企業(yè)新入職大學(xué)生規(guī)劃

1、對(duì)企業(yè)新進(jìn)大學(xué)生入職規(guī)劃管理思考一、存在的問題和困擾雅電集團(tuán)是一個(gè)有著多年歷史的老企業(yè) ,2007 年以前因?yàn)轶w制和其他復(fù)雜的歷史原因， 公司人才引進(jìn)工作十分薄弱，多年以來幾乎沒有新鮮血液的注入 , 這造成了公司員工的嚴(yán)重 老化和人才的極度饋乏，企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重影響。2007 年以后，在省公司的支持下，公司加大了人才引進(jìn)的力度。 2007-2013 年，公司持 續(xù)引進(jìn)高校畢業(yè)生， 五年間共招聘高校畢業(yè)生 89 人，尤其是 2009 年省公司控股以來， 對(duì)人 才引進(jìn)工作提出了更高的要求， 2009-2013 年間公司共招聘高校畢業(yè)生 77 人，極大地充實(shí) 了人才力量，對(duì)公司人才發(fā)展起到了不可忽

2、視的促進(jìn)作用。然而作為一個(gè) 電力 控股企業(yè) ,公 司和很多私人企業(yè)一樣， 面臨著一個(gè)尷尬的現(xiàn)實(shí)： 每年都有大學(xué)生主動(dòng)提出辭職， 棄企業(yè)而 去。二、思考及應(yīng)對(duì)措施為促進(jìn)新進(jìn)大學(xué)生盡快了解和融入企業(yè)， 加強(qiáng)其專業(yè)技能及應(yīng)用能力的培養(yǎng)， 培養(yǎng)大學(xué) 生對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感， 并為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展空間， 留住他們的心， 我個(gè)人對(duì) 大學(xué)生的 管理 和發(fā)展有如下思考和建議：加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。 通過崗前培訓(xùn)能讓大學(xué)生端正入職態(tài)度， 增強(qiáng)上崗信心， 并通過全面了 解企業(yè)的概況， 快速地融入到企業(yè)的大環(huán)境中去， 增加企業(yè)與員工之間的凝聚力。 大學(xué)生進(jìn) 入一個(gè)新企業(yè)， 一切都是新的開始， 企業(yè)要做的第一件事，

3、是讓大學(xué)生們感受到企業(yè)對(duì)他們 的關(guān)注和重視， 這不僅要有來自企業(yè)管理層的真正的重視， 而且應(yīng)該貫徹到與大學(xué)生的交流 中，我認(rèn)為這種交流最先可以體現(xiàn)在對(duì)大學(xué)生的入職培訓(xùn)中去， 因此為大學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)的入職 培訓(xùn)顯得尤為重要。 大學(xué)生對(duì)企業(yè)的第一印象是通過培訓(xùn)獲得的， 企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一套科學(xué) 合理、具有吸引力和良好效果的培訓(xùn)體系， 這將會(huì)為企業(yè)在大學(xué)生心中的第一印象打上一個(gè) 高分。 同時(shí)， 要讓大學(xué)生全面了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的基本情況， 企業(yè)的基本情況主要包括企業(yè)發(fā) 展歷程、 榮譽(yù)、 組織結(jié)構(gòu)、 企業(yè)文化、 發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃等方面， 通過對(duì)這些方面的了解， 大學(xué)生一方面增加了對(duì)企業(yè)熟悉度， 另一方面則會(huì)產(chǎn)

4、生集體榮譽(yù)感和對(duì)發(fā)展前景的展望。 在 這個(gè)過程中， 要誠懇地告訴他們企業(yè)人才的匱乏， 企業(yè)未來的發(fā)展需要大量的人才， 甚至在 培訓(xùn)的時(shí)候可以告訴他們企業(yè)未來的發(fā)展要依賴于這些大學(xué)生的成熟與成長。這樣， 他們就會(huì)感覺到自己身上的責(zé)任以及企業(yè)對(duì)他們的重視， 從而將企業(yè)的發(fā)展與自身相聯(lián)系起來， 增 加企業(yè)與員工之間的凝聚力，形成兩者間密不可分的密切關(guān)系。建立輪崗實(shí)習(xí)機(jī)制。 大學(xué)生崗前培訓(xùn)結(jié)束后， 可以到相關(guān)單位相關(guān)崗位輪流實(shí)習(xí)， 實(shí)習(xí) 期限為 1 年。學(xué)習(xí)所在單位各項(xiàng)規(guī)章制度，主要是生產(chǎn)、技術(shù)、安全等管理制度，每月提交 學(xué)習(xí)體會(huì)和工作總結(jié)。 實(shí)習(xí)期間至少寫出 1-2 篇實(shí)習(xí)單位的班組崗位職責(zé)、 操作

5、規(guī)范， 結(jié)合 自己的專業(yè)知識(shí)對(duì)現(xiàn)存的規(guī)范制度、 班組管理方式提出合理化建議。 這有利于快速提升新進(jìn) 大學(xué)生的綜合技術(shù)技能水平，促進(jìn)他們?cè)缛粘刹?。積極為大學(xué)生搭建晉升平臺(tái)。 新進(jìn)大學(xué)生更關(guān)注自己的發(fā)展空間與平臺(tái)， 我們一定要給 他們搭建一個(gè)合理的， 能讓他們看到希望， 看到只要努力就有前途的發(fā)展前景。 為員工提供 符合其特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展通道， 幫助員工確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)， 并通過有計(jì)劃的培訓(xùn)、 崗位交流、 崗位晉升，幫助員工實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。遵循“企業(yè)以員工為本、員工以企業(yè)為家”的理念，將 組織發(fā)展需要與員工成長需求相結(jié)合， 以業(yè)績考核與能力評(píng)價(jià)為導(dǎo)向、 以崗位履職能力建設(shè) 為核心、 以開展全員培訓(xùn)為手

