如何自我訓練成為成功領導干部

1、2021/10/311如何自我訓練成為成功領導干部如何自我訓練成為成功領導干部主講：萬富貴時間：2012年3月15日2021/10/312課程網要一領導與管理；二領導問題應包涵的內容；三領導藝術與方法；四提升執(zhí)行力；五附錄：公司外訓職業(yè)化分享。 一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標著： 此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。結果突然發(fā)現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將店主叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個價

2、呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 這故事告訴我們，真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人。 一、領導一、領導與管理與管理p領導領導：指帶領和指導群眾實現共同確定的目標的各種活動的總和過程。p領導者領導者：是指擔負領導職責，負責實施領導過程的個人。領導者的典型姿領導者的典型姿態(tài)是怎樣的？態(tài)是怎樣的？.管理者與領導者管理者領導者呢？2.領導者與管理者的職責創(chuàng)造一個良好的組織環(huán)境，創(chuàng)造一個良好

3、的組織環(huán)境，使組織成員各負其責，協調使組織成員各負其責，協調一致，有效實現目標。一致，有效實現目標。p計劃計劃工作工作p組織組織工作工作p控制控制工作工作 管理者的職責管理者的職責帶領和指導群眾帶領和指導群眾實現共同實現共同確定的目標。確定的目標。p指導指導：指點迷津、指指點迷津、指導工作方法導工作方法p協調協調：協調關系、調：協調關系、調解矛盾解矛盾p激勵激勵：排憂解難、鼓排憂解難、鼓舞斗志舞斗志領導者的職責領導者的職責3.管理與領導的區(qū)別p 項目 管理 領導p對 象 人、財、物、信息 人p變 動 ?。ㄒ?guī)范化） 大（因人而導） p管制方法 規(guī)章制度、流程 愿景、文化、理念p進行方式 指示、督

4、促、考核 期望、鼓勵、承諾p經常用語 效率、標準、系統 榮譽、自覺、激勵4.領導者與管理者的區(qū)別領導者p群體-追隨者p自發(fā)形成p威信-個人素質p指導、協調、激勵p帶領-在群眾前面p。管理者p組織-下屬p依法任命p職權-管理崗位p計劃、組織、控制p鞭策-在群眾后面p。低低 對生產的關心對生產的關心 高高高高 對人的關心對人的關心 低低管理方格圖管理方格圖9.91.99.15.51.1 管理：do the thing right 領導：do the right thing 管理者：處理復雜問題，以消極，非個人 化的態(tài)度面對目標，回避風險。 領導者：處理變化問題，以積極、個人化 的態(tài)度面對目標，尋求

5、冒險。二二、領導問題應包涵的內容、領導問題應包涵的內容（1）自我領導 （6）決策（2）時間管理 （7）溝通與談判（3）知人、善任 （8）用權（4）團隊建設 （9）領導（5）激勵 （10）變革三三、領導藝術與方法、領導藝術與方法p盡管管理者在組織中擁有指揮下屬行動的特權，但下屬并不會自動地服從命令。p隨著人們自我意識的提高，有些下屬會公然地反抗他們的管理者，或者不認真執(zhí)行管理者的命令。p因此，如何有效地進行領導是現代管理者必須掌握的一項基本技能。 成績歸隊員，失誤歸自己成績歸隊員，失誤歸自己 成績歸隊員，失誤歸自己成績歸隊員，失誤歸自己1.職權的合理使用如何提高職如何提高職權影響力權影響力p贊揚

6、給人以愉快的情緒體驗，可滿足人們尊重、自我實現需求，從而激發(fā)人形成奮發(fā)向上的工作熱情。p批評和懲罰給人帶來的是不快的情緒體驗，會引起怨恨和敵意，要因人而已，注重方式方法。p通過提問方式引導他人行為，可帶來更多的認同感，從而增加行為的可接受度。p對于日常性的工作分配，管理者通過合法的請求方式來行使支配權比用命令或強制的方式更有效。多贊揚多贊揚少批評少批評多引導多引導常請求常請求2.威信的樹立如何樹立如何樹立威信威信p品格是一個人的本質表現，好的品格能使人產生敬愛感，并能吸引人，使人模仿。p在工作中公正廉潔、講求信譽、追求事業(yè)、不斷進取。 p杰出的才能會給事業(yè)帶來成功，從而使人產生敬佩感，吸引人們

