銀行柜員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行柜員述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)精選范文推薦 述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的局部，有助于理解自身的工作力量，有利于自己的職業(yè)進(jìn)展。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于銀行柜員的述職報(bào)告，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 銀行柜員述職報(bào)告1 20_年，在銀行的正確指導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的作用，主動(dòng)效勞客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，獲得了肯定的成果，獲得客戶的滿足。 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和工作技能 作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，我意識(shí)到金融業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀提出了更高的要求，必需仔細(xì)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我主動(dòng)參與

2、上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場學(xué)問、銀行理財(cái)產(chǎn)品學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，可以快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶供應(yīng)建議和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 二、細(xì)致入微，努力做好效勞工作 作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)效勞，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面把握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學(xué)問的根底上，充分理解客戶的根本狀況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好效勞工作。由于把握了客戶的根本狀況，理解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出

3、的時(shí)候，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感愛好的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供應(yīng)差異化，獨(dú)特化的效勞。我細(xì)致入微，努力做好效勞工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，制造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20_年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金_萬元，保險(xiǎn)_萬元，銀行卡_萬元。 三、真誠效勞，做好大堂管理工作 我真誠效勞，努力做好大堂管理工作，一是常常提早上班，清掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的干凈，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到專心效勞，微笑效勞，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅

4、和滿足。我在日常工作中效勞好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)詢問事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)關(guān)心，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。 20_年過去了，我雖然完成了任務(wù)，獲得良好成果，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)參謀的工作方法與效勞形式，爭取制造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的進(jìn)展作出努力與奉獻(xiàn)。 銀行柜員述職報(bào)告2 我自從_年到_銀行支行工作至目前已經(jīng)有_年了，通過_年的工作，在工行獲得了肯定的成果，以下是我對(duì)我的工作所做的自我鑒定。 調(diào)整信貸構(gòu)造促進(jìn)商品流通 _年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，

5、總行提出了“掌握總量、調(diào)整構(gòu)造、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)整的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)構(gòu)造、保市場、促流通。其中調(diào)構(gòu)造是根底，保市場是任務(wù)，促流通是目的。經(jīng)過一年來的主動(dòng)工作，商業(yè)信貸構(gòu)造得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、富強(qiáng)的喜人場面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，獲得了比擬好的經(jīng)濟(jì)效益。 調(diào)好兩個(gè)構(gòu)造，活化資金存量 今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊的方針，其目的是削減貨幣投入，促進(jìn)原有消費(fèi)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而到達(dá)掌握通貨膨脹、穩(wěn)定進(jìn)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、富強(qiáng)市場的

6、任條，其經(jīng)營如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入削減的狀況下，支持商業(yè)企業(yè)、進(jìn)步效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)構(gòu)造，進(jìn)步原有資金的用法效能，緩解供求沖突。 (一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款構(gòu)造 今年初，我們依據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合_年我們自己探索出的“非常制分類排隊(duì)法，考慮國家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)展了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減方案，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)非常明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個(gè)百

7、分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這說明，通過貸款存量移位，貸款構(gòu)造更加優(yōu)化。 (二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用構(gòu)造 長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理程度不高，致使流淌資金用法不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流淌資金內(nèi)在構(gòu)造不合理;三是自有資金偏少，占全部流淌資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量構(gòu)造的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： 1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金 我們?cè)赺年搞好試點(diǎn)工作的根底上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企

8、業(yè)流淌資金管理機(jī)制，削減了流淌資金的跑、冒、滴、漏，資金用法效益明顯進(jìn)步，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金用法明顯削減，而效益那么大幅度增長。今年全部流淌資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)省資金450萬元。 2、著力開展清潛，向潛力挖資金 針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作發(fā)動(dòng)大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛指導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲?yàn)殂y企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。

9、為協(xié)作好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲，派出信貸員28人次，關(guān)心企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。 3、全力催促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金 為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)力量差的問題，我們除發(fā)放流淌基金貸款利用利率杠桿催促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣揚(yáng)，主動(dòng)發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把預(yù)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參與周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推延蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流淌資金。今年，我們共催促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年方案的6倍。 銀行柜員述職報(bào)告3 今年的工作轉(zhuǎn)瞬

