競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 分析顧客需求分析顧客需求 分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) 制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理念理念生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要受尊重需要受尊重需要自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)需要需要產(chǎn)品是滿足需求的，而需求是人的需求，因此，分析人的需求是第一重要的事情。馬斯洛的層次需求理論圖馬斯洛的層次需求理論圖1、2、教育3、電話、qq，娛樂(lè)場(chǎng)所，餐飲、養(yǎng)老院4、醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)5、衣、食住產(chǎn)品，日用消費(fèi)品提供產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)主要由五大競(jìng)爭(zhēng)力量決定。波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型5力模型替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品供應(yīng)商供應(yīng)商 顧客顧客產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有

2、的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者 michael e. porter邁克爾.波特（michael e.porter） 邁克爾波特是哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授，當(dāng)今世界上少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一。 他曾在1983年被任命為美國(guó)總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)主席，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國(guó)乃至世界的競(jìng)爭(zhēng)力討論。他先后獲得過(guò)大衛(wèi)威爾茲經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)、亞當(dāng)斯密獎(jiǎng)、五次獲得麥肯錫獎(jiǎng)，擁有很多大學(xué)的名譽(yù)博士學(xué)位。 邁克爾.波特（michael e.porter）是當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威，被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”，是現(xiàn)代最偉大的商業(yè)思想家之一。 32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職。

3、 邁克爾波特的三部經(jīng)典著作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被稱為競(jìng)爭(zhēng)三部曲。 五種競(jìng)爭(zhēng)力詳析the five forces model of competition五種競(jìng)爭(zhēng)力量之一：進(jìn)入者的威脅規(guī)規(guī) 模模進(jìn)入者威脅與進(jìn)入障礙有關(guān)。進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素1. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（economic of scale）隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。產(chǎn)業(yè)的最低有效規(guī)模越高，進(jìn)入障礙越大。（進(jìn)入者處于成本上的劣勢(shì)） 單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模lac進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）2. 差異化程度 差異化程度越高，進(jìn)入障礙越大。 差異化的內(nèi)容： 例如，獨(dú)特質(zhì)量與性能；品牌、形象；服務(wù)；3

4、. 轉(zhuǎn)換成本指顧客轉(zhuǎn)向新競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品而必須付出的額外費(fèi)用。進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)） 轉(zhuǎn)換成本包括以下方面： 重新培訓(xùn)自己的員工所需的成本； 需要銷售者提供技術(shù)上的幫助； 建立新關(guān)系、斷絕舊關(guān)系的心理代價(jià)；等。感情上的，心理上的，技術(shù)層面的，設(shè)備方面一個(gè)依賴性，工人操作習(xí)慣。進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）4. 技術(shù)障礙 專利技術(shù)；專有技術(shù)（know-how技術(shù)）；5.學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線即隨著時(shí)間的推移，單位產(chǎn)品成本下降的產(chǎn)業(yè)特性。學(xué)習(xí)曲線的作用：使最早進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)享有特殊的、與規(guī)模無(wú)關(guān)成本優(yōu)勢(shì)。單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本累計(jì)產(chǎn)量累計(jì)產(chǎn)量進(jìn)入障礙的構(gòu)成因素（續(xù)）6、品牌忠誠(chéng)長(zhǎng)期廣告宣傳、顧客服務(wù)等建立

5、產(chǎn)品形象、商標(biāo)商譽(yù)7、初始投資量8.對(duì)銷售渠道的控制 如今是渠道為王的時(shí)代。企業(yè)獨(dú)自建立的分銷渠道，良好的合作關(guān)系和聲譽(yù)、品牌等，例如汽車的專銷商體制。9. 政府準(zhǔn)入政策 國(guó)家政策對(duì)某些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，如電信、金融業(yè)、煙草、電力、公用事業(yè)。10、現(xiàn)有企業(yè)的預(yù)期的報(bào)復(fù)。五種競(jìng)爭(zhēng)力量之二：替代品威脅 替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。 在高科技領(lǐng)域，替代往往是企業(yè)面對(duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)。 替代品非常多：如電子圖書，emaial ，qq，電視替代電影，mp4替代光碟，新能源替代汽油等。 替代品的出現(xiàn)會(huì)使現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)及利潤(rùn)受到威脅。決定替代品威脅的因素：1、替代品的價(jià)格的吸引力2、購(gòu)買

