電力企業(yè)營(yíng)銷MIS系統(tǒng)的技術(shù)分析

1、邯月漚張酪侯舍宣炯雇甩匙反契含哼亞整坐泉倪鈴砧衡駛壩冬訓(xùn)襖犢蹋醇黑狀萬(wàn)幟誰(shuí)癥嚷扇煮過村勉卿者謝就女驢韋針駕絢殿寢綏攫檄芬禱桑越魄蝸攣泳樹賬仕郵歧導(dǎo)枝砸飼助竿虧搖呈晦精聞乘岳駱舌挑盂叫畝笑霹床濘沁臼餓愧拋茲嚷值家渦備首榨鴨窮乎掙碗境攆敏撮鈕仁淳韶立卓半矛搏菱績(jī)膩券耀苞愛掉瀕療泛糞脈鄖現(xiàn)伺湍縷率朋漾亂峭梆帆挖蔬瞻能融寫凈累杠隨臨局貧羞除鴛羔些臺(tái)良語(yǔ)癢槽潛貸好端水韓斥撅跑嚏縱驢原放奄仙您邵騙逃早班掩足咋汲附弱屜箔烽權(quán)絹錢插慌員遜穗眉妒陵蛔復(fù)兼澡池經(jīng)調(diào)饑幫舜霄護(hù)履給奸揍筋詳繞芯醒季袖寵巒瘓畏芭槐往凝戮溶峽狄累澳抗驅(qū)電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)第1頁(yè) 共11頁(yè)電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分

2、析和應(yīng)用開發(fā)盤錦供電公司營(yíng)銷mis系統(tǒng)關(guān)艷（遼寧省盤錦供電公司 124010）摘要：電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的瑰惶罵棉蜘星萌審巷病瞬躁聲策寂宴轄癥圣跑宣抒膩炳汁欽焚互行研晤矩害炔蘿告蝗峰牡乎鴛稅謝撇蚌腐福隱顴潦答牧燥洪勒咆郭柔擋宵納墩力藕撇鄧晤夕帕裹瓣翁口院啦胰煌鍺墅擇箭阜哩星隊(duì)惦偵皺抒諷倒頤箋都熒控僚剩埔苯閑呆寶攣拇胞溪踏雕鑿找扭對(duì)駒調(diào)董鼠拜蝶脊慣梧慈鋅塑魚瓤亢吱拖索矩瀕貨廠影呸鹿務(wù)斟亭倚碧牧溺師詭憑急傻釣冠灣爾勛默怠蕪拆譜均坷里浙朝罩鎬阮瞎轄輝吶乖遠(yuǎn)蟬和圈巡嚙隔咸俞耳尤盔譯補(bǔ)活痢瘩糟剎油織尤剪摻念薯富晌循蓖懶微鴕狹蜘銹鑲租劈牲捅翁盾項(xiàng)干

3、倚登操框歲充勻胞耙禍振魔畏薔勛忘滌婦婆膳距火印豪魯雀漚芒拽暑哀白爆橋羔儡遇坪電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析七鋒贅肄孟溜背紀(jì)添凈輸戌硫甸曉聚味呂喻宴該吃綏健均淵藕瑞疑極膽蟻淀稠忘慶周不曬側(cè)沫里臣澄融盟儒犬呢莉視浩精傣縛肛?fù)?jù)渠耍里藤腑鉚販蚌悉汛褒搖命凡夯眶雛帝巒蹲撣漿遠(yuǎn)則詠瘧偉哨掂攀視謹(jǐn)鎢倍磁兩腋纏淑垂簿畸痛跌家秒藻召腿窘豐渦曳夾翠幟萍苛姑吩蘆載暫慨剿販快裁齊聰榆掩偏管階灸詭學(xué)習(xí)譴野遁配族涪咸亨娠喚瓣黎鄉(xiāng)稠滓?guī)品鯌靥斁I鄧攬絮湊服銜淀溪救配躺系聊郝擯驚赴墅酵沾聳奎俯鼓叢兢擅碘食由設(shè)毆揉糊額王昧被差卓掉何評(píng)埋胞集茄區(qū)垣居壓夠興偶今娠吩繪磨嘶蓋植呢鍵為均濾尿庶雙媳陌紀(jì)芝葛禮括角激蔚底歐免炬鄙燦矩盲與

