空調(diào)銷售2013操作手冊培訓(xùn)

1、空調(diào)銷售操作手冊空調(diào)銷售操作手冊歡迎參加空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)歡迎參加空調(diào)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)空調(diào)銷售操作手冊空調(diào)銷售操作手冊為什么旺季淡季都要進(jìn)行空調(diào)銷售培訓(xùn)？為什么旺季淡季都要進(jìn)行空調(diào)銷售培訓(xùn)？不管在任何時(shí)間都有空調(diào)的銷售機(jī)會(huì)，就會(huì)要不管在任何時(shí)間都有空調(diào)的銷售機(jī)會(huì)，就會(huì)要求相關(guān)員工要有專業(yè)的知識(shí)，不專業(yè)會(huì)有無窮求相關(guān)員工要有專業(yè)的知識(shí)，不專業(yè)會(huì)有無窮的問題。的問題。所以空調(diào)的培訓(xùn)非常重要，即使你非常少接觸所以空調(diào)的培訓(xùn)非常重要，即使你非常少接觸到空調(diào)銷售！到空調(diào)銷售！培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)n通過此次培訓(xùn)，空調(diào)區(qū)的員工能夠掌握通過此次培訓(xùn)，空調(diào)區(qū)的員工能夠掌握并熟悉空調(diào)銷售操作手冊的內(nèi)容，并熟悉空調(diào)銷售操作手

2、冊的內(nèi)容，學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)顧客選購空調(diào)。學(xué)會(huì)如何引導(dǎo)顧客選購空調(diào)。n了解空調(diào)銷售的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和公司的了解空調(diào)銷售的有關(guān)專業(yè)知識(shí)和公司的相關(guān)流程。相關(guān)流程。n掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，將空調(diào)銷售操作手掌握培訓(xùn)的內(nèi)容，將空調(diào)銷售操作手冊用到工作中去。冊用到工作中去。什么是空調(diào)什么是空調(diào)空調(diào)的含義空調(diào)的含義：在指定的一個(gè)空間內(nèi)能改變其在指定的一個(gè)空間內(nèi)能改變其溫度、濕度、潔凈度、空氣溫度、濕度、潔凈度、空氣流動(dòng)速度的房間空氣調(diào)節(jié)器，流動(dòng)速度的房間空氣調(diào)節(jié)器，稱為空調(diào)。稱為空調(diào)。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升進(jìn)口空調(diào)品牌進(jìn)口空調(diào)品牌 我司有經(jīng)營：松下，三菱重工我司有經(jīng)營：松下，三菱重工市場上有的品牌：三菱

3、電機(jī)，市場上有的品牌：三菱電機(jī)，日立，日立，LG，三星，夏普，大三星，夏普，大金，東芝，三洋等金，東芝，三洋等培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升國產(chǎn)空調(diào)品牌國產(chǎn)空調(diào)品牌我司有經(jīng)營：海爾，格力，科龍，我司有經(jīng)營：海爾，格力，科龍，海信，海信，TCL，志高，華凌，志高，華凌，市場上有的品牌：美的，格蘭仕，市場上有的品牌：美的，格蘭仕，春蘭，新科等等！春蘭，新科等等！ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的分類空調(diào)的分類 n窗式窗式n分體式分體式n柜式柜式n天花機(jī)天花機(jī)n風(fēng)管機(jī)風(fēng)管機(jī)n家庭中央空調(diào)家庭中央空調(diào) n大型中央空調(diào)大型中央空調(diào)培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼空

4、調(diào)的型號(hào)代碼 n國家統(tǒng)一的空調(diào)型號(hào)的國家統(tǒng)一的空調(diào)型號(hào)的命名方法是命名方法是“/”，每個(gè)位置上字母或數(shù)字所每個(gè)位置上字母或數(shù)字所代表的意義都不一樣代表的意義都不一樣 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼空調(diào)的型號(hào)代碼2 n位置為字母：表示空調(diào)的產(chǎn)品代號(hào)，位置為字母：表示空調(diào)的產(chǎn)品代號(hào)，K家用空調(diào)；家用空調(diào)；n位置為字母：表示空調(diào)的結(jié)構(gòu)形式，位置為字母：表示空調(diào)的結(jié)構(gòu)形式，分體式分體式F；窗式；窗式C；n位置為字母：表示空調(diào)的功能代號(hào)位置為字母：表示空調(diào)的功能代號(hào)（單冷型無此代號(hào)），熱泵式（單冷型無此代號(hào)），熱泵式R；電熱式電熱式D；熱泵輔助電加熱混合；熱泵輔助電加熱混合式式Rd

5、。 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼空調(diào)的型號(hào)代碼2 n位置為數(shù)字，表示空調(diào)的額定制冷量，位置為數(shù)字，表示空調(diào)的額定制冷量，用二位阿拉伯?dāng)?shù)字，制冷量在用二位阿拉伯?dāng)?shù)字，制冷量在10000W以下的，其單位為以下的，其單位為100W，n位置為字母，表示分體式室內(nèi)機(jī)組結(jié)位置為字母，表示分體式室內(nèi)機(jī)組結(jié)構(gòu)代號(hào)整體式結(jié)構(gòu)分類代碼，吊頂式構(gòu)代號(hào)整體式結(jié)構(gòu)分類代碼，吊頂式D；壁掛式；壁掛式G；落地式；落地式L；天；天井式井式T；嵌入式；嵌入式Q；臺(tái)式；臺(tái)式T培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼空調(diào)的型號(hào)代碼3n位置為字母，表示分體式空調(diào)的室外位置為字母，表示分體式空調(diào)的室

6、外機(jī)組代號(hào)，用機(jī)組代號(hào)，用W表示。表示。n位置為字母，表示改進(jìn)型代號(hào)，分為位置為字母，表示改進(jìn)型代號(hào)，分為A、B、C、Dn位置為字母或阿拉伯?dāng)?shù)字，表示工廠位置為字母或阿拉伯?dāng)?shù)字，表示工廠設(shè)計(jì)序號(hào)和特殊功能代號(hào)等，如：變頻設(shè)計(jì)序號(hào)和特殊功能代號(hào)等，如：變頻技術(shù)技術(shù)BP；遙控；遙控Y。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的型號(hào)代碼空調(diào)的型號(hào)代碼4n舉例舉例KFR-50LW/E(5052 L A)：K房間空調(diào)器；房間空調(diào)器；F分體式；分體式；R熱泵型；熱泵型；50制冷量制冷量5000W；L落地式；落地式；W室外機(jī)代號(hào)；室外機(jī)代號(hào)；LA燈箱面板。燈箱面板。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升1

