中外合作大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制探析-基于寧波諾丁漢大學(xué)的分析

1、    中外合作大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制探析基于寧波諾丁漢大學(xué)的分析    (二)院系層面的課程管理模式按照英國諾丁漢大學(xué)質(zhì)量手冊的規(guī)定，寧波諾丁漢大學(xué)實(shí)行的是院系負(fù)責(zé)課程與教學(xué)質(zhì)量的管理機(jī)制。質(zhì)量保障的主要責(zé)任是各系的負(fù)責(zé)人。寧波諾丁漢大學(xué)遵循制度化、規(guī)范化的管理，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)框架推進(jìn)日常的課程管理模式。就課程實(shí)施的外部管理機(jī)制而言，英國諾丁漢大學(xué)出臺了專門的培養(yǎng)計劃審批、監(jiān)控和評估制度(programme approval, monitoring and review)。換句話講，寧波諾丁漢大學(xué)的培養(yǎng)計劃均受到英國諾丁漢大學(xué)嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控和監(jiān)督。各院系

2、對本系的教學(xué)質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。具體而言，寧波諾丁漢大學(xué)要接受英國諾丁漢大學(xué)的院系評估和每年的全校性監(jiān)控5。同時，各院系的學(xué)生培養(yǎng)計劃的審批文件和課程模塊的審批均需要遵循英國諾丁漢大學(xué)的審批程序。若院系的培養(yǎng)計劃或課程模塊需要發(fā)生改變，則需要由院系負(fù)責(zé)人向英國諾丁漢大學(xué)的院系遞交申請。就課程實(shí)施的內(nèi)部管理而言，寧波諾丁漢大學(xué)實(shí)行了“學(xué)科負(fù)責(zé)人”的崗位負(fù)責(zé)制，即各院系的學(xué)科負(fù)責(zé)人(convenor)全面負(fù)責(zé)課程設(shè)置事宜。在寧波諾丁漢大學(xué)的學(xué)科負(fù)責(zé)人職責(zé)(guide to convener's duties)制度中明確規(guī)定，學(xué)科負(fù)責(zé)人對課程的設(shè)計、分發(fā)以及評價等方面承擔(dān)主要的責(zé)任，學(xué)科負(fù)責(zé)人

3、一般是某門課程的教學(xué)人員或是其他相關(guān)的學(xué)術(shù)教師，其中包括確保批閱試卷的教師對學(xué)業(yè)成績進(jìn)行科學(xué)打分等方面的規(guī)定。就課程實(shí)施的具體類型而言，寧波諾丁漢大學(xué)的課程模塊至少包括兩種課程類型(course)：講座課(lecture)和研討課(seminar)。這些課程的時間規(guī)定、學(xué)分規(guī)定、教學(xué)的基本實(shí)施都嚴(yán)格按照英國諾丁漢大學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。講座課側(cè)重為學(xué)生提供知識的框架思路、信息線索，點(diǎn)撥和引導(dǎo)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)；研討課則是對講座課的補(bǔ)充和延續(xù)，是將講座課的所有學(xué)生分成多個批次，確保研討課的規(guī)模控制在15名學(xué)生之內(nèi)。(三)任課教師的課程實(shí)施計劃任課教師需要根據(jù)院系課程模塊要求制定出本門課程的實(shí)施計劃，包

4、括確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和考核評價等內(nèi)容，該課程計劃還需匯報給院系負(fù)責(zé)人審核通過。此外，教師在課堂教學(xué)前至少還需要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，包括確定適合的課題，準(zhǔn)備相關(guān)的參考資料，分配適合的選題，估計學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可能遇到的困難等。在對教師和學(xué)生的訪談中，筆者了解到該校任課教師嚴(yán)格遵循培養(yǎng)計劃和課程模塊要求，開發(fā)設(shè)計出課程的教學(xué)目標(biāo)和評價結(jié)構(gòu)。以理工學(xué)院的某化學(xué)課程為例，教學(xué)課件相當(dāng)清晰地呈現(xiàn)了“學(xué)習(xí)結(jié)果”和“課程評價結(jié)構(gòu)”。其中，該化學(xué)課程需達(dá)成的學(xué)習(xí)結(jié)果包括四個方面：對應(yīng)用化學(xué)(applied chemistry)具有一定的理解；對主要的理論背景有一定的理解；形成良好的環(huán)境化學(xué)基礎(chǔ)，為其他課程

