淘寶店鋪代運營托管服務(wù)協(xié)議合同

1、淘寶店鋪代運營托管服務(wù)協(xié)議合同淘寶店鋪代運營托管效勞協(xié)議合同甲方：負(fù)責(zé)人：電話:地址：乙方：中山微管家電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人：電話：地址：中山市石岐西區(qū)富華道下閘路33號東座1803室甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方負(fù)責(zé)甲方品牌_，管理運營天貓商場及所在整個網(wǎng)絡(luò)的推廣、營銷、運營等相關(guān)事項，以進(jìn)展一系列產(chǎn)品銷售和品牌傳播，依據(jù)中華人民共和國合同法及其他法規(guī)的規(guī)定，本著老實守信、互惠互利的原那么，達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：.合作總那么1合作內(nèi)容：甲方是擁有包括品牌、設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)銷及零售實體。乙方是一家專注于從事面對消費者的電子商務(wù)運營管理的公司，乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營閱歷

2、和力量，雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。2. 合作方式：甲方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可受權(quán)的品牌商品，乙方為甲方該項業(yè)務(wù)供應(yīng)運營管理效勞，該運營管理效勞包括網(wǎng)店建立、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶效勞、收款結(jié)算等效勞。甲方負(fù)責(zé)物流配送發(fā)貨、客服詢問等。合作期限乙方作為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動的唯一合法效勞商，期限從本協(xié)議簽訂之日起到_ 年_月_ 日為止，協(xié)議期間甲方在未經(jīng)乙方同意的狀況下均不能單獨或托付其它第三方效勞商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。一、合作方式乙方負(fù)責(zé)，為甲方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)供應(yīng)運營管理效勞，該運營管理效勞包括網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運

3、營、廣告推廣、客戶效勞、收款結(jié)算等效勞。甲方負(fù)責(zé)，淘寶店鋪入駐、物流配送、客服詢問。甲方負(fù)責(zé)出資，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售平臺的管理及運營，所得利潤分成。詳細(xì)分成狀況：月銷售額_萬以下_%，月銷售額_萬-_萬_%,月銷售額_萬-_萬_%,月銷售額_萬以上_%二、效勞內(nèi)容乙方將為甲方供應(yīng)管理運營淘寶店鋪及所在整個網(wǎng)絡(luò)的推廣、營銷、運營等相關(guān)事項1、依據(jù)甲方的要求并在不違反淘寶店鋪的經(jīng)營規(guī)章下負(fù)責(zé)運作包括但不限于商品管理、訂單管理、數(shù)據(jù)庫管理、前期客服銷售管理、天貓后臺管理等的操作流程，確保店鋪的正常運作。2、負(fù)責(zé)店鋪策劃、網(wǎng)店裝修、頁面設(shè)計、商品上架、產(chǎn)品優(yōu)化等工作3、依據(jù)甲方的要求，負(fù)責(zé)為淘寶店鋪的運

4、營包括但不僅限于營銷推廣、促銷策劃及活動頁面設(shè)計、年度營銷活動規(guī)劃、階段促銷活動、淘寶主題活動、店鋪自身推廣活動等的供應(yīng)參謀指導(dǎo)效勞，負(fù)責(zé)將運營閱歷傳授給甲方團(tuán)隊。4、負(fù)責(zé)對該淘寶網(wǎng)店進(jìn)展全網(wǎng)的推廣，利用一切免費和甲方認(rèn)可的收費方式打造品牌。5、協(xié)作甲方建立倉儲并依據(jù)營銷方案準(zhǔn)時選購，確保庫存充分，并負(fù)責(zé)售后效勞工作流程梳理，主動和甲方共同協(xié)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)銷售中遇到的買方退換貨等工作。四、協(xié)議涉及款項計算1銷售傭金此費用為乙方為甲方在淘寶平臺上銷售產(chǎn)品所得傭金乙方在每月3日前進(jìn)展效勞傭金費用結(jié)算并通過書面或電子郵件方式提交甲方，甲方須在每月6日前支付上月的銷售傭金。傭金的計算方式：上月甲方托付的支付