10、已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層指導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的關(guān)心下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下： 1 根本工作狀況 學(xué)習(xí)方面 自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。 作為一名一般的前臺(tái)綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)和答復(fù)。 此外，我抓住學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，主動(dòng)參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作閱歷。 工

11、作方面 仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 1我在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑效勞，耐煩細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。 2存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、發(fā)動(dòng)社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，主動(dòng)宣揚(yáng)相關(guān)的優(yōu)待政策、理財(cái)技巧等，主動(dòng)完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。 3主動(dòng)主動(dòng)地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實(shí)際，仔細(xì)學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐煩給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，供應(yīng)有利建議。 4勤勤懇懇地完成指導(dǎo)交辦的其

12、他任務(wù)，除做好本職工作外，我還根據(jù)指導(dǎo)的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。 生活方面 與人為善，注重培育自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。在進(jìn)步自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急，主動(dòng)營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。 平安經(jīng)營方面 增加防范意識(shí)，嫻熟把握、用法好各種防范器械。常常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努

13、力把平安工作的確落到了實(shí)處。 2 工作中存在的問題和缺乏 有成果就肯定有缺乏之處，在正確進(jìn)展自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面： 1.學(xué)習(xí)的主動(dòng)主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)步不快，對(duì)舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。 2.創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)缺乏，在自覺主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大同學(xué)相比還存在肯定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺進(jìn)展相關(guān)考試認(rèn)證。 3.工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待進(jìn)

14、步。 3 工作愿景 新年新氣象，在新的一年即將開頭之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社進(jìn)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的綜合力量和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有方案的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取缺乏的實(shí)際，自覺進(jìn)步整體綜合素養(yǎng)。 2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞力量和營銷力量，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。 3、充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)展換位思索，主動(dòng)探究客戶維護(hù)和效勞的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。 4、嫻熟

15、把握各種業(yè)務(wù)技能特殊是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。 我將努力克制自身的缺乏，嚴(yán)格服從指導(dǎo)支配，主動(dòng)開拓進(jìn)取，不斷進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)全都，為我行經(jīng)營效益的進(jìn)步作出自己最大的努力。 銀行柜員述職報(bào)告4 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美妙的向往走進(jìn)銀行的情形油然在目。入行以來，我始終在一線柜面工作，在銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氣氛中，在指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在

16、不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的效勞，漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加布滿信念。 一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè) 進(jìn)入銀行伊始，我被支配在儲(chǔ)蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫?huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。 當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開頭,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁,要做就要做得。平日主動(dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,

17、遇到不懂的地方虛心向指導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快進(jìn)步點(diǎn)鈔的速度和精確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩?，?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保

18、重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。 我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作看法。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件

19、的，但是面對(duì)著急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要焦急;一面重新開機(jī)，根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號(hào)碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號(hào)，幫助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)展口掛，避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好“三聲效勞、“站立效勞和“微笑效勞,耐煩細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的贊揚(yáng),那么虛心慎重,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不,在不違背原那么的狀況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始

20、終堅(jiān)持“客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。 二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力氣總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還留意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐煩地關(guān)心新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的閱

21、歷，我留意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身,而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡潔的菜單操作。在平常的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)閱歷毫無保存地告知他們。我想,這樣的教法不肯定是的,但肯定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有肯定的金融專業(yè)學(xué)問，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐煩進(jìn)展操作章程的培訓(xùn)，特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告知他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能嫻熟進(jìn)展單人上崗操作了。為

22、新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的根底。只有整體的素養(yǎng)進(jìn)步了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程度才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。 三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱情的效勞看法，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時(shí)，必需要不斷的進(jìn)步自己，才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快進(jìn)步業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動(dòng)參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進(jìn)步著自己的業(yè)務(wù)理論程度。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成果始終保持在一二名。 進(jìn)入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，

23、一路也不覺得那么孤獨(dú)。在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠意和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里,我獲得今日的成果與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己可以進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)機(jī),我也珍惜這樣的時(shí)機(jī)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,堅(jiān)固樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長，去制造一個(gè)更加美妙的明天。 銀行柜員述職報(bào)告5 一、全行經(jīng)營管理根本狀況 1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快進(jìn)展。上半年累計(jì)投

