美的日電集團(tuán)專賣店的發(fā)展思路

1、日電集團(tuán)專賣店的發(fā)展思路 ka管理部 目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持專賣店工作流程電子協(xié)作電子協(xié)作信息交流信息交流1品牌傳播品牌傳播鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)客戶服務(wù)客戶服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品銷售銷售美的專賣店美的專賣店功能定位功能定位電子協(xié)作電子協(xié)作信息交流信息交流1品牌傳播品牌傳播鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)客戶服務(wù)客戶服務(wù)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售專賣店定位專賣店定位專賣店的定位專賣店的定位專賣店的原則專賣店的原則專賣店的形式專賣店的形式原則原則34 多種模式同時推進(jìn) 根據(jù)市場條件選擇最佳重點開發(fā)在縣級、欠發(fā)達(dá)地級、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店有核心經(jīng)銷商的區(qū)域加快推動無核心

2、經(jīng)銷商區(qū)域重點突破專賣店的定位專賣店的定位專賣店的原則專賣店的原則專賣店的形式專賣店的形式12專賣店一縣一戶，一戶一點或多點，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一鎮(zhèn)一點類 型 美的核心店美的專賣店美的專賣點小綜合專賣店補(bǔ)充類型補(bǔ)充類型補(bǔ)充類型日電綜合專賣店補(bǔ)充類型重要類型重要類型補(bǔ)充類型美的大綜合專賣店補(bǔ)充類型補(bǔ)充類型補(bǔ)充類型級 別備注：日電綜合專賣店指經(jīng)營日電集團(tuán)下屬所有事業(yè)部產(chǎn)品的專賣店專賣店的定位專賣店的定位專賣店的原則專賣店的原則專賣店的形式專賣店的形式經(jīng)營日電集團(tuán)下屬經(jīng)營日電集團(tuán)下屬所有事業(yè)部產(chǎn)品所有事業(yè)部產(chǎn)品目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持

3、專賣店工作流程日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電投入預(yù)算日電投入預(yù)算06年具體規(guī)劃年具體規(guī)劃新開新開200家家2006年年2007年年2008年年全國有370個縣級市及1640個縣，最終建成覆蓋全國2000個縣市的專賣店網(wǎng)絡(luò)新開新開1000家家總計開到總計開到2000家家序號 項 目單店最高投入（單位：元）1裝修費70002推廣費50003信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)費信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)費30004物料制作（統(tǒng)一制作）1000合計1.6萬萬日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電投入預(yù)算日電投入預(yù)算06年具體規(guī)劃年具體規(guī)劃此項費用為日常維護(hù)此項費用為日常維護(hù)費用，暫不對外公費用，暫不對外公布布主要用于廣告

4、宣傳；主要用于廣告宣傳；美的、經(jīng)銷商、專賣店按美的、經(jīng)銷商、專賣店按1：1：1分?jǐn)偡謹(jǐn)倕^(qū)域分公司備注已開新 開 店計 劃任務(wù)分解重點客戶9月10月11月12月中中南南江西核心9153741和順河南重點510253金源湖北重點125122金慧、鑫居融湖南重點25122宏福和中華福建重點35122省交電合計3140818131日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電集團(tuán)三年規(guī)劃日電投入預(yù)算日電投入預(yù)算06年具體規(guī)劃年具體規(guī)劃重點區(qū)域重點區(qū)域已開已開31家，計劃家，計劃40家家目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持專賣店工作流程美的美的核心經(jīng)銷商核心經(jīng)銷商美的專

5、賣店美的專賣店廠商協(xié)同、共建共管、共同發(fā)展 以核心經(jīng)銷商為操作主體推進(jìn)區(qū)域市場建設(shè)以提高專賣店盈利能力為核心，加強(qiáng)專賣店管理專賣店的管理模式專賣店的管理模式專賣店管理職責(zé)定位專賣店管理職責(zé)定位美的：組織、協(xié)同管理、推廣、培訓(xùn)支持美的：組織、協(xié)同管理、推廣、培訓(xùn)支持美的日電市場部承擔(dān)日電集團(tuán)專賣店整體推進(jìn)工作美的日電市場部承擔(dān)日電集團(tuán)專賣店整體推進(jìn)工作美的日電商務(wù)處承擔(dān)區(qū)域市場專賣店推進(jìn)工作美的日電商務(wù)處承擔(dān)區(qū)域市場專賣店推進(jìn)工作專賣店的管理模式專賣店的管理模式專賣店管理職責(zé)定位專賣店管理職責(zé)定位一一二二三三售后支持售后支持區(qū)域?qū)Ｙu店支持與培訓(xùn)區(qū)域?qū)Ｙu店支持與培訓(xùn)區(qū)域?qū)Ｙu店管理區(qū)域?qū)Ｙu店管理區(qū)域

6、專賣店計劃實施區(qū)域?qū)Ｙu店計劃實施核心經(jīng)銷商區(qū)域?qū)Ｙu店推進(jìn)規(guī)劃區(qū)域?qū)Ｙu店推進(jìn)規(guī)劃專賣店的管理模式專賣店的管理模式專賣店管理職責(zé)定位專賣店管理職責(zé)定位區(qū)域市場專賣店操作主體區(qū)域市場專賣店操作主體促銷、推廣促銷、推廣店面管理店面管理信息反饋信息反饋客戶服務(wù)客戶服務(wù)加盟商專賣店的管理模式專賣店的管理模式專賣店管理職責(zé)定位專賣店管理職責(zé)定位建店建店既既專賣店店主，專賣店店主，單店經(jīng)營管理的主單店經(jīng)營管理的主體體目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持專賣店工作流程專賣店專賣店建設(shè)建設(shè)已完成已完成溝通中溝通中策劃中策劃中制度制度流程流程政策政策支持支

