適用于在X醫(yī)院辦公室2020年工作總結(jié)

1、x醫(yī)院辦公室2020年工作總結(jié)2020年，醫(yī)院辦公室在院黨委的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞全局工作，在協(xié)作抗擊新冠疫情的同時(shí)穩(wěn)步推動(dòng)日常工作，較好發(fā)揮了“參謀員”“協(xié)調(diào)員”“信息員”“服務(wù)員”“督察員”“宣揚(yáng)員”的作用，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。一、開展的主要工作（一）圍繞以文輔政，當(dāng)好“參謀員”一是草擬系列講話稿及匯報(bào)材料。完成市長醫(yī)療服務(wù)體系專題會、人才引進(jìn)等調(diào)研匯報(bào)材料、省衛(wèi)生健康委書記調(diào)研、績效考核及核酸檢測先進(jìn)典型等重要匯報(bào)材料，并撰寫仁濟(jì)春晚、學(xué)術(shù)年會、與中國醫(yī)科院簽約、共建醫(yī)美學(xué)院、2020年新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)會、兩委改選等重要領(lǐng)導(dǎo)講話稿，共計(jì)x篇。二是做好各類打算保證價(jià)值取向。同草2020年醫(yī)院重點(diǎn)

2、工作實(shí)施方案等重要政策性文件，確定醫(yī)院短期、長期進(jìn)展方向。草擬2019年度公立醫(yī)院改革相關(guān)工作進(jìn)展?fàn)顩r的報(bào)告、十四五規(guī)劃、三重工作料、疫情防控階段性總結(jié)、2020年工作總結(jié)及打算等；修訂、印發(fā)關(guān)于調(diào)整目標(biāo)考核治理小組的通知等x個(gè)文件。三是牽頭修訂制度完善治理。修訂完善相關(guān)工作制度職責(zé)，并收集整理全院各職能科室制度職責(zé)，共修訂和新增工作制度x項(xiàng)，崗位職責(zé)x項(xiàng)，其中醫(yī)療治理制度x項(xiàng)，行政治理制度x項(xiàng)，經(jīng)多次校對核實(shí)，排版印制成冊，全書分醫(yī)療治理分冊黨工團(tuán)、行政治理分冊崗位職責(zé)三部分，涉及黨工團(tuán)、行政、醫(yī)療、護(hù)理、院感、科研教學(xué)、設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì)、運(yùn)營、后勤保障治理。（二）圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”

3、一是做好各類簽字件收發(fā)工作。收集、分發(fā)交由院長簽字處理的文件、發(fā)票、合同等，共計(jì)x份，較往年同比增加x%，無文件、票據(jù)遺失、拖延現(xiàn)象。二是要求（規(guī)范）治理法務(wù)部。與律師事務(wù)所合作，針對醫(yī)院非醫(yī)事類工作供應(yīng)詢問、指導(dǎo)，幫助醫(yī)院將經(jīng)濟(jì)治理和行政治理同法律法規(guī)相結(jié)合。2020年，非醫(yī)事類法律顧問供應(yīng)服務(wù)x項(xiàng)次，出具書面法律看法書x份。針對全院職工開展中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康推動(dòng)法專題培訓(xùn)，進(jìn)行了“?；?、強(qiáng)基層、促健康”的理念傳遞。運(yùn)用院內(nèi)電子屏、宣揚(yáng)欄等對中華人民共和國民法典進(jìn)行集中宣揚(yáng)，并納進(jìn)政治生涯學(xué)習(xí)，利用醫(yī)院學(xué)他臺組織線上考試，保證培訓(xùn)考核全院全員全掩蓋。三是做好各類信件收發(fā)工作。