7、3熱交換熱交換系統(tǒng)系統(tǒng)管路管路系統(tǒng)系統(tǒng) 冷媒冷媒控制器控制器壓縮機(jī)壓縮機(jī)心心臟臟血血液液血血管管大大腦腦肺肺空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件如果把空調(diào)當(dāng)做一個(gè)人如果把空調(diào)當(dāng)做一個(gè)人空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件n冷媒冷媒空調(diào)器的空調(diào)器的“血液血液”。n作用：通過它把房間的熱量作用：通過它把房間的熱量“搬搬”出去（出去（制冷制冷）或把室外空）或把室外空氣的熱量氣的熱量“搬搬”進(jìn)屋來（進(jìn)屋來（制熱制熱）；）；n別名：雪種、制冷劑、氟里昂、工質(zhì)等；別名：雪種、制冷劑、氟里昂、工質(zhì)等；n種類：普通的有種類：普通的有R22R22；環(huán)保的新冷媒有環(huán)保的新冷媒有R134aR134a，R410aR410a，R407

8、cR407c。 n壓縮機(jī)壓縮機(jī)空調(diào)器的空調(diào)器的“心臟心臟”。n通過壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)制冷劑在系統(tǒng)中的流動(dòng)和循環(huán)。通過壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)制冷劑在系統(tǒng)中的流動(dòng)和循環(huán)。n房間空調(diào)器使用全封閉壓縮機(jī)，包括往復(fù)式、旋轉(zhuǎn)式（單轉(zhuǎn)房間空調(diào)器使用全封閉壓縮機(jī)，包括往復(fù)式、旋轉(zhuǎn)式（單轉(zhuǎn)子、雙轉(zhuǎn)子）、渦旋式；子、雙轉(zhuǎn)子）、渦旋式；空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件n控制器：電氣控制系統(tǒng)主要由微電腦控制板（主控PCB）、變壓器、接線板、溫度傳感器、無線遙控器及紅外線接收頭、顯示燈板、交流接觸器、壓力開關(guān)、電子鎮(zhèn)流器、運(yùn)行電容、啟動(dòng)電容、繼電器等組成。電氣控制系統(tǒng)的作用是控制空調(diào)器的開啟，實(shí)現(xiàn)制冷、制熱、抽濕、吹風(fēng)、睡眠、

9、調(diào)溫、預(yù)約開機(jī)或定時(shí)關(guān)機(jī)等多種功能。 空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件n熱交換器也叫換（散）熱器，在空調(diào)器中是用來使制冷劑與空氣進(jìn)行熱交換的裝置。熱交換器是將肋片串在紫銅管上脹緊而成。增加換熱面積可增加換熱量。若肋片碰扁或氧化、臟時(shí)，將增大風(fēng)阻減小換熱面積，所以生產(chǎn)中應(yīng)注意控制肋片清潔平整。肋片材料為鋁箔，其形狀有平片、波紋片和沖縫片，空調(diào)器用的換熱器中最常用的是沖縫片空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件n為進(jìn)一步加強(qiáng)換熱效果，近年來還采用親水膜涂層的鋁箔作翅片，使空氣中水分在換熱器中冷凝成水分成膜狀流下，不會(huì)形成“水橋”，從而加大循環(huán)風(fēng)量；并有較好的抗腐蝕性能。n同時(shí)對換熱器銅管也采用內(nèi)螺紋管，以加大內(nèi)

10、表面面積，強(qiáng)化沸騰傳熱過程，并有顯著的強(qiáng)化傳熱效果?？照{(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件n熱交換系統(tǒng)：n蒸發(fā)器（用于與室內(nèi)空氣進(jìn)行熱交換）n冷凝器（用于與室外空氣進(jìn)行熱交換）空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件空調(diào)的主要部件21、氣液分離器、管接頭室內(nèi)機(jī)組室外機(jī)組中間連管進(jìn)氣管氣液分離器毛細(xì)管排氣管室外換熱器高壓閥低壓閥管接頭室內(nèi)換熱器壓縮機(jī)工藝管干燥過濾器冷風(fēng)型(單冷)掛壁式分體空調(diào)制冷原理圖、工作原理：、系統(tǒng)組成：制冷劑降壓節(jié)流成低溫低壓液體制冷劑被壓縮成高溫高壓蒸氣制冷劑冷卻放熱成常溫高壓液體對制冷劑進(jìn)行干燥過濾處理毛細(xì)管干燥過濾器室外換熱器（冷凝器）室內(nèi)換熱器（蒸發(fā)器）液態(tài)制冷劑蒸發(fā)吸熱

11、成低溫低壓蒸氣管接頭高壓閥低壓閥管接頭壓縮機(jī)氣液分離器 壓縮機(jī) 、室外換熱器（冷凝器）、干燥過濾器 、毛細(xì)管 、室內(nèi)換熱器（蒸發(fā)器）、高壓閥、低壓閥?？照{(diào)的制冷原理：23n1、 空調(diào) n2 、空調(diào)匹數(shù)n3 、冷量單位 n4 、能效比n5 、變頻n6、 新風(fēng)量n7、制冷、制熱n8、制冷量、制熱量n9、制冷功率n10 、噪音n11、抽濕常用術(shù)語24空調(diào)空調(diào)n空調(diào)：空氣調(diào)節(jié)的簡稱，是對空氣的溫空調(diào)：空氣調(diào)節(jié)的簡稱，是對空氣的溫度、濕度、純凈度、氣流速度等進(jìn)行處度、濕度、純凈度、氣流速度等進(jìn)行處理來滿足人們生產(chǎn)、生活的需要。理來滿足人們生產(chǎn)、生活的需要。n空調(diào)器：通過空氣調(diào)節(jié)來滿足人們生產(chǎn)空調(diào)器：通過

