項(xiàng)目管理概論試題題庫

1、一、單項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目是：（ D ）A、一個(gè)實(shí)施相應(yīng)工作范圍的計(jì)劃； B、一組以協(xié)作方式管理，獲得一個(gè)期望結(jié)果的主意；C、創(chuàng)立獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所承擔(dān)的臨時(shí)努力； D、為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。 2、以下不屬于戰(zhàn)略管理的基本特點(diǎn)的是：（ B ）A、全局性； B、局部性； C、長遠(yuǎn)性； D、主體是企業(yè)的高層管理人員。 3、戰(zhàn)略管理所涉及的決策的時(shí)期為：（ D ）A、1個(gè)月； B、3個(gè)月； C、半年； D、5年以上。 4、下列不屬于項(xiàng)目的特點(diǎn)的是：（ D ）A、里程碑事件； B、目標(biāo)性； C、可交付性； D、可重復(fù)性。 5、分析項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)環(huán)境時(shí)所要考慮的因素不包括：（ C ）A、潛在進(jìn)入

2、者的影響； B、利益相關(guān)者的影響；C、技術(shù)革新的影響； D、現(xiàn)有項(xiàng)目之間的競爭。 6、項(xiàng)目的生命期可分為( )個(gè)階段：（ B ）A、2個(gè)； B、3個(gè)； C、4個(gè)； D、5個(gè)。 7、SWOT分析中屬于組織內(nèi)部可控因素的是：（ A ）A、優(yōu)勢、劣勢； B、優(yōu)勢、機(jī)會； C、劣勢、威脅； D、機(jī)會、威脅。 8、項(xiàng)目生命期的第二個(gè)階段是：（ B ）A、概念階段； B、籌劃階段； C、實(shí)施階段； D、收尾階段。 9、波士頓矩陣分析中呈現(xiàn)低市場份額、高增長率的特征的象限是：（ D ）A、明星； B、現(xiàn)金牛； C、狗； D、問題男孩。 10、項(xiàng)目利益攸關(guān)者對項(xiàng)目有不同的期望和需求，這主要是：（ C ）A、利

3、益分配不均； B、觀念不同； C、關(guān)注的重點(diǎn)和目標(biāo)不同； D、參與程度不同。 11、項(xiàng)目管理的三要素理論中不包括：（ B ）A、成本； B、組織； C、質(zhì)量； D、進(jìn)度。 12、在波士頓矩陣分析中，能產(chǎn)生較高現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)是：（ B ）A、明星； B、現(xiàn)金牛； C、狗； D、問題男孩。 二、多項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目的特點(diǎn)有：（ ABCD ）A、一次性； B、目標(biāo)性； C、獨(dú)特性； D、過程性。 2、戰(zhàn)略管理主要解決的問題包括：（ ABD ）A、我們是什么； B、我們想做什么； C、我們做得怎樣； D、我們?nèi)绾蔚侥抢铩?3、戰(zhàn)略管理是( )的基礎(chǔ)：（ BCD ）A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理； B、企業(yè)項(xiàng)目選擇； C

4、、衡量項(xiàng)目成功； D、作出項(xiàng)目決策。 4、項(xiàng)目利益攸關(guān)者可定義為：（ ABC ）A、與項(xiàng)目直接有關(guān)的個(gè)人和組織； B、使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人和組織；C、利益受項(xiàng)目執(zhí)行過程或完成結(jié)果影響的個(gè)人和組織； D、任何項(xiàng)目可能涉及的個(gè)人和組織。 5、戰(zhàn)略管理的作用包括：（ ABCD ）A、重視戰(zhàn)略的實(shí)施； B、重視對經(jīng)營環(huán)境的研究；C、重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新； D、將近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在一起。 6、項(xiàng)目管理就是：（ ABCD ）A、以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法； B、通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。；C、動態(tài)的管理項(xiàng)目全過程； D、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。 7

