谷歌公司人員管理

1、一個(gè)值得我們深入思考的問題: 是組織的人還是人的組織? 一個(gè)組織就像一部美妙的樂曲,不過,它不是單個(gè)個(gè)人的音符羅列,而是由人們之間的和聲所譜成。 德魯克 現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢:現(xiàn)代管理越來越注重人的因素，注重研究人的心理和行為規(guī)律。 屋頂學(xué)說屋頂學(xué)說：即公司為員工提供許多資源，讓員工在里面成長。 土壤學(xué)說土壤學(xué)說:即公司有許多資源灌溉土壤，所有員工在這片土地上自然成長，接受風(fēng)吹雨打。如圖：樹根理論 企業(yè)好比樹，樹葉和果實(shí)是產(chǎn)品、產(chǎn)值、成果和利潤，樹桿和樹枝是各級領(lǐng)導(dǎo)，樹根和根須則是默默無聞的廣大一線員工 很多時(shí)候，我們只看到樹葉茂盛（產(chǎn)值、利潤），果實(shí)累累（產(chǎn)品、成果），沒有認(rèn)真地去看看樹根（學(xué)

2、習(xí)力），結(jié)果一年半載樹根爛了，樹枯萎了。 如何體現(xiàn)“以人為中心以人為中心”的管理？ 要把員工看成是具有潛在能力和巨大資源的群體。 對企業(yè)管理者的認(rèn)識。 對企業(yè)環(huán)境的認(rèn)識，指軟環(huán)境，即人際關(guān)系。以”人”為研究對象（1）“企業(yè)就是人企業(yè)就是人”（2）人是企業(yè)的首要資源）人是企業(yè)的首要資源（3）人是企業(yè)管理的主體）人是企業(yè)管理的主體人性的假設(shè)1、“經(jīng)濟(jì)人”要點(diǎn)要點(diǎn)：人的行為主要是追求自身利益，工作動機(jī) 就是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。相應(yīng)的管理措施相應(yīng)的管理措施(1)強(qiáng)迫他們、控制他們，用懲罰威脅他們，同時(shí)用金錢、福利引誘他們，采用“胡蘿卜加大棒”的政策。(2)制定各種科學(xué)操作規(guī)程、規(guī)章制度，加強(qiáng)對被管理者的

3、控制，以保證任務(wù)的完成，而無需考慮被管理者作為人的思想感情以及對人所應(yīng)負(fù)的道義上的責(zé)任。2、“社會人”要點(diǎn)要點(diǎn):強(qiáng)調(diào)了人的社會性需求，突出了人際關(guān)系對個(gè)人行為的影響。 相應(yīng)的管理措施相應(yīng)的管理措施 ： （1）管理要從過去的“以人適應(yīng)物”，轉(zhuǎn)向“以人為中心”，重點(diǎn)是要關(guān)心人、滿足人的需要。 （2）反對過去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動工人參與決策的積極性，注意職工之間的人際關(guān)系。 （3）在職工與上下級之間起聯(lián)絡(luò)人的作用，擔(dān)負(fù)上下級之間信息溝通的責(zé)任，增進(jìn)組織的凝聚力3、“自動人”理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)：麥格雷戈“y理論” （1）人們因工作會變得成熟,有獨(dú)立、自主的傾向。 （2）人有自我控制的能力。 （

4、3）有機(jī)會，個(gè)人會自動把自我目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。 相應(yīng)的管理措施相應(yīng)的管理措施 (1)下放權(quán)利，實(shí)行決策參與制度. (2)給員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮才能的環(huán)境和條件，重視人力資源的開發(fā)，重視內(nèi)在獎(jiǎng)酬. (3)盡量把工作安排得富有意義，有挑戰(zhàn)性。4、“復(fù)雜人” 前三種假設(shè)都有片面性,沒有考慮人的個(gè)性因素.沒有考慮需求的差異和客觀環(huán)境對人的影響.應(yīng)該因人、因地、因各種情況采取適當(dāng)?shù)拇胧?理論基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)：“超y理論” （1）人不但復(fù)雜，變動很大。 （2）不同環(huán)境與時(shí)間地點(diǎn)，人會有不同的需求。 （3）人是否愿意為組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)，取決于他自身的需求狀況，及與組織的關(guān)系。 （4）人可以依自己需求、能力，對

