醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)

1、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)篇一： XX年醫(yī)院絡(luò)部工作總結(jié)XX年年度總結(jié)目前隨著上人數(shù)增加, 絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視, 目前中國民已經(jīng)達(dá)到億. 隨著人們生活水平的提高 , 人們對(duì)自己健康的重視也在逐漸提高, 許多人借助絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。醫(yī)院依靠先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái)，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，引導(dǎo)患者來院就診，對(duì)于醫(yī)院類的絡(luò)營銷最直接的講，無非是指一天有多少人訪問了站，上預(yù)約了多少人，實(shí)際來就診的有多少人。XX年具體工作總結(jié)如下一、基礎(chǔ)建設(shè)1. 下半年醫(yī)院組建了絡(luò)部。對(duì)舊站進(jìn)行改版，充實(shí)了內(nèi)容增強(qiáng)了可讀性，并且重新設(shè)計(jì)了首頁和各個(gè)內(nèi)

2、容欄目使站更貼切用戶的使用習(xí)慣。2、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。3、 更新站內(nèi)醫(yī)院信息對(duì)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。4、首頁版塊增加目前已有的六個(gè)板塊，無法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時(shí)尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動(dòng)日制作了各類專題頁面，提高民的閱讀性。二、推廣1、關(guān)鍵字競價(jià)營銷是我們一種重點(diǎn)投放的方向，從實(shí)際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價(jià)推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢?nèi)藛T的開發(fā)2、盟推廣，由于

3、盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，絡(luò)前期投放很少。目前競爭越來越大，下半年盟也逐步加大了盟的投放，使得更多的人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。3 免費(fèi)推廣，從長期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎， 1 ，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)站的橋梁道路，各站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的站，來吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng)文章，堅(jiān)持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為王。3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來看待，用人的思維去想問題，其實(shí)做

4、好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁?，搜索引擎一定喜歡。4：研究符合站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語，以及每個(gè)頁面標(biāo)簽的寫法。5：站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。6：寫錨文本和ALT 屬性時(shí)運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓站的來訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。三、咨詢溝通推廣和咨詢的完美配合是提升整體實(shí)力的保證，對(duì)于醫(yī)院站來說，一天多預(yù)約幾個(gè)人，預(yù)約后能夠多到診幾個(gè)人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點(diǎn)提高預(yù)約到診量的經(jīng)驗(yàn)。1、預(yù)約高峰期： 上午 9：30 到 12 點(diǎn) 下午 15：00 到 17：50 晚上： 19： 30 到 22：3

5、0 2 、多尋找預(yù)約點(diǎn)。首先電話預(yù)約，其次留 QQ交朋友。臉皮厚點(diǎn)會(huì)有效果的。關(guān)懷到一定情況，病人會(huì)被打動(dòng)。 3 、回訪在患者回訪之前，要對(duì)患者進(jìn)行細(xì)分?？梢愿鶕?jù)自己的具體情況進(jìn)行劃分。患者細(xì)分完成以后， 對(duì)不同類別的患者制定不同的回訪策略?？傃灾?，回訪就是為更好的患者提供預(yù)約而服務(wù)的。我們回訪的目的是了解患者對(duì)我們的單位有什么想法，就診動(dòng)向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務(wù)，了解患者想什么，最需要什么，重點(diǎn)是什么XX工作計(jì)劃為了在絡(luò)上營造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們絡(luò)部將在XX年預(yù)計(jì)以下推廣措施：1、企劃部的各種活動(dòng)，提前做到上預(yù)熱，使活動(dòng)的效益最大化。

6、做到醫(yī)院一旦有新的活動(dòng)就能立刻展示在上，讓用戶知道我們醫(yī)院又有哪些活動(dòng)，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在絡(luò)上的口碑和信譽(yù)2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。3、以競價(jià)推廣為主， 盟為次， SEO優(yōu)化為輔， 利用問答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統(tǒng)，盡可能的將我院站出現(xiàn)在各大搜索引擎的前面3 條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進(jìn)入我院咨詢的渠道。4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高站的權(quán)重。5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。篇二：醫(yī)院絡(luò)工作總結(jié)XX年年度總結(jié)目前隨著上人數(shù)增加 , 絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家

7、重視 , 目前中國民已經(jīng)達(dá)到億 . 隨著人們生活水平的提高 , 人們對(duì)自己健康的重視也在逐漸提高 , 許多人借助絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。醫(yī)院依靠先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺(tái)，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，引導(dǎo)患者來院就診，對(duì)于醫(yī)院類的絡(luò)營銷最直接的講，無非是指一天有多少人訪問了站，上預(yù)約了多少人，實(shí)際來就診的有多少人。XX年具體工作總結(jié)如下一、基礎(chǔ)建設(shè)2、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。3、 更新站內(nèi)醫(yī)院信息對(duì)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和