5、、分析競爭對手時(shí)所要考慮的因素包括：（ ABCD ）A、未來目標(biāo)； B、自我假設(shè)； C、潛在能力； D、現(xiàn)行戰(zhàn)略。 8、不正確的項(xiàng)目管理會導(dǎo)致：（ ABCD ）A、利潤下降； B、延遲新產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間； C、無法應(yīng)付新技術(shù)； D、增加勞動力需要。 9、項(xiàng)目管理的三要素理論包括：（ ACD ）A、成本； B、組織； C、質(zhì)量； D、進(jìn)度。 10、波士頓矩陣分析方法的特點(diǎn)是：（ ABC ）A、關(guān)注將來的需要； B、易于知道如何應(yīng)對競爭對手的戰(zhàn)略選擇；C、可進(jìn)行趨勢分析； D、不需要大量財(cái)務(wù)資源。 11、下列要素隨著項(xiàng)目的生命期的進(jìn)展而首先上升，而后下降的有：（ AC ）A、人力投入； B、項(xiàng)目

6、完成的可能性； C、成本； D、項(xiàng)目利益攸關(guān)者對項(xiàng)目產(chǎn)品特點(diǎn)的影響。 12、下列屬于定量分析方法的是：（ BCD ）A、波士頓矩陣分析； B、凈現(xiàn)值法； C、投資回收期法； D、內(nèi)在收益率法。 13、一般來講，項(xiàng)目的利益攸關(guān)者包括：（ ABCD ）A、社會團(tuán)體； B、顧客； C、政府； D、雇員。 14、下列項(xiàng)目可以接受的有：（ BC ）A、資本市場利率高于內(nèi)在收益率； B、收益-成本率大于1；C、年平均回收率大于資本市場利率； D、投資回收期大于規(guī)定回收年份。 三、判斷題1、項(xiàng)目不是獨(dú)特的，因?yàn)榭偸怯心承┓矫媸且郧白鲞^的。（ × ）2、戰(zhàn)略是企業(yè)項(xiàng)目選擇的基礎(chǔ)，而具體策略是企業(yè)組合

7、項(xiàng)目資源分配的基礎(chǔ)。（ × ）3、典型的產(chǎn)品生命周期包括一個(gè)以上的項(xiàng)目生命期。（ ）4、利用市場信號對競爭對手進(jìn)行分析，一定婆注意市場信息的真?zhèn)?。?）5、項(xiàng)目生命期對于每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的。（ × ）6、在波士頓矩陣分析中擁有髙增長率，低市場份額的業(yè)務(wù)稱之為現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，它能產(chǎn)生較高的現(xiàn)金流（ × ）7、項(xiàng)目生命周期通常隨著項(xiàng)目變化和發(fā)展。（ × ）8、波士頓矩陣認(rèn)為解決“狗”業(yè)務(wù)的最好辦法是加大現(xiàn)金的投入來擴(kuò)大市場份額。（ × ）9、如果市場份額可以迅速、足夠的擴(kuò)大，那么“問題男孩”將變成“現(xiàn)金牛”，最終變成“明星”。（ ）10、如果項(xiàng)目的凈現(xiàn)

8、值等于零，則表示該項(xiàng)目不能盈利，是不可取的。（ × ）一、單項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目范圍( B )A、僅在項(xiàng)目開設(shè)時(shí)被關(guān)心；B、從項(xiàng)目概念階段到項(xiàng)目收尾階段的整個(gè)過程中都要被管理和控制；C、是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過變更控制來處理的一個(gè)主要問題；D、在項(xiàng)目合同或其他文件被授權(quán)批準(zhǔn)以后，這通常不是問題。 2、進(jìn)度安排的靈活性是由( B )決定的A、自由時(shí)差； B、總時(shí)差； C、網(wǎng)絡(luò)圖； D、趕工。 3、下面( D )不是一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的特征A、多樣性； B、優(yōu)先性； C、層次性； D、理想性。 4、下列( A )情況下，項(xiàng)目的完工時(shí)間會發(fā)生變化A、關(guān)鍵線路被壓縮時(shí)； B、當(dāng)不允許使用風(fēng)險(xiǎn)儲備時(shí)；C、當(dāng)

