大學(xué)生旅游市場分析

1、.大學(xué)生旅游市場分析學(xué)院： 班級： 姓名： 學(xué)號：摘要：本文著眼于大學(xué)生旅游市場的開發(fā)現(xiàn)狀, 根據(jù)大學(xué)生旅游市場的需求和特點, 指出了現(xiàn)階段的大學(xué)生旅游市場在開發(fā)中存在的問題, 對大學(xué)生旅游市場開發(fā)提出自己的建議，以促進(jìn)旅游企業(yè)更好的開發(fā)旅游市場, 促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場 旅游產(chǎn)業(yè)隨著中國旅游業(yè)的日益成熟，旅游市場競爭加劇。近年來，許多景區(qū)的營銷策略，從大眾營銷逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谑袌黾?xì)分及市場定位理論的差異化營銷。各旅游景點根據(jù)自身優(yōu)勢資源，在文化，休閑，運動，老人，學(xué)生等細(xì)分市場份額上展開了激烈的爭奪。然而，專門為大學(xué)生旅游市場開展的營銷活動并不多。之所以會這樣，是因為

2、大學(xué)生游客消費能力有限, 出游時間又大部分為旅游旺季。因此大學(xué)生旅游市場被理所當(dāng)然地當(dāng)成了“雞肋”市場。然而，隨著旅游市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生旅游市場在新一輪的旅游景點的市場競爭中的重要性不斷明顯。1.大學(xué)生旅游市場的形成條件旅游市場是由單獨的游客組成的，而人們之所以成為游客，是由旅游動機決定的。旅行動機，包括內(nèi)動力，外動力（旅游資源的吸引力）和中間條件（收入水平，閑暇的時間和交通條件）三個方面組成。大學(xué)生旅游市場的形成，主要取決于以下幾個條件：1.1旅游動機復(fù)雜而強烈旅游動機是直接推動一個人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動因或動力大學(xué)生旅游動機主要有：(1)放松身心。大學(xué)生課業(yè)繁重，來自學(xué)習(xí)和生活的壓

3、力比較大，面對繁重的學(xué)習(xí)和生活壓力，幾乎所有的學(xué)生都有外出旅游，放松身心，尋求樂趣的愿望。調(diào)查相關(guān)資料顯示，16到26歲的青少年中，有35.16%的人旅游目的在于尋求樂趣。(2)拓寬視野?，F(xiàn)在的大學(xué)生對知識的渴求早已不局限于單純課本知識界限，而是轉(zhuǎn)向社會和生活學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查顯示：16到26歲的青少年外出旅游的目的,46.29%在于拓寬視野。(3)運動。大學(xué)生活潑好動，而平時又忙于學(xué)業(yè)，缺乏運動和鍛煉的機會，因此，許多大學(xué)生旅游包含利用旅游的機會，進(jìn)行登山、滑雪等運動健身的動機。(4)交際?，F(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨生子女，平日里社會交往比較少，因此，許多大學(xué)生渴望通過旅游活動與別人交流思想、加深了解、

4、溝通感情、建立友誼。1.2我國旅游資源豐富多彩中國有廣闊的自然旅游資源。許多山脈，河流，溫泉，瀑布，珍禽異獸，植物.構(gòu)成多姿多彩的大自然的壯景。中國有著悠久的歷史，留下了世界著名的歷史和文化遺產(chǎn)，瑰麗和燦爛的古代建筑和豐富多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情，構(gòu)成了豐富的文化和旅游資源。豐富的旅游資源，以滿足大學(xué)生的各種出行需求，開展各種旅游活動提供了得天獨厚的條件，是大學(xué)生旅游市場的發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。1.3閑暇時間和經(jīng)濟條件的允許要把旅游動機變成旅游行為，需要閑暇的時間和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)作為保障。我國大學(xué)都有漫長的假期，寒暑假加起來大約有三個月的時間，另外還有“十一”黃金周的長假以及端午、清明、中秋等幾個小

5、長假。因此，大學(xué)生有充裕的閑暇時間進(jìn)行旅游活動。雖然大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟來源主來自父母，還只是純粹的消費者，但由于家長對子女的成長教育非常重視，家庭收入也在不斷提高，一般家庭都能滿足孩子正常的旅游消費需求。據(jù)資料表明，一個普通的家庭約有60%的消費開支用在了子女身上。因此，大學(xué)生旅游有一定經(jīng)濟保障。2.大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀2.1大學(xué)生旅游的需求分析大學(xué)生的思維相當(dāng)活躍、精力十分充沛, 引領(lǐng)先進(jìn)文化, 他們對精神生活的需求也十分迫切,因此，旅游成了他們擴大交際, 增長見識的重要途徑之一。根據(jù)調(diào)查顯示, 在大學(xué)生對待旅游的態(tài)度上, 認(rèn)為自己喜歡旅游的占被調(diào)查對象的82% , 一般的占12% , 不喜歡

