IE改善手法工作的究

1、2021/11/7ie改善手法改善手法-工作研究工作研究生產(chǎn)體系開(kāi)發(fā)部陳映帆華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司2大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司3大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司4背景背景在現(xiàn)場(chǎng)的人員好像都忙，很累，但你如何評(píng)定是有效率的忙，能不能減輕員工的負(fù)擔(dān)，又不影響產(chǎn)出工廠現(xiàn)況作業(yè)不順暢，好像都是問(wèn)題，卻又說(shuō)不清楚，身在其中，你如何評(píng)估作業(yè)流程好壞華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司5工作研究的起源工作研究的起源科學(xué)管理之父-泰勒用科學(xué)的方法找尋完

2、成工作的最佳方法最佳方法：工人適才適所，給予適當(dāng)?shù)墓ぞ?、有工作的?biāo)準(zhǔn)方法、以較高的工資為激勵(lì)吉爾伯斯夫婦利用減少多餘動(dòng)作以增加工人生產(chǎn)力創(chuàng)17動(dòng)素(therblig)來(lái)分析人員的動(dòng)作，以提升效率華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司6大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司7工作研究的意義工作研究的意義以科學(xué)的方法，研究分析其工作方法與程序，衡定工作，藉以找出最經(jīng)濟(jì)、最有效率且使人感到勝任愉快的工作方法與工作時(shí)間，進(jìn)而增加工作效率，提高生產(chǎn)力。方法研究（動(dòng)作研究）方法研究（動(dòng)作研究）目的在於制定最佳的工作方法，透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)且有系統(tǒng)的方析現(xiàn)

3、有工作方法，再設(shè)定出標(biāo)準(zhǔn)工作程序。工作衡（時(shí)間研究）工作衡（時(shí)間研究）針對(duì)某項(xiàng)工作方法評(píng)定其工作的技術(shù)，由一般水準(zhǔn)的工作依照標(biāo)準(zhǔn)工作研序完成該一工作的時(shí)間。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司8方法研究的內(nèi)容方法研究的內(nèi)容蒐集相關(guān)資料，先進(jìn)行程序分析，進(jìn)而延伸到作業(yè)分析，最後進(jìn)行動(dòng)作分析，有系統(tǒng)有層次的找出最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法程序分析(process analysis)作業(yè)分析(operation analysis)動(dòng)作分析(motion analysis)大處大處著眼著眼小處小處著手著手華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司9程序分析程序分析對(duì)整個(gè)工作過(guò)程做一全面性的分析，所以針對(duì)的通

4、常是一完整的製造程序或是一系列的操作，過(guò)程中間之不合理與浪費(fèi)的現(xiàn)象，將其改善以使工作程序更順暢，更有效率。常見(jiàn)的程序分析工具1.操作程序圖（operation process chart）2.流程程序圖（ flow process chart ）3.線圖（ flow diagram ）華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司10作業(yè)分析作業(yè)分析在於詳細(xì)研究一工作站上的作業(yè)，對(duì)針工作站內(nèi)部之作業(yè)情形做詳細(xì)的研究與改善，目的是在研究分析工作站中，人和機(jī)器配合或是純粹人之作業(yè)情形，以減少作業(yè)人員與機(jī)器閒置之浪費(fèi)。常見(jiàn)的作業(yè)分析工具1.人機(jī)程序圖（man-machine chart）2.多動(dòng)作程序圖（

5、multiple activity chart）3.操作員程序圖（operation process chart）華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司11動(dòng)作分析動(dòng)作分析針對(duì)操作者工作時(shí)之細(xì)微人體動(dòng)作做研究，目的是降低或消除無(wú)效之人體動(dòng)作，增加並加速有效的動(dòng)作，與設(shè)計(jì)有效的工作方法以減少疲勞與閒置時(shí)間 常見(jiàn)的動(dòng)作分析技術(shù)1.動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則2.動(dòng)素分析3.細(xì)微動(dòng)作研究華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司12動(dòng)作分析動(dòng)作分析動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則由長(zhǎng)期的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中，將最為合乎省力有效的動(dòng)作方法和安排，予以分析歸納而得。最早由吉爾伯斯夫婦提出，多位學(xué)者增修後，分為三類：人體運(yùn)用、工作場(chǎng)所、工具與設(shè)備

6、之設(shè)計(jì)，共22條動(dòng)素分析吉爾伯斯夫婦將人體之動(dòng)作細(xì)分為17種基本單元，稱為動(dòng)素（therblig）。動(dòng)素分析便是將一項(xiàng)工作細(xì)分成若干動(dòng)素，再逐項(xiàng)分析設(shè)法盡消除無(wú)效之動(dòng)素項(xiàng)目，或合併、重排有效之動(dòng)素項(xiàng)目來(lái)加以改善細(xì)微動(dòng)作研究對(duì)於重複性高、操作週期短之作業(yè)，可以用電影攝影機(jī)將操作者之動(dòng)作全程拍攝下來(lái)，以補(bǔ)足用肉眼觀察的不足，拍攝下來(lái)後再逐框來(lái)分析研究，但由於成本過(guò)高，通常也只限於重複性高、操作週期短之作業(yè)華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司13華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司14動(dòng)素表動(dòng)素表華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司15動(dòng)素程序圖動(dòng)素程序圖華新麗華股份有限公司華新麗華股份