6、段， 建立和完善 人力資源 牽引和激勵(lì)機(jī)制， 明晰和暢通各類人 才的成長通道和職業(yè)發(fā)展路徑， 促進(jìn)員工崗位成才，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良，與堅(jiān)強(qiáng) 智能電網(wǎng)相適應(yīng)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。加強(qiáng)內(nèi)部交流及內(nèi)部競(jìng)聘。內(nèi)部交流和內(nèi)部競(jìng)聘可以使企業(yè)內(nèi)部的人力資源合理流動(dòng)， 對(duì)員工是一種重要的晉升渠道， 有利于提高員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度。 建議在大 學(xué)生畢業(yè)一年之后為他們提供充分的交流和競(jìng)聘的渠道， 擇優(yōu)上崗， 通過內(nèi)部交流既實(shí)現(xiàn)了 人才的合理流動(dòng)，也給予大學(xué)生充分施展的機(jī)會(huì)。搭建掛職鍛煉平臺(tái)。 在大學(xué)生畢業(yè)入職 3-5 年內(nèi)， 積極推薦優(yōu)秀有管理才能的大學(xué)生到 各基層單位科長或班組

7、長副職崗位掛職鍛煉。 通過掛職鍛煉， 大學(xué)生們可以獲得生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，并發(fā)揮所長， 針對(duì)見習(xí)崗位提出合理化建議； 同時(shí)積極引導(dǎo)他們協(xié)助參與各單位總工程 師（副總工程師）新項(xiàng)目的研發(fā)和設(shè)計(jì)工作，給予他們充分的鍛煉機(jī)會(huì)。掛職崗位期間， 大學(xué)生們擔(dān)負(fù)管理責(zé)任， 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并提高管理能力與經(jīng)驗(yàn)， 思考現(xiàn) 有管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)。在熟練掌握電力企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和技能的基礎(chǔ)上，把握技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)， 鍛煉管理才能，成為技術(shù)管理復(fù)合型人才。建立合理的薪酬體系。 對(duì)新入職的大學(xué)生來說有競(jìng)爭(zhēng)力的工資雖然不是唯一， 但卻是不 可缺少的。 企業(yè)合理的、 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)也是大學(xué)生所關(guān)注的方面。 他們關(guān)注著幾年以 后通過自己

8、的努力能不能拿到自己滿意的薪水。因此， 必須設(shè)計(jì)合理的、 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系， 這不但是留住大學(xué)生， 而是要留住任何員工都要具備的條件。 當(dāng)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入到一 個(gè)企業(yè)， 通過對(duì)企業(yè)的了解和老員工的發(fā)展?fàn)顩r， 大學(xué)畢業(yè)生會(huì)考慮自己在這個(gè)企業(yè)一年后 會(huì)是什么樣子， 兩年、 五年后自己會(huì)獲得什么樣的發(fā)展， 他們會(huì)根據(jù)對(duì)企業(yè)的評(píng)估來構(gòu)建自 己對(duì)企業(yè)的滿意度。 要根據(jù)行業(yè)特色和企業(yè)實(shí)際 , 努力提高薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)力和內(nèi)部公平性 充分滿足大學(xué)生員工的基本需要， 要使每一位員工都意識(shí)到誰為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值多誰就能夠 拿到更高的回報(bào)，并且能夠隨著員工的職業(yè)發(fā)展而不斷升級(jí)。推進(jìn)薪酬分配制度改革， 建立以崗位、

9、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向， 體現(xiàn)不同專業(yè)人才特點(diǎn)的差 異化薪酬分配政策。 對(duì)自主創(chuàng)新， 并在公司發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的杰出人才予以獎(jiǎng)勵(lì)， 充分 調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性。 進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)部分配關(guān)系， 優(yōu)化內(nèi)部分配結(jié)構(gòu)， 使工資分 配與企業(yè) 經(jīng)濟(jì)效益、崗位價(jià)值、 能力和業(yè)績掛鉤， 向關(guān)鍵核心崗位人員和優(yōu)秀人才傾斜，適 度拉開不同崗位、不同層次人員的收入差距，充分發(fā)揮工資的杠桿激勵(lì)作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 營造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。 大學(xué)生剛進(jìn)入一個(gè)新的企業(yè)， 對(duì)人文環(huán) 境是十分敏感的，企業(yè)管理層如果能有意識(shí)地去營造團(tuán)結(jié)、友愛、輕松、互助的氛圍，將會(huì) 對(duì)新、老員工同樣具有非凡的吸引力。通過企業(yè)文化建設(shè)， 塑

10、造員工共同的價(jià)值觀。 工作中 , 要尊重人才、關(guān)心人才、愛護(hù)人 才, 及時(shí)了解大學(xué)生員工的心理動(dòng)向 , 通過有效溝通幫助其認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、 明確定位 , 樹立起正 確的價(jià)值觀和需求觀 , 對(duì)職業(yè)適應(yīng)期大學(xué)生員工給予更多關(guān)懷 , 為他們提供良好的人文氛 圍。人類最根本的需求無非是一定物質(zhì)和一定精神的結(jié)合， 解決大學(xué)生畢業(yè)生的流動(dòng)問題其 實(shí)就是要滿足其這兩個(gè)方面的需求。 只注重物質(zhì)和只注重精神的企業(yè)都是片面的， 最好的方 式是將兩者的完美結(jié)合， 有針對(duì)地采取措施滿足大學(xué)生的精神和物質(zhì)需求才能長久地留住人 才，留住人心?；鶎訉?shí)用人才培養(yǎng)的目標(biāo)教育 部高教司司長張堯?qū)W在談到高職教育問題時(shí)說：高職教育是為國家