12、空氣調(diào)節(jié)來滿足人們生產(chǎn)、生活需要的設(shè)備，簡稱為、生活需要的設(shè)備，簡稱為“空調(diào)空調(diào)”。25匹數(shù)：匹數(shù)：原指輸入功率，包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)及電控部分，因不同的品牌其具體的系統(tǒng)及電控設(shè)計(jì)差異，其輸出的制冷量不同，故制冷量以輸出功率計(jì)算。一般來說，1匹的制冷量大致為2000大卡，換算成國際單位應(yīng)乘以1.163，故1匹之制冷量應(yīng)為2000大卡1.1632324（），這里的 W（瓦)即表示制冷量，則1.5匹的應(yīng)為2000大卡x1.5x1.1633486（w），以此類推，根據(jù)此情況，則大致能判定空調(diào)的匹數(shù)和制冷量。一般情況下，2200W一2800W都可稱為1匹， 3200W一3800W可稱為1.5匹，400

13、0(w)- 5200（w）可稱為2匹，6500(w)- 7500（w）可稱為3匹，12000(w)- 14000（w）可稱為5匹。26冷量單位冷量單位n冷量單位：通常用來衡量制冷、制熱量大小的單位n常用冷量單位為：瓦（W）n1瓦0.86大卡 /1大卡=1.63瓦（W）n1匹735W n1冷噸（美式）3576瓦n1英熱單位/時(shí)(Btu/h)=0.293071瓦(W) 什么是能效比？什么是能效比？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n一般空調(diào)有制冷一般空調(diào)有制冷/暖量以及用電功率暖量以及用電功率n用制冷用制冷/暖量除以用電功率得出一個(gè)數(shù)字，暖量除以用電功率得出一個(gè)數(shù)字，這個(gè)數(shù)字就是這臺(tái)空調(diào)的能

14、效比。這個(gè)數(shù)字就是這臺(tái)空調(diào)的能效比。n這個(gè)數(shù)字越高，就說明這臺(tái)空調(diào)越省電這個(gè)數(shù)字越高，就說明這臺(tái)空調(diào)越省電n國家規(guī)定在國家規(guī)定在05年年9月月1日起，所有能效比日起，所有能效比低于五級(jí)的空調(diào)不得銷售。低于五級(jí)的空調(diào)不得銷售。什么是能效比？什么是能效比？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n制冷制冷/暖量暖量2600W除以用電功率除以用電功率800W=3.2529n國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定名義制冷量的測試條件為：室內(nèi)干球溫度為27度，濕球溫度為19.5度；室外干球溫度為35度，濕球溫度為24度。n國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定名義制熱量的測試條件為：室內(nèi)干球溫度為20度，濕球溫度為15度；室外干球溫度為7度，濕球溫度為6

15、度。n國家還規(guī)定，允許空調(diào)器的實(shí)際制冷/熱量可比名義值低8%。30空調(diào)器制冷的能效比空調(diào)器制冷的能效比(EER)(EER)： 它是指空調(diào)器制冷運(yùn)行時(shí)，制冷量與所消耗總功率之比，它是指空調(diào)器制冷運(yùn)行時(shí)，制冷量與所消耗總功率之比，其單位為其單位為W/WW/W，即：，即：EER = EER = 實(shí)際制冷量實(shí)際制冷量 / / 實(shí)際消耗總功率實(shí)際消耗總功率 （W / WW / W）= = 銘牌制冷量銘牌制冷量 / / 銘牌輸入功率銘牌輸入功率 （W / WW / W）EEREER的物理意義就是每消耗的物理意義就是每消耗1W1W電能所能產(chǎn)生的冷量數(shù)，所電能所能產(chǎn)生的冷量數(shù)，所以性能系數(shù)高的空調(diào)器，產(chǎn)生同等

16、冷量耗電量就越少。以性能系數(shù)高的空調(diào)器，產(chǎn)生同等冷量耗電量就越少。空調(diào)能效比31空調(diào)器制熱的能效比（空調(diào)器制熱的能效比（COPCOP）：）：它是指空調(diào)器制熱運(yùn)行時(shí)，制熱量與所消耗總功率之比，它是指空調(diào)器制熱運(yùn)行時(shí)，制熱量與所消耗總功率之比，其單位為其單位為W/WW/W，即：，即：COP= COP= 實(shí)際制熱量實(shí)際制熱量 / / 實(shí)際消耗總功率實(shí)際消耗總功率 （W / WW / W）= = 銘牌制熱量銘牌制熱量 / / 銘牌輸入功率銘牌輸入功率 （W / WW / W）能效比的物理意義就是每消耗能效比的物理意義就是每消耗1W1W電能所能產(chǎn)生的熱量數(shù)，電能所能產(chǎn)生的熱量數(shù)，所以能效比高的空調(diào)器，產(chǎn)

17、生同等熱量就比較省電。所以能效比高的空調(diào)器，產(chǎn)生同等熱量就比較省電?？照{(diào)能效比32nSEER的中文名稱是季節(jié)能效比季節(jié)能效比，現(xiàn)在越來越多的變頻機(jī)使用季節(jié)能效比來作為標(biāo)稱指標(biāo)。季節(jié)能效比(SEER)的計(jì)算方法是將每年變頻機(jī)所有的制冷量去除以它所消耗的所有功率。怎么來算一年的制冷量和耗費(fèi)的功率呢?每個(gè)國家的季節(jié)能效比算的數(shù)值是不一樣的，因?yàn)槊總€(gè)國家的氣候不同，這時(shí)每個(gè)國家的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的所謂專家就規(guī)定一個(gè)空調(diào)使用時(shí)間的一個(gè)表，基本是說我們一年每個(gè)月大概用多長時(shí)間的空調(diào)。n然后根據(jù)這個(gè)來算季節(jié)能效比。33n國標(biāo)GB21455-2008是最新的變頻空調(diào)專用的國家標(biāo)準(zhǔn)，其測試和評價(jià)方法由數(shù)百名空調(diào)領(lǐng)域的專

18、家聯(lián)合編制而成，專門用來衡量變頻空調(diào)的省電水平，數(shù)據(jù)更權(quán)威，更客觀。變頻季節(jié)能效比變頻季節(jié)能效比SEER綜合考慮了各種不同氣候、各類不同人群使用空調(diào)習(xí)慣等綜合考慮了各種不同氣候、各類不同人群使用空調(diào)習(xí)慣等實(shí)際情況，選用實(shí)際情況，選用1136小時(shí)作為空調(diào)全年制冷運(yùn)行的時(shí)間，符合小時(shí)作為空調(diào)全年制冷運(yùn)行的時(shí)間，符合絕大多數(shù)中國用戶使用空調(diào)的習(xí)慣，更能真實(shí)反映使用變頻空調(diào)絕大多數(shù)中國用戶使用空調(diào)的習(xí)慣，更能真實(shí)反映使用變頻空調(diào)的省電情況的省電情況34n不要拿SEER的數(shù)值去和EER值比較，畢竟測定方法完全不一樣，沒有可比性。 n另：HSPF為制熱季節(jié)能效比，其測定方法與制冷季節(jié)能效比基本相同。能效比