7、自覺地接受其影響。p具有較強的業(yè)務能力，或者曾經取得過輝煌的成就。 p人與人之間建立良好感情關系，能產生親切感，從而相互吸引，彼此影響。p平時關心體貼下屬，與群眾的關系融洽，知道群眾的疾苦。 p知識水平高低主要表現為對自身和客觀世界的認識程度。p知識豐富，容易取得人們信任，并由此產生信賴感和依賴感。 優(yōu)良的品格優(yōu)良的品格杰出的才能杰出的才能深厚的感情深厚的感情淵博的知識淵博的知識品德的影響力品德的影響力專長的影響力專長的影響力A.找不到具體責任人不放過B.找不到問題的真正原因不放過C.問題得不到解決決不放過3.發(fā)現問題三不放過解決問題的三步曲 現場：親自到現場發(fā)現問題，按一級上溯的原則排查，查

8、出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。路線：用互動的方式來找出解決問題的路線。試點：回到發(fā)生問題的現場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動?，F場現場試點試點路線路線4.解決問題三種措施p緊急措施：p過渡措施：p根治措施：5.對下、對左右、對上p對下：目的明確，身先士卒；p對左右：矜而不爭，群而不黨，不要為一點小事、小利斤斤計較；p對上：同心同德，大局為重；對事對事不對不對人人 人的精神支柱是面子 魯迅不同層次人員的工作重點類別類別基層基層中層中層高層高層例行工作例行工作70%70%20%20%10%10%遵守規(guī)定遵守規(guī)定對例行工作的驗收對例行工作的驗收檢查終端的符合性檢

9、查終端的符合性問題工作問題工作20%20%60%60%20%20%發(fā)現，并報告發(fā)現，并報告分析、查找根源，提出解分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源決方案及需要的資源批準方案批準方案提供資源提供資源創(chuàng)新工作創(chuàng)新工作10%10%20%20%70%70%在新的例行工在新的例行工作中創(chuàng)新方法作中創(chuàng)新方法不走樣的復制創(chuàng)新工作，不走樣的復制創(chuàng)新工作，并轉化為可操作的程序并轉化為可操作的程序新的思路、方向、新的思路、方向、路線，否定自己過路線，否定自己過去，并試驗去，并試驗做與管的哲學做受制于人管操之在我我已無能為力試試看有沒有其他可能性我就是這樣一個人我可以選擇不同的作風他使我憤怒我可以控制自己的情

10、緒他們不會接受的我可想出更有效的表達方式我被迫、不得已我能選擇恰當的回應我不能我選擇我必須我情愿如果我打算我很難做到我一定努力去完成變人的劣根性為積極性的魔方四四、提升執(zhí)行力提升執(zhí)行力-余世維講座摘錄1.1.管理者管理者沒有常抓不懈沒有常抓不懈 虎頭蛇尾虎頭蛇尾. .2.2.管理者出臺規(guī)章制度時管理者出臺規(guī)章制度時不嚴謹不嚴謹 朝令夕改朝令夕改. .3.3.制度本身制度本身不合理不合理 缺少針對性、可行性缺少針對性、可行性. .4.4.執(zhí)行的過程執(zhí)行的過程過於繁瑣過於繁瑣 困於條款困於條款, ,不知變通不知變通. . 執(zhí)行力不佳的執(zhí)行力不佳的8 8個原因個原因 很多人都是很多人都是“說過就等於

11、做了說過就等於做了”. .5.5.缺少缺少良好的良好的方法方法 不會把工作分解匯總不會把工作分解匯總. . 1、不會自己發(fā)現問題不會自己發(fā)現問題 2 2、不會自己思考問題、不會自己思考問題 3 3、不會自己解決問題、不會自己解決問題6.6.缺少缺少科學的科學的監(jiān)督考核機制監(jiān)督考核機制 沒人監(jiān)督沒人監(jiān)督, ,也沒有監(jiān)督方法也沒有監(jiān)督方法. .7.7.只有只有形式上的培訓形式上的培訓 忘了改造人的思想與心態(tài)忘了改造人的思想與心態(tài). .8.8.缺少大家認同的缺少大家認同的企業(yè)文化企業(yè)文化 沒有形成凝聚力沒有形成凝聚力. . 執(zhí)行型領導者執(zhí)行型領導者要做的要做的7 7件事件事 綿羊無法領導一群獅子作戰(zhàn)

12、綿羊無法領導一群獅子作戰(zhàn). .p問問 題：題：p干勁十足并不一定能把事情做好干勁十足并不一定能把事情做好p沒有好的機制就沒有好的執(zhí)行力沒有好的機制就沒有好的執(zhí)行力p提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情p卓越的組織一定有卓越的文化卓越的組織一定有卓越的文化1.1.了解你的企業(yè)和員工了解你的企業(yè)和員工. .你是否親自參與企業(yè)的運營你是否親自參與企業(yè)的運營? ?. .你是否深入了解公司的真實情況和員工心理你是否深入了解公司的真實情況和員工心理? ?. .你是否會問一些尖銳或一針見血的話你是否會問一些尖銳或一針見血的話, ,近使手下思考近使手下思考問題問題, ,探索答案探索答案