6、者的轉(zhuǎn)換成本。3、替代品的質(zhì)量、性能方面的優(yōu)越性。五種競(jìng)爭(zhēng)力之三：顧客的侃價(jià)能力顧客的侃價(jià)能力的影響因素 品牌選擇的余地。 采購(gòu)的集中程度。 轉(zhuǎn)換成本。 差異化程度。 顧客對(duì)市場(chǎng)及賣方掌握的信息程度。 顧客有縱向一體化的意愿，自己滿足自己的需求，則買方的侃價(jià)強(qiáng)。五種競(jìng)爭(zhēng)力之四：供應(yīng)商的侃價(jià)能力壟斷性程度壟斷性程度資源的稀缺性資源的稀缺性原材料質(zhì)量對(duì)產(chǎn)原材料質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度品質(zhì)量的影響程度供應(yīng)商產(chǎn)品使供應(yīng)商產(chǎn)品使用范圍的廣泛性。用范圍的廣泛性。如果供應(yīng)商規(guī)模大、數(shù)量少，供應(yīng)商處于優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品是買方的重要原始投入品，或具有高度差異性或較高的轉(zhuǎn)換成本時(shí)，供應(yīng)商處于優(yōu)勢(shì)地位。供應(yīng)商議

7、價(jià)能力五種競(jìng)爭(zhēng)力之五：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng) 1、集中程度（廠商的數(shù)量及規(guī)模） 2、產(chǎn)品差異化 3、剩余生產(chǎn)能力（供過(guò)于求） 4、需求增長(zhǎng)率 5、退出障礙（專用資產(chǎn)（機(jī)器、設(shè)備）、勞工協(xié)議、人員安置、員工忠誠(chéng)熱愛(ài)等情緒、政府的限制等）競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的類型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的方案競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)成功成功企業(yè)企業(yè)總成本領(lǐng)先總成本領(lǐng)先差差 異異目標(biāo)集中目標(biāo)集中波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型成 本 領(lǐng)成 本 領(lǐng)先戰(zhàn)略先戰(zhàn)略差異化差異化戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中成集中成本領(lǐng)先本領(lǐng)先戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中差集中差異化戰(zhàn)異化戰(zhàn)略略市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)最優(yōu)最優(yōu)成本成本戰(zhàn)略戰(zhàn)略全行業(yè)全行業(yè)范圍范圍特定細(xì)特定細(xì)分市場(chǎng)分市場(chǎng)五種一般

8、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略五種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本差異化低成本差異化三種基本戰(zhàn)略一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略 企業(yè)通過(guò)各種辦法使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低，使自身產(chǎn)品的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者更低，以此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得更多的市場(chǎng)份額。（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義（二）低成本優(yōu)勢(shì)的形式 成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的幾種形式： 簡(jiǎn)化產(chǎn)品 將產(chǎn)品或服務(wù)中的附加功能全部取消（如手機(jī)） 改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝 用更便宜的原材料代替昂貴原料，或者改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)節(jié)約材料的用量。 控制投入成本 節(jié)約原材料投入、人工投入成本 規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)步、控制采購(gòu)、營(yíng)銷、管理成本。（三）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑（三）實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑 1、控制好價(jià)值鏈各種活動(dòng)的

9、成本驅(qū)、控制好價(jià)值鏈各種活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素。動(dòng)因素。 2、優(yōu)化價(jià)值鏈。、優(yōu)化價(jià)值鏈。 （省略或跨越一些高成本（省略或跨越一些高成本 的價(jià)值鏈活動(dòng)）。的價(jià)值鏈活動(dòng)）。技術(shù)技術(shù)/新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)顧客需顧客需求求/支持支持流程流程 供應(yīng)供應(yīng)資產(chǎn)資產(chǎn) 管理管理學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 培訓(xùn)培訓(xùn) 主主 要要 活活 動(dòng)動(dòng)低成本的來(lái)源與成本驅(qū)動(dòng)因素 價(jià)值鏈上每一項(xiàng)活動(dòng)都有多種成本驅(qū)動(dòng)因價(jià)值鏈上每一項(xiàng)活動(dòng)都有多種成本驅(qū)動(dòng)因素，例如，為了降低采購(gòu)成本，可以考慮素，例如，為了降低采購(gòu)成本，可以考慮擴(kuò)大定貨量（規(guī)模），制定合理的采購(gòu)政擴(kuò)大定貨量（規(guī)模），制定合理的采購(gòu)政策，減少中間環(huán)節(jié)等；策，減少中間環(huán)節(jié)等； 波特列出了波特列