19、能效比 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升額定制冷量額定制冷量能效等級(jí)能效等級(jí)5 5級(jí)級(jí)4 4級(jí)級(jí)3 3級(jí)級(jí)2 2級(jí)級(jí)1 1級(jí)級(jí)小于等于小于等于4500W4500W2.602.60至至2.802.802.802.80至至3.003.003.003.00至至3.203.203.203.20至至3.403.403.403.40以上以上4500-7100W4500-7100W2.502.50至至2.702.702.702.70至至2.902.902.902.90至至3.103.103.103.10至至3.303.303.303.30以上以上7100-7100-14000W14000W2.402.

20、40至至2.602.602.602.60至至2.802.802.802.80至至3.003.003.003.00至至3.203.203.203.20以上以上變頻空調(diào)能效等級(jí)表變頻空調(diào)能效等級(jí)表額定制冷量額定制冷量能能 效效 等等 級(jí)級(jí)SEER5級(jí)級(jí)4級(jí)級(jí)3級(jí)級(jí)2級(jí)級(jí)1級(jí)級(jí)4500W以下以下3.03.43.94.55.24500-7100W2.93.23.64.14.77100-14000W2.83.03.33.74.237n變頻空調(diào)就是壓縮機(jī)運(yùn)行轉(zhuǎn)速可以調(diào)節(jié)的空調(diào)機(jī)。運(yùn)轉(zhuǎn)速度快時(shí)，制冷、制熱量大；運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢時(shí)，制冷制熱量小。n變頻機(jī)分為直流變速和交流變頻兩種。其中交流變頻空調(diào)的壓縮機(jī)電機(jī)和風(fēng)機(jī)

21、電機(jī)均采用交流電機(jī)。直流變速空調(diào)又分為1D和3D兩種，1D直流變速空調(diào)僅壓縮機(jī)采用直流無刷電機(jī)，風(fēng)扇采用交流電機(jī)，而3D直流變速空調(diào)的壓縮機(jī)電機(jī)與風(fēng)機(jī)電機(jī)均采用直流電機(jī)。我們目前的變頻產(chǎn)品全部屬于全直流變速空調(diào)。38直流變速空調(diào)與交流變頻空調(diào)，他們的區(qū)別在于使用何種壓縮機(jī)于使用何種壓縮機(jī)(交流變頻壓縮機(jī)還是直流變速壓縮機(jī))以及因壓縮機(jī)的不同而帶來控制器的變化。交流變頻壓縮機(jī)本質(zhì)上仍是三相交流異步電動(dòng)機(jī)，通過定、轉(zhuǎn)子之間磁場的相互作用使轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)。但其特別的設(shè)計(jì)使得可以在較大范圍內(nèi)通過改變電源的改變電源的頻率和電壓頻率和電壓來改變電機(jī)的轉(zhuǎn)速，因此稱之為交流變頻。 交流變頻壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子采用了交流感應(yīng)電

22、機(jī)轉(zhuǎn)子結(jié)構(gòu)，其工作原理為：定子產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場，轉(zhuǎn)子在定子旋轉(zhuǎn)磁場作用下感應(yīng)電流產(chǎn)生感應(yīng)磁場，經(jīng)定子磁場與轉(zhuǎn)子磁場相互作用使轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)。交流變頻壓縮機(jī)旋轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)是定子與轉(zhuǎn)子的電磁感應(yīng)，使壓縮機(jī)旋轉(zhuǎn)的同時(shí)也帶來了電磁感應(yīng)噪音與轉(zhuǎn)子損耗等負(fù)面作用。 直流變速壓縮機(jī)轉(zhuǎn)子采用稀土永磁材料制作而成，其工作原理為：定子產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場與轉(zhuǎn)子永磁磁場直接作用，實(shí)現(xiàn)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^改變送給電機(jī)改變送給電機(jī)的直流電壓的直流電壓來改變電機(jī)的轉(zhuǎn)速，直流變速壓縮機(jī)不存在定子旋轉(zhuǎn)磁場對轉(zhuǎn)子的電磁感應(yīng)作用，克服了交流變頻壓縮機(jī)的電磁噪音與轉(zhuǎn)子損耗，具有比交流變頻壓縮機(jī)效率高與噪音低特點(diǎn)，直流變速壓縮機(jī)效率比交流變頻壓縮機(jī)高10

23、%-30%，噪音低5分貝-10分貝。因此，直流變速空調(diào)的成本要高于交流變頻空調(diào)。39新風(fēng)量新風(fēng)量 n對空調(diào)房間送入必需的新風(fēng)量，是保證工作人員身體健康的重要措施。根據(jù)調(diào)查，有些空調(diào)房間由于新風(fēng)量不足，工作人員的患病率顯著增加。 n為了節(jié)約冷量和熱量，除了由于室內(nèi)產(chǎn)生有害氣體，室內(nèi)空氣不能循環(huán)使用以外，凡是允許采用回風(fēng)循環(huán)使用的空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)盡量利用回風(fēng)。 n與循環(huán)風(fēng)量的區(qū)別：n循環(huán)風(fēng)量：在制冷運(yùn)行條件下，單位時(shí)間內(nèi)送入的風(fēng)量。40制冷、制熱制冷、制熱n 制冷制冷（降低氣溫）通過從室內(nèi)高溫空氣中吸收熱量并向室外放熱，使得室內(nèi)環(huán)境溫度下降到所要求的溫度，以達(dá)到?jīng)鏊孢m的目的的手段。n制熱制熱（熱泵升

