網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)范本

1、網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)范本時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 XX 即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開 心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包 袱，我們一路走過， 開心的生活，努力的工作，積極的爭(zhēng)取每個(gè)工程， 迅速的響應(yīng)每一次故障， 為公司爭(zhēng)取每一分的利潤(rùn)， 以百分百的滿意 回報(bào)客戶，回報(bào)公司。現(xiàn)將全年工作做以簡(jiǎn)單總結(jié)，主要分為以下幾 個(gè)部分。第一、日常工作總結(jié)1、1-3 月份：(1) aa會(huì)議保障、ac設(shè)備替換：1月初xx移動(dòng)XX年工作會(huì)議在 aacc 名都大酒店召開，我全程參與了 cc 名都大酒店 wlan 施工，優(yōu) 化并順利完成了會(huì)議保障工作，得到 aa 移動(dòng)的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨 著

2、我司 wlan 業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供 wlan 設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需 求，為保證用戶使用效果， 提高運(yùn)營(yíng)商對(duì)我司設(shè)備認(rèn)可，因此 1 月份 我們對(duì)全省現(xiàn)網(wǎng) ac 進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、 南陽(yáng)、平頂山、 鄭州等地市 ac 設(shè)備替換工作。(2) 、鄭州嵩山飯店 wlan 基站試點(diǎn)、各地市 ac 重啟故障處理： 2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店 wlan 基站試點(diǎn)工作。 配合對(duì)平頂山、 周口、南陽(yáng)、商丘、鄭州ac自動(dòng)重啟故障處理，周口 wlan四期開通 保障、站點(diǎn)開通。(3) 、 ac 故障處理、集團(tuán) foa 跟蹤測(cè)試： 3 月份分別對(duì)商丘、周 口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期 wla

3、n 站點(diǎn)開通配合。下 旬跟蹤配合總部工程師完成對(duì)周口建設(shè)路移動(dòng)ac41集團(tuán)foa測(cè)試工作。參加每周省公司 wlan 四期工程進(jìn)度會(huì)議，匯報(bào)相關(guān)工程進(jìn)度、 設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省 wlan 日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。2、4-6 月份：(1) 、ac設(shè)備4205版本升級(jí)、各地市故障處理：4月初隨著我司 設(shè)備集團(tuán) foa 版本測(cè)試順利通過， 為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。 因此 4 月份 分別對(duì)周口、平頂山、南陽(yáng)、鄭州 ac 補(bǔ)丁加載升級(jí)測(cè)試，另配合周 口、平頂山處理 ac 自動(dòng)重啟故障，及日常 wlan 站點(diǎn)開通維護(hù)。(2) 、 11n 設(shè)備性能測(cè)試、信陽(yáng) wlan 基站試點(diǎn)：隨著公司 11n 設(shè) 備

4、的大面積推廣應(yīng)用，5月份對(duì)公司11 nap相關(guān)性能測(cè)試，并提交設(shè) 計(jì)院相關(guān)測(cè)試報(bào)告， 使客戶對(duì)我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。 參與信陽(yáng)移動(dòng) 金牛山 wlan 基站試點(diǎn)，開通測(cè)試提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告得到信陽(yáng)移動(dòng)認(rèn) 可，為 6 月份信陽(yáng)移動(dòng) wlan 基站招競(jìng)標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處 理全省 wlan 日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。(3) 、 wlan 基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合： 6 月份隨著公司 wlan 基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、平頂山、鄭州等地 市 wlan 基站技術(shù)交流、安裝開通測(cè)試，并提交相關(guān)測(cè)試報(bào)告給各地 市分公司，使各地市分公司對(duì)我們 wlan 基站有深入了解，為進(jìn)一步 進(jìn)行

5、市場(chǎng)推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對(duì)周口 wlan 站點(diǎn)梳理、駐 馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對(duì)公司各辦事處 wlan基礎(chǔ)知識(shí)、wlan 基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省 wlan 日常站點(diǎn)開通，故障分析處 理。3、7-9 月份：(1) 、 wlan 基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合： 7 月份分 別對(duì)平頂山汝州移動(dòng)、濟(jì)源移動(dòng)、濮陽(yáng)移動(dòng)、許昌移動(dòng) wlan 基站設(shè) 備交流推廣，完成汝州移動(dòng)家屬院 wlan 基站勘測(cè)、安裝、開通、測(cè) 試工作，得到各地市移動(dòng)認(rèn)可，配合對(duì)濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通 wlan 站 點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。(2) 、 ac 設(shè)備 4220 版本升級(jí)、 xx 移動(dòng) wlan 中級(jí)培訓(xùn)、