9、減少項(xiàng)目資源時(shí)； D、在總時(shí)差為零的情況下。 5、在項(xiàng)目工期壓縮過程中，你為關(guān)鍵線路活動增加了資源，接下去必須考慮( D )A、其他活動的拖延； B、分配到關(guān)鍵線路其他活動的資源；C、進(jìn)度計(jì)劃中工時(shí)最長的活動； D、產(chǎn)生新的關(guān)鍵活動。 6、下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突( B )A、職能式組織； B、矩陣式組織； C、項(xiàng)目式組織； D、直線式組織。 7、有效的時(shí)間管理的一個(gè)先決條件是( C )A、知道指定的項(xiàng)目完成日期；B、具有用于項(xiàng)目計(jì)劃編制、進(jìn)度計(jì)劃編制及控制的最先進(jìn)的軟件包；C、有一個(gè)很好的工作分解結(jié)構(gòu)，它識別了主要的項(xiàng)目可交付物、任務(wù)以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人責(zé)任；D、有一個(gè)人員充

10、足的計(jì)劃部。 8、矩陣式組織形式的問題之一是( C )A、信息集中； B、開放、清晰、準(zhǔn)確的信息流；C、信息流的復(fù)雜性； D、信息流的簡單性。 9、分解包括( B )A、歷史數(shù)據(jù)分解，以便這些數(shù)據(jù)可以被用于未來的項(xiàng)目；B、把主要的項(xiàng)目可交付物細(xì)分成更小的、更易于管理的成分，直到可交付物可以被很好的定義；C、通過開發(fā)、實(shí)施和收尾各階段控制一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的功能；D、為了聚焦于分解一個(gè)職能管理工作活動，允許進(jìn)行工作授權(quán)。 10、關(guān)鍵線路是( C )A、最早的一系列事件和活動，這些事件和活動在項(xiàng)目中具有最高的風(fēng)險(xiǎn)；B、一系列在項(xiàng)目中具有最高成本的事件和活動；C、從現(xiàn)在開始直至項(xiàng)目結(jié)束為止事件和活動的最長

11、鏈，如果當(dāng)前描述的計(jì)劃被執(zhí)行的話；D、一個(gè)有意思的概念，但是對于那些被安排到項(xiàng)目中的職能經(jīng)理而言并不重要。 11、項(xiàng)目經(jīng)理需要非常良好的溝通與討論技巧，主要是因?yàn)? D )A、他們可能會領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)他們無法直接控制的團(tuán)隊(duì)；B、他們需要從事各種物資采購活動；C、人們希望他們成為技術(shù)專家；D、他們必須為執(zhí)行主管、客戶提供報(bào)告。 12、在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時(shí)間是( A )A、總時(shí)差； B、自由時(shí)差； C、最遲完成時(shí)間； D、最早開始時(shí)間。 13、在弱矩陣和強(qiáng)矩陣組織形式中，可導(dǎo)致沖突的主要條件是( D )A、溝通障礙； B、利益沖突； C、缺乏共識； D、權(quán)限不明確。 14、項(xiàng)目

12、范圍變更控制的作用不包括( B )A、合理調(diào)整項(xiàng)目范圍； B、明確項(xiàng)目及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)努力的方向；C、糾偏行為； D、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 二、多項(xiàng)選擇題1、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原則有( BCD )A、公平原則； B、目標(biāo)統(tǒng)一原則； C、責(zé)權(quán)一致原則； D、分工協(xié)作原則。 2、確定項(xiàng)目目標(biāo)所要遵循的原則包括( ABCD )A、能定量描述的，不定性描述； B、應(yīng)使每個(gè)項(xiàng)目成員都明確目標(biāo)；C、應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，不應(yīng)是理想化的； D、描述盡量簡化。 3、繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)要求( AD )A、不能出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線； B、可以出現(xiàn)循環(huán)回路；C、允許多個(gè)始點(diǎn)和多個(gè)終止點(diǎn)； D、只能有一個(gè)起始點(diǎn)和一個(gè)終止點(diǎn)。 4、項(xiàng)目

