縣郵政機(jī)關(guān)投遞工作的調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于縣郵政機(jī)關(guān)投遞及押運(yùn)工作的調(diào)查報(bào)告年2月5日到2月20日，我在縣郵政局進(jìn)行了一次為期15天的實(shí)踐調(diào)查。本次實(shí)踐調(diào)查我走訪了縣郵政局的投遞班和押運(yùn)班兩個(gè)部門(mén)，對(duì)這兩個(gè)部門(mén)的工作人員進(jìn)行了相關(guān)的訪問(wèn)，同時(shí)也對(duì)投遞和押運(yùn)工作有了一定的了解。一·投遞班方面投遞班位于縣郵政局大院的最北側(cè)，僅由兩間平房組成，共有7名成員，其中一位是報(bào)刊，書(shū)籍分發(fā)員，一位投遞班班長(zhǎng)，和5名普通投遞員。走進(jìn)投遞班，首先映入眼簾的是一張寬大的辦公桌，一名工作人員正在埋頭工作，他的工作就是將即將郵寄出去的信件蓋上郵政的公章。然后在按照信件上所寫(xiě)的地址分發(fā)給相應(yīng)的投遞員，看他那熟練的手法，我不禁上前詢(xún)問(wèn)，這位姓王的報(bào)

2、刊分發(fā)員說(shuō)道：“我已經(jīng)在這里工作了15個(gè)年頭了，對(duì)這里的一切非常熟悉，在工作的這些年里，我從來(lái)沒(méi)有分發(fā)錯(cuò)過(guò)一封信，做工作就要這樣一絲不茍，國(guó)家給咱們發(fā)工資，給咱們飯吃，那咱們就要認(rèn)認(rèn)真真的工作，真真正正的為國(guó)家做貢獻(xiàn)?！甭?tīng)完他的話，我才真正感覺(jué)到工作的重要性和責(zé)任性。再向里面走就是堆積報(bào)紙的地方，當(dāng)天的人民日?qǐng)?bào)和興安日?qǐng)?bào)堆的像一座小山，一位年齡不大的年輕人正在蹲在地上飛快的數(shù)著報(bào)紙，一會(huì)兒工夫就把那座小山一樣的報(bào)紙分成無(wú)數(shù)份，每一份都是人民日?qǐng)?bào)和興安日?qǐng)?bào)各一張，然后由其他5名投遞員拿到自己的座位上，再送到各自的村子里去。正當(dāng)我被他熟練的手法驚的目瞪口呆的時(shí)候，這位年輕人分完報(bào)紙站了起來(lái)，看到我

3、后親切的問(wèn)我有什么事，我才從吃驚的狀態(tài)緩過(guò)來(lái)，趕忙上前詢(xún)問(wèn)他對(duì)自己的工作的看法以及想法，他說(shuō)：“我是這個(gè)投遞班的班長(zhǎng)，因此身上的擔(dān)子更重，同時(shí)責(zé)任也就更大，他的工作除了像剛才那樣將每天的報(bào)紙分發(fā)開(kāi)以外還要管理整個(gè)投遞班，接待來(lái)這里取信件包裹的每一位客人，每天他都必須第一個(gè)來(lái)到投遞班，最后一個(gè)離開(kāi)，處理發(fā)生的一切事情?！彼€說(shuō)，自己雖然剛剛大學(xué)畢業(yè)幾年，但是由于自己對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，人際關(guān)系的廣泛，被大家選舉為投遞班的班長(zhǎng)，既然大家想信我，那我就不能讓大家失望，就要比原來(lái)更加努力的工作，只有這樣才能對(duì)得起班長(zhǎng)的這個(gè)稱(chēng)號(hào)。說(shuō)完這些他又讓我去問(wèn)問(wèn)那些其他的投遞員。剩下的5名投遞員都在屋子的最里邊坐著

4、，剛才他們也都聽(tīng)到了我跟班長(zhǎng)的談話，看到我過(guò)來(lái)就都圍了過(guò)來(lái)，真沒(méi)想到他們會(huì)這么配合我的這次調(diào)查，同樣，我也問(wèn)了他們同樣的問(wèn)題，他們你一言我一語(yǔ)的說(shuō)了起來(lái)，從他們的話里我了解到投遞員的主要工作就是把分好的報(bào)紙和信件送到鄉(xiāng)下每個(gè)村子的村委會(huì)，一般的村子離城里都非常遠(yuǎn)，有的甚至有50公里，他們就騎著摩托車(chē)挨個(gè)村子送，夏天還好，一到冬天下雪路非常難走，沒(méi)辦法，他們也只能頂著風(fēng)雪下鄉(xiāng)送信，真的很不容易，如果不是這次調(diào)查，我根本不知道作為投遞員會(huì)這么辛苦，但看到他們那種對(duì)工作的認(rèn)真和熱愛(ài)，我真的從心里佩服他們?，F(xiàn)在我國(guó)的城鎮(zhèn)郵政事業(yè)還相對(duì)比較落后，所以對(duì)于郵遞員來(lái)說(shuō)，工作條件就比較艱苦，不過(guò)我相信，在不久

