公司業(yè)務(wù)員個人月工作總結(jié)范文

1、精品文檔公司業(yè)務(wù)員個人月工作總結(jié)范文-word文檔，下載后可復(fù)制編輯修改-【說明】當(dāng)你做成功一件事，千萬不要等待著享受榮譽，應(yīng)該再做那些需要的事 作者為大家準備了公司業(yè)務(wù)員個人月工作總結(jié)范文，快來看看吧！篇一：忙碌的一個月已經(jīng)過去，在這個月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下， 在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標， 在此我忠心 的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結(jié)， 為 自己在下階段工作找到方向，認準下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。 具體總結(jié)如 下：1、在這個月我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝 通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我

2、們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的 第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-80q 26噸，硅灰 石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，cc-250q對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的 達到預(yù)期目標。2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶 的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題， 發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用 完要及時補充。3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒， 在這個消費群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分 沒有需

3、求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司 也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作， 針對性的跟蹤客戶進行溝通 和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大 的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務(wù)，我現(xiàn)有客 戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工 作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，

4、堅持對 待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確 了工作方法，有針對性的解決了難點問題。以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方， 請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。篇一：工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣”等問題，我們作出如下月工作總結(jié)：以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1 .公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度

5、，公司的人力、物力、財力 實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多 的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系 與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本 行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。 及本公司的 產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行 情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)

6、品 及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表 (pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的 切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。 不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客 戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小 小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn) 品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性， 并同時判斷你對產(chǎn) 品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾 天都報不出

7、來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會 對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求， 要想異軍突起，特別 注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。2 .公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣， 公司服務(wù)怎樣？信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員準確快 捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2）你對產(chǎn)品了解多少。3）你這個人的人品如何。4）當(dāng)然價格是否有

8、競爭力是不可少的必要條件。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程 中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。 否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn) 品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原 材料又是如何如何.?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取得客戶的信任-很重要??！客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、 所達標準，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ?和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。3 .你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì) 如何）？對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失 去繼續(xù)交談的機會。4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都 有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然 成。一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：1、做好質(zhì)量營銷。2、樹立“客戶至上”服務(wù)意識。3、強化與客戶的溝通。4、增加客戶的經(jīng)