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文檔簡介

1、禮儀禮儀 禮儀是一個人個性氣質(zhì)、道德修養(yǎng)、審美情趣與文化品位的集中反映，是人際關(guān)系的潤滑劑。 對個人而言，禮儀是一個人順利進(jìn)入社會的需要。第1頁/共12頁校園日常生活禮儀校園日常生活禮儀 在日常生活中，人們對一個人的了解，更多著眼于他的禮儀形象。第2頁/共12頁 著裝大方 化妝簡潔 注意形體語言 注意衛(wèi)生 尊重他人隱私第3頁/共12頁師生之間的禮儀師生之間的禮儀 尊敬老師是師生關(guān)系和諧的重要前提 與老師交談應(yīng)以傾聽為主 拜會老師應(yīng)預(yù)約和守時 路遇老師應(yīng)問好 進(jìn)出老師辦公室的禮儀 請教老師應(yīng)精心準(zhǔn)備 對老師的重要時刻表示祝賀 有事外出請假第4頁/共12頁同學(xué)之間的禮儀同學(xué)之間的禮儀同學(xué)之間貴在溝

2、通互相尊重是前提熱情相待是準(zhǔn)則幫助同學(xué)講分寸得到幫助要感謝財務(wù)來往需清楚第5頁/共12頁 電話禮儀電話禮儀 說好第一句話 要有喜悅的心情 聲音清晰明朗 迅速準(zhǔn)確的接聽 認(rèn)真清楚地記錄 掛電話前的禮貌 不要干擾別人 正確使用手機(jī)第6頁/共12頁 情景模擬互動環(huán)節(jié)情景模擬互動環(huán)節(jié) 模擬打電話情景：“假如現(xiàn)在讓你通知青協(xié)干事，傳達(dá)的事情是2011.10.15上午8:3011:30在二A樓下義務(wù)獻(xiàn)血，你該怎么和青協(xié)干事講” 例如：“喂，你好！我是機(jī)電青協(xié)*部的助理，請問你是。嗎？我們于10月15日上午8：3011:30在二A樓下舉行義務(wù)獻(xiàn)血活動，希望你可以在班里宣傳一下。謝謝。再見”第7頁/共12頁 面試禮儀面試禮儀進(jìn)門 問好 自我介紹 落座 眼神 交談 身體語言 離場第8頁/共12頁 現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)當(dāng)主考官的坐姿向前傾靠近你時， 他在傳達(dá)什么訊息？（表明對你感興趣）第9頁/共12頁當(dāng)主考官表現(xiàn)出一副坐立難安的摸樣，手指頭輕敲桌面或拿起桌面上的當(dāng)主考官表現(xiàn)出一副坐立難安的摸樣，手指頭輕敲桌面或拿起桌面上的小玩意把玩，你要怎么做？小玩意把玩，你要怎么做？（轉(zhuǎn)移話題，打破尷尬局面）當(dāng)主考官眼睛左顧右盼，視線在你身上游移，或看著桌上的東西不動聲當(dāng)主考官眼睛左顧右盼，視線在你身上游移，或看著桌上的東西不動聲色，你怎么應(yīng)對呢？色，你怎么應(yīng)對呢？（主動提出問題）第10頁/共12

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