11、和地方 經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、 建設(shè)、 管理 、服務(wù)第一線需要的數(shù)以百萬計(jì)的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。高職教育應(yīng)培養(yǎng)“實(shí)用型”人才，非“學(xué)術(shù)型” 人才。高職教育還要培養(yǎng)學(xué)生具有良好的 “職業(yè)道德” 和實(shí)干、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的精神。職業(yè)技術(shù)學(xué)院是為社會(huì)培養(yǎng)下得去、用得上、留得住的實(shí)用型 人才。關(guān)于職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)， 也體現(xiàn)了基層實(shí)用人才的培養(yǎng)要求。 普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為它包含 三個(gè)部分：把握知識(shí)、培養(yǎng)能力和鑄造人格。主要可以表述為三個(gè)階段：知識(shí)本位、能力本 位、人格本位。 第一階段是知識(shí)本位，是指重知識(shí)的傳授和學(xué)科系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)者掌握了與某 一職業(yè)崗位相關(guān)的知識(shí)， 便自然具備了從事這一職業(yè)崗位工作的能力； 作為實(shí)用

12、型基層人才， 其知識(shí)體系的把握也是必須的和非常重要的。 第二階段是能力本位， 是按照職業(yè)崗位設(shè)置專 業(yè)，以培養(yǎng)一線實(shí)用人才的崗位能力為中心來定理論教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容的一種教學(xué)模式， 最終培養(yǎng)出適應(yīng)基層工作的實(shí)用型新型人才， 這是高職院校培養(yǎng)人才的最終目標(biāo)。 第三階段 是人格本位， “人格本位” 理論認(rèn)為教育過程對(duì)每個(gè)人都是主體構(gòu)建的過程， 而這個(gè)構(gòu)建又 依據(jù)社會(huì)的需要。 圖書館作為教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)， 通過其服務(wù)文化影響讀者的理念和思想， 從而 提高讀者的道德品質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)需要，提高社會(huì)品質(zhì)，成為基層需要的實(shí)用人才。高職院?；鶎訉?shí)用人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)實(shí)用型人才。 各地高職院校雖然所處

13、地域不同、 行政管理體制不同、 辦學(xué)歷史不同、 專業(yè)設(shè)置不同， 但是都能夠依托自身獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)， 以市場(chǎng)為導(dǎo)向?yàn)樯鐣?huì)輸 送優(yōu)質(zhì)實(shí)用型人才。 以 湖南司法警官職業(yè)學(xué)院為例， 學(xué)院作為培養(yǎng)警官的基地和搖籃， 已為 政法系統(tǒng)輸送了大批優(yōu)秀人才， 部分畢業(yè)生成為政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。 我省司法行政系 統(tǒng)每年指定在我院畢業(yè)生中招收 100 名左右的人民警察， 畢業(yè)生同時(shí)還可以報(bào)考政法系統(tǒng)招 錄與培養(yǎng)體制改革的公務(wù)員 （每年我省招收數(shù)百名的新錄政法干警） 和政法系統(tǒng)常規(guī)招考的 公務(wù)員及其它系統(tǒng)的公務(wù)員，考試優(yōu)勢(shì)明顯。 2012 年我院有近 300 名畢業(yè)生進(jìn)入了公務(wù)員 警察隊(duì)伍。 60%以上畢業(yè)生當(dāng)年

14、到政法系統(tǒng)對(duì)口就業(yè)。 同時(shí)學(xué)院與 80 余家企事業(yè)單位建立了 人才供需合作伙伴關(guān)系，畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)好，就業(yè)率達(dá)95%以上。采用就業(yè)實(shí)習(xí)一體化模式。 高職院校可以而且必須根據(jù)基層用人單位的實(shí)際需求及時(shí)調(diào) 整辦學(xué)理念和方法， 采取就業(yè)實(shí)習(xí)一體化的模式。 湖南司法警官職業(yè)學(xué)院的辦學(xué)思路是 “立 足警字凝特色，服務(wù)行業(yè)求發(fā)展”，學(xué)院在本省監(jiān)獄、勞教所、公安派出所、法院、司法鑒 定所、司法所，以及廣東 、深圳等地方公安派出所和鐵路公安派出所建立了穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地， 建好以“教學(xué)、 實(shí)習(xí)、就業(yè)一體化” 為標(biāo)準(zhǔn)的職前、 職后相銜接的職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)體系， 實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生無障礙就業(yè)。實(shí)習(xí)生供不應(yīng)求。畢業(yè)生的主要就

15、業(yè)去向有： 一是參加省內(nèi)外的 公務(wù)員錄用考試， 被錄為公、檢、法、司、政國家公務(wù)員；二是到本科院校深造；三是應(yīng) 征入伍； 四是考取村官； 五是志愿服務(wù)西部建設(shè)； 六是在企事業(yè)單位和物業(yè)管理部門從事保 安；七是公安協(xié)管員、法院或律師事務(wù)所書記員、車站或機(jī)場(chǎng)安檢員；八是自主創(chuàng)業(yè)。初次 就業(yè)率均在 80%以上，年底就業(yè)率在 90%以上。因此， 高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和特點(diǎn)就是培養(yǎng)實(shí)用性基層人才， 圖書館服務(wù)文化應(yīng)針對(duì)此 特點(diǎn)來加強(qiáng)建設(shè)。著手基層實(shí)用人才的人格本位，發(fā)掘圖書館服務(wù)文化的理念高校圖書館服務(wù)文化建設(shè)以及其持續(xù)卓越發(fā)展， 必須確立明確的服務(wù)理念， 樹立品牌服 務(wù)文化觀， 強(qiáng)化高校圖書館的學(xué)科服務(wù)

