經(jīng)典解決問(wèn)題的方法與思路ppt課件

1、 6革新戰(zhàn)略革新戰(zhàn)略 根本原理和目的3.4PPM評(píng)價(jià)效果處理問(wèn)題的系統(tǒng)方法和步驟，Why Six sigma?MeasureEverythingThatResultsInCustomer Satisfaction“METRICS數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提高Data Driven Y = f (Xn) 客戶(hù)要求 戰(zhàn)略目的 業(yè)務(wù)任務(wù)質(zhì)量 到達(dá)目的的必要手段 利潤(rùn) 顧客稱(chēng)心度 流程變量 人員、周期、技術(shù) 對(duì)顧客稱(chēng)心的關(guān)鍵影響 業(yè)務(wù)總體效率 流程輸入的質(zhì)量Why Six sigma?Big Y = f (y1, y2, , yn)y = f (x1, x2, , xn)LittleTDR / NWTRTY / 6 P

2、jt資料費(fèi)革新資料費(fèi)革新消費(fèi)性革新消費(fèi)性革新質(zhì)量革新質(zhì)量革新銷(xiāo)售革新銷(xiāo)售革新RTY RTY 改善改善 - -工程工程質(zhì)質(zhì)量量 - -稼稼動(dòng)動(dòng)率改善率改善 -S.T -S.T 改善改善慢性不良改善慢性不良改善Spec. Spec. 最適化最適化Process Process 最適化最適化 : :TQ研發(fā)研發(fā)消費(fèi)消費(fèi)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)過(guò)程業(yè)務(wù)過(guò)程交叉功能展開(kāi)交叉功能展開(kāi)設(shè)計(jì)消費(fèi)營(yíng)業(yè) . 事業(yè)中心事業(yè)中心Big Y交叉功能展開(kāi)交叉功能展開(kāi)Six sigma黑帶工程黑帶工程Six sigma處理問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)案處理問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)案例例 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 定義定義 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 分析分析 改良改良 控制控制 規(guī)范化規(guī)范化 整合整合運(yùn)

3、營(yíng)層運(yùn)營(yíng)層 管理層管理層 執(zhí)行層執(zhí)行層做什么何時(shí)做怎樣做事后管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀定義定義評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分析分析 改良改良控制控制規(guī)范化規(guī)范化整合整合現(xiàn)狀現(xiàn)狀定義定義評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分析分析 改良改良控制控制規(guī)范化規(guī)范化整合整合添加市場(chǎng)份額，添加市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)，提高利潤(rùn)，確保生存確保生存添加產(chǎn)量，添加產(chǎn)量，降低本錢(qián)降低本錢(qián)減少缺陷和動(dòng)搖，減少缺陷和動(dòng)搖，改良流程才干改良流程才干添加利潤(rùn)和添加利潤(rùn)和提高顧客稱(chēng)心度提高顧客稱(chēng)心度Why Six sigma? 做什么做什么正確的選定問(wèn)題正確的選定問(wèn)題 (系統(tǒng)性課題選定系統(tǒng)性課題選定)學(xué)會(huì)做學(xué)會(huì)做正確的學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí) (Belt 制度培育人才制度培育人才)做正確做正確正確

4、的處理問(wèn)題正確的處理問(wèn)題 (課題進(jìn)程的監(jiān)視管理課題進(jìn)程的監(jiān)視管理)掙到錢(qián)掙到錢(qián)真實(shí)的財(cái)務(wù)成果創(chuàng)出真實(shí)的財(cái)務(wù)成果創(chuàng)出Show me the Data !Show me the Money !Six Sigma任務(wù)方式任務(wù)方式 “ The way we change 消除錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)、防止反復(fù)勞動(dòng)。消除錯(cuò)誤，減少浪費(fèi)、防止反復(fù)勞動(dòng)。How to do implement ? 波波 動(dòng)動(dòng) 周期時(shí)間周期時(shí)間 產(chǎn)產(chǎn) 出出 改良工程利潤(rùn)本錢(qián)承諾顧客稱(chēng)心市場(chǎng)份額收入過(guò)程設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)底線循環(huán) 頂線循環(huán)“頂線、底線奉獻(xiàn) Six sigma 活動(dòng)活動(dòng)QDCHow to do implement ? DMAIC

