集中性能監(jiān)控功能規(guī)范20120116

1、中中 國國 移移 動動 通通 信信 企企 業(yè)業(yè) 標標 準準QB-中國移動省級綜合監(jiān)控系統(tǒng)（征求意見稿）中國移動省級綜合監(jiān)控系統(tǒng)（征求意見稿）Network Integrated Monitoring System Version 1.0集中性能監(jiān)控業(yè)務需求與功能分冊集中性能監(jiān)控業(yè)務需求與功能分冊版本號版本號 1.0.01.0.02011-2011-發(fā)布發(fā)布 2011-2011-實施實施中國移動通信集團公司中國移動通信集團公司 發(fā)布發(fā)布目 錄前前 言言.41.業(yè)務應用場景業(yè)務應用場景 .51.1.集中性能監(jiān)控.51.1.1.業(yè)務定義.51.1.2.業(yè)務的使用對象.51.1.3.應用場景描述.61

2、.1.4.監(jiān)控要素.71.1.4.1.監(jiān)控對象.71.1.4.2.監(jiān)控信息.71.1.4.3.監(jiān)控模式.72.業(yè)務場景功能需求業(yè)務場景功能需求.72.1.視圖關系.72.2.集中性能總體監(jiān)控視圖 .82.2.1.設備性能欄.82.2.2.業(yè)務性能欄.102.2.3.專題監(jiān)控欄.112.3.設備性能監(jiān)控.132.3.1.核心網.132.3.1.1.矩陣監(jiān)控視圖.132.3.2.無線網.172.3.2.1.矩陣監(jiān)控視圖.172.3.2.2.GIS 監(jiān)控視圖.202.3.2.2.1.BSC/RNC 級 GIS 監(jiān)控視圖.202.3.2.2.2.小區(qū)級 GIS 監(jiān)控視圖.212.3.3.數據網.212

3、.3.3.1.矩陣監(jiān)控視圖.212.4.業(yè)務性能監(jiān)控.242.4.1.業(yè)務統(tǒng)計指標.252.4.2.自動撥測指標.282.5.專題監(jiān)控.292.5.1.小區(qū)專題.292.5.1.1.最差小區(qū).292.5.1.2.劣化小區(qū).332.5.1.3.零話務量小區(qū).332.5.1.4.無線利用率.342.5.2.WLAN專題.342.5.3.動環(huán)專題.382.5.4.熱點區(qū)域.432.6.配置管理.453.附錄附錄.453.1.附錄 A：術語、定義和縮略語.45縮略語.453.2.附錄 B：集中性能監(jiān)控指標集 .464.編制歷史編制歷史.465.修訂記錄修訂記錄.46前前 言言為適應公司全業(yè)務運營支撐要

4、求，進一步提升集中化管理效率，滿足運維支撐“三個轉變”和網絡集中監(jiān)控的需要，根據 CMOSS2.0 的整體規(guī)劃，網絡部啟動省級綜合監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。網絡集中監(jiān)控工作是指在第一時間掌握網絡整體狀況，并進行快速響應和資源調度，以期用最短時間減少業(yè)務影響的綜合性工作。該工作主要面向全網設備運行、網絡業(yè)務性能以及業(yè)務質量與用戶感知，實現 7*24 小時的網絡、業(yè)務監(jiān)測，并逐步由被動監(jiān)控轉化為主動監(jiān)控發(fā)現異常的過程。綜合監(jiān)控系統(tǒng)是滿足綜合監(jiān)控工作的支撐系統(tǒng)之一，主要以全專業(yè)告警接入為基礎，實現跨專業(yè)的故障派單及場景監(jiān)控等。本階段在系統(tǒng)的設計過程中重點考慮省級全專業(yè)告警監(jiān)控、跨專業(yè)告警關聯、集團客戶監(jiān)控

5、、集中性能監(jiān)控的應用和管理者場景呈現，同時設計展現概況監(jiān)控、區(qū)域監(jiān)控的整體情況。本規(guī)范分冊重點描述省級綜合監(jiān)控系統(tǒng)集中性能監(jiān)控的業(yè)務功能需求，主要從設備性能和業(yè)務性能兩個維度體現網絡設備和業(yè)務應用的性能狀況，充分利用主動性能、信令監(jiān)測、自動撥測、仿真撥測等多種性能指標獲取渠道，結合各類專題應用，從設備告警外的另一個方向實現網絡運行質量的監(jiān)控。本規(guī)范分冊將根據網絡綜合監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務演進路線進行階段性編制、完善、擴充。本規(guī)范由中國移動通信集團網絡部提出，解釋部門為集團網絡部網管支撐處。本規(guī)范為中國移動綜合監(jiān)控系統(tǒng)的建設依據，為各省公司和網管提供商遵循的指導性文件。本規(guī)范主要起草單位：中國移動通信集

