教師禮儀培訓

1、現(xiàn)代教師禮儀培訓現(xiàn)代教師禮儀培訓鹿邑教師進修學校 張光明1高校教育精品PPT禮 儀禮貌禮節(jié) 儀表儀態(tài)尊己尊人 形式儀式禮儀就是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式2高校教育精品PPT禮節(jié)：世界上最廉價的、而且能夠得到最大收益的一項品質(zhì)就是禮節(jié)。 -拿破侖.希爾讓禮一寸，得禮一尺。 -曹操禮讓令3高校教育精品PPT 別人對你所有的方式都是你教給他的。尊重別人就是你被尊重的開始傷害別人就意味著你將被傷害4高校教育精品PPT教師禮儀 概念界定：是指教師在從事班級管理及對學生進行教育教學工作時所必須遵守的禮儀規(guī)范或表現(xiàn)出的應有氣質(zhì)與風度5高校教育精品PPT教師注重禮儀的特殊性u教師注重禮儀教育有利于兒童健康成長

2、 關(guān)鍵詞：模仿u教師注重禮儀有利于同事間建立良好的人際關(guān)系 關(guān)鍵詞：和諧u教師注重禮儀有利于增進家園合作 關(guān)鍵詞：交流、溝通6高校教育精品PPT 一、要注意自己形象 二、要塑造健康身心 三、要符合職業(yè)要求 四、要學會以禮待人7高校教育精品PPT第一印象第一印象（暈輪效應或首應效應）（暈輪效應或首應效應）55%取決于您的外表取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容取決于您所講的內(nèi)容人們總是由于對第一印象的信任人們總是由于對第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象而寧

3、肯忽視后來的印象0.2秒秒10秒秒8高校教育精品PPT 得體的穿著體現(xiàn)得體的穿著體現(xiàn) 良好的職業(yè)素養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng) 禮貌的語言體現(xiàn)禮貌的語言體現(xiàn) 深厚的文化素養(yǎng)深厚的文化素養(yǎng) 優(yōu)雅的舉止體現(xiàn)優(yōu)雅的舉止體現(xiàn) 優(yōu)秀的品牌意識優(yōu)秀的品牌意識 生動的表情體現(xiàn)生動的表情體現(xiàn) 熱誠的服務(wù)意識！熱誠的服務(wù)意識！ 9高校教育精品PPT儀表儀表（一）男職員1.1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2.2.精神飽滿，面帶微笑（筷子）精神飽滿，面帶微笑（筷子）3.3.每天刮胡須，飯后潔牙每天刮胡須，飯后潔牙4.4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡5.5.領(lǐng)帶緊貼

4、領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾）6.6.西裝平整、清潔（扣子、商標）西裝平整、清潔（扣子、商標）7.7.西裝口袋不放物品西裝口袋不放物品8.8.短指甲，保持清潔短指甲，保持清潔9.9.皮鞋光亮，深色襪子皮鞋光亮，深色襪子1010、全身、全身3 3種顏色以內(nèi)種顏色以內(nèi)10高校教育精品PPT（二）（二） 女職員女職員1.1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴；尾巴； 2.2.化淡妝，面帶微笑；化淡妝，面帶微笑；3.3.著正規(guī)套裝，大方、得體；著正規(guī)套裝，大方、得體；4.4.

5、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；5.5.裙子長度適宜，不穿皮裙；裙子長度適宜，不穿皮裙；6.6.膚色絲襪，無破洞（備用襪）；膚色絲襪，無破洞（備用襪）；7.7.鞋子光亮、清潔，涼鞋切忌鞋子光亮、清潔，涼鞋切忌“空前絕后空前絕后”8 8、全身、全身3 3種顏色以內(nèi)。種顏色以內(nèi)。11高校教育精品PPT教師學校服飾總體要求 端莊、大方：不穿過于鮮艷服裝端莊、大方：不穿過于鮮艷服裝 含蓄含蓄、穩(wěn)重：不領(lǐng)導時裝潮流穩(wěn)重：不領(lǐng)導時裝潮流 簡單、整潔：不拖泥帶水簡單、整潔：不拖泥帶水 美觀、和諧：不過于土氣美觀、和諧：不過于土氣12高校教育精品PP