6、 信陽(yáng) wlan 基站招投標(biāo)： 8 月份分別對(duì)平頂山、周口、安陽(yáng)現(xiàn)網(wǎng) ac 版本進(jìn)行升 級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11 nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬 陪同 xx 移動(dòng)到總部進(jìn)行中級(jí)培訓(xùn)， 加深客戶對(duì)我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。 下旬參于 wlan 基站信陽(yáng)招投標(biāo)工作，最終信陽(yáng)移動(dòng)室外站項(xiàng)目我司 設(shè)備順利中標(biāo)， 并獲得信陽(yáng)移 10 個(gè) wlan 室外項(xiàng)目， 共計(jì) 30 套設(shè)備(3) ac 設(shè)備 4220版本升級(jí)、鶴壁 wlan 基站交流推廣試點(diǎn)： 9月份分別對(duì)aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap 接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁 wlan 基站交流推廣，并對(duì) 鶴壁世紀(jì)廣

7、場(chǎng) wlan 基站進(jìn)行試點(diǎn)測(cè)試，得到鶴壁移動(dòng)認(rèn)可。配合處 理全省 wlan 日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。4、9-12 月份：(1) 、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨 著我司五期 ac 的到貨安裝， 及各地地市 wlan 五期工程需求， 分別對(duì) 周口、商丘、平頂山五期 ac 進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需 求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對(duì)平頂山 魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個(gè)wlan站點(diǎn)共計(jì)約150ap進(jìn)行升級(jí)替換， 暫時(shí)解決平頂山 wlan 故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。(2) 、新鄉(xiāng)移動(dòng)wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口 ac割接故障處理：

8、11 月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動(dòng)要求對(duì) wlan 基站方面和新鄉(xiāng)移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)交流， 配合辦事處同事對(duì)新鄉(xiāng)獲嘉張堤 wlan 基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查 處理網(wǎng)速慢情況。 11 月份應(yīng)周口移動(dòng)數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對(duì)周口 12 臺(tái) ac 進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移 動(dòng)充分認(rèn)可，并對(duì)周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡(jiǎn)單交接。(3) 、許昌 wlan 基站試點(diǎn)、濮陽(yáng) ac 故障處理、 ac 新版本升級(jí)：12月初隨著許昌辦事處 wlan 基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對(duì)許昌禹州迎 賓館進(jìn)行 wlan 基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，保證業(yè)務(wù)正 常使用，得以順利推廣我司室外 wlan 設(shè)備。另對(duì)濮陽(yáng)

9、 ac21 現(xiàn)網(wǎng) ap 離線問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理， 得到移動(dòng)公司認(rèn)可。 中下旬計(jì)劃對(duì) 128ac 設(shè) 備進(jìn)行新版本升級(jí)，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣1、XX設(shè)備升級(jí)故障處理、日常工作處理：XX年全年配合對(duì)現(xiàn)網(wǎng) ac 設(shè)備替換、新版本升級(jí)、補(bǔ)丁加載共計(jì) 4 次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn) 行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省 wlan 日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué) 習(xí)努力提升自身技術(shù)水平， 充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作， 得到了省公 司及各地市移動(dòng)的充分肯定，并配合部門組織完成 10 次公司及辦事 處 wla

10、n 相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事 wlan 技術(shù)方面得以提高， 增強(qiáng)各部門 wlan 技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。3、wlan 基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng) 導(dǎo)對(duì) wlan 基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽(yáng)、三門峽、 洛陽(yáng)、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽(yáng)、濮陽(yáng)等地市wlan 基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝 wlan 基站共計(jì) 50 站次，提交 了各站點(diǎn)詳細(xì)測(cè)試分析報(bào)告，得到移動(dòng)公司充分認(rèn)可。 8 月份成功推 廣信陽(yáng)移動(dòng) wlan 基站，參于信陽(yáng)移動(dòng) wlan 基站招標(biāo)工作， 使我公司 wlan 基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽(yáng)移動(dòng) wlan 室外項(xiàng)目 1

