電子商務(wù)概論考試大綱修訂版

1、電子商務(wù)概論課程考試大綱課程編號：課程名稱（中文）： 電子商務(wù)概論（英文）： E-Business 總學(xué)時： 32課程性質(zhì)（必修課、選修課）： 課程適用專業(yè)：（電商） 課程適用層次：（專、本） 學(xué)分：4、基本內(nèi)容第一章 電子商務(wù)概述考核知識點(diǎn)掌握電子商務(wù)的概念， 了解電子商務(wù)發(fā)展歷史； 掌握電子商務(wù)的主要特 征和電子商務(wù)的應(yīng)用分類， 理解電子商務(wù)隊(duì)社會經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的影響， 了解 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢?？己艘?、識記：電子商務(wù)的概念；電子數(shù)據(jù)交換的概念；電子商務(wù)的技術(shù)基 礎(chǔ)；電子商務(wù)的基本特征；電子商務(wù)的分類；電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢；2、領(lǐng)會：電子商務(wù)的產(chǎn)生；電子商務(wù)對社會的影響；3、應(yīng)用：能夠分析

2、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和在我國存在的問題； 電子數(shù)據(jù)交換的運(yùn)作過程；第二章 電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)考核知識點(diǎn)掌握電子商務(wù)運(yùn)作體系框架， 理解電子商務(wù)參與對象及其應(yīng)用， 掌握電 子商務(wù)交易流程，運(yùn)作規(guī)則和電子商務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境?？己艘?、識記：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)概念；網(wǎng)上購物的概念；電子商務(wù) 認(rèn)證中心的概念； 電子商務(wù)運(yùn)作體系框架、 基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用支柱； 一般 電子商務(wù)的交易流程； 參與電子商務(wù)活動的實(shí)體； 政府在電子商務(wù)中的 作用；2、領(lǐng)會：制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用；服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用；電子商務(wù)的 社會環(huán)境3、應(yīng)用：電子商務(wù)條件下消費(fèi)者的購物流程；第三章 電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)考核知識點(diǎn)理解電子商務(wù)的技術(shù)

3、體系， 掌握電子商中的信息技術(shù)， 支付技術(shù)和安全 技術(shù)，理解數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的基本概念?？己艘?、識記：加密的概念； PKI 的概念；電子支付的概念；電子支付的特 征；電子支付方式的分類； 密碼體制的分類； 私鑰加密與公鑰加密特點(diǎn)； 數(shù)字簽名應(yīng)滿足的條件； 電子商務(wù)的安全的要求； 電子商務(wù)安全隱患的 防治措施；電子現(xiàn)金的屬性2、領(lǐng)會：電子支票支付的特點(diǎn)；數(shù)字現(xiàn)金的應(yīng)用過程；數(shù)字現(xiàn)金的特 點(diǎn)及存在的問題3、應(yīng)用：數(shù)字簽名與手寫簽名的區(qū)別SET 支付的過程第四章 電子商務(wù)應(yīng)用與盈利模式考核知識點(diǎn) 掌握電子商務(wù)模式的基本概念和基本原理，理解電子商務(wù)模式的特征、 業(yè)務(wù)流程和成功因素，了解電子商務(wù)業(yè)

4、務(wù)模式的多樣性、動態(tài)性和創(chuàng)新性。 考核要求1、識記：B2B電子商務(wù)的概念；B2C電子商務(wù)的概念；B2C電子商務(wù)的 要求；網(wǎng)上拍賣的優(yōu)點(diǎn)2、領(lǐng)會：B2B電子商務(wù)帶給企業(yè)的好處；B2B電子商務(wù)的模式分類；建 設(shè)面向B2B電子商務(wù)的信息系統(tǒng)的步驟；B2C電子商務(wù)的模式；零售業(yè) 信息化過程；網(wǎng)上拍賣的方式；電子商務(wù)模式的發(fā)展；3、應(yīng)用：B2B電子商務(wù)的交易過程B2C 電子商務(wù)的交易過程第五章 電子政務(wù) 考核知識點(diǎn)掌握電子政務(wù)的基本概念， 了解電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀， 理解電子政務(wù)建 設(shè)的規(guī)劃、規(guī)范和實(shí)施的策略。了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。考核要求1、識記：電子政務(wù)的概念；政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)的概念；發(fā)展電子政

5、務(wù)的目標(biāo)；2、領(lǐng)會：電子政務(wù)的體系框架；世界發(fā)達(dá)國家電子政務(wù)的發(fā)展情況3、應(yīng)用：我國電子政務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)、任務(wù)和保障措施電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷與溝通考核知識點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點(diǎn)， 了解電子零售， 理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為， 掌 握網(wǎng)絡(luò)營銷策略和網(wǎng)絡(luò)促銷的方法。理解網(wǎng)絡(luò)廣告術(shù)語?？己艘?、識記：網(wǎng)絡(luò)營銷的概念；網(wǎng)絡(luò)促銷的概念；網(wǎng)絡(luò)廣告的概念；消費(fèi) 者購買動機(jī)分析；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)；影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的因素；2、領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)促銷的作用；電子零售商業(yè)模式的分類；影響消費(fèi)者網(wǎng) 上購物的外在因素；網(wǎng)絡(luò)廣告術(shù)語。3、應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程