7、持宣貫宣貫推廣推廣執(zhí)行落實執(zhí)行落實 已完成制度已完成制度1、專賣店vi手冊2、專賣店服務(wù)手冊3、專賣店管理手冊4、商務(wù)處協(xié)同手冊5、專賣店運營手冊6、核心經(jīng)銷商管理手冊 宣貫推廣宣貫推廣1、項目組內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識；2、經(jīng)營單位政策制度宣講；3、產(chǎn)品管理中心政策宣講；4、核心客戶政策流程宣講；5、重慶專賣店推介會議專賣店的建設(shè)與推廣專賣店的建設(shè)與推廣目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持專賣店工作流程裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品形象墻形象墻收銀臺收銀臺門頭門頭門柱門柱戶外廣告戶外廣告企業(yè)文化企業(yè)文化產(chǎn)品展示區(qū)產(chǎn)品展

8、示區(qū)天花、地板天花、地板玻璃門玻璃門廣告宣傳廣告宣傳室內(nèi)裝修室內(nèi)裝修 室外裝修室外裝修 統(tǒng)一統(tǒng)一vi補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：美的最高投入為補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：美的最高投入為7000元元/店店裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品推廣形式電視廣告，報紙廣告，燈箱，墻體等推廣費用美的、代理商、專賣店三方按1：1：1原則投入美 的最高投入為5000元元店店物料制作費美的最高投入為1000元元 店店主要物料：主要物料：地貼、吊旗、專賣店衣服、地貼、吊旗、專賣店衣服、空白海報、價格標(biāo)簽空白海報、價格標(biāo)簽裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品專賣店vi手冊專賣店服務(wù)手冊專賣店管理手冊核心經(jīng)銷商

9、管理手冊專賣店運營手冊商務(wù)處協(xié)同手冊專業(yè)咨詢公司結(jié)合專賣店的實際需求制定的管理手冊裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品客戶服務(wù)是美的專賣店持續(xù)發(fā)展必備的功能之一對于具備單店服務(wù)能力的專賣店，可以與當(dāng)?shù)匾患壏?wù)商簽定自保協(xié)議，享受自保政策 對于條件符合的專賣店可以服務(wù)申請成為美的顧客服務(wù)中心通過后可以簽定顧客服務(wù)協(xié)議,享受服務(wù)中心政策。裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式 集團(tuán)集中培訓(xùn)區(qū)域集中培訓(xùn)店面培訓(xùn)費用承擔(dān)費用承擔(dān) 美的承擔(dān)食宿費用經(jīng)銷商、專賣店承擔(dān)交通費用裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品培培 訓(xùn)訓(xùn)裝修裝修推廣

10、推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品2007年1月份1日后開張的美的專賣店都必須安裝專賣店it系統(tǒng)功能設(shè)計：數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、銷售反饋、庫存、信息交流 信息系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)費：3000元 店（最高）裝修裝修推廣推廣vi管理管理服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)it產(chǎn)品產(chǎn)品保證對專賣店供貨 協(xié)調(diào)各事業(yè)部提供專供產(chǎn)品目 錄日電集團(tuán)專賣店介紹專賣店的規(guī)劃與進(jìn)展專賣店的管理專賣店的建設(shè)與推廣日電集團(tuán)對專賣店政策支持專賣店工作流程專賣店提出申請核心經(jīng)銷商審核核心經(jīng)銷商審核商務(wù)平臺會簽美的日電集團(tuán)審批美的企業(yè)集團(tuán)審批大美的綜合店加盟申請表事業(yè)部備案企業(yè)集團(tuán)備案1、專賣店填寫加盟申請表，核心經(jīng)銷商審核 ，商務(wù)平臺會簽， 日

11、電集團(tuán)審批同意，簽定專賣店加盟三方協(xié)議2、大美的綜合專賣店的建立須經(jīng)過企業(yè)集團(tuán)審批專賣店建立的申請專賣店建立的申請專賣店的專修申請專賣店的專修申請專賣店裝修的報銷流程專賣店裝修的報銷流程專賣店的推廣申請專賣店的推廣申請專賣店提出經(jīng)銷商經(jīng)銷商審核審核商務(wù)處會簽日電集團(tuán)審批事業(yè)部備案1、專賣店交納保證金后，先在當(dāng)?shù)卮_定制作公司2、商務(wù)處按補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)核定補(bǔ)貼金額, 與產(chǎn)品中心會簽后提交裝修申請報告3、日電集團(tuán)審批后, 通知商務(wù)處,發(fā)集團(tuán)和各事業(yè)部備案4、所有裝修項目美的經(jīng)銷商專賣店共同驗收裝修申請報告專賣店建立的申請專賣店建立的申請專賣店的專修申請專賣店的專修申請專賣店裝修的報銷流程專賣店裝修的報銷流程專賣店的推廣申請專賣店的推廣申請商務(wù)處會簽美的日電集團(tuán)報銷專賣店提供報銷憑證經(jīng)銷商審核經(jīng)銷商審核事業(yè)部備案1、專賣店報銷規(guī)定：裝修結(jié)束后30日內(nèi)，商務(wù)處將裝修后的照片（店外正面，形象墻收銀臺、店內(nèi)全景（必須看到產(chǎn)品）各一張）、發(fā)票、制作合同、驗收表等整理后寄到大客戶中心用于核銷。2、如果手續(xù)不合格將退回商務(wù)處，商務(wù)處安排相關(guān)人員整改，直到合格。專賣店建立的申請專賣店建立的申請專賣店的專修申請專賣店的專修申請專賣店裝修的報銷流程專賣店裝修的報銷流程專賣店的推廣申請專賣店的推廣申請專賣店提交方案經(jīng)銷商審核經(jīng)銷商審核