13 數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)ppt課件

1、1數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)234什么是數(shù)據(jù)分析？1.1 數(shù)據(jù)分析的概念透過現(xiàn)象看本質(zhì)5數(shù)據(jù)分析是通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析是通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析收集、整理、分析，進(jìn)而對(duì)管理方面做出，進(jìn)而對(duì)管理方面做出相應(yīng)的相應(yīng)的計(jì)劃及調(diào)整計(jì)劃及調(diào)整過程。過程。 6經(jīng)典案例-啤酒與尿布美國沃爾瑪?shù)某泄芾砣藛T分析銷售數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人難于理解的現(xiàn)象：在某些特定的情況下，“啤酒”與“尿布”兩件看上去毫無關(guān)系的商品會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在同一個(gè)購物籃中，這種獨(dú)特的銷售現(xiàn)象引起了管理人員的注意。經(jīng)過后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象出現(xiàn)在年輕的父親身上。71.2 數(shù)據(jù)分析的作用89運(yùn)營數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)售罄率折扣率庫銷比進(jìn)銷存庫存結(jié)構(gòu)

2、占比動(dòng)銷率齊碼率商品遺失率目標(biāo)達(dá)成率銷售占比暢滯銷商品坪效人效進(jìn)店率成交率客單價(jià)連帶率2.1日常數(shù)據(jù)類別102.2 三類數(shù)據(jù)之間的關(guān)系互相驅(qū)動(dòng)，同步前進(jìn)，提升銷售11運(yùn)營數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)目標(biāo)達(dá)成率銷售占比暢滯銷商品坪效人效進(jìn)店率成交率客單價(jià)連帶率售罄率折扣率庫銷比進(jìn)銷存庫存結(jié)構(gòu)占比動(dòng)銷率齊碼率商品遺失率如何提升12進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/單位時(shí)間內(nèi)經(jīng)過的客流量*100%作用：判斷是否有效服務(wù)吸引例如：單位時(shí)間內(nèi)經(jīng)過店鋪門口的客流量是100人，其中有35人從店鋪門口經(jīng)過時(shí)進(jìn)入了店鋪進(jìn)店率=35/100*100%=35%2.3.1 服務(wù)數(shù)據(jù)-進(jìn)店率13成交率=成交單數(shù)/接待人數(shù)*100%作用：判斷是

3、否有效銷售例如：X日成交單數(shù)40，接待人數(shù)100人成交率=40/100*100%=40%2.3.2 服務(wù)數(shù)據(jù)-成交率14客單價(jià)=銷售金額/成交單數(shù)作用：門店的銷售額是由客單價(jià)和顧客數(shù)所決定的，因此，要提升門店的銷售額，除了盡可能多地提升進(jìn)店率，增加顧客交易次數(shù)以外，提高客單價(jià)也是非常重要的途徑。例如：X日銷售金額6000元，成交單數(shù)40客單價(jià)=6000/40=150元2.3.3 服務(wù)數(shù)據(jù)-客單價(jià)15連帶率=銷售數(shù)量/成交單數(shù)作用：分析附加銷售的完成程度例如：X日銷售總件數(shù)60，成交單數(shù)40連帶率=60/40=1.52.3.4 服務(wù)數(shù)據(jù)-連帶率16運(yùn)營數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)目標(biāo)達(dá)成率銷售占比暢滯銷

4、商品坪效人效進(jìn)店率成交率客單價(jià)連帶率售罄率折扣率庫銷比進(jìn)銷存庫存結(jié)構(gòu)占比動(dòng)銷率齊碼率商品遺失率17達(dá)成率（完成率）=實(shí)際完成的流水/原計(jì)劃指標(biāo)*100% 舉例：XX店鋪5月份銷售目標(biāo)20萬元，實(shí)際銷售業(yè)績?yōu)?5萬元，本月達(dá)標(biāo)率為多少？當(dāng)月完成率=15/20*100%=125%2.4.1銷售數(shù)據(jù)-目標(biāo)達(dá)成率18品類占比：某一類商品的銷售額占總銷售額的百分比品類銷量數(shù)量占比=某品類銷售數(shù)量/總銷售數(shù)量*100%品類銷售金額占比=某品類銷售金額/總銷售金額*100%大類大類小類小類銷售數(shù)量銷售數(shù)量銷售金額銷售金額數(shù)量占比數(shù)量占比金額占比金額占比服裝服裝圓領(lǐng)圓領(lǐng)T恤恤201000?翻領(lǐng)翻領(lǐng)T恤恤202

