第3部分ERP原理與IS應(yīng)用

1、第第3章章 erp原理與原理與mis應(yīng)用應(yīng)用 3.1 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（erp）原）原 理理及其發(fā)展歷程及其發(fā)展歷程 l3.1.1 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（erp）的概念）的概念l 企業(yè)資源計(jì)劃，是對企業(yè)的各項(xiàng)資源實(shí)施計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃，是對企業(yè)的各項(xiàng)資源實(shí)施計(jì)劃與管理，使企業(yè)資源的運(yùn)行能夠平衡穩(wěn)定，使企與管理，使企業(yè)資源的運(yùn)行能夠平衡穩(wěn)定，使企業(yè)能夠降低成本，減少資源損耗，提高生產(chǎn)效率，業(yè)能夠降低成本，減少資源損耗，提高生產(chǎn)效率，獲取更多的生產(chǎn)利潤。同時(shí)，獲取更多的生產(chǎn)利潤。同時(shí)，erp能夠成為聯(lián)系能夠成為聯(lián)系客戶、供應(yīng)商與生產(chǎn)商的紐帶，能夠加強(qiáng)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商與生產(chǎn)商的紐帶，

2、能夠加強(qiáng)企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的交流與溝通?？蛻?、供應(yīng)商之間的交流與溝通。l l進(jìn)一步地，可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、進(jìn)一步地，可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：erp 的發(fā)展大致經(jīng)歷了的發(fā)展大致經(jīng)歷了 3 個(gè)階個(gè)階段：段： l（1） mrp（material requirements planning）階段，）階段，即物料需求計(jì)劃階段。即物料需求計(jì)劃階段。 l（2）mrp ii（manufactory resources planning）階）階段，即制造資源計(jì)劃階段。由于制造資源計(jì)劃的縮寫也為段，即制造資源計(jì)劃階段。由于制造資源計(jì)劃的縮寫也

3、為 mrp，為了區(qū)別在，為了區(qū)別在 mrp 后面加上后面加上 ii，意為，意為 mrp 第二代。第二代。l（3）erp（enterprise resources planning）階段，）階段，即企業(yè)資源計(jì)劃階段。即企業(yè)資源計(jì)劃階段。3.1.2 mrp階段階段l1mrp基本構(gòu)成基本構(gòu)成（1）主生產(chǎn)計(jì)劃（）主生產(chǎn)計(jì)劃（mps，master production schedule）（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單（）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單（bom，bill of material）l2mrp基本原理基本原理 主生產(chǎn)計(jì)劃、物料單、庫存信息稱為主生產(chǎn)計(jì)劃、物料單、庫存信息稱為mrp的三個(gè)基本要素。的三個(gè)基本要素。

4、（1）主生產(chǎn)計(jì)劃回答將生產(chǎn)什么（獨(dú)立需）主生產(chǎn)計(jì)劃回答將生產(chǎn)什么（獨(dú)立需求）；求）；（2）產(chǎn)品信息（物料單）回答要用到什么）產(chǎn)品信息（物料單）回答要用到什么（零部件及材料），（零部件及材料）， 要用多少（相關(guān)需要用多少（相關(guān)需求）；求）；（3）庫存信息回答此物現(xiàn)在有多少。）庫存信息回答此物現(xiàn)在有多少。閉環(huán)閉環(huán)mrpl 在七十年代，出現(xiàn)了閉合式在七十年代，出現(xiàn)了閉合式mrp即即close loop mrp，也叫循環(huán)式，也叫循環(huán)式mrp.這一階段最重要的這一階段最重要的是反饋功能的運(yùn)用是反饋功能的運(yùn)用.在閉合式在閉合式mrp系統(tǒng)中，把生產(chǎn)系統(tǒng)中，把生產(chǎn)能力計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入了能力