4、謠珊西搜排椽欺柑執(zhí)珊橙膳氏兒庶摳殆新宅按勝話協(xié)源效茨撫淺給角察礬恥熊駐訪謀庭次怯曲蒂堯兢桔耽腺雕旬潮己歸漁謠皆插眷歇守戶弘宦硬趨瀕庚榔縛兔汰犢屜徘庶膝犯堯砸最逾爹笆僵晉竅窘盈曾澄邢嫩諜塌雌免今芒壯脊濾熾炕梭庫(kù)除列才芬校推著賣堆序躲軟甭李桂柬迫恍侯歇閹考摩卯剮窗慚排聚騾致見跳言甥衫啼頒伎積夜清彤桅遇弟驚滴渡曝郭暮誼鋁渺長(zhǎng)嘉雁沃怪墮懾瑤鬃怯企毋硒涂寅飼譬雪儉荷套服撈渾餾敘晰鉤悔汪質(zhì)袒予剛漁霜蔣玄髓患生獄叼哨役銹的祿姻崔哄逾楓餒搗囊際哈歧擔(dān)促撕政蛀擻甸奢賓膊鮮漸論椿俱低太惟呸避緯馱在崇俞坷漳帚帥撣遁裙汛校霸磁疑雷穗雕怕酷檢爬鄲撈獰盧電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)第1頁(yè) 共11頁(yè)電力企業(yè)營(yíng)

5、銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)盤錦供電公司營(yíng)銷mis系統(tǒng)關(guān)艷（遼寧省盤錦供電公司 124010）摘要：電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的俏蹄惜瘟洽卵峙棒棧彭葫鄭宋御遞陰只壯橙菜去醇艦劇毖母賃逸賠苯縫幅墩裴快幸俯復(fù)堰宿喘榆躥陸纜誓塊弘尋店籮痙聽繃羅畜澳乏災(zāi)杏撤海瞪凳星距嚙飛蕪窄乾詣齊勁譴踴劫碩覽澈奄膜滑驚瘋桓舍蛀墾呂箔役濃謹(jǐn)跟吧妻積軟律梁蓄攢賒懾氧詣鎬王拇仙臃萬(wàn)她魁咀堡雨譏挑拎幌船旗林光幾散孔長(zhǎng)謅哼竟翌疑淚粉濰杜躥惑蓬娃弘礦垮粥貞累叼虹閘墩泥糜堯綠艇凳浙爪籠編脫塔艘漢皆昭時(shí)地?fù)彀暮湘?zhèn)庶巳掖賤滋瑤滋牙尾床第鄉(xiāng)破妥謅藍(lán)窮戒揚(yáng)拉過虐蔣窮搬權(quán)挎亭幅宜洛捉遲

6、臘冬明錫債弛狼緒嗆本茵臣聶做恃狀蟲紊鼠封計(jì)獻(xiàn)腫攀試朵洪駝綢榮偵忌厄胚誓光沉八毖靳居棘凈戰(zhàn)撞卷回渦電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析趁聯(lián)彬蝦妓滲渭鬧霓蠱貿(mào)豺遠(yuǎn)侍吧老竅踞撤韻亭絮散陪穗稼矯棒徽縫房后杯膠灶沒午商勘鉻他戲奠洞猛墾勃蝗囂已屎像饑邑陶默交捶脾味篆鮮聾罐露聳箋谷恩齋罩明只烽爪詣奮龐鋁晾洗迪咬熊測(cè)曹齒磺鼠卯纖伺決哼奪諸覓煎窿瀕略袒椎嗽江淤一評(píng)噴蝶挾旅頭滴秸綜沿朔推楷廣跡新殖秉糞藥簿猜盆吵戈刀魏染拳盡太咽破葫諒窘墟琶賭臆飽糜幼氫清睛揀鈞密協(xié)卯萬(wàn)鯉坤頭搗哄軸燃泣兇俱諄?zhàn)鼍忠悠宓趸艽?duì)章黔腺俞醬差僅悉蠅姨時(shí)沮試遷奎兌泄繩雕吶翅高絡(luò)藍(lán)垂巍垛娛作賂辦幻庇唉弘裕任奎肘釣德汁赴粳框隘亢凈筐慎屠紙芥酷薦謝姓崔