16、理念， 在服務(wù)文化建設(shè)中培養(yǎng)管理人員的服務(wù)文化理 念，發(fā)揮其激勵(lì)作用和輻射作用。培養(yǎng)管理人員的服務(wù)文化理念的導(dǎo)向激勵(lì)作用。 服務(wù)文化是路標(biāo)系， 為員工提示目標(biāo)方 向。圖書館服務(wù)文化對(duì)圖書館的價(jià)值觀念、辦館理念、管理風(fēng)格、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等起 著重要的導(dǎo)向作用， 引導(dǎo)著每個(gè)成員的價(jià)值取向、 道德準(zhǔn)則、 服務(wù)理念和文化服務(wù)行為；服 務(wù)文化是調(diào)節(jié)器，營造出一個(gè)愛崗敬業(yè)、 真誠服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的奮發(fā)向上氛圍，激勵(lì)員工提 高服務(wù)意識(shí)、技能和水平，為圖書館的發(fā)展注入強(qiáng)大的生命力。發(fā)揮管理人員的服務(wù)文化理念的輻射作用。 圖書館員是服務(wù)文化的創(chuàng)造者， 也是服務(wù)文 化的參與者和執(zhí)行者。 他們的文化底蘊(yùn)和素養(yǎng)決定

17、著服務(wù)文化的品位， 決定著整個(gè)圖書館服 務(wù)質(zhì)量和水平的高低。人才培養(yǎng)一定要從本館的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本館服務(wù)文化建設(shè)的需要， 有目的、有針對(duì)性地進(jìn)行，方式可以多種多樣，比如通過加強(qiáng)繼續(xù)教育和培訓(xùn)、健全激勵(lì)和 績效考核制度、 提供深造學(xué)習(xí)或交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、 組織學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)等， 提高他們對(duì)基層人才培 養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。 圖書館的服務(wù)文化建設(shè)需要全館上下團(tuán)結(jié)協(xié)作， 只有這樣， 才能保證圖書館整體 業(yè)務(wù)的順利開展，才能以飽滿的工作熱情面對(duì)讀者，向讀者展示圖書館工作人員業(yè)務(wù)精干、 素質(zhì)優(yōu)良的群體形象， 以其人格魅力來影響讀者。 服務(wù)文化是文化場(chǎng)， 不僅在圖書館內(nèi)部發(fā) 揮作用， 充分調(diào)動(dòng)員工重要性和創(chuàng)造性， 提高圖書館

18、的服務(wù)效益， 更重要的是對(duì)服務(wù)對(duì)象和 社會(huì)群體起到較大的輻射作用，從而產(chǎn)生積極的社會(huì)效益。把握基層實(shí)用人才的知識(shí)本位，提升圖書館服務(wù)文化的內(nèi)涵文化是我們都非常熟悉的一個(gè)概念， 是指一個(gè)國家或民族的歷史、 地理、風(fēng)土人情、傳 統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。文化的本質(zhì)是物質(zhì)與意 識(shí)的綜合體現(xiàn)。文化的價(jià)值，在于它能夠幫助“自身”認(rèn)識(shí)周邊的環(huán)境及生物，使“自身” 更好的適應(yīng)周邊的環(huán)境，以及跟其它生物和諧的相處在一起。作為圖書館來說, 其服務(wù)文化也是讓圖書館發(fā)展、 成長的根本要求， 我們處在服務(wù)和服務(wù)文化的包圍中， 服務(wù)和服務(wù)文化 已成為評(píng)判競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)、 亮點(diǎn)和熱點(diǎn)， 以創(chuàng)

19、造讀者滿意的文化， 滿足讀者需求的知識(shí)為目標(biāo) 的服務(wù)精神 , 構(gòu)成了圖書館服務(wù)文化的內(nèi)涵。圖書館的服務(wù)文化是創(chuàng)造讀者滿意的文化。 讀者滿意程度是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的根本 標(biāo)準(zhǔn),一切為了讀者是圖書館服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。 這種始終以讀者為目標(biāo)的服務(wù)精神 , 構(gòu)成了圖書 館服務(wù)文化的基本要素。 它表現(xiàn)的是一種人文關(guān)懷 , 也是圖書館人文精神的具體表現(xiàn) ,這是圖 書館服務(wù)過程中必須體現(xiàn)的一個(gè)基本內(nèi)涵 , 圖書館服務(wù)是滿足讀者的需求 , 因此, 讀者滿意程 度是衡量圖書館服務(wù)質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn) , 一切為了讀者是圖書館服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。圖書館服務(wù)應(yīng) 根據(jù)讀者的普遍需求與個(gè)別需求，提供普遍服務(wù)與個(gè)別服務(wù)，這是圖書館服務(wù)

20、的基本形式， 滿足讀者需求、 提高讀者的滿意度是圖書館服務(wù)追求的根本目標(biāo)。 讀者的滿意度， 可以從理 念滿意、 行為滿意和視覺滿意 3 個(gè)方面進(jìn)行衡量。 理念滿意是指圖書館在服務(wù)理念、 服務(wù)目 標(biāo)、服務(wù)精神、服務(wù)哲學(xué)等方面帶給讀者的心理滿意狀態(tài), 包括讀者對(duì)圖書館所確立的服務(wù)宗旨、 服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)精神、服務(wù)信條和服務(wù)風(fēng)格等的滿意狀態(tài)。 行為滿意是指圖書館在全 部運(yùn)行狀況帶給讀者的心理滿意狀態(tài) , 包括對(duì)行為規(guī)則滿意、行為效率滿意、行為方式滿意 和行為語言滿意等。 視覺滿意是指在圖書館的各種可視性外在形象帶給讀者的心理滿意狀態(tài) 包括對(duì)服務(wù)名稱、導(dǎo)引系統(tǒng)、環(huán)境色彩、文字規(guī)范、設(shè)施格局、建筑標(biāo)志、物