6、旅游的僅占了6% 。在大學(xué)生可以接受的價位上, 大部分的大學(xué)生表示可以接受300到800 元之間的旅游產(chǎn)品, 9%的大學(xué)生可以接受1000 元以上旅游產(chǎn)品。在旅游形式上, 71%的大學(xué)生選擇以自助的形式出游, 8%選擇小包價旅游, 21%選擇團(tuán)隊包價旅游。從以上數(shù)據(jù)可以看出, 大學(xué)生有著強烈的旅游欲望, 對精彩紛呈的外界事物充滿了好奇的心理和強烈的求知欲, 同時價位在接受能力也是比較強的, 在旅游的方式上, 大學(xué)生崇尚自由,喜歡富有挑戰(zhàn)的旅游活動。這一市場的潛力一旦被充分挖掘出來, 對于旅游企業(yè)而言，將產(chǎn)生不可忽視的社會和經(jīng)濟效益。2.2大學(xué)生旅游市場的特點大學(xué)生旅游消費市場是一個比較特殊的旅

7、游消費市場, 既擁有一般旅游消費者的特征, 同時受其知識構(gòu)成、生活規(guī)律的影響, 因此大學(xué)生旅游市場也具有它的特殊性：（1）大學(xué)生的旅游消費具有潛在的經(jīng)濟能力, 可借助家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)和勤工儉學(xué)、自主創(chuàng)業(yè)等渠道獲得, 具備一定的旅游消費能力, 在消費支出上, 對食、宿方面盡量節(jié)儉, 但對于了解新奇、體驗異域文化方面的花費卻不會吝嗇。（2）大學(xué)生閑暇時間較多, 所有假期加起來一年共有170 天, 在消費時間上多集中在寒暑假、五一、十一長假及雙休日, 多以團(tuán)體出游的形式出現(xiàn)。（3）大學(xué)生具有強烈的旅游需求, 充滿好奇心和求知欲, 在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感, 并且有尋求刺激

8、, 獲取知識, 體驗新環(huán)境的特點, 對導(dǎo)游的素質(zhì)要求較高。（4）大學(xué)生旅游偏好多側(cè)重于自然景觀、民俗風(fēng)情、人文景觀等, 部分學(xué)生喜歡游樂場所, 都市風(fēng)貌, 要求安排較有內(nèi)涵的旅游景點及適合他們出游目的旅游線路。（5）大學(xué)生旅游群體就其消費者主體而言, 都是知識水平較高、思維活躍的群體,追求自由、崇尚知識的特點突出, 重視旅游中的個性化和參與性, 傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。2.3大學(xué)生旅游市場開發(fā)與經(jīng)營的中存在的問題1.大學(xué)生旅游時間相對集中  隨著大學(xué)教育改革的深入,如學(xué)分制實施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課,大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時間相對來說比

9、較分散,大學(xué)生想集體出游的時間就難以形成。另外隨著社會競爭越來越激烈,大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大,課余之外的大學(xué)生都把自己的時間安排的慢慢,為考證、培訓(xùn)等忙活著。所以大學(xué)生的出游時間一般都集中在寒暑假,這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起,所以旅游企業(yè)一般很少問津這塊叫好不叫座的“雞肋”。 2. 消費主體存在城鎮(zhèn)地域性這種地域性決定了青少年旅游消費是城鎮(zhèn)青少年獨有的消費經(jīng)濟現(xiàn)象。這是與城鎮(zhèn)青少年的消費觀念、經(jīng)濟實力、消費環(huán)境和消費水平相適應(yīng)的。而對大多數(shù)農(nóng)村居民的子女，旅游消費仍不具備條件。據(jù)國內(nèi)一調(diào)查資料顯示，城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個青少年旅游市場的 85%以上。3.大學(xué)生旅游市場

10、消費水平較低  目前在校大學(xué)生的生活來源主要是父母提供,大學(xué)生出游的花費主要根據(jù)自身的經(jīng)濟承受力。因而,大學(xué)生決定出游時總會首先考慮價格,其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。對于進(jìn)店購物,這是大學(xué)生最討厭的旅游行為,這就與旅游企業(yè)通過購物來彌補團(tuán)費的運作模式產(chǎn)生巨大的沖突。  4.安全問題比其他層次游客壓力更大  雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長起來的,社會閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險,在旅游過程中會脫離團(tuán)隊自己活動,危險性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)

11、生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會層面,因而大學(xué)生旅游時的安全問題比其他層次的游客壓力更大。  5.大學(xué)生旅游旅游市場雜亂無章  大學(xué)生旅游以自助游為主,現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強,注重旅游途中的感受，不愿受限于旅行社的線路和時間安排，尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會人士就盯上了這塊大蛋糕,在周末或者黃金周的時候組織自助游線路,以非常低的價格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來回車費,而組織者為了降低成本,往往租用一些安全系數(shù)很低的車輛,也沒有購買保險。有時候熱門線路會有好幾個組織者,這些組

