得到個人的價值系統(tǒng)價值系統(tǒng)價值系統(tǒng)所有人的價值觀都具有層級性，這就構成了人們的價所有人的價

28、值觀都具有層級性，這就構成了人們的價值系統(tǒng)值系統(tǒng).總體上，價值觀是相對穩(wěn)定和持久的總體上，價值觀是相對穩(wěn)定和持久的小游戲：新諾亞方舟小游戲：新諾亞方舟1.1.小學教師小學教師2.2.懷孕婦女懷孕婦女3.3.足球運動員足球運動員4.4.1212歲的少女歲的少女5.5.優(yōu)秀警察優(yōu)秀警察6.6.著名作家著名作家7.7.外科醫(yī)生外科醫(yī)生8.8.年長的和尚年長的和尚9.9.有名的演員有名的演員10.10. 生病的老人生病的老人 請在以下請在以下1010個項目中選擇個項目中選擇6 6項作為人類得以延續(xù)的種子。項作為人類得以延續(xù)的種子。知識知識生命生命運動運動未來未來秩序秩序文化文化健康健康宗教宗教娛樂娛樂

29、道德道德1.1.小學教師小學教師2.2.懷孕婦女懷孕婦女3.3.足球運動員足球運動員4.4.1212歲的少女歲的少女5.5.優(yōu)秀警察優(yōu)秀警察6.6.著名作家著名作家7.7.外科醫(yī)生外科醫(yī)生8.8.年長的和尚年長的和尚9.9.有名的演員有名的演員10.10.生病的老人生病的老人、價值觀的重要性價值觀的重要性是了解員工態(tài)度和動機的基礎是了解員工態(tài)度和動機的基礎影響我們對人和事的知覺和判斷影響我們對人和事的知覺和判斷包含著對正確與否的解釋包含著對正確與否的解釋暗含某些行為或結果優(yōu)于其他暗含某些行為或結果優(yōu)于其他價值觀從總體上影響一個人的態(tài)度和行為價值觀從總體上影響一個人的態(tài)度和行為、價值觀的類型價值

30、觀的類型終極價值觀（terminal values）理想的終極存在狀態(tài)；這是個體愿意用生命去實現(xiàn)的目標。工具價值觀（inistrumental values）個體更偏好的行為模式或實現(xiàn)終極價值觀的手段。（1）Rokeach Values Survey包括兩種價值觀類型：羅克奇的終極價值觀和工具價值觀（羅克奇的終極價值觀和工具價值觀（1） 終極價值觀終極價值觀 工具價值觀工具價值觀舒適、順利的生活舒適、順利的生活 雄心勃勃、辛勤工作雄心勃勃、辛勤工作振奮、刺激、積極的生活振奮、刺激、積極的生活 心胸開闊，頭腦開發(fā)心胸開闊，頭腦開發(fā)成就感、不斷的貢獻成就感、不斷的貢獻 能干能干（有效率）（有效率）

31、和平的世界（無沖突與戰(zhàn)爭）和平的世界（無沖突與戰(zhàn)爭） 歡樂歡樂（輕松、愉快）（輕松、愉快）美好的世界美好的世界 清潔清潔（衛(wèi)生、整潔）（衛(wèi)生、整潔）平等（手足之情、機會均等）平等（手足之情、機會均等） 使人鼓舞（堅持信念）使人鼓舞（堅持信念）家庭安全（照顧家人）家庭安全（照顧家人） 寬容寬容（諒解他人）（諒解他人）自由（獨立、選擇自由）自由（獨立、選擇自由） 樂于助人樂于助人（替人著想）（替人著想）幸福（滿足）幸福（滿足） 正直正直（真摯、誠實）（真摯、誠實）內心的和諧（無內在沖突）內心的和諧（無內在沖突） 富于富于想象（勇于創(chuàng)造）想象（勇于創(chuàng)造）羅克奇的終極價值觀和工具價值觀（羅克奇的終極價

32、值觀和工具價值觀（2） 終極價值觀終極價值觀 工具價值觀工具價值觀成熟的愛（性與精神上親密）成熟的愛（性與精神上親密） 獨立獨立（自立、自足）（自立、自足）國家的安全（免受攻擊）國家的安全（免受攻擊） 富有知識（善思考）富有知識（善思考）快樂（享受的、閑暇的生活）快樂（享受的、閑暇的生活） 合乎邏輯（理性）合乎邏輯（理性）救世（得救的、永恒的生活）救世（得救的、永恒的生活） 博愛（充滿感情博愛（充滿感情 溫柔）溫柔）自尊（自敬）自尊（自敬） 順從（責任感、可敬）順從（責任感、可敬）社會承認（尊重、贊賞）社會承認（尊重、贊賞） 禮貌（有修養(yǎng)的）禮貌（有修養(yǎng)的）真摯的友誼（親密關系）真摯的友誼（親

