手勢(shì)禮儀PowerPoint 演示文稿

1、視頻中是通過(guò)什么來(lái)傳達(dá)信息的？視頻中是通過(guò)什么來(lái)傳達(dá)信息的？ 1.“請(qǐng)”的手勢(shì) 手勢(shì)是一種極其復(fù)雜手勢(shì)是一種極其復(fù)雜的符號(hào)，是運(yùn)用手的動(dòng)作的符號(hào)，是運(yùn)用手的動(dòng)作變化來(lái)表達(dá)一種無(wú)聲的語(yǔ)變化來(lái)表達(dá)一種無(wú)聲的語(yǔ)言。言。 手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種的一種“體態(tài)語(yǔ)言體態(tài)語(yǔ)言”。 請(qǐng)列舉幾個(gè)常用的手勢(shì)。 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)低位手勢(shì)低位手勢(shì) 斜下式 請(qǐng)坐 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)中位手勢(shì)中位手勢(shì) 橫擺式 請(qǐng)進(jìn) 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)中位手勢(shì)中位手勢(shì) 曲臂式 里邊請(qǐng) 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)中位手勢(shì)中位手勢(shì) 雙臂橫擺 大家請(qǐng) 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)高位手

2、勢(shì)高位手勢(shì) 直臂式 請(qǐng)往前走 1.“1.“請(qǐng)請(qǐng)”的手勢(shì)的手勢(shì)高位手勢(shì)高位手勢(shì) 小手勢(shì) 2. 2.指示手勢(shì)指示手勢(shì)用以引導(dǎo)來(lái)賓，指示方向的手用以引導(dǎo)來(lái)賓，指示方向的手姿姿規(guī)范的手勢(shì)：規(guī)范的手勢(shì)：手掌自然伸直， 掌心向內(nèi)向上，手指并攏， 拇指稍稍自然分開(kāi)，手腕伸 直，使手與小臂成一直線， 肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的 彎曲以140為宜。 二、手勢(shì)運(yùn)用原則二、手勢(shì)運(yùn)用原則簡(jiǎn)潔明了簡(jiǎn)潔明了動(dòng)幅適度動(dòng)幅適度自然得體自然得體和諧統(tǒng)一和諧統(tǒng)一 某五星級(jí)飯店的西餐廳來(lái)了一位俄羅斯的客人，服務(wù)員小A為其提供了熱情周到的服務(wù)，但是還是被客人投訴了。小A向經(jīng)理問(wèn)明投訴緣由，才知道原來(lái)是客人在點(diǎn)單時(shí)，小A為表示“好的，沒(méi)

3、有問(wèn)題”做了一個(gè)“OK”的手勢(shì)。為什么小A做了“OK”手勢(shì)而被客人投訴?案例 三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)（一）注意區(qū)域差異性 不同國(guó)家、地區(qū)、民族，由于文化習(xí)俗不同，手勢(shì)的含義也有很多差別，甚至同一手勢(shì)表達(dá)的含義也不相同。（一）注意區(qū)域差異性（一）注意區(qū)域差異性國(guó)家國(guó)家代表的意思代表的意思美國(guó)OK 同意、贊許、允許、承諾日本錢、貨幣法國(guó)零、沒(méi)有或毫無(wú)價(jià)值、一錢不值拉丁美洲低級(jí)庸俗的動(dòng)作巴西、俄羅斯、土耳其罵人的意思一些地中海國(guó)家暗示一個(gè)人是同性戀 （一）注意區(qū)域差異性（一）注意區(qū)域差異性“請(qǐng)到這邊來(lái)請(qǐng)到這邊來(lái)”的手勢(shì)的手勢(shì)中國(guó)、日本中國(guó)、日本歐美歐美VS掌心向下 過(guò)來(lái) 喚狗、

4、再見(jiàn)（英國(guó)）掌心向上 招呼幼兒和動(dòng)物 招呼人過(guò)來(lái) （一）注意區(qū)域差異（一）注意區(qū)域差異性性伸出食指和中指，掌心向外： 勝利、成功（Victory）掌心向內(nèi)：侮辱人（澳大利亞、新西蘭、英國(guó)）“2” 中國(guó)：高度贊揚(yáng)澳大利亞：搭車、 罵人（橫向）日本：邀請(qǐng)希臘：夠了、滾開(kāi) 伸食指伸食指國(guó)家國(guó)家代表的意思代表的意思中國(guó)表示數(shù)字“1”或“一次”或是提醒對(duì)方注意的意思日本、韓國(guó)只有一次新加坡最重要緬甸拜托法國(guó)請(qǐng)求、提出問(wèn)題澳大利亞請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)（一）注意區(qū)域差異性（二）手勢(shì)宜少不宜多 多余的手勢(shì)，會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)，缺多余的手勢(shì)，會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)，缺乏乏 涵養(yǎng)的感覺(jué)。涵養(yǎng)的感覺(jué)。（三）要避免出現(xiàn)一些令人反感的手勢(shì) 如：搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子等如：搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子等課堂小結(jié)課堂小結(jié)手勢(shì)的含義手勢(shì)的含義常用的手勢(shì)常用的手勢(shì)手勢(shì)運(yùn)用的原則手勢(shì)運(yùn)用的原則手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)“OK”手勢(shì)手勢(shì)美國(guó)美國(guó) 日本日本泰國(guó)泰國(guó) 巴西、俄羅斯、土耳其含義含義零、沒(méi)零、沒(méi)有、微有、微不足道不足道低級(jí)庸低級(jí)庸俗的動(dòng)俗的動(dòng)作作同意、同意、承諾承諾法國(guó)法國(guó)錢、貨錢、貨幣幣沒(méi)問(wèn)題沒(méi)問(wèn)題拉丁拉丁美洲美洲罵人的罵人的意思意思測(cè)一測(cè)測(cè)一測(cè)伸食指伸食指的手勢(shì)的手勢(shì)中國(guó)中國(guó) 新加坡新加坡緬甸緬甸 澳大利澳大利亞亞 含義含