6、團公司網絡部、中國移動通信集團湖北有限公司、中國移動通信集團江蘇有限公司、中國移動通信集團上海有限公司、北京神州泰岳軟件股份有限公司、上海貝爾股份有限公司、大唐電信科技股份有限公司。本規(guī)范主要起草人：陳洪濤、王歆波、邢喆、洪波、顧硯英、黃長春。1. 業(yè)務應用場景業(yè)務應用場景1.1. 集中性能監(jiān)控集中性能監(jiān)控1.1.1.業(yè)務定義業(yè)務定義集中性能監(jiān)控主要從設備性能和業(yè)務性能兩個維度體現網絡設備和業(yè)務應用的性能狀況實現網絡運行質量的監(jiān)控，無線網、數據網、核心網各專業(yè)設備的設備性能告警信息和性能信息、資源信息以及基礎話音和數據業(yè)務、短信、彩信、WLAN、CMNET 的業(yè)務性能告警信息、自動撥測情況的可

7、視、可溯源實時分析。1、告警信息可視：基于拓撲和列表、矩陣方式呈現設備的性能告警信息、性能信息；2、性能信息可視：基于列表、圖表可呈現設備性能信息，呈現劣化情況和變化趨勢；3、業(yè)務信令監(jiān)測及業(yè)務撥測信息可視：可呈現基礎話音和數據業(yè)務、短信、彩信、WLAN、CMNET 的業(yè)務性能告警信息、自動撥測情況的信息；4、影響運行質量的可溯源實時分析：通過拓撲鉆取，查看拓撲的連接情況，以及上下聯網元的關鍵性能及告警信息，快速發(fā)現影響運行質量的網元。1.1.2.業(yè)務的使用對象業(yè)務的使用對象集中性能監(jiān)控使用對象主要是監(jiān)控人員、專業(yè)維護人員和管理者。各使用角色說明如下：監(jiān)控人員：針對網絡部監(jiān)控人員，主要負責實時

8、監(jiān)控所有設備性能告警、業(yè)務性能告警及業(yè)務撥測告警等信息；專業(yè)維護人員：針對網絡部專業(yè)維護人員，主要負責依據業(yè)務中出現設備性能告警、業(yè)務性能告警（信令監(jiān)測及業(yè)務撥測告警）等信息，定位告警源，找出故障點，及時處理和回復告警工單；管理者：針對各級管理者，主要能夠依據集中性能中出現設備性能告警、業(yè)務性能告警（信令監(jiān)測及業(yè)務撥測告警）等信息，實時了解和掌握網絡運行狀況和設備負荷，預先做好網絡保障和擴容規(guī)劃。1.1.3.應用場景描述應用場景描述A 場景：設備性能下降1.監(jiān)控人員通過集中性能監(jiān)控-設備性能監(jiān)控，發(fā)現某個網元如 BSC 上出現告警，TCH 信道掉話率較高，從性能趨勢圖上看長期居高不下；其他無問

9、題2. 監(jiān)控人員通過告警流水監(jiān)控，查看各設備工單或性能工單的處理情況，必要時進行督辦，通過維護人員的故障搶修和現場優(yōu)化，CELL 和 BSC 的性能告警清除，指標迅速回升B 場景：業(yè)務性能下降1、監(jiān)控人員通過自動波測試指標場景，查看全省各地市所有撥測業(yè)務狀況時，發(fā)現鎮(zhèn)江的網內短信撥測業(yè)務出現黃色告警。通過告警流水監(jiān)控，發(fā)現某個 BSC 上存在端到端延時的告警。2、展開該網元拓撲，可見與該 BSC 關聯的 MGW 存在 Loss of Signal、MTP3b Link Out of Service 等 Communications alarm 告警，MSS 上存在 SYNCHRONOUS DI

10、GITAL PATH QUALITY SUPERVISION 等 APT 告警，可以確定因為設備告警引起的業(yè)務運行質量下降；3、該設備發(fā)生故障后，通過拓撲圖查看該設備的組網情況，通過拓撲圖找到該 BSC 所關聯的業(yè)務信息，從而得到本次故障的業(yè)務影響范圍，通過與 GIS聯動，呈現受影響的業(yè)務在 GIS 上的地理分布情況。4、監(jiān)控人員通過告警流水監(jiān)控，查看各設備工單或性能工單的處理情況，必要時進行督辦，通過維護人員的故障搶修和現場優(yōu)化，解決設備告警，再次撥測 BSC 的性能告警清除，指標迅速回升。1.1.4.監(jiān)控要素監(jiān)控要素1.1.4.1. 監(jiān)控對象監(jiān)控對象集中性能監(jiān)控對象包括：核心網、無線網、數