21、品陳列、人員 衣著舉止等的滿意狀態(tài)。圖書館服務(wù)文化是滿足讀者所需知識(shí)的文化。讓圖書館成為讀者的精神家園 , 是圖書館 文化服務(wù)的重要內(nèi)涵。 讀者對(duì)圖書館的需求總的來說是對(duì)知識(shí)的需求， 讓圖書館成為知識(shí)的 海洋， 滿足讀者對(duì)知識(shí)的渴望， 是十分必要的。著名的印度圖書館學(xué)家阮岡納贊在 圖書館 學(xué)五定律中提出：“圖書是為了利用的”、“圖書是為一切人而存在的”。因此，要明確 圖書館真正的主人是讀者， 給讀者提供方需要的知識(shí)的服務(wù)是圖書館順應(yīng)時(shí)代的要求。 制定 規(guī)章制度一定要立足滿足讀者的要求， 方便讀者， 使他們有較大的空間和自由度， 減少不必 要的禁令和限制，如閱覽證的通用性，入館檢驗(yàn)的便捷性，借閱

22、開架的方式，借閱書刊的數(shù) 量限制， 存取的自由等。 圖書館實(shí)行藏、 借、 閱一體化管理， 做合理標(biāo)架， 可方便讀者快速、 準(zhǔn)確找到需要的圖書。 學(xué)生不僅可以在流通部借閱圖書， 還可攜帶自己的圖書或課本在書庫 內(nèi)學(xué)習(xí)。市內(nèi)高校圖書館的聯(lián)網(wǎng)借閱，利用統(tǒng)一的索引號(hào)、統(tǒng)一的編目，提高了圖書資料的 利用率， 同時(shí)也使讀者不拘形式、 充分自由的享受服務(wù)， 實(shí)現(xiàn)了信息知識(shí)向社會(huì)財(cái)富的轉(zhuǎn)化， 充分顯示了書中有人、人置書海的意境，充分?jǐn)z取知識(shí)的養(yǎng)分，滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求。注重基層實(shí)用人才的能力本位，突出圖書館服務(wù)文化的特色加強(qiáng)高職院校圖書館特色化建設(shè)和服務(wù)十分必要， 高職圖書館必須利用其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu) 勢(shì)、人才服

23、務(wù)優(yōu)勢(shì)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，開展高職院校圖書館的特色服務(wù)。積極開展讀者教育工作。 充分利用圖書館具有豐富文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)勢(shì)， 多層次地開展 讀者信息素質(zhì)教育， 提高讀者的信息意識(shí)和獲取、 利用文獻(xiàn)信息的能力。 例如大學(xué)生在剛?cè)?學(xué)的時(shí)候， 往往會(huì)感到無所適從，不知道如何入手，此時(shí)開展新生入館教育，讓新生在最短 的時(shí)間對(duì)圖書館的規(guī)章制度、 資源區(qū)域分布有一定的理解， 從而使他們能準(zhǔn)確的選擇閱覽區(qū) 域，盡快的學(xué)會(huì)利用圖書館。同時(shí)，開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索選修課，培養(yǎng)具有現(xiàn)代信息意識(shí)、具 有創(chuàng)造性的智能型人才，充分合理的使用圖書館，最大程度上地發(fā)揮圖書館的作用。增加人文景觀建設(shè)和環(huán)境綠化， 開辟休閑討論區(qū)。 有

24、條件的高職院校圖書館， 應(yīng)該全方 位的進(jìn)行人文景觀建設(shè)， 增強(qiáng)文化氣息 ; 對(duì)館內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行大面積的綠化和細(xì)節(jié)的修飾， 達(dá) 到優(yōu)雅、整潔的效果，使讀者在舒適溫馨的環(huán)境中利用圖書館，從而提高學(xué)習(xí)效率；在過道 上放置供疲勞讀者休息的桌椅、 沙發(fā)和放松的輕音樂、 視頻等； 在離書庫和閱覽室相對(duì)遠(yuǎn)的 地方開辟討論區(qū)，供讀者放聲朗讀和自由交流討論。另外，在館內(nèi)增加飲水機(jī)、刻錄機(jī)、檢 索機(jī)、掃描儀和復(fù)印機(jī)等，更大程度上滿足讀者需求，為讀者提供“人性化”的特色服務(wù)。實(shí)施專業(yè)館員和讀者信息員制度。 圖書館工作可以利用專業(yè)的優(yōu)勢(shì)， 聯(lián)合教師和學(xué)生讀 者，建立科學(xué)規(guī)范的專業(yè)館員制度， 由圖書館相關(guān)部門專業(yè)館員和讀

25、者信息員組成， 其中讀 者信息員分為系 （ 院） 信息員和教研室 （ 班級(jí)） 信息員 ; 系（ 院） 信息員負(fù)責(zé)收集和整理 所負(fù)責(zé)教研室 （ 班級(jí) ）信息員所交的信息，交由圖書館的相關(guān)部門專業(yè)館員，專業(yè)館員將各 種信息分析處理后反饋給學(xué)校相關(guān)部門和讀者。 同時(shí)， 專業(yè)館員和信息員收集整理讀者對(duì)文 獻(xiàn)資源的需求信息， 反饋給圖書館采訪部門， 讓讀者參與到文獻(xiàn)資源采購中去， 這在很大程 度上保障了各類信息的暢通和滿足了讀者們的文獻(xiàn)使用需求，拓展圖書館的服務(wù)功能。資源、人才等優(yōu)勢(shì)， 結(jié)合建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。高職院校圖書館應(yīng)利用自身的技術(shù)、 本校實(shí)際， 設(shè)立一個(gè)信息服務(wù)部門， 配備綜合素質(zhì)較高的專職