33、密關系） 負責（值得信賴的）負責（值得信賴的）睿智（對生活有成熟的理解）睿智（對生活有成熟的理解） 自控（自律自控（自律 自我約束）自我約束）不同人群在Rokeach的價值觀上差異很大。相同職業(yè)或工作類別的人趨向于擁有相似的價值觀。表4-2People in the same occupations or categories (e.g., corporate managers, union members, parents, students) tend to hold similar values. 、價值觀的類型價值觀的類型公司經營者、工會成員和社區(qū)工作者公司經營者、工會成員和社區(qū)工作者

34、的的V V排列排列（僅列出最高的（僅列出最高的5 5項）項）（2）美國當代的工作群體（Contemporary Work Cohorts）退伍軍人退伍軍人嬰兒潮一代嬰兒潮一代 X世代世代下下一世代一世代、價值觀的類型價值觀的類型表表4-1 當代勞動力占主導地位的價值觀當代勞動力占主導地位的價值觀(代際價值觀）代際價值觀）人群人群進入勞動力隊進入勞動力隊伍的時間伍的時間目前的大目前的大概年齡概年齡主導的工作價值觀主導的工作價值觀退伍軍退伍軍人人20世紀世紀50年代年代或或60年代早期年代早期65歲以上歲以上努力工作、保守、遵從、努力工作、保守、遵從、對組織忠誠對組織忠誠嬰兒潮嬰兒潮一代一代196

35、51985年年4065歲歲成功、成就、雄心、藐成功、成就、雄心、藐視權威、對職業(yè)忠誠視權威、對職業(yè)忠誠X世代世代19852000年年28、2940歲歲工作與生活的平衡、團工作與生活的平衡、團隊取向、不喜歡規(guī)則、隊取向、不喜歡規(guī)則、對關系忠誠對關系忠誠下一世下一世代代2000年至今年至今不足不足30歲歲自信、財政上的成功、自信、財政上的成功、自我依賴但團隊取向、自我依賴但團隊取向、對自我和關系忠誠對自我和關系忠誠但是，代際價值觀體系也是有局限性的：1、文化，2學術研究，3分類70后、80后、90后的區(qū)別（摘自網文）1.1.工作狂基本上都是工作狂基本上都是7070后的。后的。8080后拒絕加班！后

36、拒絕加班！9090后拒絕上班！后拒絕上班！ 2.2.7070后喜歡穿七匹狼。后喜歡穿七匹狼。 8080后喜歡后喜歡G-StarG-Star之類的。之類的。9090后乞丐服，越后乞丐服，越花越破越好花越破越好.一個洞時尚，兩個洞潮流，三個洞個性一個洞時尚，兩個洞潮流，三個洞個性. . 3.3.7070后希望中國用核彈把上面三個國家（地區(qū)）都滅了。后希望中國用核彈把上面三個國家（地區(qū)）都滅了。8080后希望后希望和平。和平。 9090后和我無關！打仗衣服會降價嗎？那就打唄后和我無關！打仗衣服會降價嗎？那就打唄 4.4. 7070后的話題除了工作就是股票。后的話題除了工作就是股票。 8080后的話題

37、更多，有英超、魔后的話題更多，有英超、魔獸獸 90 90后后QQQQ等級，等級，QQQQ秀秀. . 5.5.7070后無論任何時候，看到有站著的領導，都會馬上給領導讓座。后無論任何時候，看到有站著的領導，都會馬上給領導讓座。 8080后崇尚上下級平等。后崇尚上下級平等。9090后天上地下，唯我獨尊！后天上地下，唯我獨尊！6.6.7070后即使能做得很好后即使能做得很好, ,也認為做的一般也認為做的一般; 80; 80后能做到一般后能做到一般, ,就認為就認為自己做得很好自己做得很好; 90; 90后什么都不會做后什么都不會做, ,卻以為自己做得最好卻以為自己做得最好. . 7.7.7070后有

38、存款。后有存款。 8080后有負債。后有負債。9090后我們有老爸！后我們有老爸！三、人格、價值觀與工作三、人格、價值觀與工作場所場所人格人格-工作的匹配工作的匹配 （The Person-Job Fit Theory）個體個體-組織的匹配組織的匹配 （The Person-Organization Fit Theory）1 1、人人格格工作的匹配工作的匹配人格類型 現(xiàn)實型（Realistic） 研究型（Investigative） 社會型（Social） 傳統(tǒng)型（Conventional） 企業(yè)型（Enterprising） 藝術型（Artistic）人格工作適應性理論 (霍蘭德)提出了六種