8、更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。4、首頁版塊增加目前已有的六個(gè)板塊，無法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時(shí)尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動(dòng)日制作了各類專題頁面，提高民的閱讀性。二、推廣1、關(guān)鍵字競價(jià)營銷是我們一種重點(diǎn)投放的方向，從實(shí)際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價(jià)推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢?nèi)藛T的開發(fā)2、盟推廣，由于盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，絡(luò)前期投放很少。目前競爭越來越大，下半年盟也逐步加大了盟的投放，使得更多的人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。 3 免費(fèi)推廣，從長期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎， 1 ，和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)站的橋梁道

9、路，各站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的站，來吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng)文章，堅(jiān)持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為王。 3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來看待，用人的思維去想問題，其實(shí)做好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁浚阉饕嬉欢ㄏ矚g。 4：研究符合站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語，以及每個(gè)頁面標(biāo)簽的寫法。5：站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。6：寫錨文本和 alt屬性時(shí)

10、運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓站的來訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。三、咨詢溝通我們回訪的目的是了解患者對(duì)我們的單位有什么想法，就診動(dòng)向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務(wù)，了解患者想什么，最需要什么，重點(diǎn)是什么 XX工作計(jì)劃為了在絡(luò)上營造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們絡(luò)部將在 XX年預(yù)計(jì)以下推廣措施：1、企劃部的各種活動(dòng)，提前做到上預(yù)熱，使活動(dòng)的效益最大化。 做到醫(yī)院一旦有新的活動(dòng)就能立刻展示在上，讓用戶知道我們醫(yī)院又有哪些活動(dòng)，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在絡(luò)上的口碑和信譽(yù)2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索

11、的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高站的權(quán)重。5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。篇二：某醫(yī)院絡(luò)部主任 XX年度工作心得時(shí)間如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼即將過去，回想今年工作并無明顯成果，然有些東西已經(jīng)遠(yuǎn)去，在這里懷念，有些許心得不敢自留，與大家分享并討論。關(guān)于程序剛畢業(yè)時(shí)做過平面，后因印刷廠會(huì)免費(fèi)設(shè)計(jì)，在廠里的要求下轉(zhuǎn)做頁設(shè)計(jì)，覺得頁設(shè)計(jì)太雜又只寫程序。一轉(zhuǎn)眼5 年過去了，寫了近的程序在今年轉(zhuǎn)做絡(luò)運(yùn)營后也逐漸XX年5 年荒廢了，這也映證了學(xué)以致用的道理。作為一個(gè)程序員我不是最優(yōu)秀的，但至少曾熱愛過這個(gè)職業(yè)，想起小時(shí)候看電視里別人打電腦速度飛快，那種想擁

12、有同樣本領(lǐng)的渴望，不亞于想做一個(gè)有錢人的夢(mèng)想?？傆X得那是一個(gè)很特殊的職業(yè)，機(jī)緣巧合走上程序員這條路，一做就是 5 年?，F(xiàn)在才覺得把一個(gè)愛好當(dāng)作職業(yè)來做的話好感會(huì)慢慢的消失，剩下的只是為了生計(jì)。亞當(dāng) . 斯密在國富論里說到“墻角那個(gè)努力工作的鞋匠不是為旁邊的乞丐而努力工作的”。08 年進(jìn)入總院，在oa 開發(fā)過程中跟林總的交流，讓我慢慢對(duì)民營醫(yī)療，對(duì)絡(luò)運(yùn)營產(chǎn)生興趣，于是就這樣放下了寫了多年的代碼，慢慢的轉(zhuǎn)變，用了一年半時(shí)間。我們無時(shí)無刻都需要改變，因?yàn)樯鐣?huì)瞬息萬變；我們時(shí)刻也需要作一些選擇，只有舍棄了八音齊奏的喧囂，五尺桐木幾縷弦才能流淌出泉的天籟。我已經(jīng)快忘記那些代碼是怎么寫的了，雖然我在這里紀(jì)

13、念，但它的確應(yīng)該忘記， 因?yàn)樗械闹匦牟辉诖a上了，人要向前看。關(guān)于運(yùn)營 在我沒有任絡(luò)主管之前總愛提些建議，覺得這個(gè)重要，那個(gè)重要，等自己去做后才覺得曾經(jīng)認(rèn)為很重要的東西也許并沒有那么重要，至少?zèng)]有迫切改變的必要，實(shí)踐過后很多想法也隨之改變。在民營醫(yī)療里絡(luò)主管的工作我認(rèn)為是等同于絡(luò)運(yùn)營，因?yàn)槊駹I醫(yī)療還是銷售在主導(dǎo)公司。但我想很多做絡(luò)的人會(huì)對(duì)幾個(gè)概念混淆，在這里談一下個(gè)人見解。什么是絡(luò)營運(yùn)？絡(luò)運(yùn)營是一項(xiàng)管理工作， 它包含了絡(luò)部門的計(jì)劃， 組織，實(shí)行和控制。 什么是絡(luò)營銷？絡(luò)營銷是企業(yè)通過絡(luò)來發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造和交付顧客價(jià)值，它是一種新型的市場(chǎng)營銷方式。在學(xué)校我們有開市場(chǎng)營銷的課程，當(dāng)并無開設(shè)絡(luò)營銷的課程