10、出了10種成本驅(qū)動(dòng)因素。種成本驅(qū)動(dòng)因素。（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時(shí)機(jī)、（規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時(shí)機(jī)、自主政策、地理位置和政體因素。）自主政策、地理位置和政體因素。）單項(xiàng)活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素1. 規(guī)模；2. 學(xué)習(xí)（低成本學(xué)習(xí)曲線）；3. 技術(shù)進(jìn)步（廣義（包括硬技術(shù)、軟技術(shù)）如豐田公司的一分鐘更換模具“技術(shù)”1969年豐田汽車公司更換1000噸級(jí)沖床的模具要花4個(gè)小時(shí)，而德國(guó)大眾汽車公司（volkswagen）只用2個(gè)小時(shí)。因此，豐田制造廠的經(jīng)理大原太一下令要求趕超德國(guó)。信戶花了6個(gè)月時(shí)間將內(nèi)部調(diào)試從外部調(diào)試中分離出來(lái)，并逐

11、步改進(jìn)每一程序中所有相關(guān)操作，最后成功地將調(diào)試時(shí)間縮短到1個(gè)半小時(shí)。 接著，太一又指示他將調(diào)試時(shí)間減少到3分鐘。一開(kāi)始，信戶覺(jué)得根本不可能，但很快就想出來(lái)新的方法來(lái)縮短調(diào)試時(shí)間。3個(gè)月后，他和豐田的主管們一起實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。(見(jiàn)文“一分鐘更換模具”，戰(zhàn)略管理子目錄） 供應(yīng) 制造 成品物流 銷售 服務(wù)將供應(yīng)商產(chǎn)品與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程相連接的系統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)，低成本的學(xué)習(xí)曲線，適合于規(guī)模生產(chǎn)的高效率的設(shè)備低成本的分銷程序，選擇價(jià)格低 的運(yùn)輸方式。訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍；能夠形成批量的價(jià)格。價(jià)值鏈與成本驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品安裝有效率，質(zhì)量可靠避免重復(fù)維修可降低成本的信息系統(tǒng)，較少的層級(jí)，簡(jiǎn)單的計(jì)劃系統(tǒng)技術(shù)投入以降低生產(chǎn)過(guò)程

12、的成本，模仿或追隨型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)效率和技能薪酬制度，突出成本取向的人力資源開(kāi)發(fā)采取廉價(jià)原料的采購(gòu)程序，鼓勵(lì)供應(yīng)商降低成本利潤(rùn)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源研發(fā)管理采購(gòu)管理（四）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的形成1.識(shí)別價(jià)值鏈以及每項(xiàng)活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素；2.辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，尋找成本差異；3.找出價(jià)值鏈上每項(xiàng)活動(dòng)的改進(jìn)措施，形成初步方案；4.將各初步方案綜合形成最終方案；5.檢驗(yàn)方案是否損害了企業(yè)已有的特色；（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（五）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) 一味追求低成本而導(dǎo)致設(shè)備過(guò)時(shí)，技術(shù)水平落后。 過(guò)于專注于低成本而忽視顧客需求變化。 犧牲質(zhì)量和特色。（六）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性（六）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性 1.市場(chǎng)中

13、有大量的對(duì)價(jià)格敏感的顧客（即產(chǎn)市場(chǎng)中有大量的對(duì)價(jià)格敏感的顧客（即產(chǎn)品的價(jià)格富有彈性）。品的價(jià)格富有彈性）。 2. 各廠商提供的產(chǎn)品差別化不太（同質(zhì)化各廠商提供的產(chǎn)品差別化不太（同質(zhì)化程度高，如原料性的；生產(chǎn)資料性）。程度高，如原料性的；生產(chǎn)資料性）。 3.購(gòu)買者不太在意品牌間的差別。購(gòu)買者不太在意品牌間的差別。 4. 廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。二、差別化戰(zhàn)略（一）差別化的含義及類型 含義：憑借品牌特色、功能特色、服務(wù)特色等來(lái)贏得顧客，而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 類型：質(zhì)量差別化，品種規(guī)格差別化，功能差別化、品牌差別化、服務(wù)差別化。（內(nèi)在的，外在的；物質(zhì)的，文化的）（二）差異化的來(lái)