5、模塊的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；培養(yǎng)化學(xué)方面的應(yīng)用能力，包括實(shí)驗(yàn)技能和做匯報的能力。此外，任課教師對該門課程的評價結(jié)構(gòu)進(jìn)行了清晰的呈現(xiàn)，針對不同專業(yè)的學(xué)生給予不同的評價方式、比重的要求(詳見表2)。(四)任課教師負(fù)責(zé)教學(xué)的監(jiān)督體系每位教師會在每個學(xué)年接受院系負(fù)責(zé)人或同事的聽課觀察(observations)，同行的這些反饋將會有助于教師專業(yè)教學(xué)的持續(xù)改善。同時，教師還會接受學(xué)校層面人力資源部統(tǒng)一組織的年度考核(annual performance review)，這種考核敦促教師認(rèn)真完成指定的教學(xué)任務(wù)，并鼓勵他們每年為自己的專業(yè)發(fā)展設(shè)立新的目標(biāo)。具體而言，教師考核的指標(biāo)不是單純的撰寫論文，而是更為關(guān)注教師

6、的行為能力，如在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(achieving and delivery)、個體效率、團(tuán)體合作、思想和創(chuàng)新、管理和領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力表現(xiàn)。需要指出的是，寧波諾丁漢大學(xué)在新教師培訓(xùn)文本中明確指出，該校教師的考核途徑是多元的，不僅僅是上課和會議，還會采用如下方法進(jìn)行：診斷性評價(diagnostic methods)，包括利用測驗(yàn)和工具、同輩評價，學(xué)生反饋；正式培訓(xùn)(formal training)、匯報、工作坊、上課；結(jié)構(gòu)化的交互式的方法(偏向非正式)，如作業(yè)、指導(dǎo)學(xué)生、學(xué)習(xí)小組、項(xiàng)目、研究、監(jiān)督、工作組等。這些措施和方法在一定程度上敦促和引領(lǐng)著任課教師開展負(fù)責(zé)的、認(rèn)真的教學(xué)。表2 某化學(xué)課程的評價

7、結(jié)構(gòu)評價極其重要期末考試(final exam)占總分的70%第一種情況：對于化學(xué)和環(huán)境工程學(xué)專業(yè)的學(xué)生：1個小時的小測驗(yàn)(占35%)+1小時的綜合型測驗(yàn)(35%)第二種情況：對環(huán)境科學(xué)專業(yè)的學(xué)生：2個小時的單獨(dú)測驗(yàn)(70%)持續(xù)性評價(continuous assessment)占總分的30%第一種情況：對于化學(xué)和環(huán)境工程學(xué)專業(yè)的學(xué)生：實(shí)驗(yàn)演示(學(xué)生可以從2個主題中選擇其一)，占10%;工程學(xué)周(engineering week)的表現(xiàn)，時間是第32周，占20%。第二種情況：對環(huán)境科學(xué)專業(yè)的學(xué)生：實(shí)驗(yàn)演示(學(xué)生可以從2個主題中選擇其一)，占30%。三、基于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的師生互動機(jī)制：推進(jìn)教與學(xué)的

8、彼此促進(jìn)除上述的學(xué)業(yè)評價機(jī)制和課程實(shí)施機(jī)制外，寧波諾丁漢大學(xué)基于英國諾丁漢大學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還開發(fā)出一套適宜的師生互動實(shí)施機(jī)制。通過對部分學(xué)生和教師的訪談，筆者發(fā)現(xiàn)該校的師生互動機(jī)制產(chǎn)生了良好的效果。(一)導(dǎo)師的課外輔導(dǎo)制：引導(dǎo)學(xué)生解決問題寧波諾丁漢大學(xué)的辦學(xué)實(shí)踐是學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，把尊重學(xué)生的主體地位作為學(xué)校辦學(xué)的行為準(zhǔn)則。根據(jù)英國諾丁漢大學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，寧波諾丁漢大學(xué)已經(jīng)制定且正在實(shí)施導(dǎo)師的課外輔導(dǎo)制，該機(jī)制的實(shí)施贏得學(xué)生的高度肯定。寧波諾丁漢大學(xué)的每位學(xué)生都配備了本院系的某位教師作為自己的專屬導(dǎo)師(personal tutor)。院系會在每個學(xué)年初始階段分配好專屬導(dǎo)師的名單，這些專屬導(dǎo)師一般是