24、放各類貸款2_14.50萬元，同比增加2_14.50萬元，達(dá)歷史新高，各項(xiàng)貸款余額9_.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)_萬元，推動(dòng)了信貸產(chǎn)品多元化。 2、準(zhǔn)時(shí)收回各類貸款，確保按時(shí)清場。上半年累計(jì)收回各類貸款47330.50元，同比增加343_0.50萬元，其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16_萬元，準(zhǔn)政策性貸款2_6.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70_萬元，縣域城鎮(zhèn)建立貸款1_萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款_萬元。 3、主動(dòng)拓展財(cái)政性存款，存款工作進(jìn)一步加強(qiáng)。日均存款13_6萬元，同比增加1196萬元，增幅達(dá)_.34%。 4、加強(qiáng)詢問效勞業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收入_.78萬

25、元，占半年方案1_.24%。 5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計(jì)利息32_萬元，實(shí)際收息32_1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達(dá)1_.99%，考慮中央財(cái)政補(bǔ)貼未到位因素，利息綜合收回率進(jìn)一步達(dá)1_.05%。 6、增收節(jié)支，贏利程度居歷史高位。各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入3_6.38萬元，各項(xiàng)支出1_7.51萬元，實(shí)現(xiàn)賬面贏利1_8.87萬元，占全年方案的_%。 7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請(qǐng)強(qiáng)迫執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)清收不良貸款_萬元。 8、精神文明和企業(yè)文化建立獲得新進(jìn)展，涌現(xiàn)以嚴(yán)斌為代表的愛崗敬業(yè)標(biāo)兵。嚴(yán)斌事跡被總行和人民日?qǐng)?bào)登載，嚴(yán)斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和

26、湖北省廣為傳頌。 9、深化開展黨風(fēng)廉政訓(xùn)練，扎實(shí)推動(dòng)合規(guī)管理。 10、上半年實(shí)現(xiàn)平安運(yùn)營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。 二、主要工作措施 (一)將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收買信貸資金供給與管理，促進(jìn)農(nóng)民增收 我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重，堅(jiān)決落實(shí)總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收買資金供給與管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)購銷政策，實(shí)在做好2021年度秋季糧棉油收買掃尾工作，準(zhǔn)時(shí)足額供給政策性收買資金，確保糧棉油儲(chǔ)藏的增儲(chǔ)、輪換和糧棉臨時(shí)收儲(chǔ)方案的順當(dāng)施行，確保國家糧油購銷政策有效落實(shí)。上半年，發(fā)放地方儲(chǔ)藏糧貸款59.50萬元，準(zhǔn)政策性糧食收買貸款2400萬元。二是

27、依據(jù)市場行情和企業(yè)收買進(jìn)度，合理把握收買貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收買資金斷檔而出現(xiàn)“賣難，同時(shí)防止收買資金大量入市而哄抬糧棉油收買價(jià)的現(xiàn)象。三是加強(qiáng)市場行情分析，深化油脂企業(yè)調(diào)查和核實(shí)企業(yè)的經(jīng)營力量、經(jīng)營方案和實(shí)際資金需求，準(zhǔn)時(shí)足額撥付收買資金，確保了收買工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)放了油脂收買貸款3000萬元。四是強(qiáng)化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營狀況分析等貸后監(jiān)管措施，準(zhǔn)政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次。 (二)主動(dòng)拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建立和農(nóng)村根底設(shè)施建立，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展 今年我行將新農(nóng)村建立、水利建立和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務(wù)作為我行

28、業(yè)務(wù)進(jìn)展的新增長點(diǎn)，著力加強(qiáng)工程營銷，主動(dòng)支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建立工程和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用，促使土地出讓收益延長帶動(dòng)水利等涉農(nóng)根底設(shè)施建立工程和盤活城鎮(zhèn)建立，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形態(tài)的形成，帶動(dòng)遙遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。依據(jù)工程的狀況和建立及運(yùn)營單位的實(shí)力，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建工程，合理地滿足其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷的_縣舊城改造3億元貸款工程已由省分行批復(fù)，依據(jù)目前工程進(jìn)度，已經(jīng)投放一二期建立資金共_萬元。同時(shí)，我行營銷的大別山紅色旅游_萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程已經(jīng)進(jìn)入貸款申報(bào)審議程序。 (三)擇優(yōu)支持和加強(qiáng)維