11、據網設備性能，包括專題監(jiān)控(小區(qū)專題、WLAN 專題、熱點專題、停電及蓄電池)；基礎話音和數據業(yè)務、短信、彩信、WLAN、CMNET 的業(yè)務統(tǒng)計指標和自動撥測指標。1.1.4.2. 監(jiān)控信息監(jiān)控信息集中性能監(jiān)控信息包括設備性能告警、業(yè)務性能告警、性能信息、資源信息。1.1.4.3. 監(jiān)控模式監(jiān)控模式集中性能監(jiān)控監(jiān)控場景的監(jiān)控模式主要有以下幾種：（1）列表監(jiān)控：以列表形式呈現集中性能監(jiān)控需要監(jiān)控的告警統(tǒng)計；（2）矩陣監(jiān)控：以矩陣形式呈現需要監(jiān)控的設備性能信息（3）GIS 監(jiān)控： GIS 方式呈現全省/市/分地區(qū)小區(qū)、WLAN、熱點、停電及蓄電池的分布情況，通過經緯度其位置；（4）流水監(jiān)控： 以告

12、警流水窗形式呈現設備性能告警、業(yè)務性能告警信息；（5）拓撲監(jiān)控： 以拓撲方式呈現單個網元邏輯拓撲信息；（6）圖表監(jiān)控：以圖表方式呈現性能信息。2. 業(yè)務場景功能需求業(yè)務場景功能需求2.1.視圖關系視圖關系分為總體視圖和各專項視圖?？傮w視圖實現設備性能、業(yè)務性能和專題監(jiān)控中的問題點呈現，突出關鍵問題指標，便于快速聚焦。設備性能監(jiān)控按專業(yè)分為核心網、無線網、數據網的專業(yè)監(jiān)控視圖，核心網、數據網以矩陣監(jiān)控視圖為主，無線網除矩陣監(jiān)控視圖外，還有 GIS 監(jiān)控視圖。業(yè)務性能監(jiān)控分為業(yè)務統(tǒng)計指標監(jiān)控視圖和自動撥測監(jiān)控視圖。專題監(jiān)控分為小區(qū)專題、WLAN 專題、動環(huán)專題和熱點區(qū)域，基本以 GIS 監(jiān)控視圖為

13、主。2.2.集中性能集中性能總體總體監(jiān)控監(jiān)控視圖視圖集中性能總體監(jiān)控視圖，分三欄呈現設備性能、業(yè)務性能和專題監(jiān)控的性能告警統(tǒng)計矩陣和告警詳情列表。2.2.1. 設備性能欄設備性能欄設備性能左側呈現核心網、無線網、數據網一級性能劣化、二級性能劣化統(tǒng)計數據，右側為設備性能劣化詳情，按照性能劣化級別顯示，劣化詳情列表與統(tǒng)計矩陣聯動，當當點擊某專業(yè)性能劣化統(tǒng)計數時，詳情列表只呈現該專業(yè)、該級別對應的劣化信息。點擊數據網二級性能劣化統(tǒng)計數字”249”后流水窗效果如下：點擊最右側“重置”按鈕后，劣化詳情列表恢復顯示所有劣化信息。劣化詳情列表呈現方式如下：劣化級別+地市+劣化網元名稱+劣化指標+劣化指標值+

14、性能基準+性能時段+專業(yè)類型。劣化詳情列表支持右鍵查看趨勢圖，系統(tǒng)彈出該性能指標的歷史趨勢圖。趨勢圖支持查詢任意時間段內任一指標的性能變化情況，默認以曲線圖方式呈現，支持切換為柱狀圖等方式。2.2.2. 業(yè)務性能欄業(yè)務性能欄業(yè)務性能欄左側呈現基礎話音和業(yè)務數據、短信、彩信、WLAN、CMNET 上網業(yè)務五種業(yè)務的所有性能指標及其問題地市統(tǒng)計，右側為問題地市詳情列表，按照性能劣化級別和發(fā)生時間滾動顯示；問題地市詳情列表與統(tǒng)計矩陣聯動，當點擊某業(yè)務性能指標對應的問題地市數量時，右側詳情列表只呈現該業(yè)務類型、該性能指標的劣化信息。如點擊基礎話音和數據業(yè)務 TD 碼資源利用率 問題地市數量“2”后，流