14、源與驅(qū)動(dòng)因素 差別化戰(zhàn)略就是要讓顧客感受到并接受企業(yè)所提供的特色。 價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能成本特色的來(lái)源。（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈（三）差別化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈基礎(chǔ) 高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，以更好地了解顧客的購(gòu)買傾向結(jié)構(gòu) 全企業(yè)范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的重要性hr設(shè)計(jì)激發(fā)員工創(chuàng)造力和生產(chǎn)力的薪酬體系 ，一定程度上更多地使用 利管理 主觀評(píng)價(jià)而不是客觀評(píng)價(jià) ，高效的人員培訓(xùn)r&d很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力 為生產(chǎn)高度差異化產(chǎn)品而進(jìn)行的技術(shù)投入 發(fā)現(xiàn)最高質(zhì)量的原材料的采購(gòu)系統(tǒng)和程序 潤(rùn)采購(gòu)管理 替代品的高質(zhì)量采購(gòu) 購(gòu)如原材料 * * 準(zhǔn)確和快速 * 為顧客基于信 * 高度的購(gòu)買者 的高度處理 響應(yīng)的定單

15、 譽(yù)的購(gòu)買提供 培訓(xùn)，以確保 利 從而減少損 * 對(duì)顧客獨(dú)特要求 處理程序 高度的承諾 產(chǎn)品的高質(zhì) 害，最終產(chǎn) 的快速制造響應(yīng) * 產(chǎn)品向顧客 * 與買方和供應(yīng) 量安裝 品質(zhì)量 的快速、及 商高度的人際 * 替換物 潤(rùn) 時(shí)分銷 關(guān)系 的完備 庫(kù)存 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng) 發(fā)貨后勤 營(yíng)銷銷售 服務(wù)（四）差別化戰(zhàn)略的決策步驟1.識(shí)別買方價(jià)值鏈（消費(fèi)鏈），2. 確認(rèn)顧客的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，3.分析企業(yè)價(jià)值鏈中的差別化驅(qū)動(dòng)因素。4. 設(shè)計(jì)價(jià)值鏈的新結(jié)構(gòu)。案例-海爾公司的“價(jià)值戰(zhàn)” 你跳水，我跳高。（技術(shù)升級(jí)）你跳水，我跳高。（技術(shù)升級(jí)） 你開(kāi)閘，我開(kāi)發(fā)。（已開(kāi)發(fā)你開(kāi)閘，我開(kāi)發(fā)。（已開(kāi)發(fā)300多種新產(chǎn)品。）多種新

16、產(chǎn)品。） 你推，我拉。（把消費(fèi)者的想法和需求吸納到產(chǎn)品你推，我拉。（把消費(fèi)者的想法和需求吸納到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中來(lái)，從而拉近了消費(fèi)者。的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中來(lái)，從而拉近了消費(fèi)者。 你降價(jià)，我提質(zhì)。（把質(zhì)量體系向外延伸，從前端你降價(jià)，我提質(zhì)。（把質(zhì)量體系向外延伸，從前端的設(shè)計(jì)，到周到的售后服務(wù)。）的設(shè)計(jì)，到周到的售后服務(wù)。） 你國(guó)內(nèi)，我全球。國(guó)內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)，海爾把相當(dāng)?shù)木銍?guó)內(nèi)，我全球。國(guó)內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)，海爾把相當(dāng)?shù)木Ψ旁陂_(kāi)拓全球市場(chǎng)上，力放在開(kāi)拓全球市場(chǎng)上，（五）差別化戰(zhàn)略的誤區(qū)及風(fēng)險(xiǎn) 沒(méi)有意義的差別化。（有價(jià)值的；物有所值的。） 把差別化混同于高檔化。 由于追求差異化而導(dǎo)致成本過(guò)高。（六）差別化戰(zhàn)略的適