6、T女女士士著著裝裝之之忌忌過短、過透過短、過透過露、過緊過露、過緊過低、過薄過低、過薄過艷、過雜過艷、過雜我們的著裝我們的著裝影響影響著外界對我們的著外界對我們的態(tài)度態(tài)度。13高校教育精品PPT14高校教育精品PPT 化妝化妝 01 01 類型：日妝、晚妝類型：日妝、晚妝 02 02 目標：目標：清新淡雅、華貴典雅清新淡雅、華貴典雅 03 03 要求：工作場合必須化淡妝。要求：工作場合必須化淡妝。 04 04 目的：尊重自己、尊重學生、目的：尊重自己、尊重學生、 維護并提升學校形象。維護并提升學校形象。15高校教育精品PPT王小丫化妝前后對比王小丫化妝前后對比 16高校教育精品PPT17高校教

7、育精品PPT 0505、化妝的規(guī)矩、化妝的規(guī)矩 不要當眾化妝不要當眾化妝, , 不要借用他人化妝品不要借用他人化妝品, , 不要非議他人化妝。不要非議他人化妝。 0606、忌諱、忌諱 洋娃娃、假睫毛、亮眼影洋娃娃、假睫毛、亮眼影 長彩甲、血盆口、媒婆臉長彩甲、血盆口、媒婆臉 熊貓眼熊貓眼 18高校教育精品PPT儀態(tài)儀態(tài) 站-站如松男士的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腿分開，兩腳平行，寬不過肩，雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。19高校教育精品PPT 女士的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下頜微收，雙目平視，兩腳成“V”字型，膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開

8、距離為兩拳，雙手自然放下或交叉20高校教育精品PPT坐-坐如鐘男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上21高校教育精品PPT 女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。22高校教育精品PPT蹲姿蹲姿一腳在前，一腳一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，跟提起，腳掌著地，臀部向下。女士多采臀部向下。女士多采用交叉式蹲姿。用交

9、叉式蹲姿。 23高校教育精品PPT如何撿取地上的東西？24高校教育精品PPT微笑禮微笑禮問候禮問候禮點頭禮點頭禮鞠躬禮鞠躬禮擺手禮擺手禮握手禮握手禮師生校園互相打招呼25高校教育精品PPT握手的禮儀握手的禮儀 A 、男女之間：女先男后（女方先伸手才 可握手），如女方不伸手，沒有握手 的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意 B、 賓主之間：拜訪主先賓后（主人先伸手以示 熱情）告別賓先主后（表示感謝） C、 當年齡與性別沖突時，一般仍遵循女先 男后的次序，同性老年先伸手，年輕的 應立即回握。 D、 有身份差別：高先低后（身份高先伸 手，身份低的應立即回握）26高校教育精品PPT握手的注意事項# 握手必須

10、用右手，并注意力度。# 跟上級或長輩握手時，只需伸過手 去擎著，不能過于用力，身體可微 欠，以示尊敬；# 異性間的握手，女方伸出手后，男 方應視雙方的熟悉程度回握，但不 可用力，一般只象征性的輕輕一握。27高校教育精品PPT握手的禁忌 忌用左手握手 忌坐著握手 忌帶手套握手 忌交叉握手 忌與異性用雙手握手28高校教育精品PPT名片禮儀：名片禮儀： （卑者在先，雙方互動）（卑者在先，雙方互動） 1 1、遞者禮儀：雙手遞出，正面朝人，、遞者禮儀：雙手遞出，正面朝人， 身體前傾，請多關(guān)照。身體前傾，請多關(guān)照。 2 2、接者禮儀：雙手接過，細看一遍，、接者禮儀：雙手接過，細看一遍，輕念出聲，鄭重收好輕