5、000?小計(jì)小計(jì)403000?鞋鞋休閑鞋休閑鞋202500?跑鞋跑鞋404500?小計(jì)小計(jì)607000?總計(jì)總計(jì)10010000?2.4.2銷售數(shù)據(jù)-銷售占比（包括大類、品類、性別等）19暢銷前十是針對(duì)在一定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)商品銷售數(shù)量的排序如下：大類系列品名貨號(hào)顏色銷售數(shù)量服裝運(yùn)動(dòng)生活牛仔長褲藍(lán)牛仔10服裝網(wǎng)球網(wǎng)里長褲正黑800服裝運(yùn)動(dòng)生活針織長褲正黑270服裝運(yùn)動(dòng)生活絲光絨夾克閃亮藍(lán)1000銷售后十大商品：在一定周期內(nèi)統(tǒng)計(jì)店鋪?zhàn)顪N的商品（重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)季商品）2.4.3銷售數(shù)據(jù)-暢滯銷商品20坪效：單位面積產(chǎn)生的銷售坪效=銷售收入/營業(yè)面積（不含倉庫面積）舉例：A店鋪80平方，5月份產(chǎn)生銷售業(yè)績

6、24萬元，B店鋪100平方，5月份產(chǎn)生銷售業(yè)績24萬元，兩家店鋪坪效是多少？A店鋪5月份坪效0.3萬/平，B店鋪5月份坪效0.24萬/平。2.4.4銷售數(shù)據(jù)-坪效21人效=銷售收入/營業(yè)人數(shù)人效：店鋪人均產(chǎn)生的銷售舉例：A店鋪有6名員工，5月份產(chǎn)生銷售業(yè)績24萬元，B店鋪有4名員工，5月份產(chǎn)生銷售業(yè)績24萬元，兩家店鋪人效多少？A店鋪4萬/人，B店鋪6萬/人2.4.5銷售數(shù)據(jù)-人效22運(yùn)營數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)目標(biāo)達(dá)成率銷售占比暢滯銷商品坪效人效進(jìn)店率成交率客單價(jià)連帶率售罄率折扣率庫銷比進(jìn)銷存庫存結(jié)構(gòu)占比動(dòng)銷率齊碼率商品遺失率23售罄率：商品的進(jìn)貨量在指定期間售出的比例售罄率=商品銷售數(shù)量（金額

7、） / 該商品進(jìn)貨數(shù)量（金額）作用：售罄率直接反映新品上市后受歡迎的程度，因此需要重點(diǎn)關(guān)注新品上市后的售罄率，發(fā)現(xiàn)商品在銷售過程中存在的問題（價(jià)格？款式？或其他原因），及時(shí)采取相應(yīng)的措施。2.5.1運(yùn)營數(shù)據(jù)-售罄率24計(jì)算一個(gè)月內(nèi)款號(hào)進(jìn)貨量銷售數(shù)量12345610035售罄率按單款商品計(jì)算銷售數(shù)量款號(hào)進(jìn)貨量2-283-314-30合計(jì)12345610035302085售罄率按時(shí)間段計(jì)算商品35%35%30%20%85%2530天60天90天差一般優(yōu)秀好32%55%75%時(shí)間 新品售罄率核定值90天售罄率與銷售利潤：售罄率85%，表明進(jìn)貨量太少，出現(xiàn)脫銷，銷售利潤不能最大化26舉例：XX店鋪，A

8、款進(jìn)貨100件，B款進(jìn)貨80件。在一個(gè)月銷售中，A款銷售70件，B款銷售50件。A款和B款售罄率是多少？A款售罄率70%，B款62.5%272.5.2金額售罄率與店鋪年坪效關(guān)系思考？新品金額售罄率=新品銷售吊牌金額/新品進(jìn)貨吊牌金額新品金額售罄率=（年坪效*面積*新品銷售占比/零售折扣）/新品進(jìn)貨吊牌金額14年8代店年坪效要求：綜合店1.5萬/平米以上，鞋店1.8萬/平米以上。28零售折扣可分為單款零售折扣和店鋪零售折扣零售折扣率=實(shí)際銷售金額/銷售吊牌金額 舉例：1.款號(hào)為123456的商品吊牌價(jià)299元，實(shí)際銷售199元。零售折扣為0.67，此為單款零售折扣。 2.店鋪7月份實(shí)際銷售金額1