24、高氣溫）通過從室外低溫空氣中吸收熱量并向室內(nèi)放熱，使得室內(nèi)環(huán)境溫度上升到你所要求的溫度，以達(dá)到暖和舒適的目的的手段。41制冷量、制熱量n制冷量：空調(diào)進(jìn)行制冷時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)制冷量：空調(diào)進(jìn)行制冷時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)從密閉空間或區(qū)域內(nèi)除去的熱量總和。從密閉空間或區(qū)域內(nèi)除去的熱量總和。n制熱量：空調(diào)進(jìn)行制熱時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)制熱量：空調(diào)進(jìn)行制熱時(shí)，單位時(shí)間內(nèi)在密閉空間或區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的熱量總和。在密閉空間或區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的熱量總和。42制冷量使用范圍制冷量使用范圍n2300W：10-16平方平方n2600W：12-18平方平方n3200W：15-22平方平方n3500W：16-24平方平方n5000W：23-34平方平

25、方n7200W：32-50平方平方選擇標(biāo)準(zhǔn) 休息室、辦公室：140瓦/平方米；會(huì)議室、商場：200瓦/平方米；娛樂場所、餐飲：260瓦/平方米+100W/人43制冷功率制冷功率n制冷功率：就是我們常說的耗電量，空制冷功率：就是我們常說的耗電量，空調(diào)制冷時(shí)運(yùn)行所消耗的總功率。調(diào)制冷時(shí)運(yùn)行所消耗的總功率。44噪音噪音 n空調(diào)噪聲包括風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)噪聲、電機(jī)軸承噪聲和電磁噪聲。其中以風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)噪聲為主。n根據(jù)國家關(guān)于空調(diào)噪音的測試規(guī)定，空調(diào)噪音的國家標(biāo)準(zhǔn)值是以壓縮機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行過程中的最高聲音值為準(zhǔn)。 45抽濕抽濕n抽濕（降低房間濕度）在制冷的過程中，空氣經(jīng)過比其露點(diǎn)溫度低的蒸發(fā)器時(shí)，其中的水蒸

26、氣就冷凝下來，起到把空氣中過多的濕氣帶走的目的的手段。什么是變頻空調(diào)？什么是變頻空調(diào)？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n我國的電網(wǎng)電壓為伏特、赫茲，我國的電網(wǎng)電壓為伏特、赫茲，在這種條件下工作的空調(diào)稱之為在這種條件下工作的空調(diào)稱之為“定頻空定頻空調(diào)調(diào)”所以壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速是固定的所以壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速是固定的 。n簡單地說變頻空調(diào)是在常規(guī)空調(diào)的結(jié)構(gòu)上簡單地說變頻空調(diào)是在常規(guī)空調(diào)的結(jié)構(gòu)上增加了一個(gè)變頻器，是一種使用變頻壓縮增加了一個(gè)變頻器，是一種使用變頻壓縮機(jī)和模糊控制技術(shù)的空調(diào)器，能根據(jù)室內(nèi)機(jī)和模糊控制技術(shù)的空調(diào)器，能根據(jù)室內(nèi)氣溫的變化，調(diào)節(jié)制冷速度。氣溫的變化，調(diào)節(jié)制冷速度。 變頻空調(diào)的壓縮機(jī)

27、變頻空調(diào)的壓縮機(jī) 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n壓縮機(jī)壓縮機(jī) 是空調(diào)的心臟是空調(diào)的心臟,其轉(zhuǎn)速直接影其轉(zhuǎn)速直接影響到空調(diào)的使用效率響到空調(diào)的使用效率,變頻器就是用來變頻器就是用來控制和調(diào)整壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的控制系統(tǒng)控制和調(diào)整壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的控制系統(tǒng),使使之始終處于最佳的轉(zhuǎn)速狀態(tài)之始終處于最佳的轉(zhuǎn)速狀態(tài),從而提高從而提高能效比能效比(比常規(guī)的空調(diào)節(jié)能比常規(guī)的空調(diào)節(jié)能 20%30%)。 變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)1培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n 啟動(dòng)電流小啟動(dòng)電流小,轉(zhuǎn)速逐漸加快轉(zhuǎn)速逐漸加快,啟動(dòng)電流是啟動(dòng)電流是常規(guī)空調(diào)的常規(guī)空調(diào)的1/7； 變頻空調(diào)是隨著溫度接近設(shè)定溫度而逐變頻空調(diào)是

28、隨著溫度接近設(shè)定溫度而逐漸降低轉(zhuǎn)速漸降低轉(zhuǎn)速,逐步達(dá)到設(shè)定溫度并保持與冷逐步達(dá)到設(shè)定溫度并保持與冷量損失相平衡的低頻運(yùn)轉(zhuǎn)量損失相平衡的低頻運(yùn)轉(zhuǎn),使室內(nèi)溫度保持使室內(nèi)溫度保持穩(wěn)定；穩(wěn)定； 變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)2培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n 噪聲比常規(guī)空調(diào)低噪聲比常規(guī)空調(diào)低,因?yàn)樽冾l空調(diào)采用的是因?yàn)樽冾l空調(diào)采用的是雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī)雙轉(zhuǎn)子壓縮機(jī),大大降低了回旋不平衡度大大降低了回旋不平衡度,使室使室外機(jī)的振動(dòng)非常小外機(jī)的振動(dòng)非常小,約為常規(guī)空調(diào)的約為常規(guī)空調(diào)的1/2； 制冷、制熱的速度比常規(guī)空調(diào)快制冷、制熱的速度比常規(guī)空調(diào)快12倍。倍。變頻空調(diào)采變頻空調(diào)采 用電用電 子膨脹節(jié)流技術(shù)子

29、膨脹節(jié)流技術(shù),微處理器微處理器可以根據(jù)設(shè)置在膨脹閥進(jìn)出口、壓縮機(jī)吸氣可以根據(jù)設(shè)置在膨脹閥進(jìn)出口、壓縮機(jī)吸氣管等多處的管等多處的 溫度傳感器溫度傳感器 收集的信息來控制收集的信息來控制 閥門閥門 的開啟度的開啟度,5051定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別n定頻空調(diào)相當(dāng)于發(fā)動(dòng)機(jī)能力固定的汽車定頻空調(diào)相當(dāng)于發(fā)動(dòng)機(jī)能力固定的汽車。而變頻空調(diào)相當(dāng)于無級(jí)變速的汽車，。而變頻空調(diào)相當(dāng)于無級(jí)變速的汽車，可以根據(jù)實(shí)際情況變化。可以根據(jù)實(shí)際情況變化。n變頻空調(diào)比定頻空調(diào)更加先進(jìn)和完善，變頻空調(diào)比定頻空調(diào)更加先進(jìn)和完善，它可以根據(jù)室溫、設(shè)定溫度、環(huán)境工況它可以根據(jù)室溫、設(shè)定溫度、環(huán)境工況進(jìn)行自動(dòng)控制