15、水窗效果圖如下：點擊最右側“重置”按鈕后，業(yè)務性能問題地市詳情列表恢復顯示所有問題地市信息。業(yè)務性能問題地市列表呈現方式如下：劣化級別+專業(yè)類型+業(yè)務指標+地市+指標值+標值基準+性能時段。業(yè)務性能問題地市列表支持右鍵查看地市詳情和趨勢圖，點擊相應菜單，系統(tǒng)彈出該業(yè)務指標的相應圖示。地市詳情以柱狀圖方式呈現，鼠標懸停柱狀體上，系統(tǒng)彈出 tips 呈現該地市的業(yè)務指標值。柱狀圖趨勢圖支持查詢任意時間段內任一指標的性能變化情況，默認以曲線圖方式呈現，支持切換為柱狀圖等方式，粒度支持小時、天兩種。趨勢圖2.2.3. 專題監(jiān)控欄專題監(jiān)控欄專題監(jiān)控欄左側呈現最差小區(qū)、劣化小區(qū)、零話務量 2G 小區(qū)、零話

16、務量3G 小區(qū)、小區(qū)無線利用率、低性能蓄電池、零業(yè)務量熱點、退服 AP 等專題指標及相應問題地市和問題網元統(tǒng)計，右側分 tab 頁呈現問題地市和問題網元詳情，按照劣化級別和發(fā)生時間滾動顯示，詳細列表與統(tǒng)計矩陣聯動，當點擊某專題指標問題地市或問題網元數量時，右側只呈現該專題內的相關統(tǒng)計信息。如點擊小區(qū)無線利用率，流水窗效果圖如下：點擊最右側“重置”按鈕后，業(yè)務性能問題地市詳情列表恢復顯示所有問題地市信息和問題網元信息。專題監(jiān)控問題地市詳情列表呈現方式如下：性能劣化級別+專題指標+地市名稱+指標值+標值基準+指標時段。專題監(jiān)控問題網元詳情列表呈現方式如下：性能劣化級別+專題指標+網元名稱+指標值+

17、標值基準+指標時段。其中專題監(jiān)控問題地市詳情列表支持右鍵查看地市詳情、趨勢圖和直接進入相應專題。地市詳情以柱狀圖方式呈現，鼠標懸停柱狀體上，系統(tǒng)彈出 tips 呈現該地市的業(yè)務指標值。趨勢圖支持查詢任意時間段內任一指標的性能變化情況，默認以曲線圖方式呈現，支持切換為柱狀圖方式。右鍵點擊問題地市詳情列表某條數據的“進入專題”菜單，進入該指標所屬的專題監(jiān)控視圖，如小區(qū)無線利用率；2.3.設備性能監(jiān)控設備性能監(jiān)控設備性能監(jiān)控分為核心網、無線網和數據網呈現設備性能監(jiān)控視圖；2.3.1. 核心網核心網2.3.1.1. 矩陣監(jiān)控視圖矩陣監(jiān)控視圖整體頁面由三部分組成：矩陣視圖、趨勢圖和告警流水窗；默認情況下

18、，告警流水窗收斂，趨勢圖顯示復合網元矩陣第一個網元的第一個性能指標的趨勢；無線網監(jiān)控視圖矩陣視圖按不同網元類型（MSC、HLR、SCP）分 tab 頁呈現，默認顯示所有網元類型。第一個 tab 頁復合網元以地市為一級維度，網元類型為二級維度呈現核心網網元矩陣；矩陣單元格通過告警對應的顏色渲染，鼠標停留時顯示相關指標信息，性能指標 tips 中劣化指標以告警對應的顏色渲染。點擊矩陣右上方的按鈕，顯示核心網所有網元；再次點擊，恢復顯示默認數量的網元；系統(tǒng)支持矩陣中的設備右鍵菜單查看資源、拓撲監(jiān)控等功能。右鍵點擊網元單元格，選擇“查看資源” ，系統(tǒng)彈出窗口呈現該設備的資源信息：選擇“拓撲監(jiān)控” ，系

19、統(tǒng)彈出窗口呈現呈現該設備相關聯的拓撲信息：詳見拓撲監(jiān)控業(yè)務與功能分冊 。從第二個 tab 頁起分設備類型的網元監(jiān)控視圖，為以表形式呈現各網元的性能指標信息，指標統(tǒng)計單元格通過告警對應的顏色渲染。通過矩陣右上方的“指標選擇”功能，可配置呈現的指標項：1）勾選呈現的指標；2）呈現的指標的統(tǒng)計粒度選擇，支持小時/天；趨勢圖、資源屬性、告警流水窗口和矩陣視圖聯動，當點擊網元矩陣中的網元：1）在右側顯示資源信息欄，顯示網元的資源信息；點擊不同單元格時可同步變更為點擊網元的資源信息；2）下方的趨勢圖變更為該網元的第一個性能指標，可以根據需要重設查詢時間、圖表類型（曲線圖、柱狀圖等） 、指標等；點擊不同單元