9、0萬，銷售吊牌金額15萬。零售折扣為0.67，此為店鋪零售折扣。2.5.3運(yùn)營數(shù)據(jù)-折扣率29庫銷比：某段時(shí)期內(nèi)商品庫存與銷售的比例作用：一單位的銷售額需要多少倍的庫存來支持。A庫銷比=庫存吊牌金額/銷售吊牌金額B庫銷比=（期初庫存吊牌金額+期末庫存吊牌金額）/2/期間銷售吊牌金額注：銷售吊牌金額=成交金額/折扣2.5.4運(yùn)營數(shù)據(jù)-庫銷比30庫存銷售期初庫存吊牌金額期末庫存金額成交數(shù)量折扣成交金額20萬40萬1500.66萬庫銷比=（期初庫存吊牌金額+期末庫存吊牌金額）/2/期間銷售吊牌金額庫銷比=（20+40）/2/（6/0.6）=3舉例：31 單店庫銷比核定值A(chǔ)BC季初季中季末5-65-6

10、4.5-54.5-54.54.53.543.5店鋪級(jí)別庫銷比過低，意味著庫存不足，生意難以最大化；存銷比過高，意味著庫存總量或者結(jié)構(gòu)不合理。資金效率低。32進(jìn)銷存：企業(yè)管理過程中采購（進(jìn)）、銷售（銷）、入庫（存）的動(dòng)態(tài)管理過程?？钐?hào)日期期初庫存進(jìn) 銷期末庫存1234565月1日1005060902.5.5運(yùn)營數(shù)據(jù)-進(jìn)銷存332.5.6運(yùn)營數(shù)據(jù)-庫存結(jié)構(gòu)占比庫存結(jié)構(gòu)占比，需從庫存年份、大類、性別、品類、尺碼、價(jià)位帶等方面入手分析，查看存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。34作用：單店動(dòng)銷率可以衡量店內(nèi)商品是否試銷，反映店鋪有效庫存占比，為店鋪間貨品調(diào)貨提供依據(jù)；單SKU動(dòng)銷率是滯銷款評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)之一

11、，我們可通過商品的調(diào)整，提高門店的效益。動(dòng)銷率=有銷售的SKU數(shù)/庫存總SKU數(shù)*100%動(dòng)銷率75%為正常2.5.7運(yùn)營數(shù)據(jù)-動(dòng)銷率35動(dòng)銷率計(jì)算序號(hào)款號(hào)顏色品名庫存數(shù)量銷售數(shù)量1標(biāo)準(zhǔn)紅帶帽開胸衛(wèi)衣2952正黑帶帽開胸衛(wèi)衣3203活力紫帶帽開胸衛(wèi)衣16104正黑帶帽開胸衛(wèi)衣2385白色帶帽衛(wèi)衣3156白色翻領(lǐng)短袖T恤1207亮黃翻領(lǐng)短袖T恤4008白色翻領(lǐng)短袖T恤3919玫瑰紅 翻領(lǐng)短袖T恤40010耀藍(lán)翻領(lǐng)短袖T恤40011白色開胸衛(wèi)衣121212黑色開胸衛(wèi)衣220動(dòng)銷率=8/12=66.7%36單SKU少于4個(gè)碼的貨品為斷碼應(yīng)季新品齊碼率80% 齊碼率=齊碼的SKU數(shù)/庫存總SKU數(shù)*1

12、00%斷碼率=斷碼的SKU數(shù)/庫存總SKU數(shù)*100%2.5.8運(yùn)營數(shù)據(jù)-齊碼率齊碼率=8/12=66.7%序號(hào)款號(hào)顏色品名SMLXL 2XL 3XL 4XL 5XL總計(jì)合并1標(biāo)準(zhǔn)紅帶帽開胸衛(wèi)衣 67745 29齊碼2正黑帶帽開胸衛(wèi)衣 126644 32齊碼3活力紫帶帽開胸衛(wèi)衣 32344 16齊碼4正黑帶帽開胸衛(wèi)衣 8834 23齊碼5白色帶帽衛(wèi)衣 111 3斷碼6白色翻領(lǐng)短袖T恤 1 1斷碼7亮黃翻領(lǐng)短袖T恤 19101055 40齊碼8白色翻領(lǐng)短袖T恤 1091055 39齊碼9玫瑰紅翻領(lǐng)短袖T恤 10101055 40齊碼37商品遺失率：在營運(yùn)管理中丟失的商品遺失率=遺失吊牌金額/實(shí)際