17、用性（六）差別化戰(zhàn)略的適用性 1、產(chǎn)品差異化是有意義和價(jià)值的并得到顧、產(chǎn)品差異化是有意義和價(jià)值的并得到顧客認(rèn)同。（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最好是有溢客認(rèn)同。（為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最好是有溢價(jià)。）價(jià)。） 2、市場(chǎng)上存在著多樣化的需求。、市場(chǎng)上存在著多樣化的需求。 3、采用類似差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少。、采用類似差別化戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少。三、 集中化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略，是指在一個(gè)局部市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)上謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，包括：-集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略-集中的差別化戰(zhàn)略（一）集中化戰(zhàn)略的含義（1）集中化戰(zhàn)略： 集中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 為什么集中能夠降低成本？ 形成規(guī)模效益。 學(xué)習(xí)，以更高的效率滿足目標(biāo)顧客的需求。（2）集中

18、化戰(zhàn)略之二：）集中化戰(zhàn)略之二： 集中的差別化戰(zhàn)略集中的差別化戰(zhàn)略由于專注于某一特定的細(xì)分市場(chǎng)，很容易做把產(chǎn)品做精、做細(xì)、做優(yōu)、做特，更好地滿足消費(fèi)者的需求。集中化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式主要有三種：產(chǎn)品線重點(diǎn)集中用戶重點(diǎn)集中地區(qū)重點(diǎn)集中（如，郵政公司與民營(yíng)的速遞的競(jìng)爭(zhēng)）（二）集中化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑（三）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（三）集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn) （1）由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐企業(yè)必）由于狹小的目標(biāo)市場(chǎng)難以支撐企業(yè)必要的市場(chǎng)規(guī)模（最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模），從而可要的市場(chǎng)規(guī)模（最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模），從而可能帶來(lái)企業(yè)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。能帶來(lái)企業(yè)高成本的風(fēng)險(xiǎn)。 （2）市場(chǎng)太少，企業(yè)吃不飽，經(jīng)濟(jì)效益不）市場(chǎng)太少，企業(yè)吃不飽，經(jīng)濟(jì)效益不好。

19、好。（四）集中化戰(zhàn)略的適用性（四）集中化戰(zhàn)略的適用性 企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是企業(yè)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的關(guān)鍵是選好目標(biāo)小市場(chǎng)選好目標(biāo)小市場(chǎng)。1.足夠大。吃得飽，大于最低的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。足夠大。吃得飽，大于最低的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。2.好的成長(zhǎng)性。小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力。好的成長(zhǎng)性。小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力。3.其它（大企業(yè)、其它小企業(yè)）企業(yè)沒(méi)興趣做。其它（大企業(yè)、其它小企業(yè)）企業(yè)沒(méi)興趣做。4.公司有相應(yīng)的資源和能力。公司有相應(yīng)的資源和能力。五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：戰(zhàn)略鐘五、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：戰(zhàn)略鐘差別化差別化4集中低成本集中低成本3低價(jià)格低價(jià)格21 低價(jià)低價(jià)同質(zhì)同質(zhì)集中差別化集中差別化5這些戰(zhàn)略極有可這些戰(zhàn)略極有可

20、能導(dǎo)致最終失敗能導(dǎo)致最終失敗786低價(jià)格高低價(jià)格高圖圖54戰(zhàn)略鐘：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇戰(zhàn)略鐘：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇高高 差異化低差異化低基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的幾個(gè)經(jīng)濟(jì)概念及理念 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 范圍經(jīng)濟(jì) 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 學(xué)習(xí)曲線 微笑曲線 機(jī)會(huì)成本1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì) 企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。企業(yè)的長(zhǎng)期平均成本隨著產(chǎn)量的增大而減少。（1 1）與工廠有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性）與工廠有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性 設(shè)備專用化設(shè)備專用化 工作專門化工作專門化 學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)學(xué)習(xí)曲線效應(yīng) 產(chǎn)量成本lac（2 2）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性）與廠商有關(guān)的經(jīng)濟(jì)性 采購(gòu)成本（含運(yùn)儲(chǔ)）、資金籌集成本、營(yíng)銷成本（采購(gòu)成本（含運(yùn)儲(chǔ)）、資金籌集成本、營(yíng)銷成本（運(yùn)儲(chǔ)）運(yùn)