20、格時可同步變更為點擊網元的趨勢圖。3）下方告警流水窗口聯動顯示該網元的告警。2.3.2. 無線網無線網2.3.2.1. 矩陣監(jiān)控視圖矩陣監(jiān)控視圖整體頁面由三部分組成：矩陣視圖、趨勢圖和告警流水窗；默認情況下，告警流水窗收斂，趨勢圖顯示復合網元矩陣第一個網元的第一個性能指標的趨勢。矩陣視圖按不同網元類型（BSC、RNC）分 tab 頁呈現，默認顯示所有網元類型。第一個 tab 頁復合網元以地市為一級維度，網元類型為二級維度呈現核心網網元矩陣；矩陣單元格通過告警對應的顏色渲染，鼠標停留時顯示相關指標信息，性能指標 tips 中劣化指標以告警對應的顏色渲染。矩陣只管理BSC/RNC 網元，小區(qū)級網元

21、無矩陣，直接進入 GIS 監(jiān)控。點擊矩陣右上方的按鈕，顯示核心網所有網元；再次點擊，恢復顯示默認數量的網元；系統(tǒng)支持矩陣中的設備右鍵菜單查看資源、拓撲監(jiān)控、BSC GIS 監(jiān)控、CELL GIS 監(jiān)控等功能。右鍵點擊網元單元格，選擇“查看資源” ，系統(tǒng)彈出窗口呈現該設備的資源信息：選擇“拓撲監(jiān)控” ，系統(tǒng)彈出窗口呈現呈現該設備相關聯的拓撲信息：詳見拓撲監(jiān)控業(yè)務與功能分冊 。選擇 BSC GIS 監(jiān)控、CELL GIS 監(jiān)控功能，進入相應 GIS 監(jiān)控視圖，詳見GIS 監(jiān)控功能規(guī)范分冊CELL GIS 監(jiān)控視圖從第二個 tab 頁起分設備類型的網元監(jiān)控視圖，為以表形式呈現各網元的性能指標信息，指

22、標統(tǒng)計單元格通過告警對應的顏色渲染。通過矩陣右上方的“指標選擇”功能，可配置呈現的指標項：1）勾選呈現的指標；2）呈現的指標的統(tǒng)計粒度選擇，支持小時/天；趨勢圖、資源屬性、告警流水窗口和矩陣視圖聯動，當點擊網元矩陣中的網元： 1）在右側顯示資源信息欄，顯示網元的資源信息，點擊不同單元格時可同步變更為點擊網元的資源信息，統(tǒng)計該 BSC/RNC 下小區(qū)數量及分類等數據；2）下方的趨勢圖變更為該網元的第一個性能指標，可以根據需要重設查詢時段、圖表類型（曲線圖、柱狀圖） 、指標等；3）下方告警流水窗口聯動顯示該網元的告警。2.3.2.2. GIS 監(jiān)控視圖監(jiān)控視圖2.3.2.2.1.BSC/RNC 級

23、級 GIS 監(jiān)監(jiān)控控視圖視圖GIS 區(qū)域呈現劣化 BSC/RNC 在地圖上的分布情況，當選擇矩陣中的某劣化BSC/RNC 時，該網元在 GIS 上高亮顯示，并用顏色渲染 BSC/RNC 的覆蓋范圍，渲染顏色同最高性能告警級別對應的顏色。系統(tǒng)支持 GIS 地圖上的 BSC/RNC 右鍵菜單查看資源信息、性能信息、告警信息、CELL GIS 等功能。用顏色渲染 BSC 覆蓋范圍，渲染顏色同最高性能告警級別對應的顏色。下方信息框，分資源、性能告警、性能信息呈現該 BSC 下網元的相關信息。右側的 BSC 矩陣框便于對問題網元進行選擇，選擇后，GIS 地圖隨之切換。在 GIS 上可查看網元的資源、性能

