2021年云計算企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)

1、云計算企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2021年11月目錄一、組織架構(gòu)3二、主要部門職責(zé)41、總經(jīng)辦42、市場管理部43、客服支撐部44、產(chǎn)品運營部45、運營商合作部56、網(wǎng)絡(luò)運營部57、行政部58、人力資源部69、建設(shè)部610、基建部611、研發(fā)部612、財務(wù)部713、戰(zhàn)略合作部714、分公司7云計算企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)二、主要部門職責(zé)1、 總經(jīng)辦協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展方向、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；組織制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標，督導(dǎo)制定公司各部門的年度、月度、周工作計劃和具體行動措施，以確保公司的戰(zhàn)略目標得到實現(xiàn)。2、 市場管理部負責(zé)制定公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支

2、持，參與公司重大經(jīng)營決策；制定和完善公司各個產(chǎn)品的整體營銷策劃，完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)等；健全策劃工作的各項業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工和日常監(jiān)督落實；組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢等。3、 客服支撐部負責(zé)合同審核、制作、投寄、歸檔與管理；負責(zé)IBSS系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息、業(yè)務(wù)工單、維護工單的下發(fā)；負責(zé)業(yè)務(wù)上架、下架、變更受理；營收對賬、發(fā)票開具與投寄、回款工作；機房人員、設(shè)備出入手續(xù)辦理；故障報告與割接通知、客戶網(wǎng)站ICP備案手續(xù)辦理與未備案網(wǎng)站處理、信息安全與有害信息處理、經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、客戶投訴處理等。4、 產(chǎn)品運營部負責(zé)保障公

3、司互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心相關(guān)動力環(huán)境等系統(tǒng)的正常運行，并確保安全生產(chǎn)；對數(shù)據(jù)中心動環(huán)系統(tǒng)設(shè)備及時進行性能升級及節(jié)能減排改造，確保可持續(xù)性運營；動環(huán)相關(guān)系統(tǒng)供貨商的日常關(guān)系維護及管理，保障關(guān)鍵設(shè)備的售后服務(wù)；公司自建互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的動環(huán)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計、實施、驗收及工程相關(guān)工作；公司IDC數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場（上架、接網(wǎng)）實時響應(yīng)、維護及客戶服務(wù)支撐；公司IDC數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場人員、生產(chǎn)系統(tǒng)、資源、資產(chǎn)及服務(wù)管理，落實標準化生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、節(jié)能生產(chǎn)等。5、 運營商合作部統(tǒng)籌公司的資源采購，與運營商進行談判；負責(zé)資源采購數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析；根據(jù)資源采購合同，審核應(yīng)付款、與財務(wù)核對應(yīng)付款；協(xié)助運維后端成本的控制等。6、 網(wǎng)絡(luò)

4、運營部負責(zé)公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及核心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及日常運營維護管理；網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品的運營維護及支撐；傳輸線路工程施工管理及供貨商關(guān)系維系；基于規(guī)范化、標準化、自動化運維，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營成本控制；基于全網(wǎng)及全業(yè)務(wù)的自動化實時網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控、預(yù)警、預(yù)處理及通報；基于全網(wǎng)動力、環(huán)境、安防等系統(tǒng)的實時監(jiān)控、預(yù)警及通報；不斷開發(fā)和完善監(jiān)控平臺，提高生產(chǎn)效率，洞悉產(chǎn)品優(yōu)劣，擴大產(chǎn)品優(yōu)勢，提升運營風(fēng)險控制能力；測試機的維護與管理（客戶申請，產(chǎn)品需求，開放權(quán)限）；流量信息計費等。7、 行政部負責(zé)協(xié)調(diào)、檢查、落實上級安排的各項工作；安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹

5、執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息；完善公司行政管理制度，管理公司資產(chǎn)，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作等。8、 人力資源部制定人力資源規(guī)劃與開發(fā)計劃；建立公司薪酬體系、績效考核體系，并組織實施；建立內(nèi)外部溝通渠道和公共關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系；建立健全公司各項人力資源管理制度，并推動執(zhí)行等。9、 建設(shè)部負責(zé)公司IDC數(shù)據(jù)中心項目開發(fā)、建設(shè)；承擔公司對新建項目的管理、材料采供、造價管理等項目過程；負責(zé)工程現(xiàn)場質(zhì)量、工期總造價的控制及后期管理職能；建立高效的采購管理系統(tǒng)，及時為公司提供所需物資，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要；建立供應(yīng)商考核與評價體系，定期對重點供應(yīng)商進行綜合評價，不斷優(yōu)化

6、供應(yīng)商資源，提高采購質(zhì)量，降低采購成本等。10、 基建部負責(zé)公司IDC數(shù)據(jù)中心工程施工管理工作，與施工單位和其他有關(guān)單位共同協(xié)作，確保工程完工質(zhì)量；根據(jù)施工合同、監(jiān)理合同按有關(guān)規(guī)定檢查項目監(jiān)理機構(gòu)履行職責(zé)情況，掌握項目施工質(zhì)量、施工進度情況；嚴格要求施工承包單位按設(shè)計文件和施工驗收規(guī)范施工等。11、 研發(fā)部負責(zé)公司研發(fā)規(guī)范的制定；研發(fā)流程的制定和實施監(jiān)督；研發(fā)計劃的制定和實施監(jiān)督；研發(fā)標準的制定和實施監(jiān)督；組織研發(fā)成果的鑒定和評審；企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的制定和監(jiān)督實施；企業(yè)科技資質(zhì)和政府資助的執(zhí)行計劃和監(jiān)督實施；產(chǎn)品項目的研發(fā)過程的執(zhí)行和總結(jié)；產(chǎn)品項目的可重用成果的匯總及內(nèi)部資源庫的創(chuàng)建維護和

7、升級；協(xié)助或負責(zé)企業(yè)創(chuàng)新制度和創(chuàng)新文化的建立和監(jiān)督實施；協(xié)助企業(yè)進行產(chǎn)品項目的戰(zhàn)略規(guī)劃和進度調(diào)控等。12、 財務(wù)部統(tǒng)籌公司財務(wù)核算工作，審核、編制有關(guān)財務(wù)報表，并進行綜合分析；負責(zé)公司的納稅管理工作；制定公司各項財務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)公司資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)的管理工作；對會計憑證、賬簿、報表等財務(wù)檔案的分類、管理和保管；資產(chǎn)、資源盤點與審計稽核等。13、 戰(zhàn)略合作部收集政府申報項目信息，選擇適合申報項目，組織撰寫、制作、提交申報材料；結(jié)合科技政策發(fā)展方向、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)狀對有良好發(fā)展前景的項目進行預(yù)研可行性調(diào)查，編制可行性報告；根據(jù)國家相關(guān)政策結(jié)合公司實際情況申請政府扶持資金、補貼項目；完成各項知識產(chǎn)權(quán)的申請、企業(yè)資質(zhì)認證相關(guān)工作；組織實施公司各類項目報獎，省級、市級先進集體和先進個人評選資料整理；整合企業(yè)內(nèi)部資源等。14、 分