21、儲(chǔ)） 管理成本管理成本 單位產(chǎn)品的固定成本單位產(chǎn)品的固定成本2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)規(guī)模許多經(jīng)驗(yàn)研究表明，在有些行業(yè)中規(guī)模較小時(shí)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果十分顯著，當(dāng)規(guī)模達(dá)到某一水平以后，規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)都不顯著，lac呈l 型變化。在這種情況下，經(jīng)理關(guān)心的往往是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果不再顯著的最小規(guī)模，稱為企業(yè)的最小有效規(guī)?；蚪?jīng)濟(jì)規(guī)模。低于這一規(guī)模的企業(yè)將會(huì)因?yàn)橐?guī)模太小而處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。 在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，企業(yè)不能使產(chǎn)量達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)最終會(huì)被淘汰。cqlacq案例：鋼鐵的最低有效規(guī)模 如以年產(chǎn)100萬(wàn)噸鋼的鋼鐵廠的單位成本為100，那么 將生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到200萬(wàn)噸時(shí)，單位成本為87.7； 300萬(wàn)噸時(shí)， 81.3 5

22、00萬(wàn) ， 73.5 1000萬(wàn) ， 64.5 1100萬(wàn) ， 64.3單臺(tái)火力發(fā)電設(shè)備的最佳規(guī)模為60萬(wàn)千瓦汽車生產(chǎn)中的最低有效規(guī)模3、學(xué)習(xí)曲線、學(xué)習(xí)曲線 在成倍地制造一種產(chǎn)品的過(guò)程中，人們觀察到，在成倍地制造一種產(chǎn)品的過(guò)程中，人們觀察到，連續(xù)生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)量所要求的投入要素?cái)?shù)量是隨連續(xù)生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)量所要求的投入要素?cái)?shù)量是隨著累積產(chǎn)量的增加而遞減的，這種遞減被稱為著累積產(chǎn)量的增加而遞減的，這種遞減被稱為學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。曲線效應(yīng)。這種學(xué)習(xí)現(xiàn)象在勞動(dòng)投入要素和成本的這種學(xué)習(xí)現(xiàn)象在勞動(dòng)投入要素和成本的性態(tài)中最為常見(jiàn)。原因如下：性態(tài)中最為常見(jiàn)。原因如下：（1 1）工人熟練程度的提高；）工人熟練程

23、度的提高；（2 2）工作方法和工作流程的改進(jìn)；）工作方法和工作流程的改進(jìn)；（3 3）廢品和重復(fù)工作的數(shù)量的減少；）廢品和重復(fù)工作的數(shù)量的減少；（4 4）對(duì)技術(shù)工人需要的減少等。）對(duì)技術(shù)工人需要的減少等。 學(xué)習(xí)曲線關(guān)系通常由一個(gè)固定的百分比來(lái)表示，學(xué)習(xí)曲線關(guān)系通常由一個(gè)固定的百分比來(lái)表示，這個(gè)百分比代表產(chǎn)量每擴(kuò)大一倍時(shí)，單位產(chǎn)量的投這個(gè)百分比代表產(chǎn)量每擴(kuò)大一倍時(shí)，單位產(chǎn)量的投入要素（或成本）減少量所占的比例。入要素（或成本）減少量所占的比例。 例如，勞動(dòng)投入要素和成本遵循一條例如，勞動(dòng)投入要素和成本遵循一條80%的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)曲線。若生產(chǎn)第曲線。若生產(chǎn)第1個(gè)單位產(chǎn)量的勞動(dòng)成本為個(gè)單位產(chǎn)量的勞動(dòng)成本為1000元，元，第第2個(gè)產(chǎn)量的單位成本就為個(gè)產(chǎn)量的單位成本就為1000 0.8=800元，第元，第4個(gè)個(gè)產(chǎn)量的單位成本為產(chǎn)量的單位成本為800 0.8=640元，第元，第8個(gè)產(chǎn)量的單個(gè)產(chǎn)量的單位成本為位成本為640 0.8=512元，第元，第16個(gè)產(chǎn)量的單位成本個(gè)產(chǎn)量的單位成本為為512 0.8=409.6元，依次類推。元，依次類推。 學(xué)習(xí)曲線關(guān)系可用代數(shù)式表示如下：學(xué)習(xí)曲線關(guān)系可用代數(shù)式表示如下： c = a q b式中的式中的