14、，所以即使以為自己懂點(diǎn)絡(luò)營銷的知識(shí)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)很缺乏基礎(chǔ)的知識(shí)，這是我最大的感觸，所以很想接受系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。從發(fā)展前景來看絡(luò)營銷會(huì)越來越好，但是很缺乏專業(yè)的絡(luò)營銷人員。我個(gè)人認(rèn)為絡(luò)營銷應(yīng)該作為市場(chǎng)營銷的一部分，所以學(xué)習(xí)還得從市場(chǎng)營銷開始學(xué)起。 什么是絡(luò)推廣？絡(luò)推廣不等同于絡(luò)營銷。絡(luò)推廣是通過互聯(lián)來增加企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的曝光率，并實(shí)現(xiàn)銷售。什么是整合營銷？這是一個(gè)新的理念，但卻是被用得最爛的一個(gè)詞，整合營銷不是把所有產(chǎn)品、服務(wù)、資源堆疊在一起就叫整合營銷。 菲利普 . 科特勒提出的 “整體營銷”我倒覺得跟這個(gè)是一個(gè)概念，其中包含了如下幾點(diǎn)：1：內(nèi)部營銷，即確保組中種的所有人員都遵循相應(yīng)的營銷原則，特

15、別是公司的高層管理人員2：整合營銷，即確保公司運(yùn)用各種手段或方式來創(chuàng)造，支付和溝通價(jià)值，并以最佳方式組合起來加以運(yùn)營。3：關(guān)系營銷，即與顧客、渠道成員和其他營銷伙伴建立起宜人的多重關(guān)系。 4：績效營銷，即測(cè)量并管理營銷活動(dòng)和營銷項(xiàng)目的投資回報(bào)率，并綜合考慮其廣泛的影響。 其他如 seo,sem 都是不同的概念，在整個(gè)絡(luò)運(yùn)營中都扮演著不同的角色，起著不同的作用。 下面探討下個(gè)人認(rèn)為在民營醫(yī)療里絡(luò)運(yùn)營是一種思想行為，對(duì)絡(luò)運(yùn)營起決定性作用的幾點(diǎn)：一：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力馬云曾說過：假如一流的 idea 三流的 team 和三流的 idea 一流的 team 讓他來選擇，我會(huì)選擇三流的 idea 一流的 tea

16、m。這說明團(tuán)隊(duì)的重要性，道不同不相為謀的道理古來有之，能不能執(zhí)行就要看團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是否一致，團(tuán)隊(duì)成員的能力是否夠好等因素。二：市場(chǎng)策略市場(chǎng)策略按我的看法相當(dāng)于戰(zhàn)場(chǎng)上排兵布陣，如何揚(yáng)長避短， 避開激烈的市場(chǎng)競爭，如何發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手尚未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。在制定市場(chǎng)策略的時(shí)候要如德魯克所考慮： 1：我的業(yè)務(wù)是什么？ 2：我的顧客是誰？3：我能為顧客創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值是什么？在實(shí)際過程中的市場(chǎng)感知和市場(chǎng)新趨勢(shì)是基于對(duì)市場(chǎng)及競爭對(duì)手的情況了解，因此信息收集很重要，它可以幫助我們確定我們的想法是否正確并及時(shí)調(diào)整它。一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，策略是最重要的。在某個(gè)領(lǐng)域里企業(yè)是否有成長空間就意味著我們是要做專業(yè)化還是多元化，即使做

17、多元化還能犧牲主業(yè)。德魯克說：公司的首要任務(wù)就是創(chuàng)造顧客。所以制定市場(chǎng)策略的第一目的是開拓顧客來源，雖然開拓顧客來源不足以建立品牌，強(qiáng)化品牌，管理品牌，但在整個(gè)運(yùn)營體系中卻是很重要的一部分。三：公共媒體關(guān)系運(yùn)營的工作重心在商務(wù)，而商務(wù)的本質(zhì)在于溝通。對(duì)內(nèi)內(nèi)圓，對(duì)外外方是亙古不變的道理。現(xiàn)在的市場(chǎng)營銷都要依賴大量的廣告，媒體公關(guān)等等，因此維護(hù)公共媒體關(guān)系很重要。企業(yè)與公共媒體關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，要照顧到雙方的需求并實(shí)現(xiàn)共贏。老子說：與其不自生，故能長生。企業(yè)不是為自己而活的，而是為別人而活的。記得在某營銷視頻講座上聽過一家企業(yè)老總說在服務(wù)業(yè)企業(yè)有4 個(gè)上帝： 1：員工2：消費(fèi)者3：社會(huì)相關(guān)利益者