29、護(hù)并舉，大力支持中小型企業(yè)，活潑地方經(jīng)濟(jì) 對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅(jiān)持區(qū)分對(duì)待、有保有壓、擇優(yōu)扶持、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原那么，施行差異化的信貸策略，審慎進(jìn)展新客戶，堅(jiān)決退出劣質(zhì)客戶，主動(dòng)維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)更換貸款品種、合理增加貸款額度、供應(yīng)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性進(jìn)展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)進(jìn)展方面，湖北力達(dá)紡織公司就是一個(gè)典型例子。我行依據(jù)企業(yè)的狀況，主動(dòng)上門效勞，主動(dòng)營銷_萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，實(shí)在為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿足了企業(yè)對(duì)資金需求時(shí)限的要求。在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)展方面，湖北五瑞生物工程有限公司也是一個(gè)典型。該企業(yè)

30、更是在我行的大力支持下一步步進(jìn)展壯大起來，上半年獲得了4_萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)進(jìn)一步進(jìn)展壯大插上了騰飛的翅膀。 我行嚴(yán)格根據(jù)“穩(wěn)健進(jìn)展、擇優(yōu)扶持、差異管理、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的原那么，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)進(jìn)展，主動(dòng)培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強(qiáng)。今年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模的工程，主動(dòng)開展前期營銷工作，并與省市分行進(jìn)展了屢次溝通。 (四)緊盯市場行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按方案收回貸款 一是親密關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和催促棉花企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)適時(shí)銷售，主動(dòng)提倡現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當(dāng)賒銷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2021年棉花價(jià)格波動(dòng)宏大，三級(jí)棉從最高的3_0元/噸始終跌到前期_00元/噸

31、，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并依據(jù)形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請(qǐng)棉花企業(yè)開座談會(huì)，催促企業(yè)利用有利時(shí)機(jī)加快庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價(jià)格下跌的損失，并進(jìn)一步制定市場風(fēng)險(xiǎn)防范措施以保障貸款本息平安。二是屢次與企業(yè)進(jìn)展溝通，嚴(yán)格執(zhí)行清場方案，實(shí)在做好上年度油菜籽收買貸款的清場工作，準(zhǔn)時(shí)收回了全部貸款本息，為2021年油菜籽收買打下了堅(jiān)實(shí)的根底。三是仔細(xì)執(zhí)行糧食購銷政策，加強(qiáng)收買資金回籠工作，確保約期收貸。截止6月底，我行收回貸款_.50萬元，清收準(zhǔn)政策性不良貸款_萬元，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)政策清場2_6.50萬元，其中糧食收買貸款收回_萬元，收回率達(dá)_.86%;油菜籽收買貸款收回3_萬元，收回率達(dá)1_%;棉

32、花收買貸款收回_萬元，收回率_.61%。 (五)雙管齊下，加強(qiáng)存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作，進(jìn)步經(jīng)營效益 由于去年存款工作未完成方案，對(duì)我行考核排名起了較大的影響。這激發(fā)了全行上下的工作主動(dòng)性。我行在年初職工大會(huì)中明確了，將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點(diǎn)著手：一是嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個(gè)客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款全部歸行;二是利用“銀政對(duì)接會(huì)召開有利之機(jī)，大力營銷財(cái)政存款。經(jīng)過半年的努力，獲得了肯定的成效。6月末全行各項(xiàng)日均存款139_萬元,比去年同期增加_萬元。6月末存款余額1_.85萬元，比年初增加2_9.85萬元。 在中間業(yè)務(wù)工作上，落實(shí)省分行投融資參謀業(yè)務(wù)管理施行