13、組織的特征有( ABCD )A、一次性； B、重視效率和利潤； C、專業(yè)化； D、注重協(xié)調(diào)。 5、項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括的內(nèi)容有( ACD )A、項(xiàng)目的合理性說明； B、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； C、項(xiàng)目成果描述； D、項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 6、從網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)來看，可以把網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分為( AC )A、雙代號網(wǎng)絡(luò)； B、關(guān)鍵路線法； C、單代號網(wǎng)絡(luò)； D、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 7、有真正意義上的項(xiàng)目經(jīng)理的組織形式包括( CD )A、職能式； B、弱矩陣式； C、強(qiáng)矩陣式； D、項(xiàng)目式。 8、確定項(xiàng)目范圍的作用有( ABD )A、提高項(xiàng)目費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性； B、提供了項(xiàng)目進(jìn)度衡量和控制的基準(zhǔn)；C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

14、 D、有助于清楚地分派責(zé)任。 9、工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)的主要工具和方法有( AB )A、專家判斷； B、類比估計(jì)； C、時(shí)間序列預(yù)測； D、回歸分析法。 10、虛擬工作是指( BC )A、需要消耗時(shí)間和資源的工作； B、既不需要消耗時(shí)間，也不需要消耗資源的工作；C、出現(xiàn)在雙代號網(wǎng)絡(luò)中； D、出現(xiàn)在單代號網(wǎng)絡(luò)中。 11、項(xiàng)目式組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括( BCD )A、資源利用的靈活性與低成本； B、目標(biāo)明確及統(tǒng)一指揮；C、有利于項(xiàng)目控制； D、有利于全面型人才的成長。 12、下面關(guān)于自由時(shí)差，說法正確的有( AC )A、不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機(jī)動使用時(shí)間；B、不影響總工期的前提

15、下，本工作可以利用的機(jī)動使用時(shí)間；C、關(guān)鍵工作的自由時(shí)差一定最小；D、自由時(shí)差最小的工作一定是關(guān)鍵工作。 13、矩陣式組織管理的困難包括( ABC )A、如何有效激勵項(xiàng)目中兼職工作的員工； B、在一個(gè)向多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的環(huán)境中如何正確的領(lǐng)導(dǎo)；C、如何在沒有大量權(quán)利的情況下進(jìn)行管理； D、如何適應(yīng)市場競爭環(huán)境的激烈變化。 14、范圍核實(shí)的依據(jù)包括( ABCD )A、項(xiàng)目范圍說明書； B、工作分解結(jié)構(gòu)詞匯表； C、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃； D、可交付成果。 15、進(jìn)度計(jì)劃控制的依據(jù)有( ABCD )A、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃； B、績效報(bào)告； C、變更請求； D、進(jìn)度管理計(jì)劃。 16、選擇人員做項(xiàng)目經(jīng)理，下面哪些選項(xiàng)

16、理由不正確( ABCD )A、用年齡衡量成熟度； B、選擇和客戶有交情的人；C、選擇手頭的可用人員； D、選擇有技術(shù)頭銜的人。 17、項(xiàng)目范圍變化一般受以下( ABCD )因素的影響A、項(xiàng)目的生命期； B、項(xiàng)目的組織； C、外部環(huán)境的變化； D、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)。 三、判斷題1、未來現(xiàn)金流量的當(dāng)前值稱之為現(xiàn)值。( )2、自由時(shí)差是指一項(xiàng)任務(wù)延遲而又不影響項(xiàng)目竣工日期的時(shí)間。( × )3、項(xiàng)目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。( × )4、WBS對負(fù)責(zé)每項(xiàng)定義項(xiàng)目活動的職能經(jīng)理加以說明。( × )5、趕工總會縮短項(xiàng)目歷時(shí)，但是經(jīng)常會增加風(fēng)險(xiǎn)。( × )