18、4：供應(yīng)商老子有句名言：即以為人己愈有，即以予人己愈多。在實(shí)際工作中好的伙伴關(guān)系可以幫我們爭取到最低的廣告價(jià)格，最好的服務(wù)，最新的信息等等。四：數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)是最具有說服力的，這里的數(shù)據(jù)可包含內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)和營銷情報(bào)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析可以更有效的指導(dǎo)我們運(yùn)營的方向，而不造成公司資源，金錢和人力的浪費(fèi)。五：營銷創(chuàng)新市場(chǎng)營銷創(chuàng)新是非常重要的。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，高層管理者制定戰(zhàn)略并沿著組織層級(jí)傳達(dá)給組織的各個(gè)部門。加里. 哈默則提出相反的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的靈感在公司的每個(gè)角落中都是存在的。在這方面我很薄弱，從目前的工作來看我們的很多營銷行為都走在別家醫(yī)院后面，不敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，方案分析

19、，風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下應(yīng)多嘗試，之前的工作比較多的花在開拓客戶來源上。上面講的只是思想層面上的，其他還有很多細(xì)節(jié)不一一探討，成功總是由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的。作為一個(gè)絡(luò)主管要從絡(luò)部外出發(fā)考慮問題，甚至要跳出企業(yè)自身。關(guān)于管理古人云：善政者得民才，善教者得民心。在森科有善政者的領(lǐng)導(dǎo)，也有善教者的領(lǐng)導(dǎo)，他們是我學(xué)習(xí)的榜樣。我不是學(xué)管理出身，在管理知識(shí)上很薄弱，接管絡(luò)部 6 個(gè)多月以來無啥成就，所幸得宇超幫助和部門員工的支持沒有給公司捅什么大簍子。雖說管理不應(yīng)帶個(gè)人感情，但在中小企業(yè)的管理工作中情與法總是夾雜在一起，在今后的管理工作中盡量做到納請(qǐng)于理，移情于法，建立“情與法”相統(tǒng)一的管理模型。一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里的

20、每個(gè)員工都是公司的資產(chǎn)，因此作為絡(luò)主管首要的任務(wù)就是維持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，通過增加團(tuán)隊(duì)凝聚力一起為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。 在過去的一年里有很多幫助過我的人，非常感謝，在這里也與大家分享一條今天一個(gè)好朋友轉(zhuǎn)發(fā)給我的短信：一個(gè)人想成功心里就要承載更多的不適應(yīng)，不習(xí)慣，不喜歡，目標(biāo)高于一切。假如你一直做你舒服和習(xí)慣的動(dòng)作就意味著你今天的改變很小或沒有，成功者就做自己不習(xí)慣的事情和別人不愿意做的事情。學(xué)習(xí)的本意在于引導(dǎo)，目的是培養(yǎng)一個(gè)不設(shè)限的人，當(dāng)人不設(shè)限時(shí)，自然有靈性！成功者的本質(zhì)就是不設(shè)限！篇三：XX年信息科工作總結(jié) -xx 醫(yī)院 XX 年信息科工作總結(jié)在過去的XX年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其

21、他科室的協(xié)助配合下，開展了一系列工作， 也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作情況1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要責(zé)任。為此，信息科始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了職工和患者對(duì)我科服務(wù)的滿意度。2、及時(shí)完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院his系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實(shí)時(shí)通過 his 系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，切實(shí)為老百姓減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān)，暢通了就診渠道。病理等設(shè)備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。4、采購

22、內(nèi)外隔離設(shè)備閘：為進(jìn)一步加強(qiáng)我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計(jì)委 hqms 系統(tǒng)接口安全，同時(shí)保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、安全上報(bào)工作，與本年6 月份通過招標(biāo)采購神secsis 3600型號(hào)閘一臺(tái)，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時(shí)最大限度的保障其絡(luò)傳輸?shù)陌踩?jí)別。5、采購臨床路徑一套（10 個(gè)病種）：根據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑管理指導(dǎo)原則（試行）和臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案等文件精神及省臨床重點(diǎn)專科迎檢需要與12 月 3 號(hào)會(huì)同采購辦、審計(jì)科、設(shè)備科采購臨床路徑一套。6、完成醫(yī)院內(nèi)用絡(luò)版殺毒軟件升級(jí)續(xù)費(fèi)工作，確保內(nèi)安全。7、對(duì)醫(yī)院的電腦、打印機(jī)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺(tái)，打印機(jī)、 復(fù)印機(jī)

23、100 余臺(tái)，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，努力降低設(shè)備的運(yùn)行成本。8、全院監(jiān)控設(shè)備近300 臺(tái)，定期安排人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時(shí)不時(shí)有交換機(jī)、光端機(jī)等設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞，本年5 月份經(jīng)信息科申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機(jī)配備ups，雖然花費(fèi)不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導(dǎo)致的絡(luò)設(shè)備損壞率。10、努力做好絡(luò)直報(bào)工作。及時(shí)準(zhǔn)備地完成國家、省市月、季、年報(bào)等絡(luò)直報(bào)任務(wù)，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報(bào)及迎接上級(jí)檢查工作。11、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)及病案室病歷回收、裝訂、編目、