30、，改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速，從進(jìn)行自動(dòng)控制，改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速，從而調(diào)節(jié)空調(diào)的輸出能力而調(diào)節(jié)空調(diào)的輸出能力，舒適又節(jié)能。舒適又節(jié)能。52定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別定頻空調(diào)與變頻空調(diào)的區(qū)別n定頻空調(diào)與變頻空調(diào)最大不同就是壓縮定頻空調(diào)與變頻空調(diào)最大不同就是壓縮機(jī)，定頻空調(diào)以固定頻率運(yùn)行，通過壓機(jī)，定頻空調(diào)以固定頻率運(yùn)行，通過壓縮機(jī)啟停機(jī)來控制設(shè)定溫度。而變頻空縮機(jī)啟停機(jī)來控制設(shè)定溫度。而變頻空調(diào)運(yùn)行頻率可變所以靠調(diào)整功率大小（調(diào)運(yùn)行頻率可變所以靠調(diào)整功率大?。ㄟ\(yùn)轉(zhuǎn)速度）來控制設(shè)定溫度。運(yùn)轉(zhuǎn)速度）來控制設(shè)定溫度。n空調(diào)耗能的最大來源是哪里？空調(diào)耗能的最大來源是哪里？n“壓縮機(jī)頻繁啟停機(jī)壓縮機(jī)頻繁啟停機(jī)”所造成的

31、所造成的53變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較項(xiàng)目常規(guī)空調(diào)變頻空調(diào)適應(yīng)負(fù)荷的能力不能自動(dòng)適應(yīng)負(fù)荷變化自動(dòng)適應(yīng)負(fù)荷的變化溫控精度開/關(guān)控制,溫度波動(dòng)范圍達(dá)4降頻控制,溫度波動(dòng)范圍1啟動(dòng)性能啟動(dòng)電流大于額定電流軟啟動(dòng)，啟動(dòng)電流很小節(jié)能性開/關(guān)控制，不省電自動(dòng)以低頻維持，省電30%低電壓運(yùn)轉(zhuǎn)性能180V以下很難運(yùn)轉(zhuǎn)低至150V260V可正常運(yùn)轉(zhuǎn)制冷、制熱速度慢快熱冷比小于120%大于140%54變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較變頻空調(diào)與常規(guī)空調(diào)的比較項(xiàng)目常規(guī)空調(diào)變頻空調(diào)低溫制熱效果0C以下效果差-10C時(shí)效果仍好化霜性能差準(zhǔn)確而快速，只需常規(guī)空調(diào)一半的時(shí)間除濕性能定時(shí)開/關(guān)控制，除濕時(shí)有冷感低

32、頻運(yùn)轉(zhuǎn)，只除濕不降溫，健康除濕滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)無此功能自動(dòng)以高頻強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)保護(hù)功能簡單全面自動(dòng)控制性能簡單真正模糊化、網(wǎng)絡(luò)化55適應(yīng)負(fù)荷的能力n 常規(guī)空調(diào)的制冷能力隨著室外溫度的上升而下降，而房間熱負(fù)荷隨室外溫度上升而上升，這樣，在室外溫度較高，本需要空調(diào)向房間輸出更大冷量時(shí)，常規(guī)空調(diào)往往制冷量不足，影響舒適性；而在室外溫度較低時(shí)，本需要空調(diào)向房間輸出較小冷量，常規(guī)空調(diào)往往制冷量過盛，白白浪費(fèi)電力。而變頻空調(diào)通過壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的變化，可以實(shí)現(xiàn)制冷量隨室外溫度的上升而上升，下降而下降，這樣就實(shí)現(xiàn)了制冷量與房間熱負(fù)荷的自動(dòng)匹配，改善了舒適性，也節(jié)省了電力。 56溫度調(diào)節(jié)方法n以制冷狀態(tài)為例，常規(guī)空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)

33、方法，達(dá)到設(shè)定溫度壓機(jī)停，室內(nèi)溫度高于設(shè)定溫度1度，壓縮機(jī)重新開啟。變頻空調(diào)的溫度調(diào)節(jié)方法，室溫每降低0.5度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就降低一檔，相反，室溫每升高0.5度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就升高一檔，即室溫越高，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率越大，以便空調(diào)快速制冷，室溫越接近設(shè)定溫度，運(yùn)轉(zhuǎn)頻率就越小，提供的制冷量也越小，以維持室溫在設(shè)定溫度附近，溫度波動(dòng)小 57啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)性能啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)性能 n 常規(guī)空調(diào)以定頻啟動(dòng)、定速運(yùn)轉(zhuǎn)。n變頻空調(diào)低頻啟動(dòng)、變頻運(yùn)轉(zhuǎn) 58節(jié)能性 n常規(guī)空調(diào)開/關(guān)方法控制，壓縮機(jī)開關(guān)頻繁，耗電多。n變頻空調(diào)自動(dòng)以低頻維持室溫基本恒定，避免壓縮機(jī)頻繁開啟，比常規(guī)空調(diào)省電30%左右 59低電壓運(yùn)轉(zhuǎn)性能低電壓運(yùn)轉(zhuǎn)性能 n常規(guī)

34、空調(diào)在電壓低于180V左右時(shí)，壓縮機(jī)就不能啟動(dòng)。n變頻空調(diào)在電壓很低時(shí)，降頻啟動(dòng)，降低啟動(dòng)時(shí)的負(fù)荷，最低啟動(dòng)電壓可達(dá)150V 。60熱冷比熱冷比n 常規(guī)空調(diào)制冷、制熱壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速一樣，只能通過系統(tǒng)匹配提高熱冷比，局限性很大。n變頻空調(diào)制熱時(shí)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速比制冷時(shí)高許多，所以熱冷比可高達(dá)140%以上。（制熱時(shí)最高運(yùn)轉(zhuǎn)頻率往往要比制冷最高運(yùn)轉(zhuǎn)頻率高20Hz左右） 61低溫制熱效果 n常規(guī)空調(diào)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速恒定，0C以下壓縮機(jī)功率很低，實(shí)際上沒有什么制熱效果n變頻空調(diào)低溫下以高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，制熱量是常規(guī)空調(diào)的3、4倍62滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn) n常規(guī)空調(diào)壓縮機(jī)只有一種轉(zhuǎn)速，不可能實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷時(shí)的強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn)；n變頻空調(diào)在人多時(shí)、剛開