9、學(xué)生所在院系的某位學(xué)術(shù)教師。院系對專屬導(dǎo)師的職責(zé)有明確規(guī)定，要求每位專屬導(dǎo)師每學(xué)年至少騰出三次機(jī)會與學(xué)生開展一對一交流，涉及學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展、課程選擇以及個人發(fā)展等議題。通常情況是學(xué)生能夠在學(xué)期開始、學(xué)期結(jié)束的時候與專屬導(dǎo)師進(jìn)行交流，每次約談的時間一般是10分鐘-15分鐘。教師應(yīng)該在辦公室的門上貼上自己的辦公時間(office hour)，方便學(xué)生在教師辦公時間前來咨詢交流，而不用提前預(yù)約。如若學(xué)生需要在教師的非辦公時間與自己的專屬導(dǎo)師進(jìn)行交流，則可通過電郵提前預(yù)約和協(xié)商溝通。同時，為了規(guī)范專屬導(dǎo)師開展課外輔導(dǎo)的實(shí)施進(jìn)程，寧波諾丁漢大學(xué)要求學(xué)生與專屬導(dǎo)師間的溝通進(jìn)行文字記錄，設(shè)計開發(fā)了“個體學(xué)術(shù)

10、記錄”(personal and academic record)表格。如學(xué)生在每個學(xué)年第三次的交流目的一般為：關(guān)注第二學(xué)期出現(xiàn)的新問題；審查相關(guān)的表格是否已經(jīng)上交至相關(guān)的院系；探討期末考試的準(zhǔn)備工作；為下個學(xué)期的活動開展制定行動計劃等。該表格需填寫完整的學(xué)生學(xué)號和姓名，個體導(dǎo)師的姓名以及會面的時間。這種做法在一定程度也督促專屬導(dǎo)師的輔導(dǎo)進(jìn)程和狀況，也有助于學(xué)生對學(xué)習(xí)情況自我反思。除此之外，各院系還確立了資深導(dǎo)師(senior tutor)對專屬導(dǎo)師的輔導(dǎo)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。一般來講，每個院系會確立一位經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)術(shù)教師擔(dān)任該院系的資深導(dǎo)師，其主要職能包括：監(jiān)督學(xué)生支持服務(wù)體系的實(shí)施和個體

11、導(dǎo)師制的執(zhí)行情況，對個體導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)和信息提供，幫助專屬導(dǎo)師更好地履行其職能，每學(xué)年發(fā)布“院系導(dǎo)師制報告”(divisional tutoring statements)，聚焦于實(shí)現(xiàn)17個輔導(dǎo)結(jié)果的內(nèi)容。實(shí)踐證明，這些措施均促進(jìn)了寧波諾丁漢大學(xué)導(dǎo)師制在全校范圍的積極推進(jìn)，亦對教與學(xué)的互動交流改善起到了良好的效果。(二)學(xué)生參與評價制度：指向課程教學(xué)的合理改善英國諾丁漢大學(xué)的質(zhì)量手冊將學(xué)生參與(students engagement)作為其中的專項(xiàng)內(nèi)容，主要是指學(xué)生能夠參與到其學(xué)和教的所有方面，以確保學(xué)校有效的質(zhì)量保障體系。借助這一機(jī)制，學(xué)生能夠表達(dá)對某門課、某位教師、某個課程的細(xì)節(jié)問題的想法和

12、建議。一方面，學(xué)生參與對教師教學(xué)的評價(student evaluation of teaching，簡稱set)。學(xué)生被要求匿名完成相關(guān)的問卷，這些問題的題目涉及任課教師的教學(xué)情況。該問卷調(diào)查允許學(xué)生對自己的任課教師提出自己的具體問題、觀點(diǎn)和想法。評價的結(jié)果將會反饋至各個任課教師和院系負(fù)責(zé)人。另一方面，學(xué)生參與對課程模塊的評價(student evaluation of modules，簡稱sem)。一般而言，每位學(xué)生亦會被要求匿名評價，針對課程模塊的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生活動以及學(xué)習(xí)經(jīng)歷等方面做出合適的評價。該評價結(jié)果由課程模塊的學(xué)科負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)，最后的反饋信息將會發(fā)布在moodle