5、的將來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，我過(guò)的郵政事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好。二·押運(yùn)方面從投遞班出來(lái)，我就去了在門(mén)口值班室的押運(yùn)部門(mén)，由于押運(yùn)是一項(xiàng)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎蚤_(kāi)始他們并不讓我進(jìn)去，但后來(lái)經(jīng)過(guò)商量，他們終于同意我進(jìn)去了。要進(jìn)到值班室需要經(jīng)過(guò)3道防盜門(mén)，每一道門(mén)都需要摁指紋，屋里有4個(gè)攝像頭，還有兩臺(tái)監(jiān)控電腦?？梢?jiàn)這里是多么的重要。押運(yùn)部門(mén)有4人組成，一名押運(yùn)司機(jī)，一名現(xiàn)金員，和兩名押運(yùn)人員。我去的時(shí)候正巧他們都在，經(jīng)了解，押運(yùn)工作要在早上7:00將現(xiàn)金送到縣郵政局分局，還要把自動(dòng)取款機(jī)填滿(mǎn)，然后下午3:00去中國(guó)工商銀行辦理結(jié)賬業(yè)務(wù)，因?yàn)猷]政跟工商是聯(lián)網(wǎng)的。晚上5:00準(zhǔn)時(shí)

6、把早上送到分局的現(xiàn)金取回來(lái)，送到金庫(kù)，由兩個(gè)人用驗(yàn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔，最終將防盜門(mén)鎖好，押運(yùn)人員才能下班。作為押運(yùn)人員，必須有一個(gè)謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，不能飲酒，因?yàn)檫@個(gè)工作都是跟錢(qián)打交道，大家都知道只要有錢(qián)的地方就有可能發(fā)生暴力事件，兩名押運(yùn)人員在工作過(guò)程中，時(shí)刻都要穿著防彈衣，手里拿著防爆槍?zhuān)瑫r(shí)刻都要保持著警惕，所以這個(gè)工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常重要的?？梢哉f(shuō)，押運(yùn)部門(mén)是整個(gè)郵政機(jī)關(guān)的核心部門(mén)，掌握著整個(gè)郵政局的命脈，所有郵儲(chǔ)到這里的現(xiàn)金都要經(jīng)過(guò)這個(gè)部門(mén)。他們說(shuō)，他們所從事的這個(gè)工作實(shí)際上是非常危險(xiǎn)的，甚至有生命危險(xiǎn)，所以機(jī)關(guān)給他們每個(gè)人都上了全套的人身保險(xiǎn)，而且每個(gè)月除了工資外，每個(gè)人額外有幾百元錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)金

7、。但是無(wú)論怎樣，工作的風(fēng)險(xiǎn)性是不能否認(rèn)的。最后，他們還帶領(lǐng)我去參觀了他們的押款車(chē)，車(chē)的所有玻璃都是防彈的，他們還開(kāi)玩笑似的給我講 ，有一次，冬天下雪路滑，在下鄉(xiāng)送款的過(guò)程中，因?yàn)槎丬?chē)，押款車(chē)失去重心，翻到了路邊的溝里，等他們都從車(chē)?yán)锱莱鰜?lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)居然一點(diǎn)擦痕都沒(méi)有，他們繼續(xù)開(kāi)車(chē)回到機(jī)關(guān)，這次事故人和車(chē)都沒(méi)有受傷?？梢?jiàn)這個(gè)押款車(chē)是多么的結(jié)實(shí)！離開(kāi)值班室后，我回到家，將今天的實(shí)踐調(diào)查記錄整理一下，寫(xiě)成了書(shū)面材料，幾天以后，我又通過(guò)父親，聯(lián)系郵政局的領(lǐng)導(dǎo)，最終領(lǐng)導(dǎo)同意讓我跟隨他們的押款車(chē)進(jìn)行為期3天的體驗(yàn)。在接下來(lái)的3天里，我每天都很早起來(lái)，跟隨押運(yùn)人員工作，他們把我放到押款車(chē)的后排座位，兩名拿著槍

8、的押運(yùn)人員坐在我的兩邊。負(fù)責(zé)我的安全。早上我們把現(xiàn)金送到每個(gè)郵政分局后，就開(kāi)車(chē)去鄉(xiāng)下送款，途經(jīng)縣六戶(hù)鎮(zhèn)，寶石鎮(zhèn)，九龍鄉(xiāng)，一共行程100多公里。在調(diào)查的這段時(shí)間里，我了解到，要想成為一名合格的郵政工作者，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，處理與其他人的關(guān)系是關(guān)鍵。作為投遞人員，收寄時(shí)文件和物品一定要分清，人多時(shí)不要慌亂，遇事要冷靜。不論顧客說(shuō)什么，都不能與其爭(zhēng)吵，做事要認(rèn)真冷靜。只有這樣才能成為一名合格的郵政人員。只有這樣才能將自己的工作做好。作為一名郵政工作人員，只有熱愛(ài)自己的郵政工作崗位，并把它作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的過(guò)程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進(jìn)取心，產(chǎn)生出源源不斷的動(dòng)力，全身心的，忘我的投入到本職工作中，積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)任務(wù)，把郵政工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)追求，熱愛(ài)并尊重在這份職業(yè)，我明白了郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實(shí)肯干的精神。在工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改正問(wèn)題。總結(jié)我這次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但是我認(rèn)為這是一次非常成功的，有用的，受益匪淺的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這將會(huì)對(duì)我的以后的學(xué)習(xí)和生活起很大的幫助。在短短的半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中，我也曾碰過(guò)壁，也曾受過(guò)累，流過(guò)汗，但這卻讓我成長(zhǎng)了，懂事了，讓我繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生