5、 步驟步驟？DMAIC定義問(wèn)題丈量所處的形狀影響要素分析致命要素導(dǎo)出及最正確化效果維持研發(fā)業(yè)務(wù)制造D M A I C確定關(guān)鍵項(xiàng) Identify 設(shè)計(jì) Design最適化 Optimize管理 ValidateTransactionManufacturingResearch & development 定義 Definition評(píng)價(jià) Measurement分析 Analysis 改良 Improvement控制 Controlq 調(diào)查活動(dòng)背景和目的q 制定日程q 分配義務(wù)q 記錄要做的內(nèi)容并傳達(dá) How to do implement ? CIAMD工程才干因果圖邏輯樹(shù)關(guān)聯(lián)圖Graph

6、分析舍棄假設(shè)驗(yàn)證回歸分析舍棄舍棄DOE實(shí)驗(yàn)舍棄管理方案管理圖SPCCTQ管理相關(guān)關(guān)系小P0.05P0.05P0.05頭腦風(fēng)暴陳列圖全部因子相關(guān)因子假想因子重要因子少數(shù)因子假致命因子致命因子工具箱工具箱Six sigma 工具箱工具箱How to do implement ?Breakthrough Toolbox每個(gè)工程用同樣的工具每個(gè)工程用同樣的工具 創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化世界上沒(méi)有魔術(shù)的藥丸。世界上沒(méi)有魔術(shù)的藥丸。 沒(méi)有文化的支撐，再好的戰(zhàn)略沒(méi)有文化的支撐，再好的戰(zhàn)略也會(huì)失敗的！也會(huì)失敗的！v 6 6需求對(duì)新思想的開(kāi)放認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)高效率任務(wù)。需求對(duì)新思想的開(kāi)放認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)高效率任務(wù)。v 6 6重塑企

7、業(yè)的任務(wù)方式。重塑企業(yè)的任務(wù)方式。 管理理念/哲學(xué) Management philosophy運(yùn)營(yíng)方式 Management style企業(yè)文化 Culture繼續(xù)提高法 Methodology of CI工具 ToolsHow to do implement ? 新角色新角色- 高層決策人高層決策人- 革新結(jié)果的承當(dāng)者革新結(jié)果的承當(dāng)者- 提供資源和支持，提供資源和支持， - 評(píng)價(jià)效果評(píng)價(jià)效果- 選擇工程和工程人員選擇工程和工程人員- 培訓(xùn)指點(diǎn)監(jiān)視報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展培訓(xùn)指點(diǎn)監(jiān)視報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展- 專(zhuān)職的改良專(zhuān)家專(zhuān)職的改良專(zhuān)家 - 并有指點(diǎn)才干并有指點(diǎn)才干- 遭到尊重并有權(quán)遭到尊重并有權(quán) - 威實(shí)施革新威

8、實(shí)施革新- 年輕的、有生氣年輕的、有生氣 - 的的 并熱衷并熱衷6- 本崗位進(jìn)展本崗位進(jìn)展6- 工程工程 承當(dāng)其中承當(dāng)其中- 部分任務(wù)部分任務(wù)6專(zhuān)家專(zhuān)家6工程擔(dān)任人工程擔(dān)任人6工程成員工程成員6指點(diǎn)人指點(diǎn)人How to do implement ? 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)工程工程管理管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立建立抽樣抽樣技術(shù)技術(shù)SPC統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)根底根底DOE回歸回歸QFDFMEA軟件軟件運(yùn)用運(yùn)用Six SigmaTrainingSix sigma 理念導(dǎo)向理念導(dǎo)向Six sigma 指點(diǎn)和推行指點(diǎn)和推行Six sigma 度量和分析度量和分析根本技藝黑帶、綠帶根本技藝黑帶、綠帶指點(diǎn)要掌握的工具指點(diǎn)要掌握的工具協(xié)作和指點(diǎn)技巧協(xié)作和指點(diǎn)技巧流程管理流程管理指點(diǎn)變革指點(diǎn)變革黑帶課程黑帶課程MinitabHow to implement ? Six Sigma 影響影響q使他獲得繼續(xù)的勝利q為一切人設(shè)計(jì)績(jī)效目的 q添加顧客獲得的價(jià)值q加快改良的速度q執(zhí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移q學(xué)習(xí)型組織給我們給我們How to do imple