5、不同管理方式作出不同反映。4、“復(fù)雜人” 相應(yīng)的管理措施相應(yīng)的管理措施 1、根據(jù)工作性質(zhì)不同，采用靈活、變化的組織形式提高管理效率。 2、根據(jù)企業(yè)情況不同，采用彈性、應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)方式。若企業(yè)任務(wù)不明確，工作混亂，應(yīng)采取較嚴(yán)格、控制的領(lǐng)導(dǎo)方式；若企業(yè)任務(wù)明確，則應(yīng)采用民主的、授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式。 3、善于發(fā)現(xiàn)職工在需要、動機(jī)、能力、個(gè)性方面的個(gè)別差異，因人、因時(shí)、因事、因地制宜地采取靈活獎(jiǎng)酬方式。physiologicalsafetysocialesteemself-actualization經(jīng)濟(jì)人社會人自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人現(xiàn)代人性管理建立的兩個(gè)依據(jù)1，y理論2，需要層次理論 快樂的“谷歌” 在員工管理方

6、面，谷歌就是一個(gè)勝利的標(biāo)志。因?yàn)楣雀杩梢宰寙T工感到快樂 谷歌企業(yè)文化google辦公環(huán)境一、開放、自由的工作環(huán)境 谷歌公司的員工甚至可以帶著寵物來上班，只有保證寵物的安靜、為生即可。 谷歌辦公大樓設(shè)有健身房，提供各式訓(xùn)練器材和跳操室，甚至還有專業(yè)的按摩房，這是公司為緩解員工長時(shí)間端坐電腦前的緊張而特意設(shè)置的。此外割裂辦公室里都配有彩色小球，公司還為年輕員工和員工的孩子準(zhǔn)備了娛樂設(shè)施。一 、開放、自由的工作環(huán)境一 、開放、自由的工作環(huán)境 谷歌以人性化的管理模式， 崇尚開放和自由，充滿創(chuàng)意和靈感的工作環(huán)境聞名業(yè)內(nèi)。 無論員工是喜歡打排球，還是想去咖啡廳休息，或是進(jìn)行身體按摩，員工要求都可以在辦公大

7、廈里得到滿足。公司總部大樓對員工來說是個(gè)充滿刺激與和諧的工作環(huán)境，以至于谷歌一位資深員工曾向上司表示：即使不付工資，也愿意每天來上班。谷歌總部擁有按照常春藤大學(xué)校園規(guī)模建造的體育運(yùn)動場地，包括排球場、戶外食品區(qū)和游泳池。這一切好嗎？二 、人才招聘 為了招聘到最優(yōu)秀的人才，谷歌組建了專業(yè)的、與人力資源部門完全分離的招聘部門，谷歌的龐大的招聘體系每月要處理四五萬份簡歷，從中選拔真正優(yōu)秀的人才。 每個(gè)參加谷歌面試的職位候選人至少要與六位由公司管理層或公司員工組成的面試官溝通交流，每個(gè)面試官的觀點(diǎn)都同樣重要，從而確保招聘程序更加公平，標(biāo)準(zhǔn)更高。 為了吸引更多的優(yōu)秀技術(shù)人才，谷歌采取了非常規(guī)的招聘手段，

8、包括舉辦各種各樣的技術(shù)演講、雞尾酒會、派對、尋寶游戲及編程比賽等。谷歌也積極鼓勵(lì)每位員工向公司推薦人才，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。三三 、豐厚的福利、豐厚的福利 1、谷歌向來注重員工福利，總部里餐廳、美容院、牙醫(yī)院、加油站，甚至按摩店應(yīng)有盡有，猶然形同一個(gè)自給自足的獨(dú)立王國。免費(fèi)美食、24小時(shí)開放的健身房、瑜伽課、演講課、醫(yī)療服務(wù)、營養(yǎng)師、干衣機(jī)、按摩服務(wù)、私人教練、游泳池、溫泉水療、以生物柴油為燃料的班車、學(xué)習(xí)各種外語這些豐富而具有吸引力的福利會讓人義無反顧的選擇谷歌。公司還提供免費(fèi)的洗衣、泊車和醫(yī)療服務(wù)。2、谷歌非常關(guān)心員工的子女的健康 允許在谷歌工作的年輕媽媽每年帶薪休假18周，專門照顧孩子。在谷歌工