4、2020年共接收信件x封；寄出信件x次；接收報(bào)紙x次，均準(zhǔn)時(shí)完成分發(fā)。四是醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料登記。2020年登記醫(yī)院獲獎(jiǎng)資料x次，其中醫(yī)院層面獲獎(jiǎng)x次，科室層面獲獎(jiǎng)x次，個(gè)人層面獲獎(jiǎng)x次。（三）圍繞嚴(yán)謹(jǐn)有序，做好“信息員”一是完成各類文件收發(fā)處置工作。2020年，共接收各類文件x余份，文件收發(fā)和傳遞準(zhǔn)時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，整理有序，無泄密大事；完成各類文件校對、排版、印發(fā)工作，2020年共計(jì)行文x份；完成市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)來信訪x例，均準(zhǔn)時(shí)、有效解決，按時(shí)回復(fù)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化全院保密意識。修訂保密工作制度，開展全院保密工作及信息平安治理培訓(xùn)，堅(jiān)固樹立保密意識；會同信息中心、監(jiān)察室對各職能科室保密工作進(jìn)行全面檢查，并接受

5、市衛(wèi)健委保密工作專項(xiàng)督查。三是完成檔案收集整理回檔工作。2020年修訂檔案治理制度檔案室崗位職責(zé)檔案立卷回檔制度檔案查閱、節(jié)省、保密制度等系列規(guī)章制度，加強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)防范治理，保證檔案平安萬無一失。2020年完成設(shè)備類檔案x卷，總務(wù)類檔案x卷；文書類檔案x卷，其中永久檔案x卷、長期檔案x卷、短期檔案x卷。臨時(shí)借查閱檔案x次，x卷；借出并回收檔案x次，x卷。（四）圍繞高質(zhì)高效，當(dāng)好“服務(wù)員”一是注意會務(wù)服務(wù)。做好會議室使用治理工作，2020年會議室共使用x次，較往年同比增加x%（x廳x次，第三會議室x次，x會議室x次，中會議室x次）。二是做好復(fù)印服務(wù)。幫助各科室做好資料復(fù)印工作，2020年復(fù)印總量

6、為x頁。其中，a4復(fù)印量為x頁，a3復(fù)印量為x頁，為各科室供應(yīng)堅(jiān)實(shí)保障。三是做好美工服務(wù)。啟動(dòng)標(biāo)識標(biāo)牌維護(hù)改造頂目，日常推動(dòng)零星標(biāo)識標(biāo)牌維護(hù)改造工作，幫助各部門（科室）完成黨建宣揚(yáng)活動(dòng)、科室文化呈現(xiàn)、義診活動(dòng)等各類標(biāo)識標(biāo)牌制造。同時(shí)，在抗擊新冠肺炎疫情工作中，完成新冠肺炎疫情防控標(biāo)識標(biāo)牌緊急選購x萬元，現(xiàn)依據(jù)防疫工作實(shí)際狀況已使用完畢。四是做好醫(yī)院職工形象服務(wù)工作。2020年分6批次組織開展員工證件照、博士證件照及形象照共計(jì)x人次，為新進(jìn)、職稱變動(dòng)、科室變更等職工制造工牌x個(gè)，呈現(xiàn)了醫(yī)院職工良好的職業(yè)形象。五是做好用章治理及服務(wù)。專人負(fù)責(zé)醫(yī)院公章保管，切實(shí)做到人離章收，嚴(yán)格執(zhí)行用印審批登記制度

7、，不開具空白介紹信或在空白、內(nèi)容不全、有歧義的紙上蓋章，在服務(wù)全院的基礎(chǔ)上保證了印章使用的要求（規(guī)范）化、制度化。2020年共進(jìn)行合同、協(xié)議、執(zhí)醫(yī)注冊、收進(jìn)證明等蓋章萬余份。（五）圍繞檢查督辦，當(dāng)好“督查員”一是督辦重大節(jié)假日平安檢查。堅(jiān)持督辦節(jié)假日節(jié)前檢查工作，通過科室自查，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督導(dǎo)檢查，在全院開展“拉網(wǎng)式”平安生產(chǎn)隱患排查，并針對發(fā)覺的問題，督導(dǎo)各科室進(jìn)行整改落實(shí)，切實(shí)做好節(jié)假日平安生產(chǎn)工作。二是督辦辦公會決議落實(shí)狀況。完成院長辦公會資料收集、審核、復(fù)印以及會議紀(jì)要分發(fā)工作，共召開院長辦公會x次，收集會議議題共計(jì)x個(gè)，擬寫、下發(fā)會議紀(jì)要x期，發(fā)放會議紀(jì)要x份，定期督辦決議執(zhí)行狀況。