13、銷售金額*100%舉例：XX店鋪，5月份店鋪銷售金額100萬元，遺失了吊牌金額1萬元商品，遺失率為多少？遺失率=1/100=1%2.5.9運(yùn)營數(shù)據(jù)-遺失率3839規(guī)避絕對(duì)數(shù)據(jù)-即單個(gè)數(shù)據(jù)，沒有對(duì)比性使用對(duì)比數(shù)據(jù)-橫著、豎著(店鋪、品類等之間，)對(duì)比關(guān)注平均數(shù)據(jù)-取平均值對(duì)比3.1數(shù)據(jù)分析原則40同比=今年（月、周）銷售/去年（月、周）銷售-1*100% 同比：與去年的“同一統(tǒng)計(jì)期間” 相比日期銷售金額同比2012年2月252013年2月502012年2月1-7日102013年2月1-7日15100%50%3.2數(shù)據(jù)分析方法-同比（重點(diǎn)關(guān)注老店銷售成長）41環(huán)比=本月（周）銷售/上月（周）銷售-

14、1*100%環(huán)比：與“上一統(tǒng)計(jì)期間”相比 日期銷售金額環(huán)比2013年1月252013年2月502013年2月1-7日152013年2月8-14日550%-67%3.2數(shù)據(jù)分析方法-環(huán)比423.3數(shù)據(jù)分析方法-圖標(biāo)匯總法標(biāo)注方法關(guān)注4.2條件格式-圖標(biāo)集433.4數(shù)據(jù)分析方法-二八定律因?yàn)?4年訂貨模式的革新，所以實(shí)施拉式補(bǔ)貨模式的店鋪需要重點(diǎn)跟蹤創(chuàng)造80%業(yè)績的商品，及時(shí)反饋市場信息，達(dá)到快速反應(yīng)提升營運(yùn)的效果。二八定律含義：20%的SKU創(chuàng)造80%的業(yè)績。根據(jù)二八定律的訂貨原則，訂貨額前20%的SKU應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造80%的訂貨額。44注重?cái)?shù)據(jù)表現(xiàn)親身處理數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)分析加工把專業(yè)的語言數(shù)據(jù)

15、化利用工具并親自動(dòng)手提取并理解有效數(shù)據(jù)掌握表格及繪圖技巧3.5如何提高數(shù)據(jù)分析能力45464.1自定義排序自定義排序，可根據(jù)需求按照兩個(gè)或者兩個(gè)以上字段排序。474.2篩選可按照顏色、文本篩選，或數(shù)字篩選484.3 查找和替換494.4EXCEL圖表類型504.4柱線圖(銷售目標(biāo)達(dá)成率或售罄率，二維圖)點(diǎn)擊“設(shè)置數(shù)據(jù)序列格式”，添加次坐標(biāo)軸點(diǎn)擊“設(shè)置坐標(biāo)軸格式”，可設(shè)置坐標(biāo)軸的數(shù)值范圍，以利于圖表呈現(xiàn)514.5散點(diǎn)圖散點(diǎn)圖與其他圖表不同的是，選擇源數(shù)據(jù)范圍時(shí)不能包含表前列，否則無法順利做出可區(qū)分四個(gè)象限（取平均線），分析店鋪單產(chǎn)與增長率，或者產(chǎn)品售罄率和折扣率增長率增長率單產(chǎn)單產(chǎn)明星：高單產(chǎn)高增長現(xiàn)金牛：高單產(chǎn)低增長問題：低單產(chǎn)高增長瘦狗：低單產(chǎn)低增長524.6餅圖（庫存、銷售結(jié)構(gòu)）用于比較兩組系列數(shù)據(jù)構(gòu)成534.7基礎(chǔ)函數(shù)基礎(chǔ)計(jì)算函數(shù)：s