24、指標趨勢、性能告警，以及進入該 BSC的 CELL GIS 監(jiān)控監(jiān)控界面。GIS 功能見GIS 功能公共規(guī)范 。2.3.2.2.2.小區(qū)小區(qū)級級 GIS 監(jiān)監(jiān)控控視圖視圖小區(qū)用三葉草方式呈現，問題小區(qū)按照告警級別著色。下方呈現選擇小區(qū)所在區(qū)域的所有小區(qū)資源信息、性能告警和性能信息。當選擇某小區(qū)時，右下角彈出窗口，該窗口呈現該小區(qū)的資源、性能、告警等信息，并且選擇性能指標，下方可呈現趨勢圖。右上角可呈現選擇區(qū)域內的分 BSC 的問題小區(qū)的矩陣列表，方便選擇。相關功能見GIS 監(jiān)控公共規(guī)范 。2.3.3. 數據網數據網2.3.3.1. 矩陣監(jiān)控視圖矩陣監(jiān)控視圖整體頁面由三部分組成：矩陣視圖、趨勢圖

25、和告警流水窗；默認情況下，告警流水窗收斂，趨勢圖顯示復合網元矩陣第一個網元的第一個性能指標的趨勢。數據網監(jiān)控視圖矩陣視圖按不同網元類型（GGSN、WAP 網關、SMSC）分 tab 頁呈現，默認顯示所有網元類型。第一個 tab 頁復合網元以地市為一級維度，網元類型為二級維度呈現核心網網元矩陣；矩陣單元格通過告警對應的顏色渲染，鼠標停留時顯示相關指標信息，性能指標 tips 中劣化指標以告警對應的顏色渲染。鼠標浮停顯示相關信息點擊矩陣右上方的按鈕，顯示核心網所有網元；再次點擊，恢復原樣；更多呈現系統(tǒng)支持矩陣中的設備右鍵菜單查看資源、拓撲監(jiān)控等功能。網元右鍵功能右鍵點擊網元單元格，選擇“查看資源”

26、 ，系統(tǒng)彈出窗口呈現該設備的資源信息：資源信息選擇“拓撲監(jiān)控” ，系統(tǒng)彈出窗口呈現呈現該設備相關聯的拓撲信息：詳見拓撲監(jiān)控業(yè)務與功能分冊 。拓撲監(jiān)控從第二個 tab 頁起分設備類型的網元監(jiān)控視圖，為以表形式呈現各網元的性能指標信息，指標統(tǒng)計單元格通過告警對應的顏色渲染。分網元監(jiān)控視圖通過矩陣右上方的“指標選擇”功能，可配置呈現的指標項：1）勾選呈現的指標；2）呈現的指標的統(tǒng)計粒度選擇，支持小時/天；指標選擇趨勢圖、資源屬性、告警流水窗口和矩陣視圖聯動，當點擊網元矩陣中的網元： 1）在右側顯示資源信息欄，顯示網元的資源信息，點擊不同單元格時可同步變更為點擊的網元資源信息；2）下方的趨勢圖變更為該

27、網元的第一個性能指標，可以根據需要重設查詢時段、圖表類型（曲線圖、柱狀圖） 、指標等；3）下方告警流水窗口聯動顯示該網元的告警。網元相關信息聯動顯示2.4.業(yè)務性能監(jiān)控業(yè)務性能監(jiān)控業(yè)務性能監(jiān)控分為業(yè)務統(tǒng)計指標和自動撥測指標；業(yè)務性能監(jiān)控主要是針對具體業(yè)務，利用信令監(jiān)測、自動撥測，對業(yè)務性能進行海量數據采集及模擬業(yè)務部分流程或全流程，從業(yè)務的應用角度來反映業(yè)務質量，盡早發(fā)現業(yè)務應用問題，查找業(yè)務運行流程中存在的隱患。2.4.1. 業(yè)務統(tǒng)計指標業(yè)務統(tǒng)計指標業(yè)務統(tǒng)計指標監(jiān)控呈現基礎話音和數據業(yè)務、短信、彩信、WLAN 和 CMNET上網五種業(yè)務類型的所有業(yè)務指標趨勢圖。業(yè)務指標監(jiān)控視圖左側為指標選擇

28、樹圖，分業(yè)務類型對相關指標進行了羅列，可收斂，選擇指標后，根據選擇呈現指標的數量，動態(tài)分配趨勢圖框的大小，平鋪呈現。單獨的趨勢圖框可選擇指標統(tǒng)計的時間粒度，切換小時或日進行設置呈現。指標趨勢圖切換時間粒度當勾選指標、指標趨勢圖時間粒度設置后，可點擊左側選擇樹圖上的另存新方案進行保存，在我的方案中可調出保存的方案直接呈現相關排列組合。 保存新方案查看使用已有方案右側以趨勢圖方式呈現各指標，若指標出現性能告警，則用紅色圈出以提示，鼠標放置在上方時，呈現告警信息。告警信息提示框趨勢圖可放大呈現，并對相關選擇項進行靈活選擇設置，設置時間粒度，查看其他地區(qū)、其他指標的歷史情況，以曲線圖或柱狀圖呈現。指標