5、計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入了mrp，在計(jì)劃執(zhí)行過程中企業(yè)經(jīng)營者通過來自自，在計(jì)劃執(zhí)行過程中企業(yè)經(jīng)營者通過來自自車間，供應(yīng)商等的反饋信息，對原計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，車間，供應(yīng)商等的反饋信息，對原計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有不合理之處，及時(shí)對其進(jìn)行調(diào)整，使一旦發(fā)現(xiàn)有不合理之處，及時(shí)對其進(jìn)行調(diào)整，使各個(gè)系統(tǒng)都能夠穩(wěn)定運(yùn)行，保證了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營各個(gè)系統(tǒng)都能夠穩(wěn)定運(yùn)行，保證了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)發(fā)展活動(dòng)的協(xié)調(diào)發(fā)展. 4能力需求計(jì)劃的原理能力需求計(jì)劃的原理l 閉環(huán)閉環(huán)mrp的基本目標(biāo)是的基本目標(biāo)是滿足客戶和市場的需求，滿足客戶和市場的需求，因此在編制計(jì)劃時(shí)，總是因此在編制計(jì)劃時(shí)，總是先不考慮能力約束而優(yōu)先先

6、不考慮能力約束而優(yōu)先保證計(jì)劃需求，然后再進(jìn)保證計(jì)劃需求，然后再進(jìn)行能力計(jì)劃。經(jīng)過多次反行能力計(jì)劃。經(jīng)過多次反復(fù)運(yùn)算，調(diào)整核實(shí)，才轉(zhuǎn)復(fù)運(yùn)算，調(diào)整核實(shí)，才轉(zhuǎn)入下一個(gè)階段。能力需求入下一個(gè)階段。能力需求計(jì)劃的運(yùn)算過程就是把物計(jì)劃的運(yùn)算過程就是把物料需求計(jì)劃定單換算成能料需求計(jì)劃定單換算成能力需求數(shù)量，生成能力需力需求數(shù)量，生成能力需求報(bào)表。求報(bào)表。 3.1.3 mrp階段階段l mrp ii（制造資源計(jì)劃，（制造資源計(jì)劃，manufacturing resource planning）就是解決）就是解決財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)和業(yè)務(wù)脫節(jié)管理問題的信息化管理系統(tǒng)。管理問題的信息化管理系統(tǒng)。mrp系統(tǒng)把生產(chǎn)，

7、系統(tǒng)把生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，銷售和采購等子系統(tǒng)結(jié)合成一個(gè)一體化的財(cái)務(wù)，銷售和采購等子系統(tǒng)結(jié)合成一個(gè)一體化的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了制造與財(cái)務(wù)的集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了制造與財(cái)務(wù)的集成.mrp系統(tǒng)只是考系統(tǒng)只是考慮到了物料的計(jì)劃與管理，而慮到了物料的計(jì)劃與管理，而mrp還考慮到了還考慮到了財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容，突破性地把財(cái)務(wù)系統(tǒng)與制財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容，突破性地把財(cái)務(wù)系統(tǒng)與制造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成，比造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集成，比mrp系統(tǒng)更加前進(jìn)了一步，系統(tǒng)更加前進(jìn)了一步，使企業(yè)的經(jīng)營管理更加合理完善使企業(yè)的經(jīng)營管理更加合理完善.mrp主要包括主要包括5個(gè)計(jì)劃層次，即經(jīng)營規(guī)劃，銷售與運(yùn)作規(guī)劃，個(gè)計(jì)劃層次，即經(jīng)營規(guī)劃，銷售與運(yùn)作規(guī)劃，主生產(chǎn)計(jì)劃

8、，原材料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃，原材料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃。 1mrp輸入數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)mrp輸入數(shù)據(jù)可分為以下幾種主要類型（見圖輸入數(shù)據(jù)可分為以下幾種主要類型（見圖3-10）：）：l物料與產(chǎn)品信息：如物料主文件、產(chǎn)品物料清單。物料與產(chǎn)品信息：如物料主文件、產(chǎn)品物料清單。l能力信息：如工作中心、工藝路線文件、工作日歷。能力信息：如工作中心、工藝路線文件、工作日歷。 l庫存信息：如物料的可用量、安全庫存、倉庫與貨位。庫存信息：如物料的可用量、安全庫存、倉庫與貨位。 l財(cái)務(wù)信息：如會(huì)計(jì)科目、產(chǎn)品成本、利潤中心或成本中財(cái)務(wù)信息：如會(huì)計(jì)科目、產(chǎn)品成本、利潤中心或成本中心。心。 l需求信息：