39、人格類型，指出，員工對工作的滿意度和流動意向，取決于個體的人格特點與職業(yè)環(huán)境的匹配程度?；籼m德人格類型與相應的職業(yè)范例霍蘭德人格類型與相應的職業(yè)范例類型人格特點職業(yè)范例現(xiàn)實型 偏好需要技能、力量、偏好需要技能、力量、協(xié)調性的體力活動協(xié)調性的體力活動害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、害羞、真誠、持久、穩(wěn)定、順從、實際實際機械師、鉆井操作工、裝配線工機械師、鉆井操作工、裝配線工人、農場主人、農場主研究型 偏好需要思考、組織和偏好需要思考、組織和理解的活動理解的活動分析、創(chuàng)造、好奇、孤立分析、創(chuàng)造、好奇、孤立生物學家、經濟學家、數(shù)學家、生物學家、經濟學家、數(shù)學家、新聞記者新聞記者社會型 偏好能夠幫助和提

40、高別偏好能夠幫助和提高別人的活動人的活動社會、友好、合作、理解社會、友好、合作、理解社會工作者、教師、議員、臨床社會工作者、教師、議員、臨床心理學家心理學家傳統(tǒng)型 偏好規(guī)范有序、清楚明偏好規(guī)范有序、清楚明確的活動確的活動順從、高效、實際、缺乏想象力、順從、高效、實際、缺乏想象力、缺乏靈活性缺乏靈活性會計、業(yè)務經理、銀行出納員、會計、業(yè)務經理、銀行出納員、檔案管理員檔案管理員企業(yè)型 偏好能夠影響他人和獲偏好能夠影響他人和獲得權力的言語活動得權力的言語活動自信、進取、精力充沛、盛氣凌自信、進取、精力充沛、盛氣凌人人法官、房產經紀人、公共關系專法官、房產經紀人、公共關系專家、小企業(yè)主家、小企業(yè)主藝術

41、型 偏好需要創(chuàng)造性表達的、偏好需要創(chuàng)造性表達的、模糊的、無規(guī)則可循的活動模糊的、無規(guī)則可循的活動富于想象力、無序、雜亂理想、富于想象力、無序、雜亂理想、情緒化、不實際情緒化、不實際畫家、音樂家、作家、室內裝潢畫家、音樂家、作家、室內裝潢設計師設計師現(xiàn)實型現(xiàn)實型（R）傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型（C）企業(yè)型企業(yè)型（E）研究型研究型（I）藝術型藝術型（A）社會型社會型（S）職業(yè)職業(yè)人格類型之間的關系（六邊形模型）人格類型之間的關系（六邊形模型）六邊形模型的意義當人格與職業(yè)匹配時，會產生最高的滿意度和最低的流動率 不同個體在人格方面存在著本質的差異； 工作具有不同的類型； 當工作環(huán)境與人格類型相互協(xié)調時，會產生更高

42、的工作滿意度和更低的離職意向2 2、個體、個體組織組織的匹配的匹配u 從某種程度上說，組織面對的是動態(tài)而變化的環(huán)境，它要求員從某種程度上說，組織面對的是動態(tài)而變化的環(huán)境，它要求員工隨時做好準備改變既定的工作任務、在不同的工作團隊之間來工隨時做好準備改變既定的工作任務、在不同的工作團隊之間來回變動回變動u 相比員工的人格特點與具體工作的適應性來說，員工的人格特相比員工的人格特點與具體工作的適應性來說，員工的人格特點與總體組織文化之間的適應性可能更重要點與總體組織文化之間的適應性可能更重要u 外傾性高的人會在積極進取和團隊取向的文化中干得更好外傾性高的人會在積極進取和團隊取向的文化中干得更好; ;u 隨和性高的人會在支持性的而不是攻擊性的組織氣氛中干隨和性高的人會在支持性的而不是攻擊性的組織氣氛中干得更好得更好u 經驗開放性高的個體會在強調革新經驗開放性高的個體會在強調革新, ,而不是規(guī)范的組織中干而不是規(guī)范的組織中干得更好得更好四、全球化層面的意義跨文化管理中，民族、國家、宗教等不同的員工，對事物跨文化管理中，民族、國家、宗教等不同的員工，對事物的看法、行為方式存在很大差異，并可能引發(fā)沖突：對守的看法、行為方