基于Web的電子商務(wù)模式

1、基于web的電子商務(wù)模式基于web的電子商務(wù)模式介紹基于web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式可以概括地分為 網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)和網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)。 網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)是指直接提供產(chǎn)品服務(wù)的 企業(yè)，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，將internet作為新興的銷(xiāo)售渠道實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的交易。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面 作為提供產(chǎn)品服務(wù)者，通過(guò)建立網(wǎng)上直銷(xiāo)電子商務(wù)站點(diǎn)可 以為其顧客提供網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道；另一方面作為產(chǎn)品服務(wù)的 使用者，它從供應(yīng)商建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)電子商務(wù)站點(diǎn)中進(jìn)行 直接購(gòu)買(mǎi)。這兩種方式是從不同角度來(lái)分析問(wèn)題的，其實(shí) 企業(yè)要積極面對(duì)的是如何通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道實(shí)現(xiàn)與客戶之 間的網(wǎng)上交易。

2、網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是利用inte rn et代替?zhèn)鹘y(tǒng)的中間商，如零售商和批發(fā)商。這一方面可以 提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度，也可以減少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用， 特別是營(yíng)銷(xiāo)渠道費(fèi)用，以更低廉的價(jià)格為客戶提供更滿意 的服務(wù)。因此，企業(yè)一旦建立網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道模式，可以大 大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。利用網(wǎng)上直銷(xiāo)渠道，企業(yè)可以直 接與客戶建立企業(yè)間電子商務(wù)交易方式，突破經(jīng)由傳統(tǒng)中 間商分銷(xiāo)時(shí)所受到的時(shí)間和空間的限制，企業(yè)服務(wù)的客戶 可以跨越時(shí)空，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)，要求企業(yè)的實(shí)力比 較雄厚，而且企業(yè)必須能進(jìn)行柔性化生產(chǎn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)流 程必須是顧客導(dǎo)向的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷(xiāo)型企

3、業(yè)間電子商 務(wù)，主要目的是減低成本，并擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)范圍。網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)的功能網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)系統(tǒng)，必須具備網(wǎng)上商店 所具備的網(wǎng)上支付功能、配送功能和網(wǎng)上定貨功能。網(wǎng)上支付功能。企業(yè)可以借助第三方提供的網(wǎng)上支付 平臺(tái)，來(lái)建立企業(yè)的支付系統(tǒng)，如采用銀行提供的信用卡 支付方式實(shí)現(xiàn)。配送功能。由于網(wǎng)上直銷(xiāo)服務(wù)的客戶可以超越時(shí)空， 因此僅僅依賴傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部固右的配送系統(tǒng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，必須與一些專業(yè)化的全球性的物流公司建立緊密的合 作伙伴關(guān)系。如dell公司的配送服務(wù)是通過(guò)聯(lián)邦快遞公司 進(jìn)行的，他們之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)配送信息的同步，當(dāng)del 1 公司有定單需要配送服務(wù)時(shí)，該定單同時(shí)送達(dá)

4、聯(lián)邦快遞公 司，由聯(lián)邦快遞公司根據(jù)定單需要從生產(chǎn)地直接送到企業(yè) 的顧客。網(wǎng)上定貨功能。企業(yè)提供網(wǎng)上定貨功能時(shí)，要根據(jù)企 業(yè)產(chǎn)品特性和企業(yè)生產(chǎn)的能力，最大限度地滿足客戶的需 求。一般可以分為三個(gè)階段，第一階段是企業(yè)將已經(jīng)生產(chǎn) 出的產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)行展示，允許客戶隨時(shí)隨量進(jìn)行訂購(gòu)， 這只要求企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)能力比較充足即可；第二 階段是企業(yè)不但展示已經(jīng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還允許顧客對(duì) 產(chǎn)品某些配置和某些功能進(jìn)行調(diào)整，以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的 個(gè)性化需求，這就要求企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)必須是標(biāo)準(zhǔn)化的和 柔性化的；第三階段就是允許客戶提出需求，在企業(yè)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)引導(dǎo)下，客戶自己設(shè)計(jì)出滿足自己需求的產(chǎn)品，這要 求企業(yè)的內(nèi)部

5、系統(tǒng)必須高度柔性化和智能化。目前，最多 的方式是第一階段的模式，少數(shù)企業(yè)如del 1公司實(shí)現(xiàn)了第 二階段，至于要達(dá)到第三階段還需要很多智能化技術(shù)進(jìn)行 配合。企業(yè)內(nèi)部的柔性生產(chǎn)、后勤系統(tǒng)的配套。一旦實(shí)現(xiàn)網(wǎng) 上直銷(xiāo)型的企業(yè)間電子商務(wù)模式，企業(yè)可以直接與客戶進(jìn) 行面對(duì)面接觸，這就要求企業(yè)能根據(jù)客戶直接提出的要求 生產(chǎn)滿足客戶需求的產(chǎn)品，因此企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)系統(tǒng)和后 勤系統(tǒng)必須與客戶需求同步。要真正實(shí)現(xiàn)及時(shí)滿足客戶需 求，做到與市場(chǎng)同步就要求企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)必須是柔性化 的，即根據(jù)定單進(jìn)行生產(chǎn)；同時(shí)企業(yè)的后勤系統(tǒng)必須緊密 配合柔性化生產(chǎn)過(guò)程中的原料需求和人員配備需求。 網(wǎng)上直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)一般由產(chǎn)品服務(wù)提供商負(fù)責(zé)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，負(fù)責(zé) 為客戶提供企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)單獨(dú)建立網(wǎng)上直銷(xiāo) 站點(diǎn)對(duì)企業(yè)的要求非常高，因?yàn)榻ㄔO(shè)一個(gè)功能完善的電子 商務(wù)站點(diǎn)費(fèi)用高達(dá)100多萬(wàn)美元，而且維護(hù)費(fèi)用也非常 高。一般的小型企業(yè)單獨(dú)建設(shè)難以滿足功能需求。要建立 完善的直銷(xiāo)型企業(yè)間電子商務(wù)，必須改變企業(yè)的業(yè)務(wù)流程, 實(shí)現(xiàn)按定單生產(chǎn)。例如，dell電腦公司主要產(chǎn)品銷(xiāo)售給企 業(yè)，購(gòu)買(mǎi)dell的電腦時(shí)，通過(guò)網(wǎng)站選擇自己合適的配置， 然后提交訂單并選擇支付方式付款，d ell公司將訂單送到 臺(tái)灣工廠組裝，并委托聯(lián)邦快遞配送，del 1公司主要負(fù)責(zé) 產(chǎn)品設(shè)