9、如預(yù)測、合同、其他需求。需求信息：如預(yù)測、合同、其他需求。 l供需方信息：如供應(yīng)商文檔、客戶信息。供需方信息：如供應(yīng)商文檔、客戶信息。 l時(shí)間信息：如時(shí)區(qū)、時(shí)段、時(shí)界、固定提前期、變動(dòng)提時(shí)間信息：如時(shí)區(qū)、時(shí)段、時(shí)界、固定提前期、變動(dòng)提前期、會(huì)計(jì)期間等。前期、會(huì)計(jì)期間等。 3.1.4 erp階段l erp系統(tǒng)全面集成了企業(yè)的所有資源信息，實(shí)系統(tǒng)全面集成了企業(yè)的所有資源信息，實(shí)現(xiàn)了對整個(gè)供需鏈的管理，企業(yè)不但對自己的內(nèi)現(xiàn)了對整個(gè)供需鏈的管理，企業(yè)不但對自己的內(nèi)部資源實(shí)施計(jì)劃與管理，還把經(jīng)營過程中涉及到部資源實(shí)施計(jì)劃與管理，還把經(jīng)營過程中涉及到的供應(yīng)商，客戶等的資源信息納入的的供應(yīng)商，客戶等的資源信

10、息納入的供需鏈供需鏈中，中，使企業(yè)能夠更加了解客戶的需求，更好地為客戶使企業(yè)能夠更加了解客戶的需求，更好地為客戶服務(wù)，同時(shí)在企業(yè)中樹立了良好的形象，增加了服務(wù)，同時(shí)在企業(yè)中樹立了良好的形象，增加了自己的市場競爭力，使自己能夠獲得更多的經(jīng)營自己的市場競爭力，使自己能夠獲得更多的經(jīng)營利潤，使經(jīng)營活動(dòng)更加順利地進(jìn)行。利潤，使經(jīng)營活動(dòng)更加順利地進(jìn)行。l erp系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括主生產(chǎn)計(jì)劃，系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力計(jì)劃，采購計(jì)劃，銷售執(zhí)行物料需求計(jì)劃，能力計(jì)劃，采購計(jì)劃，銷售執(zhí)行計(jì)劃，利潤計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等計(jì)劃，利潤計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等 .l 目

11、前常用的現(xiàn)代化管理方法主要有企業(yè)資源規(guī)目前常用的現(xiàn)代化管理方法主要有企業(yè)資源規(guī)劃、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等。劃、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和敏捷制造等。下面我們簡要介紹一下下面我們簡要介紹一下mis系統(tǒng)建設(shè)中常用的管系統(tǒng)建設(shè)中常用的管理方法。理方法。l1. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)l2. 最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)l3. 敏捷制造敏捷制造最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)主要有以下幾點(diǎn)最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)主要有以下幾點(diǎn):l（1）強(qiáng)調(diào)物流平衡，而不是能力平衡。）強(qiáng)調(diào)物流平衡，而不是能力平衡。l（2）加強(qiáng)對企業(yè)自身潛力的認(rèn)識(shí)與挖掘，以及）加強(qiáng)對企業(yè)自身潛力的認(rèn)識(shí)與挖掘，以及對系統(tǒng)中其他的一些相關(guān)約束條件的管理，

12、才能對系統(tǒng)中其他的一些相關(guān)約束條件的管理，才能有效地利用非頸瓶資源有效地利用非頸瓶資源.l（3）對企業(yè)資源也不能一味地追求完全有效利）對企業(yè)資源也不能一味地追求完全有效利用。用。l（4）瓶頸資源與系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存有很大的關(guān)）瓶頸資源與系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫存有很大的關(guān)系，瓶頸資源的利用在整個(gè)系統(tǒng)資源的利用中所系，瓶頸資源的利用在整個(gè)系統(tǒng)資源的利用中所占的地位很重要占的地位很重要,所以要注意節(jié)約瓶頸資源所以要注意節(jié)約瓶頸資源.l（5）一般情況下，傳輸批量不一定就等于加工）一般情況下，傳輸批量不一定就等于加工批量，加工批量是可變量。批量，加工批量是可變量。l（6）系統(tǒng)的約束條件與優(yōu)先級的確定有關(guān)，不）系統(tǒng)