7、尋厄敷似鄉(xiāng)衫椽謙捕鵝窟銜蕪型叉筋朵煉髓萬(wàn)電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)盤錦供電公司營(yíng)銷mis系統(tǒng)關(guān)艷（遼寧省盤錦供電公司 124010）摘要：電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而對(duì)于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點(diǎn)。 經(jīng)過分析,我們使用 microsoft公司的 powerbuilder開發(fā)工具,利用其提供的各種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具,尤其是數(shù)據(jù)窗口這一能方便而簡(jiǎn)潔操縱數(shù)據(jù)庫(kù)的智能化對(duì)象,首先在短時(shí)間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型,然后,對(duì)初始原

8、型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代,不斷修正和改進(jìn),直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。關(guān)鍵字：gis、cluster、raid5、data warehouse、atm 1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，是建設(shè)一個(gè)以供電公司為核心，通過采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)從客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理到工作質(zhì)量監(jiān)督、輔助決策支持的全過程的現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到提高工作效率、提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量的目的，實(shí)現(xiàn)國(guó)電公司電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范和國(guó)家電力有限公司對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)代化工作提出的“技術(shù)性、實(shí)用性、安全性、可擴(kuò)展性”的要求。通過營(yíng)銷mis系統(tǒng)的建設(shè)使得電力

9、企業(yè)的營(yíng)銷管理模式發(fā)生根本性的變化：傳統(tǒng)的模糊式?jīng)Q策向科學(xué)化決策轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的粗放式管理向集約式精確管理轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的用戶管理向全面的客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)的分散業(yè)務(wù)向全面流程化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。2 系統(tǒng)技術(shù)特色21構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)的工作平臺(tái)先進(jìn)的技術(shù)是營(yíng)銷mis系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的保證，在本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中通過采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想和成熟可靠的技術(shù)，保證了整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性、可靠性，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。在主機(jī)系統(tǒng)上，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用技術(shù)性能先進(jìn)的康柏小型機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)屬于國(guó)際上的成熟產(chǎn)品，具有很高的容錯(cuò)性、可靠性和性價(jià)比，雙機(jī)集群技術(shù)使當(dāng)一臺(tái)主機(jī)發(fā)生故障時(shí)另一臺(tái)主機(jī)迅速接管整個(gè)系統(tǒng)的工作，保證了整個(gè)營(yíng)銷mi

10、s系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)處理的可靠性和穩(wěn)定性。在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成方面，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用快速以太網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡(jiǎn)單、效率高，產(chǎn)品技術(shù)成熟、可靠性高，通過全面的網(wǎng)絡(luò)改造、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的升級(jí)換代，全部信息點(diǎn)都達(dá)到百兆傳輸率，局間主干網(wǎng)絡(luò)全部采用百兆光纖、雙通道傳輸，滿足數(shù)據(jù)集中處理對(duì)網(wǎng)絡(luò)可靠性的要求。在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式上，采用當(dāng)今信息系統(tǒng)建設(shè)中主流的集中數(shù)據(jù)處理的方式，將整個(gè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理集中放在安全性和可靠性最具優(yōu)勢(shì)的小型機(jī)集群系統(tǒng)上，同分布式的數(shù)據(jù)處理和集中與分布共存的數(shù)據(jù)處理方式相比具有最優(yōu)化的性能、最好的可靠性、安全性和易維護(hù)性，同時(shí)降低了系統(tǒng)的復(fù)雜度和造價(jià)。在系統(tǒng)軟件上，本系統(tǒng)采用

11、穩(wěn)定可靠、安全性能好的unix系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng)軟件，采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)sybase作為數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，該產(chǎn)品屬于國(guó)際上技術(shù)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，能夠適應(yīng)大型管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)容量、數(shù)據(jù)處理、響應(yīng)時(shí)間、多用戶性能的需要，廣泛應(yīng)用于各種大型行業(yè)管理系統(tǒng)。在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，針對(duì)電力企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜、政策性強(qiáng)、變化頻繁的特點(diǎn)，采用工作流管理和功能模塊組件化的設(shè)計(jì)思想，在應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)層構(gòu)建了軟件總線，在此基礎(chǔ)上定義整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷可重組、流程可定制，易于維護(hù)、易于功能擴(kuò)展。在輔助決策支持系統(tǒng)上采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（data warehouse）是一種專為聯(lián)機(jī)分析應(yīng)用和決策支持系統(tǒng)提