7、有限公司16大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司17分析工具介紹分析工具介紹程序分析1.操作程序圖2.流程程序圖3.線圖作業(yè)分析4.人機(jī)程序圖5.多動(dòng)作程序序圖6.操作員程序圖華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司18流程圖符號(hào)流程圖符號(hào)由於整個(gè)工作之流程可能相當(dāng)複雜，為了使分析者容易了解整個(gè)程序並進(jìn)一步改善它，可利用簡(jiǎn)單之符號(hào)來(lái)描述整個(gè)過(guò)程，並繪製成所謂的程序圖。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司19asme流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司20jis(日本工業(yè)規(guī)格日本工業(yè)規(guī)格)之程序分析

8、符號(hào)之程序分析符號(hào)基本圖記號(hào)輔助圖記號(hào)複合記號(hào)將兩個(gè)要素程序的記號(hào)複合，外側(cè)的要素程序記號(hào)為主，內(nèi)側(cè)的要素程序記號(hào)為副。檢驗(yàn)與操作同時(shí)操作與搬運(yùn)同時(shí)輔助圖記號(hào)華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司21基本圖記號(hào)基本圖記號(hào)華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司221.操作程序圖操作程序圖構(gòu)成元素：操作 與檢驗(yàn) 功用：便於分析與消除不必要之操作與驗(yàn)作業(yè)，以找出適當(dāng)?shù)难u造或工作程序。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司23範(fàn)例、電話機(jī)座製造流程範(fàn)例、電話機(jī)座製造流程華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司242.流程程序圖流程程序圖構(gòu)成元素：操作 、搬運(yùn) 、檢驗(yàn) 、等待 、儲(chǔ)存 功能：描述製

9、造或工作程序中所有的活動(dòng)，包括操作、 搬運(yùn)、 檢驗(yàn)、 等待和儲(chǔ)存等動(dòng)作之順序，記錄非生產(chǎn)性的隱藏成本，如移動(dòng)的距離、延遲及暫時(shí)儲(chǔ)存，進(jìn)而達(dá)到改善這些隱藏成本浪費(fèi)的情形。對(duì)象：(一)物料為主的流程程序圖：說(shuō)明製程或零件被處理的步驟(二)人員為主的流程程序圖：指出操作人員之所有一連串的動(dòng)作華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司25以物料為主的流程程序圖：直接郵寄廣告的準(zhǔn)備流程以物料為主的流程程序圖：直接郵寄廣告的準(zhǔn)備流程華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司26以人員為主的流程程序圖：以人員為主的流程程序圖：服務(wù)人員檢驗(yàn)病人居家呼吸器的服務(wù)流程服務(wù)人員檢驗(yàn)病人居家呼吸器的服務(wù)流程接續(xù)華新麗華股

10、份有限公司華新麗華股份有限公司273.線圖線圖是將流程程序繪製在工廠佈置圖上，通常是按比例尺繪製工廠建築或工場(chǎng)佈置之平面圖，將機(jī)器設(shè)備、工作地點(diǎn)等，依其正確相關(guān)位置，繪製圖上，並以流程線（flow lines）指出各活動(dòng)間物料的移動(dòng)和人員之流經(jīng)路線目的是使分析者能夠清楚地看出人員與物料實(shí)際在工廠內(nèi)移動(dòng)的過(guò)程，以研究可否藉由改變工廠佈置來(lái)減少搬運(yùn)之距離以及使流程更順暢華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司28線圖範(fàn)例一：車軸零件線圖範(fàn)例一：車軸零件華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司29線圖範(fàn)例二：線圖範(fàn)例二：m1步槍廠步槍廠在僱用相同人力的狀況下，大符提升效率，產(chǎn)由每班500支槍管增加到

11、3600支。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司30程序分析工具彚整小結(jié)程序分析工具彚整小結(jié)操作程序圖的構(gòu)成元素包含操作 、檢驗(yàn)；流程程序圖的構(gòu)成元素包含操作、檢驗(yàn)、搬運(yùn)、等待、儲(chǔ)存流程程序圖於描述整個(gè)程序中之情形要較操作程序圖來(lái)得詳盡，其目的是為了便利分析者了解並消除程序中搬運(yùn)、等待與儲(chǔ)存等浪費(fèi)，所以流程程序圖中應(yīng)記錄搬運(yùn)距離與搬運(yùn)及等待時(shí)間等資料流程程序圖雖已包含許多與製造流程相關(guān)的資訊，但線圖以圖示的方式顯示其工作流程，對(duì)流程程序圖來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)很有用的補(bǔ)充，可以重複不斷的檢視，找出可能發(fā)生動(dòng)線交會(huì)及壅塞的區(qū)域華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司314.人機(jī)程序圖人機(jī)程序圖目的：為

