物業(yè)公司制度程序鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1、物業(yè)公司制度程序鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序鑰匙托付管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序weinol一、目的標(biāo)準(zhǔn)鑰匙托付管理工作 , 確保妥當(dāng)保管好托管的鑰匙。二、適用范圍適用于特定狀況下業(yè)主托付保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。三、職責(zé)1、效勞處主管負責(zé)組織、支配鑰匙的管理工作。2、效勞處員工負責(zé)按照本程序施行托管鑰匙的日常管理工作。四、程序要點1、管理處可以進展鑰匙保管的范圍(1)開發(fā)商交樓后 , 業(yè)主未入住時由開發(fā)商托管的鑰匙。(2)特定狀況下業(yè)主托管的鑰匙。特定狀況是指 : 業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙 , 不至于給物業(yè)部工作帶來額外事端的狀況。2、開發(fā)商托管的鑰匙(1)物業(yè)接收驗收工作完畢后 ,

2、 物業(yè)部可以依據(jù)進展商的托管要求接收未入住單位的鑰匙。(2)接收過來的鑰匙由效勞處員工清晰標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。(3)鑰匙的發(fā)放工作詳見入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序3、業(yè)主在特定狀況下托管的鑰匙(1)業(yè)主托付保管鑰匙時 , 效勞處員工應(yīng)按業(yè)主托管鑰匙托付書 ( 一式兩聯(lián)) 要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存緣由及領(lǐng)取鑰匙的要求等工程。(2)管理員就特殊向業(yè)主說明本物業(yè)部不擔(dān)當(dāng)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任, 業(yè)主同意后 , 請業(yè)主在業(yè)主托管鑰匙托付書的“業(yè)主簽名 欄簽名確認。(3)管理員將業(yè)主托管鑰匙托付書其次聯(lián)交業(yè)主保管。(4)管理員將業(yè)主托管鑰匙托付書上的有關(guān)內(nèi)容登記

3、在業(yè)主托管鑰匙登記表內(nèi), 并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識 , 然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。4、托管鑰匙的管理(1) 管理處有修理或空置房管理需要用法托管的鑰匙時 , 由效勞處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后 , 將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為 : 借用人在借用鑰匙登記表中照實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙緣由、借用人聯(lián)絡(luò)電話等內(nèi)容 , 然后簽名確認。(2) 辦理鑰匙退還手續(xù)時 , 效勞處員工應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后 ,在借用鑰匙登記表中標(biāo)注鑰匙退還日期 , 并在“接收人一欄簽名確認。(3)效勞處主管應(yīng)支配效勞處員工依據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還狀況 ,

4、 發(fā)覺借期超過三天不還鑰匙者 , 應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。(4)當(dāng)接到喪失或損壞鑰匙報告時 , 效勞處員工應(yīng)按鑰匙管理備忘錄要求記錄大事經(jīng)過并報效勞處主管；效勞處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商 / 業(yè)主聯(lián)絡(luò) , 征得同意后 , 實行補配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的平安, 效勞處員工將處理結(jié)果記錄在鑰匙管理備忘錄中。(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時 , 管理員憑業(yè)主證 / 領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在業(yè)主托管鑰匙登記表中標(biāo)注移交日期 , 請業(yè)主/ 領(lǐng)鑰匙人簽名確認。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主 / 業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時 , 效勞處員工不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。5、全部與鑰