26、人員負(fù)責(zé)信息服務(wù)。 與學(xué)校各 部門合作，建立本校各種數(shù)據(jù)庫，制作“圖書館信息服務(wù)網(wǎng)頁”，在網(wǎng)頁上開辟讀者借閱文 獻(xiàn)查詢、就業(yè)信息、在線咨詢討論、信息采集等欄目，將此網(wǎng)頁添加到圖書館主頁，以醒目 鏈接方式建立信息導(dǎo)航系統(tǒng)， 引導(dǎo)讀者從多途徑查找所需的信息。 并將數(shù)據(jù)庫和各類信息通 過校園網(wǎng)與其他各大相關(guān)網(wǎng)站鏈接， 構(gòu)建一個(gè)區(qū)域性信息資源的聯(lián)盟互動(dòng)平臺(tái)， 促進(jìn)信息資 料網(wǎng)絡(luò)化的共建、共享， 在更大程度上滿足讀者的需求。 同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄介紹圖書 館館藏信息資源等， 為讀者推薦優(yōu)秀圖書信息，開通網(wǎng)上續(xù)借通道，方便讀者辦理續(xù)借，使 讀者最大化的享受到圖書館便捷、優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。開展各種講座和主題

27、特色活動(dòng)。 文化的發(fā)展促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步及人們對(duì)新知識(shí)、 新文化的渴 求，圖書館的講座正日益成為各城市和各高校的文化旗號(hào)和文化亮點(diǎn)， 高職院校圖書館可利 用多功能報(bào)告廳和館舍與學(xué)校團(tuán)委、 學(xué)生會(huì)、 讀者協(xié)會(huì)等學(xué)生組織聯(lián)合開展各種展覽、 講座 等特色活動(dòng)，如名家講壇、書畫作品展覽、圖書展覽、讀書節(jié)、讀書月等。成為培養(yǎng)具有一 定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力， 面向基層、 面向生產(chǎn)、 面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的實(shí)用 型、技術(shù)型和技能型專門人才的教育陣地。設(shè)立系部和基層單位藏書分館， 做好圖書流動(dòng)服務(wù)工作。 為了充分發(fā)揮圖書館服務(wù)文化 的作用， 為培養(yǎng)基層實(shí)用人才提供需求， 設(shè)立系部和基層單位藏書分館， 做好

28、圖書流動(dòng)服務(wù) 工作， 使圖書充分發(fā)揮其作用， 其價(jià)值得以最大實(shí)現(xiàn)。根據(jù)具體讀者的需要，經(jīng)常更換分館 的圖書， 也可以根據(jù)他們的需要采購一些對(duì)口的圖書。 通過圖書流動(dòng)， 充分展現(xiàn)圖書以及圖 書館服務(wù)文化的價(jià)值和作用。幫助學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃。高職院校圖書館應(yīng)利用場(chǎng)地、館藏資源、 人才服務(wù)、 信息等優(yōu) 勢(shì)，配合學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門幫助學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃， 開設(shè)就業(yè)演練項(xiàng)目， 從入學(xué)開始對(duì)學(xué)生 進(jìn)行就業(yè)演練， 使學(xué)生明確目標(biāo)，有意識(shí)地去學(xué)習(xí)鍛煉。 對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)， 幫助學(xué)生 認(rèn)識(shí)自我， 樹立就業(yè)自信心，增強(qiáng)應(yīng)變能力和心理承受能力， 同時(shí)，幫助畢業(yè)生樹立正確的 人生觀、價(jià)值觀; 解除他們心理的困惑， 鼓勵(lì)

29、他們相信自己、 面對(duì)現(xiàn)實(shí)， 及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)， 全面了解社會(huì)，樹立全新的擇業(yè)觀。10月30日，361度宣布與北歐著名運(yùn)動(dòng)品牌 OneWaySport共同建立國內(nèi)合資企業(yè)，正式進(jìn) 軍中高端戶外用品。這也是 361°在推出戶外系列產(chǎn)品后，開始深入專業(yè)戶外領(lǐng)域。而在此 前，李寧、阿迪達(dá)斯、卡帕等國內(nèi)外體育用品大佬已經(jīng)率先布局戶外用品領(lǐng)域。而在廈門SM城市廣場(chǎng)，包括哥倫比亞、探路者在內(nèi)的許多戶外品牌都做起了折扣銷售， 一些晉江本土戶外品牌也早早地籌備年終特賣會(huì)了。一邊是體育品牌巨頭開始涌入，一邊是戶外品牌提前打響“庫存戰(zhàn)”。與此同時(shí)，國際 戶外用品巨頭也加快了渠道下探的腳步，中國戶外用品市場(chǎng)

30、正式進(jìn)入了“三國時(shí)代”。巨鱷涌入戶外用品格局重劃分近兩年來， 傳統(tǒng)體育用品遭遇嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩， 與傳統(tǒng)鞋服企業(yè)的疲軟相比， 本土戶外 用品市場(chǎng)卻一片繁榮。國內(nèi)戶外領(lǐng)軍品牌探路者2013 年前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 8.33 億元，同比增長 33.35%。其開店計(jì)劃也在穩(wěn)步推進(jìn)， 截至 9 月底，門店總數(shù)達(dá)到 1596 家，凈增 201 家。作為“近親”的戶外用品行業(yè)的逆勢(shì)上揚(yáng)，讓體育用品行業(yè)看到了一道曙光。于是，阿 迪達(dá)斯來了，李寧來了，現(xiàn)在 361 度也來了。盡管同樣是切入戶外，但產(chǎn)品定位上卻不盡相同。 Li-NingAdventure 隸屬于李寧集團(tuán) 授權(quán)業(yè)務(wù)模塊， 由李寧公司獨(dú)立運(yùn)營操作。