24、上架、抽調(diào)查閱等情況如下：全年收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、對(duì)照約萬項(xiàng)目次（市平臺(tái)、醫(yī)保、農(nóng)合及his 新增項(xiàng)目）回收、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500 份次及時(shí)完成上報(bào)國家、省、市等部門各類報(bào)表。12、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15 人次。13、存在的問題（ 1）、內(nèi)部絡(luò)安全還需進(jìn)一步提高。（ 2）、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實(shí)時(shí)異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失， 有待進(jìn)一步解決。（ 3）、機(jī)房消防建設(shè)無，亟待盡快解決。（ 4）、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗(yàn)。 在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的

25、發(fā)展作出貢獻(xiàn)。xx醫(yī)院信息科XX-12-19篇四：絡(luò)部工作總結(jié)與來年工作計(jì)劃*年工作總結(jié)過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入* 醫(yī)院充實(shí)的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴， 讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。 回顧一年來的工作，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照醫(yī)院要求，較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。醫(yī)院絡(luò)部的工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室* 人，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到， 絡(luò)部是一個(gè)醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)

26、工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。絡(luò)工作可說是千頭萬緒，有站維護(hù)、站更新、站推廣、站客服、等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏， 提高工作效率， 冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：一、 樹立全局觀念，做好本職工作在過去的一年當(dāng)中，上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請(qǐng)假，模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，視醫(yī)院聲譽(yù)為生命，愛護(hù)醫(yī)院財(cái)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志，關(guān)心愛護(hù)新同志，積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也對(duì)醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色

27、對(duì)外加強(qiáng)了推廣和宣傳，使* 在全國的知名度有了更高的名氣。二、 善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)絡(luò)部工作不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，在* 醫(yī)院站上，每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進(jìn)行溝通和交流，我以個(gè)人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力，以不斷增加患者數(shù)量，提高經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)訪問病人無論窮富， 不管老少， 禮貌接待， 耐心解答， 真誠幫助，視病人如親人，在絡(luò)上盡力幫助，當(dāng)做則做，力求 * 經(jīng)濟(jì)上不受損，患者治療上無影響，對(duì)咨詢病人，都能及時(shí)耐心準(zhǔn)確的解答，讓每一位患者滿意，使每一位病人稱心?；颊叩臐M意就是對(duì)醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強(qiáng)協(xié)助與部門工作人員配合站的推廣

28、、維護(hù)、更新。三、精于專業(yè)技能，勤于部門協(xié)調(diào)在過去的一年里，絡(luò)部工作開展以來，一直對(duì)* 健康：以醫(yī)院簡介、* 常識(shí)、* 專題知識(shí)咨詢?yōu)橹鳌? 醫(yī)院遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心：以* 在線診療、 * 病例、 * 康復(fù)之星為主。中華* 治療：以公益性 * 知識(shí)站、公益活動(dòng)宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個(gè)站進(jìn)行了站模篇三： XX年醫(yī)院絡(luò)部工作總結(jié)XX年醫(yī)院絡(luò)部工作總結(jié)一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純絡(luò)方面的總結(jié)如下：從三月份接手絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病，這樣的布局過于簡單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初絡(luò)外包一切都掌握在絡(luò)

29、公司，因此讓效果也大打折扣。絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對(duì)于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將絡(luò)外包收回。一，重新組建絡(luò)部。因?yàn)樵谧畛踅M建的絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對(duì)于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù) +一個(gè)美工 +4 名文案的最初模式，為絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容 +病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。二，站人員培訓(xùn)溝通。絡(luò)部人員組建到位后

30、，開始正式的培訓(xùn)，從對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體絡(luò)營銷意識(shí)。文案要求：以具有評(píng)論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從站功能和域名，服務(wù)器要求，站安全，站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。三，站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對(duì)于老站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官為主干，以兩個(gè)推廣病種站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前

31、的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對(duì)這些站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競價(jià)推廣站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。四，站建設(shè)。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站（官）以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。五，兩個(gè)病種競價(jià)賬戶的調(diào)整。 1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確， 產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多， 因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長統(tǒng)計(jì)過濾垃圾關(guān)鍵詞， 2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。 3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此

32、做了地域推廣力度的調(diào)整。 4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。 5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營銷的重要點(diǎn)。絡(luò)營銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里？更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫營銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對(duì)于資源的開發(fā)，也方便絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。篇四： XX年信息科工作總結(jié) -xx 醫(yī)院XX年信息科工作總結(jié)在過去的XX 年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他科室的