8、依據(jù)院長專題推動(dòng)會支配部署，對醫(yī)院三級公立醫(yī)院績效考核治理、審計(jì)治理、信息化建設(shè)等責(zé)任部門下發(fā)督辦單x次，共x份，督促各科室認(rèn)真落實(shí)會議精神。同時(shí)，全力以赴做好疫情防控工作，組織召開領(lǐng)導(dǎo)小組會x次，下發(fā)紀(jì)要x期，督促各部門按要求做好疫情防控相關(guān)工作。三是督辦年度目標(biāo)落實(shí)狀況。對醫(yī)院2019年目標(biāo)績效考核扣分項(xiàng)進(jìn)行梳理，并召集涉及扣分頂目的責(zé)任科室就扣分狀況進(jìn)行議論，查找緣由，提出整改措施。并對市衛(wèi)健委印發(fā)的目標(biāo)考核細(xì)則進(jìn)行任務(wù)分解，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到層層落實(shí)，全年開展目標(biāo)階段自查x次，完成目標(biāo)績效考核年度自查報(bào)告初稿。四是督辦科室印章要求（規(guī)范）治理狀況。修訂完善印章使用制度并嚴(yán)格執(zhí)行，對各

9、部門印章使用進(jìn)行監(jiān)督治理，保證印章使用的合法性和平安性。聯(lián)合監(jiān)察室對行政科室從是否制定制度操作流程、印章使用是否登記、是否實(shí)現(xiàn)雙人保管及印章存放平安狀況等公章使用及治理狀況進(jìn)行了督查。（六）圍繞文化建設(shè)，當(dāng)好“宣揚(yáng)員”一是完成2020年院刊共三期的約稿、組稿、編輯、印發(fā)、送發(fā)，及稿費(fèi)發(fā)放，第四期正在排版中。二是推動(dòng)歷史文化弘揚(yáng)傳承工程頂目，收集院史館建立相關(guān)資料。召開歷史文化高峰論壇籌備會x次，草擬完成院外及院內(nèi)征稿通知，發(fā)布兩次院內(nèi)征稿通知，并向部分寫作主動(dòng)分子單獨(dú)約稿。三是匯編制造一周醫(yī)訊，提高辦公室成員對新冠疫情相關(guān)資訊的關(guān)注、把握當(dāng)前醫(yī)改前沿動(dòng)態(tài)、培育法律法規(guī)思維、學(xué)習(xí)全國醫(yī)院建設(shè)優(yōu)秀

10、案例、提升“辦文、辦公、辦事”力量，截至12月31日，已發(fā)布x期。二、存在的主要問題一是綜合素養(yǎng)有待提高。辦公室工作比較瑣碎，突發(fā)大事較多，對應(yīng)變應(yīng)急、信息把握，快速補(bǔ)位等力量有較高的要求，需在工作中不斷積累閱歷，加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高個(gè)人綜合力量。二是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。辦公室人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠，理論水平有待進(jìn)一步提高。三是綜合協(xié)調(diào)有待強(qiáng)化。辦公室工作全面廣泛，與各科室協(xié)作緊密，部分科室在工作上協(xié)作不力，導(dǎo)致工作推動(dòng)易受阻。三、下一步工作打算2021年是“十四五”開局之年，也是我院進(jìn)展由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵進(jìn)展轉(zhuǎn)變的要害歷史期間，醫(yī)院辦公室更要一絲不茍，努力奮進(jìn)，不斷提升，助力醫(yī)院進(jìn)展新高地創(chuàng)建打算。一要管帶結(jié)合，抓好人員培訓(xùn)治理工作，提升辦