29、趨勢圖放大呈現點擊趨勢圖，可呈現全省指標的地市詳情。分地市指標對比情況在地市詳情上，點擊某地市值，可對該地市該指標的歷史值進行查詢。某地市指標趨勢圖2.4.2. 自動撥測指標自動撥測指標自動撥測指標以矩陣方式呈現，縱軸為地市，橫軸為測試項目，可直觀呈現某地市的某測試項目是否存在有問題的自動撥測指標；矩陣單元格以撥測記錄是否存在告警渲染，如果撥測項目沒有問題則以正常顏色（綠色）渲染，如果撥測有問題，則以告警顏色渲染，并在單元格中顯示告警統(tǒng)計數。測試項目包括：internet（cmnet）撥測、彩信撥測（網內）業(yè)務、彩信撥測（網間）業(yè)務、語音撥測（網間）業(yè)務、wap（cmwap）撥測業(yè)務、短信撥測

30、（網間）業(yè)務、短信撥測（網內）業(yè)務。自動撥測指標矩陣監(jiān)控點擊問題單元格，呈現問題所在撥測統(tǒng)計表格，同時告警流水窗口中呈現相關告警；撥測明細自動撥測告警流水窗歷史撥測查詢：可選擇時間段、地市、撥測業(yè)務進行歷史撥測查詢。歷史撥測查詢歷史撥測詳情2.5.專題監(jiān)控專題監(jiān)控專題監(jiān)控分為小區(qū)專題、WLAN 專題、動環(huán)專題和熱點區(qū)域專題。2.5.1.小區(qū)專題小區(qū)專題小區(qū)專題分為最差小區(qū)、劣化小區(qū)、零業(yè)務量和 2G 無線利用率四個子專題。2.5.1.1. 最差小區(qū)最差小區(qū)最差小區(qū)專題視圖最差小區(qū)專題視圖界面由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域組成。右側為統(tǒng)計區(qū)域右側為統(tǒng)計區(qū)域，默認為統(tǒng)計表格，呈現全省及地市的

31、最差小區(qū)數及比例，以及高擁塞、高掉話小區(qū)數及比例，點擊右上角趨勢圖可切換成圖表方式。最差小區(qū)統(tǒng)計-柱狀圖左邊為左邊為 GISGIS 展現區(qū)域展現區(qū)域，默認呈現全?。ê厥袇^(qū)域劃分）地圖，最差小區(qū)以 GIS 著點方式在地圖上呈現。通過統(tǒng)一的 GIS 工具欄可調出圖層選項，通過勾選相關條件，可在地圖上呈現單一或組合條件的最差小區(qū)。最差小區(qū)圖層選項下方信息框下方信息框，分 tab 頁默認呈現全省最差小區(qū)的資源信息、性能告警和性能信息。資源信息性能告警性能信息在屬地樹、統(tǒng)計區(qū)域點擊某地市，以南京為例，地圖也切換到南京市地圖（含分區(qū)信息） ，GIS 信息隨之展現南京區(qū)域信息，下方信息框也同步展現南京市所

32、有最差小區(qū)情況。繼續(xù)點擊，可呈現南京市某一區(qū)域 GIS 展現，可放大縮小自由選擇。最差小區(qū)左側呈現導航樹圖，可用于各區(qū)域的自由切換，右側 GIS 窗口同步變化，圖層復選框模式見 GIS 公共規(guī)范，和其他專題保持一致。最差小區(qū)通過告警顏色進行渲染，小區(qū)右鍵支持性能、告警、資源信息；最差小區(qū)右鍵性能信息告警信息資源信息同時下方信息區(qū)域，呈現該小區(qū)所在地市分區(qū)內的所有小區(qū)信息。信息區(qū)域在地市、區(qū)縣地圖，點擊下方資源信息中某個最差小區(qū)，地圖調整，該最差小區(qū)居中顯示；選中小區(qū)居中呈現2.5.1.2. 劣化小區(qū)劣化小區(qū)劣化小區(qū)由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域三部分組成。相關功能同最差小區(qū)。劣化小區(qū)專題