33、協(xié)助配合下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作情況1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要責(zé)任。為此，信息科始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了職工和患者對(duì)我科服務(wù)的滿意度。2、及時(shí)完成醫(yī)保、新農(nóng)合等系統(tǒng)與我院HIS系統(tǒng)接口工作，使門特病人、住院患者實(shí)時(shí)通過HIS系統(tǒng)結(jié)算，極大的方便了患者及時(shí)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用，切實(shí)為老百姓減輕了醫(yī)療負(fù)擔(dān)，暢通了就診渠道。3、完成了 PACS系統(tǒng)調(diào)研、采購、上線等工作：為更快推進(jìn)我院信息化建

34、設(shè)進(jìn)程，按照院領(lǐng)導(dǎo)指示及根據(jù)臨床、影像科室的需求，經(jīng)過信息科、放射科、臨床工作人員及中聯(lián)公司工程師兩個(gè)多月的共同努力，我院醫(yī)學(xué)影像存檔與傳輸系統(tǒng)（ Picture Archiving & Communication System，簡稱PACS）已全面上線，臨床醫(yī)生只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可在第一時(shí)間獲得患者的影像信息以及檢查報(bào)告資料，方便醫(yī)生快速診斷病情，為臨床診療工作提供更多便利。目前我院實(shí)現(xiàn)了、DSA、數(shù)字胃腸、彩超、胃鏡、腸鏡、支氣管鏡、病理等設(shè)備的影像資料在上采集、傳輸、存貯和瀏覽。4、采購內(nèi)外隔離設(shè)備閘：為進(jìn)一步加強(qiáng)我院信息系統(tǒng)與衛(wèi)計(jì)委HQMS系統(tǒng)接口安全，同時(shí)保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、安全上報(bào)工

35、作，與本年6 月份通過招標(biāo)采購神SecSIS 3600 型號(hào)閘一臺(tái)，從而保證了我院信息系統(tǒng)在與外部數(shù)據(jù)交換的同時(shí)最大限度的保障其絡(luò)傳輸?shù)陌踩?jí)別。5、采購臨床路徑一套（10 個(gè)病種）：根據(jù)衛(wèi)生部臨床路徑管理指導(dǎo)原則（試行）和臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案等文件精神及省臨床重點(diǎn)?？朴瓩z需要與12月3號(hào)會(huì)同采購辦、審計(jì)科、設(shè)備科采購臨床路徑一套。6、完成醫(yī)院內(nèi)用絡(luò)版殺毒軟件升級(jí)續(xù)費(fèi)工作，確保內(nèi)安全。7、對(duì)醫(yī)院的電腦、打印機(jī)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200 余臺(tái)，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)100余臺(tái)，我們科不斷學(xué)習(xí)技術(shù)，努力降低設(shè)備的運(yùn)行成本。8、全院監(jiān)控設(shè)備近300 臺(tái)，定期安排人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備

36、進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都及時(shí)進(jìn)行了處理，確保了全院監(jiān)控設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。9、由于我院電力系統(tǒng)不穩(wěn)定，每年夏冬季節(jié)是斷電高峰期，時(shí)不時(shí)有交換機(jī)、 光端機(jī)等設(shè)備因停電而致設(shè)備損壞，本年 5 月份經(jīng)信息科申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持為全院各樓層交換機(jī)配備ups，雖然花費(fèi)不多，但是極大程度上降低了因停電問題而導(dǎo)致的絡(luò)設(shè)備損壞率。10、努力做好絡(luò)直報(bào)工作。及時(shí)準(zhǔn)備地完成國家、省市月、季、年報(bào)等絡(luò)直報(bào)任務(wù)，協(xié)助醫(yī)院其它科室完成各種資料的收集匯總上報(bào)及迎接上級(jí)檢查工作。11、收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)及病案室病歷回收、裝訂、編目、上架、抽調(diào)查閱等情況如下：全年收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)、對(duì)照約萬項(xiàng)目次（市平臺(tái)、醫(yī)保、農(nóng)合及 his 新增項(xiàng)目）回收、

37、裝訂、編目、上架病歷全年約萬份次抽調(diào)查閱病歷等約3500 份次及時(shí)完成上報(bào)國家、省、市等部門各類報(bào)表。12、信息科全年外出學(xué)習(xí)人次：15 人次。13、存在的問題（ 1）、內(nèi)部絡(luò)安全還需進(jìn)一步提高。（ 2）、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實(shí)時(shí)異地備份，有可能引起數(shù)據(jù)丟失，有待進(jìn)一步解決。（ 3）、機(jī)房消防建設(shè)無，亟待盡快解決。（ 4）、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)信息管理經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。Xx 醫(yī)院信息科XX-12-19篇五：醫(yī)院信息科工作總結(jié)XX信息科工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下

