物業(yè)公司交房裝修培訓(xùn)課件

1、交房裝修培訓(xùn)業(yè)服務(wù)有限公司一.交房流程o 1.業(yè)主憑交房通知書（介紹信）、身份證復(fù) 印件到物業(yè)交房o 2.填寫業(yè)主基本信息情況表o 3.繳費(fèi):物業(yè)管理費(fèi)6個(gè)月；土頭清運(yùn)費(fèi)3元/平米；水電周轉(zhuǎn)金300元/戶，裝修押金8001000元o 4.帶業(yè)主看房，將看房情況填在交房確認(rèn)書里o 5.若業(yè)主看房不滿意，要把整改的意見填在交房確認(rèn)書上，每天統(tǒng)一開工作聯(lián)系單給開發(fā)商整改o 6.若業(yè)主看房滿意，回到管理處，查看交費(fèi)發(fā)票后移交鑰匙o(hù) 7.追蹤整改，整改完成后再通知業(yè)主來交房二.裝修o 1.業(yè)主提交裝修方案o 2.主任對(duì)裝修方案進(jìn)行審核 外墻：是否改動(dòng) 內(nèi)墻：圍隔 廚衛(wèi)：做防水 陽臺(tái)：統(tǒng)一格式 空調(diào)：指定

2、位置 結(jié)構(gòu)：梁、板、柱不能動(dòng)o 3.簽訂裝修協(xié)議書，收取押金，辦理裝修許可證o 4.要將注意事項(xiàng)及裝修禁止行為告知業(yè)主、裝修單位o 5.辦理裝修人員出入證三.裝修管理注意事項(xiàng)o 1.對(duì)裝修戶檢查兩證：出入證、許可證。 沒有辦證人員不能進(jìn)入，水電不能送裝修檢查中特別注意以下事項(xiàng)o 1.廚房、衛(wèi)生間位置不能隨意改動(dòng)（不能把房間或陽臺(tái)改做廚、衛(wèi)）o 2.梁、板、柱、外墻等結(jié)構(gòu)安全不能破壞o 3.廚、衛(wèi)要做防水，原防水層不能破壞o 4.陽臺(tái)封閉要統(tǒng)一格式，空調(diào)要放在指定位置上o 5.裝修材料及垃圾不能放在公共通道上o 6.公共水電不能私接亂用o 7.不能使用明火o 8.裝修時(shí)間：早上8：00-12：0

3、0，下午2:00-6:00，除此之外，不能噪音擾民o 9.超長、超寬材料不能進(jìn)電梯，只能走樓梯裝修巡查主要分工o 管理處抓裝修管理要形成合力，齊抓共管，不能各自為政，互不溝通 主任： 1.每天要開早會(huì)，要求各崗位將前一天裝修存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，研究協(xié)調(diào)處理 2.督促各崗位人員，根據(jù)各自的職責(zé)，監(jiān)管落實(shí)，巡查、處置到位 3.對(duì)員工反饋上來的問題要及時(shí)協(xié)調(diào)處理，不能拖著不辦，不回復(fù) 4.裝修存在的重大問題、棘手問題要及時(shí)向公司匯報(bào) 5.違規(guī)要及時(shí)布置，采取措施：勸阻、阻止、開書面整改單、停水停電、沒收工具、上報(bào)執(zhí)法部門等 6.批評(píng)處分不作為的員工，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)管理到位的員工o 隊(duì)長、班長 1.辦理裝修

4、出入證，每天組織查驗(yàn)裝修人員出入證 2.每天至少兩次到各單元巡查 3.對(duì)裝修中的安全、消防等隱患要重點(diǎn)追蹤整改，確保安全 4.發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)情況及時(shí)預(yù)先處理 5.裝修材料垃圾等堆放進(jìn)行監(jiān)管，確保堆放有序，公共部位保持干凈整潔 6.對(duì)搬運(yùn)超長超寬材料要引導(dǎo)其走樓梯， 并追蹤防止碰壞公共設(shè)施 7.對(duì)保安每個(gè)崗位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保每個(gè)安保人員發(fā)揮作用，防止不作為 8.配合管理處違規(guī)裝修的追蹤處理o 工程人員： 1.根據(jù)管理處安排，對(duì)符合裝修條件的單元給予送水送電，對(duì)于違規(guī)裝修給予停水停電 2.每天對(duì)電梯進(jìn)行兩次清潔保養(yǎng)，把沙土清出溝槽 3.每天要到裝修戶進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查廚、衛(wèi)是否移位，梁、板、柱、外墻等是否破壞。水電是否接公共用水用電等問題 每天對(duì)公共設(shè)施設(shè)備，機(jī)房等進(jìn)行巡查、維護(hù)，并做好工作記錄 5.