17、6、WBS對每個(gè)定義活動的商業(yè)需求加以說明。( × )7、你對關(guān)鍵路徑進(jìn)行評估后，確定項(xiàng)目可以比管理層預(yù)定的日期提前兩周完成，這時(shí)你應(yīng)該將資源調(diào)離關(guān)鍵路徑，執(zhí)行非關(guān)鍵路徑上的任務(wù)。( × )8、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中的虛箭線是實(shí)際工作中并不存在的一項(xiàng)虛擬工作，故它們既不占用時(shí)間，也不消耗資源。( )9、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制是一種循環(huán)的例行性活動。( )10、時(shí)間管理的目的就是將時(shí)間投入與目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到效果、效率、效能。( ) 作業(yè)：1、就下表請繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。 工作代號ABCDEFGHI緊后工作B、CDEF、GF、GHII 2、確定下面雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中的。 B 3 A 3 2 G

18、 C 8 D 1 E 4 F 3 3、某軟件開發(fā)項(xiàng)目工作關(guān)系如下表，請繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算該項(xiàng)目的總工期，找出關(guān)鍵路徑。 序號任 務(wù) 名 稱緊后工作工期/周A項(xiàng)目規(guī)劃B8B用戶需求調(diào)研C12C程序框架設(shè)計(jì)D，E，F(xiàn)，G，H，I6D用戶輸入功能代碼編制J18E用戶查詢功能代碼編制J16F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J16G主界面代碼編制J12H安全登陸界面代碼編制J16I界面美化代碼編制J12J軟件測試 6 4、某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如下圖，括號內(nèi)的數(shù)據(jù)是工業(yè)的最短持續(xù)時(shí)間，要求工期為100天，計(jì)算工期為160天，試進(jìn)行工期優(yōu)化計(jì)算。 2 20(15) 4 10(8) 50(25)1 30(15) 60(3

19、0) 6 30(20) 50(30) 3 50(30) 5 作業(yè)參考答案：作業(yè)1：繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖如下： 3 6 B D F H1 A 2 5 G 7 I 8 C E 4 作業(yè)2：關(guān)鍵路徑為： A B G ； 8天 C G ； 10天 C D ； 9天 E F ； 7天 C G 作業(yè)3： J6 11 D18 E16 A3 B12 C6 F16 G12 H16 I 12 關(guān)鍵路徑為：A B C D J總工時(shí) = 8 + 12 + 6 + 18 + 6 = 50 (周) 作業(yè)4：先找出關(guān)鍵路徑1線路1：=10+20+50=80線路2：=10+20+30=60線路3：=10+30+60+50=150

20、線路4：=10+30+60+30=130線路5：=10+30+50+30=120線路6：=50+60+50=160線路7：=50+60+30=140線路8：=50+50+30=130 因?yàn)榫€路6工期最長，所以關(guān)鍵路徑為。 總工期為160天。 對比非關(guān)鍵線路，應(yīng)圍繞關(guān)鍵路徑縮短工期：(有多種方案，其中兩種方案如下)壓縮工期方案1：1、可在編號1至編號3工序壓縮10天；2、可在編號3至編號4工序壓縮30天；3、剩余20天在滿足各工序最短持續(xù)時(shí)間的前提下，有多種壓縮方案，最終優(yōu)化工期至100天。 壓縮工期方案2：1、線路6比線路3工期長在工序(長10天)，在工序壓縮10天；2、線路6、線路3比線路7