11、0 個(gè) 站點(diǎn)共計(jì) 30 套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后 wlan 基站在全省大范圍使用， 做相關(guān)好準(zhǔn)備工作。 10 月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與 xx 移動(dòng) wlan 六期 室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得 xx 移 動(dòng)各地市共計(jì) 5300 套室外設(shè)備的可喜訂單。網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)篇二這一年是緊張有序的過來了， 雖然很忙碌， 但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān) 部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)。 為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總 結(jié)如下：1、對(duì)各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作級(jí) 時(shí)和到位。 讓設(shè)備的的使用故障率降到最低， 在故障

12、發(fā)生的時(shí)候立馬 當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決。2、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏 洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì) ie 、outlook 、office 等應(yīng)用程序也打上最 新的補(bǔ)丁 ,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù) ,關(guān)閉 guset 帳號(hào)等。 3、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件 , 避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù) 制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 , 甚至使得系統(tǒng)崩潰 , 丟失硬盤的 重要資料等各種危害 , 并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí) , 定期的清除隔離病 毒的文件夾。4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 XX更新到xp，重新安裝 了所有軟件， 解決了一部分原無(wú)

13、法解決的問題， 并重新部署殺毒軟件 解決方案。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù) , 屏蔽中心不用的端口 , 安全設(shè)置等 , 保證公司所有電腦的安全正常工作 , 優(yōu)化路由運(yùn)行速度 , 節(jié)約帶寬 , 提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化 , 使我們上網(wǎng)的速度大大提高 , 保證網(wǎng)絡(luò)順暢6、針對(duì)服務(wù)器， 3 次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部 署服務(wù)器。7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期 清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有

14、計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠， 有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù) , 對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng) 的解決辦法。公司目前一共近 80 多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出 現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障， 軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用， 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件， 系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有 一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而 普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在 具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。 回顧一年來的工作， 我在思想上、 學(xué)習(xí)上、工作

15、上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面， 自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié) 構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)篇三 一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身 的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步， 較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)1、全年共完成各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù) 5000 余次。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的 時(shí)候，并做到了

16、能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q , 不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短 的時(shí)間內(nèi)給予了響應(yīng)。完成設(shè)備采購(gòu) 3000 余次，保證采購(gòu)設(shè)備盡快 到位并正常使用。2、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù) , 對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的 解決辦法。公司目前一共 1300 余臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn) 故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障、系統(tǒng)故障，網(wǎng) 絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量 垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系 統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。項(xiàng)目部經(jīng)常停電，導(dǎo)致一 部分電腦出現(xiàn)硬件故障。3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁以及網(wǎng)絡(luò)防火墻進(jìn)行更新，防止了病毒和 黑客

17、通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。4、機(jī)房設(shè)備維護(hù)，解決監(jiān)控、服務(wù)器故障 50 余次，保證服務(wù)器 以及監(jiān)控正常運(yùn)行。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù) , 屏蔽危險(xiǎn)端口 , 配置安 全設(shè)置等 , 保證公司所有電腦的安全正常工作 , 優(yōu)化路由運(yùn)行速度 , 提 高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性 , 保證網(wǎng)絡(luò)順暢這一年時(shí)間，我較能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普 通的工作崗位上，努力做好本職工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思 想上、學(xué)習(xí)上、 工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之 處：1、工作中容易產(chǎn)生倦怠、抵觸情緒。2、沒有更快更及時(shí)的解決眼前的問題，拖延時(shí)間的情況時(shí)有發(fā) 生。3、沒有正確對(duì)待工作中出現(xiàn)的錯(cuò)

18、誤和漏洞。 總結(jié)了過去，方能展望未來。在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自 己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不 斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定 的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。 多動(dòng)腦多思考， 不斷完善自 己，努力提高工作水平，跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好!我自* 年*月*日入職至今已經(jīng) 1 年多，在這 *年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間， 使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng) 驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)

19、習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán) 境，并且思考在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新， 這是我個(gè)人成 長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 回顧這兩年我個(gè)人的工作狀況， 個(gè)性是剛剛 進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候， 說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣， 但是之后慢 慢的自己也習(xí)慣了。進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題 的處理。在此期間個(gè)性要感謝 * 對(duì)我工作方面的幫忙， 個(gè)性是剛剛進(jìn) 入工作時(shí)， 自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練， 使自己的工作無(wú)法正 常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中， 使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方 面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)， 只是大概方面的了解， 在開 始接觸良方的時(shí)候， 總會(huì)有很多問題不明白，