38、，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，較好的完成了XX各項(xiàng)任務(wù)。1. 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的信息管理工作和對(duì)機(jī)房、圖書館、病案室的管理。配合病案室、財(cái)務(wù)科及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保每天的日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。2. 醫(yī)院站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷跟新，不斷發(fā)展，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，并策劃各種活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院宣傳的影響力。3. 醫(yī)院信息科合理安排工作， 23 個(gè)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)站計(jì)算機(jī)、讀卡器的安裝調(diào)試，全部完成，通過對(duì)社區(qū)醫(yī)生的培訓(xùn)，下鄉(xiāng)指導(dǎo)，鄉(xiāng)村醫(yī)生

39、能較好的完成醫(yī)生工作站，藥品監(jiān)管平臺(tái)的操作使用，同時(shí)信息科也配合公共衛(wèi)生服務(wù)科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。4. 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京同方知簽訂合約（中國醫(yī)院知識(shí)倉庫），方便醫(yī)院醫(yī)生學(xué)習(xí)查詢相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，并提供下載打印。并且再此基礎(chǔ)上建立了三基考試平臺(tái)。5. 信息科人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q , 不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計(jì)算機(jī)、打印機(jī)已過保修期，備用機(jī)器

40、不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下到各個(gè)工作站檢查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個(gè)工作站的正常工作。6. 六月左右，通過杭州創(chuàng)業(yè)公司的配合，醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)，抗菌藥物規(guī)范化系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，各系統(tǒng)均已很好應(yīng)用，并持續(xù)改進(jìn)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。7. 八月份醫(yī)院門診導(dǎo)航及住院病人費(fèi)用查詢觸摸屏的安裝，醫(yī)院門診大屏幕的升級(jí)改造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的LCD屏，定期播放就診信息、收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格、疾病流行時(shí)的防病知識(shí)等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識(shí)宣傳欄等，提高了患者及其家屬對(duì)疾病的預(yù)防和治療認(rèn)識(shí)。8. 提升絡(luò)性能，

41、保障醫(yī)院各科室的高效運(yùn)行，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下升級(jí)我院行政樓外絡(luò)道傳輸速率，由以前的 4M升級(jí)到 10M，絡(luò)傳輸速度大幅度提升， 給科室工作帶來了很大的方便。9. 在醫(yī)院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作，信息科也做好了相應(yīng)的臺(tái)帳工作，并配合、提供各個(gè)科室電腦、打印機(jī)，等其他硬件，軟件的需要。信息科科各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。吳江區(qū)第四人民醫(yī)院信息科XX 年11月30日篇六： XX年醫(yī)院絡(luò)營銷工作總結(jié)模板XX年醫(yī)院絡(luò)營

42、銷工作總結(jié)第一部分：營銷數(shù)據(jù)分析表一、絡(luò)營銷分析總表上表顯示：分析：上表顯示：分析：上表顯示：分析：上表顯示：分析：第二部分：年度營銷工作執(zhí)行完成情況年度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成比例：%完成的年度重點(diǎn)營銷工作：未完成的重要營銷工作：第三部分：工作中存在的問題與解決措施篇七：醫(yī)院信息化建設(shè)( 工作總結(jié) )XXX醫(yī)院信息化建設(shè)工作總結(jié)XXX醫(yī)院信息化建設(shè)XX年正式啟動(dòng)， 遵循醫(yī)院信息化建設(shè)的基本思路：總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的方案。從功能上我院的信息絡(luò)系統(tǒng)主要有二大塊組成： HIS 系統(tǒng)、對(duì)外站。一、 HIS 系統(tǒng)（醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）現(xiàn)目前應(yīng)用的主要模塊有：門診掛號(hào)系統(tǒng)、門診劃價(jià)收費(fèi)系統(tǒng)、門診中藥房系統(tǒng)、門

43、診西藥房系統(tǒng)、西藥庫管理系統(tǒng)、中藥庫管理系統(tǒng)、 住院收費(fèi)系統(tǒng)、 病區(qū)醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)護(hù)士工作站系統(tǒng)、財(cái)務(wù)查詢系統(tǒng)、院長決策分析系統(tǒng)、醫(yī)保接口、合作醫(yī)療接口、公用支持系統(tǒng)、門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)、病區(qū)藥房系統(tǒng)、病區(qū)手術(shù)、麻醉系統(tǒng)、皮試系統(tǒng)、設(shè)備總務(wù)倉庫管理系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)。二、對(duì)外站：負(fù)責(zé)對(duì)外站的更新、維護(hù)工作，是南湖區(qū)中心醫(yī)院對(duì)外宣傳重要窗口。三、絡(luò)硬件配置：服務(wù)器 6 臺(tái)；交換機(jī)8 臺(tái)；路由器3 臺(tái)， PC機(jī) 114 臺(tái)。從絡(luò)布線上目前已基本已能夠滿足需求，HIS 系統(tǒng)硬件服務(wù)器購置于XX 年，當(dāng)時(shí)服務(wù)器系統(tǒng)配置為：DELLPowerEdge 1800*2 臺(tái)， DELL PowerEdge2