13、的約束條件與優(yōu)先級的確定有關(guān)，不能忽略系統(tǒng)的約束條件。能忽略系統(tǒng)的約束條件。敏捷制造有以下特點(diǎn)敏捷制造有以下特點(diǎn):l1.具有伸展性的設(shè)備具有伸展性的設(shè)備 具有伸展性的設(shè)備可以及時(shí)有效地滿足各種具有伸展性的設(shè)備可以及時(shí)有效地滿足各種各樣的市場和產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。各樣的市場和產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。l2.敏捷的組織敏捷的組織 生產(chǎn)中以項(xiàng)目組、獨(dú)立制造島為主要組織形生產(chǎn)中以項(xiàng)目組、獨(dú)立制造島為主要組織形式，更加靈活，更加有利于進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，以前式，更加靈活，更加有利于進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，以前的傳統(tǒng)組織形式不符合敏捷制造的要求。的傳統(tǒng)組織形式不符合敏捷制造的要求。l3.虛擬化的企業(yè)虛擬化的企業(yè) 企業(yè)實(shí)施敏捷制造的基本

14、條件是在功能、地域企業(yè)實(shí)施敏捷制造的基本條件是在功能、地域和組織上實(shí)行虛擬化。和組織上實(shí)行虛擬化。l4.高素質(zhì)的人才高素質(zhì)的人才 在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，高素質(zhì)綜合型人才能在企業(yè)的生產(chǎn)管理中，高素質(zhì)綜合型人才能夠勝任各種工作，有效地滿足了社會(huì)對于綜合型夠勝任各種工作，有效地滿足了社會(huì)對于綜合型人才的需求。人才的需求。 3.2 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)應(yīng)用l各種類型管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、各種類型管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對象不同，特點(diǎn)和服務(wù)對象不同，從層次上管理信息從層次上管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。統(tǒng)和決策支持

15、系統(tǒng)。從系統(tǒng)的功能和服務(wù)從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象上可分為對象上可分為:企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、辦公型管理信息系統(tǒng)、國管理信息系統(tǒng)、辦公型管理信息系統(tǒng)、國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)、家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)等。決策支持系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)等。3.2.1 企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)l企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般涵蓋訂單、采購、最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般涵蓋訂單、采購、銷售、存貨、生

16、產(chǎn)管理、客戶關(guān)系、經(jīng)營分析、銷售、存貨、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系、經(jīng)營分析、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)功財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流和信息流的集成管能，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流和信息流的集成管理，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃（訂單）到生產(chǎn)、從采購到銷售、理，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃（訂單）到生產(chǎn)、從采購到銷售、從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、從產(chǎn)品到客戶的一體化管理。企從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)、從產(chǎn)品到客戶的一體化管理。企業(yè)管理信息系統(tǒng)包含著現(xiàn)代化企業(yè)管理的手段和業(yè)管理信息系統(tǒng)包含著現(xiàn)代化企業(yè)管理的手段和方法方法(如如erp、crm等等)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，采用先進(jìn)的信息技術(shù)，因而常被作為典型的管理信息系統(tǒng)

17、進(jìn)行研究。因而常被作為典型的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究。3.2.2 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)l事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，如醫(yī)院事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，產(chǎn)生各種息系統(tǒng)等。主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，產(chǎn)生各種報(bào)表，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)手工作業(yè)的自動(dòng)化，提高工報(bào)表，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)手工作業(yè)的自動(dòng)化，提高工作效率，通過將許多日常的勞動(dòng)密集型的企業(yè)系作效率，通過將許多日常的勞動(dòng)密集型的企業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化來降低成本。由于不同應(yīng)用單位處統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化來降低成本。由于不同應(yīng)用單位處理的

18、事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)邏輯模型也不理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)邏輯模型也不盡相同，但基本處理對象都是管理事務(wù)信息，決盡相同，但基本處理對象都是管理事務(wù)信息，決策工作相對較少，因而要求系統(tǒng)具有很高的實(shí)時(shí)策工作相對較少，因而要求系統(tǒng)具有很高的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理能力。性和數(shù)據(jù)處理能力。l事務(wù)型管理信息系統(tǒng)的事務(wù)型管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)特點(diǎn)是用計(jì)算是用計(jì)算機(jī)對組織中的事務(wù)處理活動(dòng)進(jìn)行記錄、傳機(jī)對組織中的事務(wù)處理活動(dòng)進(jìn)行記錄、傳輸、修改、統(tǒng)計(jì)、分類、匯總及輸出報(bào)表輸、修改、統(tǒng)計(jì)、分類、匯總及輸出報(bào)表等處理；能夠支持許多人進(jìn)行處理；能夠等處理；能夠支持許多人進(jìn)行處理；能夠迅速有效地處理大量的數(shù)據(jù)輸入輸出；