20、 給各位同事帶來了一些 不變，自己感到十分的抱歉。 期望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出 現(xiàn)一些不必要的麻煩。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作資料： 其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維 護(hù)管理方面， 其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。 其三， 在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施 IT 工作培訓(xùn)與實(shí)際操 作?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管 理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作， 公司計(jì)算機(jī)上軟 件的安裝及維護(hù)， 軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決， 防治機(jī)器及整 個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品

21、，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī) 的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)狀況 公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講， 出現(xiàn)問題頻率較少， 每臺(tái)機(jī)器 除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外， 硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用， 對(duì)一 些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?公司其他電腦配件采購(gòu) 方面基本上都是一些小的電腦配件， 大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等 狀況。整體硬件使用狀況較好。（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前加上分公司一共近 100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多， 日常出 現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障， 軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使

22、用， 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件， 系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有 一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office 辦公軟件的使用等。（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況 網(wǎng)絡(luò)管理員年終總結(jié) 5 篇工作總結(jié) 目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多， 傳播途徑也較為廣泛， 能夠透過瀏覽 網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安 裝了殺毒軟件， 并定期的要求升級(jí)， 對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處 理。一年來，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是 11 月份， 機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有 80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn) 象是機(jī)器自

23、動(dòng)重起， 最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒， 經(jīng)過查 殺病毒得到及時(shí)控制， 并查明為特洛依變種病毒， 透過一些網(wǎng)站傳播， 屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)， 并保證后期正常使用。二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作 工作資料：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、 維護(hù)等， 完成狀況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：（一） 、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況， 調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片， 處 理連接錯(cuò)誤 ;及時(shí)補(bǔ)充必要信息， 主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢， 公司的各類新聞和其他信息。 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安 全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。（

24、二） 、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定， 斷線的現(xiàn)象， 這些問題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的， 因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇?用量太大， 但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的， 對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故 障也進(jìn)行及時(shí)的更換。 三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些 資料，提取數(shù)據(jù)資料。四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作 實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí) 際操作培訓(xùn)工作。20xx 年度工作中存在的不足：1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī) 管理也沒有成文的管理制度， 因此機(jī)器的配較

25、為混亂， 年底對(duì)公司所 有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足， 在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有 主次之份。 有時(shí)性子太急燥說話的語(yǔ)氣不注意， 和個(gè)別同事之間相處 不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排， 總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散， 上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。明年工作計(jì)劃：本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn) 行：1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率

26、帶給一個(gè)穩(wěn) 定、便捷的平臺(tái)。2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融 洽; 工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還 對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)， 更好的做好本職工作。以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作 計(jì)劃。相信新的一年必須會(huì)有新的成就， 同時(shí)在新的一年里感謝公司 對(duì)我的信任與支持。網(wǎng)絡(luò)公司個(gè)人工作總結(jié)篇五2019年, 在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、 指導(dǎo)、幫助下， 本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)， 以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)， 以服 務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)， 不

27、斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率 , 全面完成了年度部門既定的工作目 標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將 2019 年柜面工作總結(jié)如 下：一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù) 在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、 文明熱情、 認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自 己的工作中心是：“一切為了顧客， 為了一切顧客，為了顧客的一切。” 以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工 作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任 何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意 做好自己的工作。我深知， 與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我

28、喜 歡看到客戶帶著希望而來、 滿意而去的表情。 在工作中我堅(jiān)持以服務(wù) 至上的原則， 對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)， 良好的服務(wù)態(tài)度受到了 顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全 意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。 每 當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切 的付出都是那么值得， 客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。 因?yàn)?我找到了我價(jià)值的所在 - 為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲 服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲” ，客戶“問有答聲” 以及客戶“走有送聲” 。二、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流（一）立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)堅(jiān)持

29、立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè) , 把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn) 自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路 , 讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常 的工作中 , 我積極提高自身履行職責(zé)的能力 , 把奉獻(xiàn)在崗位看作是自 己天經(jīng)地義的事情 , 勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的 認(rèn)識(shí)自己 , 真誠(chéng)的對(duì)待她人 , 認(rèn)真的對(duì)待工作 , 公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格 遵守柜面服務(wù)要求， 禮儀規(guī)范，熱情周到， 規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一” 服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)， 日事日畢。“沒 有最好，只有更好” ，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從 容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的 銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。（二）擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 我 們不能有任何松懈， 應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、 各個(gè) 領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息， 開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方 案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作 ; 另一方面， 提高客戶服務(wù)的水平， 不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。 可以將我行的大廳的管理工作作為提高客 戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵， 充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶 的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度， 從而帶動(dòng) 更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，