12、織者為了招攬更多的旅游者,采取低價競爭的策略,服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個人行為,一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無法獲得應(yīng)有的賠償。6.旅游需要層次較低調(diào)查發(fā)現(xiàn)，談到對此次出游的意義評價的時候，有的大學(xué)生認(rèn)為出游“有意義有價值”， 的學(xué)生認(rèn)為“一般”，有 的同學(xué)認(rèn)為此次出游是“浪費時間、耗費精力”。相對于較高的滿意度，這似乎自相矛盾。但是，“對旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價值”。大學(xué)生出游動機主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”，對出游“滿意”是因為達(dá)到了“擺脫乏味生活”的目的，而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此，普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認(rèn)為的“有意

13、義”。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論分析大學(xué)生旅游需要的層次關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要（歸屬和愛的需要）”層次，即擺脫孤獨、繁重、枯燥的學(xué)業(yè)生活。但在某種程度上，多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱，努力追求“尊重”、“自我實現(xiàn)”，于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對旅游地滿意度高”，“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。3.對大學(xué)生旅游市場發(fā)展的建議3.1對旅游市場的開發(fā)（1）加強針對性大學(xué)生旅游市場潛力是巨大的, 但在開發(fā)的過程中,開拓重點旅游市場,能取得事半功倍的效果。大學(xué)生旅游市場中最具開發(fā)潛力的重點市場有三: 一是大學(xué)生的春秋游市場。在我國高校中, 每年春秋季以班級為單位的

14、集體旅游已形成一種傳統(tǒng), 其中又以低年級班級最為活躍,組織集體旅游的可能性和頻率性較高; 二是經(jīng)濟條件較好的大學(xué)生。這里就包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨立性較強、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生, 他們大都具有較強的旅游動機, 出游條件較為成熟, 且旅游消費也較大; 三是高年級大學(xué)生。高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟, 行為更獨立, 旅游傾向更強烈。（2）薄利多銷大學(xué)生旅游市場集中, 規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益, 必須利用它的市場特點, 降低成本, 實行薄利, 取得價格優(yōu)勢, 才能激發(fā)市場, 實現(xiàn)規(guī)模開發(fā),取得良好的經(jīng)濟效益。（3）誠信為本大學(xué)生出游顧慮較多, 同時對事物的懷疑

15、心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費群體, 必須以誠信為本, 為消費者創(chuàng)造良好的消費經(jīng)歷, 樹立誠實可信的企業(yè)形象。（4）重視營銷在學(xué)生假期前對大學(xué)生采取集中的促銷宣傳，可以有效地把大學(xué)生旅游需求轉(zhuǎn)化為實際出游行動。在營銷渠道上打破以往單一的方式，根據(jù)大學(xué)生的收集信息的方式喜好，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。旅游企業(yè)還可以尋求與校方之間的合作，借助校方的影響力，拉近與學(xué)生之間的距離，向大學(xué)生宣傳旅游意義，使更多的大學(xué)生成為旅游者。3.2對旅游產(chǎn)品的開發(fā)（1）自然風(fēng)光與人文景觀為重點。文章前面已經(jīng)了解到大學(xué)生有明顯的求知和文化動機，他們偏向選擇大自然與人文氣息較多的目的地增長見識。在設(shè)計針對大學(xué)生的

16、旅游項目時，利用我國的旅游資源優(yōu)勢，突出自然風(fēng)光和人文景觀的旅游體驗。（2）建設(shè)、規(guī)范青年旅游設(shè)施。仿效歐美旅游業(yè)發(fā)展比較成熟的國家，投入建設(shè)多些專門針對青年旅游者的旅游設(shè)施，如在住宿方面發(fā)展自助式青年旅館。讓國內(nèi)的青年旅館摘掉檔次低、設(shè)施落后簡陋、安全性差的標(biāo)簽，形成真正的價格低廉、衛(wèi)生安全、自助自理、受大學(xué)生歡迎的旅游住宿。（3） 加大旅游產(chǎn)品組合的靈活性。大學(xué)生思想活躍,精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化,在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活，吃、住、行、游、娛、購項目分別列示,供大學(xué)生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游

17、,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求,設(shè)計多種可選擇的旅游方式,如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車等, 也可將它們進(jìn)行組合;三是組團(tuán)要機動靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合 的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點,推行自組旅游團(tuán)。4.結(jié)語對于旅游企業(yè)和旅游景區(qū)來講, 大學(xué)生旅游市場的價值不僅體現(xiàn)在其不斷增長的市場規(guī)模上, 更體現(xiàn)在大學(xué)生游客的終生價值以及他們對親友、同事在旅游決策的影響力上。當(dāng)然, 每個旅游企業(yè)的資源優(yōu)勢不同, 不可能將全體大學(xué)生作為自己的目標(biāo)市場,只能針對其差異化需求實施更具有針對性的營銷活動。但總體而言, 提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性, 并通過差異化的產(chǎn)品服務(wù)組合樹立企業(yè)形象,進(jìn)