11、念出聲，鄭重收好（放在腰部以上位置）（放在腰部以上位置） 29高校教育精品PPT 接待禮儀：（主隨客便）接待禮儀：（主隨客便） 1 1、細心安排，早做準備；、細心安排，早做準備； 2 2、對等迎接，熱情接待；、對等迎接，熱情接待； 3 3、注意座次，禮節(jié)周全；、注意座次，禮節(jié)周全； 4 4、關(guān)心客人，善始善終、關(guān)心客人，善始善終。30高校教育精品PPT拜會禮儀：拜會禮儀： （客隨主便）（客隨主便）（低對高叫拜會，高對低叫接見）（低對高叫拜會，高對低叫接見） 1 1、有約在先，不做不速之客；、有約在先，不做不速之客； 2 2、如期而至，不做爽約之客；、如期而至，不做爽約之客； 3 3、彬彬有禮，

12、不做冒失之客；、彬彬有禮，不做冒失之客； 4 4、衣冠整潔，不做邋遢之客；、衣冠整潔，不做邋遢之客； 5 5、舉止穩(wěn)重、談吐文雅，不做粗俗客；、舉止穩(wěn)重、談吐文雅，不做粗俗客； 6 6、惜時如金、適時告退，不做難辭客；、惜時如金、適時告退，不做難辭客；（初次（初次3030分鐘左右）分鐘左右） 7 7、及時道謝，不做無禮之客。、及時道謝，不做無禮之客。 31高校教育精品PPT引路的禮儀引路的禮儀在走廊引路時在走廊引路時1.應走在客人左前方的應走在客人左前方的2 2、3 3步處步處2.2.自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央3.3.與客人的步伐保持一致，并適當做

13、些介紹與客人的步伐保持一致，并適當做些介紹 4.4.遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒遇拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人客人“這邊請這邊請”或或“注意樓梯注意樓梯”等。等。 牢記：迎客走在前，送客走在后，牢記：迎客走在前，送客走在后， 客過要讓路，同行不搶道?？瓦^要讓路，同行不搶道。32高校教育精品PPT搭乘電梯搭乘電梯的禮儀的禮儀電梯沒有其他人的情況電梯沒有其他人的情況 在客人（上司）之前進入電梯，按住在客人（上司）之前進入電梯，按住“開開”的按鈕，的按鈕，再請客人進入再請客人進入到達目的地后，按住到達目的地后，按住“開開”的按鈕，的按鈕，請客人先下請客人先下電梯內(nèi)電梯內(nèi)

14、 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯他人乘電梯電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應面向電梯門站電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立立33高校教育精品PPT電話禮儀打電話的禮儀 選擇好通話的時間，非工作時間要道歉， “打擾您休息了” 擬好通話的要點 標準用語：您好！我是XX公司XXX，請問。34高校教育精品PPT接電話的禮儀 電話鈴響應馬上接聽 標準用語：您好！XX公司XX（部門）XX（人） 認真傾聽對方的電話內(nèi)容，關(guān)鍵信息做好筆錄，并復述給對方確認 注意結(jié)束通話時的禮貌 讓對方先掛機35高校教育精

15、品PPT通話注意事項1.若周圍吵嚷，應告知對方，并道歉2.接聽電話時，另有電話打來？ 先說明有電話請稍候，不要掛機。然后迅速接聽另一電話，告知對方請稍等，或過一會再打過來，隨后繼續(xù)剛才正打的電話，同時說明：“對不起讓您久等了?！?.接到抱怨或投訴電話？ 不與對方爭執(zhí)，表示盡快處理。如非本部門責任，應轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或人士，或者告知對方相關(guān)部門電話。36高校教育精品PPT交談的禮儀交談的禮儀說什么 如何說內(nèi)容 形式交談的作用： 交流信息 表達感情 有效溝通37高校教育精品PPT交談注意事項 注意場合對象 注重表情動作 選擇合適話題 慢速度低聲音 聽得懂有禮貌38高校教育精品PPT常用交談禮貌用語初次見面說：幸會 請人解答用：請問看望別人說：拜訪 贊人見解用：高見等候別人說：恭候 歸還原主用：奉還請人勿送說：留步 求人原諒用：包涵麻煩別人說：打擾 客人來到用：光臨求給方便說：借光 好久不見用：久違托人辦事說：拜托 老人年齡用：高壽請人指教說：請教 他人指點用：賜教中途先走說：失陪 與人告別用：告辭