33、細(xì)那么，將評(píng)估費(fèi)收入、保險(xiǎn)收入、信譽(yù)等級(jí)評(píng)定收入納入企業(yè)投融資參謀費(fèi)統(tǒng)一計(jì)算，逐企業(yè)地做好理解釋工作，并與企業(yè)簽訂公司投融資參謀協(xié)議。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成狀況較好。元至六月，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_.78萬元，完成半年方案1_.24%，其中詢問參謀費(fèi)收入_.04萬元;專業(yè)協(xié)作效勞收入_.58萬元;人民結(jié)算收入_.72萬元;代理保險(xiǎn)費(fèi)_.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入_.15萬元;其他中間業(yè)務(wù)收入_.09萬元。 (六)夯實(shí)根底，實(shí)在加強(qiáng)信貸根底管理和合規(guī)文化建立，促進(jìn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建立 仔細(xì)組織開展合規(guī)訓(xùn)練，培育合規(guī)文化氣氛。上半年，通過“合規(guī)管理月活動(dòng)，利用板報(bào)、警言和事例訓(xùn)練等形式，大力

34、宣揚(yáng)“盡職免責(zé)、瀆職追責(zé)等文化理念，使之深化了員工內(nèi)心。同時(shí)，在全行開展了自查自糾活動(dòng)，加強(qiáng)檢查整改，獲得了肯定成效：一是對(duì)工作中存在的問題，不查清不放過，實(shí)在訂正了以往存在的一些小缺點(diǎn);二是準(zhǔn)時(shí)制止各類不合規(guī)苗頭。 在信貸根底管理上，仔細(xì)抓落實(shí)規(guī)章制度和嚴(yán)格操作流程管理，確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴(yán)格貸款準(zhǔn)入條件，合規(guī)營銷工程和企業(yè)，對(duì)在社會(huì)上有劣跡、在金融機(jī)構(gòu)有不良信譽(yù)記錄的企業(yè)，一律不予支持;對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)、信譽(yù)較好、有進(jìn)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，那么納入工程庫進(jìn)展跟蹤培育。在調(diào)評(píng)估查環(huán)節(jié)，提倡廉潔調(diào)查和科學(xué)調(diào)查，對(duì)客戶經(jīng)營管理情況、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)、擔(dān)保資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)狀況等重要信息，逐項(xiàng)進(jìn)展現(xiàn)場

35、與非現(xiàn)場的調(diào)查評(píng)估活動(dòng)，確保調(diào)查評(píng)估所形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅(jiān)持和完善貸前決策會(huì)議記錄制度，嚴(yán)格根據(jù)準(zhǔn)入條件和貸款要求進(jìn)展仔細(xì)審議，并對(duì)不同企業(yè)不同信貸品種實(shí)行差異化的支持，對(duì)商業(yè)性貸款不留風(fēng)險(xiǎn)敞口，做到風(fēng)險(xiǎn)全掩蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對(duì)物資流和資現(xiàn)金流的檢查力度，加強(qiáng)對(duì)貸款企業(yè)庫存實(shí)物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流改變狀況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金平安，并落實(shí)了全程操作盡職記錄。 (七)節(jié)儉辦行，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理，提升效勞程度 一是堅(jiān)持艱辛奮斗、節(jié)儉辦行思想，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，掌握本錢費(fèi)用，優(yōu)化支出構(gòu)造，確保每一分錢都用到實(shí)處。二是加強(qiáng)收支管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點(diǎn)，深化挖掘收息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力進(jìn)展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，降低經(jīng)營本錢。在費(fèi)用管理上，制定各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)開支執(zhí)行施行細(xì)那么，進(jìn)一步明確開支標(biāo)準(zhǔn)和列支范圍，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，掌握費(fèi)用支出，特殊是嚴(yán)格掌握非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出，杜絕鋪張鋪張;加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，合理利用指標(biāo)，將指標(biāo)用于的確需要之處。三是加強(qiáng)窗口效勞，為企業(yè)供應(yīng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，便利了企業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)滿足度上升。四是實(shí)現(xiàn)“零過失。上半年，我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無過失、系統(tǒng)運(yùn)行無中斷、業(yè)務(wù)變更無滯后、運(yùn)行管理無事故。五是實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健盈