2016季度工作總結(jié)范文

1、2016季度工作總結(jié)范文整體來講，第x季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境， 個人各方面能力更加成熟， 所以，也可以說第x季度是一個豐 收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：一、工作內(nèi)容1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括有效溝通培訓(xùn);公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?部門例會互動;部長輪崗;標(biāo)桿部門評優(yōu);部門協(xié)工作機制，第四季度個人工作總結(jié)。整個項目活動前期因客觀原因相對滯后， 后期嚴(yán)格按照計劃時間開展， 并在計劃結(jié)束時 間前完成整個項目，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)

2、備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分 活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與， 張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言 讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴， 員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深 刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好!2）公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足， 整個活動策劃和組織很成功， 后期

3、結(jié)果的反饋很及時， 員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有 了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決， 加強了服務(wù)部門與公司員工 之間的交流與溝通。3）部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范 在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成 為整個集團(tuán)的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司， 整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作， 可以在公司長期推廣運用。4）部長輪崗活動因為種種

4、原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與 營運部之間進(jìn)行開展， 但是活動的連續(xù)性和完整性很高， 包括歡迎會和總結(jié)會， 以及活動后 期的評估一體化， 輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排， 整體輪崗效果良好， 對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。5）標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估， 整個過程公正、 公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度， 標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用， 讓 所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價， 尋找與標(biāo)桿部門的差距， 正確 定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。6）部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于

5、項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身， 擁有強大的群眾基礎(chǔ)， 可以在廣東公司長期推廣。 部長輪崗活動未在全公司充 分深入開展，工作機制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。2、職業(yè)規(guī)劃項目 第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、 質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營 銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加 認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試， 季度整體高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合 具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng) 導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸

6、底。3、人力資源規(guī)劃1）廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)： 本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天， 課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備 一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)， 對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫 助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)

7、員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)： 轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與 收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到 了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營口才獎榮譽稱號!5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需 求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r，

8、作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員， 在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方 案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃， 目前方案正在審批中， 預(yù)計明年可投入使用。6、新員工輔導(dǎo) 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代， 目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。7、部門項目的工作支持1）兼職管理崗關(guān)愛活動： 從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳， 協(xié)助陳 夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。2）集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。二、個人亮點1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

9、 跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束， 使個人在項目工作的開展上積累了豐富 的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。2、創(chuàng)新意識不斷加強 從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著 個人對實際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深， 打破常規(guī)的思維模式逐漸形成， 各種大膽創(chuàng)新的 方案不斷涌現(xiàn)。3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才， 所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作， 對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。 比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟 進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的

10、能力得到很好的補充。4、溝通能力進(jìn)步很快由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜， 對資源的調(diào)動更加迫切， 因此對個人的溝通協(xié) 調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進(jìn)步。三、個人不足1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠細(xì)節(jié)決定成敗， 但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度， 出現(xiàn)了 因小失大的情況。 特別體現(xiàn)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核， 因為對細(xì)節(jié)的不屑， 在認(rèn)證 考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作， 出現(xiàn)扣分的情況， 導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目 在整個集團(tuán)排名比較靠后。2、難以保持長久的工作激情從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的麻木不仁，工作熱情可謂是一落千丈， 人在無法改變 環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。 重復(fù)、 繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空， 如何尋求新 的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高 由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作， 所以個人對于整個認(rèn)證方案、 認(rèn)證 意義、 了解不夠深刻， 在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性。4、空杯心態(tài)沒有自始至終