19、能迅速有效地處理大量的數(shù)據(jù)輸入輸出；能夠進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)編輯，保證紀(jì)錄的正確夠進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)編輯，保證紀(jì)錄的正確性和實(shí)效性；能夠通過審計(jì)以保證所有輸性和實(shí)效性；能夠通過審計(jì)以保證所有輸入數(shù)據(jù)、處理程序和輸出是完整、準(zhǔn)確和入數(shù)據(jù)、處理程序和輸出是完整、準(zhǔn)確和有效的。有效的。 3.2.2 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（續(xù)）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（續(xù)）l學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)基本管理模式是以教務(wù)管學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)基本管理模式是以教務(wù)管理決策部門（如教務(wù)處、教務(wù)科等部門）為控制理決策部門（如教務(wù)處、教務(wù)科等部門）為控制中心，對所涉及的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的、統(tǒng)一的中心，對所涉及的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的、統(tǒng)一的管理。其它部門

20、（如各分院、系、專業(yè)等）作為管理。其它部門（如各分院、系、專業(yè)等）作為工作站，在主管部門的授權(quán)下可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄工作站，在主管部門的授權(quán)下可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等操作。入、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、打印等操作。 l學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)由學(xué)籍管理、教學(xué)管理、學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)由學(xué)籍管理、教學(xué)管理、成績管理、專推本管理、學(xué)位管理、畢業(yè)管理、成績管理、專推本管理、學(xué)位管理、畢業(yè)管理、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)幫助等模塊組成。系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)幫助等模塊組成。 學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖學(xué)校教務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 3.2.3 辦公型管理信息系統(tǒng)辦公型管理信息系統(tǒng)l辦公型管理信息系統(tǒng)是隨著微型計(jì)算機(jī)技術(shù)辦

21、公型管理信息系統(tǒng)是隨著微型計(jì)算機(jī)技術(shù)和計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，和計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，它是利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)與設(shè)備，與辦公人它是利用先進(jìn)的信息處理技術(shù)與設(shè)備，與辦公人員一起構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人員一起構(gòu)成服務(wù)于某種目的的人機(jī)信息處理系機(jī)信息處理系統(tǒng)。辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向組織中的業(yè)務(wù)統(tǒng)。辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向組織中的業(yè)務(wù)管理層，為各種類型的文案工作提供支持，通過管理層，為各種類型的文案工作提供支持，通過應(yīng)用信息技術(shù)，支持辦公室的各項(xiàng)信息處理工作，應(yīng)用信息技術(shù)，支持辦公室的各項(xiàng)信息處理工作，協(xié)調(diào)不同地域之間，各職能間和各信息工作者間協(xié)調(diào)不同地域之

22、間，各職能間和各信息工作者間的信息聯(lián)系，提高辦公活動(dòng)的工作效率和質(zhì)量。的信息聯(lián)系，提高辦公活動(dòng)的工作效率和質(zhì)量。辦公型管理信息系統(tǒng)主要不是創(chuàng)造信息而是應(yīng)用辦公型管理信息系統(tǒng)主要不是創(chuàng)造信息而是應(yīng)用和處理信息。和處理信息。 l辦公型管理信息系統(tǒng)都可通過文字處辦公型管理信息系統(tǒng)都可通過文字處理、桌面印刷、電子化文檔進(jìn)行文檔管理；理、桌面印刷、電子化文檔進(jìn)行文檔管理；通過數(shù)字化日歷、備忘錄進(jìn)行計(jì)劃和日程通過數(shù)字化日歷、備忘錄進(jìn)行計(jì)劃和日程安排；通過桌面型數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)庫安排；通過桌面型數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理；通過基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件、管理；通過基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件、語音信箱、數(shù)字化傳真