33、視圖2.5.1.3. 零話務量小區(qū)零話務量小區(qū)零話務量小區(qū)由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域三部分組成。相關功能同最差小區(qū)。零話務量小區(qū)視圖專題2.5.1.4. 無線利用率無線利用率無線利用率由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域三部分組成。相關功能同最差小區(qū)。無線利用率視圖專題2.5.2.WLAN 專題專題WLAN 專題包含 AP 退服和零業(yè)務量熱點兩個子專題，在同一視圖中呈現，可實現兩個子專題間的關聯。WLAN 專題視圖WLAN 專題視圖界面由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域組成。右側為統(tǒng)計區(qū)域右側為統(tǒng)計區(qū)域，分兩欄分別展現兩個子專題的統(tǒng)計信息；默認為統(tǒng)計表格，呈現 AP 退服統(tǒng)計和零業(yè)

34、務熱點統(tǒng)計，點擊右上角趨勢圖可切換成圖表方式。AP 退服統(tǒng)計柱狀圖左邊為左邊為 GISGIS 展現區(qū)域展現區(qū)域，默認呈現全省（含地市區(qū)域劃分）地圖，WLAN 熱點和 AP 以 GIS 著點方式在地圖上呈現。通過統(tǒng)一的 GIS 工具欄可調出圖層選項，可在地圖上零業(yè)務量熱點、全部熱點、退服 AP、全部 AP，并可組合查看，實現零業(yè)務量熱點監(jiān)控和關聯 AP 退服情況。圖層選項組合下方信息框下方信息框，分 TAB 頁呈現全省 WLAN 的資源信息、性能告警和性能信息。信息區(qū)域在屬地樹、統(tǒng)計區(qū)域點擊某地市，以南京為例，地圖也切換到南京市地圖（含分區(qū)信息） ，GIS 信息隨之展現南京區(qū)域信息，下方信息框也

35、同步展現南京市所有 WLAN 情況。繼續(xù)點擊，可呈現南京市某一區(qū)域 GIS 展現，可放大縮小自由選擇。左側呈現導航樹圖，可用于各區(qū)域的自由切換，右側 GIS 窗口同步變化，圖層復選框模式見 GIS 公共規(guī)范，和其他專題保持一致。WLAN 的熱點和 AP 通過告警顏色進行渲染，點擊熱點或 AP 圖標，可查看資源、告警、性能等相關信息。熱點右鍵操作資源信息告警信息同時下方信息區(qū)域，呈現所在地市分區(qū)內的所有 WLAN 熱點/AP 信息。信息區(qū)域在地市、區(qū)縣地圖，點擊下方資源信息中某個熱點/AP，地圖變動，該WLAN 熱點/AP 居中顯示；選中熱點居中呈現GIS 功能及配置框見GIS 公共規(guī)范 ，并和

36、其他專題保持一致。2.5.3.動環(huán)專題動環(huán)專題動環(huán)專題分為兩個子專題，分別為停電基站監(jiān)控和低性能蓄電池監(jiān)控。兩個專題在同一視圖展現，可實現相關關聯呈現。停電監(jiān)控蓄電池監(jiān)控動環(huán)專題視圖界面由 GIS 區(qū)域、統(tǒng)計區(qū)域和信息區(qū)域組成。右側為統(tǒng)計區(qū)域右側為統(tǒng)計區(qū)域，分兩欄分別展現兩個子專題的統(tǒng)計信息；默認為統(tǒng)計表格，呈現停電基站監(jiān)控和蓄電池監(jiān)控，點擊右上角趨勢圖可切換成圖表方式。停電基站監(jiān)控柱狀圖左邊為左邊為 GISGIS 展現區(qū)域展現區(qū)域，默認呈現全?。ê厥袇^(qū)域劃分）地圖，停電基站和蓄電池以 GIS 著點方式在地圖上呈現。通過統(tǒng)一的 GIS 工具欄可調出圖層選項，可在地圖上停電基站、低電壓基站和一

37、次下電、全部基站，并可組合查看。GIS 展現區(qū)域下方信息框下方信息框，分 TAB 頁呈現全省停電基站、低電壓基站和一次下電的資源信息、性能告警和性能信息。信息區(qū)域在屬地樹、統(tǒng)計區(qū)域點擊某地市，以常州為例，地圖也切換到常州市地圖（含分區(qū)信息） ，GIS 信息隨之展現常州區(qū)域信息，下方信息框也同步展現常州市所有 WLAN 情況。繼續(xù)點擊，可呈現常州市某一區(qū)域 GIS 展現，可放大縮小自由選擇。左側呈現導航樹圖，可用于各區(qū)域的自由切換，GIS 窗口同步變化，圖層復選框模式見 GIS 公共規(guī)范，和其他專題保持一致。右側統(tǒng)計區(qū)域，分兩欄分別展現兩個子專題的統(tǒng)計信息；默認為統(tǒng)計表格，呈現停電基站監(jiān)控和蓄電池監(jiān)控，主要呈現常州及下屬