6、第七章 電子商務(wù)與物流考核知識點(diǎn)掌握物流與物流管理的概念和內(nèi)容， 掌握物流分類和特點(diǎn)， 理解物流系統(tǒng)的 組成。掌握電子商務(wù)物流配送模式和特點(diǎn)，掌握電子商務(wù)物流技術(shù)與應(yīng)用。考核要求1、識記：物流的概念；物流管理的概念；第三方物流的概念；國際物 流的概念；電子商務(wù)物流配送的概念； 物流的分類；物流系統(tǒng)化的內(nèi)容； 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)；2、領(lǐng)會：物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證；電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢；條 碼的特點(diǎn)；新型物流配送中心的類型；配送中心門戶站點(diǎn)的功能3、應(yīng)用：物流與電子商務(wù)的關(guān)系；現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用；二、考核的內(nèi)容及要求1 課程考核應(yīng)掌握的知識點(diǎn)和技能2 考試形式：閉卷考試3 考試時間

7、： 100 分鐘4 試卷結(jié)構(gòu)：名詞解釋（20分）+判斷（10 分）+單（10 分）+多選（10分）+簡答題（30 分） +論述題（ 20分） =100分考試成績二平時成績X 30%卷面成績X 70%三、課程參考資料1 、教 材：電子商務(wù)概論 吳應(yīng)良主編 華南理工大學(xué)出版社 2006.8 第二版2 、參考書：電子商務(wù)概論 李琪主編 高教出版社 2005.1 第二版電子商務(wù)概論宋文官編著 清華大學(xué)出版社 2007.3電子商務(wù)概論劉業(yè)政主編 高教出版社 2007.8電子商務(wù)概論 覃征主編高教出版社 2008.2 第二版電子商務(wù)概論 許國柱主編高教出版社 2008.8華南理工大學(xué)科藝教學(xué)站2009年

8、9月 23日題型舉例華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院辦學(xué)單位：II2009 2010年第 一學(xué)期期末考試電子商務(wù)概論 XX本科試卷（A卷）年級專業(yè)：I（.本試卷共有 六 大題，滿分100分，考試時間100分鐘）題號-一-二二三四五六得分評卷人一、 名詞解釋（20分，每小題5分）1、電子商務(wù)2、網(wǎng)絡(luò)廣告3、B2B電子商務(wù)4、電子政務(wù)二、判斷（10分，每小題1分）1、 要通過電子錢包進(jìn)行交易支付，必須要辦理銀行卡。（）姓名:2、黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進(jìn)行不法行為。（）3、 HTML是一種專門用來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語言。（）4、 當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一是

9、跨國交易中的關(guān)稅問題。（）5、第三方物流是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。（）學(xué)號:6、 HTML是一種專門用來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語言。（）7、 狹義的電子商務(wù) EB （ElectronicBusiness）是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。（）8交易者身份的真實(shí)性是指在虛擬市場中確定交易交易者的實(shí)際身份（）9、銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)以及各種信用卡組織（如VISA、Master Card ）非常喜愛SET,因?yàn)镾ET幫助它們將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到In ternet 這個廣闊的空間中，從而使得信用卡網(wǎng)上支付具有更低的欺騙概率，這使得它比其他支付方

10、式具有更大的競爭力。成績:（）10、3G作為寬帶移動通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端。（）三、單項(xiàng)選擇（ 10 分，每小題 1 分）1、電子商務(wù)是指利用（）及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。A、局域網(wǎng)B、網(wǎng)絡(luò)C廣域網(wǎng)D、對等網(wǎng)2、在商務(wù)活動中采購談判是（）的主要活動。A. 賣方B.買方C. 買賣雙方D.第三方3、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP 協(xié)議又稱（）A 局域網(wǎng)協(xié)議B廣域網(wǎng)協(xié)議C 互連網(wǎng)協(xié)議D內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議4、根據(jù)保密制度規(guī)定，公司簡介，新產(chǎn)品介紹及訂貨方式，屬于（A、絕密級B、秘密級C機(jī)密級D、泄密級5、攝影器材店利用淘寶網(wǎng)店在線銷售數(shù)碼相

11、機(jī)，屬于那種電子商務(wù)形式（）A、B to CB、 B to BC、 C to BD、 C to C6、以下哪些功能不屬于網(wǎng)上商城購物車的功能？（D）A、訂單存檔B、累計(jì)客戶的總購物量C生成訂單D、優(yōu)化商品配送7、在 "網(wǎng)上商城 "購買一束鮮花的正確步驟為： （）A、瀏覽、挑選鮮花- 放進(jìn)購物籃-去"收銀臺 "- 填寫收貨人、付款人信息 -下訂B、瀏覽、挑選鮮花- 放進(jìn)購物籃-填寫收貨人、付款人信息 - 去"收銀臺 "- 下訂C、瀏覽、挑選鮮花- 放進(jìn)購物籃-下訂單 -填寫收貨人、付款人信息 - 去"收銀臺IID、瀏覽、挑選鮮

12、花- 放進(jìn)購物籃-去"收銀臺 "- 下訂單 -填寫收貨人、付款人信8、以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購物的操作（）A、瀏覽產(chǎn)品B、選購產(chǎn)品C訂購產(chǎn)品D、信息發(fā)布9、在電子商務(wù)中，電子錢包是指一種（）A、電子支付工具B、用于保存現(xiàn)金的電子裝置C所有電子貨幣的總稱D電子貨幣10、要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對方的（）A 身份B信用程度C 資金多少D是否上網(wǎng)四、多項(xiàng)選擇（ 10 分，每小題 2 分）1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程包括 （ ）A、誘發(fā)需求B、收集信息C、比較選擇D購買決策E、售后評價2、 域名的特征有（）A、標(biāo)識性B、唯一性C、排他性D共享性E、強(qiáng)制性3、 IBM公司定義的電子商務(wù)是在（）等三層網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)活動A、InternetB、TelnetC、IntranetD、ExtranetE、Chinanet4、電