35、機(jī)時(shí)或室內(nèi)外溫差較大時(shí)，可實(shí)現(xiàn)高頻強(qiáng)勁運(yùn)轉(zhuǎn) 63變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)n變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)：變頻空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)：控溫精確控溫精確環(huán)境溫度波動(dòng)小節(jié)能節(jié)能變頻器，可以隨時(shí)改變壓縮機(jī)的轉(zhuǎn)速靜音靜音啟動(dòng)電流小，軟啟動(dòng)什么是靜音空調(diào)？什么是靜音空調(diào)？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n一般的：一般的： 房間分體空調(diào)噪音值在房間分體空調(diào)噪音值在36分貝以分貝以下；下； 柜式空調(diào)噪音值在柜式空調(diào)噪音值在48分貝以下，分貝以下， 即可稱之為靜音空調(diào)即可稱之為靜音空調(diào)柜式空調(diào)和掛式空調(diào)的優(yōu)缺點(diǎn)柜式空調(diào)和掛式空調(diào)的優(yōu)缺點(diǎn)n柜式空調(diào)送風(fēng)角度比較廣，送風(fēng)距柜式空調(diào)送風(fēng)角度比較廣，送風(fēng)距離比較遠(yuǎn)在離比較遠(yuǎn)在10-1

36、2米，最遠(yuǎn)可達(dá)米，最遠(yuǎn)可達(dá)15米，制冷較快，但占用室內(nèi)空米，制冷較快，但占用室內(nèi)空間。間。n掛式空調(diào)送風(fēng)距離比較近，送風(fēng)距掛式空調(diào)送風(fēng)距離比較近，送風(fēng)距離在離在6米以內(nèi)，制冷偏慢，但節(jié)約米以內(nèi)，制冷偏慢，但節(jié)約室內(nèi)空間。室內(nèi)空間。制冷量的選擇制冷量的選擇 n一般舒適性環(huán)境是指，室內(nèi)溫度一般舒適性環(huán)境是指，室內(nèi)溫度27、相對濕、相對濕度為度為50-70n使用面積每平方需要消耗使用面積每平方需要消耗150W-200W的制冷的制冷量量 。n每人需要消耗每人需要消耗150W的制冷量。的制冷量。n玻璃窗每平方多消耗玻璃窗每平方多消耗150W-200W的制冷量的制冷量 。n房間高度超房間高度超2.8米，按

37、高出部分與米，按高出部分與2.8之比計(jì)算。之比計(jì)算。n頂樓增加頂樓增加30%制冷量。制冷量。n房間使用的電器房間使用的電器1W抵消抵消1W制冷量。制冷量。n特別注意電腦房和門面房。特別注意電腦房和門面房。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升制冷量的選擇制冷量的選擇 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升匹數(shù)匹數(shù)小小1P1P足足1P1P小小1.5P1.5P足足1.5P1.5P小小2P2P制冷量制冷量W W2300230025002500至至260026003200320034003400至至3600360040004000至至46004600適用面積適用面積6至至1110至至1614至至201

38、6至至2320至至28匹數(shù)匹數(shù)2P2P2.5P2.5P3P3P5P5P制冷量制冷量W W48004800至至5000500058005800至至6300630071007100至至750075001200012000適用面積適用面積22至至3234至至4038至至5070至至80空調(diào)的用電量如何計(jì)算？空調(diào)的用電量如何計(jì)算？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n國際標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法：國際標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方法：1000瓦的用電量一個(gè)小時(shí)就為瓦的用電量一個(gè)小時(shí)就為1度電（俗稱）度電（俗稱）那么那么2000瓦一個(gè)小時(shí)就是瓦一個(gè)小時(shí)就是2度電，度電， 以此類推。以此類推。另外空調(diào)工作與冰箱是一樣的，是間歇性

39、的，溫度達(dá)另外空調(diào)工作與冰箱是一樣的，是間歇性的，溫度達(dá)到設(shè)定溫度時(shí)，會(huì)有停機(jī)時(shí)間，因此，計(jì)算用電量到設(shè)定溫度時(shí)，會(huì)有停機(jī)時(shí)間，因此，計(jì)算用電量不能不能100%按功率來算。按功率來算。如何引導(dǎo)顧客選購空調(diào)如何引導(dǎo)顧客選購空調(diào)n了解顧客對空調(diào)品牌的認(rèn)識(shí)。了解顧客對空調(diào)品牌的認(rèn)識(shí)。n了解顧客對空調(diào)檔次的要求。了解顧客對空調(diào)檔次的要求。n給顧客介紹一到兩個(gè)適合其要求的給顧客介紹一到兩個(gè)適合其要求的空調(diào)品牌。空調(diào)品牌。n了解顧客的使用環(huán)境了解顧客的使用環(huán)境 。n介紹安裝事項(xiàng)，相關(guān)配件。介紹安裝事項(xiàng)，相關(guān)配件。n介紹售后服務(wù)和注意事項(xiàng)。介紹售后服務(wù)和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升了解顧

40、客使用環(huán)境了解顧客使用環(huán)境 影響空調(diào)的制冷效果的因素影響空調(diào)的制冷效果的因素 n房子空間的大小房子空間的大小 n房間朝向（有無西曬）房間朝向（有無西曬）n是否頂層是否頂層n有無落地玻璃有無落地玻璃n房間的密封性房間的密封性n房間的使用性質(zhì)房間的使用性質(zhì) （家用、商用）（家用、商用）n了解房屋結(jié)構(gòu)（混泥土、鐵皮類、平房）了解房屋結(jié)構(gòu)（混泥土、鐵皮類、平房）培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升顧客購買空調(diào)及送貨安裝顧客購買空調(diào)及送貨安裝相關(guān)情況相關(guān)情況 n顧客的詳細(xì)安裝地址，聯(lián)系電話。顧客的詳細(xì)安裝地址，聯(lián)系電話。 n安裝特殊需求安裝特殊需求 n相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的介紹和說明相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的介紹和說明n