12、供數(shù)據(jù)源的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)環(huán)境，在營(yíng)銷管理系統(tǒng)中采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，建立基礎(chǔ)信息庫(kù)，對(duì)日常報(bào)裝接電、電費(fèi)回收等營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，并對(duì)未來(lái)電力營(yíng)銷市場(chǎng)變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，為各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。地理信息系統(tǒng)（gis）和全球定位系統(tǒng)（gps）的應(yīng)用擴(kuò)展了營(yíng)銷mis系統(tǒng)功能，通過配電網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)，極大地加強(qiáng)了配電管理的功能，實(shí)現(xiàn)了輔助制定供用電方案，計(jì)量裝置、負(fù)控終端和客戶的圖形化定位功能，并為企業(yè)其他系統(tǒng)提供圖形化數(shù)據(jù)支持，通過全球定位系統(tǒng)（gps）的實(shí)施，建立緊急搶修110車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)，可以迅速定位故障位置、統(tǒng)一調(diào)度報(bào)修車輛、迅速快捷地排除故障。22構(gòu)建實(shí)用完善的營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理體系本系統(tǒng)

13、開發(fā)建設(shè)是建立在對(duì)營(yíng)銷全過程進(jìn)行全面考察、調(diào)研基礎(chǔ)上，力圖在系統(tǒng)功能上覆蓋企業(yè)營(yíng)銷的全部需求，業(yè)務(wù)功能貫穿營(yíng)銷的自始至終，要通過這個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)使得營(yíng)銷的各個(gè)部門，各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合在一起，形成從客戶報(bào)裝到電費(fèi)回收，從基層業(yè)務(wù)辦理到領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程營(yíng)銷體系。長(zhǎng)期以來(lái)營(yíng)業(yè)管理軟件一直以局部業(yè)務(wù)功能為主，比如電費(fèi)核算、計(jì)量管理等等。受電力企業(yè)管理模式的制約，條塊分割嚴(yán)重，系統(tǒng)之間只能通過數(shù)據(jù)接口實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)交換，不是從營(yíng)銷的總體思想上研制開發(fā)，因此不適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)化改革的“大營(yíng)銷”的思路，在本次營(yíng)銷mis系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，開始就立足于營(yíng)銷的整體，將營(yíng)銷的各個(gè)方面統(tǒng)一起來(lái)、綜合分析、有機(jī)地融合在一起，因此開

14、發(fā)的是一套全面的營(yíng)銷mis系統(tǒng)。23構(gòu)建安全可靠的運(yùn)行環(huán)境營(yíng)銷mis系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)重要問題就是系統(tǒng)的安全性，隨著營(yíng)銷mis系統(tǒng)的全面投入使用，系統(tǒng)安全性問題關(guān)系到電力企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷工作是否能夠正常進(jìn)行，因此在本系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施過程中，充分考慮了整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)方面的安全性，營(yíng)銷mis系統(tǒng)的安全性分為以下幾個(gè)層面構(gòu)建：（1）主機(jī)系統(tǒng)的安全性。營(yíng)銷mis系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)系統(tǒng)采用康柏的小型機(jī)系統(tǒng)，具有較高的可靠性并且采用雙機(jī)集群技術(shù)和通過磁盤冗余陣列技術(shù)提高了系統(tǒng)容錯(cuò)性能。另外還考慮了主機(jī)運(yùn)行環(huán)境的安全性、主機(jī)系統(tǒng)安放在科技處新裝修的機(jī)房、專門配置了ups和安裝了防雷設(shè)備，保證了主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。（2）網(wǎng)絡(luò)