31、其明確定位于滿足消費(fèi)者的日常休閑生活， 更加 趨向休閑運(yùn)動(dòng)的大眾領(lǐng)域，即所謂的"輕戶外”。而此番 361度牽手OneWaySport,卻是將 體育用品企業(yè)的旗幟從“輕戶外”領(lǐng)域進(jìn)一步插到了專業(yè)戶外的高地。On eWaySport是增長速度最快的北歐運(yùn)動(dòng)品牌，在戶外運(yùn)動(dòng)、冬季運(yùn)動(dòng)及專業(yè)騎行運(yùn)動(dòng) 領(lǐng)域的硬器材、技術(shù) 服裝等方面具有廣泛的產(chǎn)品組合,并且是2015 年瑞典法倫北歐滑雪世界錦標(biāo)賽和 2017 年芬蘭拉赫蒂北歐滑雪世界錦標(biāo)賽的國際主要贊助商和官方供應(yīng)商?！皣鴥?nèi)一二線城市的精英階層對(duì)細(xì)分的專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)的參與和愛好程度逐年快速遞增, 特別是在騎行領(lǐng)域?！?361 °總裁丁伍

32、號(hào)表示,通過這次合作, 361 度將借力拓展包括中高 端單車、滑雪裝備、戶外裝備等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。雙方共同組建的合資企業(yè)擁有On eWaySport在北歐運(yùn)動(dòng)與戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品資源。安踏、 特步等體育品牌雖未正式宣布進(jìn)軍戶外, 但從其推出的一些產(chǎn)品看, 卻有著濃厚 的戶外風(fēng)格?！绑w育品牌轉(zhuǎn)身戶外也是一種全球趨勢(shì), 這是行業(yè)發(fā)展到一定階段,自我升級(jí)、專業(yè)細(xì) 化的表現(xiàn)。 ”關(guān)鍵之道體育咨詢公司創(chuàng)始人張慶認(rèn)為, 本土體育品牌已經(jīng)遭遇成長的天花板, 向戶外探索已經(jīng)成為行業(yè)的方向。另一方面, 以天倫天等戶外 “晉江板塊” 為代表的本土戶外品牌這幾年強(qiáng)勢(shì)崛起, 持續(xù) 高速增長。在今年 8月舉辦的天倫天 20

33、14 春夏新品訂貨會(huì)上,該公司總經(jīng)理許騰達(dá)宣布, 天倫天 2014春夏新品訂貨會(huì)同期增長超過30%,保持連年高幅增長。而在 2012 年,天倫天戶外銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了超過 60%的增長,銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步覆蓋全國各大中城市的主要商場(chǎng)。在加快搶占國內(nèi)戶外市場(chǎng)的同時(shí)， 天倫天、 獅牌等本土戶外品牌開始將視野瞄向了 國際 市場(chǎng)。幾個(gè)月前，在第 20 屆德國菲德列斯哈芬戶外運(yùn)動(dòng)休閑運(yùn)動(dòng)博覽會(huì)上，他們與歐洲頂 級(jí)戶外品牌狼爪、派塔哥尼亞、索羅門、土撥鼠同場(chǎng)亮相。與此同時(shí)， 隨著始祖鳥、沙樂華、猛犸象等一批國際戶外品牌悉數(shù)登場(chǎng)國內(nèi)市場(chǎng)， 占領(lǐng) 著國內(nèi)戶外中高端市場(chǎng)。 盡管今年以來其增長速度有所放緩， 但其依然占據(jù)

34、戶外市場(chǎng)這座金 字塔的最頂端，多數(shù)國內(nèi)品牌徘徊在中低端戶外陣營。國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌的強(qiáng)勢(shì)加入， 本土戶外品牌的加快擴(kuò)張， 國際戶外品牌的持續(xù)涌入， 中國 戶外用品市場(chǎng)或現(xiàn)三國鼎立新格局。各有所長本土戶外不懼新勢(shì)力無論是國外戶外品牌加速搶灘，還是李寧、361°等一批國內(nèi)知名體育品牌進(jìn)軍戶外。面對(duì)所謂的狼來了，本土戶外又有怎樣的反應(yīng) ?天倫天戶外用品有限公司總經(jīng)理許騰達(dá)毫不避諱地說： “本土戶外品牌大多數(shù)都依靠鞋 品這一優(yōu)勢(shì)品類崛起，最終完善各品類，推動(dòng)自有品牌進(jìn)入市場(chǎng)?！彼e了個(gè)例子，天倫天 的前身富信鞋業(yè)從上世紀(jì) 90 年代便開始接觸戶外鞋外貿(mào)生意，而同行圣弗萊、獅牌戶外也 基本上是在那個(gè)

35、時(shí)候開始生產(chǎn)戶外鞋。 這讓晉江戶外運(yùn)動(dòng)鞋相比國內(nèi)其他產(chǎn)區(qū)具備更好的制 造生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。 隨著近年來戶外服裝、 配件等工廠的逐漸發(fā)展， 最終形成了比較完善的戶外鞋 服生產(chǎn)供應(yīng)鏈?！皯敉馄放圃诋a(chǎn)品線的寬度和廣度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)鞋服品牌。 其生產(chǎn)供應(yīng)鏈體系的 建立需要較長時(shí)間來磨合， 這不是一個(gè)能一蹴而就的過程。 而剛剛進(jìn)入戶外市場(chǎng)的國內(nèi)運(yùn)動(dòng) 品牌， 首要面臨的就是這個(gè)問題，前期開發(fā)設(shè)計(jì)， 中期下單生產(chǎn)， 后期渠道鋪貨等各個(gè)環(huán)節(jié) 都需要用一兩季產(chǎn)品來磨合?！痹S騰達(dá)認(rèn)為。在渠道方面， 以圣弗萊、 天倫天等為代表的本土戶外大軍近年來加快跑馬圈地， 將紅旗 插遍各大商場(chǎng)終端。“天倫天在國內(nèi)已經(jīng)有超過數(shù)百家的