5、寶賬戶實際到賬金額為準(zhǔn)，計2店鋪裝修與頁面制作費用，乙方向甲方收取人民幣效勞金元。3本協(xié)議中涉及到的乙方全部效勞費及提成或傭金均不含稅。4第三方平臺保證金(此費用為第三方電子商務(wù)平臺向廠方收取的信譽保證金)涉及淘寶c店、天貓商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的開店保證金等相關(guān)費用均在得到甲方知情及答應(yīng)的狀況下，由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺結(jié)算。5網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用此費用為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣費用，其目的是在多個平臺宣揚和推廣甲方的產(chǎn)品品牌，從而進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品品牌知名度和促進(jìn)買家勝利率涉及天貓商城、拍拍網(wǎng)、百度、阿里巴巴、慧聰、谷歌、及其他電子商務(wù)平臺的營銷推廣費用均在得到甲方知

6、情及答應(yīng)的狀況下，由乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方自行與其各個平臺結(jié)算。五、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)一甲方權(quán)利和義務(wù)1甲方為乙方供應(yīng)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2甲方對所銷售的產(chǎn)品需供應(yīng)用法說明書及其相關(guān)資料，供應(yīng)產(chǎn)品賣點及亮點說明，并向乙方免費供應(yīng)產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、產(chǎn)品高清圖片、價格以及相關(guān)產(chǎn)品說明資料。甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完好性、合法性負(fù)責(zé)。3乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必需是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能供應(yīng)真實有效、具體的進(jìn)價單、進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道。4甲方產(chǎn)品價格及庫存發(fā)生變動必需準(zhǔn)時通知乙方，假設(shè)因甲方無準(zhǔn)時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方負(fù)責(zé)，并有權(quán)要求乙方準(zhǔn)時進(jìn)展庫存

7、及價風(fēng)格整，乙方須無條件協(xié)作。5合同期間，甲方需參加產(chǎn)品定價、營銷方案的策劃打算權(quán)，店鋪運營建議、產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作，乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)店的管理運營中的日常操作，甲方對網(wǎng)店有全面的知情及監(jiān)視權(quán)，并擁有供應(yīng)改善建議的權(quán)利。6甲方必需向乙方供應(yīng)真實有效的企業(yè)資料復(fù)印件、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、檢驗報告、以及受權(quán)書等有效證件和資料。7甲方必需根據(jù)天貓商城等電子商務(wù)平臺的規(guī)定之七天無條件退換貨等相關(guān)政策履行相關(guān)售后效勞，準(zhǔn)時處理買家退換貨及相關(guān)退款。8甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。9甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及

8、乙方無法處理的售后問題。發(fā)貨時限為客戶付款后的 72 小時內(nèi)，假設(shè)超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，說明未準(zhǔn)時發(fā)貨的緣由，獲得客戶的諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起 1 日內(nèi)告知乙方，應(yīng)在7日內(nèi)補足，未能補足的，應(yīng)準(zhǔn)時告知乙方，以便乙方準(zhǔn)時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供給信息。10對于店鋪的售后效勞，乙方會在每日隨時處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務(wù)主動幫助乙方，以保證問題快速、高效的解決。二乙方權(quán)利和義務(wù)1、乙方敬重甲方對產(chǎn)品所擁有的學(xué)問產(chǎn)權(quán)；2除非為達(dá)本錢協(xié)議效勞所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)