13、的信息平臺上。此外，這些評價結(jié)果還會納入到課程設(shè)置和學(xué)位培養(yǎng)計劃的評審進(jìn)程中。為了更好地推進(jìn)sem和set的實(shí)施，學(xué)校制定出臺了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的set、sem的遞交程序(handing of set/sem forms)。一般來講，各院系的教學(xué)管理部門即院系辦公室(faculty office)會在任課教師授課結(jié)束之后、閉卷考試之前，對每一課程模塊的全體學(xué)生發(fā)放set和sem的問卷調(diào)查，作為教師教學(xué)情況和學(xué)校課程模塊的信息反饋，這些表格一般會由參與上課的學(xué)生代表搜集起來送到學(xué)校的教學(xué)管理部門(在這個過程中任課教師一般會主動避開接觸學(xué)生的評價)，再由教學(xué)管理部門送到英國諾丁漢大學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計分析，最后在較

14、短的時間內(nèi)將得分情況和分析情況反饋給任課教師和院校的學(xué)科負(fù)責(zé)人，以了解學(xué)生對教學(xué)模式和課程設(shè)置的想法和建議。(三)學(xué)習(xí)社區(qū)論壇：敦促師生交流的平臺建設(shè)寧波諾丁漢大學(xué)的各個院系設(shè)立了學(xué)習(xí)社區(qū)論壇(learning community forum，lcf)，學(xué)習(xí)社區(qū)論壇是由學(xué)生代表和教師構(gòu)成。通過學(xué)生代表對各院系的教師教學(xué)進(jìn)行信息反饋，該論壇還為教師提供了一種詢問學(xué)生學(xué)習(xí)困難的平臺。論壇需要做好詳細(xì)的記錄并及時發(fā)布在moodle學(xué)習(xí)交流平臺。以國際傳媒系為例，該系設(shè)立了兩種類型的論壇：其一是關(guān)注核心課程設(shè)置相關(guān)的議題；其二是關(guān)注探討語言學(xué)習(xí)的議題。這些論壇一般探討三個方面的議題：課程、課程類型結(jié)構(gòu)

15、和資源，教學(xué)方法，教學(xué)質(zhì)量等議題；來自學(xué)生的抱怨、不滿，這些情況將會產(chǎn)生很大的影響；師生共同關(guān)心的其他議題。根據(jù)要求，學(xué)習(xí)社區(qū)論壇每學(xué)年舉行四次，一般是每學(xué)期舉行兩次。學(xué)生代表會對教師整個學(xué)年的情況進(jìn)行反饋和建設(shè)性建議。其中，學(xué)生代表的職責(zé)是了解學(xué)生需求、關(guān)注的議題，參加學(xué)習(xí)社區(qū)論壇，將會議上的討論結(jié)果反饋給其他學(xué)生，以及聯(lián)系其他學(xué)生代表等。同時，學(xué)習(xí)社區(qū)論壇的建議將會與個體導(dǎo)師、資深導(dǎo)師、院系負(fù)責(zé)人以及教工會議作進(jìn)一步的探討，而且會被納入至院系的課程模塊和課堂教學(xué)的評價進(jìn)程中。綜上所述，寧波諾丁漢大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制堅(jiān)持“向生性”原則，其嚴(yán)格遵循著英國諾丁漢大學(xué)“以生為本”的教學(xué)理念。如今

16、，寧波諾丁漢大學(xué)基于標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)業(yè)評價機(jī)制正在積極引領(lǐng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，基于標(biāo)準(zhǔn)的課程實(shí)施機(jī)制激勵教師的負(fù)責(zé)教學(xué)，基于標(biāo)準(zhǔn)的師生互動機(jī)制則加速學(xué)生需求得到最大程度的滿足。應(yīng)該說，這三大機(jī)制層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，共同促成了寧波諾丁漢大學(xué)的高質(zhì)量教學(xué)，這或許會對我國高校的教學(xué)改革及教學(xué)管理創(chuàng)新產(chǎn)生若干積極的啟示。注釋：17個輔導(dǎo)結(jié)果是英國諾丁漢大學(xué)質(zhì)量保障手冊(university of nottingham quality manual)所確立的。參考文獻(xiàn)：1張民選.跨境教育與質(zhì)量保障的利益相關(guān)者分析j.教育發(fā)展研究，2007(12a).2qaa.英國高等教育質(zhì)量保障署(qaa)對英國跨國高等教育的評估eb/ol.2014