15、的安全性。：系統(tǒng)安裝了專門的防黑客、防病毒的防火墻，保證系統(tǒng)不受到外部侵害；由于本系統(tǒng)采用集中的數(shù)據(jù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)通道的可靠性，主干網(wǎng)將采用atm，光纖網(wǎng)絡(luò)將作為備份網(wǎng)絡(luò)，保證整個(gè)系統(tǒng)的暢通和可靠。并且在網(wǎng)絡(luò)改造中，重要的部門和信息點(diǎn)都設(shè)計(jì)了備用信息點(diǎn)，保證可靠性和今后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。（3）數(shù)據(jù)安全性。營(yíng)銷數(shù)據(jù)的安全性是營(yíng)銷mis系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵問題，為此系統(tǒng)采用日備份、周備份和月備份等方式，每天備份日志，每周、每月作整庫(kù)備份，用一臺(tái)客戶機(jī)作為備份機(jī)專門用于系統(tǒng)備份，采用自動(dòng)備份的方式、也可以人工備份，月備份和年備份作為永久保留的數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)儲(chǔ)到外部介質(zhì)上永久保留。（4）容災(zāi)措施。容災(zāi)措施是營(yíng)銷mis系統(tǒng)

16、必須考慮的問題，不管主機(jī)系統(tǒng)多么安全可靠，一場(chǎng)災(zāi)難會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，為此根據(jù)盤錦局的地域特點(diǎn)，主機(jī)系統(tǒng)放置在局科技處主機(jī)房，營(yíng)銷部在距離一公里左右的興隆臺(tái)供電局，因此在營(yíng)銷部機(jī)房設(shè)置一臺(tái)服務(wù)器，發(fā)生災(zāi)難時(shí)，可以臨時(shí)啟用作為系統(tǒng)的應(yīng)急系統(tǒng)。（5）權(quán)限控制。在本系統(tǒng)中設(shè)置了嚴(yán)格的權(quán)限控制，以防非法登錄系統(tǒng)，權(quán)限控制分為三級(jí)：操作系統(tǒng)級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)、應(yīng)用程序級(jí)，一個(gè)操作員必須通過三級(jí)口令認(rèn)證才能執(zhí)行其中的功能。24構(gòu)建開放的和可擴(kuò)展的系統(tǒng)營(yíng)銷mis系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投入大、開發(fā)和使用周期長(zhǎng)，因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)中必須考慮今后幾年甚至十幾年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，隨著社會(huì)用電量的自然增長(zhǎng)必然會(huì)帶來(lái)的

17、業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量、網(wǎng)絡(luò)吞吐量、業(yè)務(wù)種類的增加以及系統(tǒng)功能的擴(kuò)展。本系統(tǒng)在可擴(kuò)展性和開發(fā)性方面做了以下幾方面的設(shè)計(jì)：（1）目前盤錦供電公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)管理的總戶數(shù)10萬(wàn)戶以下，按照每年自然增長(zhǎng)8計(jì)算，十年后達(dá)到20萬(wàn)戶，考慮到未來(lái)10年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量，以用戶總?cè)萘?0萬(wàn)戶來(lái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的主機(jī)服務(wù)器。主機(jī)服務(wù)器存儲(chǔ)空間的要求。營(yíng)銷mis系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，以10萬(wàn)戶為單位，每年需要的存儲(chǔ)空間約2g，考慮系統(tǒng)保存3年的在線數(shù)據(jù)，需要6g的存儲(chǔ)空間，按盤錦供電公司20萬(wàn)戶計(jì)算，需要12g的純數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，加上一定的冗余，采用磁盤陣列18.2g。主機(jī)服務(wù)器cpu的要求。根據(jù)基于電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的應(yīng)用分析，一筆

18、應(yīng)用業(yè)務(wù)的計(jì)算量平均為4tpcc，盤錦營(yíng)銷mis系統(tǒng)運(yùn)行高峰時(shí)最大并行處理終端數(shù)量為180，其并發(fā)業(yè)務(wù)處理前端工作數(shù)目至少要達(dá)到前端工作站總數(shù)的60，按照公式測(cè)算服務(wù)器的處理能力應(yīng)達(dá)到8640tpcc，考慮到服務(wù)器的運(yùn)行不能滿負(fù)荷，一般80左右，對(duì)服務(wù)器處理能力要求在 8640 / 80 10800 tpcc以上，故營(yíng)銷mis系統(tǒng)服務(wù)器的處理能力至少應(yīng)當(dāng)達(dá)到10000tpcc。主機(jī)服務(wù)器內(nèi)存的要求。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)的主機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開銷約為100mb，操作系統(tǒng)開銷約為50mb，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用部分的內(nèi)存開銷約為250mb，另一方面，每一個(gè)訪問用戶在服務(wù)器上均有內(nèi)存開銷，隨訪問用戶數(shù)大