9、作的做父親的人野可以休假，7周。 3、谷歌員工還可以享受各種補(bǔ)貼 谷歌每年向每位員工提供8000美元繼續(xù)深造補(bǔ)助，享受車補(bǔ)等等谷歌的員工薪酬可以用業(yè)界盛傳的一句話來總結(jié) “谷歌員工上班一年購豪宅 ，四年成千萬富翁” 四 、誘人的薪酬 谷歌公司的員工薪酬是很高的，除了年薪還有公司股票。 谷歌的員工薪水是根據(jù)員工的等級而定，如果員工想獲得更高的薪水，就得非常努力地工作，從而使自己能夠被提升到更高的等級。 谷歌員工持有的公司股份同樣也是根據(jù)員工的等級而決定股票數(shù)量。谷歌的股票是員工大豐收的一個(gè)重要途徑，許多員工是沖著那個(gè)無限以往的股票而來的。問題一 谷歌的員工管理有哪些值得學(xué)習(xí)的地方？ 谷歌在管理方

10、面，堅(jiān)持以人為本的員工關(guān)懷模式，為員工盡可能多的創(chuàng)造各種舒適的工作環(huán)境，并通過各種方式幫助人才保持積極心態(tài)與愉悅心情，充分解放員工的雙手和大腦，使之在無拘無束的工作狀態(tài)下不斷地迸發(fā)出新的創(chuàng)意。 第一，創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境。 一個(gè)公司的發(fā)展速度與其優(yōu)越的工作環(huán)境是分不開的。谷歌崇尚開放和自由的辦公環(huán)境與其無處不在的創(chuàng)新靈感一起，成為公司文化的一部分。谷歌管理層時(shí)時(shí)處處以員工為中心，讓他們在工作之外不要為別的事情操心，希望員工在最滿意、最開放自由地環(huán)境中工作，從而盡可能地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。另一方面，谷歌希望員工有一種歸屬感，讓員工為自己的公司驕傲，在這樣的環(huán)境中工作，效率明顯會高很多。 第二 要具有

11、優(yōu)秀的招聘人才的能力。 一個(gè)企業(yè)能夠成功打向世界市場很大程度上藥歸功于招聘和吸引人才的能力，以及營造適合優(yōu)秀人才發(fā)揮才能的企業(yè)文化。如何獲取優(yōu)秀的人才對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。在人才錄取方面，谷歌采取委員會制，堅(jiān)持進(jìn)行集體決策，從而確保招聘真正優(yōu)秀的人才，增加競爭公平性，使參與者心服口服。這也是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。另外，在招聘新員工方面，谷歌也會充分發(fā)揮每位員工的作用，使得招聘成為全體員工的責(zé)任。為了鼓勵(lì)員工積極推薦人才，谷歌還采取了有效的激勵(lì)措施。這也是具有相當(dāng)大的誘惑力的。 第三，為員工提供豐厚的福利。 谷歌能夠坐上全美最佳雇主寶座的主要原因之一在于公司為員工提供各種誘人的豐厚的福利。

12、他們注重員工的各種福利，不僅是在工作方面，而且在生活、學(xué)習(xí)、家庭、娛樂等機(jī)會囊括了員工的全部生活所需的方方面面。這些豐富而具有吸引力的福利會讓人義無反顧的選擇谷歌。谷歌的豐厚福利使之能夠達(dá)到幾大目標(biāo)：吸引最優(yōu)秀的人才；讓員工在公司享受美食和處理私人事務(wù)，可以延長加班時(shí)間；告訴員工公司看重他們的價(jià)值；讓員工在今后許多年一直使用谷歌的服務(wù)。 第四 員工薪酬中的公司股票。 谷歌的員工年薪也是非常重要的吸引人才的因素，員工持有的公司股票對員工來說是更有吸引力的一部分收入。正是這樣，谷歌才會吸引和留住越來越多的優(yōu)秀人才。另外谷歌的員工薪水是根據(jù)員工的等級而定的，如果員工想獲得更高的薪水，就得非常努力地工作，從而使自己能夠被提升到更高的等級。這也是促進(jìn)員工學(xué)習(xí)和努力，為公司創(chuàng)造利益的重要?jiǎng)恿Α?問題二 谷歌依然在不斷發(fā)展壯大，你認(rèn)