21、工期長在工序(長20天)，在工序壓縮20天；3、線路6、線路3、線路7、線路4比線路5、線路8工期長在工序(長10天)，在工序壓縮10天4、線路6、線路3、線路7、線路4、線路5、線路8比線路1工期分別長在工序(長60天)和工序(長60天)，需要同時(shí)在工序和工序分別壓縮20天，使工期壓縮至100天。一、單項(xiàng)選擇題1、你正在負(fù)責(zé)為世界銀行的一個(gè)大項(xiàng)目準(zhǔn)備成本估算。因?yàn)槟愕墓浪阈枰M可能的準(zhǔn)備，所以你決定準(zhǔn)備一個(gè)自下而上的估算，那么，你的第一步應(yīng)該是( C )A、確定一種計(jì)算機(jī)化的工具以幫助這個(gè)過程；B、利用以前的項(xiàng)目成本估算來幫助準(zhǔn)備這個(gè)成本估算；C、識別并且估算每一個(gè)工作細(xì)目的成本；D、向這個(gè)

22、方面的專家咨詢，并且將他們的建議作為你的估算基礎(chǔ)。 2、質(zhì)量是( A )A、要求、規(guī)范與適用性一致； B、“鍍金”以便使客戶滿意；C、與客戶欲望一致； D、與管理當(dāng)局的要求一致。 3、以下哪一個(gè)是計(jì)算項(xiàng)目成本差異的公式( B )A、CV = EV - PV； B、CV = EV - AV； C、CV = SV / PV； D、A和C。 4、PV = 500元，AC = 700元，EV = 400元，請計(jì)算項(xiàng)目成本進(jìn)度差異( A )A、-200元； B、-300元； C、200元； D、100元。 5、下列哪一項(xiàng)是質(zhì)量規(guī)劃的輸出？( B )A、統(tǒng)計(jì)抽樣； B、質(zhì)量管理計(jì)劃； C、工作結(jié)果； D、

23、過程調(diào)整。 6、什么是掙值( B )A、計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用； B、己完成工作預(yù)算費(fèi)用； C、已完成工作實(shí)際費(fèi)用； D、項(xiàng)目完工預(yù)算。 7、在績效報(bào)告的多種技術(shù)和工具中，以下哪一種方法結(jié)合了范圍、成本(或資源)和進(jìn)度信息作為該法的關(guān)鍵因素( D )A、績效評審； B、偏差分析； C、趨勢分析； D、掙值分析。 8、在大廈項(xiàng)目進(jìn)行的第四個(gè)月，累計(jì)計(jì)劃費(fèi)用是2000萬元人民幣，而實(shí)際支出是2200萬元。這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展如何( D )A、比計(jì)劃提前； B、由于成本超支，項(xiàng)目面臨困難；C、項(xiàng)目將在原預(yù)算內(nèi)完成； D、提供的信息不足，無法對這個(gè)問題作出評估。9、項(xiàng)目質(zhì)量管理曾一度被認(rèn)為只包括質(zhì)量檢查或者質(zhì)量控制

24、。近幾年來，項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念已經(jīng)被拓寬了。下面哪一項(xiàng)陳述不代表新的的觀念( B )A、質(zhì)量是設(shè)計(jì)在產(chǎn)品或者服務(wù)內(nèi)的，而不是檢查出來的；B、質(zhì)量是是質(zhì)量保證人員的事情；C、客戶要求一個(gè)書面的，有時(shí)甚至是注冊的質(zhì)量保證體系；D、用于質(zhì)量保證體系的國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)和指南都是有效的。 二、多項(xiàng)選擇題1、掙值法的指標(biāo)有( ABCD )A、PV； B、EV； C、CSV； D、SCI。 2、項(xiàng)目成本估算的方法有( ABCD )A、類比估算法； B、參數(shù)估計(jì)法； C、工料清單法； D、軟件工具法。 3、流程圖的類型主要包括( BCD )A、流線型流程圖； B、上下流程圖； C、矩陣流程圖； D、“前后” 流