36、商場(chǎng)店。 由于商場(chǎng)渠道資源的稀缺性， 直接導(dǎo)致了 本土戶外先入為主'的優(yōu)勢(shì)，每一家商場(chǎng)只會(huì)選擇兩三個(gè)同品類進(jìn)駐。這意味著，只要在 商場(chǎng)渠道搶先進(jìn)駐， 那么， 其余競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就難以獲得同等的銷售渠道。 有渠道有銷量才有品 牌! ”許騰達(dá)信心滿滿地說?！凹词褂懈囿w育品牌進(jìn)入戶外市場(chǎng)， 他們一般都是利用原有的渠道資源展開擴(kuò)張， 也 就是街邊的專賣店模式， 這對(duì)商場(chǎng)渠道為主的本土戶外品牌并不會(huì)產(chǎn)生影響。 ”天倫天戶外 用品有限公司品牌經(jīng)理林天皇表示。對(duì)戶外的深耕正是本土戶外最大的優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)過前幾年的市場(chǎng)運(yùn)作， 本土戶外品牌早已先 人一步，憑借其日趨成熟的產(chǎn)品體系和渠道布局，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走

37、向成熟。在品牌運(yùn)營上，本土自有戶外品牌和新進(jìn)來的體育用品品牌也采取了截然不同的方式。 在樂登戶外集團(tuán)董事長陳瑞典看來， 戶外行業(yè)具有其獨(dú)特的行業(yè)屬性。 例如， 相對(duì)于大眾傳 播手法， 戶外行業(yè)在營銷方式上更加在意與消費(fèi)者心智的溝通和交流，更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品屬性的體驗(yàn)。這對(duì)于慣用贊助體育賽事 +廣告 轟炸的運(yùn)動(dòng)品牌來說，無法一下子就輕車熟路。盡管本土戶外品牌信心不減，但從短期看，戶外市場(chǎng)蛋糕也就那么大， 分的人多了，份 額肯定會(huì)減少。何況，進(jìn)來的都是李寧、 361 度、阿迪達(dá)斯等這樣的大佬。憑借其在國內(nèi)體 育品牌市場(chǎng)的知名度和資金、營銷等方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入戶外用品市場(chǎng)具有先天優(yōu)勢(shì)。和OneWa輕建合營公

38、司后，361度擁有70%勺股權(quán)。未來，361度將通過位于廈門的合 營附屬公司進(jìn)行大中華區(qū)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷及推廣On eWay產(chǎn)品。"國產(chǎn)”后的 On eWay初步計(jì)劃于明年開設(shè) 20間專賣店， 3年內(nèi)開店約 150間。事實(shí)上，一直以來， 361 度在自行車、曲棍球等戶外運(yùn)動(dòng)裝備上本身就擁有優(yōu)勢(shì)，與國 際戶外品牌的牽手可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。“與以往綜合性運(yùn)動(dòng)品牌推廣的戶外產(chǎn)品有著本質(zhì)區(qū)別，我們做的是專業(yè)的、 細(xì)分的戶外體育用品?！?丁伍號(hào)表示，所有戶外產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新將由OneWaySport 提供支持。當(dāng)然， 對(duì)于本土戶外及新切入戶外的體育品牌來說， 目前最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依然是市場(chǎng)

39、份 額最大的國際戶外品牌。 在過去的幾年時(shí)間， 國際戶外品牌在中國幾乎已經(jīng)悉數(shù)登場(chǎng)。 始祖 鳥、猛犸象等國際巨星憑借其純正的戶外品牌文化、 成熟的技術(shù)研發(fā)體系、 考究的做工等核 心優(yōu)勢(shì)壟斷著國內(nèi)高端戶外用品市場(chǎng)。 這些跨國戶外品牌大多將制造環(huán)節(jié)外包轉(zhuǎn)移， 調(diào)整企 業(yè)資源在價(jià)值鏈上的分布結(jié)構(gòu)， 舍棄增值潛力不大的環(huán)節(jié)， 集中資源打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多數(shù)本土品牌在技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品創(chuàng)新上處于劣勢(shì)， 缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力， 仍然處于市場(chǎng)跟隨 者的地位?；ダ矘s做大做美戶外大蛋糕“李寧、阿迪達(dá)斯這樣有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入，一起推動(dòng)戶外領(lǐng)域繁榮，可以讓更多消費(fèi)者 了解戶外，享受戶外生活，感受戶外概念。憑借這些品牌在中國體育用品行業(yè)的高知名度， 強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)， 勢(shì)必能夠帶動(dòng)更多的人關(guān)注戶外。 ”國輝（中國 ）有限公 司品牌總監(jiān)譚奇兵表示?！暗侥菚r(shí)， 大家都知道什么是沖鋒衣了， 什么時(shí)候該穿沖鋒衣， 怎么樣正確使用沖鋒衣。 只有加快戶外行業(yè)知識(shí)的普及速度， 才能做大市場(chǎng)空間和容量?！?林天皇表示，良性的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)有利于本土戶外品牌更快地發(fā)展起來。晉江戶外品牌的零售團(tuán)隊(duì)在走訪市場(chǎng)過程中反映， 前兩年， 走在街上， 穿沖鋒衣的人基 本沒有。而在 北京 ，今年你會(huì)發(fā)現(xiàn)，飯店里一桌人吃飯，10 個(gè)人就會(huì)有 1 個(gè)人