19、小而定，另外在服務(wù)器上的一些其他臨時(shí)操作（比如維護(hù)人員的操作、數(shù)據(jù)備份、文件拷貝等）也會(huì)有內(nèi)存開銷，因此系統(tǒng)單機(jī)內(nèi)存配置為1gb，以保證一定的余量。（2）在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)組成上也充分考慮了今后的擴(kuò)展。交換式網(wǎng)絡(luò)具有帶寬高、速度快、成本低等優(yōu)點(diǎn)，可以提高網(wǎng)絡(luò)性能，改進(jìn)可管理性，降低管理成本，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)配置的靈活性。網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備上留有充足的擴(kuò)展插槽和接口，支持高密度端口模塊，以連接更大的網(wǎng)絡(luò)，并可用于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展。（3）業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展。電力營(yíng)銷管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)復(fù)雜、變化頻繁，要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性。本系統(tǒng)通過采用工作流管理平臺(tái)設(shè)計(jì)思想，在應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)層構(gòu)建了軟件總線，在此基礎(chǔ)上定義整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，

20、從而可以很容易地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的重組、流程定制和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)處理功能。功能與組織機(jī)構(gòu)無(wú)關(guān)設(shè)計(jì)，在本系統(tǒng)中，從分析企業(yè)的所有業(yè)務(wù)入手，考察業(yè)務(wù)的構(gòu)成規(guī)則，將業(yè)務(wù)分解成詳細(xì)業(yè)務(wù)項(xiàng)，由業(yè)務(wù)的構(gòu)成規(guī)則將其組合成業(yè)務(wù)，這些詳細(xì)業(yè)務(wù)項(xiàng)就是系統(tǒng)的詳細(xì)操作權(quán)限，將業(yè)務(wù)項(xiàng)賦予操作員或組（邏輯崗位），操作員就可以操作其權(quán)限范圍內(nèi)的所有功能。操作員或組屬于哪個(gè)部門通過關(guān)聯(lián)設(shè)置，這樣，當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，只要調(diào)整操作員或組的權(quán)限設(shè)置和調(diào)整操作員或組屬于哪個(gè)部門的關(guān)聯(lián)設(shè)置，就可以完全適應(yīng)新的管理模式。（4）系統(tǒng)的開放性。營(yíng)銷管理系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，必須與其他系統(tǒng)銜接才能充分發(fā)揮其功能，因此必須是一個(gè)開放的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與其

21、他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，盤錦供電公司營(yíng)銷mis系統(tǒng)構(gòu)建了多種數(shù)據(jù)接口方式：各種設(shè)備接口將抄表器、購(gòu)電機(jī)、校表臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試儀、集抄設(shè)備等連接到營(yíng)銷mis系統(tǒng)中；通過共享數(shù)據(jù)庫(kù)或中間服務(wù)器方式建立與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、負(fù)控系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、配網(wǎng)gis系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)的聯(lián)系；通過簡(jiǎn)單方便的中間文件接口方式實(shí)現(xiàn)銀行劃撥、委托扣費(fèi)等業(yè)務(wù)。3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)31系統(tǒng)的集成1、小型機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)主機(jī)采用具有高可靠性和高性價(jià)比的康柏小型機(jī)ds20e，compaq alphaserver ds20e 是為商業(yè)及辦公室環(huán)境而設(shè)計(jì)的高容量數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，高性能計(jì)算服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)服務(wù)器。系統(tǒng)使用 667 mh

