服裝銷售導購個人工作總結(jié)范文,服裝銷售導購個人工作總結(jié)

1、服裝銷售導購個人工作總結(jié)范文,服裝銷售導購個人工作總結(jié)總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的 作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象， 而且還起到加快銷售的作 用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足 夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。一、服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有 向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服 裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導 購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服

2、 裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征， 如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、 在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的 營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對 服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧 客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

3、1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進銷售成功。2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。 不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情 況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、 細心講解。以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里， 我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作 方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。2016年服裝銷售工作總結(jié)在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析， 做到細致，再以第一手

4、的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)，先說銷售：由于 我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要 極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是 以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人 們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我 確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi's,lee,

5、是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被 超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制 競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。 不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干， 他出什么，我克什么，如果, 對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為， 那么我就 從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的 市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場 的銷售配比相

6、適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如 果我的男T恤的銷售份額占到了 40%，女T恤的銷售份額只占到 20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男 T恤40%，女T恤20%，因 為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50% 和10%推進，如果，一旦，我的女 T恤失去了氣勢，我的整個貨場 的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富 性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易 進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足 時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出 錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳

7、列思想也是不一 樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨 架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在 色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的 陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅 花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的 話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面，在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生 活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么 樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴

8、。 在銷售方面收集銷 售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料， 這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說， 這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是 10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推 斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而 不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點:1、節(jié)假日的促銷2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存的促銷促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客

9、印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣， 每一次 的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加 入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促 銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。買 貨方面：1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式， 盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在 自己的場子里面形成競爭。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意 完整性。7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大 規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要 盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上 面要盡量的與代理商共享。