23、和電視會(huì)議等形式語音信箱、數(shù)字化傳真和電視會(huì)議等形式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)與溝通。進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)與溝通。 3.2.3 辦公型管理信息系統(tǒng)（續(xù)）辦公型管理信息系統(tǒng)（續(xù)） super oa辦公系統(tǒng)功能介紹辦公系統(tǒng)功能介紹l1公文處理公文處理 公文處理應(yīng)包括：收文、發(fā)文、傳閱件及文件內(nèi)容的公文處理應(yīng)包括：收文、發(fā)文、傳閱件及文件內(nèi)容的催辦和督辦，公文管理系統(tǒng)中對文件的處理應(yīng)具有錯(cuò)發(fā)回催辦和督辦，公文管理系統(tǒng)中對文件的處理應(yīng)具有錯(cuò)發(fā)回收功能以及委托辦理功能。收功能以及委托辦理功能。l2辦公信息辦公信息 處理單位內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)工作，包括批閱各種請示、處理單位內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)工作，包括批閱各種請示、匯報(bào)、總結(jié)、任務(wù)安排

24、、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排、工作協(xié)作、請假匯報(bào)、總結(jié)、任務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排、工作協(xié)作、請假管理、會(huì)議管理和值班管理等。管理、會(huì)議管理和值班管理等。l3個(gè)人辦公個(gè)人辦公 各種新工作的起點(diǎn)，提供新工作菜單及個(gè)人辦公內(nèi)容。各種新工作的起點(diǎn)，提供新工作菜單及個(gè)人辦公內(nèi)容。 l4信息管理信息管理 包括規(guī)章制度、政策法規(guī)、圖書管理、設(shè)備信息、檔包括規(guī)章制度、政策法規(guī)、圖書管理、設(shè)備信息、檔案信息等功能。案信息等功能。 l5系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù) 包括人員、機(jī)構(gòu)、流程的設(shè)置、系統(tǒng)日志、聯(lián)機(jī)幫助包括人員、機(jī)構(gòu)、流程的設(shè)置、系統(tǒng)日志、聯(lián)機(jī)幫助等功能。等功能。l國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜

25、合統(tǒng)計(jì)部門（如國家計(jì)委、國家生產(chǎn)委員會(huì)和國家統(tǒng)計(jì)局）門（如國家計(jì)委、國家生產(chǎn)委員會(huì)和國家統(tǒng)計(jì)局）在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。l國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是：國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的主要功能是：收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的收集、處理、存儲(chǔ)和分析與國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各類經(jīng)濟(jì)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為國家經(jīng)濟(jì)部門、各級決策部門及企業(yè)提狀況，為國家經(jīng)濟(jì)部門、各級決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)信息。供經(jīng)濟(jì)信息。為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)和重大國情國力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種和重大國情國

26、力調(diào)查的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測。統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測。l為中央和地方各級政府部門制定社會(huì)、經(jīng)為中央和地方各級政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段。濟(jì)發(fā)展計(jì)劃提供輔助決策手段。l為中央和地方各級的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生為中央和地方各級的經(jīng)濟(jì)管理部門進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供信息依據(jù)和先進(jìn)手段。進(jìn)手段。l為各級政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代為各級政府部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)化的技術(shù) l 圖圖3-36系統(tǒng)層次關(guān)系示意圖系統(tǒng)層次關(guān)系示意圖勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng) 介紹介紹l1宏觀決策系統(tǒng)宏觀決策系統(tǒng) 是

27、勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的核心部分。是勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的核心部分。 l2業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 是勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的主干部分。是勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的主干部分。 l3基層單位管理平臺(tái)基層單位管理平臺(tái) 是勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。是勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分。 l4部辦公系統(tǒng)部辦公系統(tǒng) 包括辦公管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。包括辦公管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)等方面的內(nèi)容。 l5系統(tǒng)之間的相互關(guān)系系統(tǒng)之間的相互關(guān)系 宏觀決策系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及基層單位管理平臺(tái)在系宏觀決策系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及基層單位管理平臺(tái)在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集處理過

28、程中是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)流，構(gòu)成了一統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集處理過程中是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)流，構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體個(gè)有機(jī)的整體 。3.2.5 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)l專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)、科技人統(tǒng)，如財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸管理信才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、鐵路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵政信息系統(tǒng)、電信信息系統(tǒng)等。息系統(tǒng)、郵政信息系統(tǒng)、電信信息系統(tǒng)等。l實(shí)例介紹：財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)概述實(shí)例介紹：財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)概述 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)致力于滿足企業(yè)和行政事業(yè)單位財(cái)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)致力于滿足企業(yè)和行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理需要，它具有良好的操作授權(quán)和全面財(cái)務(wù)管理功能，務(wù)管理需要，它具有良好的操作授權(quán)和全面財(cái)務(wù)管理