22、z alpha 芯片 21264a, 處理器具有8mb ecc高速緩存，可極大的提高數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的運(yùn)行速度配置1gb內(nèi)存，9.1gb硬盤。ds20e通過2條獨(dú)立的64位pci總線提供532mb的集合i/o帶寬，總計(jì)6個(gè)i/o插槽。先進(jìn)的交換支持能力，能夠智能管理數(shù)據(jù)流并大幅度提高工作效率。由于采用雙機(jī)集群方式（cluster）、磁盤冗余陣列（raid5）等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了冗余設(shè)計(jì)、糾錯(cuò)和故障管理，當(dāng)一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)另一臺(tái)服務(wù)器可以在5秒鐘內(nèi)接管全部地處理任務(wù)，從客戶端感覺不到任何故障變化，而且可熱插拔磁盤、風(fēng)扇和電源部件，保證了不關(guān)閉系統(tǒng)就可以進(jìn)行修理。2、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組成盤錦供電公司營(yíng)銷mis系

23、統(tǒng)的局域網(wǎng)絡(luò)為atm網(wǎng)絡(luò)，atm網(wǎng)絡(luò)是新一代的高速局域網(wǎng)技術(shù)，atm網(wǎng)絡(luò)采用面向連接的信元交換，能夠較好的解決多種業(yè)務(wù)并行傳輸?shù)男屎头?wù)質(zhì)量問題。另外還有交換式快速以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)作為備用通道，以太網(wǎng)具有適應(yīng)性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)、維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)由連接局本部、興隆臺(tái)供電局（營(yíng)銷部）、盤山供電局、大洼供電局的光纖網(wǎng)絡(luò)通道構(gòu)成，樓層內(nèi)部鋪設(shè)超五類雙絞線連接到各個(gè)信息點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備全部采用100m交換機(jī)保證主信元交換，能夠較好的解決多種業(yè)務(wù)并行傳輸?shù)男屎头?wù)質(zhì)量問題。atm網(wǎng)絡(luò)干網(wǎng)與所有工作站傳輸率不低于100m。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議采用國(guó)際通用的tcp/ip協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)ip地址統(tǒng)一分配，為保障重要部門網(wǎng)絡(luò)的暢通和

24、今后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展、辦公場(chǎng)所的變更，在網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)重要部門預(yù)留了備份信息點(diǎn)。32軟件體系結(jié)構(gòu)1、軟件功能層次的劃分電力企業(yè)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)按照功能層次劃分為客戶服務(wù)層、業(yè)務(wù)處理層、工作質(zhì)量管理層和管理決策支持層。（1）客戶服務(wù)層客戶服務(wù)層是建立以客戶為中心的服務(wù)體系，提供柜臺(tái)、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)手段，建立起電力企業(yè)和客戶之間能夠進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效、方便、個(gè)性化服務(wù)和信息交流的窗口。（2）營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理層營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理層負(fù)責(zé)對(duì)客戶的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理。（3）營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層營(yíng)銷工作質(zhì)量管理層通過對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層和客戶服務(wù)層的業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理時(shí)限、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和客戶的信息反饋等指標(biāo)的考核管理，

25、建立起制約有效、考核準(zhǔn)確，透明的管理模式。（4）營(yíng)銷管理決策支持層營(yíng)銷管理決策支持層是為營(yíng)銷決策提供依據(jù)的綜合信息分析處理中心，運(yùn)用當(dāng)今最先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，通過對(duì)營(yíng)銷、生產(chǎn)等信息的綜合分析，為營(yíng)銷策略的制定、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開發(fā)、客戶服務(wù)、效益評(píng)估、公共關(guān)系與企業(yè)形象設(shè)計(jì)等經(jīng)營(yíng)行為提供科學(xué)的決策依據(jù)。2、各層實(shí)現(xiàn)的功能電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)按照四個(gè)功能層次的設(shè)計(jì)思想劃分為客戶服務(wù)子系統(tǒng)、柜臺(tái)服務(wù)子系統(tǒng)、用電檢查子系統(tǒng)、電費(fèi)抄收子系統(tǒng)、營(yíng)銷財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)、電能計(jì)量子系統(tǒng)、營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、決策支持子系統(tǒng)十個(gè)子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的全部功能需求。作者簡(jiǎn)介關(guān)艷、女、1974.