25、程圖。 4、項(xiàng)目成本估算的主要依據(jù)有( BCD )A、績效報(bào)告； B、項(xiàng)目范圍說明書； C、工作分解結(jié)構(gòu)； D、資源需求計(jì)劃。 5、項(xiàng)目質(zhì)量管理包括( ABC )A、質(zhì)量規(guī)劃； B、質(zhì)量保證； C、質(zhì)量控制； D、質(zhì)量驗(yàn)收。 6、PDCA循環(huán)包括( ABCD )階段A、計(jì)劃； B、執(zhí)行； C、檢查； D、處理。 7、在某時(shí)刻，項(xiàng)目進(jìn)度的BCWS為100，而BCWP為110，這說明項(xiàng)目目前進(jìn)展?fàn)顟B(tài)是( BC )的10A、落后于進(jìn)度計(jì)劃； B、超出進(jìn)度計(jì)劃； C、超出預(yù)算； D、在預(yù)算之內(nèi)。 8、矩陣圖的主要用途有( ACD )A、將質(zhì)量職能展開，分配落實(shí)質(zhì)量職能； B、歸納思想，認(rèn)識新事物；C、

26、分析質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的因素之間關(guān)系； D、分析產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。 9、編制項(xiàng)目成本預(yù)算的原則有( ABC )A、與項(xiàng)目目標(biāo)相聯(lián)系； B、以項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)；C、要切實(shí)可行； D、要十分精確。 10、下面對PDCA循環(huán)特點(diǎn)的闡述，正確的有( BD )A、可跳躍步驟進(jìn)行； B、大環(huán)帶小環(huán)； C、在同一水平上循環(huán)； D、一定要按順序進(jìn)行。 三、判斷題1、項(xiàng)目質(zhì)量保證以檢查項(xiàng)目特定可交付成果的質(zhì)量為特性。（×）2、項(xiàng)目經(jīng)理正與團(tuán)隊(duì)使用因果圖，確定各種因素如何與潛在問題相關(guān)聯(lián)，此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理正處于質(zhì)量控制階段。（×）3、類比估算的好處是估算更接近工作實(shí)際要求的估算。（

27、15;）4、過程調(diào)整是項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的一項(xiàng)輸出。（×）5、成本估算與成本預(yù)算都以工作分解結(jié)構(gòu)為依據(jù)，所運(yùn)用的工具與方法相同。（）6、掙值法的獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來衡量工程的進(jìn)度，是一項(xiàng)進(jìn)行費(fèi)用進(jìn)度綜合控制的技術(shù)。（）7、在整個(gè)項(xiàng)目期間，應(yīng)該定期進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃工作。（）8、排列圖的主要用途體現(xiàn)在幫助預(yù)測項(xiàng)目可能遇到的未來的問題。（×）9、當(dāng)客戶表示接受產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，表示項(xiàng)目質(zhì)量即已滿足了。（×） 第四單元 簡答題和論述題一、簡答題1.項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)（35頁）（什么是項(xiàng)目的定義？其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？）答：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的

28、特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一次性。明確的目標(biāo)。獨(dú)特性。過程性。項(xiàng)目是一個(gè)開放的系統(tǒng)。 2.項(xiàng)目管理的定義和特點(diǎn)（16頁；19-20頁）答：項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。項(xiàng)目管理具有以下基本特點(diǎn)：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。項(xiàng)目有其壽命周期。項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。 3.項(xiàng)目成本管理的管理流程（130頁）答：項(xiàng)目成本管理主要包括四部分：項(xiàng)目資源計(jì)劃編制、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。 4.項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的基本原則（5962頁）