12、了分析人機(jī)二者間的浪費(fèi)情形，以減少閒置時(shí)間，將一個(gè)工作週期中，人和機(jī)器之配合情形用圖描述出來(lái)。功能：分析者可以很清楚的看出人員工作週期與機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)週期兩者的時(shí)間關(guān)係，進(jìn)而了解工作負(fù)荷和閒置狀況，設(shè)法調(diào)整與改善。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司32範(fàn)例一範(fàn)例一華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司33範(fàn)例二、操作銑床之人機(jī)程序圖範(fàn)例二、操作銑床之人機(jī)程序圖華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司345.多動(dòng)作程序圖多動(dòng)作程序圖目的：為了掌握各作業(yè)員間時(shí)間的關(guān)係，改善同一時(shí)間內(nèi)多數(shù)人與多部機(jī)器的作之浪費(fèi)情形，以減少閒置時(shí)間功能：是人機(jī)程序圖的衍生版，可顯示同一週期時(shí)間，多部機(jī)器和多數(shù)作業(yè)員

13、之間操作和閒置的確切關(guān)係，藉以改善人機(jī)間的配置，使人與機(jī)器間的工作負(fù)荷和閒置情況獲得平衡華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司35範(fàn)例一、轉(zhuǎn)化器中接觸劑之檢驗(yàn)範(fàn)例一、轉(zhuǎn)化器中接觸劑之檢驗(yàn)華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司36範(fàn)例二、液壓擠壓機(jī)作業(yè)方式範(fàn)例二、液壓擠壓機(jī)作業(yè)方式_改善前改善前華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司37範(fàn)例二、液壓擠壓機(jī)作業(yè)方式範(fàn)例二、液壓擠壓機(jī)作業(yè)方式_改善後改善後華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司386.操作人程序圖操作人程序圖目的：為平衡兩手之操作，減少閒置時(shí)間。功能：記錄工作站內(nèi)單一作業(yè)員之作業(yè)程序，由分析作業(yè)員左右手之動(dòng)作來(lái)設(shè)法改進(jìn)以平衡兩

14、手之操作，減少閒置之情形及增加工作效益華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司39範(fàn)例一範(fàn)例一華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司40範(fàn)例二範(fàn)例二華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司41作業(yè)分析工具彚整小結(jié)作業(yè)分析工具彚整小結(jié)人機(jī)程序圖和多動(dòng)作程序圖用來(lái)分析人和機(jī)器間的關(guān)係人機(jī)程序圖為分析一人員與機(jī)器之間的平衡關(guān)係多動(dòng)作程序圖是人機(jī)程序圖的延伸版，可以記錄同一週期時(shí)間，多人與多臺(tái)機(jī)器之間的平衡關(guān)係操作人程序圖是以人為本位的作業(yè)分析工作，記錄人員工作的行為過(guò)程華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司42大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華

15、股份有限公司43改善的四大原則改善的四大原則合併（combine）重組（rearrange）剔除（eliminate）簡(jiǎn)化（simplify）華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司44改善原則改善原則剔除（eliminate）在進(jìn)行“完成了什麼”、“是否必要”及“為什麼”等問(wèn)題的提問(wèn)中不能有滿意答覆者都屬於不必要的，要給予剔除。剔除不必要的工序、操作或動(dòng)作是不需要投資的一種改進(jìn)，是改進(jìn)的最高原則。合併（combine）對(duì)於無(wú)法剔除而又必要者，看是否能合併，以達(dá)到省時(shí)簡(jiǎn)化的目的。如可合併一些工序或動(dòng)作，或?qū)⒂啥嗳遂恫煌攸c(diǎn)從事的不同操作，改為由一人或一臺(tái)設(shè)備完成。華新麗華股份有限公司華新麗華股

16、份有限公司45改善原則改善原則重排（rearrange）經(jīng)過(guò)剔除、合併後，可再根據(jù)“何人、何處、何時(shí)”三種提問(wèn)進(jìn)行重排，使其能有最佳的順序，除去重覆，使做事情更有序。簡(jiǎn)化（simplify）經(jīng)過(guò)剔除、合併、重排後的必要工作，就可考慮能否採(cǎi)用最簡(jiǎn)單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時(shí)間和費(fèi)用。華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司46大綱大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司47案例探討一案例探討一改善前流程圖華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司48案例探討一案例探討一華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司49案例探討一案例探討一制定改善案：根據(jù)流程圖、操作程序圖、整理表等，運(yùn)用四大改善原則、連問(wèn)五個(gè)why等大家集思廣義找出根本原因，並予之改善華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司50案例探討一案例探討一改善後流程圖華新麗華股份有限公司華新麗華股份有限公司51案例探討一案例探討一作業(yè)數(shù)：139個(gè)時(shí)間：252122min(-52%)距離：8565m(-24%)人員：21人