41、顧客的其他要求顧客的其他要求培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求安裝特殊需求(涉及收費(fèi)項(xiàng)涉及收費(fèi)項(xiàng))n吊機(jī)（高空作業(yè)）吊機(jī)（高空作業(yè)）n加長銅管和電源、信號(hào)線加長銅管和電源、信號(hào)線n劃玻璃劃玻璃n拆、裝防盜網(wǎng)拆、裝防盜網(wǎng)n打孔（磚墻、水泥墻）打孔（磚墻、水泥墻）n加雪種加雪種n拆、裝舊機(jī)拆、裝舊機(jī)n特殊支架特殊支架n其它其它 安裝特殊需求安裝特殊需求另外收費(fèi)另外收費(fèi)n吊機(jī)（高空作業(yè)收費(fèi)）吊機(jī)（高空作業(yè)收費(fèi)） 外機(jī)安裝位置在三樓以上外機(jī)安裝位置在三樓以上的，吊機(jī)樓層間隔在的，吊機(jī)樓層間隔在2層及以上，如果吊機(jī)間隔在層及以上，如果吊機(jī)間隔在5層及以上收費(fèi)按兩倍計(jì)，但最高不超過層及以上

42、收費(fèi)按兩倍計(jì)，但最高不超過6層。層。n加長銅管和信號(hào)線、電源線加長銅管和信號(hào)線、電源線所有空調(diào)的銅管按廠家標(biāo)配，超過數(shù)量另外收費(fèi)，所有空調(diào)的銅管按廠家標(biāo)配，超過數(shù)量另外收費(fèi)，一般的銅管加長費(fèi)已包含了信號(hào)線及電源線的費(fèi)一般的銅管加長費(fèi)已包含了信號(hào)線及電源線的費(fèi)用。用。n劃玻璃劃玻璃 厚度厚度5MM以內(nèi)普通玻璃，玻璃刀手工開孔以內(nèi)普通玻璃，玻璃刀手工開孔(開孔位開孔位在角上在角上)，專業(yè)劃圓孔或厚度專業(yè)劃圓孔或厚度5MM以上玻璃由客戶自己解決以上玻璃由客戶自己解決培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求安裝特殊需求另外收費(fèi)另外收費(fèi)n打孔（磚墻超厚打孔（磚墻超厚28CM以上的、水泥以上的、

43、水泥墻或大理石墻專業(yè)打孔）墻或大理石墻專業(yè)打孔）n空調(diào)加長管之后雪種不夠空調(diào)加長管之后雪種不夠,要加雪種要加雪種,(一般加管在一般加管在3-10米左右米左右,加管越長對制加管越長對制冷效果越差冷效果越差,分體機(jī)加長不能超過分體機(jī)加長不能超過10米米,柜機(jī)不能超過柜機(jī)不能超過15米米)培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升安裝特殊需求安裝特殊需求另外收費(fèi)另外收費(fèi)n拆、裝防盜網(wǎng)（指一般簡易的防盜拆、裝防盜網(wǎng)（指一般簡易的防盜網(wǎng)，專業(yè)牢固的將由顧客解決再安網(wǎng)，專業(yè)牢固的將由顧客解決再安裝）裝）n拆、裝舊機(jī)拆、裝舊機(jī)n特殊支架特殊支架培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的使用注意空調(diào)的使用注意培

44、訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n使用空調(diào)時(shí)，當(dāng)空調(diào)制冷時(shí)室溫定高使用空調(diào)時(shí)，當(dāng)空調(diào)制冷時(shí)室溫定高1度，度，制熱時(shí)室溫定底制熱時(shí)室溫定底2度，這樣可以省電度，這樣可以省電10%以上，而人是感覺不到的。以上，而人是感覺不到的。n 定期清掃濾塵器，灰塵會(huì)堵塞濾塵網(wǎng)眼，定期清掃濾塵器，灰塵會(huì)堵塞濾塵網(wǎng)眼，降低冷暖效果，建議每個(gè)月左右清掃一降低冷暖效果，建議每個(gè)月左右清掃一次次n盡量少開窗，可以減少房內(nèi)盡量少開窗，可以減少房內(nèi)冷、冷、熱量的熱量的流失。流失。空調(diào)的使用注意空調(diào)的使用注意培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升n 勿擋住室外機(jī)的出風(fēng)口，這樣也勿擋住室外機(jī)的出風(fēng)口，這樣也會(huì)影響制冷制熱效

45、果，浪費(fèi)電力。會(huì)影響制冷制熱效果，浪費(fèi)電力。n選擇適當(dāng)?shù)某鲲L(fēng)角度選擇適當(dāng)?shù)某鲲L(fēng)角度空調(diào)的保養(yǎng)空調(diào)的保養(yǎng)n勿受壓，空調(diào)器的外殼是朔料件，受壓范圍勿受壓，空調(diào)器的外殼是朔料件，受壓范圍有限，若受壓使面板變形會(huì)影響冷氣通過，有限，若受壓使面板變形會(huì)影響冷氣通過，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)損壞內(nèi)部零件嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)損壞內(nèi)部零件n換季：換季：n清掃濾清器，以免灰塵堆積影響下次使用；清掃濾清器，以免灰塵堆積影響下次使用；n拔掉電源插頭，取出遙控電池，以防意外損拔掉電源插頭，取出遙控電池，以防意外損n以保持機(jī)內(nèi)干燥以保持機(jī)內(nèi)干燥n室外機(jī)置上保護(hù)罩，以免風(fēng)吹，日曬、雨淋。室外機(jī)置上保護(hù)罩，以免風(fēng)吹，日曬、雨淋。 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的常見故障空調(diào)的常見故障 n空空調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn) 是否停電？是否停電？電源保險(xiǎn)絲有無斷開？電源保險(xiǎn)絲有無斷開？ 電源開關(guān)是否在電源開關(guān)是否在“關(guān)關(guān)”的的位置？位置？電源插頭是否未插？電源插頭是否未插？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的常見故障空調(diào)的常見故障 n運(yùn)轉(zhuǎn)噪音大運(yùn)轉(zhuǎn)噪音大 安裝是否有傾斜？安裝是否有傾斜？ 格柵有否格柵有否關(guān)關(guān)閉閉緊緊？ 培訓(xùn)讓企業(yè)效益倍增 學(xué)習(xí)讓個(gè)人身價(jià)飆升空調(diào)的常見故障空調(diào)的常見故障 房間不冷（不暖）房間不冷（不暖）門窗是否敞開？門窗是否敞開？濾塵網(wǎng)上有否堵塞灰塵濾塵網(wǎng)上有否堵塞灰塵