44、900 和采用 WindowsXX Server 企業(yè)版操作系統(tǒng)和 ORACLE8i企業(yè)版數(shù)據(jù)庫；后考慮到醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和數(shù)據(jù)的安全性，于XX 年上半年對(duì)醫(yī)院東、 西院兩個(gè)院區(qū)的數(shù)據(jù)庫經(jīng)行了升級(jí)、優(yōu)化和冗災(zāi)。并新購置了DELL PowerEdge 710服務(wù)器器。升級(jí)后，原ORACLE8i版本升級(jí)到ORACLE 9i, 原兩臺(tái) PowerEdge 1800 服務(wù)器分別作為東、西部院區(qū)的容災(zāi)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，新的 DELLPowerEdge 710 服務(wù)器為東部院區(qū)的主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，DELL PowerEdge2900 為西部院區(qū)的的主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。從而在主服務(wù)器由于各種原因掛機(jī)的情況下，能立即

45、啟動(dòng)容災(zāi)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接替工作，最大程度上保證醫(yī)院的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)不受影響。四、“十一五”期間信息化建設(shè)規(guī)劃與設(shè)想隨著信息技術(shù)發(fā)展的日新月異，醫(yī)院信息化建設(shè)也在日益加快，如何更好的實(shí)現(xiàn)醫(yī)院智能絡(luò)的構(gòu)建，滿足醫(yī)院內(nèi)各部門間輕松安全的信息交換，從而充分利用絡(luò)的高效、及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，為日后絡(luò)的拓展與建設(shè)做好全面的考慮，有效的利用整個(gè)絡(luò)的業(yè)務(wù)能力，成為了醫(yī)院信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來，南湖區(qū)中心醫(yī)院堅(jiān)持走科技興院的道路，重視醫(yī)療信息化的建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)絡(luò)現(xiàn)代化的重要性，意識(shí)到信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的迫切性，經(jīng)過反復(fù)研究和論證，對(duì)下一個(gè)五年計(jì)劃提出初步的設(shè)想：1、加強(qiáng)涵蓋全院的信息化建設(shè)進(jìn)程HI

46、S（醫(yī)院信息管理）系統(tǒng)，是醫(yī)院的管理中樞，同時(shí)承擔(dān)著“臨床管理”與“行政管理”的雙重使命，逐步完善和擴(kuò)展 HIS 系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，如增加門診醫(yī)生工作站模塊；2、搭建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺(tái)來承載醫(yī)院的應(yīng)用：(1) 、雖然目前整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行良好，數(shù)據(jù)也無較大的差錯(cuò)，但在使用過程中逐漸暴露了一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)管理、維護(hù)不便，維護(hù)成本較高；缺乏對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)以及再利用；缺乏與其它的信息系統(tǒng)的互聯(lián)、有效匯集、集中管理、綜合分析等。作為醫(yī)院信息化建設(shè)的重要組成部成， HIS 系統(tǒng)建設(shè)的完善與否，直接影響醫(yī)院的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。其信息的完整性及正

47、確性對(duì)醫(yī)院是十分重要的， 且用戶的信息是動(dòng)態(tài)的， 時(shí)刻在發(fā)生變化，一旦出現(xiàn)不可恢復(fù)性的缺損，就可能對(duì)疾病的診斷救治造成影響，有必要搭建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的適應(yīng)性基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì) HIS 查詢統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)進(jìn)行整合。(2) 、醫(yī)院的信息化工作走到今天，隨著各類應(yīng)用系統(tǒng)的不斷增加與日益成熟，必須對(duì)全院數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理有一個(gè)通盤的考慮，有一個(gè)集中管理方案。這樣做，不僅有利于數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定，而且能夠?yàn)閷韺?duì)這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行深度挖掘、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理奠定基礎(chǔ)。(3) 、加強(qiáng)信息絡(luò)的數(shù)據(jù)安全性醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全時(shí)刻影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括病歷信息在內(nèi)的海量級(jí)數(shù)據(jù)信息的保密，也關(guān)系到醫(yī)院的

48、信譽(yù)問題。建成的絡(luò)系統(tǒng)，在全支持資源按照權(quán)限級(jí)別實(shí)施訪問控制，通過先進(jìn)的絡(luò)監(jiān)控和訪問控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種絡(luò)病毒和黑客攻擊等行為進(jìn)行有效防范；并做好數(shù)據(jù)異地備份，完善設(shè)備運(yùn)行過程中的監(jiān)控和維護(hù)保養(yǎng)記錄制度。(4) 、加強(qiáng)人才建設(shè)，提高信息絡(luò)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平，適當(dāng)引進(jìn)相關(guān)人才，對(duì)醫(yī)院員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需求。篇八：醫(yī)院信息中心個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院信息中心個(gè)人工作總結(jié)信息中心 回想今年自己所做的一些工作，在這一年里我踏實(shí)工作不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭取做好每項(xiàng)工作. 并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。一年來，我和科室同事們一起，在院領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，