9、制拷貝挪作他用；3乙方所用法甲方供應(yīng)的資料和物品不得用于與供應(yīng)效勞無關(guān)的事務(wù)；4乙方確保效勞期間不單方用法甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管效勞無關(guān)的事宜；如上述狀況發(fā)生，乙方賠償甲方損失。5乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管效勞的保密工作，未經(jīng)允許的狀況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。6乙方需根據(jù)甲方指定的價格體系進(jìn)展商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系。7乙方需對相關(guān)客服銷售人員進(jìn)展定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)效勞看法等，以保證全面快速的理解甲方產(chǎn)品，促成銷售。8鑒于計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特別性，乙方為甲方供應(yīng)網(wǎng)上電子商務(wù)效勞時，對于：因存在效

10、勞器維護(hù)需中斷本項效勞在兩個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞緣由造成效勞器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的大事，或因電子商務(wù)平臺破綻等類似平安問題引起的大事，乙方應(yīng)盡快實行主動措施，復(fù)原網(wǎng)店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避開由此造成更有多損失。9效勞期間，甲方須將淘寶賬戶的密碼交給乙方，同時也須將支付寶等支付密碼交給乙方，支付寶等僅用于在運營過程中出現(xiàn)的退款、開通相關(guān)業(yè)務(wù)等運營工作。乙方將有權(quán)修改相關(guān)密碼，對因支付寶密碼保管不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險，由乙方擔(dān)當(dāng)。六違約責(zé)任一甲方存在以下行為，甲方應(yīng)自行擔(dān)當(dāng)由此造成的一切損失：1甲方所供應(yīng)的產(chǎn)品沒有正值合法來源的；2、

11、甲方供應(yīng)的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購置者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的；3甲方供應(yīng)或有意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；4甲方未能按時足額發(fā)貨的；5甲方供應(yīng)的產(chǎn)品存在侵害第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、學(xué)問產(chǎn)權(quán)等其他行為；6甲方未能按時向乙方支付銷售傭金或托管效勞費的行為；7甲方未能按時向第三方營銷推廣平臺，支付事先甲乙雙方商定好的營銷推廣費用，而影響網(wǎng)上銷售的行為。8、由于甲方的緣由致使本合同終止的，甲方須擔(dān)當(dāng)乙方一切損失。二乙方存在以下行為，乙方需按以下方式擔(dān)當(dāng)由此對甲方造成的損失：1乙方效勞方式被認(rèn)定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方

12、同等金額損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。2并非為達(dá)本錢協(xié)議條款的目的，利用甲方供應(yīng)的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管效勞無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失，同時甲方有權(quán)終止協(xié)議。3除不行抗力所述緣由不能供應(yīng)正常效勞外，無故中斷托管效勞的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。七不行抗力1假如任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不行抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不行抗力影響的一方應(yīng)在不行抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不行抗力的發(fā)生并聲明該大事為不行抗力。同時，患病不行抗力一方應(yīng)盡力實行措施，削減不行抗力造成的損失，努

13、力愛護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。2不行抗力大事的應(yīng)對：在發(fā)生不行抗力的狀況下，雙方應(yīng)進(jìn)展磋商以確定是否連續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不行抗力消退后，如本協(xié)議仍可以連續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)實行合理可行的措施履行本協(xié)議。受不行抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不行抗力消退的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。3免責(zé)：如發(fā)生不行抗力致使本協(xié)議的履行成為不行能，本協(xié)議終止，患病不行抗力的一方無須為前述因不行抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止擔(dān)當(dāng)責(zé)任。由于不行抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議局部不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不行抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就局部不能履行或者延遲履行擔(dān)當(dāng)任何違約責(zé)任。第七條協(xié)議終止本

14、協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：1雙方協(xié)商全都，同意終止本協(xié)議；2依據(jù)本協(xié)議效勞期限的商定終止；3由于協(xié)議一方嚴(yán)峻違背本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不行能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議；4甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費完畢，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清；5甲方應(yīng)付給乙方的提成款項，超出商定付款時間10日未付清；6協(xié)議期間，甲方自行或托付其它效勞商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動；7甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法連續(xù)效勞。第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中假設(shè)發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議商定金額款項到帳后即生效。第十條全部權(quán)及最終說明一甲方作為線上店鋪的托付方，擁有