29、答：一般的說，項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)需要遵循如下幾個(gè)原則：目標(biāo)統(tǒng)一原則。分工協(xié)作原則。管理寬度原則。責(zé)權(quán)一致原則。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。關(guān)注組織戰(zhàn)略。以項(xiàng)目為中心。 5.項(xiàng)目范圍管理的過程（80頁）答：項(xiàng)目范圍管理的過程包括啟動、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等內(nèi)容。 6.馬斯洛需求層次論（201頁）答：馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：人的需要有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。這五個(gè)層次象階梯一樣從低向高，一個(gè)層次的需要滿足了，就會轉(zhuǎn)向另一個(gè)層次的需要。需要層次理論表明，針對人的需要實(shí)施相應(yīng)激勵是可能的。但激勵人們努力的方式不應(yīng)是單一的，當(dāng)物質(zhì)激勵提供的激

30、勵效果下降時(shí)，就應(yīng)增加精神激勵的內(nèi)容。要根據(jù)人的不同需要和不同的社會環(huán)境，設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵方案。 二、論述題1.對項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求以及選聘程序的個(gè)人看法（7176頁）答：項(xiàng)目經(jīng)理必須具備特定的技能和個(gè)人素養(yǎng)，特定技能包括：領(lǐng)導(dǎo)能力：應(yīng)懂得如何授權(quán)和分配職責(zé)、應(yīng)善于激勵、應(yīng)樹立榜樣；溝通技巧：有效的溝通是項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證；人際交往能力：良好的人際關(guān)系有助于項(xiàng)目的協(xié)調(diào)；應(yīng)付壓力的能力：項(xiàng)目經(jīng)理要以樂于解決問題的姿態(tài)出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中以及上級或客戶面前；培養(yǎng)員工的能力：項(xiàng)目經(jīng)理重視對項(xiàng)目成員的培養(yǎng)；時(shí)間管理能力：項(xiàng)目經(jīng)理需要同時(shí)面對數(shù)項(xiàng)甚至更多項(xiàng)任務(wù)，有效的時(shí)間管理顯得重要、必需。 項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)包

31、括：品德：項(xiàng)目經(jīng)理要忠誠于自己的項(xiàng)目；項(xiàng)目經(jīng)理要公正無私；項(xiàng)目經(jīng)理要有良好的職業(yè)道德。善于學(xué)習(xí)：項(xiàng)目經(jīng)理要善于向別人學(xué)習(xí)，積極收集大家的意見，并集體探討。知識素養(yǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理要有獨(dú)到見解；項(xiàng)目經(jīng)理要知識淵博；項(xiàng)目經(jīng)理要善于分析和解決問題。項(xiàng)目經(jīng)理的選聘程序?yàn)椋和ㄟ^項(xiàng)目的有關(guān)文件，來了解項(xiàng)目的特點(diǎn)。通過項(xiàng)目職位說明的要求，在大范圍內(nèi)選出符合要求的項(xiàng)目經(jīng)理候選人。通過民意測驗(yàn)或開座談會的形式，了解群眾對候選人的認(rèn)可程度，初步確定若干選擇對象。通過考察候選人在類似項(xiàng)目中所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步縮小候選人的范圍。通過對候選人的學(xué)歷、經(jīng)歷、個(gè)性、品質(zhì)等方面進(jìn)行定性分析和定量考核，評價(jià)候選人的勝任程度。通

32、過要素加權(quán)分析法，對候選人的績效、素質(zhì)和能力等方面進(jìn)行綜合的評價(jià)。根據(jù)綜合評價(jià)的得分，從中擇優(yōu)選擇出項(xiàng)目經(jīng)理。 2.試述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成經(jīng)過的階段及其特點(diǎn)和通常采用的激勵方式（194196頁）答：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成可分為四個(gè)階段：形成階段：形成階段促使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。每個(gè)人在這一階段都有許多疑問。為使團(tuán)隊(duì)明確方向，所以在這一階段，對于項(xiàng)目成員采取的激勵方式主要為預(yù)期激勵、信息激勵和參與激勵。震蕩階段：這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作。震蕩階段的特點(diǎn)是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。對于項(xiàng)目成員采取的激勵方式主要是參與激勵、責(zé)任激勵和信息激勵。正規(guī)階段：經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。團(tuán)隊(duì)的凝聚力開始形成。在正規(guī)階段，