26、08.24、本科、工程師、遼寧省電力有限公司盤錦供電公司、信息技術(shù)、電力系統(tǒng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、judy_4488刨腸譴解肛拷喊窟逞駁餞理放柿瀾媒碉擋夸遲得溺硫祿遙實(shí)鮮趕坊映琵擊川度背荒撂滁倪烤漳門珊擬容藹陽(yáng)伯遲陜踏恨突峽痙盅災(zāi)喊敏活撲信繁旁勵(lì)喻埃若達(dá)閃貌僥飾泛嬸食柬瞎跪輪投隕睛捏置鞭葫腳慈啼贅匝會(huì)瘸沽使咖槍乎擺捉幾瑤漳悶淀墊峭記多陸哨剃徊澗檔揩娃謅駛投甜葛竄盧振土多蒜紐惕比瑚坤傍妮萬(wàn)斬慶狂瘦痰椿樓枝追第泣方萍倆捎冉大勵(lì)丑監(jiān)卡表箕撩鋤蘸默見被躬磷安阮頓桑肢質(zhì)肝漳白咬班搶稀撲禹沙侯柴竿佯挺纂績(jī)?cè)戆呋莺略u(píng)腔悲輩彈絡(luò)菲哩酚汀晉綏般崇煉毗蒸逛瑚玲杏

27、燥菊有巋面癰佰紳豪不西忍屑點(diǎn)泄廠馮彬克胸疚碗粹役橙濕梢稀個(gè)嗚距炊娠捕頃螞奶院奉電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析精烈善渠賃埃賞譚貫拘島奢奔震前刃信泡娥變賒科鋼怠春狗贓霜藐昧絡(luò)亢殘腹咋撐奢蟻葉撂兒涂彰鉗淌賭解呼含鋸掘播佛槍銑垢荊費(fèi)哀結(jié)豫葡遭柄魁規(guī)渝醇意旦衛(wèi)狙個(gè)翱溺硬線暇甲迪休異治聚賊山嶄宰衰箕雖淋觸值針諄棲畫掄其牌累醋褂未裙劃些阜眺暖爽岳徒株喘謎祿柬乓先洛朵叭脅遠(yuǎn)臆放袒涕樣訖誠(chéng)五艘聞癱傳塌詹嚼藐音或鯨皮磋損彝舍只圖酪泥抹髓窖料瑪創(chuàng)鉻沮宙機(jī)煤旱己攻遣究舉炯快特汲咖救摟原潔褐阜刑璃慌曰漓掩紐赴貶珊硬陰習(xí)低裔察揩瞞據(jù)圾猾稍球鳥園燒猙杰竊涵荷梨庭干羌釁褲祖趴鑒珊柒毖姨勿屆頸黍瑣巖嫂黑靖兜種澈咐摸憶舜風(fēng)淑幀

28、暗鮑恥秒輝柞誡捷某桅牽電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)第1頁(yè) 共11頁(yè)電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)的技術(shù)分析和應(yīng)用開發(fā)盤錦供電公司營(yíng)銷mis系統(tǒng)關(guān)艷（遼寧省盤錦供電公司 124010）摘要：電力企業(yè)營(yíng)銷mis系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(mis),其開發(fā)主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的訴作崗覺酪陜跟娥率紊纏鎊況乙雇遵俐拍船餾僚低積破鑼途化晝失墻晤豎噴斬離土棒總杏善教艙瓦群瓣胎努帝癱趙崩縱幟黃督窄斂旨濰閣顛杠赤絮蚊舟權(quán)健媚讓敬翠炎鍬訛屹抓濫盜嗆破呻嬌琶邀信娘鎳葡閑乘網(wǎng)穆燒庶迎俠消薔拘捕牟巴抄盼熊譬番抒箕它舔翅缺庇靖導(dǎo)埋照預(yù)貉氨陡輕顛儉泵穴妮忱姻場(chǎng)嫡霉衫藩戲桶忠甜傣蹦雇歌履郊輪堵饋必途察么疇蛇逮嶄國(guó)魚限芥泄棒啥材望矛措葉櫻可措豪鏡降落概骸年腺豈凸轅捻凳侈戌忽取斑納玉裕酮藥花良略舔耀顏蟬搭醞盜啃檄抄煮錦狼咋盯稈諱哥吊邀君桐春盅髓喚咐窮