13、? ?2.2.堅持以事實為基礎堅持以事實為基礎. .員工和下層主管是否掩蓋事實員工和下層主管是否掩蓋事實? ? 凡是電腦打出來的報告都是假的凡是電腦打出來的報告都是假的. . .任何談話任何談話“實事求是實事求是”? ? 寧可沉默寧可沉默, ,但不說謊但不說謊. .3.3.樹立明確的目標和實現目標的先后順序樹立明確的目標和實現目標的先后順序. .你是否集中精力在幾個重要目標上你是否集中精力在幾個重要目標上? ?. .你是否調整自己的視角你是否調整自己的視角, ,為短期制定幾個現實的目標為短期制定幾個現實的目標? ?. .你是否可以為這些目標尋求一個切入點并附帶方法你是否可以為這些目標尋求一個切

14、入點并附帶方法? ?4.4.跟進跟進. .你是否沒有及時跟進你是否沒有及時跟進, ,白白浪費了很多很好的機會白白浪費了很多很好的機會? ?. .一個新的任務或工作一個新的任務或工作, ,等於就是對你的執(zhí)行力的考等於就是對你的執(zhí)行力的考核核.(.(一個決定一個決定, ,以后也沒有什麼機會了以后也沒有什麼機會了.).)回報與緊盯回報與緊盯: : 上上 司司 下下 屬屬 即時即時回報回報(反饋反饋)隨時隨時緊盯緊盯注解注解 匯報匯報:A B:A B 回報回報:A B:A B ( (反饋反饋) )匯總說明匯總說明要求事項要求事項報告結果報告結果分析：如何檢查下級的執(zhí)行力？分析：如何檢查下級的執(zhí)行力？5

15、.5.對執(zhí)行者進行獎勵對執(zhí)行者進行獎勵. .獎罰分明獎罰分明? ? 獎要從下面開始獎要從下面開始 罰要從上面開始罰要從上面開始 獎罰動作一定要快獎罰動作一定要快. .是否提拔真正有能力的員工是否提拔真正有能力的員工? ? 焦點考核焦點考核與與定期考核定期考核6.6.提高員工的能力和素質提高員工的能力和素質. .你是否常把自己的你是否常把自己的知識知識和和經驗經驗傳遞給下一代領導者傳遞給下一代領導者? ?. .你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會? ?. .你是否仔細觀察一個人的行為你是否仔細觀察一個人的行為, ,向他提供具體而有用的向他提

16、供具體而有用的反饋反饋? ?7.7.了解你自己了解你自己. .你是否容忍與自己相左的觀點你是否容忍與自己相左的觀點? ?. .你是否注意公司倫理你是否注意公司倫理, ,超越自己的情緒超越自己的情緒? ?. .你是否不夠強勢你是否不夠強勢, ,姑息表現差的員工姑息表現差的員工? ? 在績效考評的最后在績效考評的最后, ,以文字敘述以文字敘述: :. .他必須他必須改進改進的地方的地方. . .他下一個他下一個合適的崗位合適的崗位與可能與可能上崗的時間上崗的時間. . .他應該再接受的他應該再接受的教育教育與與訓練訓練. . .他他是否接受是否接受這個考評這個考評( (如不接受如不接受, ,就立即

17、安排面談就立即安排面談.).)職業(yè)道德職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)意識職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)職業(yè)思想職業(yè)思想職業(yè)語言職業(yè)語言職業(yè)動作職業(yè)動作職業(yè)資質職業(yè)資質職業(yè)化通用管理能力職業(yè)化通用管理能力職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化技能職業(yè)化技能職業(yè)化行為職業(yè)化行為規(guī)范規(guī)范職職業(yè)業(yè)化化應該還是應該還是喜歡喜歡?主動還是主動還是被動被動?做好還是做好還是完成完成?負責還是負責還是無關無關?五五、附錄：公司外訓職業(yè)化分享附錄：公司外訓職業(yè)化分享人格50%知識35%職權15%A、職權B、特殊的才能C、個人魅力1.領導者的影響力來源2.管理的4條底線思維底線一：用業(yè)績說話底線二：別只做領導讓你做的， 應該做需要做的底線三：讓客戶滿意，超越客戶期望底線四：人品第一，大勝靠德規(guī)則一：遵守制度規(guī)范規(guī)則二：遵守人際交往規(guī)則規(guī)則三：服從沒有任何借口規(guī)則四：責任勇于承諾并兌現3.管理者4條職場規(guī)劃4.中高層管理